中文研究生《管理学理论》课程课件 - 2
组织场域不仅包括相互竞争的企业，而包括其他所有相关的因素。 制度理论关注社会结构中更深入和更富有弹性的方面。它研究特定的模式、规则
Theories of Environment Alignment 关于环境应配的理论
4
Institutional Theory 制度理论
辅相成，他们更关心权变因素对组织结构的影响。他们的结构权变理论几乎是20世纪70年 代组织结构理论的主导范式。
有效率的组织不仅与环境存在“匹配”关系，“匹配”同时还存在于其次级系统（如次单
元）中。
当组织设计恰当，管理风格与当前任务和工作群体的特质相适应时，组织的需求将得到更
好的满足。
Theories of Environment Alignment 关于环境应配的理论 Contingency Theory 权变理论
11
Burns和Stalker定义了两种组织类型：机械式组织，这类组织的任务是常规和不变的；有
机式组织，这类组织的任务是非常规和变化的。他们发现，最成功的企业往往是那些根据 组织任务选择合适类型的组织（常规的任务关注效率；非常规的任务强调创造力）
权变理论认为，了解人类及组织系统的复杂性使得发展出一套普遍适用的管理学原理十分
规范性机制Normative：专业化——来自于专业化的压力，专业化通过社会化使组
织成员认为特定的结构和程序是合法的。社会化不仅在正规教育中出现，还存在于专 业组织、贸易组织和专业媒体当中。
两类同构——竞争同构和制度同构
Theories of Environment Alignment 关于环境应配的理论 Institutional Theory制度理论
困难，这是其贡献所在，却仍有不少学者对这一方法提出批评。
例如，权变理论的逻辑延伸就是所有的情况都是独一无二的。若真如此，所有的管理实践
都只能依靠直觉和判断，从而否定了先前所有知识和智慧的价值。
Further Readings on Contingency Theory 权变理论的拓展阅读
12
通过获得预期的绩效水平，以保持在环境中的自主权
这一理论的三大核心问题是：(1)代理人与选择的性质；(2)环境的性质及(3)代理人与环
境关系、战略与环境关系的性质
变化的外部环境促使决策制定者调整其竞争性经营战略。在进行调整的过程中，考虑的
意见范围将受到过滤和限制，以与关键决策制定者思想中根深蒂固的价值观、信仰和哲 学保持一致。
Theories of Environment Alignment 关于环境应配的理论
13
Strategic Choice Theory 战略选择理论
战略选择理论认为外部环境中的力量和变量是动态的，经营战略受到这些因素相互作用
的影响。
决策者（代理人）在政策之间进行“选择”的能力，最终取决于他们能够在多大程度上
Theories of Environment Alignment 关于环境应配的理论 Contingency Theory 权变理论
10
权变理论是行为理论中的一个学派，认为不存在组织公司、领导企业或制定决策的最优方
法。最优的组织/领导力/决策制定模式取决于内外部环境的各种要素和约束。
Richard Scott这样描述权变理论：“最佳的组织形式取决于与组织相关的环境的性质。” 包括Paul Lawrence、 Jay Lorsch 和James Thompson 在内的其他研究者观点与之相
Burns, T., Stalker, G.M. 1961. The Management of Innovation. London: Tavistock Lawrence, P. R., Lorsch, J. W. 1967 . Organization and Environment. Cambridge, MA: Harvard University Press. Drazin, R. & Van de Ven, A. 1985. Alternative forms of fit in contingency theory. Administrative Science Quarterly, 30: 514-539 Hofer, C.W. 1975. Toward a contingency theory of business strategy. Academy of Management Journal, 18: 784-810 Donaldson, L. 2001. The contingency theory of organizations. Thousand Oaks, CA: Sage Feldman, D.C. 1967. A contingency theory of socialization. Administrative Science Quarterly, 12: 434-455 Galbraith, J. 1973. Designing complex organizations. Reading, MA: Addison-Wesley Nadler, D.A. & Tushman, M.L. 1997. Competing by design. Oxford: Oxford University Press Shepard, J.M. & Hougland, J.G. 1978. Contingency theory: Complex man or complex organization? Academy of Management Review, July: 413-427
制度Institutions是基于规则、规范、价值观和文化意义系统的治理结构。
