招商人员培训课程
招商人员培训课程
一 招商人员必备的职业素养
六 全面掌握的情况
既然招商人员代表着;他就有责任去熟悉他所服务的以及的政策 这些有 关的知识;对招商会有很多好处 能够巧妙回答有关情况问题的招商人员; 通常都会给客户留下深刻而良好的印象 当你的招商环境和竞争者的招 商环境非常近似时;的形象常常是影响客户入住的关键因素
如果对的情况未有足够的了解;事情可能会变的很糟 假如在接受客户的 定金之后;才发现没有足够的技术;无法满足客户的需求;不仅招商人员个 人会受到抱怨;而且的形象也会受到影响
1 个人观察法的优点 1 可以使招商人员直接面对现实;面对市场;排除中间性干扰 2 可以使招商人员扩大视野;跳出原有招商区;发现新客户;创造新的招 商业绩 3 可以帮助招商人员培养洞察能力;积累招商经验;提高招商能力 4 个人观察法是其他各种方法的基础;招商员在使用任何其他方法寻找 客户时;都离不开个人观察 2 个人观察法的缺点 1 将受到招商人员个人见闻的局限 2 由于事先完全不了解客户对象;往往容易陷入空洞的可能性里;失败 率比较高
三 如何开发客户资源
六 开发客户方法六：广告开拓
所谓广告开拓法;是指招商人员利用各种广告媒介寻找客户的办法 1 广告开拓法优点 1 可以借助各种现代化手段大规模地传播招商信息 2 不仅可以寻找客户;而且可以说服客户进住 3 不仅使招商人员从陈旧的落后招商方式中解放出来;而且可以节省招 商费用;降低单位招商成本
三 如何开发客户资源
二 开发客户方法一：地毯式访问
1 地毯式访问法的优点 1 可以借机进行市场调查;能够比较客观和全面地了解客户需求情况 2 可以扩大招商市场的影响;使客户形成共同的市场影响 3 可以积累招商工作经验;尤其是以新招商人员来说;这是必经之路 4 如果招商人员事先做了必要的选择和准备;招商技巧得法;则可以收到意想不 到的新收获;争取更多的新客户
招商培训课程方案模板
一、课程名称招商培训课程二、课程目标1. 提高学员对招商工作的认识和理解；2. 培养学员招商谈判、沟通和协调能力；3. 增强学员对市场动态和客户需求的把握；4. 提升学员招商团队管理能力；5. 帮助学员掌握招商项目的策划、实施和评估方法。
三、课程对象1. 招商部门负责人及团队成员；2. 希望从事招商工作的相关人员；3. 对招商工作有浓厚兴趣的人员。
四、课程内容模块一：招商基础知识1. 招商的定义、分类和作用；2. 招商政策与法规；3. 招商市场分析；4. 招商项目评估。
模块二：招商谈判技巧1. 招商谈判的原则和策略；2. 招商谈判的心理战术；3. 招商谈判的语言技巧；4. 案例分析：实战演练。
模块三：招商沟通与协调1. 沟通的基本原则和技巧；2. 招商团队内部沟通；3. 招商与政府、企业、媒体的沟通；4. 案例分析：沟通协调实战演练。
模块四：招商项目管理1. 招商项目策划；2. 招商项目实施；3. 招商项目评估；4. 案例分析：招商项目管理实战演练。
模块五：招商团队管理1. 招商团队建设；2. 招商团队激励；3. 招商团队绩效考核；4. 案例分析：招商团队管理实战演练。
五、课程时间安排1. 模块一：2天2. 模块二：2天3. 模块三：2天4. 模块四：2天5. 模块五：2天总计：10天六、教学方法1. 讲授法：讲师结合实际案例，深入浅出地讲解招商相关知识和技巧；2. 案例分析法：通过分析实际案例，提高学员的实战能力；3. 小组讨论法：学员分组讨论，培养团队协作和沟通能力；4. 角色扮演法：学员扮演不同角色，进行实战演练，提高谈判和沟通技巧；5. 实地考察法：组织学员参观优秀招商项目，了解招商工作实际情况。
七、课程考核1. 课堂表现：包括课堂参与、小组讨论、案例分析等；2. 案例分析报告：学员完成案例分析报告，提交给讲师评审；3. 实战演练：学员进行实战演练，讲师进行点评和指导；4. 期末考试：以笔试形式进行，考察学员对课程内容的掌握程度。
招商培训课程方案模板范文
一、课程名称《产业园区招商实战方法与运营提升高级研修班》二、课程背景随着我国经济的快速发展，产业园区作为推动区域经济增长的重要载体，其招商工作的重要性日益凸显。
为了提升产业园区招商人员的实战能力，优化招商运营策略，特制定本培训课程。
三、课程目标1. 提升招商人员的综合素质，增强招商实战能力；2. 学习产业园区招商的实战方法，掌握招商运营策略；3. 拓展招商渠道，提高招商效率；4. 增强招商团队凝聚力，提高团队协作能力。
