现场绩效KPI提升与执行力讲解
绩效管理中的绩效考核与绩效提升的关键技巧
绩效管理中的绩效考核与绩效提升的关键技巧绩效管理作为一种重要的管理工具，在提高组织绩效和员工工作表现方面起着至关重要的作用。
绩效考核和绩效提升是绩效管理中至关重要的环节，能够帮助公司评估员工的工作表现，并为员工的进一步发展提供指导。
然而，有效的绩效考核和绩效提升并非易事，需要管理者掌握一些关键的技巧。
本文将探讨绩效管理中的绩效考核与绩效提升的关键技巧，并提供相关实践建议。
一、明确评估指标和标准在进行绩效考核时，首要任务是明确评估的指标和标准。
指标应与具体岗位的工作职责和业绩目标相对应，标准应该明确、公正、实际可操作。
管理者可以与员工进行沟通，共同制定或讨论并确认指标和标准，以确保考核的公平性和准确性。
二、建立正向反馈和改进机制绩效考核不仅仅是对员工缺点和不足的评估，也要注重肯定和强化员工的优点和出色表现。
建立正向反馈机制，及时给予员工肯定和表扬，鼓励他们在工作中继续努力。
同时，也需要建立改进机制，为员工提供发展和提升的建议，帮助他们在岗位上不断成长。
三、持续沟通与反馈绩效考核和绩效提升需要管理者与员工之间的持续沟通和反馈。
定期进行绩效评估会议，可以让双方就工作进展、目标完成情况和问题解决等方面进行深入的交流，并在此基础上制定个人成长和发展计划。
管理者要及时给予员工关于工作表现的反馈，同时也要鼓励员工提出对绩效管理和工作环境的反馈意见，以不断改善绩效管理的效果。
四、提供培训和发展机会为了提升员工的绩效，公司应该提供培训和发展机会，帮助员工提升技能和知识，提高工作表现。
培训可以采用内部培训、外部培训、工作轮岗等形式，根据员工的需求和岗位要求来制定培训计划。
此外，还可以通过制定个人发展计划、提供导师制度等方式来激励员工在工作中不断成长和提高。
五、建立激励机制与奖励体系设立激励机制与奖励体系是激发员工积极性和提升绩效的关键要素。
公司可以考虑设立绩效奖金、年终奖、晋升机会等激励措施，让员工有目标、有动力地工作。
如何有效提高绩效考核结果的实用技巧与方法
如何有效提高绩效考核结果的实用技巧与方法绩效考核是企业管理中不可或缺的一环，有效的绩效考核可以提高员工的工作积极性和责任感，促进企业的发展和创新。
然而，很多企业在进行绩效考核时存在一些问题，导致结果不尽如人意。
本文将介绍一些实用的技巧和方法，帮助企业有效提高绩效考核结果。
一、明确目标和期望在进行绩效考核之前，关键是要明确目标和期望。
企业需要设定明确的目标和期望，告知员工应该通过考核达到的预期结果。
这样一来，员工就能明确工作重点，更好地为目标努力，而管理者也能更好地评估员工的工作表现。
为了实现这一点，企业可以制定具体的指标和标准，明确绩效考核的内容和权重。
例如，对于销售人员，可以制定销售额、客户满意度等指标，并设置相应的权重，让员工清楚自己在哪些方面需要取得好的成绩。
二、建立有效的沟通渠道沟通是提高绩效考核结果的关键。
企业应该建立有效的沟通渠道，定期和员工进行交流和沟通，了解员工的工作情况和问题，并向员工传达公司的期望和要求。
沟通的方式可以多样化，可以是定期的工作评估会议，也可以是日常的交流和反馈。
重要的是，员工应该感到自己的工作得到了重视，有机会向上级反映自己的困难和需求。
三、设定具体的目标和计划绩效考核的目的是为了评估员工的工作表现，但更重要的是为员工提供改进和成长的机会。
因此，企业应该为员工设定具体的目标和计划，帮助他们改进工作，提高绩效。
设定目标和计划时，要确保它们具体、可量化和可行的。
可以根据员工的工作情况和需求，制定相应的培训计划和提升计划，帮助员工提高工作能力和绩效水平。
四、及时给予反馈和奖励绩效考核不仅是对员工工作的评估，更是对员工工作的反馈和奖励。
企业应该及时给予员工工作的反馈，指出他们的优点和不足，并提出改进的建议。
同时，对于表现优秀的员工，应该给予适当的奖励和激励措施。
奖励可以是物质奖励，如薪资提高、奖金等，也可以是非物质奖励，如表彰、晋升等。
这样一来，员工就能感受到自己的努力和成绩得到了认可，更加有动力和积极性地完成工作。
如何利用KPI关键绩效考核指标库提升团队绩效
如何利用KPI关键绩效考核指标库提升团队绩效KPI（关键绩效指标）是一种定量评估团队绩效的方法，通过定义关键指标并进行定期评估，可以帮助团队提升绩效。