行为深深地植根于并反映多样的背景环境（文化、法律系统、代理利益等）。必须站在 情境的基础上解释行为，因为每一个背景都是不相同的
制度理论的不同部分解释了这些要素是如何在空间和时间上被创造、散播、采纳及改进 的；以及它们之后如何衰落和废止。
9 DiMaggio, P. & Powell, W. 1983. The iron cage revisited: Institutional isomorphism and collective rationality in organizational fields. American Sociological Review, 48: 147-160 Oliver, C. 1991. Strategic responses to institutional processes. Academy of Management Review, 16: 145-179 North, D. 1990. Institutions, institutional change, and economic performance. New York: Norton Scott, W.R. 1987. The adolescence of institutional theory. Administrative Science Quarterly, 32: 493-511 Scott, W.R. 1995. Institutions and organizations. Thousand Oaks, CA: Sage Greenwood, R. & Hinings, C. 1996. Understanding radical organizational change: Bringing together the old and new institutionalism. Academy of Management Review, 21: 1022-1054
3
Institutional Theory 制度理论
制度理论Institutional theory是一个被广泛接受的理论，主要强调理性神化、同构性 和合法性。
它尝试解释同质性homogeneity而非not变异性variation——在其生命周期的早期阶 段，组织场域在形式和方法上都表现出了多样性，而一旦组织场域开始成熟，则推动组 织走向一致
Mainstream Theories in Management and Organization 组织与管理研究的主流理论 2
张三保 武汉大学经济与管理学院 北京大学光华管理学院
2013年 秋
1
Theories of Environment Alignment 第二讲：关于环境应配的理论
7
Predictors of Isomorphic change: 同构化的预测因素
Field-Level Predictors of Isomorphism 地区层面同构化的预测因素 地区对某些重要资源的需求依赖于单一的渠道(+) 地区与政治机构的交易(+) 可供选择组织模型的数量(-) 地区的技术不确定性或目标模糊性(+) 地区专业化程度(+) Organizational-Level Predictors of Isomorphism 组织层面同构化的预测因素 （模仿那些被认为成功的组织） 组织对地区内另一组织的依赖(+) 手段-目的不确定性(+) 组织目标的模糊性(+) 依靠学术认证选择专业人员(+) 专业人员参与贸易和专业协会(+)
Theories of Environment Alignment 关于环境应配的理论 Institutional Theory制度理论
8
制度理论的缺陷：
缺乏对组织自我利益这一角色的关注 忽视主观能动性和组织-环境关系中的反抗
Theories of Environment Alignment 关于环境应配的理论
4
Institutional Theory 制度理论
辅相成，他们更关心权变因素对组织结构的影响。他们的结构权变理论几乎是20世纪70年 代组织结构理论的主导范式。
有效率的组织不仅与环境存在“匹配”关系，“匹配”同时还存在于其次级系统（如次单
元）中。
当组织设计恰当，管理风格与当前任务和工作群体的特质相适应时，组织的需求将得到更
好的满足。
Theories of Environment Alignment 关于环境应配的理论 Contingency Theory 权变理论
11
Burns和Stalker定义了两种组织类型：机械式组织，这类组织的任务是常规和不变的；有
机式组织，这类组织的任务是非常规和变化的。他们发现，最成功的企业往往是那些根据 组织任务选择合适类型的组织（常规的任务关注效率；非常规的任务强调创造力）
权变理论认为，了解人类及组织系统的复杂性使得发展出一套普遍适用的管理学原理十分
规范性机制Normative：专业化——来自于专业化的压力，专业化通过社会化使组
织成员认为特定的结构和程序是合法的。社会化不仅在正规教育中出现，还存在于专 业组织、贸易组织和专业媒体当中。
两类同构——竞争同构和制度同构
Theories of Environment Alignment 关于环境应配的理论 Institutional Theory制度理论
困难，这是其贡献所在，却仍有不少学者对这一方法提出批评。
例如，权变理论的逻辑延伸就是所有的情况都是独一无二的。若真如此，所有的管理实践
都只能依靠直觉和判断，从而否定了先前所有知识和智慧的价值。
Further Readings on Contingency Theory 权变理论的拓展阅读
12
通过获得预期的绩效水平，以保持在环境中的自主权
