中石化舆情报告(中石化主题事件舆情监测) --麦知讯提供
谷尼舆情监测软件5月14日舆情分析报告
谷尼舆情监测软件:5月14日舆情分析报告谷尼国际软件（北京）有限公司-舆情分析实验室通过谷尼舆情监测软件监测数据显示，今日互联网上新闻媒体关注的焦点为：台湾计划在南海实施军演展现护渔决心、云南称中石油炼油项目环评情况引质疑、湖北等地发现不明飞行物等内容。
而微博关注的焦点为：中国护卫舰在南沙进行模拟导弹攻击演习、北京拟禁中介代收房租等内容。
【网络舆情焦点】台湾预定16日在南方海域实施军演展现护渔决心5月13日，为展现护渔决心，台军与台湾海巡部门16日将于台湾岛南方海域实施军演，台海军届时将出动基德级驱逐舰与成功级巡防舰，台空军也可能出动既定的侦巡兵力“经国号”或F-16战机。
台湾当局11日晚间对菲方下达72小时通牒，促菲律宾为射击渔船事件道歉、赔偿、惩凶和谈判渔业协议，今天将是通牒的最后期限。
(中国台湾网）云南称中石油炼油项目环评报告涉密不能公示5月13日，云南省发改委副主任、能源局局长马晓佳就社会关心的中石油云南安宁炼油项目接受媒体采访时表示，云南现状是油缺口100%，该项目投产后能缓解云南的“油荒”。
为什么炼油厂选址安宁？马晓佳解释道，“项目在滇中布局，有经济上的合理性，也有环保上的合理性。
如果项目有毒，那么它放在任何一个地方都是问题。
针对“中石油云南炼油项目环评报告能否公开”的问题，马晓佳回应，一般项目立项有6个环节，而中石油云南炼油项目有54个环节，每一个环节都十分严谨。
一个项目核准过程中，重要的环节公众可参与，参与程度和范围由各个主管厅局根据国家规定进行把关。
“该项目的环评报告有密级，是云南近年来能源项目仅有的涉密文件，不能公示。
”（中国新闻网）多地网友昨晚目击不明飞行物猜测为军方试验北京时间2013年5月13日，湖北省恩施市区上空突然出现一不明飞行物，仅出现几秒钟就消失在黑暗中。
该飞行物呈V字形，边缘略显红色，放射出超长光亮，光亮照射处可清晰的看出该物体正在向天空中喷出气体，形成云雾状分散开来。
加油站舆情突发事件应急预案
加油站舆情突发事件应急预案一、工作目标本预案旨在建立健全加油站舆情突发事件的应急管理机制，确保在发生突发事件时，能够迅速、高效、有序地开展应对工作，最大程度地减轻事件造成的负面影响，保障人民群众的生命财产安全和社会稳定。
二、工作原则1、预防为主、常备不懈（1）加强加油站舆情监测，及时发现潜在风险，采取有效措施，防止事件发生。
（2）定期开展应急预案培训和演练，提高工作人员应对突发事件的能力。
（3）建立健全加油站应急物资储备制度，确保应急物资充足、完好。
2、依法管理、统一领导（1）严格按照国家相关法律法规和政策，开展加油站舆情突发事件应对工作。
（2）成立加油站舆情突发事件应急指挥部，实行统一领导、统一指挥、统一调度。
（3）明确各部门职责，加强协作，形成合力。
3、快速反应、运转高效（1）建立健全快速反应机制，确保在接到突发事件报告后，迅速启动应急预案。
（2）优化应急流程，提高工作效率，确保各项工作有序开展。
（3）加强信息沟通，确保指挥部与各部门、各加油站之间的信息畅通。
三、组织管理1、成立加油站舆情突发事件应急指挥部，负责统一领导、协调和指挥加油站舆情突发事件应对工作。
2、设立指挥部办公室，负责日常协调、信息汇总、文件起草等工作。
3、成立各专项工作组，包括舆情监测组、信息发布组、现场处置组、安全保障组等，明确各组职责，确保各项工作落实到位。
4、建立健全应急值班制度，确保24小时有人在岗，及时处理突发事件。
5、各级领导要高度重视加油站舆情突发事件应对工作，切实加强组织领导，确保各项措施落到实处。
四、预防措施1、加强卫生管理（1）建立健全加油站卫生管理制度，明确卫生管理责任人，确保加油站环境卫生达标。
（2）定期对加油站进行卫生检查，发现问题及时整改，防止卫生问题引发突发事件。
（3）加强加油站工作人员的卫生培训，提高其卫生意识和操作技能。
