xx酒店现状分析报告
西安全季酒店现状分析报告

西安全季酒店现状分析报告
当今时代,随着人们生活水平的提高和旅游业的发展,酒店业成为了一个充满潜力和机遇的行业。
西安作为中国历史文化名城,自古以来就有着丰富的旅游资源和独特的文化底蕴,因此吸引了大量游客和投资者开设酒店。
本报告旨在对西安全季酒店的现状进行分析,以探究其发展的机遇和挑战。
一、酒店位置与服务
1. 酒店位置:西安全季酒店地处市中心,交通便利,周边设施完善,具有较高的吸引力。
2. 服务质量:西安全季酒店注重客户体验,员工热情周到,设施设备先进,为客人提供舒适的居住环境和优质的服务。
二、市场竞争与优势
1. 市场竞争:西安的酒店业竞争激烈,各大连锁酒店和民宿纷纷入驻,市场份额不断变化。
2. 酒店优势:西安全季酒店通过大力宣传和市场营销活动,成功树立了品牌形象,在市场中占据一定份额。
三、客户需求与创新
1. 客户需求:随着人们旅游观念的变化,客户对酒店的需求也发生了变化,包括对于环境友好、个性化服务和文化体验等方面的关注。
2. 创新发展:西安全季酒店面对客户需求的变化,不断创新服务模式,将独特
的文化元素融入酒店设计和服务中,以满足客户的期望。
四、可持续发展与未来展望
1. 可持续发展:西安全季酒店注重可持续发展,关注环境保护,推行节能减排和资源循环利用等措施。
2. 未来展望:西安全季酒店未来将继续加大市场营销力度,提升服务品质,扩大酒店规模,以适应市场发展的需求。
综上所述,西安全季酒店作为西安市场上的一家知名酒店,凭借其地理位置优越和优质的服务,成功吸引了众多客户。
然而,酒店业竞争激烈,客户需求不断变化,西安全季酒店未来需要不断创新和提升,以保持竞争力并实现可持续发展。
酒店年度财务分析报告(3篇)

第1篇一、报告概述本报告旨在对XX酒店在过去一年(2023年)的财务状况进行全面分析,评估其经营成果、财务状况、现金流以及盈利能力等方面。
通过对酒店财务数据的深入分析,旨在为酒店管理层提供决策支持,并为未来的经营策略提供参考。
二、财务报表分析1. 营业收入分析(1)营业收入构成2023年,XX酒店营业收入为XX万元,同比增长XX%。
其中,客房收入为XX万元,餐饮收入为XX万元,会议及活动收入为XX万元,其他收入为XX万元。
(2)营业收入分析客房收入占比最高,达到XX%,说明客房业务是酒店的主要收入来源。
餐饮收入占比XX%,显示出餐饮业务在酒店经营中的重要性。
会议及活动收入占比XX%,反映了酒店在举办各类会议和活动方面的竞争力。
2. 营业成本分析(1)营业成本构成2023年,XX酒店营业成本为XX万元,同比增长XX%。
其中,客房成本为XX万元,餐饮成本为XX万元,会议及活动成本为XX万元,其他成本为XX万元。
(2)营业成本分析客房成本占比最高,达到XX%,主要是客房折旧、清洁、维修等费用。
餐饮成本占比XX%,主要涉及食材采购、员工工资等。
会议及活动成本占比XX%,包括场地租赁、设备使用等。
3. 营业利润分析(1)营业利润构成2023年,XX酒店营业利润为XX万元,同比增长XX%。
其中,客房利润为XX万元,餐饮利润为XX万元,会议及活动利润为XX万元,其他利润为XX万元。
(2)营业利润分析客房利润贡献最大,达到XX%,显示出客房业务的盈利能力。
餐饮利润占比XX%,表明餐饮业务也有较好的盈利空间。
会议及活动利润占比XX%,反映了酒店在举办各类会议和活动方面的盈利能力。
三、财务状况分析1. 资产负债表分析(1)资产结构分析截至2023年末,XX酒店总资产为XX万元,其中流动资产为XX万元,非流动资产为XX万元。
流动资产占比XX%,表明酒店短期偿债能力较强。
(2)负债结构分析截至2023年末,XX酒店总负债为XX万元,其中流动负债为XX万元,非流动负债为XX万元。
滨海酒店现状分析报告