这一理论的三大核心问题是：(1)代理人与选择的性质；(2)环境的性质及(3)代理人与环
境关系、战略与环境关系的性质
变化的外部环境促使决策制定者调整其竞争性经营战略。在进行调整的过程中，考虑的
意见范围将受到过滤和限制，以与关键决策制定者思想中根深蒂固的价值观、信仰和哲 学保持一致。
Theories of Environment Alignment 关于环境应配的理论
13
Strategic Choice Theory 战略选择理论
战略选择理论认为外部环境中的力量和变量是动态的，经营战略受到这些因素相互作用
的影响。
决策者（代理人）在政策之间进行“选择”的能力，最终取决于他们能够在多大程度上
Theories of Environment Alignment 关于环境应配的理论 Contingency Theory 权变理论
10
权变理论是行为理论中的一个学派，认为不存在组织公司、领导企业或制定决策的最优方
法。最优的组织/领导力/决策制定模式取决于内外部环境的各种要素和约束。
Richard Scott这样描述权变理论：“最佳的组织形式取决于与组织相关的环境的性质。” 包括Paul Lawrence、 Jay Lorsch 和James Thompson 在内的其他研究者观点与之相
Burns, T., Stalker, G.M. 1961. The Management of Innovation. London: Tavistock Lawrence, P. R., Lorsch, J. W. 1967 . Organization and Environment. Cambridge, MA: Harvard University Press. Drazin, R. & Van de Ven, A. 1985. Alternative forms of fit in contingency theory. Administrative Science Quarterly, 30: 514-539 Hofer, C.W. 1975. Toward a contingency theory of business strategy. Academy of Management Journal, 18: 784-810 Donaldson, L. 2001. The contingency theory of organizations. Thousand Oaks, CA: Sage Feldman, D.C. 1967. A contingency theory of socialization. Administrative Science Quarterly, 12: 434-455 Galbraith, J. 1973. Designing complex organizations. Reading, MA: Addison-Wesley Nadler, D.A. & Tushman, M.L. 1997. Competing by design. Oxford: Oxford University Press Shepard, J.M. & Hougland, J.G. 1978. Contingency theory: Complex man or complex organization? Academy of Management Review, July: 413-427
制度Institutions是基于规则、规范、价值观和文化意义系统的治理结构。
行为深深地植根于并反映多样的背景环境（文化、法律系统、代理利益等）。必须站在 情境的基础上解释行为，因为每一个背景都是不相同的
制度理论的不同部分解释了这些要素是如何在空间和时间上被创造、散播、采纳及改进 的；以及它们之后如何衰落和废止。
9 DiMaggio, P. & Powell, W. 1983. The iron cage revisited: Institutional isomorphism and collective rationality in organizational fields. American Sociological Review, 48: 147-160 Oliver, C. 1991. Strategic responses to institutional processes. Academy of Management Review, 16: 145-179 North, D. 1990. Institutions, institutional change, and economic performance. New York: Norton Scott, W.R. 1987. The adolescence of institutional theory. Administrative Science Quarterly, 32: 493-511 Scott, W.R. 1995. Institutions and organizations. Thousand Oaks, CA: Sage Greenwood, R. & Hinings, C. 1996. Understanding radical organizational change: Bringing together the old and new institutionalism. Academy of Management Review, 21: 1022-1054
3
Institutional Theory 制度理论
制度理论Institutional theory是一个被广泛接受的理论，主要强调理性神化、同构性 和合法性。