四、课程对象1. 产业园区招商人员；2. 招商代理公司、咨询公司等相关从业人员；3. 对产业园区招商感兴趣的相关人士。
五、课程内容1. 产业园区招商概述- 产业园区招商的意义与作用- 产业园区招商的分类与特点- 产业园区招商的法律法规与政策环境2. 产业园区招商实战方法- 招商渠道拓展与维护- 招商项目筛选与评估- 招商谈判技巧与策略- 招商活动策划与执行3. 产业园区招商运营策略- 产业园区招商团队建设与管理- 产业园区招商激励机制- 产业园区招商数据分析与应用- 产业园区招商风险控制4. 产业园区招商案例分析与分享- 成功招商案例剖析- 失败招商案例反思5. 招商团队建设与协作- 招商团队沟通与协作技巧- 招商团队激励与约束机制- 招商团队绩效考核与评估六、课程形式1. 讲师授课：邀请具有丰富实战经验的行业专家、学者进行授课；2. 案例分析：结合实际案例，进行深入剖析与讨论；3. 实战演练：模拟招商场景，让学员在实践中提升能力；4. 分组讨论：分组进行招商策略制定、谈判技巧等实战演练；5. 资源对接：邀请企业、投资机构等参与课程，搭建交流平台。
七、课程安排1. 理论学习：课程总时长为2天，每天6小时；2. 实战演练：安排1天时间进行实战演练，包括模拟招商谈判、招商活动策划等；3. 资源对接：安排半天时间进行企业、投资机构等资源对接。
八、课程费用1. 学员费用：人民币5000元/人；2. 资料费：人民币300元/人。
招商人员培训课程(19页)
招商人员培训课程目录一、招商人员必备的职业素养二、招商人员的自我形象设计三、如何开发客户资源四、如何进行成功的面谈五、卓有成效的说服术六、机智灵活的谈判策略七、左右逢源的成交高招八、优秀员工的十个习惯一、招商人员必备的职业素养（一）、如何做一名成功的招商员作为一名招商员，在你的招商中，你需要动用你可以使用的一切，千方百计地把自已与商铺推销出去。
发挥你自已的优势，克服顾客的顾虑，成功地把你自已与你的服务展示出来。
你要想到，别人代替不了你。
你是世界上最成功的招商顾问，你的信心、勇气、想象力、持之以恒的耐心是你的成功之源。
除此之外你还需要一些心理素质：诚意，诚意是招商工作的最高美德。
心存诚意，表现于外的是自然而然的语气，容易使客户了解你话语中的真实性。
假如没有诚意，那么你为了招商所发表的美妙言辞，很容易让人觉得你在装腔作势，失去真实感。
花言巧语或许第一次能行的通，但是第二次起，对方会对你投一怀疑的目光。
勇气，虽然有些客户自以为是，经常认为自己拥有正确的信念，因而持有与你一辩的态度。
当然客户的这种态度不适当，但他们还是衷心希望能与富有坚定信念及充满勇气的人为伍。
客户的心理很微妙，如果你自己产生“不能成交”这种念头，它就会由于心理感应而传达给客户，使他说：“改天再说吧！”予以拒绝。
你需要的招商知识，对于自己的工作、商品、招商须具备充分的认识。
你或许对商品的了解程度未及半数，当客户问你时，这个不知、哪个不晓，从而使客户对你丧失信心，他怎么能入住市场呢？你在招商时，需要有克服客户异议的能力，在你的招商态度、服务、价钱、付款条件中，无论那一方面的说服都是促进你成功的因素。
如果你学会了当客户在不太愿意进住时，却能针对客户的不同心理，说服对方，那毫无疑问，你已经是个够格的招商顾问了。
（二）、招商人员应备的基本技能1、洞察能力由于不同的人在天资、能力、个性、生活阅历、社会经验等方面存在着不同的差异，因而对一个事情就可能产生不同的看法，仁者见仁，智者见智。
2024版招商人员培训课程说课讲解
强调团队协作在推广过程中的重要性，分享有效的沟通技巧和协作方 法，提高招商人员的团队协作能力。
2024/1/25
18
客户关系管理与维护
05
2024/1/25
19
客户关系建立与维护方法
2024/1/25
了解客户需求
通过市场调研、客户访谈等方式，深入了解客户的行业背景、业 务需求和发展规划，为建立良好关系奠定基础。
13
目标客户群体定位
2024/1/25
客户需求分析
01
深入了解目标客户的需求特点、消费习惯和购买决策过程，以
便精准定位。
市场细分与目标市场选择
02
根据客户需求、市场潜力和竞争状况等因素，对市场进行细分，
并选择具有发展潜力的目标市场。
客户群体特征描述
03
对目标客户群体进行特征描述，包括年龄、性别、职业、收入
2024/1/25
31
与上级、下属、同事沟通技巧
明确任务和目标
向下属清晰传达任务目标、要求和期 限，确保双方对工作有共同的理解。
