中国工商银行企业文化研究
姜 建清 行 长在 ２ ０ ０ ７年 ７ 月 ２ 日 ， 国 ５ 商 银 ５ 中 １ ２
行 分 行 行 长 ５ 作 会 议 上 的 讲 话 指 出 ，１行 面 １ ２ ５ ２ 多挑 战 ， 如货 币政 策 的变 化 将 对５ 行 信 贷 比 １ ２ 来 一 些 新 的影 响 ； 境 和 能 耗 问题 给 ５ 行 信 环 １ ２ 防控带 来新 的考 验 ； 本 市 场 快 速发 展 为工 资
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第１ ４期 总 第 Hale Waihona Puke ８期 ６２０ ０ ８年 ７月
内 蒙 古 科 技 与 经 济
Ｉ ｎ ｒＭ ｏ ｇ ｆ ｃｅ ｃ ｃ ｎ ｌ ｇ ＆ Ｅｃ ｎ ｍｙ ｎ ｅ ｎ ｏ ａＳ ｉ ｅＴｅ ｈ ｏ ｏ ｙ ｉ ｎ ｏｏ
Ｎｏ １ ． ４，ｔ ｅ １ ８ ｈ ｉｓ ｅ ｈ ６ｔ ｕ ｓ
型 与 创 新 带 来 重 要 机 遇 ； 动 性 过 剩 对 工 行 的 盈 利 流
持 续 增 长 带 来 较 大 压 力 ； 际 化 竞 争 加 剧 对 工 行 经 国 营 发 展 带 来 全 方 位 的 挑 战 ； 此 同 时 ，１ 也 制 定 了 与 ５行 ２
成 为 国 内 最 大 零 售 商 业 银 行 的 战 略 目 标 。 面 对 挑 战
和 机 遇 ， 商 银 行 的 企 业 文 化 将 起 到 不 可 估 量 的 作 工
用 。
１ 商 业 银 行 企 业 文 化 现 状 剖 析
１． １ 国 际知 名 银 行 企 业 文 化 分 析
出发 ， 客 户 为 中心 ， 客 户 所 急 ， 客 户 所 想 ， 会 以 急 想 就 赢得 市 场 ， 取 到发 展 的机 会 。倡 导 “ 为 天 下 先 ” 争 敢
亲 情 化 企 业 氛 围 ， 员 工 与 企 业 同 步 成 长 ， 员 工 在 让 让
的 精 神 ， 企 业 文 化 方 面 以 管 理 质 量 和 服 务 质 量 的 在 提高 为 主 ， 行 企业 文化方 面 的新思 路 。 进 上 海 银 行 （ 身 为 上 海 市 商 业 银 行 ） 持 以 人 为 前 坚 本 ， 开 放 性 、 瞻 性 和 系 统 性 的 先 进 思 想 来 指 导 企 用 前 业 文 化 建 设 ， 广 大 员 工 中 建 立 起 “ 兴 我 荣 ， 衰 在 行 行
理 经 营 中 ， 行 始 终 强 调 以市 场 为 导 向 ， 断 地 进 行 招 不 产 品 和 服 务 创 新 ， 满 足 客 户 日益 增 长 的 服 务 需 要 ， 以
形成 “ 您 而变 ， 势 而 变 ” 经 营 理 念 。从 招 商银 因 因 的
行 的“ 您而 变 ” 立 意 ， 见 企业 文 化 必 须从 市 场 因 的 可
临 经 贷 行
着众 营 带 风 险 的 转
国 内 的招 商 银行 的企业 文化 坚 持 以人 为 本 ， 特 别 注 重 教 育 培 训 ， 实 行 事 业 留 人 ， 制 留 人 ， 情 在 机 感 留 人 的 同 时 ， 重 视 培 训 人 才 让 员 工 在 行 业 内 充 分 更 地 得 到 培 训 和 继 续 深 造 学 习 的 机 会 。 创 新 ， 中 国 是 金 融 业 惟 一 的 生 存 与 发 展 之 路 。 招 商 银 行 “ 您 而 因 变 ” 企 业 文 化 ， 给 我 们 深 深 的 思 考 。 在 近 年 的 管 的 带
Ｊ １２ ０ ｕ． ０ ８
中国工 商银 行企 业文化研 究
