汽车商务礼仪
汽车商务礼仪word版
汽车商务礼仪（样章）项目2：汽车商务售前准备礼仪学习目标：1。
了解展厅氛围营造的内容2。
掌握仪容仪表原则3。
学会打领带1.展厅氛围的营造息区保持清洁；业务洽谈区桌椅摆放有序，相关资料用品备齐等。
遵守企业5S管理，做到整理、整顿、清洁、清扫、素养。
1.2展厅氛围营造内容1.2.1温度与气味当顾客走进展厅，首先，切身感受到的是温度。
任何季节，4S店的温度应控制在22摄氏度至25摄氏度之间。
因为该温度是人体体温与0摄氏度之间的黄金分割点上的温度，使人感觉自然、舒适。
在这样的温度下，顾客能放下繁重的心情，放松身心享受这份丝凉，全神贯注地看车。
其次，是气味。
保持展厅里良好的通风，维护好空气过滤设备使其正常运作；绝对避免洗手间的异味传入展厅内。
1.2.2音乐与影音展厅不可以静得只有顾客和工作人员的说话声，应该播放一些轻松悠扬的音乐，让顾客的心再次放松下来。
要注意音乐的选择，播放的音乐要与4S店的气氛或展厅内车型主题相协调。
音量高低要适中，不可以过高使顾客烦躁、反感，也不可以过低，使耳朵做痒。
如果展厅条件允许，设置影音系统。
在播放主打车系车型的宣传片或者促销活动宣传片时，同样要注意声音的控制，不可以过响喧宾夺主，毕竟顾客是来展厅看车、谈车，不是过来看宣传广告的。
1.2.3促销活动按品牌厂家要求设置POP广告，举办销售及售后服务活动；促销赠品放置于明显的位置，以吸引顾客。
1.2.4灯光颜色展厅内亮度一般为300勒克斯。
若是重点陈列处，照射亮度为普通照明的3倍。
普通走道、仓库的亮度为100-200勒克斯。
同时，展厅需备用灯泡，若出现不能正常使用或者坏的灯管，应该及时更换。
整个展厅的色调，必须符合车辆制造厂家的规范，建立统一的品牌基调。
1.2.5绿色植物在展车区、休息区、洽谈区等处放置绿色植物，将大自然引入展厅，不仅能清新空气，而且能调节视线，实现厅内厅外间的转换。
植物应该及时打理，适时地进行灌溉和修剪。
1.2.6饮料为使展厅接待更为人性化，通常设有免费饮料供应区。
商务车座次礼仪
竭诚为您提供优质文档/双击可除商务车座次礼仪篇一：轿车座次安排礼仪轿车座次安排轿车座次安排通常有几种情况：第一种，双排、三排座的小型轿车。
如果由主人亲自驾驶，一般前排为上，后排为下图。
如果由专职司机驾驶，通常后排为上，前排为下；以右为“尊”，以左为“卑”如下图。
第二种，多排座的中型轿车。
无论由何人驾驶，均以前排为上，后排为下；右高左低，如下图:第三种，轻型越野车，简称吉普车。
不管由谁驾驶，其座次尊卑依次为：副驾驶座，后排右座，后排左座下图：上下顺序：上下轿车的先后顺序通常为：尊长、来宾先上后下，秘书或其他陪同人员后上先下。
即请尊长、来宾从右侧车门先上，秘书再从车后绕到左侧车门上车。
下车时，秘书人员应先下，并协助尊长、来宾开启车门。
篇二：汽车商务社交礼仪(引导、座次、奉茶、拜访)教学设计表2课时商务接待/拜访礼仪（引导礼仪/座次礼仪/奉茶礼仪/拜访技巧）篇三：公共场合汽车座位礼仪公共场合汽车座位礼仪车座位礼仪有讲究，不管是日常生活出行还是商务交往都少不了与汽车打交道，汽车如今已成为现代社会最主要的交通工具，不在桌前（办公桌、餐桌），就在车上早已成了许多白领们的工作缩影。