鼓励自主性和创新性
鼓励下属发挥自主性和创新性，给予他 们足够的信任和支持。
2024/1/25
32
与上级、下属、同事沟通技巧
• 提供反馈和指导：定期向下属提供反馈和指导，帮助他们改进 工作方法和提升能力。
提供个性化服务
根据客户的具体情况，提供定制化的服务方案，包括投资建议、市 场分析、风险评估等，以满足客户的个性化需求。
保持定期沟通
与客户保持定期沟通，及时了解客户的反馈和意见，积极解决客户 遇到的问题，提高客户满意度。
20
客户投诉处理流程
01
02
招商人员最全基础知识培训PPT课件
签约流程管理及注意事项
签约流程梳理
明确签约流程，包括合同起草、 审查、批准、签署等环节。
时间节点把控
合理安排签约时间，确保各环节紧 密衔接，避免延误。
注意事项提醒
提醒招商人员在签约过程中需注意 的问题，如保密义务、知识产权保 护等。
05 项目运营与后期服务能力
项目运营规划及执行监控
制定项目运营计划
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确定竞品
选择与自身产品或服务相似的竞 品进行分析。
竞品分析
从产品功能、性能、价格、市场 定位等方面对竞品进行深入分析。
差异化策略制定
根据竞品分析结果，制定差异化 策略，包括产品差异化、服务差 异化、品牌差异化等。
策略实施与评估
将差异化策略落实到具体的产品 设计、生产、销售等环节，并对
实施效果进行评估和调整。
与投资者进行深入洽谈，探讨合作方 式和条件，争取达成共识。
4. 实地考察阶段
组织投资者对项目进行实地考察，了 解项目实际情况和投资环境。
招商流程及关键节点
• 协议签订阶段：在双方达成一致意见后，签订合作 协议，明确双方权利和义务。
招商流程及关键节点
项目定位准确
根据市场需求和项目特点，准确定位目标投资者和项目卖点。
提供增值服务
为客户提供一些额外的增值服务，如培训、 咨询等，增加客户黏性。
关注客户反馈
积极关注客户的反馈和意见，及时改进和优 化服务，提高客户满意度。
04 商务谈判与签约能力
商务谈判技巧及策略运用
01
02
03
倾听技巧
积极倾听对方需求，理解 对方立场和利益点。
表达清晰
招商培训课程(修正)
采用多种形式的互动教学方式，如案例分 析、角色扮演、小组讨论等，激发学员的 学习兴趣和参与度。
02 招商策略制定与执行
市场分析与定位
总结词
在制定招商策略之前，需要对市场进行深入分析，明确目标 客户群体和竞争对手，为产品或服务定位提供依据。
详细描述
了解行业趋势、市场规模、目标客户的需求和行为习惯等信 息，通过SWOT分析等方法，明确自身的优势和不足，以及 市场机会和威胁。
角色扮演
学员分组进行角色扮演，模拟招商过程中的各个环节，如洽谈、签 约等。
现场指导
教练对学员的实战演练进行点评和指导，帮助学员发现问题、改进不 足。
经验总结与分享
1 2
个人总结
鼓励学员在课程结束后进行个人总结，回顾所学 内容，提炼自己的感悟和收获。
小组分享
分组进行经验分享，让学员交流心得体会，共同 成长。
04 招商团队建设与管理
团队组建与分工
人员招聘
根据业务需求，制定招聘计划， 筛选合适的招商人才。
岗位设置
明确各岗位的职责和要求，确保 团队分工合理、高效。
团队结构
构建扁平化、高效率的团队结构， 促进信息流通和团队协作。
团队培训与提升
岗前培训
对新员工进行系统的岗前培训，使其快速熟悉业 务和流程。
需要了解招商引资知识和技能的企业 家、创业者等。
课程设计原则
实用性
系统性
课程内容紧密结合实际，注重实用性和可 操作性，确保学员能够掌握实用的招商知 识和技能。
课程设计遵循系统性原则，涵盖招商引资 的各个环节，包括市场分析、项目筛选、 谈判技巧、合同签订等。
针对性
互动性
针对不同学员的需求和背景，设计个性化 的课程内容和培训方案，确保课程内容与 学员实际需求相匹配。
招商培训课程计划
