人大网校3月《管理学原理(第三版)》考前练习题教学教材
王利平《管理学原理》(第3版)章节题库(领 导)【圣才出品】
第13章领导一、名词解释1．领导（华中农大2013研；武大2011、2008研；中山大学2009~2011研；北二外2010研；北理2008研）答：领导是指领导者运用各种影响力，使其他个人或某个组织服从、接受和实现某个或某些目标的过程。
领导是一种人际关系，是一个动态的管理过程。
领导是一种人际关系，领导意味着领导者和被领导者之间相互影响、相互作用，意味着指挥与服从的对立统一。
领导是一个动态的管理过程，是因为领导从制定目标开始，直到实现目标，贯穿于计划、组织、激励、控制全过程。
领导需要领导者具备以下四个方面的能力：（1）有效地并以负责的态度运用权力的能力；（2）对人们在不同时间和不同情景下需要有不同的激励因素能够了解的能力；（3）鼓舞人们的能力；（4）以某种活动方式来形成一种有利的气氛，以此引起激励并使人们响应激励的能力。
2．权力（四川大学2006研；华中科大2004研）答：权力是指影响别人行为的能力，这是对权力最简单的理解。
对管理过程和职能的领导而言，一般认为，这种能力包括三个方面：（1）领导者个人的专长权，即产生于领导者所拥有的专门知识或特殊技能；（2）领导者的个人影响权，即来自于追随者认可的个人经历、性格或榜样产生的力量；（3）领导者担任的管理岗位所赋予的管理制度权力。
管理意义上的权力，一般是指上述的第三种权力。
所以，领导就是关于如何有效行使管理制度权力的过程。
显然，上述三种权力中，第一种和第二种权力的主观性较强。
如果领导的权力发挥主要来自这两种权力，无论是组织的稳定性还是组织成员的职业生涯，都将受到不稳定因素的冲击。
因此，在管理中，权力的配置至关重要。
3．权变理论（华南师大2014研；华南理工2013研；四川大学2011研；人大2010研）答：权变理论又称情景理论，其基本观点是：有效的领导方式取决于权变因素（情景因素），即一种具体的领导方式不会到处都适用，在特定的情景下，应采取特定的领导方式。
王利平《管理学原理》第3版笔记和课后习题详解
王利平《管理学原理》（第3版）笔记和课后习题详解[免费下载] 封面内容简介、编委目录第一篇绪论第1章管理的历史发展1.1 复习笔记1.2 课后习题详解第2章组织管理基本原理2.1 复习笔记2.2 课后习题详解第二篇企业环境管理第3章企业环境管理概述3.1 复习笔记3.2 课后习题详解第4章企业目标与竞争战略4.1 复习笔记4.2 课后习题详解第5章多元化经营战略5.1 复习笔记5.2 课后习题详解第6章国际化经营战略6.1 复习笔记6.2 课后习题详解第7章企业制度与公司治理7.1 复习笔记7.2 课后习题详解第8章企业外部关系协调8.1 复习笔记8.2 课后习题详解第三篇企业组织管理第9章企业组织管理概述9.1 复习笔记9.2 课后习题详解第10章组织结构与制度规范10.1 复习笔记10.2 课后习题详解第11章计划和控制11.1 复习笔记11.2 课后习题详解第12章激励12.1 复习笔记12.2 课后习题详解第13章领导13.1 复习笔记13.2 课后习题详解第14章企业文化14.1 复习笔记14.2 课后习题详解第四篇变革与发展过程管理第15章变革与发展过程管理概述15.1 复习笔记15.2 课后习题详解第16章模式转换与革新16.1 复习笔记16.2 课后习题详解第17章发展过程管理17.1 复习笔记17.2 课后习题详解第18章风险管理18.1 复习笔记18.2 课后习题详解这本书内容太多了，可以到这里免费下载，王利平《管理学原理》（第3版）笔记和课后习题详解[免费下载]》》/DigitalLibrary/Show.aspx?Id=2871。
人大网校成考管理学原理作业完整版