与领(:商务车座次礼仪)导、同事、客户一同乘车更是难免，汽车座位礼仪你了解多少呢?下面就跟着易驾考共同学习一下吧！不同场景的汽车座位礼仪自轿车发明以来，车内座位就根据安全、舒适、方便等因素，被人们规定了尊卑、主次之座位。
1、轿车：有专职驾驶员时，以后排右车窗位为首位，左车窗位为次之，中间位再次之，前排右侧位为最末。
但当主人亲自驾车时，前排右侧为首位，后排右车窗位为次之，后排左侧位为再次之，中间位为最末。
2、吉普车：无论是主人驾车还是专职驾驶员驾驶车，都以驾驶座右侧位为首位，功率大，底盘高，安全性也较高，但通常后排比较颠簸，而前副驾的视野和舒适性最佳，因此为上座位置。
后排座右侧位次之，后排座左侧位再次之，中间位为最末。
3、接待客车：一般以驾驶座位后面第一排为尊，后排位依次为小，同排座位以右侧为首，左侧次之。
汽车行业商务礼仪
汽车行业商务礼仪【篇一：汽车行业商务礼仪培训】汽车行业商务礼仪培训文/著名礼仪培训讲师王思齐王思齐汽车商务礼仪培训课程介绍：汽车商务礼仪培训主要内容有个人职业形象的塑造、基本社交礼仪的熟练运用、优质服务意识的重要性等，是汽车工作人员在商务交往必须要遵循的礼仪规范。
汽车行业商务礼仪培训前言任何公司成员的个人形象都蕴涵着公司的文化，体现着公司的形象，并且代表着公司产品的形象，因此，形象对销售人员来说极其重要。
这里的形象是广义的，包括销售人员的衣着打扮、肢体风范和礼仪等。
一个穿戴整洁、举止有礼的销售人员很容易赢得客户的信任和好感。
销售人员拥有的优雅仪表，会拉近与客户之间的距离，减少客户的疑虑，提升销售人员的亲和力，进而促使客户产生购买的欲望，从而达成交易。
礼仪是人们生活和社会交往中约定俗成的一种规范，人们可以根据各式各样的礼仪规范，正确把握与人交往的尺度，合理地处理好人与人的关系。
一个人的礼仪修养常常影响着他人对自己的评价，在人们的印象中，有礼貌、有教养的人总是有着相应的良好品质和人格，这对人们成功、人脉积累都有所帮助。
良好的个人仪表能轻易赢得别人的赞美，这些赞美无形中便能累积自信的能量，创造出许多脱颖而出的成功机会，帮助人生开启一扇又一扇的幸运之门。
因此，拥有一个良好的仪表会让你倍增自信。
那么，怎样才能拥有一个良好的仪表呢？首先要了解自己的优势，发现自己的独特气质。
每个人的独特气质都是无可替代的，比如肤色、身材等。
据统计，给予别人印象的好坏，有55％来自于外在的仪表。
仪表是与外界沟通的语言。
它的实质是让别人知道你正在献身一种思想和目标，显示的是自信、自尊和力量。
良好的仪表不仅能够提升个人的信誉价值，而且还能提高自己的职业自信心。
通过仪表，人们便可以判定一个人是否有自信，是否对生活充满激情。
然而，仪表中蕴涵的自信却又是一种极其容易被忽视的资源。
生活中，很多人就是因为忽视了良好仪表所能带给人的那种巨大魔力，从而失去了许多稍纵即逝的机会。
汽车商务礼仪概述
所谓适度，就是要注意感情适度、谈吐适度、举止适度。只有这样才能真正赢得对方的尊重，达到沟通的目的。
6.“随俗”原则
“十里不同风，百里不同俗”
1.3汽车商务人员应具备的职业素质和能力
应具备良好的形象应具备良好的心态
应具备良好的沟通能力应具备全面的汽车知识
课外
作业(或复习题)
教学
后记
2.“自律”原则
“自律”原则要求商务人员自我约束、自我控制、自我对照、自我反省、自我检点。
3.“真诚”原则
商务人员与企业要爱惜其形象与声誉，就不应仅追求礼仪外在形式的完美，更应将其视为商务人员情感的真诚流露与表现。
