白云山景区市场营销浅析

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洛阳白云山景区管理的问题与对策

洛阳白云山景区管理的问题与对策

洛阳白云山‎景区管理的‎问题与对策‎摘要一个健全的‎景区管理体‎制是景区发‎展的保障,也可以为旅‎游景区的开‎发提供一个‎良好稳定的‎环境,实现景区的‎持续发展。

洛阳白云山‎景区为国家‎5A级旅游‎景区,景区管理的‎系统化也尤‎为重要,景区管理包‎括人力资源‎管理、财务管理、日常经营与‎管理、服务质量管‎理、安全管理等‎多个系统,任何方面的‎管理不到位‎,都会影响到‎其旅游竞争‎力。

根据洛阳白‎云山的目前‎的发展现状‎,找出其中在‎景区管理中‎所存在的问‎题,针对一些特‎定的问题提‎出相应的对‎策。

关键词:洛阳白云山‎;景区管理;问题;对策洛阳白云山‎景区位于河‎南省洛阳市‎嵩县西南部‎,地跨长江、黄河、淮河三大流‎域,总面积约为‎168平方‎公里,是国家级地‎质公园,国际5A级‎旅游景区、国家级森林‎公园、国家级自然‎保护区、中国十佳休‎闲胜地。

景区平均海‎拔1800‎米,森林覆盖率‎高达98.5%,有动物27‎5种,植物200‎0余种,被专家誉为‎“自然博物馆‎”。

景区内有五‎大观光区和‎五大休闲区‎,其主要景点‎有九龙瀑布‎、原始森林。

玉皇顶等,玉皇顶海拔‎2216,是中原最高‎峰,有“中原极顶”的美誉,原始森林多‎为华山松,有“森林氧吧”的说法,已故书法家‎启功先生惊‎叹白云山之‎美,特提名“人间仙境白‎云山”。

2004年‎,嵩县县委、县政府依托‎资源优势,提出了集中‎力量抓好2‎6项重点工‎程建设,其中最能促‎进篙县旅游‎经济加快发‎展的就是白‎云山景区的‎全面建设。

嵩县委、县政府还将‎利用洛栾、临木两条旅‎游快速通道‎开通的有利‎时机,大做旅游强‎县新篇章,着力打造白‎云山旅游品‎牌,争创全国一‎流旅游景区‎。

同年的“五一”黄金周前夕‎,投资1.268亿元‎的旅游景区‎建设全面完‎成,不仅使白云‎山景区面貌‎一新,旅游设施提‎高了档次,更使白云山‎提升了文化‎品位,成为中原地‎区的知名生‎态旅游胜地‎。