滨海酒店现状分析报告1. 引言滨海酒店作为一家位于海边的豪华酒店,一直以来是旅游者和商务出差者的首选。
然而,随着旅游业的发展和竞争的加剧,滨海酒店面临着一系列的挑战和机遇。
本报告旨在对滨海酒店的现状进行综合分析和评估,以期为酒店制定适当的策略和措施。
2. 竞争分析滨海酒店周边的竞争对手主要集中在豪华酒店和度假村。
这些竞争对手不仅拥有较大的规模和更先进的设施,还能提供更优质的服务。
在市场营销方面,竞争对手的品牌知名度和市场份额也远远超过滨海酒店。
鉴于此,滨海酒店需要加大努力来提升自身的品牌形象和服务质量,以在竞争中立于不败之地。
3. 客户需求分析滨海酒店的主要客户群体包括旅游者和商务出差者。
旅游者通常希望能够享受到美丽的海滩、豪华的住宿环境和多样化的娱乐设施。
商务出差者则更注重酒店的交通便利性、会议设施和高效的商务服务。
为了满足不同客户的需求,滨海酒店需要进一步提升自身的硬件设施和软件服务,并针对不同客户群体进行差异化的市场推广和服务定位。
4. 运营管理分析滨海酒店目前运营管理上存在一定的问题。
首先,酒店的员工素质和服务水平需要进一步提高。
员工应该接受更专业的培训,提升服务态度和沟通能力。
其次,酒店的设施和设备维护工作需要加强,确保设施的正常运转和高效利用。
最后,滨海酒店应该加强市场营销和宣传工作,提高品牌知名度,吸引更多的顾客择店就餐。
5. 品牌形象建设品牌形象是滨海酒店吸引客户和与竞争对手区别开来的重要一环。
滨海酒店应该根据自身的特点和定位,建立独特的品牌形象。
一方面,酒店可以通过提供卓越的豪华体验和独特的文化内涵来塑造品牌形象。
另一方面,酒店需要利用互联网和社交媒体等新兴渠道,进行线上线下的品牌推广,提高品牌的曝光度和影响力。
6. 可持续发展战略在当前环境问题和可持续发展的重要性日益凸显的时代背景下,滨海酒店应该积极响应社会的号召,制定并执行可持续发展战略。
酒店可以通过引进节能设备、推行环保措施、宣传绿色住宿理念等方式,降低资源消耗和环境污染,提升酒店的社会责任感,树立良好的企业形象。
酒店的年度财务分析报告(3篇)

第1篇一、报告概述本报告旨在对XX酒店在过去一年的财务状况进行全面的梳理和分析,旨在揭示酒店的盈利能力、偿债能力、运营效率以及发展潜力。
通过对财务数据的深入挖掘,为酒店管理层提供决策依据,助力酒店实现可持续发展。
一、财务报表分析1. 营业收入分析(1)收入构成XX酒店营业收入主要包括客房收入、餐饮收入、会议收入、娱乐收入和其他收入。
以下是各收入构成的占比情况:- 客房收入:60%- 餐饮收入:25%- 会议收入:10%- 娱乐收入:5%- 其他收入:10%(2)收入趋势分析通过对过去五年客房收入、餐饮收入、会议收入、娱乐收入和其他收入的对比分析,得出以下结论:- 客房收入逐年增长,表明酒店客房需求稳定且呈现上升趋势。
- 餐饮收入波动较大,主要受节假日、会议活动等因素影响。
- 会议收入逐年增长,表明酒店在会议接待方面具有较强的竞争力。
- 娱乐收入波动较大,主要受市场需求和季节性因素影响。
2. 营业成本分析(1)成本构成XX酒店营业成本主要包括客房成本、餐饮成本、人力资源成本、能源成本、维修成本和其他成本。
以下是各成本构成的占比情况:- 客房成本:40%- 餐饮成本:30%- 人力资源成本:20%- 能源成本:10%- 维修成本:5%- 其他成本:5%(2)成本趋势分析通过对过去五年客房成本、餐饮成本、人力资源成本、能源成本、维修成本和其他成本的对比分析,得出以下结论:- 客房成本逐年增长,主要受客房折旧、维修和人工成本上升等因素影响。
- 餐饮成本波动较大,主要受原材料价格波动和菜品结构变化等因素影响。
- 人力资源成本逐年增长,主要受员工工资上涨、社会保险费增加等因素影响。
- 能源成本逐年增长,主要受能源价格波动和酒店规模扩大等因素影响。