4.“宽容”原则
“宽”即宽待，“容”即相容。宽容就是心胸坦荡、豁达大度，能设身处地为他人着想，谅解他人的、过失，不计较个人得失，有很强的容纳意识和自控能力
礼节:是礼貌的具体表现，礼貌是礼节的规范，礼仪则通过礼貌、礼节得到具体表现。
教
学
过
程
与
内
容
1.1.2商务礼仪的内涵
商务活动：以利益为基础，以尊重为内容，以融洽关系为目的的社会交往活动
商务礼仪即在商务活动中所表现出来的交往艺术
商务礼仪体现在商务活动各个环节有很强的职业性和规范性
体现企业文明程度、管理风格、道德水准、企业形象
1.1.1、礼仪的内涵
礼貌:人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为准则，它体现了时代的风貌与道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。
礼节:是人们在日常生活特别是在交际场合相互表示尊敬、祝颂、致意、问候、慰问以及给予必要协助和照料的惯用形式。是外在行为规则，是礼貌在语言、行为、仪态等方面的具体表现。
1.1.3汽车商务礼仪的内涵
《汽车商务礼仪(第2版)》电子教案 第二章 仪态礼仪
• 二、坐姿礼仪
• 符合规范的坐姿能向人们传递自信、积极热情、尊重他人的信息和良 好的职业风范。得体的坐姿可以塑造良好的个人和企业形象，而错误 的坐姿则会给人一种粗俗、没有教养的印象。 所以商务人员要注重 坐姿的培养，养成良好的习惯。
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第一节 常规仪态礼仪
• 三、走姿礼仪
• 行走是人的基本动作之一，最能体现出一个人的精神面貌。 行走姿 态的好坏可反映人的内心境界和文化素养的高下，能够展现出一个人 的风度、风采和韵味。
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第一节 常规仪态礼仪
• 中国古代形容美女的步态为“其形也，翩若惊鸿，宛若游龙” “飘 飘兮若流风之回雪”，可见步态可以达到极美的境界。
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第一节 常规仪态礼仪
• (６) 两手前后自然协调摆动，手臂与身体的夹角一般在１０° ~ １５ °，由大臂带动小臂摆动，肘关节只可微曲。
• (７) 上下楼梯，应保持上体正直，脚步轻盈平稳，尽量少用眼睛看楼 梯，最好不要手扶栏杆。
• ２. 走姿禁忌 • (１) 走路时切忌低头测目，步履沉重，连走带跑； • (２) 切忌东倒西歪、前倾后仰、驼背、扭腰、扭肩、伸懒腰； • (３) 多人一起行走时，应避免排成横队、勾肩搭背、边走边大声说笑
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第一节 常规仪态礼仪
• 四、蹲姿礼仪
• 在商务岗位上通常不允许采用蹲的姿势去面对服务对象，确实有必要 时(整理工作环境、给予客人帮助、提供必要服务、捡拾地面物品、 自己照顾自己)，应当掌握规范的正确姿态下蹲，切忌给对方留下不 礼貌的印象。
• １. 蹲姿规范 • 标准蹲姿有四种: 高低式、交叉式、半蹲式、半跪式，我们一般采用
