三亚旅游发展及淡季提升建议

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三亚万宁旅游现状分析报告

三亚万宁旅游现状分析报告

三亚万宁旅游现状分析报告1. 引言三亚位于中国海南岛的南端,是中国著名的海滨旅游城市之一。

万宁作为三亚市辖县级市,也拥有得天独厚的自然资源和优美的海滩风光。

本报告旨在分析三亚万宁旅游的现状,包括旅游业发展状况、旅游资源利用情况和面临的挑战,以期为该地的旅游业发展提供参考。

2. 旅游业发展状况三亚万宁地处优越的地理位置,拥有得天独厚的热带海滩资源,具备发展旅游业的优势。

目前,旅游业是万宁地区最主要的经济支柱之一,对当地的经济增长和就业起到了重要推动作用。

随着三亚全域旅游的发展,万宁的旅游业也逐渐取得了较快的增长。

根据相关数据统计,2019年,万宁接待游客数量超过1500万人次,实现旅游收入近200亿元。

其中,国内游客为主要客源,占总游客量的90%以上。

游客主要以休闲度假为目的,其中很大一部分游客是通过旅行社组织的团队旅游。

此外,随着海外游的兴起,万宁也吸引了一部分国际游客,尤其是东南亚和俄罗斯地区的游客。

3. 旅游资源利用情况万宁作为海滨城市,拥有得天独厚的自然资源,尤其是优美的海滩和丰富多样的海洋生态系统。

这些资源为万宁的旅游业提供了无尽的可能性。

目前,万宁已经建设了一些著名的旅游景点,如南山文化旅游区、千年古洞、大美东寨温泉等。

同时,万宁也积极推广旅游活动,如海滨垂钓、潜水、帆船等水上活动,以及热带果园和农业观光等。

然而,仍然存在一些问题和挑战。

首先,旅游资源的保护和管理还不够完善,一些景区的环境破坏和过度开发问题需要得到解决。

其次,旅游服务质量亟待提升,包括旅游设施的完善、工作人员的培训和服务意识的提高等。

此外,还需要进一步挖掘和开发旅游资源,丰富旅游产品和体验,以满足游客的多样化需求。

4. 面临的挑战尽管万宁的旅游业取得了一定的成就,但仍然面临着一些挑战。

首先,万宁的旅游业还相对单一,主要依赖海滩和海洋资源,对于其他类型的旅游需求覆盖不足。

因此,需要进一步开发和丰富旅游产品,提供更多元化的旅游体验,以吸引更多类型的游客。

三亚6月份适合旅游吗

三亚6月份适合旅游吗

三亚6月份适合旅游吗三亚,位于中国海南省最南端,以其得天独厚的热带海滨风光而闻名,被誉为“东方夏威夷”。

6月份,正值夏季,对于是否适合旅游,我们可以从以下几个方面进行分析:1. 气候条件:6月的三亚属于热带海洋性气候,气温较高,平均气温在28℃左右,日间温度可达30℃以上。