赵 雄
（ 北 财 经 大 学 会 计 学 院 ， 宁 大 连 １６ ０ ） 东 辽 １０ ０ 摘 要 ： 商 业 银 行 企 业 文 化 内 涵 的 角 度 出 发 ， 合 工 商 银 行 自 身 的 特 点 ， 剖 析 了 世 界 知 名 商 业 从 结 在
把 寻求创新 视 为对 企业 文化 的升华 。在 花 旗银 行 ，
花 旗 银 行 打 造 企 业 文 化 的经 验 很 值 得 学 习 和 借
鉴 。花 旗 银 行 将 以人 为 本 作 为 企 业 文 化 的 核 心 。 花 旗 银 行 自创 业 初 始 就 确 立 了 “ 人 为 本 ” 战 略 ， 以 的 十 分 注 重 对 人 才 的 培 养 与 使 用 。它 的 人 力 资 源 政 策 主 要 是 不 断 创 造 出 “ 业 留人 、 遇 留人 、 情 留人 ” 事 待 感 的
银 行 以 及 国 内 商 业 银 行 企 业 文 化 的 现 状 后 ， 出 了建 设 工 行 文 化 的 基 本 思路 。 提
关 键 词 ： 业 文 化 ； 人 为 本 ； 新 ； 国工 商 银 行 企 以 创 中 中 图 分 类 号 ：８ ０ ３ Ｆ ３ ．３ 文 献标识 码 ： Ａ 文 章 编 号 ： ０ ７ ６ ２ （０ ８ １— ０ ７ — ０ １ ０ － ９ １ ２ ０ ）４ ２４ ２
我耻 ” 价 值 观 ， 分 调动 全 员 的积 极 性 和能 动 性 ， 的 充 全 行 焕 发 出勃 勃 生 机 。 至 ２ ０ ０ ６年 底 ， 海 银 行 人 民 上
花 旗 有 “ 就 感 ” ” 园 感 ” 花 旗 银 行 总 裁 森 地 威 成 、家 。 尔 的 年 薪 高 达 上 亿 美 元 ， 居 美 国 的 前 列 。 再 以 花 遥 旗 银 行 上 海 分 行 为 例 ， 职 能 部 门 均 设 有 若 干 副 经 各 理 职 位 ， 般 本 科 毕 业 的 大 学 生 工 作 ３年 即 可 提 升 一 为 副 经 理 ， 士 研 究 生 １年 就 可 提 升 为 副 经 理 ， 入 硕 收 则 是 我 国 同 等 ” 级 ” 几 倍 甚 至 几 十 倍 。花 旗 银 行 职 的
“六种文化”根植冀中之地——中国工商银行河北省分行探索企业文化之路
创新 规划和优 化创新 环境的要 求 ，分行
从管 理创新 、服务 创新 、科技 创新 、产 品创新等 方面加大 工作力度 ，在全行设
置 创 新 成 果 专 项 奖 励 基 金 、建 立 创 新 成
行巡 回演 讲等 １ 项主要活动 。２ ０ 年的 ５ ０９
“ 同心 工 程 ” 建 设 活 动 全 面 启 动 ， ２ 项 １
创新 文化和执 行力文化 。其 中 ，品牌是 中心 ，价值是 目的 ，团队是保 障 ，服 务 是基础 ，创新 是手段 ，执行 力是 关键 。 ・ 设 “ 建 充满 魅 力 ”的 品牌文 化 。
分 行 注 重 整 合 品牌 资源 ，提 升 品 牌价 值 ， 积 极 推 进 “ 点 升 级 改 造 优 质 工 网 程 ” ，本 着 “ 户 分 层 、 网 点 分 类 、功 客
创新 是企业发 展永恒 的主题 ，按照完善
能分 区 、业 务分流” 原则 ，不 断优化营 业 网点服务环境 。２ ０ 年 以来 ，已建成 ０８ １ ０ 贵 宾理 财 中心 ，对 分行 ８ ０ 网 个 ｌ ７个 点标 识进行 了亮化美 化 ，占全 部 网点的
９ ％ ，服 务 环 境 和 服 务 设 施 大 为 改 善 。 ０ 同时 ，强 化 业 务 品 牌 建 设 ，通 过 策 划 组
采纳推广 。