汽车营销商务礼仪任务3--握手礼仪
（五）握手的禁忌
1.不要用左手与他人握手 2.不要在握手时争先恐后 3.不要戴着手套握手 4.不要在握手时戴着墨镜 5.不要在握手时将另外一只手插在衣袋里。 6.不要在握手时另外一只手拿着东西。 7.不要在握手时面无表情。 8.不要在握手时长篇大论。 9.不要在握手时把对方的手拉过来、推过去。 10.不要在与人握手之后，立即揩拭自己的手掌。
（六）握手的技巧
• 1.主动与每个人握手 • 2.有话想让对方出来讲，握手时不要松开 • 3.握手时赞扬对方
任务实施
• 在正式场合，握手时伸手的先后次序主要取决于 职位、身份。握手时一方面要注意握手的次序， 握手时谁先伸手，一般的做法是长辈先伸手，上 级先伸手，老师先伸手，主人先伸手，客人先伸 手；另一方面，在与任他务人实施行握手礼时还要注意尽 量克服错误的握手习惯，忌用左手握手，忌坐着 握手，忌戴有手套，忌手脏，忌交叉握手，忌与 异性握手用双手，忌三心二一。
日常交往 礼 仪
项目四 日常交往礼仪
任务3 握 手 礼 仪
人无礼不生，事无礼不成，国无礼不宁。
任务目标
• 1、掌握正确的握手礼仪。 • 2、能根据不同的交往对象和场景，准确地把
握握• 在一次接待某大宗客户团到访的任务中，销售顾
问小王因与客户团团长熟识，因而作为主要迎宾 人员陪同部门领导前往机场迎接贵宾。当客户团 团长率领其他工作人员到达后，销售顾问小王面 带微笑热情地走向前，先于部门领导与团长握手 致意，表示欢迎。小王旁边的领导已经面露不悦 之色。
知识链接
• 握手已成为世界上最为普遍的一种礼节，其应用的 范围远远超过了鞠躬、拥抱、接吻等。在日常交际 中，我们必须注意握手的基本礼节。
• （一）握手的次序 • （二）握手的时机 • （三）握手的姿态 • （四）握手的方式 • （五）握手的禁忌 • （六）握手的技巧
汽车营销商务礼仪项目2-基本理论概要
• 赞美顾客,具体而言,主要是要求汽车服务人员在向顾客提供具体服务的过程之中，要善于发现顾客之所长，并且及时地、恰到好处地对其表示欣赏、肯定、称赞与钦佩。
这种做法的最大好处,是可以争取顾客的合作，使汽车服务人员与顾客彼此双方在整个服务过程中和睦而友善地相处。
• 汽车服务人员在有必要赞美顾客时,要注意以下三点，否则自己对顾客的赞美往往便难于奏效。
• 1。
适可而止适可而止• 2。
实事求是实事求是• 3。
恰如其分恰如其分• 任务实施• 在汽车服务礼仪中, “三A法则"主要是汽车服务人员向顾客表达敬重之意的一般规律的。
它告诫汽车服务人员,欲向顾客表达自己的敬意，并且能够让顾客真正地接受自己的敬意，关键是要在向顾客提供服务时，以自己的实际行动去接受顾客、重视顾客、赞美顾客。
而在经典案例中，业务员乔之所以会失去这个顾客恰恰就是因为当顾客自豪的提起自己的儿子时，乔去心不在焉，有一句没一句的应付着顾客，没有充分的重视顾客,没有很好的倾听顾客的诉说，更没有适时的赞美顾客的儿子,因此顾客觉得自己没有受到乔的重视，所以放弃了与乔的合作,乔也因此失去了这笔生意。
• 实训任务：实训任务：• 根据学生人数进行适当的分组,要求每组学生设计一个情景剧，通过表演形式来反映汽车服务人员在汽车技术服务与营销工作中体现“三A法则”。