它尝试解释同质性homogeneity而非not变异性variation——在其生命周期的早期阶 段，组织场域在形式和方法上都表现出了多样性，而一旦组织场域开始成熟，则推动组 织走向一致
Mainstream Theories in Management and Organization 组织与管理研究的主流理论 2
张三保 武汉大学经济与管理学院 北京大学光华管理学院
2013年 秋
1
Theories of Environment Alignment 第二讲：关于环境应配的理论
7
Predictors of Isomorphic change: 同构化的预测因素
Field-Level Predictors of Isomorphism 地区层面同构化的预测因素 地区对某些重要资源的需求依赖于单一的渠道(+) 地区与政治机构的交易(+) 可供选择组织模型的数量(-) 地区的技术不确定性或目标模糊性(+) 地区专业化程度(+) Organizational-Level Predictors of Isomorphism 组织层面同构化的预测因素 （模仿那些被认为成功的组织） 组织对地区内另一组织的依赖(+) 手段-目的不确定性(+) 组织目标的模糊性(+) 依靠学术认证选择专业人员(+) 专业人员参与贸易和专业协会(+)
Theories of Environment Alignment 关于环境应配的理论 Institutional Theory制度理论
8
制度理论的缺陷：
缺乏对组织自我利益这一角色的关注 忽视主观能动性和组织-环境关系中的反抗
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《管理学》ppt课件完整版
感和凝聚力。
控制职能
监督、检查和评估组织的绩效 ，发现偏差及时纠正，确保组
织目标的实现。
管理的基本方法
行政方法
依靠行政组织和行政手段，通过命令、指示、规定等行政措施来管理 组织。
经济方法
运用经济手段和经济规律，通过价格、税收、信贷等经济杠杆来调节 和管理组织。
法律方法
运用法律手段，通过制定和执行法律、法规来规范和管理组织。
实施步骤
确定比较对象、建立比较标准、收集资料、对比分析、得出结论。
应用领域
适用于不同国家、地区、企业之间的比较研究，以及同一企业内部不同部门、不同产品 之间的比较研究。
实证研究法
定义与特点
实证研究法是通过收集和分析实际数据来验证理论假设或解决实际 问题的一种研究方法。它具有客观性、可验证性和实用性等特点。
未来企业将更加关注社会责任和可持 续发展问题，将这些问题纳入企业战 略规划和日常运营中。
THANKS
感谢观看
教育方法
通过思想教育、培训、灌输等方式，提高员工的思想觉悟、知识和技 能水平，增强组织的凝聚力和竞争力。
03
管理学的核心概念
组织与组织结构
01
02
03
组织定义
组织是由具有共同目标和 不同分工的人们组成的集 合体，通过协调活动实现 目标。
组织结构类型
包括直线制、职能制、事 业部制、矩阵制等，每种 类型适用于不同的企业规 模和业务需求。
营销管理
分析市场需求，制定营销策略，促进产品销 售和品牌传播。
人力资源管理
招聘、培训、绩效管理和福利设计等，提高 员工满意度和工作效率。
生产与运作管理
优化生产流程，提高生产效率，确保产品质 量和交货期。
控制职能
监督、检查和评估组织的绩效 ，发现偏差及时纠正，确保组
织目标的实现。
管理的基本方法
行政方法
依靠行政组织和行政手段，通过命令、指示、规定等行政措施来管理 组织。
经济方法
运用经济手段和经济规律，通过价格、税收、信贷等经济杠杆来调节 和管理组织。
法律方法
运用法律手段，通过制定和执行法律、法规来规范和管理组织。
实施步骤
确定比较对象、建立比较标准、收集资料、对比分析、得出结论。
应用领域
适用于不同国家、地区、企业之间的比较研究，以及同一企业内部不同部门、不同产品 之间的比较研究。
实证研究法
定义与特点
实证研究法是通过收集和分析实际数据来验证理论假设或解决实际 问题的一种研究方法。它具有客观性、可验证性和实用性等特点。
未来企业将更加关注社会责任和可持 续发展问题，将这些问题纳入企业战 略规划和日常运营中。
THANKS
感谢观看
教育方法
通过思想教育、培训、灌输等方式，提高员工的思想觉悟、知识和技 能水平，增强组织的凝聚力和竞争力。
03
管理学的核心概念
组织与组织结构
01
02
03
组织定义
组织是由具有共同目标和 不同分工的人们组成的集 合体，通过协调活动实现 目标。
组织结构类型
包括直线制、职能制、事 业部制、矩阵制等，每种 类型适用于不同的企业规 模和业务需求。
营销管理
分析市场需求，制定营销策略，促进产品销 售和品牌传播。
人力资源管理
招聘、培训、绩效管理和福利设计等，提高 员工满意度和工作效率。
生产与运作管理
优化生产流程，提高生产效率，确保产品质 量和交货期。
《管理学理论研究》PPT课件_OK
80
二、西学东渐与中西管理思想的交融
⒈西学东渐 西方管理思想在现代中国的传播
⒉中西管理思想的交融 ⑴中国社会现阶段发展特点与吸收 西方管理思想的态势 ⑵中西管理思想交融的特点
81
三、我国企业要学会跨文化管理
⒈管理的普遍性和个性化特征 ⒉跨国公司的本土化经营的实质 ⒊我国企业必须实行跨文化管理
82
指导经营者的 管理实践
主要是服务于 企业
20
二、管理学的研究方法 ⒈定性方法 与定量方法
定性方法是指通过对事物的理论
分析得出的判断性结论的方法
定量方法是指通过对事物的数量
属性及其关系的分析而得出判断 性结论的方法
21
⒉系统方法 ⑴整体分析
⑵结构分析 ⑶层次分析