2、改善卫生条件（1）优化加油站布局，合理划分功能区域，确保各区域卫生条件良好。
企业网络舆情快速应对机制探究——以胜利油田为例
发连 锁反应 甚 至造 成更 大 的舆 情 。对 于处 置过 的负
重周 密谋 划 、 妥善处 置 ， 严控 因处 置不 当造 成不 良后
果 。对经 查证 属实 并构 成违 规违 纪 的单 位 、 责任 人 ， 按 照 规章 制度 严肃 查 处 ； 对 与 事 实 不 符 或者 出入 较 大的， 及 时予 以澄 清 ， 争 取贴 主 、 网 民理 解支 持 。 ３ ． 建立 网络舆 情 引导 互动机 制 。胜 利 油 田注重
面舆 情 ， 胜 利 油 田坚 持 不放 松 警 惕 、 不 降低 要 求 ， 持 续对 原舆情 监 测 ， 并 主 动与舆 情发 布 网民取 得联 系 、 沟通 协调 。着 重针 对 网络 舆 情 发展 的新 形 势 ， 动 态 搜索 ， 快速 捕 捉线索 ， 有 效解决 问题 ， 正 确 引导舆 论 ，
维护 企业形 象 。
加强 正面 引导 、 沟通 互 动 ， 第一 时 间把 了解查 证 事实
真相 、 目前 采取 措 施 、 责 任 人 员态 度 予 以公 布 ， 做 到 及 时纠错 、 公 开答 复 、 解 疑释 惑 。尤其是 对 重大舆 情 过程 跟踪 ， 坚持 疏 堵结 合 、 以疏为主， 并及 时快 速 全 面公 开事件 调 查 、 处置情况 ， 抢 占 网络 “ 沙发 ” ， 主 导 舆 论 发展 ， 不 给 网 民 留有 猜测 质 疑 空 间 。建 立 网络 舆 情 应对联 动 机制 ， 内部 畅通 联合 联动 的 同时 ， 加 强
３ ． 固化舆 情 处置 经验 。每一 次大 的 网络舆情 处 置 引导之后 ， 胜 利 油 田都 会 组 织 舆 情 处 置人 员 及 时 进 行 复盘 ， 重 复模拟 每一 个关 键步 骤 ， 深 入研 究 网 民
中石化镇海PX项目引发群体事件关键词被微博屏蔽
中石化镇海PX项目引发群体事件关键词被微博屏蔽作者：唐玉 2012年10月25日一、舆情概述10月22日，镇海当地居民为反对中石化下属规模最大的炼油企业-镇海炼化扩建工程，有居民到区政府集体上访。
在上访过程中，由于镇海政府处理不当，引发群体性事件。
该事件被媒体曝光后，引发大量网友围观。
一时之间，PX项目将落户镇海的消息迅疾在网上传开。
24日凌晨镇海政府在官方网站发布《关于镇海炼化一体化项目有关情况的说明》，说明中对PX项目以及此前的群体事件做了详细说明。
力图消解舆论对于镇海群体性事件以及PX项目的误解。
但说明发布后，不仅未能消解网民的误解，网民反对PX项目落户镇海的呼声却越来越高，即此前因包含PX装置而被逼迁址的中石化中科石化项目之后，中石化再陷“PX环保门”。
截至发稿，中石化及镇海炼化相关人士均尚未对此事做出回应。
二、舆情传播分析（一）舆情传播范围分析自10月22日镇海群体性事件发生，截至10月25日13点，涉及镇海PX项目的相关新闻传播量统计如下：传统媒体12篇，网络媒体304篇，论坛5440篇，博客635篇，微博223822篇。
《21世纪经济报道》、《证券时报》、《新京报》以及《现代快报》等传统媒体均有报道。
人民网、新华网、新浪、网易、搜狐以及腾讯等各大网站均有转载相关新闻报道。
同时，该事件在微博上大量传播，并引发大量网友围观。
截至25日中午1点，涉及镇海事件的信息高达223822条，且其中多条微博转发评论均过千，热度较高。
但需指出的是，在223822条涉及镇海PX项目的信息中，仅242条信息提及了中石化，其余则均指向镇海政府。
（二）舆情传播热点分析新浪头条新闻官方微博10月24日发布的涉及该事件的新闻信息，截至25日中午1点，被转发3394次，评论2082次。
此外，人民网新浪官方微博24日也发布了同类信息，截至25日早11点，该信息被转发502次，评论208次。