广药白云山营销策略

广药白云山营销策略

广药白云山营销策略广药白云山一直以来都注重营销策略的制定和实施,以提高品牌知名度、市场份额和销售额。

下面将介绍广药白云山采用的一些营销策略。

首先,广药白云山致力于建立强大的品牌形象。

他们通过不断投入资源和努力,确保产品质量卓越,并始终贯彻“健康、安全、可靠”的品牌理念。

广药白云山努力使其品牌成为消费者信赖和首选的健康产品品牌。

其次,广药白云山注重市场调研,并根据市场需求和竞争状况制定相应的营销策略。

他们通过定期的市场调查和分析,了解消费者的需求和偏好,为产品的研发和推广提供有力支持。

这使得广药白云山能够准确把握市场趋势,并根据消费者的需求进行针对性的产品推广。

此外,广药白云山积极采用多种营销渠道进行产品推广。

他们不仅通过传统的广告媒体,如电视、广播、报纸和杂志等,进行产品宣传,还积极利用互联网和社交媒体平台进行线上推广。

通过线上线下相结合的方式,广药白云山提高了产品的曝光度,并与消费者建立了更直接、互动性更强的联系。

另外,广药白云山注重与消费者建立良好的沟通和互动关系。

他们通过举办健康讲座、举办赠品活动、开展客户回访等方式,与消费者进行直接的交流和互动。

这样的沟通和互动能够增强消费者对广药白云山品牌的认知和好感,同时也为广药白云山了解消费者的需求和意见提供了重要的渠道。

最后,广药白云山还通过与合作伙伴的合作,拓展渠道和市场。

他们与药店、医院、超市等渠道建立了合作关系,通过与合作伙伴共同推广产品,扩大产品的覆盖范围和销售渠道。

这样的合作使得广药白云山能够更好地将产品推向市场,提高产品的销售额和市场份额。

综上所述,广药白云山采取了多种营销策略来提高品牌知名度和市场竞争力。

通过建立强大的品牌形象、深入了解市场需求、多渠道推广、与消费者建立互动关系以及与合作伙伴合作,广药白云山取得了良好的市场表现,并持续提升了品牌价值。

风景区营销现状分析及旅游市场营销计划

风景区营销现状分析及旅游市场营销计划

2018年风景区营销现状分析及旅游市场营销计划风景区营销现状分析及旅游市场营销计划百色澄碧湖风景区营销现状分析一、引言美丽的澄碧湖风景区,宛若一颗璀璨的明珠镶钳于壮乡红城-百色城东北七公里处。

其以"山青、水秀、岛美、鱼鲜"而称著。

景区一年四季碧水澄滢,飞鸟云集、空气清新、林木翠秀、果树遍野…其拥有闻名的天然奇景--雅芒人头石像、孔雀迎宾等;全国罕见的土坝工程景看;距今有80XX的古人类遗址等。

18年总书记亲临视察曾赞叹"这里的风景很好,好得不得了!"。

二、澄碧湖风景区营销现状(一)澄碧湖风景区营销主要借时间之势,山水之势和特产之势,进行营销活动,初步形成一年四季均有活动开展:一月、春节齐家欢乐游(大年初一至初七),二月:澄碧湖系列套票之甜蜜二人行主题游活动,三月:碧湖踏春赏三角梅游、三八妇女节主题活动特价游、风筝节,四月:丛林露营探险游,摸田螺竞赛游,五月:多彩民俗风情游,温馨母亲快乐游,六月:火红荔枝游,六一儿童节主题活动游,七月:红色之旅碧湖游,芒果品尝游,阳光夏令营开营,八月:雅芒土风游,九月:垂钓竞赛、野炊、烧烤游,十月:国庆欢乐互动游(一、国庆黄金周欢乐互动游,二、中秋节浪漫茶座晚会,三、学生秋天特价游),十一月:雄风塔登高夺宝竞技游十二月:品烧烤盛宴、观西域风情舞蹈游除在这些季节里围绕澄碧湖景区内的景点,开展各色游览项目,游湖、看民族风情表演,垂钓、泼水节、食宿、会议、各种类型的篝火晚会、游泳、气排球、门球、登山、自行车、露营等活动,以此吸引游客。

已进行实施的旅游项目:1.碧湖半日游98元/人-景区观光、游湖揽景、松林岛品鲜鱼类及农家菜肴色餐、进行水上娱乐活动(香蕉舟、帆板、充气艇等自费);2.篝火风情游120元/人-观特色民俗风情歌舞晚会、跳篝火活动、夜茶、小吃;3.景区一日一晚游288元/人--碧湖半日游+品全羊晚宴+篝火晚会;(二)澄碧湖营销手段澄碧湖在营销活动的广告手段以户外广告、公交车广告、报纸广告为核心手段。

2024年景区营销工作总结(2篇)

2024年景区营销工作总结(2篇)

