中国发展服务外包的优势与劣势分析魏志红
我国承接国际服务外包现状及对策分析
我国承接国际服务外包现状及对策分析随着全球经济一体化和信息化的发展，服务外包开始成为全球经济发展和国际竞争的重要手段。
作为全球服务外包的热门之一，我国服务外包行业发展潜力巨大，已呈现出快速发展的趋势。
然而，我国服务外包仍然处于起步阶段，许多问题亟待解决。
本文就我国承接国际服务外包现状及对策进行分析。
一、我国服务外包现状（一）市场规模不断扩大我国服务外包市场规模不断扩大，已逐步占据全球服务外包市场的重要位置。
根据国家统计局的数据，2019年我国服务外包市场规模达到了1.19万亿元，同比增长了18.6%。
（二）人力资源优势明显我国有着丰富的人力资源和庞大的人口基数，人才结构不断优化。
在服务外包领域，我国人力资源优势日益明显，已成为服务外包全球竞争的重要优势。
一方面，我国有大量高素质的人才，可以为外国企业提供高质量的服务；另一方面，我国薪资水平相对较低，使得外国企业可以在我国节约人工成本。
（三）资质不足，难以提供高质量服务我国服务外包企业在资质方面还存在不足，难以达到国际标准的要求。
在提供高质量服务的过程中，会面临质量问题、时效性问题和语言沟通问题等。
同时，由于缺乏行业标准和规范，所以许多企业难以提供与国际接轨的专业服务。
（四）创新能力不足我国服务外包企业的创新能力不足，服务内容单一，缺乏独特性。
在全球竞争中，缺少自主核心技术的企业难以获得市场竞争优势。
（一）加强资质认证提高服务质量和竞争力的关键在于服务外包企业的资质认证。
通过ISO等认证可以提高服务质量，强化可信度，吸引更多的海外客户。
因此，服务外包企业应积极加强资质认证，提升服务质量和国际竞争力。
（二）加强教育培训培训和教育可以提高人才水平，提高服务外包产业的质量和效益。
因此，服务外包企业应该积极推进培训工作，为员工提供良好的培训环境和专业的人才培训课程，不断提高员工的综合素质和专业技能。
（三）创新服务内容在进行服务外包的过程中，企业应该洞察市场需求，开发符合国际标准的新型服务。
我国发展服务外包的SWOT分析
我国发展服务外包的SWOT分析引言服务外包是指企业将其内部的某些非核心业务或服务转移和委托给外包服务提供商，从而集中精力发展核心业务和能力。
服务外包早在20世纪50年代就在欧美国家开始，至今已经成为全球范围内的一种商业实践和模式。
而我国在20世纪80年代才开始尝试服务外包，经过多年的发展，服务外包已成为我国国民经济发展的一个重要组成部分。
本文将从SWOT分析的角度探讨我国服务外包发展的优势、劣势、机会和挑战。
S（强项）：我国人力资源的优势一项有效的服务外包计划需要充足的市场和强大的人力资源支持。
在这方面，我国作为全球人口最多的国家之一，具有非常显著的优势。
我国的人力资源既具有丰富多彩的文化背景，也具有高素质的大学毕业生和技术专家。
加之在过去二十年里，中国政府在技能提升和行业特化方面大力投资，我国逐渐成为东亚地区服务外包的主要提供国之一。
W（劣势）：服务外包标准的不稳定性服务外包具有极大的灵活性和扩展性，但是服务外包标准的不稳定性和适应性是引起企业担忧的主要原因。
虽然国家对于服务外包有相应的标准和规范，但是这些标准和规范在实践中常常受到执行的挑战，而这些问题往往导致企业的业务和服务交付存在不确定性。
因此，我国服务外包企业需要进一步规范和完善服务标准和规范，以增强客户对其服务的信任和满意度。
O（机会）：服务外包市场的增长随着后疫情时代的到来，逐步影响各行各业的客户需求和服务方式，服务外包的市场将在未来几年进一步增长。
我国服务外包企业可把握这一机遇，通过合作、扩充服务范围、拓展国际市场等途径增加市场份额和收入，通过市场优势达到企业的发展目标。
T（挑战）：人才匮乏和国际市场竞争与我国人力资源丰富的优势相对的是人才匮乏的问题，这是我国服务外包面临的主要挑战之一。