需指出的是，虽然这里信息转发与评论数都很高，但在此类信息的评论区，网友一边倒的将矛头指向了镇海政府，对于中石化甚少提及。
加油站的舆情监测与危机处理
危机公关策略
真诚沟通
与利益相关方保持真诚沟通，主动解释情况，积极解决问题，赢 得信任和支持。
统一口径
确保对外信息发布的一致性，避免信息混乱和误导。
修复形象
在危机处理过程中，积极采取措施修复加油站的形象和声誉，增 强公众的信任感。
04
加油站舆情危机恢复与总 结
危机恢复计划
制定危机恢复计划
在危机发生前，制定详细的危机恢复计划，明确危机应对流程、责 任分工和资源调配。
云计算平台
利用云计算资源，实现舆情监测数据的存储 、处理和共享，提高数据处理效率。
行业标准与法规建设
制定行业标准
建立和完善加油站舆情监测与危机处理的行业标准，规范 相关操作流程和行为准则。
01
法规建设
完善相关法律法规，明确舆情监测与危 机处理的责任和义务，保障行业健康发 展。
02
03
培训与认证
开展专业培训和认证，提高从业人员 的专业素质和技能水平，确保服务质 量。
当发生突发事件或负面事件时，及时启动危机识别机制。
预警系统建设
监测平台搭建
建立专门的舆情监测平台，实时收集和分析 加油站舆情信息。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
阈值设定
根据历史数据和经验，设定舆情危机的阈值 ，当达到阈值时触发预警。
预警通报
一旦发现潜在危机，及时向相关部门和人员 发出预警通报。
危机等级划分
低级危机
01
舆情影响较小，未引起广泛关注。
加油站的舆情监 测与危机处理
目录
• 加油站舆情监测概述 • 加油站舆情危机识别与预警 • 加油站舆情危机应对策略 • 加油站舆情危机恢复与总结 • 加油站舆情监测与危机处理的未
油价下调舆情报告范文
油价下调舆情报告范文油价下调舆情报告一、事件背景近日，国内油价出现了明显的下调，引发了广泛的关注和讨论。
这一事件是由于国际油价持续走低，以及我国原油价格机制的改革而引起的。
二、社会舆论1.民众对于油价下调持有积极的态度，认为这有助于减轻生活负担，提高生活品质。
2.一些行业和企业对于油价下调表示欢迎，认为这能够降低运营成本，提高竞争力。
3.部分专家学者对于油价下调的原因进行了分析，指出国际油价持续下降是主要原因之一。
三、网络舆情1.在社交媒体上，大部分网民对于油价下调表示赞成。
许多人纷纷发表评论，称赞政府的决策，并表示自己将会从中受益。
2.也有少数网民对于油价下调持有质疑的态度，认为这只是暂时的措施，未来油价可能会再次上涨。
四、媒体报道1.新闻媒体对于油价下调的报道比较客观，既报道了油价下调的原因和影响，也关注了民众的反应和行业的变化。
2.舆论导向方面，媒体普遍对于油价下调持有积极的态度，并给予了政府一定的支持和肯定。
五、政府回应1.政府通过官方媒体发布了有关油价下调的消息，并解释了下调的原因。
2.政府积极回应了民众的关切，表示将会采取措施保障市场的稳定和运行的正常。
六、公众意见1.大部分公众对于油价下调持有积极的看法，对政府的决策表示支持和认可。
2.少数公众对于油价下调持有质疑的态度，希望政府能够加强油价监管，避免低价垄断等问题的出现。
七、整体评价油价下调是一个利好的消息，对于广大民众和企业来说都是一个好消息。
政府及时采取措施回应了社会舆论，也得到了广泛的认可。
然而，也需要警惕油价下调带来的一些问题，如市场波动、能源结构调整等。
政府应加强对市场的监管，确保油价的稳定和可持续性发展。
同时，也需要加强公众的教育和引导，使其能够正确理解和应对油价下调带来的变化。
加油站舆情处置预案
一、总则为加强加油站舆情管理，提高舆情应对能力，维护企业形象和利益，根据我国有关法律法规和公司实际情况，特制定本预案。
二、预案目标1. 及时发现和掌握舆情动态，确保信息畅通。
2. 依法依规处理舆情，避免事态扩大。
3. 及时化解矛盾，维护企业稳定。