• 项目小结• 汽车营销服务礼仪的基本理论包括角色定位、双向沟通、阳光心态和“三A法则”等内容.在汽车服务人员进入到具体服务工作之前要进行正确职业角色定位，只有站好队，定好位，才能在今后的工作中游刃有余。
同时在汽车服务岗位上，要求汽车服务人员注重双向沟通，理解服务对象，加强相互理解，建立沟通渠道，重视沟通技巧. 学习掌握好双向沟通理论，并在实际的汽车服务工作中加以灵活运用.在辛劳而繁琐的汽车服务岗位上，广大汽车服务人员承受着巨大的压力，在压力之下，汽车服务人员要拥有阳光心态，在工作中摆正位置、端正态度.在“三A法则"中，要求汽车服务人员在接待顾客时应热情相迎、一视同仁，在服务岗位上要尊重顾客，实心实意地重视顾客，恰到好处地赞美顾客,在赞美的过程中要注意:适可而止、实事求是、恰如其分。
商务乘车礼仪
商务乘车礼仪随着全球商业的不断发展，商务乘车已经成为商务活动中非常重要的一环。
商务乘车的礼仪和规范对于个人和企业来说都非常重要，因为它能够体现一个人或企业的形象和专业素养。
在本文中，我们将介绍商务乘车的礼仪和规范，帮助您成为一位合格的商务人士。
首先，商务乘车的礼仪开始于预约和安排。
当您需要商务乘车时，最好提前预约，尤其是在高峰时段和重要活动期间。
预订车辆应该尽量提前，以确保车辆的可用性和准时性。
同时，在预订时应提供详细的行车信息，如出发地点、目的地、行程安排等，以便司机准确地了解您的需求。
其次，商务乘车的礼仪也包括着装和外表的注意。
商务乘车时，您应该注意自己的仪容仪表，保持干净整洁的外表。
如果有必要，您可以穿着正装，以展示您的专业形象。
此外，您还应该避免过多的香水或化妆品，以免给司机和其他乘客带来不适。
再次，商务乘车的礼仪还包括与司机的互动。
当您在商务乘车中与司机进行交流时，应保持礼貌和尊重。
您可以用简洁明了的语言告知司机您的需求，如出行时间、路线偏好等。
另外，您还应尽量避免在车内吃东西、吸烟或进行其他可能会引起不适的活动。
此外，商务乘车的礼仪还包括对车内环境的注意。
在乘车过程中，您应该尽量保持车内整洁和安静。
避免在车上大声喧哗或播放过于吵闹的音乐。
另外，您可以向司机询问车窗和空调的使用方法，以确保车内温度适宜并提供良好的空气流通。
最后，商务乘车的礼仪还包括支付和评价。
在乘车结束时，您应及时支付车费，并对司机的服务进行适当的评价。
如果您对司机的服务感到满意，可以主动给予额外的小费，以表达您对其辛勤工作的感谢。
如果对司机的服务有任何问题或建议，您也可以适当地提出来，以帮助司机改善服务质量。
总而言之，商务乘车的礼仪和规范对于个人和企业都至关重要。
一个合格的商务人士应该能够熟悉并遵守这些规范，以树立良好的商业形象和专业素养。
通过预约安排、注意仪容仪表、与司机互动、保持车内环境整洁和安静，以及支付和评价的合理方式，您将能够成为商务乘车礼仪的行家里手。
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汽车商务礼仪
（样章）
项目2：汽车商务售前准备礼仪
学习目标：
1。
了解展厅氛围营造的内容
2。
掌握仪容仪表原则
3。
学会打领带
1.展厅氛围的营造
1.1汽车销售核心流程
汽车销售的八大核心流程：售前准备—展厅接待—需求分析—产品介绍—试乘试驾—签约成交—交车结算—跟踪服务。
以上八大流程都是在展厅这个大环境下进行的。