织 “ 理财之春 ”等大 型营销宣 传活动 ，
集 中整合和营 销推介 工行优势 品牌和新
・建设 “ 户至 上 的 服务 文化 。 客
・建 立 “ 范 高 效 ” 的 执 行 力 文 规
化。按照 “ 三分 战 略 ，七 分执 行 ，企
业核 心竞争 力的关键在 于执行 力”的理
究 问责制 ，接 受服务对 象的全程 监督 ； 三是 开展效能 检查 ，执 行力检查 ，落实
工商银行企业文化(精选多篇)
工商银行企业文化(精选多篇)第一篇：工商银行企业文化案例工商银行企业文化案例--同心动力案例库有研究表明，作为企业灵魂的企业文化越来越成为现代企业核心竞争力的重要内容，是企业成长的关键。
“工于至诚、行以致远”，在改革发展的实践中，工商银行已经探索出了一条企业文化建设的成功之路。
从工商银行的发展历程同样也可以看出，之所以能成长为当今全球市值最大、盈利最多、客户存款第一和品牌价值最高的商业银行，很大程度也是在企业文化的凝聚、引领和激励下，持续努力和稳健发展的结果。
走过26个春秋，自成立初期工商银行提出了“求实创新、吃苦耐劳、顾全大局、团结奋进”的企业精神，激励全行在创业初期勇于进取，艰苦奋斗，迅速奠定了国内市场的领先地位。
在国家专业银行时期，又提出了“经营效益高、资产质量高、自身信誉高”的“三高”观念，有力地推动了向商业银行转变的进程。
在启动现代商业银行综合改革的阶段，工商银行积极倡导“效益、质量、发展、管理、创新”十字方针，激励全行奋发图强，逐步摆脱了经营困境。
在股份制改革进程中，“团结一心、顾全大局、无私奉献、严谨务实、勇于创新”的股改精神更是激励工商银行广大干部员工成功完成了股改上市这一历史使命，掀开了建设国际一流现代金融企业的崭新一页。
在传承历史的基础上，按照“巩固、深入、提高、创新”的企业文化建设思路，工商银行积极主动地在培育企业精神、提炼先进理念、塑造品牌形象、提高员工素质等方面进行了深入探索，开展了有益实践。
围绕各个阶段中心工作任务和员工思想实际，工商银行每年都推出一项形式新颖、主题鲜明的教育活动，例如近年来先后大力开展的“培育现代企业文化，提升核心竞争力”、“树立现代金融服务理念，打造一流金融服务品牌”等一系列主题教育活动，有效地推动了各项业务的健康发展，增强了全行的凝聚力和战斗力。
针对新时期员工的思想特点，工商银行还实施了“心灵绿色通道”工程，引导员工树立阳光心态、培养健康心理，将压力管理和情绪管理纳入员工思想工作，同时不断加强对困难员工的帮扶救助工作，营造了和谐健康的企业氛围。
齐鲁大地盛绽文化之花——中国工商银行山东省分行探索企业文化之路
题 ，严 肃追究责 任 。
・培 育以 廉 为荣 、以贪 为耻 的廉政
文 化 。一是加 强领导 ，构 建廉政 文化 建
设 机 制 。 形 成 党 委 统 一 领 导 、 纪 委 组
齐鲁大地盛绽文化之花
中 国工 商银 行 山 东省 分行探 索 企业 文 化 之路
山东省 分行 在对 多年积 累的 文化 资
源 进 行 系统 总 结 和 深 入 挖 掘 的 基 础 上 ， 初 步 确 定 了 以 “ 全 、 高 效 、 和 谐 ” 为 安 主 要 内 容 的 核 心 价 值 观 ， 以 “ 实 守 诚 信 、团结 向上 、求实 创新 ，从高一 流 ” 为核 心 的 企 业 精 神 。
文 化 。 一 是 构 建 分 层 营 销 机 制 ， 实 施 营 销 模 式 由 一 级 管 理 、 多 级 经 营 到 分 级
是 创新 管理 手段 。开发 了柜面 业务 风险