3. 利润分析(1)利润构成XX酒店利润主要包括营业利润、投资收益、营业外收入和营业外支出。
以下是各利润构成的占比情况:- 营业利润:80%- 投资收益:10%- 营业外收入:5%- 营业外支出:5%(2)利润趋势分析通过对过去五年营业利润、投资收益、营业外收入和营业外支出的对比分析,得出以下结论:- 营业利润逐年增长,表明酒店整体盈利能力较强。
厦门民宿酒店现状分析报告

厦门民宿酒店现状分析报告概述厦门作为一座重要的旅游城市,拥有众多的酒店和民宿,吸引了大量的国内外游客。
本报告将对厦门民宿酒店的现状进行分析,并提供相关的数据以支持我们的分析。
厦门民宿酒店的发展历程近年来,厦门的旅游业快速发展,吸引了大批的游客。
在这个背景下,民宿酒店的发展迅猛。
相对于传统的大型酒店,民宿酒店以价格优势、个性化服务和文化体验等特点受到了游客的喜爱。
最早的民宿酒店出现在厦门的老城区,这些酒店通常是由老城区的传统建筑改建而成,保留了当地的历史和文化特色。
随着旅游业的繁荣,越来越多的民宿酒店在厦门各个地区兴起,包括海边、山区和岛屿等地方。
厦门民宿酒店的特点个性化服务相比传统的大型酒店,民宿酒店通常由业主自己经营,提供更加个性化的服务。
业主通常会根据客人的需求,为客人定制合适的旅行计划,推荐当地的美食和景点等。
这种温馨的服务使得客人能够更好地体验当地的文化和生活。
价格优势由于民宿酒店的规模较小,管理成本相对较低,这使得它们在价格上具有一定的优势。
相对于大型酒店,民宿酒店的价格通常更为亲民,适合一些预算有限的旅客。
文化体验厦门民宿酒店通常会注重打造独特的文化氛围。
无论是装修风格,还是提供的服务,都会融入当地的特色元素。
这使得入住民宿酒店的客人能够更好地感受到当地的文化魅力。
厦门民宿酒店的发展挑战与发展潜力相比,厦门民宿酒店也面临着一些挑战。
法律法规的限制目前,中国的民宿行业尚处于规范和发展的初级阶段,缺乏相关的法律法规来管理和引导这个行业的发展。
这使得一些不合规的民宿酒店难以受到有效的监管和管理,影响了整个行业的发展形象。
服务质量的参差不齐由于市场竞争激烈,一些民宿酒店在降低价格的同时牺牲了服务质量。
这种低质低价的现象对整个行业的声誉产生了不利影响,也使得一些消费者对民宿酒店产生了不信任。
市场竞争的压力随着厦门旅游业的蓬勃发展,民宿酒店市场也变得越来越竞争激烈。
大量的投资进入该领域,导致供应过剩的问题,同时也使得较小规模的民宿酒店难以与大型酒店竞争。
酒店经营分析财务报告(3篇)

第1篇一、报告概述本报告旨在对某酒店在过去一年的经营状况进行财务分析,通过对酒店收入、成本、利润等关键财务指标的分析,评估酒店的盈利能力、经营效率和市场竞争力,为酒店管理层提供决策参考。
报告时间范围:2022年1月1日至2022年12月31日报告分析内容:收入分析、成本分析、利润分析、财务比率分析二、收入分析1. 收入总额2022年,酒店实现总收入为XXX万元,较上年同期增长XX%。
其中,客房收入为XXX万元,餐饮收入为XXX万元,会议及宴会收入为XXX万元,其他收入为XXX万元。
2. 客房收入分析客房收入是酒店收入的主要来源。
2022年客房收入为XXX万元,同比增长XX%。
客房收入增长的主要原因是:(1)客房入住率提高:2022年客房入住率达到XX%,较上年同期提高XX个百分点。
(2)平均房价上涨:2022年平均房价为XXX元/间夜,较上年同期上涨XX%。
3. 餐饮收入分析餐饮收入为XXX万元,同比增长XX%。
餐饮收入增长的主要原因:(1)客流量增加:由于酒店举办各类活动,吸引了更多顾客前来就餐。
(2)菜品创新:酒店推出多款特色菜品,提高了顾客的满意度。
4. 会议及宴会收入分析会议及宴会收入为XXX万元,同比增长XX%。
增长的主要原因:(1)酒店设施完善:酒店拥有多间会议室和宴会厅,满足了各类商务活动的需求。
