体检中心护理新考核标准
体检中心护理人员绩效考核方案
护理人员绩效考核方案为调动护理人员工作的积极性和主动性,提高护理质量和护理管理水平,促进体检中心分配制度改革,以充分调动护士的工作积极性和创造性,更好地促进护理工作的可持续性发展.特制定护士绩效考核方案,具体内容如下：护士绩效考核总分=基础分+加分项+减分项一、考核办法一基础分：护士绩效考核基础分满分为100分,由护士长对护士的综合考评初评、体检部主任复评;考核方法：建立护理人员工作考核记录本,护士长每月对本科室护理人员的工作进行考核初级评价一次,体检部主任再进行复评;其中护士长基础分满分100分,占基础分得分的40%；体检部主任基础分满分100分,占基础分得分的60%;考核内容有思想品德、工作责任心、业务能力、工作效率、团队精神、沟通协调、服务态度、安全意识、出勤、差错及投诉等;二加分项目1获得客户口头或书面表扬者当月加10分2员工根据自身的专业知识以及服务技巧,自己编写培训课件,经领导认可后报人力资源部审查许可,最终成功进行推广的一次加20分;3公司及体检中心组织的各类培训考试成绩在90分含以上者当月加5分;4参加公司及体检中心业务学习一次加2分;5、扣分项目1发生差错或被客户投诉,当月扣10分;2公司及体检中心组织的各类考试成绩低于60分者当月扣5分;3无故不参加公司及体检中心业务学习者一次扣2分;护士个人绩效总分=护士长考核分×30%+体检部专行项考核分×30%+体检客户满意分×40%+个人加分/减分;注：护理组根据每月考评情况进行年终总评,以作为评优、年终奖金发放、来年薪资调整的依据,具体方法及计算公式如下：方法：员工年度考核分为当年1-12月员工月度考核基础分的平均值;公式：年度考核分=员工基础分1-12月之和/12二、月度考核测评要求体检部各层级要高度重视考核工作,护士长、体检部主任要做到注重实绩、客观公正、实事求是,给每一位护理人员进行公正的评价;三、月度考核测评内容：（一）护士长对护士考核内容包括：①工作完成情况10分：基本工作任务是否按时完成;②业务能力10分：专业知识应用能力、灵活应变能力、紧急时间处理能力等;③工作效率10分：检核工作的时效性;④工作质量10分：工作质量公司满意度、体检客户满意度调查;⑤劳动纪律10分：结合公司管规,对于产生负激励的员工,每次扣2分;⑥工作态度10分：工作状态、工作积极性、主动性、创新性等⑦出勤率10分：一次迟到、早退、扣分；请事假一天扣分；请病假不扣分,旷工一天扣5分；⑧团结协作10分：员工之间发生矛盾、纠纷的,每人扣2分;⑨发生差错事故10分：每发生一次差错事故扣2分;⑩服务态度10分：包含对内业务和对外业务的服务满意度,每发生一次体检客户投诉扣2分,内部投诉扣1分;注：以上每项扣分项扣完为止,不加扣;满分为100分,其中100分~91分为优,90~80分为良,79~60分为合格,59分以下为不合格;注：优占科室护士总数20%-30%,良好占科室护士总数50%,合格占科室护士总数20%,不合格占科室护士总数0%-10%四、护理人员职称系数中级为,护师为,护士为,见习期护士为;五、护理人员岗位系数前台护士：导检护士：科室护士：组长岗位：六、护理人员奖金组成个人绩效考核总分%×职称系数×岗位系数×奖金基数=该护士的奖金数;营业额×/全员系数总和×护理人员总人数/护理人员考评系数总和=奖金基数附件：1、护士绩效考核汇总表。
体检科护理理论知识考核试题及答案
体检科护理理论知识考核一、选择题1、下列哪项不是低血糖反应（）［单选题］*A、自我感觉胸痛、气紧VB、不能自我治疗，意识障碍或昏迷C、头痛、注意力下降D、能自我治疗、感觉饥饿、乏力、出汗、颤抖、心悸2、插入尿管后，第一次放尿尿量不可超过（）［单选题］*A、1500m1B、800m1C、1000m1√D、2000m13、下列哪项不是留置尿管常见的并发症（）［单选题］*A、尿路感染B、尿储留C、膀胱结石D、虚脱√4、下列说法不正确的是（）［单选题］*A、洗胃时取左侧卧位，头偏向一《。
B、电动吸引法或自动洗胃机洗胃时，先关掉"自控"，打开"手吸"一"手冲"，反V 复几次。