⑷相关分析 ⑸环境分析
22
⒊比较方法 ㈠设定比较坐标
44
⒊中国古代管理思想的精神实质
行 王 霸 杂 合 之 术
守 无 为 之 道 ，
45
三、中国古代管理思想的具体内容 ⒈ 儒家管理思想 仁政德治论 ⑴仁政
• 信民 • 富民 • 爱民 • 教民 • 制恒产
46
以德治心 以德防腐
以德选人 以德治民 七教三至
⑵德 治
德治可以征服人心 德治可以防止社会 堕落和衰败
3
三、管理活动 的结构
⒈从哲学的观点看： 管理活动由管理主体、管理中介、 管理客体三要素组成。
4
⒉从行为科学的观点看： 管理活动由管理需要、管理动机、 管理目标、管理行为四要素组成。
⒉从人类文化学的观点看： 管理活动由管理器物、管理制度、 管理理念构成的一个同心园。
5
⒋从系统科学的观点看： 管理活动是一种输入输出和具有反 馈功能的控制过程。
二、西学东渐与中西管理思想的交融
⒈西学东渐 西方管理思想在现代中国的传播
⒉中西管理思想的交融 ⑴中国社会现阶段发展特点与吸收 西方管理思想的态势 ⑵中西管理思想交融的特点
81
三、我国企业要学会跨文化管理
⒈管理的普遍性和个性化特征 ⒉跨国公司的本土化经营的实质 ⒊我国企业必须实行跨文化管理
82
指导经营者的 管理实践
主要是服务于 企业
20
二、管理学的研究方法 ⒈定性方法 与定量方法
定性方法是指通过对事物的理论
分析得出的判断性结论的方法
定量方法是指通过对事物的数量
属性及其关系的分析而得出判断 性结论的方法
21
⒉系统方法 ⑴整体分析
⑵结构分析 ⑶层次分析
⑷相关分析 ⑸环境分析
22
⒊比较方法 ㈠设定比较坐标
44
⒊中国古代管理思想的精神实质
行 王 霸 杂 合 之 术
守 无 为 之 道 ，
45
三、中国古代管理思想的具体内容 ⒈ 儒家管理思想 仁政德治论 ⑴仁政
• 信民 • 富民 • 爱民 • 教民 • 制恒产
46
以德治心 以德防腐
以德选人 以德治民 七教三至
⑵德 治
德治可以征服人心 德治可以防止社会 堕落和衰败
3
三、管理活动 的结构
⒈从哲学的观点看： 管理活动由管理主体、管理中介、 管理客体三要素组成。
4
⒉从行为科学的观点看： 管理活动由管理需要、管理动机、 管理目标、管理行为四要素组成。
⒉从人类文化学的观点看： 管理活动由管理器物、管理制度、 管理理念构成的一个同心园。
5
⒋从系统科学的观点看： 管理活动是一种输入输出和具有反 馈功能的控制过程。
管理学原理完整ppt课件
管理学原理完整ppt课件
• 管理学概述 • 管理思想与理论 • 管理的基本职能 • 管理方法与工具 • 管理者素质与技能 • 管理实践与应用
01
管理学概述
管理学的定义与特点
定义
管理学是一门研究人类管理活动规律及其应用的科学。
特点
综合性、实践性、社会性、历史性。
管理学的研究对象与任务
研究对象
主要研究管理者如何有效地组织和管 理各种资源，以实现组织目标的过程 。
员工培训与发展
介绍员工培训的内容和方法，以及员 工职业发展规划和激励措施。
05
管理者素质与技能
管理者素质要求
强烈的责任心和使命感
对组织和团队负责，勇于承担责任，积极寻求解 决方案。
持续学习和创新能力
不断追求新知识，具备创新思维和解决问题的能 力。
ABCD
良好的沟通能力和团队协作精神
善于倾听、表达和反馈，能与不同背景的人有效 合作。
关注知识的创造、传递和应用，以提高组织的创新能力和竞争优势。
当代管理思想
学习型组织
强调组织应不断学习、适应并创新以应对快 速变化的环境。
精益管理
追求以最少的资源投入实现最大的价值创造 ，消除浪费，持续改进。
敏捷管理
强调快速响应市场变化和客户需求，灵活调 整战略和业务模式。
战略管理
关注如何制定和实施有效的战略以获取竞争 优势和实现组织目标。
预算编制与执行
制定企业预算，监控预算执行情况，确保财务稳健。
财务分析与决策支持
提供财务报表分析、风险评估和投资建议，支持企业战略 决策。
成本控制与优化
降低企业运营成本，提高资源利用效率，增强盈利能力。
税务筹划与合规
• 管理学概述 • 管理思想与理论 • 管理的基本职能 • 管理方法与工具 • 管理者素质与技能 • 管理实践与应用
01
管理学概述
管理学的定义与特点
定义
管理学是一门研究人类管理活动规律及其应用的科学。
特点
综合性、实践性、社会性、历史性。
管理学的研究对象与任务
研究对象
主要研究管理者如何有效地组织和管 理各种资源，以实现组织目标的过程 。
员工培训与发展
介绍员工培训的内容和方法，以及员 工职业发展规划和激励措施。
05
管理者素质与技能
管理者素质要求
强烈的责任心和使命感
对组织和团队负责，勇于承担责任，积极寻求解 决方案。
持续学习和创新能力
不断追求新知识，具备创新思维和解决问题的能 力。
ABCD
良好的沟通能力和团队协作精神
善于倾听、表达和反馈，能与不同背景的人有效 合作。
关注知识的创造、传递和应用，以提高组织的创新能力和竞争优势。
当代管理思想
学习型组织
强调组织应不断学习、适应并创新以应对快 速变化的环境。
精益管理
追求以最少的资源投入实现最大的价值创造 ，消除浪费，持续改进。
敏捷管理
强调快速响应市场变化和客户需求，灵活调 整战略和业务模式。
战略管理
关注如何制定和实施有效的战略以获取竞争 优势和实现组织目标。
预算编制与执行
制定企业预算，监控预算执行情况，确保财务稳健。
财务分析与决策支持
提供财务报表分析、风险评估和投资建议，支持企业战略 决策。
成本控制与优化
降低企业运营成本，提高资源利用效率，增强盈利能力。
税务筹划与合规
管理学原理第二章PPT课件
泰勒的做法和主张引起社会舆论 的注意
美国国会在1912年曾就泰勒的科 学管理举行了听证会