(2)服务质量提升:酒店对会议及宴会服务进行了优化,提高了顾客满意度。
三、成本分析1. 人工成本2022年,酒店人工成本为XXX万元,同比增长XX%。
人工成本增长的主要原因:(1)员工人数增加:为满足业务发展需求,酒店招聘了更多员工。
(2)工资水平提高:为吸引和留住人才,酒店提高了员工工资。
2. 营业成本2022年,酒店营业成本为XXX万元,同比增长XX%。
营业成本增长的主要原因:(1)能源消耗增加:由于酒店规模扩大,能源消耗相应增加。
(2)物料采购成本上升:原材料价格上涨导致物料采购成本增加。
酒店市场现状分析报告

酒店市场现状分析报告# 酒店市场现状分析报告## 引言酒店业作为旅游行业的重要组成部分,随着人们生活水平的提高和旅游消费需求的增加,市场规模不断扩大。
本文将对当前酒店市场的现状进行分析,包括市场规模、发展趋势、竞争格局以及市场前景等方面。
## 一、市场规模随着人们对旅游的需求不断增加,酒店市场规模也在持续扩大。
根据《酒店业市场发展报告》,全球酒店市场规模预计将在未来5年内以每年5%的复合增长率增长,到2025年将达到9000亿元。
中国酒店市场是全球最大的市场之一,2019年市场规模超过1500亿元,预计在未来几年内继续保持较高的增长。
## 二、发展趋势1. 品牌酒店的崛起:随着消费者对品质和服务的要求不断提高,品牌酒店逐渐成为市场主流。
品牌酒店通过统一的管理和标准化的服务,可以提供给消费者更加可靠的入住体验。
2. 目标消费群体的细分:随着旅游需求的多样化,酒店业也在不断细分市场,根据不同的目标消费群体提供个性化的服务。
分别针对商务旅客、休闲度假、年轻人等不同群体定制差异化的产品,以吸引更多的消费者。
3. 绿色环保酒店的兴起:环保意识的提高和可持续发展的需求,推动了绿色环保酒店的崛起。
这些酒店在建筑设计、节能减排、资源回收等方面采取了一系列的环保措施,以满足消费者追求绿色低碳生活的需求。
4. 互联网技术的应用:随着互联网技术的不断发展,酒店业也不断探索利用互联网技术提升服务质量和用户体验。
通过手机app预订、自助入住、智能客房设备等,酒店可以更加便捷地满足消费者的需求。
## 三、竞争格局酒店市场的竞争格局较为激烈,既存在国际知名品牌酒店的巨头,也有本土的连锁酒店和中小型酒店的竞争。
目前,全球酒店巨头如希尔顿、万豪、洲际酒店等在全球范围内拥有大量的品牌酒店,通过规模化运作和市场营销策略获得了一定的竞争优势。
国内的品牌酒店如锦江之星、格林豪泰等也通过加盟合作快速扩张。
此外,共享经济的兴起也对传统酒店业造成了一定的冲击。
酒店整改分析报告范文

酒店整改分析报告范文1. 引言本报告旨在对XX酒店进行整改分析,以解决酒店存在的问题,并提出针对性的改进措施,提升酒店的服务质量和客户满意度。
通过对酒店运营过程的全面分析,我们希望为酒店提供宝贵的建议和意见。
2. 问题分析2.1 客房清洁问题经过调查发现,部分客户反映酒店客房清洁存在以下问题:- 清洁不彻底,存在灰尘和异味;- 床品不干净,有污渍和破损;- 毛巾和浴巾不新鲜,有异味。
2.2 服务态度问题部分客户投诉酒店员工的服务态度存在以下问题:- 员工不够热情和友好;- 员工不够专业,无法解答客户问题;- 反应缓慢,处理问题的效率低。
2.3 餐饮质量问题调查显示,客户对酒店的餐饮质量普遍不满意,问题主要包括:- 菜品质量不稳定,口感差异大;- 餐厅环境不卫生,存在卫生隐患;- 服务员态度不好,不够周到。
3. 改进措施3.1 客房清洁问题改进措施针对客房清洁问题,我们建议酒店采取以下措施:- 增加清洁人员培训力度,提高清洁工作的质量和效率;- 优化清洁作业流程,确保每个环节都得到充分的重视和落实;- 定期检查和维护床品、毛巾等客房用品,确保其干净和完好。