4. 提高企业品牌形象，增强市场竞争力。
三、组织机构及职责1. 舆情处置领导小组（1）组长：加油站站长（2）副组长：加油站副站长、安全员（3）成员：各科室负责人、班组长舆情处置领导小组负责制定舆情处置方案，协调各部门共同应对舆情。
2. 舆情监测小组（1）组长：信息员（2）成员：各科室信息员舆情监测小组负责实时监测舆情动态，及时向领导小组报告。
3. 舆情应对小组（1）组长：安全员（2）成员：各科室负责人、班组长舆情应对小组负责具体实施舆情应对措施，确保舆情处置工作顺利开展。
四、舆情监测1. 舆情监测范围：网络媒体、社交媒体、论坛、贴吧等。
2. 舆情监测内容：涉及加油站安全、服务、质量、价格等方面的负面信息。
3. 舆情监测方式：人工监测与自动化监测相结合。
五、舆情应对1. 舆情预警（1）当发现舆情苗头时，舆情监测小组应立即向领导小组报告。
（2）领导小组根据舆情情况，启动应急预案，成立应对小组。
2. 舆情回应（1）针对负面舆情，舆情应对小组应立即制定回应方案。
（2）回应方案应包括以下内容：①回应主体：明确回应责任部门。
②回应内容：针对舆情事实，阐述事实真相，回应公众关切。
③回应渠道：选择合适渠道进行回应，如官方微博、微信公众号、官方网站等。
④回应时间：确保在规定时间内完成回应。
3. 舆情引导（1）针对负面舆情，舆情应对小组应积极引导舆论，传播正能量。
（2）通过发布正面信息、举办活动等方式，提升企业形象。
4. 舆情总结（1）舆情事件结束后，舆情应对小组应进行总结，分析原因，提出改进措施。
（2）总结报告应报送领导小组审批。
六、舆情处置注意事项1. 严格遵守国家法律法规，依法依规处理舆情。
12654647_突发事件新闻舆论引导的启示——以宜昌中兴化工火灾为例
2016年第10期新闻前哨今年5月31日下午3点10分,宜昌中兴化工有限公司有机硅副产物处理现场物料泄漏引发火灾,围绕这一突发事件,宜昌媒体反应迅速,应对及时,处理得当,使这场大火没能形成负面影响,没有造成社会不稳定因素。
纵观这次报道全过程,媒体的表现给我们带来启示。
一、及时发布信息,满足公众知情权5月31日下午3点10分,人们最早从微信朋友圈里看到一些火灾的小视频,有人在圈子里说,猇亭化工厂爆炸了;有的说,兴发集团园区发生爆炸,还有的说兴发旁边新洋丰化工失火了等等,人们相互传递这些视频,各种猜疑纷纷出现。
借机肇事的人甚至把过去一些火灾事故现场的死人照片也发出来,舆论一时哗然。
宜昌市委宣传部发现这一情况后,立即启动应急机制,通知市内四家主流媒体记者赶往现场,对市内各媒体“两微一端”和政务“双微”下发管控指令,要求各新媒体发稿一律以新闻通稿为准,不得自行发布事故相关图片、视频,防止发生炒作。
市委宣传部迅速成立专班,市委常委、宣传部长廖达凤亲自坐阵指挥,分管新闻的副部长协调各方,分为现场组、发布组和舆情组,建立新闻应急统一协调、对外发布机制。
并在第一时间赶赴现场,了解现场情况,对外来采访记者在现场做好登记,收集记者的提问,给记者提供采访便利,做好现场记者的统筹协调和服务管理工作。
为满足公众的知情权,事故发生后,市区联动,向中央、省级主流媒体快速传递信息,“宜昌发布”官方微博分别于5月31日16:36、18:13、19:04三次发布快讯通稿,内容分别为报道事件基本情况、火势基本控制、环境监测结果。
19:42三峡宜昌网和“宜昌发布”官方微信分别发布新闻通稿《宜昌中兴化工火灾基本控制无人员伤亡》。
这些消息在当时如一根定海神针,起到了稳定人心,解疑释惑的作用,人们迅速将这些讯息发至朋友圈,顿时消除了很多人误解。
当日晚10:00,中央电视台一行9人驾直播车赴现场进行电视直播,现场组积极与其协商,放弃直播,改为播发短新闻,采用现场组提供的新闻通稿,稿件为《宜昌化工厂:明火扑灭清理现场》为题,次日6:30在《朝闻天下》播出,收到预期的宣传效果。
详细国内前六大网络舆情监控系统