因此，如何吸引优秀人才加入服务外包行业，提供良好的培训和发展机会，迫切需要政府和企业的共同努力来解决。
另外，由于全球服务外包市场的竞争程度越来越高，我国企业需要了解国际市场的需求，提供更符合客户需求的服务，强化品牌的国际化形象，才能在国际市场上保持竞争优势。
我国承接服务外包优劣势分析
我国承接服务外包优劣势分析引言随着全球经济的发展，服务外包已经成为各国经济中的重要组成部分。
作为一个拥有庞大劳动力和发展潜力的国家，中国在服务外包方面具有巨大的潜力。
本文将分析我国在服务外包领域的优势和劣势，并对其进行评估和总结。
优势1. 巨大的劳动力资源中国拥有庞大的劳动力资源，这是我国承接服务外包的重要优势。
人口众多意味着中国可以提供大量的服务人员，包括各个领域的专业人才。
这种人力资源的丰富性使得中国具备较强的竞争力，并能够应对各种服务外包需求。
2. 低成本优势相对于发达国家，中国的人力成本较低，这使得我国在服务外包领域具有显著的竞争优势。
低人力成本不仅可以降低客户的成本，还能够提高中国企业在全球市场上的竞争力。
这种低成本的优势吸引了众多国际企业将服务外包到中国。
3. 开放的市场环境中国积极推动对外开放，为服务外包提供了良好的市场环境。
通过不断优化法规和政策，中国为服务外包企业提供了更加便利和稳定的经营环境。
此外，中国还积极参与国际贸易协议和组织，拓展了服务外包的国际合作机会。
4. 多语言和跨文化能力中国是一个多语言和多文化的国家，这使得中国企业能够更好地与国际客户进行沟通和合作。
中国人在英语、法语、西班牙语等多种外语方面具有较强的学习和应用能力，这为服务外包提供了便利条件。
劣势1. 缺乏核心技术和高端服务能力尽管中国在服务外包领域具有很多优势，但依然存在一些劣势。
其中最主要的劣势之一是缺乏核心技术和高端服务能力。
与一些发达国家相比，中国在核心技术方面还有一定的差距，这限制了中国在服务外包领域的发展。
2. 风险管理和数据安全问题随着服务外包行业的发展，企业面临的风险和数据安全问题也变得越来越突出。
中国在这方面仍有较大的提升空间，包括完善相关法律法规和加强技术保障等方面。
3. 语言和文化差异造成的沟通障碍尽管中国在多语言和文化方面具有优势，但在服务外包过程中，语言和文化差异依然可能导致沟通障碍。
我国发展服务外包的SWOT分析
我国发展服务外包的ＳＷＯＴ分析【摘要】本文力图通过对我国服务外包的SWOT分析，找出制约其进一步发展的症结所在，从而为我国服务外包业的快速发展提供对策依据。
【关键词】服务外包SWOT分析一、我国发展服务外包的优势虽然我国比印度拓展服务外包市场晚了10年到15年，但是中国以其自身特有的优势，有望在未来5到10年中成为主要的全球外包服务供应基地。
（一）社会政治稳定，国民经济持续快速健康发展政治环境是外包发包商选择服务商时考虑的重要因素之一。
我国稳定的政治环境和持续快速增长的国民经济，为服务外包发展提供了较好的外部环境。
尤其是从安全因素考虑，相比以色列、印度等国经常面对恐怖主义袭击而言，我国是跨国公司规避风险的一个较好选择。
（二）基础设施和产业配套环境日益完善，具备承接服务外包的硬件基础与许多发展中国家相比，当前我国通讯、网络等基础设施建设快速发展，部分设施水平已接近或达到世界一流，为服务外包业务开展提供了良好的硬件基础。
（三）具有大批高素质、低成本专业人才，具备发展服务外包的人才基础近年来随着印度等服务外包发达国家劳动力成本不断攀升，一些跨国公司开始寻找新的、成本更低的服务外包承接地。
我国劳动力成本的相对低廉以及大批量、低成本且富有才干的软件和其他技术人才储备，是中国开展服务外包特别是IT服务外包的一大优势。
（四）我国大批软件企业积极走国际化道路，具备发展服务外包的企业基础近年来我国通过大力发展软件出口在国际化道路上加速前行，已初步具备了在经济全球化大背景下承接国际服务外包转移的能力。