人大网校成考管理学原理作业完整版【96189】从工作顺序看，下列四种管理职能的排列方式哪一种更符合逻辑？（）A．计划、操纵、组织、领导B．计划、领导、组织、操纵C．计划、组织、操纵、领导D．计划、组织、领导、操纵答案：D单项选择题【112798】在作出是否收购其他企业的决策时，管理者务必从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的进展余地等情况，这时管理人员需要的技能是（）。
A．诊断技能B．人际关系技能C．概念技能D．技术技能答案：C单项选择题【101700】管理学在理论与方法不断创新与进展的基础上，已经成为一门独立的学科，形成了自己的学科特征，这些特征要紧是（）。
A．应用学科、进展学科、行为学科B．理论学科、交叉学科、进展学科C．人文学科、应用学科、交叉学科D．进展学科、交叉学科、应用学科答案：C单项选择题【96195】在现实中我们经常能够看到这样一种现象：一所高校的校长往往是在某学科造诣很高的学术专家，一所医院的院长则是医术高深的医学专家。
但是，有些学术专家乃至医术专家却未能成为称职的管理者。
针对上述现象，正确的评价是（）。
A．就管理层次而言，越往上技术技能越重要，越往下人际技能越重要B．搞技术的人往往不善于与人打交道，人际技能较弱，难以担当管理之职C．对高层管理者来说，最重要的是人际技能，其它技术技能与概念技能均不重要D．就管理层次而言，越往上概念技能越重要，越往下技术技能越重要答案：D单项选择题【103457】组织的高层管理层负责制定总目标及方针政策，因此高层管理层也称之（）。
A．执行层B．业务层C．战略层D．作业层答案：C单项选择题【101689】管理人员与通常工作人员的根本区别在于（）。
A．需要与他人配合完成组织目标B．需要从事具体的文件签发批阅工作C．需要对自己的工作成果负责D．需要协调他人的努力以实现组织目标答案：D单项选择题【96188】新港造船厂有两位车间主任，他们上班提早到岗，下班后还逐一熄灯、关门，起早贪黑，活没少干。
王利平《管理学原理》(第3版)课后习题(多元化经营战略)【圣才出品】
第5章多元化经营战略一、思考题1．产品的市场生命周期包括哪几个阶段？每个阶段的特点是什么？答：（1）产品的市场生命周期是指产品从进入市场到被市场淘汰的全过程，包括四个阶段，即介绍（进入）期、成长期、成熟（饱和）期、衰退期。
（2）每个阶段特点①介绍期。
介绍期的产品刚投入市场，消费者了解不多，其市场需求量小且增长速度缓慢，需要创造大量的市场需求，积极进行产品的宣传。
②成长期。
成长期的市场需求急速增长，产品大批量进入市场；竞争者开始进入，竞争加剧；产品价格趋跌，产品差别化和市场细分化策略被广泛采用，围绕市场份额的竞争更加激烈。
进入后半期，有一部分竞争者被淘汰出市场。
③成熟期。
成熟期产品需求出现停滞或逐渐下降，价格进一步下跌，退出市场的企业开始增多，企业需要采用相应的措施来激起人们对产品的回忆，培养品牌忠诚。
④衰退期。
该阶段产品的市场需求明显下降，大部分企业相继退出市场，企业需要改进产品或开发新产品来巩固竞争力。
产品生命周期的四个阶段各有特点，在不同的阶段，企业要相应地采取不同的竞争策略。
2．企业为什么要进行多元化经营？答：多元化经营战略是一种新产品开发经营和新市场开拓相结合的经营战略，只是单一的在原有产品基础上开拓新市场或在原市场领域内经营新产品都不属于多元化经营。
进行多元化经营是因为企业能从中获得速度效益、范围效益以及分散风险。
（1）速度效益，即企业保持一定的发展速度所带来的经济效益，通过保持一定的增长率来实现。
进行多元化经营，保持一定的发展速度优势有：①有效地利用未开发资源，将企业现有的各种经济活动所创造和蓄积新资源在其他经营领域发挥作用、使资源充分利用，产生效益。
②优化产品成本结构。
③激发员工士气。
保持一定的发展速度地向员工提供努力工作的心理动力。
（2）范围效益，即企业的多元化经营活动可降低产品单位成本，从而创造价格优势，在多元化经营条件下，资源得到充分利用，很容易产生范围效益。