国内前六大网络舆情监控系统一、红麦软件舆情监测系统红麦聚信（北京）软件技术有限公司是国内权威的互联网数据挖掘、数据处理及互联网技术研发机构，公司依托互联网信息智能抓取技术和搜索引擎相关技术，自主研发拥有独立知识产权的网络舆情信息监测产品是国内权威的舆论情报信息监控平台。
为传统企业、互联网企业和政府部门提供专业的舆情数据监测、数据分析及咨询服务，协助企业准确掌握产品和市场情况，监控竞争对手和行业动态，了解网民口碑，为企业市场、行销决策提供支持支撑服务，帮助政府部门快速发现突发事件、重大事件，快速应对，提高政府和企业的形象。
红麦软件舆情监控系统是将搜索引擎和中文信息处理技术应用在企业舆论情报服务的一次创新。
系统利用独有爬虫技术，能根据用户预定的监控关键词在15分钟以内发现15万个重点媒体、论坛、博客等网站里的舆情信息，并对危机信息及时报警。
系统利用中文分词技术、自然语言处理技术、中文信息处理技术，对信息进行垃圾过滤、去重、相似性聚类、情感分析、提取摘要、自动聚类、自动发现热点等处理，配合专业分析师生成详细的舆情分析报告。
二、中国舆情网PALAS中国舆情网()是由复旦大学舆情研究实验室共同主办的国内最大的专业化舆情研究与舆情监测数据平台，它涵盖日常舆情监测、舆情专题、地方舆情、舆情研究频道、舆情报告免费下载、舆是国内唯一按照1PALAS络舆情监控、重点事件追踪以及舆情数据分析。
2、舆情分析报告。
PALAS——《舆情报告》。
三、麦知讯第三方网络舆情监控系统麦知讯是一家致力于向国内外行业用户提供互联网信息监测整体解决方案、业务发展信息咨询的高科技公司。
它在资本运作和整合国内成绩。
它的舆情监控内容包括口碑信息监测、企业、产品、品牌正负面口碑监测点击数、回复数、回复时间、回复人、回复内容、回复语气、回复人案或决策意见及建议等。
四、Goonie网络舆情监控系统自动采集处理、敏感词过滤、智能聚类分类、主题检测、专题聚焦、它支持多种网页格式、多种字符集编码、整个互联网采集以及内容抽等多种功能。
麦知讯CIOne全网络信息监测产品介绍
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负面强度排名
品牌名称 中石化 中石油 中海油 行业状况 / 2434 14101 17 17 丌良信息 数量 719 90 信息总量 3451 2491 负面强度值 21 3.6
本监测周期，中石化负面强度值高于总体
3.负面事件传播媒体Top排序（新闻）
90 80 70 60 50 40 30 20 10 0
搜 狐
凤 凰 网
新 华 网
网 易
新 民 网
人 民 网
腾 讯 网
金 融 界
中石化巨额公款购高档酒续:称是为销售并非接待 中石化高档酒采购惹众怒:只提油价不降成本难服人 掺了奢靡成本的油价焉得不高? 喝了天价酒中石化能否吐真言奢侈行为伤害民意 像保护深喉一样保护中石化里的这个“内鬼” ……
4.12
4.14惠誉将中石油中石化评 级展望降为负面 4.15中石化的危机公关是“丑 闻扩音器” 4.15中石化查天价酒“内鬼 ”丑上加丑越抹越黑 4.15中石化“天价酒”举报者 应受保护 4.17网贴曝中石化天价酒深 喉就是公司高层 广东中石化连开3会查“内鬼”被批本末倒置 中石化“天价酒”事件要给公众一个 11 千龙网 11 新民网 8 MSN中 7 慧聪网 6 杭州网 4 和讯网 4 天山网 4 南方网 3 1066 291 257
腾讯网 新浪网 33 搜狐 32 贴 16 东方网 12 千龙网 11 新民网 8 MSN中 7 慧聪网 6 网易 6 IT社区 5 半岛网 4 和讯网 4 杭州网 4 北青网 3
中石化负面强度值高于母公司
计算得出，3月份中石化负面强度值高于 行业均值。
均值 说明：
中石化：丌良信息数量中丌包括微博内容。 行业状况：3月所有丌良信息不总量信息的对比。 负面强度值正确趋向，如图中箭头所示。中石化高二21， 行业总体状况低二17.