监 控 系 统 ， 投 产 了 柜 员钱 箱 限 额 管 理 系 统 ，建 立 员 工 违 规 操 作 扣 点 计 分 制 度 。 四 是 加 强 检 查 监 督 ， 对 检 查 发 现 的 问
２ ０ 年１ ．山东省分行沈荣勤行长 （ ０９ 月 左一）陪同省政府领导参观山东分行２
２ １ 第７ （ ０ Ｏ 期 总第２ ７ ８ 期） １ ８ 年创 ９７
条禁令 ”承诺书 。
・ 育敢 为 人先 的 创新 文 化 。 培 建立 创新机 制 。专门成立 创新 管理
会 ，设立 创新基 金 ，举 办创新 沙龙 辟青年 改革发 展论 坛 。二 是推进 产 新 。先 后在 个人 贷款 、小 企业 金融 子银行 、投 资银行 、 国际 业务等 领
工行企业文化
工行企业文化篇一：感悟工行企业文化的心得体会】感悟工行企业文化的心得体会时光飞逝，不经意间，我在工行已经届满一年。
我也从“新工”成长为一名“老工”。
在工行企业文化日积月累的耳濡目染中，我感到我对于企业文化的感悟如同企业文化本身——言之有尽，思不尽，视之有竭，探不竭。
企业文化是企业的灵魂和精神支柱，是企业发展的重要组成部分，是企业常兴不衰的必由之路。
企业文化是一种创业，创企业的百年大业。
纵观企业发展史：上世纪60 年代前，可以说企业追求的是产量、质量等数字；70 年代后，企业追求的是厂容、厂貌等形象；80 年代后，企业追求的是做大、做强、做久等文化……毫无疑问，在多变激烈的市场环境中，一个缺失文化的企业，是一个失翅的企业。
而失翅的企业是飞不高的。
飞不高的企业勿论做大做强。
工行“工于至诚，行以致远”的价值观涵盖了“诚信、人本、稳健、创新、卓越”五方面的基本价值取向，是对工商银行多年来企业精神、文化理念、经营方式和价值追求的凝炼表述。
“诚”就是“忠诚、真挚、守信”，表明了对员工品行修养的标准，体现出社会对服务的要求，传达了对社会公众的庄严承诺；“远”就是“长久、高远、远大”，彰显出永不停息、创新超越的精神，昭示了力争成为行业典范的自我定位。
在核心价值理念的基础上，工行还提炼形成了包括“发展、效益、风险、服务、品牌、团队、学习、人才”等八个方面的基本理念作为核心价值的外延。
我认为工行要重视“诚信，人本”。
其一，诚信是企业生存和发展的基石。
如果一个企业对内对外都讲信用，就会赢得创业和发展的机遇。
企业内部真诚相待，能够形成强烈的凝聚力，众志成城，战无不胜；企业对外诚实守信，就会形成巨大的吸引力，人们就会愿意与之打交道、谈生意。
其二，诚信是最好的竞争手段。
企业竞争，既要比拼服务的质量和价格，又要比拼企业的管理和服务。
这些，除了外在的表现以外，更重要的是内部蕴含的信誉。
企业文化简单来说就是一种理念，一种精神，一种目标。
工商银行企业文化2篇
工商银行企业文化工商银行企业文化第一篇:工商银行（以下简称ICBC）是中国最大的商业银行之一，建立于1984年。
多年来，ICBC一直致力于打造一种独特而积极的企业文化，以追求卓越、创新和服务客户为核心价值观。
ICBC的企业文化是该银行成功发展和保持竞争优势的关键因素之一。
首先，ICBC的企业文化注重追求卓越。
银行始终坚持高标准的业务目标，并以成为全球领先的商业银行为终极目标。
ICBC员工们被鼓励以卓越的业绩和出色的工作效率来推动银行的发展。
同时，银行积极培养员工的专业技能和业务知识，为客户提供优质的金融产品和服务。
其次，创新是ICBC企业文化的重要组成部分。
ICBC鼓励员工从新的角度思考和解决问题，推动银行业务的创新和发展。
银行面临不断变化的市场环境和客户需求，需要持续创新以适应这些变化。
因此，ICBC注重培养和吸引具有创新思维和能力的人才，并提供良好的创新环境和资源。