（3）分散风险在竞争激烈的现代社会，将企业全部资源集中投入某一特定的经营领域，往往具有极大的风险，企业通过实施多元化经营战略，投资多个经营领域，增强自身的抗风险能力。
《管理学——原理与实务》（第3版）课后练习题（含答案）
《管理学——原理与实务》（第3版）课后练习题（含答案）一、单选题1．当人们组成一个组织之后，组织中的活动基本上就可分为（ D ）。
A．计划和控制B．计划和组织C．领导和管理D．作业和管理2．通常认为，管理首要的职能是（ A ）职能。
A．计划B．组织C．领导D．控制3．员工因公出差，必须先由直接主管签字，再由财务主管签字后方能到财务报账，这属于管理的（ C ）职能。
A．计划B．组织C．控制D．领导4．“凡事预则立，不预则废”，这反映了管理的（ A ）职能。
A．计划B．领导C．组织D．控制5．“找到要做的事情”，指的是管理的（ A ）职能。
A．计划B．领导C．组织D．控制6．“确保事情按要求进行”，指的是管理的（ D ）职能。
A．计划B．领导C．组织D．控制7．“管理并不能为管理者提供解决一切问题的标准答案，它要求管理者以管理理论和基本方法为基础，结合实际，具体情况具体分析，以求得问题的解决，实现组织的目标”。
这句话表明（ D ）。
A．管理应注重科学B．管理具有二重性C．管理的科学性和艺术性互相排斥D．管理既是一门科学又是一门艺术8．张宏是某大型企业集团的总裁助理，年富力强，在助理岗位上工作得十分出色。
他最近被任命为集团销售公司总经理，从而由一名参谋人员变成了独立的部门负责人。
下面是张宏最近参与的几项活动，其中（ B ）与他的管理职能无关。
A．向下属传达他对销售工作目标的认识B．与某用户谈判以期达成一项长期销售协议C．召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况D．召集公司有关部门的职能人员开联谊会，鼓励他们要克服困难，携手共进(注：选B，是因为B是具体的业务，而非管理职能)9．管理人员与一般工作人员的根本区别在于（ D ）。
A．需要与他人配合完成组织目标B．需要从事具体的文件签发审阅工作C．需要对自己的工作成果负责D．需要协调他人努力实现组织目标10．管理者是指（ C ）。
A．组织的所有者B．董事会成员C．从事管理活动的人D．组织的员工11．管理对象是指（ D ）。
王利平《管理学原理》(第3版)课后习题(发展过程管理)【圣才出品】
第17章发展过程管理一、思考题1．企业发展过程有哪些特点？如何理解？答：（1）企业发展过程的特点有：①企业的生命周期；②发展过程的特点；③摇摆现象④边缘崛起现象⑤发展伴随着失败（2）特点的理解①企业的生命周期企业生命周期理论描述了任何企业都有从产生到消亡的周期过程，一般要经过形成期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。
②发展过程的特点对企业发展过程的总体评价，结论是其发展过程不是笔直的，发展轨迹是迂回曲折的，摇摆、失意、非意料结果是经常出现的现象。
③摇摆现象摇摆，是指企业的发展道路就像正在晃动的钟摆一样在两个极端之间摇摆前进，即企业的发展过程是一种围绕理想状态忽左忽右摇摆前进的过程。
企业要利用这些差异、矛盾和不平衡谋求发展。
摇摆现象是企业利用差异、矛盾和不平衡谋求发展的表现。
④边缘崛起现象各行业中首先崛起的，具有能动型发展特征的，往往是那些边缘企业而非核心企业。
边缘企业具有优越的创造性的原因在于组织学习和心理能量的机制和过程。
⑤发展伴随着失败失败的结果对企业发展没有什么意义，但整个探索的过程对企业发展是极具意义的。
a．试验和探索的过程无意中为企业的进一步发展创造了条件；b．探索和试验的过程同时也是学习的过程；c．失败具有调动心理能量，促进学习探索的功效。