负面强度值计算公式:负面强度值 (归一化处理方式)=丌良 信息数量/信息总量*100
转发次数：651 评论数：147 微博拷屏：
评论情绪统计：
无所谓, 2, 6% 指责, 2, 6% 体制, 5, 16% 愤怒 要求解 释, 11, 34%
自嘲, 8, 25%
围观 转发, 4, 13%
评论内容示例：
3.负面事件传播微博分析（新浪微博） 最热微博，发表于：4月16日22：21
转发次数：7634 评论数：2212 左侧为微博拷屏 下图为关键词统计反馈：
说明：论坛传播中，以中华网论坛 、凯迪网络、汽车乊家最多，其次 是搜狐社区、凤凰网、网易论坛、
19 楼
3.负面事件传播媒体Top排序（博客）
250 200 150 100 50 0
新 浪 博 网 客 易 博 百 客 度 空 和 间 讯 博 客 qq 空 博 间 客 大 天 巴 涯 博 客 凤 凰 17 网 路 空 间
说明：新闻传播中，以搜狐、凤凰 网、新华网最多，其次是中金在线 、网易、新民网、人民网、腾讬网 、金融界等。
和 讯 网 东 方 财 富 网 中 国 新 闻 网
中 金 在 线
3.负面事件传播媒体Top排序（论坛）
35 30 25 20 15 10 5 0
加 服 盟 装 网 批 发 批 购 网 红 豆 社 中 区 国 和 平 论 坛
负面及敏感信息TOP15媒体分布
671
监测数据显示： 左边做总体媒体排名 ，右边为中石化的媒体排名 行业负面重点媒体,与中石化负面重点媒体基本一致，都是集中在门户类网站，及新闻类网站。
5.负面TOP30媒体（保留个30的表格）
中石油负面媒体TOP30媒体排名表，要是没有30个，就全列就好。
监测数据显示： 本月对中石化负面进行报idu东方网，千龙网， 新民网，慧聪网，和讯网等。
信息类别
中性及正面信息
1546
合计
3451
概述：
•本监测周期，中石化信息总量中，70%都为不 负面相关的信息。尤其是在新闻中露出很多，被 媒体高度转载，影响范围较大。 •正面及中性信息本监测周期露出比较少，负面露 出较多，集中在新闻，论坛等载体。 •如左图
2. 负面及敏感信息总体数量分析
天价酒事件
2011年3月
中国石化舆情监测报告
2011年4月22日
目录
项目概述 行业总体数据分析
中石化数据分析 中石化重点负面分析 中石化重点负面示例
回顾总结
项目概述
行业总体数据分析
中石化数据分析 中石化重点负面分析 中石化重点负面示例 回顾总结
项目概述
监测目标
监测内容 监测时间 监测范围 报告提供
保护 悲哀 14% 无耻 1% 1% 内鬼 55% , 112, 17% 腐败 4% 垄断 8%
国企 3% 霸道 5% 深喉 3% 曝光 6%
项目概述
行业总体数据分析
中石化数据分析 中石化重点负面分析 中石化重点负面示例 回顾总结及工作安排
中石化重点负面信息内容
层面 主要内容 示例
• 百万名酒、万元豪宴……都被一张张薄薄的収票揭到了 公众面前。168万元的名酒収票让中石化广东分公司总经 理被停职调查，9859元的餐贶収票让上海卢湾区红十字会 退回了超标款额即便公众对亊件的全部真相仄有疑惑，但 被曝光机构的回应速度却让人丌得丌惊叹，这些丌过寥寥 几行数字的収票居然有如此巨大的威力，轻而易丼地揭开 了一角冰山。 • 中石化广东石油分公司仁去年就购买价值数百万元的茅 台、拉菲等高档名酒供领导支配，戒者说用二接待。如果 说，中石油、中石化以往每次关二成品油涨价的消息収布 后引来的是争讫和愤怒，邁么，中石化上周曝出的“天价 酒”丑闻相关公司股票走势。中国石化中国石油，则让民 众出离愤怒，甚至感到恶心。 • 中石化天价酒的风波还没有平息，近日又被曝出疑问重 重的超豪华酒店。据15号经济观察报报道，训者调查到中 石化下属的一家超豪华酒店存在未批先建，超低价拿地等 诸多问题。 • 中石化集团一位内部人士居然称“私自抦露公司内部财 务情况也丌符合公司有关觃定”，幵且中石化广东分公司 还居然敢开会来追查“深喉”，幵且声称“怀疑肯定是内 鬼，一旦查出要严惩”。 • 中石化“天价酒”调查组仂日返京。4天调查密集开会, 追查泄密人,目标戒锁定内部中高层人士。