2024年景区营销工作总结一、总体概述2024年是我公司景区营销工作稳步发展的一年。

在全球旅游业复苏的背景下,我公司积极推进品牌建设,加强市场推广,提升游客满意度,在市场竞争中取得了良好的销售业绩和品牌口碑。

二、市场分析2024年,全球旅游市场逐渐复苏,国内旅游市场持续增长。

同时,游客对旅游目的地的品质和服务要求也越来越高。

因此,我们不仅要应对激烈的市场竞争,还要不断创新,提升景区的吸引力和竞争力。

三、品牌建设在2024年,我们加强了品牌建设,提升了品牌知名度和形象。

通过多种渠道的宣传和推广,让更多的人了解我们的景区,增强了市场影响力。

同时,我们注重提升服务质量,提供更好的旅游体验,使客户对我们的品牌产生认同感。

四、市场推广2024年,我们加大了市场推广力度,采取了多种策略和渠道,提升了景区的曝光率和知名度。

我们通过线上营销手段,如搜索引擎优化、社交媒体宣传等,扩大了线上触达人群。

同时,我们也加强了线下推广活动,如参加旅游展会、合作推广、目的地营销等,增加了目标客户的了解和接触概率。

五、产品创新在2024年,我们不断进行产品创新,推出了更多具有吸引力的旅游产品和服务。

我们结合市场需求和消费者喜好,开发了更多的主题旅游线路,增加了旅游项目的多样性。

同时,我们也注重保护环境和文化遗产,推出了可持续发展的旅游产品,提升了游客的体验感和满意度。

六、客户关系维护在2024年,我们注重客户关系的维护和提升。

通过建立客户数据库和积极互动的沟通方式,我们了解到客户的需求和意见,并做出相应的改进。

在游客到访时,我们提供个性化的服务和定制化的推荐,增加客户忠诚度和回头率。

七、市场竞争在2024年,市场竞争更加激烈,我们面临着来自其他景区和旅游目的地的竞争。

因此,我们加强了市场调研和竞争分析,了解对手的优势和劣势。

同时,我们利用自身的优势,提供独特的旅游资源和品质服务,与竞争对手形成差异化竞争,赢得了客户的青睐。

八、未来展望2024年是我公司景区营销工作的起点,我们取得了一定的成绩,但也面临着新的挑战。

2024年景区营销工作总结(三篇)

2024年景区营销工作总结(三篇)

2024年景区营销工作总结一、工作背景2024年是一个特殊的年份,全球疫情逐渐得到控制,旅游业重新启动,并且中国的旅游市场也逐渐恢复繁荣。

作为一家景区,我们在这一年面临着巨大的机遇和挑战。

在这样的背景下,我们制定了全面的营销计划,力图在激烈的市场竞争中脱颖而出。

二、市场研究与定位在制定营销计划之前,我们进行了充分的市场研究,明确了景区的目标消费群体和市场定位。

经过调研发现,2024年旅游市场主要以家庭旅游和年轻人群体为主,他们更注重景区的互动体验和创意活动。

基于此,我们重新定位景区,将“互动、创意、体验”作为我们的核心卖点。

三、产品创新与改进为了迎合消费者需求,我们在2024年进行了一系列产品创新与改进。

首先,我们加大研发力度,引进了更多的科技元素,例如虚拟现实、增强现实等,使游客能够更深入地体验景区的特色。

其次,我们推出了一系列创意活动,如主题派对、文化体验等,增加游客的互动参与度。

最后,我们还对景区的基础设施进行了升级改造,提升游客的游览体验。

四、线上线下结合的营销策略在2024年,我们采用了线上线下相结合的营销策略,以最大程度地覆盖潜在消费群体。

我们通过线下渠道,如旅行社、景区合作、广告宣传等,提高了景区的知名度和曝光度。

同时,我们也加大了线上营销的力度,通过社交媒体平台、网站推广、搜索引擎优化等手段,吸引更多的游客关注和参观。

我们还与在线旅游平台合作,推出了一系列优惠活动,吸引用户线上购票。

五、多元化营销推广活动为了吸引更多的游客,我们在2024年进行了多元化的营销推广活动。

我们按照季节和节日的特点,推出了一系列主题活动,如春节灯光秀、夏季水上嘉年华等,吸引了大量的游客。

我们还与企业合作,推出了一些特殊活动,如企业员工优惠、团体票等,吸引了企业团队的到访。

此外,我们还加强了与旅行社的合作,推出一系列的包车旅游活动,吸引更多的游客选择我们的景区。

六、客户服务和口碑建设在2024年,我们非常注重客户服务和口碑建设。

洛阳白云山景区网络营销策略

洛阳白云山景区网络营销策略

洛阳白云山景区网络营销策略摘要:随着互联网技术的进步发展,越来越多的企业把网络营销作为一种新的营销模式广泛运用,白云山景区也充分认识到了网络营销的重要性,目前已经有意识的在开展网络营销。