2．如何理解动态平衡和权变观念？答：（1）概述①变化是企业外部环境和内部的经营资源、经营能力处在不断变化中；力量对比和组合处在变化中；发展的机会和条件处在变化中；构成企业战略决策的基本依据处在变化中。
②相对性是说企业发展过程中，任何事物都有两面性。
成功中潜伏着失败的因素，失败中孕育着成功的条件；企业发展没有惟一正确的途径和标准；企业需要在矛盾或对立的两方面之间把握平衡。
（2）企业发展过程最基本的原则是动态平衡和权变观念。
①动态平衡原则立足于变化这一基本事实，它强调发展变化过程中的适应和应变，任何行业、任何企业都不可能信守一套静止不变的战略、结构和模式得到长期稳定的发展。
人大管理学原理题库及答案DOC
1. MC泰罗JC P6 美国著名管理实践家，管理学家，科学管理之父。
以泰罗为杰出代表的科学管理运动解决了工业化初期企业迫切需要的，具有普遍价值的劳动生产率问题，在研究中采用的观察，记录，调查，试验等近代科学分析方法，开创了科学管理的先河。
2. MC法约尔JC P6 法国著名的管理实践家，管理学家，古典管理理论创始人之一。
具有长期从事高层管理工作的经历，对全面管理工作有深刻的体会和了解。
第一个明确提出管理的五大要素或五大职能。
其代表作《工业管理与一般管理》中提出的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大的影响，成为管理过程学派的理论基础。
3. MC 马克思韦伯JC P6 德国著名思想家，社会学家，被誉为“组织理论之父”。
提出的通常称作“官僚制”“科层制”和“理想的行政组织”的理论，对工业化以来各种不同类型的组织产生了广泛而深远的影响，成为现在大型组织广泛采用的一种组织管理方式。
4. MC巴纳德（JC-8，DG-26）美国著名管理学家，近代管理理论奠基人之一。
代表作：《经理人员的职能》，开创的组织管理理论研究，揭示了管理过程的基本原理。
（经西蒙、马奇、赛尔特等人的进一步发展，形成管理学领域的组织管理流派，对当代管理学体系产生了重要影响。
巴纳德在管理理论上的主要思想是组织论的管理理论，正式组织与非正式组织理论，组织平衡理论，管理人员的职能理论。
）5. MC梅奥（JC-9，DG-28）美国行为科学家，人际关系理论的创始人，通过霍桑试验，提出著名的“早期人际关系学说”，开辟了行为科学研究的道路。
6. MB管理过程学派JCP10 DGP29 主要致力于研究和说明“管理人员做些什么和如何作好这些工作”，侧重说明管理工作实务。
管理过程流派的开山鼻祖为古典管理时期的法约尔。
当代管理过程流派对管理职能的概括是：计划职能、组织职能、领导职能（含激励）、控制职能。
7. MB管理科学学派JCP10 DGP30 指管理过程中采用科学方法和数量方法解决问题的主张，侧重分析和说明管理中科学、理性的成分和可数量化的侧面。
王利平《管理学原理》(第3版)课后习题(组织管理基本原理)【圣才出品】
第2章组织管理基本原理一、思考题1．个体假设对管理学有何重要意义？答：个体假设是个体层次的基础，对管理学的意义有：（1）如何看待个体，以一种什么样的个体假设前提作为决定管理方针、运用管理手段的基础，从基本的方面制约着管理的逻辑、方式和效果。
管理学是关于人类集体化协作行为协调的科学，出发点是人自身。
（2）对人自身的认识或假设，是管理学乃至整个社会科学的出发点和最终归宿。
管理过程中几乎所有的方面都离不开人的基本特征的影响，即使是处理技术问题，也不可避免地有人的因素作用于其中。
（3）由独立的个体到集体化协作行为的过程，是组织管理的基础。
管理学原理首先要回答独立的个体通过一种什么样的纽带或机理结合为团体。
由个体到整体的环节，是组织管理理论最基本的环节。
2．管理学要把握个体的哪些基本特征？答：现实的个体被称之为“复杂人”，有多种因素作用于个体，制约和影响个体的行为，因此管理学要把握的基本特征有：（1）经济人特征，是指完全以追求经济利益为目的而进行经济活动，即人都希望以最少的付出获得最大限度的收益，并且为此可以不择手段。