C、胃穿孔洗胃时,电动洗胃机洗胃时压力不宜过大，应保持在IOOmmhg。
D、洗胃过程中应严密观察病情变化，如神志、瞳孔、呼吸、血压及上腹是否饱胀等。
5、吸痰吸引负压，一般成人（）［单选题］*A、30-50kpAB、40~53.3kpAVC、40~603kpAD、50~80kpa6、使用约束带时，固定松紧适宜度以能伸入（）手指为宜。
［单选题］*A、1~2√B、2~3C、1~3D、3~47、洗胃液温度应控制在（）［单选题］*A、25~50。
CB、40-50o CC、25-38o C√D、30-60o C8、使用呼吸机的患者，吸痰时，下列说法不正确的是（）［单选题］*A、吸痰过程一般应少于15秒。
B、若有咳嗽，可暂停片刻后再继续吸痰。
C、烦躁不安或不合作患儿，可酌情镇静。
D、吸引瓶内吸出液及时倾倒，不超过其高度的85%.√9、大量不保留灌肠液体灌入适中，灌肠袋液面距离肛门高度约（）［单选题］*A x40-50cmB、35-55cmC、40~60cmD、D、45-60cm√10、下列哪项不是吸痰操作的并发症（）［单选题］*A、低氧血症B、呼吸道粘膜损伤C、感染D、气管食管屡V11、进行心肺复苏成人按压幅度（）［单选题］*A、4-5cm√B、3~4cmC、4~7cmD、6~10cm12、下列哪项不是胸腔闭式引流的并发症（）［单选题］*A、低血钾√B、张力性气胸C、皮下气肿D、胸腔内感染13、前列腺肥大患者导尿时，导尿管插入见尿后再插入（）［单选题］*A、7~1cmB、8~12cmC、8-10cm√D、9-11cm14、大量不保留灌肠使用的灌肠液不包括（）［单选题］*A、清开水B、碳酸氢钠液√C、月噫水D、生理盐水15、进行心肺复苏，下列说法不正确的是（）［单选题］*A、吹气频率为10~20次/分B、人工呼吸时每次吹气量为IOOo~1500毫升√C、张力性气胸可安装胸腔闭式引流管将气体引出D、对疑是内脏破裂者，应禁食16、留置三腔二囊管患者出现呼吸困难或窒息，处理下列哪项除外（）［单选题］A、插管前量好长度并做好标记B、如为胃管深度不够出现呼吸困难，立即将气囊放气C、胃囊破裂致窒息，立即剪断导管拔管D、胃囊内注入空气压力相当于30~40mmhg√17、下列哪项不是洗胃的并发症（）［单选题］*A、急性胃扩张B、急性胰腺炎C、窒息D、高钾血症√18、使用输液泵常见的并发症不包括（）［单选题］*A、药物外渗B、静脉炎C、静脉硬化D、动脉炎√19、体温过低的患儿，使用暖箱恢复体温，每小时应提高暖箱（）［单选题］*A、2℃B、3℃C、1o C√D、4℃20、下述哪种药物可引起渗透性利尿（）［单选题］*A、葡萄糖VB、味塞米（速尿）C、抗利尿激素D、氢氯嘎嗪（双氢克尿塞）E.氨苯蝶陡21、静脉回流速度受上述哪一项影响最大（）［单选题］*A、搏（出）量B、余血量C、静脉回心血量D、外周静脉压√22、免疫系统包括（）［单选题］*A、免疫组织、免疫器官、免疫细胞、免疫分子VB、T细胞、B细胞C、免疫器官、免疫细胞D、免疫器官、免疫分子23、杀灭细菌芽抱最有效的方法是（）［单选题］*A、煮沸法B、巴氏消毒法C、高压蒸汽灭菌法√D、紫外线照射24、青霉素过敏性休克是（）［单选题］*A、型超敏反应√B、II型超敏反应C、DI型超敏反应D、IV型超敏反应25、下列哪一类水、电解质紊乱容易出现口渴、尿少（）［单选题］*A、低渗性脱水B、高渗性脱水√C、等渗性脱水D、水中毒26、.正常胎心音的速率是（）［单选题］*A、60-80次/分B、80-100次/分C、100-120次/分D、120-160次/分√27、下列哪种反应不属于慢性病病人的心里反应（）［单选题］A、自怨自艾型B、怨天尤人型C、性格独立型√D、服从依赖型28、关于慢性病特征的描述不正确的是（）［单选题］*A、病因复杂、潜伏期于患病时间长B、在发病初期症状和体征不明显C、一般具有可逆转的病理变化√D、需要长时间的治疗和护理29、挤压伤综合症主要是指伤后出现（）［单选题］*A、休克、昏迷B、肾功能衰竭√C、.心力衰竭D、呼吸衰竭30、污染伤口是指（）［单选题］*A、伤口有较多的脓性分泌物渗出B、伤口存在细菌、并已发生感染C、伤口有细菌存在，但未发生感染VD、损伤时间长并化脓31、护士用双腔导尿管为成年男性病人进行留置导尿术时，导尿管应插入（）［单选题］*A x12-16cmB、15-19cmC、20-22cm√D、25-30cm32、如果病人有多出伤口，护士为其换药的顺序应是（）［单选题］*A、先换污染伤口→再换清洁伤口T最后换感染伤口B、先换清洁伤口→再换污染伤口→最后换感染伤口。