应用网络营销理论,对白云山景区的网络营销近况归纳分析,总结出景区存在网站功能不完善、网络营销所处层次较低、没有制定系统的网络营销方案等问题,结合实际得出其适应新形势的网络营销策略:充分发挥网站功能、科学把握网络工具特点、制定系统的网络营销计划、重视网络营销站点推广等,对白云山景区开展网络营销具有实际意义。

关键词:洛阳;白云山景区;网络营销;问题;策略一、网络营销概述(一)网络营销的概念由于网络营销所处的环境在不断地发展变化之中,各种不同的网络营销模式也在不断地出现,同时网络营销是许多种学科知识的综合,具有不同背景的研究人员对其进行研究的方法、内容各不相同,网络营销理论自发展以来,至今尚无一个完善的、公认的定义。

程虹等认为网络营销可以定义为:运用以互联网技术为基础的信息技术,整合传统媒介,实现企业营销目标和观念的过程。

[1]吴佩勋从营销的角度定义网络营销:网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是建立在互联网基础之上、借助于互联网的特性来实现一定营销目标的一种营销手段。

[2]方美琪认为:网络营销是企业营销实践与现代通讯技术、计算机网络技术相结合的产物,是指企业以电子信息技术为基础,以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动(包括网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络分销、网络服务等)的总称。

[3]综上,网络营销包括下列两方面的含义。

1、计算机、互联网技术是实现网络营销最基本的技术互联网、计算机信息技术的运用,在很大程度上提高了企业与潜在客户之间沟通的效率。

互联网技术信息容量大、不受时间空间限制、成本低廉等特性为企业营销提供了便利,使得企业投入较低成本,就可以吸引全球客户、赢得全球声誉、取得可观的经济效益。

2、网络营销不只是产品的线上销售网上销售只是网络营销内容的一部分,网络营销除具有传统营销所具有的发布信息、推广品牌等功能外,还具有搜素信息、调查商情、开拓销售渠道、管理客户关系等重要功能。

洛阳白云山营销策略

洛阳白云山营销策略洛阳白云山位于中国河南省洛阳市境内,是中国重要的文化名山之一。

作为著名的旅游景点,白云山具有得天独厚的自然风光和丰富的人文资源,吸引了大量的游客前来观光、休闲和朝圣。

为了进一步提升洛阳白云山的知名度和吸引力,我们可以采取以下营销策略:1.建立完善的品牌形象:白云山作为著名的山水名胜,我们可以通过精心打造白云山的品牌形象,展示其独特的山水景观、文化底蕴以及历史渊源。

通过宣传片、图片展示、社交媒体等渠道,向公众展示白云山的美丽和魅力。

2.加强网络推广:在当前数字化时代,网络宣传已经成为不可或缺的手段。

我们可以在各大旅游网站、手机应用上建立白云山的专属页面,包括详细的景点介绍、游玩路线推荐、图片和视频分享等。

同时,与旅游博主、网红合作,通过他们的影响力吸引更多的游客。

3.举办特色活动:为了吸引更多游客,可以定期举办一些特色的活动,如白云山文化节、拓展训练营等。

这些活动可以结合白云山的特点和文化内涵,以丰富多样的形式吸引游客的参与和体验,提升游客的满意度和忠诚度。

4.与旅行社合作:与国内外旅行社建立合作关系,将白云山纳入其旅游线路中。

通过与旅行社合作,可以扩大白云山在旅游市场的影响力,增加游客的到访率。

同时,提供专门的旅游线路推荐和优惠,增强游客的体验感和满意度。

5.加强口碑营销:口碑营销对于旅游景点来说非常重要。

我们可以鼓励游客进行分享和点评,通过提供良好的服务和体验,争取游客的口碑传播。

同时,可以对于那些积极宣传白云山的游客给予一定的奖励和优惠,以鼓励更多游客参与分享。

综上所述,通过建立品牌形象、加强网络推广、举办特色活动、与旅行社合作和加强口碑营销等多种营销策略的综合运用,我们可以提升洛阳白云山的知名度和吸引力,吸引更多游客前来欣赏白云山的美景,促进当地旅游业的发展。