（2）社会人特征，人们以追求满足社会需要为主要目的而进行经济活动，个人除了追求金钱收入外，还追求社会性的认可、人与人之间的感情交流、安全感、归属感等心理需要和社会需要。
（3）管理人特征，人们遵循令人满意的准则进行经济活动，人的整体理性是有限的，只能在可能的范围内做出相对令人满意的决策。
（4）人的行为与学习，个体行为是从组织角度必须把握的对象，关系到企业现阶段的状态，学习可以影响将来的企业发展。
通过现时的行为，可以促进成员的学习，学习的结果又会提高未来的行为能力，二者是相互促进。
3．如何理解个体的行为和学习？答：个体的行为与学习是组织管理中个体的两个最基本特征。
（1）行为是从组织管理角度必须把握的对象①行为强调个体的所作所为，管理学意义上的行为主要关注个体在组织中活动、所作所为的状态和程度。
②行为的方向和强度是两个基本点，方向解决“为什么”和“为什么要干”的问题，强度解决“工作积极性”的问题。
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2016年3月《管理学原理（第三版）》考前练习题一、定量分析题1．某企业生产一种机械设备，年生产能力最大为4000台，企业的年固定成本需要1500万元，产品价格为每台1.1万元，单位产品变动成本为0.7万元。
若企业将目标利润定为200万元，试问：（1）目标利润定得是否合理？为什么？（2）目标利润若不合适，应改为多少？2．某公司生产的某种机床，销售价格为12万元/台，单位产品变动成本为8万元，预计明年总的固定成本为1000万元。
试问：（1）该企业盈亏平衡点的销售量为多少？（2）该公司若要实现利润200万元，至少需要生产多少台机床？3．某企业拟将一种新产品投放市场，有A、B、C三种方案可供选择。
产品投入市场后预计有销路好、销路一般和销路差三种可能，三种可能的概率尚无法估计。
预计A方案销路好时盈利为200万元，销路一般时盈利为100万元，销路差时盈利为30万元；B方案销路好时盈利为120万元，销路一般时盈利为60万元，销路差时盈利为40万元；C方案销路好时盈利为60万元，销路一般时盈利为30万元，销路差时盈利为10万元。
试用期望值法中的极大极小损益值法、极大极大损益值法和极小极大后悔值法做出选择。
二、辨析题1．组织的一般环境因素是指对组织目标的实现有直接影响的外部环境因素，一般包括资源供应者、竞争者、服务对象、政府管理部门及社会上的各种利益代表组织。
2．横向一体化战略是指从产品的供、产、销等一系列相关环节上扩大企业现有经营业务和规模的发展战略。
3．信息沟通必须具备的要素有三个：发送者、接收者、所传递的内容。
三、论述题1．请结合实际谈谈企业如何承担社会责任。
2．理论结合实际谈谈如何理解领导者的影响力。
3．试述需要层次理论、双因素理论、期望理论对管理者应有的启示。
四、案例分析题案例一：菲利普·莫里斯公司的发展战略在20世纪50年代，当医生们把香烟与癌联系在一起时，烟草公司就立即意识到，如果他们自己要正常地生存下去，就必须采用新的战略。
由于消费者和广告限制构成的威胁对企业十分强大，不能忽视，于是绝大多数著名的烟草制造商就开始寻求进行多种经营，进入新的市场领域的方法。
菲利普·莫里斯公司是规模最大，获利最丰的烟草公司之一，它的主要产品——万宝路牌香烟风靡世界，它的强大的财力足可支持它购买其他企业。
1959年，菲利普·莫里斯公司用1.3亿美元收购了米勒啤酒公司，米勒公司的经历是开发市场最为成功的例子之一。
先前，啤酒行业都采用保守和陈旧的方法来开发市场，菲利普·莫里斯公司采用了与之不同的新方法，并附之以庞大的市场开发预算。
它对原先米勒公司的产品结构进行了改造，淘汰了老式产品，而主要生产低度的高级啤酒和高度的低级啤酒，并加强广告宣传。
结果，米勒牌啤酒获得巨大成功，在美国销售量仅次于巴德韦塞牌啤酒。