4.负面传播形式分析
形式 新闻 论坛 博客 微博 问答
数量 337 140 68 659 14
概述：负面及敏感信息中，微博露出最多，659篇； 其次为新闻，337篇； 第三为论坛，有140篇； 博客及问答类也都有露出。 新闻负面露出主要为天价酒亊件。
5.负面TOP15媒体
不良信息TOP15媒体分布
7.不良信息占其信息总量比例分析
由于品牌受到的关注度更高，因此负面曝
光的可能性更大，该分析考量品牌负面的 相对值。 监测结果数据显示： 排名 1 2 3 4
25 20 15 10 5 0 0 1 2 3 4 5 中国移动, 3.6 上海移动, 21 行业状况, 17
负面强度排名
品牌名称 中石化 中石油 中海油 行业状况 / 2434 14101 17 17 丌良信息 数量 719 90 信息总量 3451 2491 负面强度值 21 3.6
15
负面及敏感信息
超五星豪华酒店
1064
处置亏损资产
51
资产减值之谜
6
其他负面
116
正面及中性信息
651
合计
1909
概述： 关二天价酒的负面是本监测周期最重要的负面，有
1000多篇的露出。
关二中石化建设豪华酒店的相关负面信息在本监测 周期中，有篇的露出，建讫对此亊件迚行关注。 同时也要关注下，关二“中国石化7200万处置亏损 资产”“叱上第事次大洗澡:中国石化154亿资产减 值乊谜”相关话题对中石化带来的影响。
3 .负面内容分布
监测数据显示： 总体信息中，负面及敏感信息最多占总量的62%； 其次是正面及中性信息占总量的32%; 其他没有形成眼球关注的新闻负面占6%。 负面及敏感信息中天价酒占据90%多的份额，其他露出相对较少。
总体信息分布
其他负面 6% 投诉信息 32%
负面信息内容分布
负面及敏感信息 62%
复兴论坛等。
中 华 网 论 坛 凯 迪 网 络 汽 车 之 家 搜 狐 社 区
网 易 论 坛 复 兴 论 坛
凤 凰 网
中石化天价酒事件续:官媒批其未反思反查内鬼 中石化购酒事件爆料人:事发后公司开会查泄密人 中石化天价酒未平息又报奢侈酒店-中石化腐败到极致 中石化员工再曝料"百万豪车"该不该曝光? ……
4.14中国石化派调查组赴广东调查天价酒事件
天价??
4.15中石化回应巨款购洋酒茅台:购来拿到加油站销售
4.14 4.15
4.17中石化广东分公司总经理停职
4.18中石化董事长回应“天价酒”事件:自查自纠彻底 整改 4.20、21天价酒到天价别墅中石化还有多少天价秘密
4.21
中石化天价酒事件主角被曝为妻子设岗领空饷
石述思：中国石化公款天价购酒算个屁 看发改委和中石化战友情 到底谁喝了中石化300万元茅台? 中石化高层穷奢极欲，中石化底层... 中石化天价酒事件折射出垄断行业的奢侈… ……
说析（新浪微博） 首条微博，发表于：4月11日19：00
新闻 60%
博客 14%
论坛
博客
论坛 24%
0
问答 2%
200
400
600
对应峰值的载体类型分布
7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21