2006年我国软件产业销售收入占世界市场的份额达到7.1%。
（五）政府积极引导和支持，使我国具备发展服务外包的政策基础商务部启动“千百十”工程，每年投入不少于1亿元资金，力争实现2010年服务外包出口额在2005年基础上翻两番。
为实现这一目标，政府将在支持外资进入、综合协调、宏观指导及软件园服务体系建设等方面发挥重要扶持作用，在人员培训、投资促进、网络建设、环境改善等方面予以企业积极支持。
中国发展服务外包的SWOT分析及对策建议
第32卷 第5期2010年10月 湖州师范学院学报Jo ur nal of H uzhou T eachers CollegeV o l.32 No.5O ct.,2010中国发展服务外包的SWOT分析及对策建议*牛艳红(兰州交通大学经济管理学院,甘肃兰州730070)摘 要:近年来以服务业外包和高端制造及研发环节转移为主要特征的新一轮全球产业结构调整正在兴起。
我国承接国际服务外包具有自身的优势、劣势、机遇和挑战,应利用优势抓住机遇大力发展我国服务外包产业。
关键词:服务外包;SWO T分析;对策中图分类号:F740文献标识码:A文章编号:1009 1734(2010)05 0067 04服务业外包已经成为全球跨国直接投资的主要引擎,近年来,中国的服务外包从无到有,规模不断扩大,领域不断拓宽。
服务外包作为中国发展外向型经济的支持得到了良好的发展,中国正在逐渐成为一个新兴的全球外包中心。
一、中国服务外包的发展现状(一)服务外包的整体规模根据中国商务部外贸司发布的数据进行相关统计,2006年中国服务外包出口合同执行金额14.3亿美元,比2005年(9.2亿美元)增加55.3%。
2007年,中国服务外包出口合同执行金额20.9亿美元,比2006年增长46.2%。
2008年我国承接的服务外包合同执行金额46.9亿美元,同比增长69.7%。
截至2009年底,我国共签订服务外包合同60247份,执行金额138.4亿美元,其中国际服务外包合同的执行金额为59.2亿美元,同比增加26.2%。
(二)参与服务外包的地区从承接对象的地域分布来说,对日外包占据了半壁江山,欧美外包稳步发展,国内市场得到重视。
依据中国贸易外经统计年鉴(2009)显示,2009年,服务外包排在前三位的市场是:日本占49%、欧美占30%、国内占18%,而其他地区仅占3%。
日本仍然是我国服务外包产业的最重要市场。
但是,来自欧美市场的外包份额也正在稳步快速地上升。
服务外包在中国的发展研究
服务外包在中国的发展研究摘要：随着经济全球化的发展，国际服务外包作为一种新型的企业管理经营模式得到了飞速发展。
作为最大的发展中国家，我国怎样能够在服务外包的浪潮中抓住机遇，提高自身外包产业的发展水平，是亟待研究和解决的问题。
关键词：服务外包；发展现状；优劣势分析；对策分析中图分类号：f719 文献标识码：a 文章编号：1001-828x（2012）04-0-01服务外包(service outsourcing)：是指企业将服务商品或其非关键部分发包给本企业以外的服务提供者的经济活动，它具有科技含量高、附加值大、资源消耗低、吸纳就业能力强等特点。
一、服务外包在我国的发展现状近年来，以服务外包、服务贸易为主要特征的新一轮世界产业调整正在兴起，为我国现代服务业带来了新的机遇。
我国作为服务外包发展最快的国家之一，在国际服务外包业务中扮演着越来越重要的角色。
纵观其整体发展趋势，主要有以下几个特点：在发展程度上，主要以软件外包为主，并呈现多样化的发展趋势。
我国大部分企业在实际经营中多选择软件外包和bpo业务作为他们提供外包服务的方式，因而出现了像东软和浙大网新等为代表的软件外包接包商。
除此之外，全国还有大大小小上千家软件接包商。