体检中心护理质量考核评分标准
查现场，查体检人员，一项不合要求 扣2分。
11、严格执行消毒隔离制度，用物清洗、消毒、保持、 检测符合要求，医疗垃圾处理符合规定，发现传染病患 者米取相应隔离措施，并做好疫情报告。
5分
查现场和记录，一项不合要求扣2分。
12、加强护理人员业务培训、定期进行技能和三基考核 有记录。
5分
未按要求落实扣3分。
科室
总分
检查人员
检查日期
现场抽查，一项不合格扣1分。
2、每月满意度调查在95%以上，尽量做到无投诉。
5分
满意度＜95%,每下降1%扣1分。
3、熟练掌握各种体检套餐项目及适应人群，掌握各项体
检须知并做好异常结果登记。
8分
访谈护士，一处不合格扣1分，扣完 为止。
4、认真做好体检前准备： 诊疗用物及器械准备齐全，位
置固定。建立贵重仪器使用、维修、保养制度，定期保 养、维修有记录。
体检中心护理质量考核评分标准
项
目
检查内容
分值
评分细规
扣分
护 士 素 质
14
分
1、衣帽整齐，挂牌上岗。
2分
一项不符合要求每人次扣1分。
2、发不过肩、不留指甲、不染指（趾）甲、不带首饰。
2分
一处不符合要求扣2分。
3、工作区内做到四轻。
5分
违反一次扣1分。
4、礼仪规范：包括接待新体检者、交接班、回答体检者 及他人的咨询、迎送体检者，催款等。
5分
不符合礼仪规范一次扣2分，严重违 反一次扣完5分。
劳 动 纪 律
15
分
1、按时上下班、不迟到、不早退、不无故请假，按时参 加科内及护理部会议和学习。需要请假提前递交请假申 请。
体检中心护理服务质量考核评分标准
体检中心护理服务质量考核评分标准
1. 背景
体检中心护理服务是评估一个体检中心的重要指标之一。
高质
量的护理服务可以提高患者的满意度，增加体检中心的声誉。
因此，制定一套科学、全面的护理服务质量考核评分标准对于体检中心的
发展至关重要。
2. 考核指标
2.1 技术能力
- 科室医护人员的专业知识水平
- 技术操作的熟练程度
- 有效运用现代医疗设备和技术手段能力
2.2 服务态度
- 科室医护人员的礼貌和耐心程度
- 患者个人隐私和信息保护意识
- 具备良好的沟通技巧和服务意识
2.3 护理质量
- 有效管理诊疗环境，保证患者安全
- 护理工作的细致程度和质量
- 科室医护人员关注患者需求和病情变化的能力
2.4 管理能力
- 科室医护人员的协调和组织能力
- 科室资源的合理分配和管理
- 患者护理流程的规范执行和改进能力
3. 评分标准
根据以上考核指标，可参考以下评分标准：
以上评分标准可根据实际情况进行相应的调整和完善，以确保能够全面客观地评估体检中心的护理服务质量。
4. 结论
制定科学、全面的护理服务质量考核评分标准可以帮助体检中
心提升护理服务质量，提高患者满意度，增加体检中心的声誉。
在
实际应用中，应根据体检中心的特点和实际需求合理调整评分标准，确保评估结果的客观性和可信度。
体检中心护理绩效质量评分标准
体检中心护理绩效质量评分标准1. 引言本文档旨在提供体检中心护理绩效的质量评分标准，以帮助体检中心在护理服务方面进行评估和改进。
护理绩效的评分标准不仅可以提高护理质量，还可以提高患者的满意度和信任度。