再次，ICBC的企业文化强调客户的至上。
银行始终以满足客户需求为核心，通过提供全方位、个性化的金融产品和服务来增加客户价值。
银行鼓励员工培养良好的客户意识，不断提高服务质量和客户满意度。
ICBC通过建立稳定、持久的客户关系，赢得了广泛的客户群体和良好的市场声誉。
最后，ICBC的企业文化强调团队合作。
银行鼓励员工之间的合作与分享，并建立了良好的团队合作机制。
ICBC认为团队合作和协作是实现个人和团队共同目标的关键。
银行提供培训和发展机会，以提升员工的团队意识和合作能力。
总之，工商银行的企业文化是银行成功发展和保持竞争优势的重要因素。
ICBC通过追求卓越、创新、客户至上和团队合作来构建一种积极向上的企业文化。
这种企业文化不仅推动员工个人发展，也推动ICBC整体发展，为客户提供更好的金融服务。
第二篇:工商银行（ICBC）作为中国最大的商业银行之一，具有丰富的历史和强大的实力。
ICBC一直致力于打造一种积极、健康和优秀的企业文化，以推动银行的持续发展和优化服务质量。
中国工商银行基于企业文化的核心竞争力
中国工商银行基于企业文化的核心竞争力3中国工商银行企业文化分析3.1中国工商银行简介中国工商银行股份有限公司不仅拥有丰富优质的客户群体，而且业务结构多元化综合化，体现出雄厚的市场竞争力。
工商银行业务范围广，业务遍及六大洲，拥有庞大的分支机构和丰富的客户群体，形成了以商业银行为主体的国际化、综合化格局，在国内市场始终保持领先地位。
2013年，中国工商银行荣获英国《银行家》全球1000家大银行排行第一的荣誉，同时在美国《福布斯》杂志被评为全球最大企业，且首次入选全球系统重要性银行。
2013年末，中国工商银行拥有境内机构17,245家，境外机构329家，合计境内外机构17,574家；总资产189,177.52亿元，比2012年末增加7.8%；总负债176,392.89亿元，比2012年末增加7.5%；全年实现净利润2,629.65亿元，比2012 年末增长10.2%；核心一级资本充足率和一级资本充足率均为10.57%，资本充足率为13.12%；营业收入5,896.37亿元，比2012年末增长9.8%，其中利息净收入4,433.35亿元，比2012年末增长6.1%，非利息收入1,463.02亿元，比2012年末增长22.8%；营业支出2,525.91亿元，比2012年末增长10.1%，其中业务及管理费1,652.80亿元，比2012年末增长7.8%，成本收入比为28.03%，比2012年末下降0.53%。
2013年末，工行公司客户473.5万户，比2012年末增加8.15%。
人民银行数据反映，2013年末，中国工商银行公司类贷款和公司存款余额以市场份额11.5%和12.0%分别位列同业第一。
个人客户4.32亿个，比2012年末增加9.8%；个人贷款客户874万个，比2012年末增加12.2%。
从人民银行数据可以看出，2013年末，中国工商银行个人存款和个人贷款余额分别以15.5%和13.5%的市场份额保持同业第一。
以文化凝聚企业之力——中国工商银行四川省分行探索企业文化之路
斗 目标 ”活动 。三是 不断 创新产 品
务 ，客 户 满 意 度 日益 提 高 。 四 是 加 户 经 理 队 伍 建 设 ，建 立 了 客 户 经 理 认 证 制 度 ，实 行 持 证 上 岗考 试 。 优 秀 企 业 文 化 的 建 立 为 四 川省 铸 就 了坚 强 的 精 神 脊 梁 。 在 “ ． ２ ５ １ 地 震 爆 发 后 ，分 行 干 部 员工 展 现 了工、社会 的和谐 统一 为 目标 ，不