虽然白天可能会有些炎热,但晚上海风习习,气温会有所下降,因此,对于喜欢海滨度假的游客来说,6月份的气候条件是可以接受的。

2. 旅游旺季:6月是三亚的旅游淡季,相较于春节、国庆等假期,游客数量较少,这意味着你可以享受到更加宁静的海滩和更少的排队等候时间。

同时,淡季的酒店和旅游项目价格也会相对优惠。

3. 水上活动:6月份的三亚海水温度适宜,非常适合进行各种水上活动,如潜水、浮潜、冲浪等。

此外,由于是淡季,水上活动的价格也可能更加合理。

4. 雨量情况:6月是三亚的雨季,可能会遇到降雨,但这通常不会持续很长时间,雨后的空气会更加清新,而且雨后的海滩往往更加美丽。

不过,对于计划进行户外活动的游客来说,需要提前关注天气预报,做好相应的准备。

5. 节日活动:虽然6月没有特定的大型节日,但三亚的旅游部门和各大景区会不定期举办各种活动,如文化节、音乐节等,为游客提供丰富的娱乐体验。

6. 旅游安全:在任何时候,旅游安全都是需要考虑的重要因素。

6月份的三亚,由于是淡季,游客较少,旅游设施和服务可能相对宽松,但总体上,三亚的旅游安全是有保障的。

综上所述,6月份的三亚虽然气温较高,但气候宜人,旅游资源丰富,且为淡季,适合喜欢海滨度假和寻求宁静体验的游客。

只要做好防晒和防雨的准备,6月份的三亚之旅将会是一个美好的体验。

2024年海南省旅游市场需求分析

2024年海南省旅游市场需求分析

2024年海南省旅游市场需求分析1. 引言本文将对海南省旅游市场的需求进行分析,主要评估市场上的需求趋势和消费者对旅游产品的需求。

通过深入了解市场需求,旅游相关企业可以更好地制定市场营销策略,满足消费者的需求。

2. 海南省旅游市场概况海南省作为中国重要的旅游目的地,拥有得天独厚的自然和人文资源。

海南省的旅游市场规模庞大,吸引着大量的游客和投资者。

首先,本文将简要介绍海南省旅游市场的发展现状。

3. 旅游市场需求趋势海南省旅游市场需求呈现出以下趋势:3.1 休闲度假需求增加随着人们生活水平的提高,休闲度假需求不断增加。

越来越多的消费者选择海南省作为度假胜地,寻找休闲和放松的机会。

3.2 健康养生需求增长人们对健康和养生的关注也影响着旅游市场需求。

海南省的气候和自然环境为健康养生提供了独特的条件,吸引了一大批寻求健康和养生的消费者。

3.3 文化体验需求提升随着人们对文化体验的重视,越来越多的游客希望通过旅游来了解和体验当地的文化。

海南省丰富的民俗风情和传统文化吸引了许多游客,这也推动了市场对文化体验产品的需求增长。

3.4 家庭旅游需求增加随着家庭休闲旅游的普及,家庭旅游需求也呈现出增长的趋势。

海南省的海滩、温泉等休闲设施和丰富的娱乐项目吸引着越来越多的家庭选择海南省作为旅游目的地。

4. 旅游产品需求分析基于海南省旅游市场需求趋势,以下是市场上需求较为广泛的旅游产品类型:4.1 温泉度假产品由于海南省拥有丰富的温泉资源,温泉度假产品备受游客青睐。

这些产品通常结合了温泉疗养和休闲度假,满足了消费者对休闲和健康的需求。

4.2 海滩度假产品海南省的海滩是著名的旅游资源,海滩度假产品提供了海洋游泳、沙滩活动等娱乐项目,吸引了大量的游客。

这些产品满足了消费者对休闲和家庭亲子旅游的需求。

4.3 乡村旅游产品乡村旅游产品结合了文化体验和自然景观,吸引了越来越多的游客。

这些产品提供了农场体验、采摘等活动,满足了消费者对文化体验和度假的需求。

三亚城市旅游发展中存在的问题及对策探讨

三亚城市旅游发展中存在的问题及对策探讨

2013年02月下半月刊城市旅游规划三亚具有丰富多样的旅游资源,是中国唯一的热带滨海旅游度假城市。

三亚的自然、文化旅游资源,为其大力发展城市度假休闲游奠定了坚实的物质基础,国际旅游岛战略的执行,又为三亚大力发展城市旅游产业提供了很好的机遇及政策的支持。

虽然三亚城市旅游发展前景看好,但在发展的过程中,仍暴露出许多的问题。

一.三亚城市旅游发展中存在的问题(一)城市规划布局不完善,存在一定的局限性。

1987年底,三亚升格为地级市,并于1988年12月,由中国城市规划设计研究院为三亚市完成总体规划,确定三亚市性质为:重点发展旅游业和高技术产业的热带海滨风景旅游城市,人口规模远景控制在50万(2005年城市人口30万),城市建设总用地规模控制在50—60平方公里(其中市区47. 97平方公里)[1]。