3.2 服务态度问题改进措施为了改善服务态度问题,我们建议酒店采取以下措施:- 提高员工培训质量,加强员工的服务意识和技巧训练;- 激励员工积极向上的工作态度,设立奖励机制鼓励优秀员工;- 加强沟通和反馈机制,及时解决客户的问题和投诉。
3.3 餐饮质量问题改进措施针对餐饮质量问题,我们建议酒店采取以下措施:- 聘请专业的厨师和餐饮顾问,改进菜单设计和菜品制作工艺;- 加强餐厅的卫生管理,定期进行清洁和消毒;- 对服务员进行礼仪和服务培训,确保他们具备良好的服务态度和专业知识。
4. 结论本报告分析了XX酒店存在的问题,并提出了相应的改进措施。
通过对客房清洁、服务态度和餐饮质量等方面的改进,我们相信酒店将能够提升服务质量,提高客户满意度。
然而,改进措施的实施需要酒店管理层的积极配合和全体员工的共同努力。
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xx酒店现状分析报告一.前言从上世纪九十年代中期的1家五星级酒店,到现在已经达到13家,四星级酒店达到了30多家,三星级酒店60多家,其他的如二星的.不挂星的,但按星级标准兴建的,或正向星级靠拢的酒店数量就更是难以准确统计和评估。
在xx这样一个有限容量的市场里,是什么原因造成了这种高速度,密集型的酒店发展状况呢?一方面,随着xx提出“打造国际制造业名城,建设现在化中心城市”的口号提出和松山湖高新科技园工程的启动以来,xx每年都有各种类型的招商团、考察团前来xx招商考察取经,各类商务团体频频光顾xx,给xx的酒店带来的滚滚客源;另一方面,工业化的密集型的“晕轮”效应也衍生出繁荣的会展业和工业旅游,这也是xx酒店业得以蓬勃发展的原因之一;其次,xx地处粤.港.澳金三角的优越的地理位置,处于深圳、广州、惠州的高速公路的交汇点,同时又是广深铁路的中间站,可谓占尽地利。
从深圳和广州前往莞城,都是一个小时左右的车程,而相对于港.澳的消费水平,同等级的酒店.宾馆的消费xx要比港.澳低得多,从而不但吸引很多粤.港.澳高端消费群体的到来,还出现许多港人,澳人在xx购楼消费的现象,这从某种程度上也刺激了xx酒店业的发展。
这几年,xx的酒店业如雨后春笋般崛起,就连国际著名酒店集团喜来登酒店,香格里拉酒店(在建)也已进驻,但依然大多是民营资本,已由原来的数家发展到如今的近百家。
民资酒店一般都是单体酒店,而且都由业主自己管理,这不但导致了它的盲目性,同时这种各自为政的经营模式也必然会出现很多问题,这些都是值得我们思考的。
二.xx业酒店的市场竞争状况xx的酒店分散于镇区,针对各镇区的不同的商业,人气氛围,各有各的相对客户群和相对的生存空间,但单靠小区域几乎特定的客流量是难以满足各镇区庞大的酒店群的(高。
中。
档),而竞争在所难免,特别是星级(五星.四星.三星)酒店的横向与纵向竞争明显。
1.按性质分析A.国外酒店集团B.国家控股酒店C.民资酒店B和C VS A民营资本和国家控股酒店与国际酒店集团相比的劣势:1,打造品牌的经验欠缺;2,酒店的人才,特别是经验丰富的实战型经营人才,管理人才不足;3,一般是单店经营,难以形成规模效应,气势上不去;4,订房网络、酒店成本控制、管理水平以及整个盈利模式的设计等方面还处在成长,摸索阶段。
5,抗风险能力低,目前平均开房率为70%,客源无忧,一旦市场出现低迷,市场风险会最先降临到民营酒店的头上。
B VS C国家控股酒店和民营资本酒店相比的劣势:1.相对档次低;2.硬件配套设施陈旧和不足;3.经营的灵活性不够;4.在价格上无明显优势;5.投入资金不足,面临改制。
2.按USP模式分析由于都是新兴的星级酒店,在硬件配套设施(客房条件,餐饮条件,娱乐,休闲配套等)旗鼓相当的的条件下,都努力挖掘自身的USP进行竞争。
1.利用自身所处优美环境作为卖点进行竞争。