15
科学管理理论的主要内容
科学管理的中心是提高效率 为了提高效率必须挑选“第一流的工人” 方法、工具、设备、材料、环境标准化 差别计件工资制 劳资双方的“精神革命” 管理与劳动相分离 职能工长制 管理控制的例外原则
21
权力与组织
任何组织都必须以某种形 式的权力作为基础，没有 某种形式的权力，任何组 织都不可能达到自己的目 标。
22
人类社会存在的三种权力
传统权力： 超凡权力： 法定权力：
由传统惯例或世袭得来 来源于别人的崇拜与追随 (理性的)法律规定的权力
23
法定权力是行政组织的基础
只有法定权力才能作为行政组织体系的基础，其最根本 的特征在于法定权力提供了慎重的公正。
35
第三节 行为科学理论
梅奥：人际关系理论 马斯洛：需求层次理论 麦克雷戈：人性的基本假设
32
1 ．你认为这家公司新员工培训存在哪些问题？ 2 ．针对此案例，就如何避免上述问题提出你
的建议。
33
[分析说明] 1 ．这家公司的培训工作没有做好。新员工上岗培训工
作管理混乱，没有计划性。培训方式不科学，培训内 容不完善，应包括企业文化、公司管理制度、相关政 策、工行为守则等内容。 2 ．设立相应的员工培训部门或培训专员，负责员工的 培训工作。制定科学的新员工上岗培训方案，内容全 面：包括产品介绍、公司相关政策、企业文化、公司 管理制度、员工行为守则；产品推销要点、行业与竞 争对手情况、销售技巧、人际关系技巧、自我激励等。 培训方式要科学合理。采用分散与集中相结合，课堂 学习与在职实践相结合。可以采用报告、研讨、授课、
美国国会在1912年曾就泰勒的科 学管理举行了听证会
15
科学管理理论的主要内容
科学管理的中心是提高效率 为了提高效率必须挑选“第一流的工人” 方法、工具、设备、材料、环境标准化 差别计件工资制 劳资双方的“精神革命” 管理与劳动相分离 职能工长制 管理控制的例外原则
21
权力与组织
任何组织都必须以某种形 式的权力作为基础，没有 某种形式的权力，任何组 织都不可能达到自己的目 标。
22
人类社会存在的三种权力
传统权力： 超凡权力： 法定权力：
由传统惯例或世袭得来 来源于别人的崇拜与追随 (理性的)法律规定的权力
23
法定权力是行政组织的基础
只有法定权力才能作为行政组织体系的基础，其最根本 的特征在于法定权力提供了慎重的公正。
35
第三节 行为科学理论
梅奥：人际关系理论 马斯洛：需求层次理论 麦克雷戈：人性的基本假设
32
1 ．你认为这家公司新员工培训存在哪些问题？ 2 ．针对此案例，就如何避免上述问题提出你
的建议。
33
[分析说明] 1 ．这家公司的培训工作没有做好。新员工上岗培训工
作管理混乱，没有计划性。培训方式不科学，培训内 容不完善，应包括企业文化、公司管理制度、相关政 策、工行为守则等内容。 2 ．设立相应的员工培训部门或培训专员，负责员工的 培训工作。制定科学的新员工上岗培训方案，内容全 面：包括产品介绍、公司相关政策、企业文化、公司 管理制度、员工行为守则；产品推销要点、行业与竞 争对手情况、销售技巧、人际关系技巧、自我激励等。 培训方式要科学合理。采用分散与集中相结合，课堂 学习与在职实践相结合。可以采用报告、研讨、授课、
《管理学课件》ppt课件完整版
《管理学课件》ppt课件完整版•管理学概述•管理思想与理论•管理职能与过程目录•管理方法与工具•管理实践与应用•管理挑战与未来趋势发展性管理学随着时代和环境的变迁而不断发展，新的管理理论和方法不断涌现。
定义管理学是一门研究人类管理活动规律及其应用的科学，旨在通过计划、组织、领导、控制等职能，有效地利用和配置资源，实现组织目标。
综合性管理学涉及多个学科领域，如经济学、心理学、社会学等。
实践性管理学注重理论与实践的结合，强调管理技能的培养和应用。
管理学的定义与特点管理学的研究对象与内容管理理论研究各种管理理论的形成、发展和应用。
管理思想史研究管理思想的起源、发展和演变过程。
研究对象管理学的研究对象包括各种类型的组织，如企业、政府、非营利组织等，以及这些组织中的管理活动和管理过程。
管理方法研究各种管理方法的特点、适用条件和实施步骤。
管理实践研究实际管理活动中遇到的问题、挑战和解决方案。
古典管理理论阶段以泰勒的科学管理理论为代表，强调管理的科学化和标准化。
行为科学管理理论阶段以梅奥的人际关系学说为代表，关注人的因素在管理中的重要性。
•现代管理理论阶段：以系统管理理论、权变管理理论等为代表，强调管理的系统性和灵活性。
国际化趋势随着全球化的加速发展，管理学将更加注重跨文化管理和国际企业管理。
信息化趋势随着信息技术的广泛应用，管理学将更加注重信息管理、知识管理和智能管理。
人本化趋势随着人们对人性尊重的日益重视，管理学将更加注重人性化管理、员工参与和激励机制设计。
创新化趋势随着市场竞争的日益激烈和环境的不断变化，管理学将更加注重创新思维、创新能力和创新管理。
科学管理理论泰勒的科学管理理论，通过工作研究、时间研究、动作研究等方法提高生产效率。
工业工程理论以生产流程分析、工作研究、设施规划等为主要内容，追求生产效率最大化。
韦伯的行政组织理论强调组织结构的合理性、稳定性和效率性，提出官僚制组织模式。
古典管理理论03020103行为科学学派关注个体、群体和组织的行为，以及这些行为如何影响组织的绩效和成果。
管理学第二章 .PPT
Company Logo
一、管理学的史前时期
自从有了人类历史就有了管理
人类活动具有社会性，所从事的生产活动和社会活 动都是集体进行的，要组织和协调集体活动就需要管理。
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管理学正式形成之前的历史时期统称为管理的史前时 期 在某些人的监督下将人们的努力组织起来，这些监 督者负责计划、组织、领导和控制，这种活动已存在了