从全国现行的总体规划内容和深度范围看,单纯依靠总体规划的三亚市本身难以有效地指导城市建设。

旅游城市是个多变的载体,必须不断创新城市建设,规划城市布局,才能使城市更具吸引力和竞争力,但三亚的城市规划仍然采取按部就班的方式投建和改造,只有一套城市发展总纲,很难适应瞬息万变的旅游市场需求,难以满足游客对城市差异化的追求,因此说城市规划改扩建速度滞后,一定程度影响了城市的竞争力。

另外,三亚市城市建设管理基础差,技术力量薄弱,也对三亚城市旅游发展造成了限制。

(二)城市建设不合理1.三亚城市交通网络建设存在许多不足。

三亚城市的主体骨架——市区路桥建设,市政道路50多条,总长110多公里,在贯穿市区的东西河河面上,架设桥梁8座,形成了四通八达的市区交通网,市区面积因此达到27平方公里。

但在多年的建设改造中,却因城市规划的限制,市区面积的限制,造成城市内交通网络的拥堵[2]城市交通网络建设恶评如潮,乱、堵、霸是三亚城市交通的真实写照。

2.三亚城市整体形象不突出,缺乏明确的城市定位。

三亚城市定位未能在其城市整体形象设计中得到恰当的体现,具体表现在:三亚将自身定位为国际城市,其中,外国游客的可进入性和进入率是国际定位的重要标志,遗憾的是,三亚国际游客进入率与其游客比例为6:100,远未达到国际化定位条件;三亚将自身定位为滨海城市,但就目前来看,三亚旅游产业呈多元发展,政府与旅游部门未对三亚滨海旅游的发展引起高度重视,滨海旅游未得到充分开发和利用,相应设施的开发建设滞后无法满足三亚滨海城市定位的要求;三亚将自身定位为风景城市,但三亚城市的无序扩建,使得其自然景观未能得到较好的保护,三亚城市的自然形态遭受到一定程度的破坏,加之三亚城市建设中与自然融合的景观设计过少,三亚城市的自然亲和力理所当然大打折扣。