如xx豪门大酒店(虎门),五星,小巧见精致,鸟瞰虎门美景;三正半山酒店阿(樟木头),五星,位于半山腰的酒店,鸟瞰俯瞰樟城美景2.利用自身的风格定位作为卖点竞争。
如丽城假日酒店(常平),五星,强调古典味道。
3.利用自身的独特地段作为卖点竞争。
如富盈酒店,五星,位于莞深高速路口,交通便利是其最大的特点。
4.利用自身准确的市场定位作为卖点竞争。
如龙泉国际大酒店(虎门),五星,商务型定位,具有能同时容纳2500人的多功能宴会厅、13国语言同声传译功能的国际会议中心、商务中心,成为xx 商务会议的首选。
5.利用自身的的行业地位,准确的市场定位,独特美食,独特环境,综合多个USP作为买点进行竞争。
如银城酒店,五星,位于xx市新城市中心区,是xx首家五星级酒店,也是xx市的标志性建筑之一;商务型的定位,立足城区,各种商务配套设施齐全;顶层的大地观景酒廊,俯瞰xx市区全景。
6.利用地方的独特的商业氛围,立足于小区域竞争。
如金凯悦大酒店(凤岗),五星,位于凤深大道商业心脏地带,商业兴盛,带来源源不断的世界各地的高端商务客。
3.其他营销模式分析1.价格混战。
五星酒店三星价格,以高档低价来争夺市场,这种恶性竞争不利于酒店市场的良性发展。
2.服务混战。
硬件改造更新,专人服务等。
当有大型展销会和节假日,这种竞争更明显。
三.xx酒店的品牌状况品牌,是要经要经过一定的事件积累和历史沉淀形成的。
xx虽然星级酒店如林,但真正意义上具有高知名度.高美誉度的品牌酒店还没出现。
一方面,时间相当短。
xx酒店高速发展也就是四.五年的时间,连银城酒店作为xx的第一家五星级酒店它的成长也只是10年左右的时间,都还相当年轻;另一方面,xx酒店的老板一般都是非酒店业出身,还不具备长远规划的能力和眼光,深厚企业文化内涵也没形成,所以真正意义上具有品牌效应的酒店还没出现。
基于xx酒店业的这种现状,对内的竞争必然更激烈,对外的竞争局面也会突现出来,从而品牌的作用显得尤为重要。
品牌竞争的核心是人才的竞争,可以这么说,哪个企业拥有的更多,更好,更有经验的人才,他就拥有了强大的核心竞争力,他就具备了可持续发展的能量。
四.做品牌,要人才,现在xx酒店在职的人员状况高层领导A:一般本身就是老板,有资本,能看到酒店市场的利好情况,非酒店业出身,对于长远规划能力和眼光不足,知识层次不够。
B:老外高层,大部分并没有在高级酒店高层工作过的经验,目的是淘金,再学习。
中层领导A:旅游酒店专业或其它专业毕业生,心理承受能力低,经验不足,不成熟,流动性大。
B:(亲戚朋友类)能力不足,知识层次不够,普遍素质不高。
下层人员素质普遍不高,积极性不够。
高层领导是决策者,中层领导是和其他人员是直接或间接执行者,但不管处在那个位置,总是一环扣一环的,高层领导给中层分配任务,中层负责对下层的培训和分配,下中层完成任务,各层互为监督,互为协调,互为配合。
如果高层的水平没上去,又怎能掌控好大局呢?如果中层的水平没上去,又怎能培训好,分配好下层呢?下层的水平又怎能上去呢?酒店的整体水平又怎能上去呢?又谈什么发展呢?所以,不管是高层领导还是中层在自我管理水平,还是知识结构水平都有待提高。
五.酒店对人才的关注和培养状况对于xx酒店业遭遇的人才瓶颈问题,业内人士是怎样看待的呢?xx市旅游局李善奴局长说:“xx酒店业不但高层管理人才紧缺,甚至连服务员都缺。
可以说,人才问题是困扰xx酒店业发展的最大问题,这几乎是所有业内人士的共识”。
某酒店老总:“人才匮乏,素质尚待提高,业内人士都有认识到的,我们酒店很也很重视人员的培训,但人员的流动性太大,好不容易培养起来的管理人员,往往就给别的酒店挖走,而培养人才成本并不低,所以对于高级别的培训,我们的态度很慎重。
”虽然xx的酒店人才培训碰到了种种的问题,但对人才的培训毕竟是酒店,也是酒店业要走的一个过程,现在,政府,酒店也在做种种的努力:1.xx理工学院新开一个饭店管理专业,力争用3年左右的时间,背靠高等学府,立足企业经营,培育出合格高素质的本地酒店人才。