招商培训课程计划第一部分：招商基础知识1. 招商概念- 介绍招商的概念和作用- 分析招商的优势和挑战- 招商与销售的关系2. 招商流程- 分析招商的流程和步骤- 如何开展招商活动- 招商的核心环节和要点3. 招商策略- 招商的策略和方法- 分析不同类型招商的策略- 招商中的谈判技巧和方法第二部分：招商实战技巧1. 招商客户分析- 分析招商客户的特点和需求- 如何找到潜在的招商客户- 对不同类型客户的招商策略2. 招商营销手段- 制定招商营销计划- 招商广告与推广方式- 使用数字化营销工具进行招商3. 招商洽谈技巧- 招商洽谈的基本原则- 如何与客户建立良好的关系- 招商谈判的技巧和方法第三部分：招商案例分析1. 成功案例解析- 分析国内外成功的招商案例- 招商成功的关键因素- 借鉴成功案例的经验和教训2. 失败案例分析- 分析失败的招商案例- 失败的原因和教训- 如何避免招商失败的风险第四部分：招商管理与绩效评估1. 招商团队建设- 如何建立高效的招商团队- 招商团队的管理和激励- 团队合作和沟通技巧2. 招商绩效评估- 如何评估招商的绩效- 设定招商绩效指标- 建立招商绩效考核体系第五部分：招商案例分析与实战演练1. 招商案例分析- 分析真实的招商案例- 识别成功的因素和失败的原因- 思考如何改进和提升招商实力2. 招商实战演练- 模拟真实的招商场景- 演练招商洽谈技巧和方法- 对招商流程和步骤进行实战演练第六部分：招商培训总结与展望1. 招商培训总结- 总结招商培训的核心内容和要点- 梳理招商培训的收获和启示- 经验分享和交流2. 招商培训展望- 展望未来的招商趋势和发展方向- 如何不断提升招商的能力和水平- 个人成长规划和发展方向以上是一份完整的招商培训课程计划，通过系统的学习和实战演练，帮助学员全面掌握招商的基础知识、实战技巧和管理能力，提升招商的绩效和水平。
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二、招商人员的自我形象设计
（一）、什么样的招商员不受欢迎
1. 死板、性格不开朗 2. 说话小声小气、口齿模糊不清 3. 过于拘谨 4. 轻率 5. 老奸巨猾 6. 皱眉头 7. 傲慢 8. 见面熟 9. 言语不得体
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二、招商人员的自我形象设计
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招商人员培训课程
一、招商人员必备的职业素养
（二）、招商人员应备的基本技能
３．应变能力
在日常工作中，招商人员所接触的客户很复杂，很广泛，他们有不 同的籍贯、性别、年龄、宗教信仰，有不同的文化知识、思想观念、 社会阅历、生活习惯和交往礼节。在招商过程中，招商人员首先要 认真观察对手的特点，了解社会各阶层的知识水准和涵养，以适应 不同客户的具体要求。
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一、招商人员必备的职业素养
（六）、全面掌握公司的情况
既然招商人员代表着公司，他就有责任去熟悉他所服务的公司以及公司 的政策。这些有关公司的知识，对招商会有很多好处。能够巧妙回答有 关公司情况问题的招商人员，通常都会给客户留下深刻而良好的印象。 当你的招商环境和竞争者的招商环境非常近似时，公司的形象常常是影 响客户入住的关键因素。
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一、招商人员必备的职业素养
（三）、成功招商顾问的几个特点
１．必须工作认真和勤劳
这个行业，要求招商顾问非常勤奋。贪图安逸和自 由自在的人，决不适合。因为招商人员的娱乐，只 是工作罢了，并非象一般人的享受。
２．要自律
招商人员中的成功人士，懂得自律，他们擅饮而不 贪杯。在各种应酬中寻找客源，寻找商机。
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招商人员培训课程
一、招商人员必备的职业素养
（五）、对招商新手有用的几个观念
1. 向内行请教。 2. 招商时勤奋是你的灵魂。 3. 如果你能对客户了解，那你付出的努力就有回报。 4. 真正接受的客户只有20%。 5. 永无机会改变自己的第一印象。 6. 成功的业务80%流和建立感情，20%来自市场吸引力。 7. 招商从客户拒绝开始。 8. 80%的客户都会说你招商的价格高。 9. 只要决心成功，就会战胜失败。
招商人员培训课程
一、招商人员必备的职业素养
（二）、招商人员应备的基本技能
１．观察能力