2024三亚旅游市场分析

2024三亚旅游市场分析

2024三亚旅游市场分析一、市场概况2024年,三亚被认为是中国最热门的旅游目的地之一。

三亚拥有优美的沙滩、清澈的海水和丰富的自然景观,吸引了大量国内外游客前来观光度假。

随着中国经济的持续增长和人民生活水平的提高,旅游市场将迎来新的发展机遇。

二、市场需求分析1.国内游客需求:随着中国经济的发展和旅游业的兴起,越来越多的国内游客选择三亚作为度假目的地。

他们追求舒适、便捷和有趣的旅游体验。

2.国际游客需求:三亚作为国际旅游目的地的知名度不断提升,吸引了来自世界各地的游客。

他们希望了解中国的文化、享受海滨度假和体验豪华的度假生活。

三、市场竞争分析1.同类竞争对手:在三亚,有许多同类型的度假酒店、旅行社和景点供游客选择,竞争激烈。

要在市场中脱颖而出,需要提供高质量的服务和独特的体验。

2.跨界竞争对手:除了旅游业内的竞争,三亚还面临来自其他行业的竞争,例如在线旅游平台、互联网巨头和海外旅游目的地。

四、市场发展趋势1.智能化服务:随着科技的不断发展,智能化服务将成为旅游市场的主要发展趋势。

自助机器人导游、智能酒店客房等服务将大幅提升游客体验。

2.生态旅游:受到环保意识的提高和健康生活方式的影响,生态旅游成为消费者追求的新趋势。

三亚的自然景观和保护区将成为热门去处。

五、市场营销策略1.定位策略:明确定位自己的目标客户群体,包括家庭度假者、情侣蜜月、商务旅客等。

根据不同客户群体的需求特点,制定相应的营销策略。

2.推广策略:利用各种媒介和渠道进行广告宣传、社交媒体推广、合作推广等,提高品牌知名度和曝光度。

3.服务策略:提供优质的服务体验,建立口碑和客户忠诚度。

不断优化服务质量,满足客户的需求。

六、市场风险分析1.自然灾害:三亚位于热带气候区,存在台风、暴雨等自然灾害风险。

这些灾害可能导致旅游业受到严重影响。

2.政策风险:政策变化可能对旅游市场产生重大影响。

政策调整、景点开放关闭等都可能影响市场的稳定性。

七、总结与展望2024年三亚旅游市场将继续保持增长态势,但也面临着诸多挑战和竞争。

三亚淡季现状分析报告

三亚淡季现状分析报告

三亚淡季现状分析报告一、引言三亚,作为中国最南端的热带滨海城市,因其优美的自然风景和温暖的气候而备受游客青睐。

然而,尽管作为全年旅游热点,三亚的旅游业仍然存在淡季现象。

本文旨在对三亚淡季现状进行全面分析,以期提供相关决策的依据和参考。

二、三亚淡季现状1. 淡季时间三亚的淡季通常从每年的5月到10月,这期间的天气炎热潮湿,不少游客选择避开这段时间进行旅行。

相对而言,11月到次年4月是三亚旅游的旺季,游客数量较多。

2. 游客数量在淡季中,三亚的游客数量明显减少,市区和景区内的游客热情大为降低。

根据初步估计,淡季期间的游客量只有旺季的五分之一至三分之二。

3. 酒店入住率淡季期间,三亚的酒店入住率普遍下降。

数据显示,淡季酒店的入住率平均只有30%至50%,而旺季则能达到80%至90%。

4. 旅游费用淡季是三亚旅游费用相对较低的时期。

航班和酒店价格有所下降,并且一些旅行社会推出优惠套餐以吸引游客。

因此,淡季可以说是游客们获取优惠旅游体验的好时机。

三、影响三亚淡季的因素1. 气候因素三亚的淡季受到气候因素的影响,高温潮湿的天气会让很多人望而却步。

此外,淡季也是台风频发的季节,游客安全也是很多人考虑的因素。

2. 旅游选择在传统旅游市场中,三亚作为一个热带滨海城市,吸引了很多游客。

然而,如今旅游市场多元化,游客有更多的选择。

相比于淡季,很多人更喜欢去其他地区,如欧洲或者东南亚旅游。

3. 缺乏宣传与推广三亚淡季旅游的宣传与推广相对较弱。

在旺季的时候,各种宣传手段层出不穷,吸引了大量游客;而到了淡季,由于宣传的不足,很多人都对三亚淡季旅游缺乏了解。

四、三亚淡季开发策略在面对三亚淡季现状时,我们可以提出以下开发策略:1. 产品创新三亚可以在淡季开发一些特色旅游产品,如特色美食之旅、热带植物园参观等,以吸引更多游客。