正是这些企业带动了我国服务外包产业的发展。
在发展对象上，以面向欧美、日韩等发达国家的跨国公司为主。
国内本土的外包企业发展比较薄弱，外包接包商直接从事外包的业务量不大，大多数业务主要来自国外跨国公司在国内的分公司。
在基地城市上呈现出百花齐放的态势。
商务部2006年开始启动了承接服务外包的“千百十”工程，确定大连、西安、成都、上海、深圳五个为首批服务外包基地城市；2007年初，天津、北京、南京、杭州、武汉和济南被认定为第二批“中国服务外包基地城市”。
二、我国发展服务外包的优劣势分析凭借着广阔的市场空间和丰富的人力资源，我国服务外包的业务量不断增加，但由于起步较晚，在承接外包业务的规模、能力和质量等方面与印度、爱尔兰等先期发展服务外包的国家相比还有很大差距。
中国服务外包业的发展趋势及现状分析
中国服务外包业的发展趋势及现状分析服务外包是指将企业内部的某些非核心业务外包到第三方机构，通过专业化、规模化的管理，节约企业成本、提高效率。
中国服务外包业的飞速发展有目共睹，但是也存在一些问题。
下面就中国服务外包业的发展趋势及现状进行分析。
一、发展趋势1. 多元化随着全球经济一体化的加速，不同国家的企业需要进行多元化的服务外包。
另外，随着人工智能、大数据等新兴技术的不断发展，多元化的服务外包将更加普及。
2. 全球化随着经济全球化的深入，各国之间服务贸易的壁垒将逐渐取消。
中国作为世界第二大服务贸易出口国，对服务外包的需求将日益增长。
3. 服务升级随着技术含量提高，服务的形式也将发生变化，中国服务外包业态也必将迎来一次大的转型。
高附加值的服务、智能化的服务、跨境电商服务将成为未来服务外包业主要的发展方向。
二、现状分析1. 优势中国服务外包业有着雄厚的人力资源基础，且薪酬水平相对较低。
目前，在财务/会计、法律、人力资源、物流等行业，中国服务外包行业已经呈现出一定的竞争力。
2. 劣势中国服务外包业的价格战现象较为严重，市场份额虽然增加，但利润少，竞争压力较大。
另外，知识产权保护水平不高，同时，语言、文化和法律差异等问题也制约了中国服务外包行业的发展。
三、问题与未来展望1. 问题中国服务外包业面临的主要问题是企业可持续发展难度较大，且行业内存在价格战，导致市场份额增加但利润微薄。
同时，知识产权保护、文化差异、语言沟通、法律差异等问题也是困扰业内的难题。
2. 未来展望虽然服务外包行业面临诸多挑战，但是也有一些发展机会。
中国加入世界贸易组织后，服务业的开放程度将会逐步加强，对中国服务外包的发展也带来良好的机遇。
同时，随着人工智能、大数据等新技术的发展，服务外包的形态也将逐步向智能化、多元化方向转变。
服务外包产业发展现状、面临的风险挑战及对策建议
服务外包产业发展现状、面临的风险挑战及对策建议服务外包产业是指将企业的一部分或整个服务环节委托给外部机构或个人来完成，是国际经济交流和合作的重要方式之一。
以下是服务外包产业发展现状、面临的风险挑战以及对策建议：发展现状：1. 全球服务外包市场规模不断扩大，特别是在云计算和人工智能技术的推动下，许多新兴领域的服务外包需求不断增加。
2. 服务外包产业与各行各业密切结合，包括IT、金融、医疗、教育等行业，形成了产业链条。
3. 发展中国家成为服务外包的主要提供方，尤其是印度、中国、菲律宾等国家积极推动服务外包业务。
面临的风险挑战：1. 人才短缺：服务外包行业对高素质、多语种、多技能的人才需求大，但人才供给不够，导致服务质量下降。
2. 数据安全：服务外包涉及大量企业敏感信息和客户数据，数据泄露和安全漏洞是一个不容忽视的风险问题。
3. 质量控制：由于服务外包涉及不同地区、不同文化背景的服务提供方，质量控制成为一个重要挑战。
对策建议：1. 提高人才培养：加强高等教育与行业对接，培养更多与服务外包相关的专业人才，提高人才的综合素质。