断 探索 企 业 文 化 建 设 的 新 途 径 。
务规 模不断 壮大 。二是积 极推 动增
式 的 转 变 。加 快 拓 展 新 兴 业 务 ， 先
施 了 电 子 银 行 业 务 “ 马 圈 地 ” 运 跑
・ 建共 同愿景 。结 合 四川 省分 行 构
形 成 了职 务 靠 能 力 、 岗 位 靠 竞 争 、 收 入
手抓 经营 管理和 业务发 展 ，一 手抓
救 灾 和 灾 后 恢 复 重 建 。２ ０ 年 ，四 ０９ 分行 实现 拨 备前 利润 同比增 盈 １ ． ３
靠贡献 的人力资 源管 理体制 。二是 不断 完善考核 激励约 束机制 。着 力健 全完善
设 ，在 经营管理 过程 中结合 实际 ，始终
秉 承 “ 人 为 本 ” 的 理 念 ， 以 实 现 业 以
・ 极 构建 和谐 银 行 。一 是 深 入开 积
展 “ 好 班 子 ” 创 建 活 动 和 各 种 评 先 表 四 彰 活 动 ，党 的 建 设 不 断 加 强 。 二 是 大 力 弘 扬 抗 震 救 灾 精 神 ，不 断 丰 富 和 提 升 企 业 文 化 内 涵 。 三 是 大 力 推 进 行 内 民 主 建
工行企业文化
工行企业文化中国工商银行（Industrial and Commercial Bank of China，简称ICBC）是中国最大的商业银行之一，也是全球最大的银行之一。
作为一家具有广泛影响力的金融机构，中国工商银行始终致力于发展企业文化，并将其视为实现战略目标的重要支撑。
工行的企业文化在其整体战略规划中扮演着重要角色。
企业文化是指一组共享的价值观、信仰和行为准则，以及一种共同目标的集体思维方式。
工行的企业文化强调开放、共享和共同成长。
它旨在营造一个团结协作、开放包容的工作环境，鼓励员工相互学习和支持，激发创新和激情，助力实现公司的长期发展目标。
首先，工行的企业文化强调服务至上。
在银行业务中，客户是最重要的资产，因此服务质量和客户满意度至关重要。
工行的企业文化着重培养员工的服务意识和技能，鼓励员工竭尽全力为客户提供最佳的金融解决方案。
工行的服务宗旨是“真情服务，成就客户”，通过提供专业、便捷、高效的金融服务，满足客户多样化的需求。
其次，工行的企业文化强调创新和学习。
在现代商业环境中，创新是企业保持竞争力的关键。
工行鼓励员工不断学习和提升技能，不断改进和创新工作方式，促进业务的持续发展。
工行建立了一系列培训和发展项目，为员工提供各种学习机会，包括专业技能培训、管理培训、领导力发展等。
同时，工行还鼓励员工共享和传播知识，形成一个学习型组织，以应对变化和挑战。
第三，工行的企业文化强调团队合作和共同成长。
工行认识到团队合作是实现企业价值和发展的关键。
它鼓励员工树立团队意识，通过协作和互相支持，共同实现业务目标。
工行创造了一个和谐融洽的工作氛围，营造一个相互尊重和平等对待的工作环境。
工行还认识到员工的成长和发展对于企业的长远成功至关重要，因此，工行提供了广阔的晋升和发展机会，鼓励员工追求卓越，并实现自己的职业目标。
最后，工行的企业文化强调社会责任和可持续发展。
工行自成立以来，一直秉持“对社会负责，回报社会”的理念，积极履行企业的社会责任。
工商银行企业文化建设
工商银行企业文化建设工商银行企业文化建设【篇一：中国工商银行企业文化研究】中国工商银行企业文化研究摘要: 工行“工于至诚，行以致远”的价值观涵盖了“诚信、人本、稳健、创新、卓越”五方面的基本价值取向，是对工商银行多年来企业精神、文化理念、经营方式和价值追求的凝炼表述。