此外,也可以通过开展丰富多彩的旅游活动,如海滩沙雕比赛、音乐会等,增加游客的参与度。

2. 价格优惠在淡季期间,可以与航空公司、酒店、旅行社等合作,推出更多针对淡季的优惠政策。

三亚旅游市场的分析

三亚旅游市场的分析

三亚旅游市场的分析一、市场概况三亚作为中国著名的旅游目的地,拥有得天独厚的自然资源和独特的地理位置,吸引了大量的国内外游客。

本文将从市场规模、游客来源、旅游产品和竞争对手等方面对三亚旅游市场进行分析。

1. 市场规模根据相关数据统计,三亚旅游市场的规模呈现稳步增长的趋势。

2022年,三亚接待游客数量达到了500万人次,旅游总收入超过200亿元人民币。

估计未来几年,三亚旅游市场仍将保持较高的增长率。

2. 游客来源三亚的游客主要来源于国内和国际两个市场。

国内市场占领主导地位,其中以一线城市和发达地区的游客为主要客源。

国际市场主要来自东南亚、欧洲和北美等地。

随着中国经济的快速发展和人民生活水平的提高,国内游客数量持续增长,同时国际游客也呈现出逐年增长的趋势。

3. 旅游产品三亚的旅游产品多样丰富,包括海滩度假、热带雨林探险、海上娱乐等。

其中,三亚的海滩度假是最受游客欢迎的旅游产品之一。

此外,三亚还发展了特色的民俗文化旅游、高尔夫旅游等产品,满足不同游客的需求。

4. 竞争对手三亚旅游市场存在着激烈的竞争。

主要的竞争对手包括其他国内著名旅游城市,如海南其他城市、厦门、三亚等。

这些城市也拥有得天独厚的旅游资源,为吸引游客采取了积极的市场推广和产品创新策略。

二、市场分析在三亚旅游市场的分析中,我们将从旅游需求、市场趋势、市场机会和市场挑战等方面进行详细分析。

1. 旅游需求三亚旅游市场的需求主要集中在度假休闲、观光旅游和文化体验等方面。

随着人们生活水平的提高和休闲观念的转变,游客对于旅游产品的品质和体验的要求也越来越高。

因此,旅游企业需要根据不同游客的需求,提供个性化、多样化的服务。

2. 市场趋势三亚旅游市场的市场趋势主要包括以下几个方面:- 高端旅游市场的增长:随着中国经济的快速发展,越来越多的人有能力选择高端旅游产品,这为三亚的高端旅游市场带来了巨大的机遇。

- 互联网+旅游:随着互联网的普及,越来越多的游客通过网络预订旅游产品,旅游企业需要加强线上线下的整合,提供更便捷的预订和旅游体验。

三亚旅游最实用的旅游攻略

三亚旅游最实用的旅游攻略

三亚旅游最实用的旅游攻略——选自哪玩儿旅游网三亚,(Sanya City)位于海南岛的最南端,是中国最南部的热带滨海旅游城市,全国空气质量最好的城市. 三亚市别称鹿城,又被称为“东方夏威夷”,位居中国四大一线旅游城市“三威杭厦”之首,它拥有全海南岛最美丽的海滨风光。

三亚拥有亚龙湾、天涯海角游览区、南山文化旅游区、大小洞天风景区、大东海风景区、鹿回头公园、三亚湾风景区、落笔洞游览区及西岛、蜈支洲岛海上乐园等著名景点。

宜人的气候、最清新的空气、最和煦的阳光、最湛蓝的海水、最柔和的沙滩、最风情万种的美女、最美味的海鲜都赐予了这座中国最南端的海滨旅游城市。

关于三亚的旅游攻略也是多种多样不计其数,但是哪玩儿旅游网在此总结的是最实用的三亚旅游攻略:旅游时间攻略三亚一年四季适合旅游,且全年旅游生意火爆,但也可以分为旺季和淡季。