2.建议在本地引进高层次的酒店培训机构,对现有的酒店管理人员进行整合培训,以拉动整个xx酒店群的发展,把xx酒店业作为一个品牌向外推广。
3.酒店自身不断加强人员的学习,知识的更新和系统化。
六.xx酒店培训机构和项目的状况1.xx市科技服务咨询中心课程:清华大学国际酒店管理研修班A.机构状况xx科技服务咨询服务中心据从有关部门了解的情况:xx市科技服务咨询中心是经市政府,市科协批准成立,定位于高端的培训服务机构,也是目前xx唯一一家具有定向于酒店管理项目的的培训机构,直属xx市科技协会。
自2008年8月成立至今,成功地组织和承办了通用管理能力——中层管理干部特训营,北京清华大学――内蒙蒙牛集团考察之旅,清华大EMBA等专门针对企业中.高层管理人员的培训项目。
目前,正在进行的项目是清华大学EMBA第四期和清华大学国际酒店管理研修班。
B.项目状况清华大学国际酒店管理研修课程1.背景情况针对xx酒店业的实际情况(时间短,数量多,档次高。
内.外竞争激烈,人才欠缺,发展遭遇瓶劲),经xx市旅游局等政府部门的多方努力和争取,筹备了一年多才落实下来的。
现在该项目已正式启动,招生工作正在进行中。
2.目的全面提高企业中.高层管理人员的知识和素质,为酒店行业培养具有市场竞争能力的高层次.实用型.复合型的管理人才,使酒店的管理系统化,为xx的酒店行业作出贡献。
3.培训对象酒店及旅游管理领域和其他相关领域的中高层管理人员,要求丰富的管理工作经验。
4.开课时间2005年7月22日5.学习方式在职学习,每个月集中1次,每次3天。
学习时间为1年。
6..地点xx市内7.师资质量清华大学的特定专业教授,副教授,博士,博士生导师,国内外其它著名高校的教授、专家、学者以及企事业单位的高层管理人员8.教学形式集中面授、案例分析、课堂讨论、专题讲座、参观考察等相结合。
9.课程安排A.国内阶段a.专业课程b.【专题讲座】(备选)1. 宏观经济环境分析2. 领导科学与艺术3. 酒店品牌建设与管理4. 酒店连锁经营理论与实践5. 酒店行业市场细分战略6. 酒店信息化建设与管理7. 酒店服务质量体系建设8. 酒店管理集团与管理输出9. 跨国酒店集团中国市场策略分析10. 产权关系和现代企业制度B.国际阶段(学员自选)组织学员赴最富盛名的美国康奈尔大学酒店管理学院等机构,进行短期强化培训和参观考察。
10.费用国内阶段:人民币23600元(包括授课、教材讲义和认证费用)国际阶段:(费用将根据实际情况确定)综合以上的分析情况,面对xx严峻的酒店业,清华大学国际酒店管理研修课程任重而道远,总算给xx的酒店业带来了一娄阳光,相信xx会走好。
附加:酒店该如何挑选培训机构和项目1.培训机构是否权威2.培训机构可信度是否高3.项目是否具有针对性4.项目课程是否够全面5.项目内容是否适合自己6.项目的师资质量如何可行性论证报告目录一、基本情况二、《首饰制作工艺实训基地》项目实施的必要性三、《首饰制作工艺实训基地》项目实施的可行性四、建设《首饰制作工艺实训基地》项目的意义五、建设《首饰制作工艺实训基地》项目的保障机制《首饰制作工艺实训基地》可行性论证报告一、基本情况某职业技术学院(原名某理工学院)1993年筹建,1997年9月教育部正式批准备案,是全国首批、广州市属第一所公办全日制普通高等职业院校,是国家示范性高职院校建设计划首批立项建设院校之一。
学院地处珠江三角洲腹地的广州市某区,占地2180亩。
学院设二院六系一部,即软件学院、珠宝学院、工商管理系、财经系、旅游管理系、应用外语系、建筑与艺术设计系、机械与电子系、基础课部,现有在校生8381人,教职工664人,其中专任教师371人,专任教师中35%以上具有高级职称,学院着力为某及珠三角地区培养高技能的应用型人才。