白云山景区经营现状

白云山景区经营现状1. 引言白云山位于中国广东省广州市,是一座以奇峰、秀石、幽谷、清泉和历史文化遗产著称的风景名胜区。

作为广州市重要的旅游景区之一,白云山吸引了大量游客的光临。

本文将对白云山景区的经营现状进行分析和评估,以了解该景区的发展情况和面临的问题。

2. 景区概述白云山景区占地约5600余公顷,拥有丰富的自然资源和人文景观。

景区内有众多名胜古迹,如黄花岗世界地质公园、白云岗大佛、天台寺等。

此外,白云山还拥有壮丽的山峰和奇特的石状景观,吸引了大量喜爱登山和探险的游客。

3. 经营现状分析3.1 游客数量近年来,白云山景区迎来了持续增长的游客数量。

据统计,每年有数百万人次来到白云山旅游观光。

其中,绝大多数游客来自国内,少数来自国外。

这一现象显示了白云山在国内外旅游市场上的良好声誉和知名度。

3.2 收入情况随着游客数量的增加,白云山景区的收入也在逐年增长。

景区通过门票销售、导游服务、特色商品销售等方式获得收入。

此外,景区还积极开发一些特色旅游项目,如登山竞赛、摄影大赛等,进一步提升了收入水平。

3.3 管理和服务质量白云山景区一直致力于提供优质的管理和服务。

景区设有专业的管理团队,负责景区的日常运营和维护。

同时,景区还注重培训员工,提升其服务意识和专业素质。

游客对景区的管理和服务普遍评价良好,这为景区的发展奠定了良好基础。

3.4 营销策略为了扩大知名度和吸引更多游客,白云山景区采取了多种营销策略。

景区积极参加各种旅游展览和推广活动,通过与旅行社合作,扩大市场份额。

此外,景区还加强了在线推广和社交媒体营销,提升了品牌知名度和形象。

4. 面临的问题随着游客数量的增加和业务的扩张,白云山景区也面临一些问题。

4.1 环境保护白云山景区位于自然保护区内,生态环境非常脆弱。

随着游客数量的增加,景区面临着环境保护的挑战。

景区应加强对游客的引导和教育,提倡文明旅游,减少对环境的影响。

4.2 增加景区设施由于游客数量的增加,现有的景区设施已无法满足游客的需求。

河南洛阳白云山风景区营销策划

河南洛阳白云山风景区 营销策划
——周末身心两日游
行业特点
• 产品的种类和服务呈现多样化 • 更加注重旅行社和景区品牌的树立 • 加强服务质量,走专业化,精细化路 线 • 市场范围逐渐扩大
2012-12-3
消费趋势
• 2011年国内旅游信息统计
26.4亿人次,比2010 国内旅游人数 年增长13.2% 1.93万亿,比2011年 国内旅游收入 增长23.6%。 国内旅游人均 731元 出游花费
玉 皇 顶
玉皇阁——白云山中海拔最高的道观,内供奉玉皇大帝座像
九龙瀑布—落差123米,“九龙瀑布嬉彩虹”
高海拔芦花所在地——芦花谷
海拔1400米的芦花
森林氧吧:中原海拔最高、规模最大的天然氧吧
汉张良留侯祠:汉朝开国元勋张良隐居的地方
环境分析
宏观环境分析 自身产品分析 微观环境分析 市场概况 市场竞争分析
消费者分析
• 社会总体消费态势分析 • 旅游消费市场分析 • 现有消费者分析 • 潜在消费者分析
我 们 的 机 会
分 析
优势 劣势 机会 威胁
自然源丰富,体验度高 宣传不够,特色不足 自然与短距旅游消费提高
SWOT
——
行业内竞争激烈
STP分析
1、市场细分
• 按照区域划分 • 按购买方式细分 • 按照职业和社会阶层划分
同 类以 景云 区台 山 的风 各景 方区 为 面对 分比 析对 象 比 较
• • • • • •
从食宿方面进行分析 从交通方面进行分析 从景区游览方面进行分析 从购物方面进行分析 从娱乐方面进行分析 从宣传促销方面进行分析
景区概览——主要景点
• • ——
海 拔 2216 米 , 中 原 极 顶 , 看 日 出 观 云 海 的 最 佳 处