由于不同的人在天资、能力、个性、生活阅历、社会经验等方面存在 着不同的差异，因而对一个事情就可能产生不同的看法，仁者见仁， 智者见智。又由于各人所处的地位、担负的工作及生活习惯不同，从 不同的角度去观察问题时，也会得出不同的结论。要提高洞察能力， 必须从提高观察的质量入手。知识、方式、目的是影响招商人员观察 质量的主要因素。知识是观察客户、理解客户的基础，招商人员所具 有的知识越丰富、越精深，那么对客户的观察也就会越深入、越周全。
一、招商人员必备的职业素养
（一）、如何做一名成功的招商员
诚意，诚意是招商工作的最高美德。心存诚意，表现于外的是自然而 然的语气，容易使客户了解你话语中的真实性。假如没有诚意，那么 你为了招商所发表的美妙言辞，很容易让人觉得你在装腔作势，失去 真实感。花言巧语或许第一次能行的通，但是第二次起，对方会对你 投一怀目标之后，又要付出 汗水却争取成果。
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招商人员培训课程
一、招商人员必备的职业素养
（三）、成功招商顾问的几个特点
４．要有自信心
对自己的才能，应充满希望和自信心。心理状态要平
衡，
切勿因挫折而半途而废。对于任何机会，
都要争取而不放弃！
５．要有斗志 斗志是内在的。只有自己在现实中不断磨练，才会有 斗志！有了斗志之后，工作便自然积极和勤勉了。斗 志在艰苦中才会激励出来。
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招商人员培训课程
一、招商人员必备的职业素养
（二）、招商人员应备的基本技能
2．社交能力
在社交场合，常常可以看到一些人一旦与他人相识，便能很快找到 彼此有共同兴趣的话题，很善于与交往对象打交道，双方通过交谈 加深了互相了解，彼此留下了良好的印象，关系也可以进一步改善。 为此，在招商过程中，应做好以下几点： 1. 待人热情诚恳，行为自然大方。 2. 能设身处地的站在客户的立场上考虑问题，体谅客户的难处。 3. 有自制能力，能控制自己的感情，能沉着、冷静的处理问题。 4. 即有主见，又不刚愎自用。
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2020/11/20
招商人员培训课程
目录 一、招商人员必备的职业素养 二、招商人员的自我形象设计 三、如何开发客户资源 四、如何进行成功的面谈 五、卓有成效的说服术 六、机智灵活的谈判策略 七、左右逢源的成交高招 八、优秀员工的十个习惯
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招商人员培训课程
如果对公司的情况未有足够的了解，事情可能会变的很糟。假如在接受 客户的定金之后，才发现公司没有足够的技术，无法满足客户的需求， 不仅招商人员个人会受到抱怨，而且公司的形象也会受到影响。
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招商人员培训课程
一、招商人员必备的职业素养
（七）、做出自己的特色
1. 专业化 2. 顾问化 3. 人性化
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招商人员培训课程
一、招商人员必备的职业素养
（四）、招商人员应有的职业道德
招商人员是企业的尖兵，在市场竞争尖锐化的今天，谁能够领 先掌握客户，谁就能够为自己的企业奠定成功的基础。因此， 每一位招上人员都想赢得定单，但是非正规程序成交对企业百 害而无一易，这里便要说到职业道德了。
1. 不应为了业绩而不择手段 2. 正派公司才会有正派招商人员 3. 制定招商人员信条
（二）、从里到外都要讲究
1、在跟客户交谈的时候，你必须盯着对方看，寻找对方的反应， 哪怕是一瞬间的反应 2、必须记住一点，你自已的穿着打扮要同招商的工作相协调 3、要注意你的声音，你的招商内容的介绍，你的魅力，皆始于声音 4、要设身处地地为客户着想，客户想要什么，除此之外，还有什么要求 5、在招商过程中，最不容易做到的是忘掉自已 6、针对客户的不同情况适时调整角色 7、决不能凭穿戴去低估任何一位顾客
勇气，虽然有些客户自以为是，经常认为自己拥有正确的信念，因而持 有与你一辩的态度。当然客户的这种态度不适当，但他们还是衷心希望 能与富有坚定信念及充满勇气的人为伍。客户的心理很微妙，如果你自 己产生“不能成交”这种念头，它就会由于心理感应而传达给客户，使 他说：“改天再说吧！”予以拒绝。
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