因此，作为合格的汽车工作人员应该懂得营造良好的展厅氛围，使顾客自愿长时间停留，与工作人员进行“谈”车，从而达成购买协议（合同）最终实现双赢：顾客满意，我们赢利。
俗话说：细节决定成败，展厅氛围的营造有许多细节需要注意。
从总体上讲，要保持整个展厅内、外玻璃、墙面、地面干净整洁；展区车辆及相关车辆资料介绍摆放整齐；客户休息区保持清洁；业务洽谈区桌椅摆放有序，相关资料用品备齐等。
遵守企业5S管理，做到整理、整顿、清洁、清扫、素养。
1.2展厅氛围营造内容
1.2.1温度与气味
当顾客走进展厅，首先，切身感受到的是温度。
任何季节，4S店的温度应控制在22摄氏度至25摄氏度之间。
因为该温度是人体体温与0摄氏度之间的黄金分割点上的温度，使人感觉自然、舒适。
在这样的温度下，顾客能放下繁重的心情，放松身心享受这份丝凉，全神贯注地看车。
其次，是气味。
保持展厅里良好的通风，维护好空气过滤设备使其正常运作；绝对避免洗手间的异味传入展厅内。
1.2.2音乐与影音
展厅不可以静得只有顾客和工作人员的说话声，应该播放一些轻松悠扬的音乐，让顾客的心再次放松下来。
要注意音乐的选择，播放的音乐要与4S店的气氛或展厅内车型主题相协调。
音量高低要适中，不可以过高使顾客烦躁、反感，也不可以过低，使耳朵做痒。
如果展厅条件允许，设置影音系统。
在播放主打车系车型的宣传片或者促销活动宣传片时，同样要注意声音的控制，不可以过响喧宾夺主，毕竟顾客是来展厅看车、谈车，不是过来看宣传广告的。
1.2.3促销活动
按品牌厂家要求设置POP广告，举办销售及售后服务活动；促销赠品放置于明显的位置，以吸引顾客。
1.2.4灯光颜色
展厅内亮度一般为300勒克斯。
若是重点陈列处，照射亮度为普通照明的3倍。
普通走道、仓库的亮度为100-200勒克斯。
同时，展厅需备用灯泡，若出现不能正常使用或者坏的灯管，应该及时更换。
整个展厅的色调，必须符合车辆制造厂家的规范，建立统一的品牌基调。
1.2.5绿色植物
在展车区、休息区、洽谈区等处放置绿色植物，将大自然引入展厅，不仅能清新空气，而且能调节视线，实现厅内厅外间的转换。
植物应该及时打理，适时地进行灌溉和修剪。
1.2.6饮料
为使展厅接待更为人性化，通常设有免费饮料供应区。
必须有三种及三种以上饮品供顾客选择。
2.汽车工作人员职业形象塑造
2.1精神面貌
①保持饱满的精神，并在工作环境中展现乐观、积极的面貌。
②生活应有充份的调适，睡眠充足，不要酗酒，在工作场合中永葆旺盛的斗志。
③良好的生活习惯，个人卫生习惯，不可以有口臭、体味等。
2.2仪容礼仪
2.2.1发型礼仪
在工作中，保持头发整洁、干净。
男士不宜留长发，染发、卷发等。
露出头额和耳朵，标准男士发型（如图2-1）
图2-1
如果女士头发过长，切记披发工作。
应该将头发理顺、扎起或者头发盘起。
短发的女士，要保持头发柔顺、整齐。
（如图2-3）
图2-2
2.2.2面容礼仪
面部保持清爽：眉目清晰，尽量不要文眉；鼻腔干净，不要在公众场合用手挖鼻孔，不要随便吸鼻子、擤鼻涕。
若是戴眼镜，注意眼镜端正，镜片洁净明亮。
一般不戴墨镜或者有色眼镜，更不要带夸张性的装饰眼镜。
男士要经常剃胡须，保持面部干净；女士可以化妆，但切记浓妆，黏假睫毛。
2.2.3肢体修饰
颈脖、手腕、脚踝尽量不配戴夸张性装饰品，手及脚的指甲要经常修剪、保持干净，不留长指甲不涂有颜色指甲油。
2.2.4常见仪容问题（如下图2-3）