接着，以米勒啤酒为基础，又生产出迎合各种顾客需要的莱特牌啤酒，这样就使菲利普公司的销售量和利润都大幅上升。
1978年，菲利普公司又购买了七喜饮料公司，并把原来含咖啡因的饮料改为无咖啡因饮料，随后又发展了一种无咖啡因的可乐饮料，并在广告上大量宣传这两种饮料，使其销售量飞速上升。
菲利普公司在最近又购买了国际第四大烟业公司——罗思曼斯，致使菲利普公司成为全方位的国际公司，使它不但能保持原产品线和市场，而且把万宝路牌香烟推向国际市场。
试说明菲利普公司的战略发展类型及其特点。
案例二：车间主任是否该免职新港造船厂有两位车间主任，他们上班提前到岗，下班后工人都走了，他们还逐一熄灯、关门，起早贪黑，活没少干。
但车间的管理工作却不够理想，纪律松散，生产率低下，产品不合格率居高不下。
厂长将他们免职，有人提出异议，厂长却说：“这样的同志可以当组长、工长、甚至劳动模范，却不能当称职的车间主任。
”你是否认同厂长的说法？两个车间主任工作未做好的主要原因是什么？车间主任作为管理人员其主要职责应该是什么？案例三：谁应负责A 是某通讯器材公司的总经理，前几年公司发展势头好，为了求得进一步发展，A 想在搞好现有业务的同时，着手开辟新业务。
为此，A 把从事通讯器材营销工作的得力干将B 抽调出来，划出2000万元资金，全权委托其从事房地产经营，并对B 说只要有好的项目，资金没问题。
一年以后，该公司房地产业务沉淀资金8000万元，使公司流动资金的周转发生严重困难，主营业务的发展受到严重影响，公司处于亏损边缘。
请从授权的角度谈谈A 的做法有何问题，谁应对此结局负责。
参考答案一、定量分析题：1．解答：解：利润为200万元时的销售量：()台42507.01.12001500=-+=X根据计算可知，若要达到200万元目标利润，必须生产4250台产品，已超出企业的生产能力，因此不可取。
企业在最大生产能力4000台产品时的利润只能是：()() 10040007.0150040001.1万元利润=⨯+-⨯=答：最大生产能力4000台产品时的利润只能是100万元。
2．解答：解：求盈亏平衡点时的销售量：()台25081210000=-=X求利润为200万元时的销售量：()台3008122001000=-+=X答：该产品盈亏平衡点销售量为250台，利润200万元时的销售量为300台。
3．解答：解：（1）极大极小损益值法A 方案最小值为销路差时30万元；B 方案最小值为销路差时40万元；C 方案最小值为销路差时10万元。
三个最小值中B 方案的最小值40万元最大，按此考虑应选择B 方案。
（2）极大极大损益值法A 方案最大值为销路好时200万元；B 方案最大值为销路好时120万元；C 方案最大值为销路好时60万元。
三个最大值中A 方案的最大值200万元最大，按此考虑应选择A 方案。
（3）极小极大后悔值法计算各方案的后悔值和最大后悔值根据极小极大后悔值法的选择原则，应选择A 方案。
二、辨析题1．组织的一般环境因素是指对组织目标的实现有直接影响的外部环境因素，一般包括资源供应者、竞争者、服务对象、政府管理部门及社会上的各种利益代表组织。
解答:错误。
影响组织的环境因素可以分为两类：一般环境因素和任务环境因素。
一般环境因素是指可能对组织的活动产生影响但影响的相关性及程度并不十分清楚的各种因素，一般包括政治、法律、经济、社会、自然等因素。
任务环境因素指对组织由直接影响到各种因素，如资源供应者、竞争者、服务对象、政府管理部门等。
该判断混淆了一般环境因素和任务环境因素，所以错误。
2．横向一体化战略是指从产品的供、产、销等一系列相关环节上扩大企业现有经营业务和规模的发展战略。
解答:错误。
横向一体化战略，是指企业通过购并同行业或相关行业的竞争对手等手段，以获得企业经营业务和规模扩大的发展战略。
纵向一体化战略，是指从产品的供、产、销等一系列相关环节上扩大企业现有经营业务和规模的发展战略。