旺季:三亚最佳旅游时间是每年九月到来年四月。

三亚的秋冬季温暖怡人,冬季更是到海滨旅游的最好时候。

在冬天,即使地球其他角落寒流来袭,仍可以穿着夏装、沙滩鞋在阳光充沛的海滩悠闲漫步,浸润在暖暖的海水中,吃着热带水果,享受着天涯海角的浪漫。

个人收集整理勿做商业用途如果农历三月三和九月初九到三亚,可以看到平时不太常见的民族歌舞和表演,并能参与到各种节庆活动中去。

提醒:节庆期间人特别多,房间也不好订,如果喜欢清净又不愿承担太高的旅行费用,建议最好避开高峰。

个人收集整理勿做商业用途淡季:没有明显的淡旺季,只有在夏季、国庆前后有相对的平季。

三亚最热的月份是6月,平均气温为28.5℃,极端最高气温为35.7℃。

夏季的三亚受到季风气候影响,还会有台风天气,但尽管这样,也丝毫不影响游客去三亚旅行的热情。

此时的酒店房价会略有下跌,人也比较少。

个人收集整理勿做商业用途景点攻略蜈支洲蜈支洲岛集热带海岛旅游资源的丰富性和独特性于一体,号称“情人的天堂”。

岛上绮丽的自然风光,极具特色的各类度假别墅、木屋及酒吧、网球场、海鲜餐厅等配套设施,和已开展的包括潜水、半潜观光、海钓、滑水、帆船水上降落伞、沙滩排球、沙滩足球等30余项海上和沙滩娱乐项目,给前来观光和度假的旅游者带来原始、静谧、浪漫和动感时尚的休闲体验。

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三亚旅游发展及淡季提升建议
三亚市地处海南岛南端,风景秀美,气候宜人,但三亚存在发展速度减缓,淡季制约其经济增长的问题。

如何进一步发展旅游经济,提升淡季旅游市场十分重要。

该研究就三亚存在问题提出了相应改善建议:加强卫生管理,创建卫生城市;规范宣传,增加消费透明度;淡季灵活宣传,开发各种项目;加大对外宣传力度;提升服务质量;梳理交通等。

标签:三亚;旅游;淡季;建议
近年来,世界各地旅游迎来了一个飞速发展的时期,三亚作为我国极富特色的旅游城市,以其冬季温暖的气候为全国人民所熟知,自2005年起,三亚迎来了一个旅游经济快速增长的阶段,而近年来,三亚暴露出一些问题与不足,如2012年海鲜宰客事件,使得三亚旅游发展一度陷入了旅游市场混乱的舆论热潮之中,对三亚城市的旅游形象产生了极为不利的影响,进而影响了三亚的旅游市场积极发展。

同时,三亚还存在夏季游客量少的问题,也即淡季问题,淡季的不良影响众多,如酒店入住率减少,造成人力资源的浪费,酒店也处于亏损状态。

基于以上思考,提出以下改善建议。

1 加强卫生管理,创建卫生城市
影响三亚旅游发展的因素中环境卫生差是重要因素,走在大街上,经常会看到有人乱吐痰和鲜红的槟榔汁水。

三亚火车站前有一個告示牌,歪歪扭扭的倒在旁边的树上,上面写的是“乱吐槟榔水,罚款50元”,而距其不远的广场公交下客区域,却见有大量殷红槟榔水污迹,同时亦可见很多当地出租与拉客群众嘴中咀嚼槟榔,且随地乱吐,同样可见脏乱的还有农垦医院门前。

火车站、医院这些公共区域是一个城市的门面,尚且如此,三亚这方面的工作可见一斑。

而究其诱因,一是处罚力度过低,二则是执行不力,首先应将罚款提升至300-500不等,屡教不改则重罚2-3倍。

执行方面,对于特别区域加强人员巡视,发现一例则严惩不贷,必要时树立宣传牌公示惩罚名单,以儆效尤。

各个小吃店的门前三包也需坚决执行,而店里边的卫生也要及时打扫,否则游客进入店面满目的脏乱,影响的是整个城市的形象,消毒柜也应配备,卫生局的人也要及时的下来抽查来保证这些问题得到解决。

2 规范宣传,增加消费透明度
三亚的旅游市场有些混乱,到处的传单,上面信息存在不真实性,游客很容易受其干扰,从而产生不必要消费而觉得上当受骗,所以游客第二次来的动机随之降低,这不利于旅游业的发展。