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三百多个春秋过去了，同仁堂药店大了，名气大 了，但它的追求——“质量第一”却丝毫未变。 从同仁堂的经营你得出什么管理道理？
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第二节
西方传统管理思想
理论 古典管 理理论 人性假 设 经济人 社会人 管理方法 管理目标
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同仁堂经营不少名贵药——上百上千元的人 参鹿茸，同时廉价药品也十分丰富：一元一张的 狗皮膏、几角钱一瓶的眼药水……他们做大生意， 但也不放过小买卖，“只要能方便顾客就行”。 同仁堂以“养生济世”为 己任，从不为不义之财 所动。前几年我国南方一些城市流行肝炎，特效 药板兰根冲剂供不应求，到同仁堂拉板兰根的汽 车排起了长队。同仁堂的职工昼夜奋战，生产 高 质量的板兰根。有人提出药品需求量这么大，况 且配料之一白糖库存没有了，用的是高价糖，如 果按原价出厂不合算，应提高价格。但同仁堂将 治病救人视作自己 的天职，岂能乘人之危发难民 财，药品一律按原价出厂。
几千年。
但是，只有在过去的几百年里，尤其是18世纪以来，管理 才被系统地研究，逐渐成为一门共同的知识体系，成为一 门正式的学科
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亚当.斯密
（Adam Smith） 1776年
《管理学》完整ppt课件
供应链整合
全球化采购和生产使得供应链更加复杂，如何有效整合全球资源、优 化供应链运作成为重要议题。
信息技术对管理的影响与挑战
数据分析与决策支持
信息技术提供了强大的数据分析工具，如何运用这些工具进行数 据驱动的管理决策成为关键能力。
网络安全与风险管理
随着信息技术的广泛应用，网络安全和风险管理成为企业不可忽视 的重要领域。
员工培训与发展
绩效管理
制定员工培训计划，提高员工的专业技能 和综合素质，促进员工个人和组织的发展 。
建立绩效管理体系，对员工的工作表现进 行评价和反馈，激励员工不断提高工作绩 效。
05
管理实践与应用
企业战略管理实践
企业愿景与使命
制定清晰、具有激励性的企业愿景和使命，明确 企业长期发展方向。
战略制定
行为科学理论
霍桑实验
通过一系列实验，揭示了工作条件、社会因素和心理因素对生产 效率的影响，提出了人际关系学说。
马约尔的管理理论
强调人的因素在管理中的重要性，提出满足员工需求、激发员工积 极性等管理原则。
赫茨伯格的双因素理论
将影响员工工作态度的因素分为保健因素和激励因素，提出满足员 工内在需求的重要性。
多元化与包容性
03
未来管理将更加注重多元化和包容性，以应对日益多
元化的员工和客户群体。
THANK YOU
控制职能
制定标准
根据计划和目标，制定控制标准，明确各项工作的要 求和标准。
衡量绩效
通过定性和定量方法，衡量组织和员工的实际工作绩 效。
纠正偏差
对绩效不符合标准的情况进行分析，采取相应措施进 行纠正和改进。
04
管理方法与工具
目标管理法
全球化采购和生产使得供应链更加复杂，如何有效整合全球资源、优 化供应链运作成为重要议题。
信息技术对管理的影响与挑战
数据分析与决策支持
信息技术提供了强大的数据分析工具，如何运用这些工具进行数 据驱动的管理决策成为关键能力。
网络安全与风险管理
随着信息技术的广泛应用，网络安全和风险管理成为企业不可忽视 的重要领域。
员工培训与发展
绩效管理
制定员工培训计划，提高员工的专业技能 和综合素质，促进员工个人和组织的发展 。
建立绩效管理体系，对员工的工作表现进 行评价和反馈，激励员工不断提高工作绩 效。
05
管理实践与应用
企业战略管理实践
企业愿景与使命
制定清晰、具有激励性的企业愿景和使命，明确 企业长期发展方向。
战略制定
行为科学理论
霍桑实验
通过一系列实验，揭示了工作条件、社会因素和心理因素对生产 效率的影响，提出了人际关系学说。
马约尔的管理理论
强调人的因素在管理中的重要性，提出满足员工需求、激发员工积 极性等管理原则。
赫茨伯格的双因素理论
将影响员工工作态度的因素分为保健因素和激励因素，提出满足员 工内在需求的重要性。
多元化与包容性
03
未来管理将更加注重多元化和包容性，以应对日益多
元化的员工和客户群体。
THANK YOU
控制职能
制定标准
根据计划和目标，制定控制标准，明确各项工作的要 求和标准。
衡量绩效
通过定性和定量方法，衡量组织和员工的实际工作绩 效。
纠正偏差
对绩效不符合标准的情况进行分析，采取相应措施进 行纠正和改进。
04
管理方法与工具
目标管理法
管理学第二章PPT课件课件
《管理学第二章》PPT课件
46
三、建立现代企业制度是国有企 业改革的方向
（一）十四届三中全会后国有企业改革 方向的确立
（二）党的十五大后现代企业制度建设 的进一步深入发展
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47
思考与讨论题 1．试比较企业与公司的共同点与不同
点。 2．以系统观介绍你所熟悉的组织。 3．简述公司的特征。 4．简述现代企业制度的内容和特征。 5．简述有限责任公司与股份有限公司
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37
二、企业制度的演进
从世界各国的情况看，通常都是指业 主制企业、合伙制企业和公司企业.