2. 护理绩效评分指标以下是体检中心护理绩效的评分指标：2.1 沟通与协作能力- 护士与患者之间的沟通和交流是否流畅和及时- 护士与其他医疗人员之间的协作和团队合作能力2.2 技术操作能力- 护士是否熟练掌握各类护理技术操作- 护士是否能够正确使用医疗设备和器材2.3 护理质量与安全- 护士是否能够提供高质量的护理服务，包括病情评估、护理干预和医疗指导- 护士是否能够确保患者的安全，包括遵守感染控制和药物管理规范2.4 患者关怀与满意度- 护士是否能够提供温暖、关怀和人性化的护理服务- 护士是否能够积极倾听患者的需求和关注患者的满意度3. 评分标准针对以上评分指标，可以使用如下的评分标准：根据实际情况，将以上每个评分等级具体转化为得分分值，例如：4. 应用与改进根据体检中心护理绩效的评分标准，可以进行以下应用和改进方面的工作：- 护理绩效的评估和监控：通过定期进行绩效评估和监控，及时发现护理质量问题，采取措施进行改进。
- 员工培训和发展：根据评分结果，进行员工培训和发展计划，提升护理人员的专业能力和技术操作水平。
- 患者意见收集与反馈：积极收集患者的意见和反馈，及时处理和回应，提高患者关怀与满意度。
5. 结束语体检中心护理绩效的质量评分标准是提高护理质量和提升患者满意度的重要工具。
通过合理应用和改进，体检中心可以不断提升护理绩效，为患者提供更加优质的护理服务。
以上是体检中心护理绩效质量评分标准的简要介绍，希望对您有所帮助。
如有任何疑问或需要进一步信息，请随时与我们联系。
谢谢！。
体检中心护理新考核标准
体检中心护理质量查核评分标准查核评分项目护士行为规范20分总分：查核内容1、着装规范、仪表庄重、发不落肩、长发戴发网。
2、固守岗位、工作仔细负责，准时上岗，不串岗、不脱岗。
3、精神饱满、服务热忱，语言规范、礼貌耐心、有问必答，落实首问负责制。
4、说话轻、走路轻、关门轻、操作轻；工作时期不接打手机，不讨论与工作没关的内容，不看与工作没关的书报杂志。
5、主动服务，对患者高度负责。
1.有质控小组及质量检查评论标准，每个月有质量检查、护理缺点登记及护理质量讲评、剖析、通告及连续改良举措。
检查人员：检查日期：考核检第三周第周围分值第一周第二周查方法20查现场，一处不合要求扣4 分。
5查资料，不合要求全扣。
质量安全管理60分2..优化服务流程，有便民服务举措，能实时指引体检人员顺畅达成体检。
3.导诊员关怀体谅患者，服务热忱、周祥，态度平和，解说耐心，文明礼貌。
对年迈体弱患者主动予以照料、帮助，必需时优先安排体检，无投诉。
4.娴熟掌握各样体检套餐项目及适应人群，掌握各体检项目的意义及体检须知和体检结果剖析。
5.仔细做好体检前准备。
诊断用物及器材准备齐备，地点固定。
抢救物件做到“四定”，有物件交接本，账目清楚，盘点制度落实。
成立名贵仪器使用、维修、养护制度，按期养护、维修并记录。
6.娴熟掌握静脉采血技术，并解说所有采集标本的有关注意事项，缓解体检人员的压力与紧张情绪。
7.体检报告管理规范，依据要求正确录入有关体检信息5查现场、不合要求全扣。
5查现场、一项不合要求全扣。
5访谈护士，一项不合要求扣2分。
5查现场，物件准备不齐备扣 3 分，搁置、盘点、保护不切合要求一项扣 2分，无记录扣 2分。
5查现场，访谈体检人员，一项不合要求扣2分。
5查资料，不合要求全扣。
查核内容8.体检人员体检或领取报告时，若有需要能供给一对一的有针对性的健康指导，并着重中医健康宣教。
9.对体检中发现的重要问题和需要复查的体检人员专人电话回访，实时通知来院会诊或复查。
体检中心护理表现质量考核评分标准
体检中心护理表现质量考核评分标准背景随着人民生活水平的提高和社会对健康的关注，体检中心的重要性日益增加。
作为体检中心的重要组成部分，护理人员承担着关键的责任，影响着体检过程的质量和效果。
因此，为了确保体检中心护理工作的质量，有必要建立一套考核评分标准。
目标本文档的目标是制定体检中心护理表现质量考核评分标准，旨在评估护理人员的业务水平、职业素养和工作表现。
考核内容1. 业务水平- 专业知识：对护理工作所需的专业知识掌握程度。
- 技术操作：对各类体检操作流程及器械使用的熟练度。
- 沟通能力：与患者和其他医护人员的沟通交流能力。
2. 职业素养- 职业道德：遵守职业道德规范，保护患者隐私和权益。
- 职业操守：工作纪律、工作积极性和责任心。
- 团队合作：与其他护理人员和医务人员的协作能力。
3. 工作表现- 工作效率：完成工作任务的速度和准确度。
- 服务质量：提供患者满意的服务体验。