那么就要采取一些措施来维护三亚旅游市场的稳定:一方面是政府出台限制性条列,并且加强监管机制;另一方面是有一个正
规的网络平台提供给商家,如厦门的手礼网可以借鉴。

3 淡季灵活宣传,开发各种项目
发挥三亚环境的优点,呼吁大家夏天到三亚避暑,避霾,因为三亚的夏天更多是时间长,而真正的高温天气并不如南京、重庆等火炉城市,像之前办过的“清凉一夏·三亚度假”、“在线旅游节”等一系列旅游营销的活动,巩固一线客源市场的同时,不断开发二线、三线城市。

在目前的各种活动办好的前提下,抓住不同年龄特点,不断引进或者创新各种新的活动,如在三亚体育场每月举办一些活动如:专家讲座,音乐会,演唱会,三亚历史文化展览等,在淡季来吸引游客。

当地特色项目方面,三亚政府可重点扶持建设几个典型的黎族村落,在加大特色宣传的基础上,推出特色黎族风俗民情游玩,让游客体现到不一样的乐趣。

目前确有一些黎族村落开发出来,但宣传力度不够,游玩项目有待进一步挖掘。

三亚高星级酒店方面,根据淡季旅游市场的特点,积极开发各种特色婚庆蜜月游,亲子游等产品,拼特色,比创新,抓机遇实现淡季突围,积极推出降价打折、延时退房、住一晚送一晚等活动。

4 加大对外宣传力度
应该拓展三亚旅游宣传渠道,特别是利用互联网络,进一步规范和创新三亚旅游门户网站,完善网络服务功能,选择互联网的免费推介渠道,及时更新旅游相关资讯。

同时通过各种活动宣传三亚,如通过举办具有国内外影响力的大型节庆活动、赛事活动、政府会议、文化交流活动,有针对性的吸引游客来三亚观光,提升知名度。

此外,可以选取本地的明星代言,宣传三亚一些有特色的地方,或者在中央台上播放一些关于三亚景点特的介绍片,或者在一些比较著名的旅游杂志上刊登三亚著名景点的文章。

5 提升服务质量
三亚硬件设施有了明显改观,但软件方面,如服务质量则亟待提高。

数据显示,2014年海南全年接待游客4789.08万人次,同比增长10.6%,其中接待入境过夜游客为66.14万人次,同比下降12.6%,而三亚入境游客接待量为38.86万人次,同比下降19.34%,入境游客占游客总接待量的比例仅为2.87%。

有国外游客表示,三亚的服务意识淡漠,质量差,使得旅游体验降低,对于外国游客来说,服务是他们衡量一个旅游地区的重要因素。

相较国外旅游胜地,三亚服务这方面确实还有很多方面需要提升。

所以大力培养优质服务人员是工作的一个重要点,建议三亚政府可牵头,委
托培训机构集中开展服务意识与能力培训,通过考试取得合格证书后,方能上岗,而薪资方面,也着力进行提高以及配套其他社会保障。

此外,树立服务榜样与典型,惩罚服务不佳,是另一种改善措施,如可以举办“最美服务”大赛,全三亚展开服务意识、态度与能力提升宣传。

6 梳理交通
游客反映交通混乱,拥挤,经常性修路,停车位少,造成出行不便是制约旅游市场发展的另一重要因素。

建议三亚可以多修支路,分担已有道路的压力,或可以修建地下或地上通道缓解,如调查哪两地之间的来往车辆最多,在这两地之间设立高架桥直达。

另外,三亚的公交车路线很长,耗时久也是一个问题。

可考虑开通一些短距离专线,尽量把公交车的全程时间控制在1小时以内。

也有抱怨坐车难的问题,可以考虑增开几条路线。

以上建议希望对于改善三亚旅游市场能起到一定作用,海尔的总裁张瑞敏认为:没有淡季的市场,只有淡季的思想。

因此,旅游要想良性发展,硬件、软件都必须过硬才行。

参考文献:
[1]刘纯.旅游心理学(第三版)[M].北京:高等教育出版社,2011.
基金项目:海南省大学生创新训练项目(20140171)基金;三亚学院青年项目基金资助。

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