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38
（一）业主制企业
由单个人出资经营，归个人所有和 控制的企业。
1.业主制企业有如下几个特征：
从财产关系方面来看，企业的全部 资产属于出资者一个人所有，是业 主个人财产；
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6
（二）作为系统的组织
1.封闭的系统 一个封闭的系统不与外界环境接触。 2.开放系统 开放系统 (open system)必须与环境
相互作用，才能生存
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7
三、组织的分类
按组织的形成方式分类 1.正式组织。正式组织是为了有效地
实现组织目标，而明确规定组织成员 之间职责范围和相互关系的一种结构， 其组织制度和规范对成员具有正式的 约束力。 2.非正式组织。非正式组织是人们在 共同工作或活动中，由于具有共同的 兴趣和爱好，以共同的利益和需要为 基础而自发形成的团体。
利润的单位。
(三）交易费用经济学的观点 交易费用经济学认为，企业的本
质是对市场价格机制的替代。
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2024年完整版《管理学》ppt课件
团队建设
打造高效协作的团队，促进团队成员之间的 沟通和合作，提高团队整体绩效。
2024/3/1
激励员工
运用激励理论，激发员工的工作积极性和创 造力，提高工作绩效。
冲突管理
有效处理员工之间的冲突和分歧，维护良好 的工作关系和氛围。
15
控制职能
2024/3/1
制定标准
制定明确的工作标准和绩效指标，以 便对工作过程和结果进行衡量和评价 。
处理质量问题。
2024/3/1
质量策划
制定质量方针和目标，明确质量管理体系 和组织结构，确保质量策划与组织战略相 一致。
质量改进
分析质量问题产生的原因，制定改进措施 并跟踪验证，实现质量的持续改进和提高 。
19
项目管理法
定义与特点
项目管理法是一种通过临时性组织、 运用各种知识、技能、工具和方法， 对项目进行计划、组织、指挥、协调 和控制的管理方法。
战略管理
迈克尔·波特的竞争战略理论，包括五力模型、价 值链分析等，以及资源基础观和动态能力观等战 略管理思想。
创新管理
创新的重要性、创新过程管理、创新团队建设等 ，以及开放式创新、颠覆性创新等前沿理念。
2024/3/1
11
03 管理职能与过程
2024/3/1
12
计划职能
确定目标
制定明确、可衡量、可 实现、相关性强和时限
02
组织学习与知识共 享
企业需要建立组织学习和知识共 享机制，促进员工之间的知识交 流和合作创新。
03
创新驱动发展
企业需要不断推动管理创新，以 适应快速变化的市场环境和客户 需求。
2024/3/1
30
未来管理理论与实践展望
打造高效协作的团队，促进团队成员之间的 沟通和合作，提高团队整体绩效。
2024/3/1
激励员工
运用激励理论，激发员工的工作积极性和创 造力，提高工作绩效。
冲突管理
有效处理员工之间的冲突和分歧，维护良好 的工作关系和氛围。
15
控制职能
2024/3/1
制定标准
制定明确的工作标准和绩效指标，以 便对工作过程和结果进行衡量和评价 。
处理质量问题。
2024/3/1
质量策划
制定质量方针和目标，明确质量管理体系 和组织结构，确保质量策划与组织战略相 一致。
质量改进
分析质量问题产生的原因，制定改进措施 并跟踪验证，实现质量的持续改进和提高 。
19
项目管理法
定义与特点
项目管理法是一种通过临时性组织、 运用各种知识、技能、工具和方法， 对项目进行计划、组织、指挥、协调 和控制的管理方法。
战略管理
迈克尔·波特的竞争战略理论，包括五力模型、价 值链分析等，以及资源基础观和动态能力观等战 略管理思想。
创新管理
创新的重要性、创新过程管理、创新团队建设等 ，以及开放式创新、颠覆性创新等前沿理念。
2024/3/1
11
03 管理职能与过程
2024/3/1
12
计划职能
确定目标
制定明确、可衡量、可 实现、相关性强和时限
02
组织学习与知识共 享
企业需要建立组织学习和知识共 享机制，促进员工之间的知识交 流和合作创新。
03
创新驱动发展
企业需要不断推动管理创新，以 适应快速变化的市场环境和客户 需求。
2024/3/1
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未来管理理论与实践展望
chapter 02 The Evolution of Management Theory 《管理学》(双语)课程课件(48学时)
– Realized that job specialization resulted in much higher efficiency and productivity
Breaking down the total job allowed for the division of labor in which workers became very skilled at their specific tasks.
16
2. Fayol’s Principles of Management
Line of Authority
– A clear chain of command from top to bottom of the firm.
Centralization
– The degree to which authority rests at the top of the organization.
9
4. Four Principles of Scientific Management
Principles to increase efficiency:
- Study the ways jobs are performed now and determine new ways to do them.
10
5. Problems with Scientific Management
5.1 Managers frequently implemented only the increased output side of Taylor’s plan.
– Workers did not share in the increased output.
Breaking down the total job allowed for the division of labor in which workers became very skilled at their specific tasks.
16
2. Fayol’s Principles of Management
Line of Authority
– A clear chain of command from top to bottom of the firm.
Centralization
– The degree to which authority rests at the top of the organization.
9
4. Four Principles of Scientific Management
Principles to increase efficiency:
- Study the ways jobs are performed now and determine new ways to do them.
10
5. Problems with Scientific Management
5.1 Managers frequently implemented only the increased output side of Taylor’s plan.
– Workers did not share in the increased output.