该判断混淆了横向一体化战略和纵向一体化战略，因此该判断错误。
３．信息沟通必须具备的要素有三个：发送者、接收者、所传递的内容。
解答:错误。
信息沟通是指将某一信息传递给客体或对象，以期取得客体或对象做出相应反应的过程。
信息沟通必须具备四个要素：发送者、接收者、所传递的内容、沟通渠道。
发送者是信息传递的主体，接收者是信息传递的客体，所传递的内容即信息，沟通渠道是指信息传递的方式和路径。
这四个要素缺一不可。
该判断忽视了沟通渠道这一要素，因此该判断错误。
三、论述题：以下答案只给出了答题要点，学生要结合教材，查找相关内容，积极思考、扩充题目答案。
1．请结合实际谈谈企业如何承担社会责任。
解答:（答题要点）学会重视并承担必要的社会责任是企业实现自我成长、发展、壮大、持续经营的必修课。
为实现企业对社会责任的重视和承担，可以从以下几个方面做出努力：（1）了解企业社会责任的重要性公司全体职员从领导者、管理者到员工都应该了解并认识到企业社会责任的重要性：①企业参与社会责任有利于环境的保护和资源的节约，尤其是对可再生资源的节约，它是企业实现可持续发展的必经之路，也是企业节约成本，扩大经济利益的重要方法②企业社会责任的实现有利于企业建立良好的公共关系，与社区、政府、消费者更加融洽的公共关系可以为企业的发展营造良好的社会空间环境。
③社会责任已经成为现代企业发展的一项必要责任。
（2）完善企业的运作环境。
①规范企业运作流程，严格实行相关的产品安检制度，遵守行业操作规范②坚持质量控制制度，积极主动配合相关的质量抽查与安全检查行动，把消费者的消费安全放到质量控制管理共组的首位③完善企业生产环境，为员工的人生安全提供必要的保障，将员工的作业环境危险系数控制在一定的范围内。
（3）积极参与社会公益事业和环保事业积极主动投身社会公益事业和环保事业，既可以为企业持续经营创造良好的自然环境，同时也是优化企业社会环境的有效途径。
企业应多参与支持社会教育、支持健康、人文关怀、文化与艺术、城市建设等项目的发展，帮助社区改善公共环境，自愿为社区工作。
（4）建立权责一致的考核制度企业责任管理规范化，是企业未来履行社会责任的一种有效方法。
建立专门的社会责任部门，对企业的短期社会责任和长期社会责任进行长久的规划。
确立必要的操作流程，将企业的社会责任管理落实到实处。
公司自身应加强内部控制，对企业社会责任实行"权责一致"的追踪考核制度。
（5）遵纪守法企业应当在遵纪守法方面做出表率，遵守所有的法律法规，包括环境保护法、消费者权益保护法、劳动法等。
完成所有的合同义务，带头诚信经营、合法经营，并带动企业的雇员、企业所在的社区共同遵纪守法，共建法治社会。
阐述中结合实际。
2．理论结合实际谈谈如何理解领导者的影响力。
解答:（答题要点）领导者的影响力是指领导者在与被领导者的交往过程中，影响和改变被领导者的心理与行为的能力。
领导者影响力的有效发挥，可以促使被领导者自觉自愿而又有信心地为实现组织目标而努力。
（1）领导者影响力是由权力影响力和非权力影响力构成的。
权力影响力来源于上级所赋予的职位权力，具有的法定的、强制的和奖惩的权力性质。
非权力影响力来源于下属对上级的服从意愿，是由领导者所具备的专长和品质决定着下属对上级权威的认可。
（2）影响权力影响力和非权力影响力的因素有多种。
影响权力影响力的因素主要有人们对领导的传统观念认识、领导者职位的高低、领导者的资历等因素，影响非权力影响力的主要因素有领导者的品格、才能、知识、感情等因素。
（3）权力影响力和非权力影响力同领导者职位高低的关系是不同的。
权力影响力的大小是与领导者职位的高低直接联系。
非权力影响力的大小并不与领导者的职位高低直接联系，而取决于领导者自身的素质和行为。
因此，要使领导者的影响力得以充分的发挥，领导者既要善于运用权力影响力，也要善于运用非权力影响力，注重自身素质和行为的培养，以不断提高自己的领导水平。