“诚”就是“忠诚、真挚、守信”，表明了对员工品行修养的标准，体现出社会对服务的要求，传达了对社会公众的庄严承诺；“远”就是“长久、高远、远大”，彰显出永不停息、创新超越的精神，昭示了力争成为行业典范的自我定位。
在核心价值理念的基础上，工行还提炼形成了包括“发展、效益、风险、服务、品牌、团队、学习、人才”等八个方面的基本理念作为核心价值的外延。
关键词：文化构成，建设现状。
企业文化理论属于管理范畴 ,是 2 0 世纪 80 年代从管理科学丛林中分化出来并不断发展的新理论体系 ,对企业文化的认识是随着管理理论的发展逐步深化的。
企业文化理论是从西方引进的 ,西方学术界对企业文化的定义有不同的看法 ,中国学者给出了更多不同的定义 ,总的来说 ,企业文化就是被该企业绝大多数成员共同认可的一系列价值观念和行为规范 ,它在企业长期经营过程中形成 ,并在企业一次次的成功经营中得以巩固和发展。
在这个文化氛围中 ,企业和企业所有成员的行为受该价值观念的约束 ,所有成员为实现企业的价值目标而不懈努力。
商业银行在特定环境中 ,在其内部形成的以金融活动为主导 ,价值观为中心的独具特色的经营理念、行为准则、道德规范、组织与管理制度、权力结构、文化氛围与网络、教育方式、沟通方式、习惯、仪式、英雄人物、形象设计等 ,形成了以商业银行为特点的物质文化、行为文化、制度文化和精神文化。
工商银行在成功完成股改上市后 ,站在了全新的发展起点上 ,同时也面临着前所未有的竞争格局和发展前景。
深化金融体制改革迫切需要金融业加快探索和建立更为有效的公司治理结构 ,积极创造条件建立现代金融企业制度 ,也迫切需要先进的管理理念和企业文化。
课题研究论文：我国商业银行企业文化浅析
银行管理论文我国商业银行企业文化浅析1 绪论1.1 我国商业银行企业文化研究的背景、意义1.1.1 研究的背景目前我国银行的业务日益同质化，缺乏各自的特色与创新，在知识经济以及全球竞争日益激烈的环境下，尤其是外资银行大举进入中国市场，我国商业银行要想在激烈的竞争中处于不败之地，就要加大对银行文化的建设与创新。
1.1.2 研究的意义研究银行企业文化不仅适应市场经济发展的需要，同时进行企业文化建设能适应当今激烈的金融竞争和金融改革的需要，也是推动社会主义精神文明建设的需要。
1.2 企业文化理论的提出《企业文化――企业生存的习俗和礼仪》一书是论述企业文化的经典之作。
它用丰富的例证指出：杰出而成功的企业都有强有力的企业文化，即为全体员工共同遵守，但往往是自然约定俗成的而非书面的行为规范，并有各种各样用来宣传、强化这些价值观念的仪式和习俗。
1.3 中外学者对企业文化理论的研究国内比较有代表性的观点有：刘光明认为企业文化应有广义和狭义之分，广义的企业文化是指企业物质文化、行为文化、制度文化、精神文化的总和，狭义的企业文化是指以企业价值观为核心的企业意识形态。
罗长海认为企业文化的研究对象就是“企业的文化现象”，但“企业的文化现象”又是各具特色的，有资本主义企业文化，也有社会主义企业文化。
企业文化既不同于工业企业文化，也不同于商业企业文化，原因在于它们有不同的研究对象。
国外一些学者的研究成果各式各样：威廉?大内也许是较为明确、集中而完整地给出企业文化概念的第一人，他说：“一个公司的文化由其传统和风气所构成，此外文化还包括一个公司的价值观，如进取心、灵活性，经理们从雇员们的事例中提炼出这种模式，并把它传给后代的工人。
”1.4 本文研究的内容、结构以及创新点1.4.1 研究的内容本文研究的主要内容是商业银行企业文化以及其特色文化体系的构建，并重要论述了如何构建银行企业文化，并从物质文化、制度文化和精神文化三个层面进行了论述。