2. 建立安全保障机制：加强数据安全法律法规的制定，完善数据保护和隐私政策，加强技术防护和安全控制。
3. 加强质量监管：建立行业标准和规范，加强对服务提供方的流程管理和质量控制，落实服务质量监管和奖惩机制。
4. 加强国际合作：与其他国家和地区加强服务外包产业的合作，分享经验和技术，共同应对风险挑战。
总之，服务外包产业发展前景广阔，但也面临一系列风险挑战。
只有通过提高人才培养、加强数据安全保障、加强质量监管和加强国际合作等手段来有效解决这些问题，才能实现服务外包产业的良性发展。
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The Industrial Study| 产业研究中国发展服务外包的优势与劣势分析魏志红 河南省周口水文水资源勘测局 河南周口 466000摘要:伴随全球产业转移的浪潮,国际服务外包获得了高速的发展。
目前中国企业开始积极主动发展国际服务外包业务,然而中国尚未确立自身在全球市场激烈竞争中的战略地位。
本文通过对国际服务外包的发展趋势及我国发展服务外包的优势与劣势分析,提出了今后我国发展服务外包的相关建议及对策。
关键词:服务外包;比较优势;服务贸易一、国际服务外包概述服务外包是指企业将其非核心的业务外包出去,利用外部最优秀的专业化团队来承接其业务,从而使其专注核心业务,达到降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力和对环境应变能力的一种管理模式。
按照发生的国家和公司范围分为四种:在岸内包、离岸内包、在岸外包、离岸外包。
根据外包的形式分为三种:即商业流程外包、信息技术外包、知识流程外包。
作为全球最大的发展中国家,中国的劳动力数量,人均GDP 增速和劳动生产率都比较高,具有发展国际服务外包的优势和实力。
中国应充分挖掘和发挥自身优势,发现并弥补自身不足与劣势,争取在未来全球服务外包市场中占有更多的份额。
二、中国发展服务外包的优势分析(一)良好稳定的政治经济环境中国政治环境较为稳定,不会出现大的动荡或政策的剧烈变化为服务外包提供了宏观优势。
而且,近年来,我国注重改善民生,社会事业发展也在不断加快,良好的社会政治环境为中国树立了良好的形象,也为服务外包的发展提供了良好氛围。
同时,改革开放以来,我国经济的迅速平稳发展增添了世界对中国的信心,也为我国服务产业竞争力的增强提供了良好的经济支撑。
(二)政府的大力支持与推进为了加速我国服务外包产业的发展,增强外包产业的创新能力和国际竞争力, 2006年《商务部关于实施服务外包“千百十工程”的通知》中确立了促进服务外包发展的多项目标; 2009年党中央国务院在《关于促进服务外包产业发展问题的复函》中将北京、天津、上海等20个城市确定为“中国服务外包示范城市”。
(三)丰富优秀的人力资源我国是个人口大国,劳动力资源供给十分丰富。
目前我国处于经济转型阶段,随着城市化加速,大量农村人口涌入城市,经过再培训,有很多劳动者掌握了服务外包所需的业务知识。
加上我国高等教育的快速发展,每年都有大量毕业生走出校门,进入人才市场,这就为服务外包业的发展提供了大量的人力资源。
(四)巨大的国内市场潜力从市场主体看,中国具有数目庞大颇具实力的传统国有企业以及在市场经济条件下飞速成长的民营企业,这些都是服务外包的潜在客户。
此外,中国是世界上吸收外资最多的国家之一。
从产业结构看,我国已成为全球制造中心,被称为“世界工厂”。
事实上,大量的服务外包产生于制造企业中的生产性服务业,而我国的制造业基础雄厚,我国在大力吸引国际服务外包的同时,更可以利用自身的制造业优势积极发展我国本土制造企业的服务外包。
较强的本地制造业实力成为我国发展服务外包的有力支撑,也将为服务外包业开拓更广阔的市场。