- 紧急应变：应对突发情况和紧急情况的处理能力。
评分标准根据考核内容，护理人员的表现将按下列指标进行评分：1. 业务水平评分：根据专业知识、技术操作和沟通能力，分别评分为优秀、良好、合格、待提升、不合格，分别对应5分、4分、3分、2分、1分。
2. 职业素养评分：根据职业道德、职业操守和团队合作，分别评分为优秀、良好、合格、待提升、不合格，分别对应5分、4分、3分、2分、1分。
3. 工作表现评分：根据工作效率、服务质量和紧急应变，分别评分为优秀、良好、合格、待提升、不合格，分别对应5分、4分、3分、2分、1分。
考核结果将按照总分进行综合评定，总分范围为15分至25分。
应用与建议本评分标准可应用于体检中心的护理人员考核活动中，旨在提高护理质量和服务水平。
建议在实施中注意以下几点：1. 定期进行评估：考核评分标准应定期进行评估，确保其与实际情况保持一致性，并进行必要的修订和更新。
2. 公平公正：评分标准的制定应公平公正，避免主观因素对评分结果的影响。
体检中心绩效考核
体检中心绩效考核篇一：体检中心考核细则体检中心考核细则篇二：某体检中心护理人员绩效考核方案护理人员绩效考核方案为调动护理人员工作的积极性和主动性,提高护理质量和护理管理水平,促进体检中心分配制度改革,以充分调动护士的工作积极性和创造性,更好地促进护理工作的可持续性发展.特制定护士绩效考核方案，具体内容如下：护士绩效考核总分=基础分+加分项+减分项一、考核办法（一）基础分：护士绩效考核基础分满分为100分，由护士长对护士的综合考评初评、体检部主任复评。
考核方法：建立护理人员工作考核记录本，护士长每月对本科室护理人员的工作进行考核初级评价一次，体检部主任再进行复评。
其中护士长基础分满分100分，占基础分得分的40%；体检部主任基础分满分100分，占基础分得分的60%。
考核内容有思想品德、工作责任心、业务能力、工作效率、团队精神、沟通协调、服务态度、安全意识、出勤、差错及投诉等。
（二）加分项目（1）获得客户口头或书面表扬者当月加10分（2）员工根据自身的专业知识以及服务技巧，自己编写培训课件，经领导认可后报人力资源部审查许可，最终成功进行推广的一次加20分。
（3）公司及体检中心组织的各类培训考试成绩在90分（含）以上者当月加5分。
（4）参加公司及体检中心业务学习一次加2分。
5、扣分项目（1）发生差错或被客户投诉，当月扣10分。
（2）公司及体检中心组织的各类考试成绩低于60分者当月扣5分。
（3）无故不参加公司及体检中心业务学习者一次扣2分。
护士个人绩效总分=护士长考核分×30%+体检部专行项考核分×30%+体检客户满意分×40%+个人加分/减分。
注：护理组根据每月考评情况进行年终总评，以作为评优、年终奖金发放、来年薪资调整的依据，具体方法及计算公式如下：方法：员工年度考核分为当年1-12月员工月度考核基础分的平均值。
公式：年度考核分=员工基础分1-12月之和/12二、月度考核测评要求体检部各层级要高度重视考核工作，护士长、体检部主任要做到注重。
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体检中心护理质量考核评分标准
落实“危急值”报告制度。
要求全扣。
12.严格执行消毒隔离制度，用物清洗、消毒、保存、监测符合要求，医疗垃圾处理符合规定，卫生洁具分区使用，用后清洗悬挂，标示清楚，做好通风及空气消毒，发现传染病患者采取相应的隔离措施，并做好疫情报告。
5查现场
及资料，一项
不合要求扣2
分。
培训教学科研20分
1..完善并熟练掌握各项核心制度
及会议、培训、等管理制度。
5查资料，
缺一项制度
扣2分。
2.每月按要求组织业务学习，按
要求定期组织三基考试及操作技能考
核。
5未按要
求组织扣2
分。
3.制定学习、进修人员教学培养
计划指定有经验和教学能力的护理人
员承担教学工作。
做好护生出科理论
考试和操作技能考核，与带教教师共
同对护生进行出科综合评价，及时将
信息反馈至护理部。
10查资料，
无计划扣5
分，有计划未
落实扣2分。
注：考核按百分制，乘以30％纳入KPI考核。