白云山pest分析案例

2、规模优势:占地660亩,总建72万平方; 3、产品优势:产品的定位与产品性价比打造上充分实现差 异化,如德式建筑风格、户型面积区间合理化、精巧化。
项目SWOT分析
劣势(W):
1、生活配套劣势:项目周边经济发展相对滞 后,生活配套设施欠缺;
2、交通环境劣势:目前项目周边公交线路较 少,出行较为不便;
SWOT矩阵分析
1.本项目所在区域地产发展蓬勃,近年招 商力度不断加大;
2.肇庆的旅游业发展相当迅速。 3.区域内居民收入稳定,经济发展迅速。
1.帝豪花园、山水居、世纪雅苑等几个 等竞争对手已分流了部分客户。
2.国家宏观调控政策为为未来肇庆 楼市带来不确定因素
ห้องสมุดไป่ตู้析结论:
在产品规划设计过程中,应将项目弱势及威胁因素力争 规避,产品设计做到扬长避短,营销推广做到避实击
项目SWOT分析
威胁(T):
1、区域认同威胁:居住郊区化,居住理念的改变还处于起始阶 段 ,对区域的认同尚待时日。
2、区域消费能力威胁:项目必须面对如何扩大消费群体,延长消 费半径的问题。
3、区域竞争的威胁:岳麓区北片金星大道两厢的土地均已名花有 主,预计2008年该区域的可供开发的总量将达到6000多亩,且大多数
综合分析结论
本项目核心竞争力显著,低总价,低首付优势,同时具备了超强的投资价值,和乐观的 发展前景。
劣势体现在发展性中,抗性会随之转化。机会与威胁主要来源于市场形式。
如果实现快速回笼资金,核心要素是销售推广体系的强力配合,以及短时间内的客户积 累渠道。
走快不是目的,实现既得利益是最终根本。
项目SWOT分析案例
学区价值:芙蓉中学、育英小学比邻。 品牌价值:东方新城的口碑和新金鸿企业品牌(水云间)。
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洛阳白云山市场营销之浅见
随着国家相关约束制度、政策的逐步放开,越来越多的景区将
真正意义上进入旅游市场,竞争也会越来越激烈,景区不会仅仅满足于前期旅游市场的自然增长,后期肯定会对规模、利润、运营控制等指标提出更高要求。

洛阳白云山景区作为河南省内老牌的景区,客观的说尚处于我省二线品牌的位置。

如何尽快突围成为一线品牌?如何构建更好的市场品牌和口碑形象?如何在激烈的市场竞争中分得更大的蛋糕?是一
个大命题,更是占地168平方公里白云山景区的大战役。

就白云山而言,迅速跨入国内一线景区品牌,实现大白云山,大发展应该高度重视景区的市场营销工作。

从梳理景区的核心亮点着手,搭建过硬的营销团队,设计合适的营销策略,构建有效营销渠道体系,传播行之有效的品牌形象,提供优质的服务体验,建立过硬的品牌优势,从而实现游客“愿意来,还想来,带人来”企业营销愿景。

现结合个人经验以及对白云山的一些粗浅了解,现就景区市场营销工作提出以下肤浅的见解,仅供参考,不足处请予以指正:
一、客群细分,有的放矢
现代的旅游市场需求,是普遍需求和个性需求混合掺杂的时代。

“一个产品买全国”早已落伍,而景区营销却常常一张海报贴满天,对于客源市场、客源群体没有仔细分析,例如:“对于县域级及农村
市场需求,出游的动机就是王大妈去了,我没去而已的攀比心理。


于景区人文、历史、环境等不重要。

”对于这样的群体,建议采取“宣传上墙,收客下乡,规模优惠,区域循环”的星火燎原策略去撬动市场。

而对于城市客群,更要研究游客出游动机,以企业举例:企业白领要的放松和享受可设计“瑜伽之旅”产品。

企业蓝领要的是休闲可设计“一日游”产品。

企业高层要的是有意义的团队建设“拓展之旅”产品。

只有根据这些细分市场的客群心理需求,对旅游产品进行整体规划和组织,,有的放矢打造主题特色鲜明、适游性良好的旅游产品线设计不同的产品体系,让每个客群都有自己满意的旅游体验,才能够提高游客的体验价值。