三、中国发展服务外包的劣势分析(一)服务外包企业竞争力弱服务外包早已成为国际服务业发展的一大趋势,但我国服务外包产业起步晚,在承接国际服务外包业务方面,中国企业的步伐显得有些缓慢。
这主要表现在两个方面:一是承接国际服务外包业务主要采用传统的承包方式,仍以信息技术外包、业务流程外包为主,主要承接低端外包业务。
在中高端市场上与世界一些服务外包业务发展较好的城市和地区相比,存在着差距。
二是中国承接服务外包业务没有形成集聚效应。
我国服务外包企业多为中小企业,主要从事传统行业,层次较低,缺乏有国际竞争实力的大型外包服务企业,只能承接服务外包产业中的低端业务,在国际服务外包市场竞争中并未形成明显的比较优势,没有形成集聚效应。
规模化、集团化程度低,很大程度上影响了服务外包企业对国际外包业务的承接。
(二)人才结构不合理目前我国受过高等教育的人力资源比较丰富,但是既懂技术又懂内部管理、市场营销的高精尖人才匮乏,特别是行业领军人物。
现有的人力资源结构呈现“金字塔”形状,即从事服务外包高端人才缺乏,综合能力、应用能力较强的软件人才不足,中间技术人才也相对不足,而对技术要求不高的低端普通软件人才数量充足。
当前发展服务外包对于人力资源结构的需求呈现“橄榄球”形状,这表明我国人力资源的供给与需求存在严重不符。
人才供应紧张、结构不合理、培养机制有待完善成为行业发展瓶颈。
(三)缺乏有效的服务外包行业中介组织印度有强大的“印度软件与服务公司联合协会(NASSCOM)”,它是一个以公司形式注册的非盈利协会,因为它向全球发包方展示了“印度办公室”这个品牌,其职能就相当于印度外包行业这个“公司”在国际上的“市场部”。
中国还没有成立类似NASSCOM的服务外包中介机构,所以各个服务外包企业只能分散发展,无法形成合力,“中国服务外包”的品牌发展在某种程度上也受到了阻碍。
(四)知识产权和信息安全存在漏洞长期以来,知识产权问题一直制约着我国服务外包产业的发展。
商业秘密、技术专利和版权一直都是发包企业关注的重点。
盗版、仿制、伪造等侵犯知识产权的现象层出不穷,尽管国家相关管理部门也加大监管和处罚力度,可由于知识产权保护相关法律法规的不完善及其他原因,这种现象并没有得到有效遏制,使得大部分的民营企业家认为将部分业务外包会将公司的业务信息外泄,给公司带来不必要的损失,结果就导致了企业家层面上服务外包意识的相对缺乏。
四、中国发展服务外包的对策及建议转变经济发展方式,加快产业结构升级,是我国“十二五”经济发展的重要目标。
从现实国情看,促进服务外包产业竞争力提高,将有助于实现经济转型与结构升级的战略目标。
对此,我们要The Industrial Study产业研究 |营利性远程教育收益的服务经济学分析雷雯雯 北京东大正保科技有限公司 100083摘要:远程教育隶属于服务业,文章从服务经济学的角度出发,对远程教育服务收益的构成(组织收益、私人收益和社会收益)进行了分析,进而归纳了远程教育收益所具有的显著特征,如长效性、外溢性、即时性等,从而指出管理者不仅要注意经济效益,更应关注远程教育的对学生及社会的潜在价值和影响。
关键词:远程教育;收益;营利性2012年在美国一季度有80家教育类创业公司获得融资,二季度有85家。
近两年,多家在线教育网站都得到了融资。
随着互联网不断的渗透到普通人生活的各个层面,而教育作为生活中必不可少的一环, 利用网络来实现远程教育成为一种必然的趋势。
与传统的授课方式相比,远程教育一个班级可以有无限量的学生。
如果课程采用录播的形式,在培训时所需要的硬件成本,比如场地费用,网络教育是完全没有的,只需要做到带宽足够大就可以。
而且随着技术的发展,目前互联网带宽的费用在逐步降低。
实现起来也是非常容易的,于是涉足远程教育行业的营利性企业越来越多。
这样的远程教育机构是本文的主要研究对象。
传统的远程教育经济学一般直接从投入和产出着手,进而分析招生规模、生均成本和利润等经济效率问题。