图2-3
2.3仪表礼仪
2.3.1着装
着装，指服装的穿着。
体现仪表美，基本讲究整齐、整洁、协调、雅致。
2.3.2着装原则
“TPO”原则，即“Time”时间、“Place”地点、“Occasion”场合三个英文字母的第一个字母缩写。
指着装在符合身份特点的情况下兼顾时间、地点、场合。
得体原则，整体着装要和谐，穿着要符合自身年龄、体形、肤色、职业等，扬长避短、美化自我，产生良好的着装效果。
三色原则，着装的色彩搭配基本方法有同色搭配法、相似搭配法、主辅搭配法，着装色彩搭配
不宜超过三种。
2.3.3男士着装
汽车工作人员一般性着装以西装为主，西装显得彬彬有礼、潇洒大方（如图2-4）。
特殊情况下可以是运动套装，如销售SUV等车型，更加贴近实际需求。
若在春夏季节，上身为衬衫或短袖衬衫，下身为西裤皮鞋。
图2-4
西装的三个基本要素：西装、衬衫、领带（如图2-5）。
西装通常是两件套或三件套，要求面料及色彩统一。
西装不仅体现其身份，更体现企业管理的规范性。
图2-5
西装以深色为主色调，一般有黑色、褐色、灰色、蓝色等。
衬衫颜色以白色或与西装同色调的单色浅色为主。
白色衬衫适合任何肤色，白色的反光使人显得神采奕奕。
领带称之为“西装”的灵魂，领带与西装整体色彩协调统一。
黑色西装，配白色为主的浅色衬衫，灰、蓝领带；
褐色西装，配白色、银色的衬衫，暗褐、灰色领带；
灰色西装，配白色为主的淡色衬衫，灰色、砖色领带；
蓝色西装，配粉色、银灰色衬衫，暗蓝、灰色、胭脂领带。
不同的衬衫领口搭配不同的领带。
下面介绍两种常见领带打法如下表2-1，2-2，立领一般不系领带。
鞋袜与西装要统一色调。
皮鞋始终保持干净，表面上不要有灰尘、水迹。
注意：西装、衬衫要平整、不起褶皱。
衬衫的下摆要塞进裤腰里，系好领口和袖口。
半温莎结是一种比较浪漫的领带打法，适用于任何场合。
在众多衬衫领形中，与标准
领是最完美的搭配，显得男性有风度更有自信。
1、宽的一端（下面称大端）
在左，窄的一端（下面称小
端）在右。
大端在前，小端
在后，呈交叉状。
2、将大端向内翻折。
3、大端从右边翻折出来之
后，向上翻折。
4、大端旋绕小端一圈。
5、拉紧。
6、将大端向左翻折，成环。
7、由内侧向领口三角型区域
翻折。
8、打结，系紧。
9、完成图。
表2-1
平结（plain knot）是最常用的领带打法，也可以说是最经典的领带打法。
风格简约，
非常方便，领结呈斜三角形，适合窄领衬衫。
1、右手握住宽的一端（下面
称大端），左手握住窄的一端
（下面称小端）。
大端在前，
小端在后，交叉叠放。
2、第一步，将大端绕到小端
之后。
3、第二步，继续将大端在正
面从右手边翻到左手边，成
环。
4、第三步，把大端翻到领带
结之下，并从领口位置翻出。
5、第四步，再将大端插入先
前形成的环中，系紧。
6、完成图。
2.3.4女士着装
女士汽车工作人员一般穿西装、裙装等套装（如图2-6）。
女士西装一般不系领带，套装色彩要
和谐、大方得体。
图2-6
套装基本色调以黑、灰、蓝为主，搭配的衬衫以白、银白、粉等为主。
若是套裙，必须穿单色调丝袜，肉色、黑色、浅灰色、浅咖啡等（随身携带备用丝袜，以防在工作中勾坏）。
女士鞋子一般为深色单鞋。
如下图2-7
图2-7
2.3.5常见仪表问题
男士标准仪表视图2-8
女士标准仪表视图2-9。