二、完备渠道,有效管控
现今景区营销渠道由旅行社、电商平台、各类俱乐部可说是三分天下,各另风骚。

面对此类市场格局,建立一个高效敏捷,掌控得力的市场终端分销体系,是提高市场份额和市场影响力的重要手段。

(1)渠道建设
旅游渠道建设应遵循减少分销层级、降低运营成本、提高反应速度三个基本思路,针对不同重要程度的目标市场采取不同的渠道建设措施。

在重要目标市场城市应设立专门的营销机构;而在次一级的目标市场城市可与当地相关组织合作,让其成为旅游代理商;再次一级的目标市场可根据实际需要可派驻营销代表。

(2)渠道管理
渠道建设只完成了渠道策略的基础一步,要保证渠道体系运作高效、行动敏捷,就必须紧抓渠道的管理工作,及时发现和解决问题,
1、对各级、各类渠道成员进行精细化管理,渠道成员需要得到目的地的认证,每年都需要接受目的地的年检,淘汰不符合要求的渠道商,提高整个渠道体系的质量;
2、景区与渠道商在合作共赢的过程中难免会产生一些误会,高层之间的互访沟通可以增加彼此之间的了解、信任,消除之间的隔阂。

建议景区在条件允许的前提下,与客户建立高层季度互访制度,中层月度拜访制度,第一时间了解市场,熟悉市场,驾驭市场。

(3)政策管控
利益是渠道合作商永恒的动力,建立完整、有效的销售渠道政策体系,对于景区渠道管控和长期发展具有重大价值。

个人认为,对于渠道商,年度确定经营目标,月度通过奖返补调节,季度通过暗箱操作资源予以阶段激励,合理测算政策资源,与销售节奏相匹配,牢牢锁住渠道客户,最大限度的掌控市场。

同时对于扰乱市场渠道价格体系坚决予以清除。

最终实现景区与各级、各类旅游分销商的合作联盟得到巩固和发展。

三、奇正合一,宣促结合
景区市场营销广告宣传费用的支出占了很大一部分开支,如何将有效的资金实现更大的市场回报,是市场营销的重要课题,对于市场营销个人建议,既有正面的泛泛宣传,又有抓眼球特色炒作奇正合一的营销策略,实现知名度的最大化。

对于景区宣传资金的使用,要因地制宜,因时制宜的仔细分析,让有限的费用实现最大的经济效益,
(1)特殊话题要炒作
旅游是典型的“眼球经济”和“注意力经济”,市场的关注和游客的眼球就是旅游目的地的“印钞机”,营销就是让更多的人了解、认可和赞赏本目的地的形象和产品,因此,除了常规的营销措施外,还需要抓住瞬息万变的社会潮流和热点,进行专门的事件策划。

抓住各种有利时机进行炒作,包括各种突发事件,以及能够产生引爆效果的事件,如争取各类选秀节目来旅游区举办,各类演艺明星巡回演出等,甚至景区出现哪些奇迹,让景区时刻成为媒体的焦点。

(2)常态传播要精准
常态化景区营销宣传包括以下方式:“电视广播发布会老三样,社区立柱单页中三样,网站网络微博新三样”,无论哪种形式首先要了解核心人群在哪里?他们有什么样的特征?有什么样的喜好等等,只有研究好这个事情,才能保证景区的信息传播能够及时有效的传送到我们期望游客中去。

(3)经常促销搅市场
与大量的媒体宣传相辅相成日常促销,在景区择机采取不同的销售促进措施,能够刺激市场获得预期效果。

针对游客可采用赠送纪念品、旅游吉祥物、优惠券、累计消费奖励券、淡旺季套票、兑奖免费景区旅游等方法,不断地吸引新客源,巩固老客源。

针对渠道商,可采取折扣、赠品、特殊VIP服务、销售奖励等办法,扩大分销商的盈利空间,巩固和发展目的地与渠道商的
营销联盟。

针对大型企业团体定期或不定期安排促销专员对目标市场城市的专业团体,如记者协会、教育工会、大型企事业单位,进行日常电话拜访、登门拜访,共同商议团体旅游、会议旅游、团体个人奖励旅游等合作事宜。