忽略了远程教育作为教育的社会效益性,本文着重从这一方面来对远程教育收益进行分析。
一、远程教育隶属于服务行业远程教育的服务观认为:远程教育隶属于服务业,作为一种特殊的教育形态,其产品介于“公共产品”和“私人产品”之间,属于“准公共产品”,因此,远程教育收益兼具有个人受益和社会受益的特征。
根据服务产品生产目的不同,服务产业可以划分为非营利性服务业与营利性服务业。
远程教育隶属于服务业,便分为非营利性远程教育机构和营利性远程教育机构。
非营利远程教育机构常见的有,一些大学组织办理的现代远程高等学历教育,或者政府机构办理的党务知识学习的远程机构等。
而社会机构、民营资本办理的远程教育机构,一般是营利性远程教育机构,主要由以获取利润为目的、以企业方式经营的服务部门、单位组成,他们向市场提供包含利润的服务产品(培训课程、书籍等)。
二、远程教育的成本效益将远程教育与传统教育相比较来分析起成本效益。
(一)远程教育的固定成本方面:与传统教育相比远程教通过以下几点努力。
(一)提高服务的技术含量针对我国服务外包市场上从事外包业务的企业规模小、实力薄弱等问题,我们应提高自身服务质量、提高自主创新能力,靠创新驱动承接国际服务外包业务,提高企业的国际竞争力。
加快行业整合速度,培育领头企业,创建国家级的服务外包机构。
其次,已经具备一定规模的服务供应商可以有选择地进行强强联合,通过收购、兼并等方式,整合彼此的资源,形成优势互补,增强企业自身实力,以便增强国际竞争力。
再次,可以借助外资力量,通过引入外商直接外资,成立中外合资外包企业。
(二)培养服务外包产业亟需人才针对目前中国的服务外包人才呈现出的结构性失衡状态,政府应当制定相关措施,通过产学研结合,改变人才培养模式。
一要引导和推进各类研究院设计院转型升级,将其作为平台,对大学毕业生开展实地训练,并加强科研成果的转化能力;二是根据我国服务外包主要市场要求,加强对在校生英语、日语或其他语言的培训,大力培养掌握较高外语水平、文化交流能力及熟练业务技能的复合型人才;三是借鉴国外服务外包人才的培养模式,大力培养适合外包企业发展需要的实用技能型和创新型人才,为服务外包企业提供更多可满足其标准的合格业务人才。
(三)扶植服务外包龙头企业首先,选择和锁定一批规模效益好、自主创新能力强、管理技术水平高、产品优势明显、市场潜力巨大的本地外包企业,实施重点扶持,给予政策、资金、发展机会等方面的优先支持。
其次,重视服务外包的“工厂化”趋势,大力推广和实施严格的项目过程标准化管理体系,再次,真正把服务外包业务产业化,把小外包公司集中起来,先规模化,再规范化,最后产业化,形成地区和城市服务外包产业化。
将服务外包业有秩序地推向国际市场。
(四)加强知识产权保护力度首先,建立与国际接轨并能更好适应社会发展的法律体系。
中国2010年2月通过了对《中华人民共和国著作权法》的第二次修正,但修正后的著作权法仍与TRIPS在超国民待遇问题、著作权的限制和例外、执法措施等方面存在缝隙。
其次,应注重提高公众与企业保护和尊重知识产权的意识。
最后,在现有的法律框架下加大对违法行为的处罚力度。
软件盗版屡屡发生的重要原因就是对侵权处罚过于轻微,罚款金额远低于盗版收益,而且不追究刑事责任,从而无法起到有效的威慑作用。
参考文献:[1]李志群,朱晓明.中国服务外包发展报告2007[M].上海:上海交通大学出版社,2007:34.[2]刘重.中国企业承接国际服务外包的问题与对策[J].国际经济合作,2006,(4):10—12.[3]张丽.中国发展国际服务外包贸易的思考[J].发展研究,2007,(8):45—47.[4]李俊冲国企业承接国际服务外包的策略思考[J].内江科技,2006,(1):41.作者简介:魏志红 女 出生于1968年12月,河南省委党校经济管理专业,本科,经济师,主要从事财务管理方面的工作。