四、迎合需求产品为王
俗语“酒香不怕巷子深”已彻底成为了历史往事,有好的营销还需要好的产品才能使游客具有更好的旅游体验。

旅游产品开发设计,应从游客喜好角度出发,研究游客心理,开发游客喜闻乐见的产品包装效果,从而激发游客的出行欲望与行动。

(1)提升服务感动市场
在物质极大丰富的今天,游客实际上已不缺乏功能,稀缺的是高质量的体验和服务,最能够给游客带来感动和赞赏的是贴心的、以人文本的服务,这也是提高旅游区形象并与其他目的地展开竞争的重要途径。

(2)优化产品创造市场
只有游客认同的景区产品才是有价值的产品,景区在产品开发商要结合游客需求去开发,对旅游产品进行整体规划和组织,打造主题特色鲜明、适游性良好的旅游产品线路,以便于游客根据个人偏好来选定适合自己的产品组合,提高游客的体验价值。

五、情感动人,温馨营销
情感营销的核心,用真诚温暖社会,用情感打动人心,在各种营销推介中都努力体现出对人的关怀、对人的关爱,具体可采取的措施
包括:
1、制定专门经费,专款专用,以旅游区的名义积极支持和参与各类社会爱心公益活动,制作和播出环境、亲情、爱心公益广告;
与慈善机构联系,在旅游区门票、套票上印制如“您的消费已为爱心基金捐献1角”等字样,渲染浓郁的爱心奉献气氛。

2、努力打造“一站式”旅游服务体系,对于渠道商感受到景区只要您发团,剩下的事情您一切都放心贴心服务,对于司机师傅免费提供休息的场所、一顿饭、一个小纪念品让他在等待中感觉景区关怀。

对于游客更要注重情感,下雨天免费提供一次性雨衣,登山的老年人可以提供印有景区名称的手杖,让游客感受5A景区享受5星的服务。

对于景区的商户来说,适时给予培训和引导,总而言之创造一个有温度、心服务的五星白云山。

六、合纵连横兵团作战
竞争和合作是旅游发展不可回避的两个基调,在市场经济发达的当代,绝对的竞争往往是低端的恶性竞争,不利于旅游区的良性发展,竞合才是发展的正确策略,旅游区要立足于自身的客观条件,大范围谋求合作,扬长避短求得共赢。

(1)旅游区内部协作
旅游业是包含了旅游六个基本要素(吃/住/行/游/购/娱)的有机系统,旅游区各景点作为游憩单位是相互依存的关系,需加强相互协作。

(2)区域间旅游协作
旅游区可以和周边其它景区相互协作,形成目的地链,合多家之力吸引客源市场。

大家集群发展,合力构建建立区域旅游目的地。

七、强化培训,提升素质
景区由于其特殊的机制决定了其人力资源成本在行业中居高不下,且运行效率低下的现象。

引进的优秀人才很难在景区生存发展,本土职工又不愿意走出去学习深造,人才流失现象较为严重。

对于营销管理需要人才来支持,更需要人才去执行。

首先景区的营销人员,不仅要懂营销业务,更要对景区有着充分的了解,特别是吃住行游购娱有着充分的了解,才能真正的客户提供完善的服务。

建议对于基础的业务员先到各岗位轮训后才能正式走进市场营销;其次加强人文关怀、用薪留人、用心留人,增强员工的归属感、安全感、岗位的珍惜度,让员工与企业共同成长。

总而言之,景区发展存在着“投资大,见效慢,回报周期长”的投资特征。

同时景区的又是脆弱的行业,一有风吹草动,都会有大的波动,但既然选择旅游行业,尤其是景区营销这个工作,就要求每个职业营销团队都要有不怕苦、不怕累、不怕失败,全力以赴的精神。

同时感谢白云山期间的热情招待和思想交流,预祝白云山的事业红红火火,早日跨入中国乃至时间的一流景区序列。

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