相比传统的主观评估方法，KPI具有客观性和可衡量性，可以为团队提供明确的目标和方向。
本文将探讨如何利用KPI关键绩效考核指标库来提升团队绩效。
一、了解KPI关键绩效考核指标库首先，了解KPI关键绩效考核指标库是提升团队绩效的基础。
KPI指标库包含了影响团队绩效的各个方面，如生产效率、客户满意度、质量控制等。
团队成员可以根据自身岗位和职责，在KPI指标库中选择适合自己的指标进行评估。
二、设定明确的团队目标在利用KPI关键绩效考核指标库提升团队绩效之前，首先要设定明确的团队目标。
团队目标应该与组织的战略目标相一致，并可分解为每个团队成员的目标。
明确的团队目标能够激发团队成员的工作动力，使他们更加专注和努力地工作。
三、选择适合的KPI指标在KPI关键绩效考核指标库中，团队成员需要选择适合自己的KPI指标。
选择KPI指标时，应该参考以下几个因素：1. 目标关联性：KPI指标应该与团队目标相一致，能够直接反映出团队成员对目标的贡献。
2. 可衡量性：KPI指标应该是可以量化和衡量的，便于对团队绩效进行评估和比较。
3. 可操作性：KPI指标应该是团队成员可以通过自己的工作影响和改进的，而不是由外部因素决定的。
通过选择适合的KPI指标，团队成员可以更好地了解自己的绩效表现，找出改进的空间和机会。
四、制定可行的行动计划一旦选择了适合的KPI指标，团队成员需要制定可行的行动计划，以实现目标并提升绩效。
行动计划应该具体、可操作，并设定明确的时间表。
在制定行动计划时，可以采用SMART原则：1. 具体（Specific）：明确具体要采取的措施和方法。
2. 可衡量（Measurable）：制定可衡量的目标和标准，以便对绩效进行评估和追踪。
3. 可达到（Achievable）：确保行动计划是可实现的，并合理安排资源。
如何通过绩效考核提高执行力
如何通过绩效提高员工执行力要想通过绩效来提升执行力，首先要了解绩效管理与绩效考核。
绩效管理是人力资源管理的核心，它是指组织为了达到目标，通过持续双向的沟通过程，使员工明确未来的工作，指导并监督任务的完成；绩效考核是绩效管理的一个核心环节，也是人力资源管理的一个重要内容。
公正、合理的绩效考核能有效地激励员工，改善员工的行为，调动员工的积极性，从而使其取得更好的绩效，为单位创造更大的效益。
执行力则是把思路、战略、决策、规划和部署等付诸实施的能力。
如何通过绩效考核强化责任和提升执行力，本人认为应做抓好以下几个关键环节：一、分解战略目标，确立绩效管理计划体系是基础分解战略目标，总的来说就是围绕单位战略目标的落实细化指标、明确标准、确定进度，做到事事有人做、人人有事做、件件做得好。
这是提升单位执行力非常关键的第一步。
在绩效计划制定过程中，首先，是要把单位总的战略目标分解成若干个子目标，将具体指标落实到部门，然后再量化到个人；部门或个人要发挥主体作用，针对子目标制定工作计划．明确季进度、月进度、周进度；工作流程和本质要求应有具体的标准，能量化的要尽可能量化，以便于理解、把握和考核。
这样，通过制定绩效管理计划，就将单位的整体战略目标拆分成为一个个具体的、便于操作的、易于评估的子目标系统，然后再把每个子目标分配落实到每个小的集体直至个人，不但使单位战略目标有了落脚之处，而且让每个员工都明确了自己的努力方向，有利于个人积极性的发挥，为保证单位执行力的有效提升奠定了良好的基础。
二、动态即时沟通：加强绩效管理的流程控制是核心在目标执行过程中，常常会遇到各种各样的问题，这些问题必须随时解决，否者，将严厉制约单位执行力的发挥，如员工对绩效计划中目标的理解不到位或有偏差，执行绩效计划时就可能会遇到预料之外的难题如员工对绩效考核中的评价不认同等，就需要及时进行沟通。
管理者与员工之间要通过座谈、谈心、例会、报告、咨询、说明等渠道加强沟通与交流，以便于及时解决目标执行过程中出现的各种问题，保证各项子目标的顺利实现。
提高绩效考核结果的实用技巧
提高绩效考核结果的实用技巧随着工作环境的竞争日益激烈，许多公司和组织都开始关注如何提高绩效考核的结果。
绩效考核是一种评估员工工作表现的重要工具，对于提高工作效率和推动组织发展具有重要意义。
然而，如何准确评估员工的工作绩效并给出合理的结果仍是一个挑战。
本文将介绍一些实用的技巧，帮助提高绩效考核结果的准确性和公正性。
1. 设定明确的目标和指标为了提高绩效考核结果的准确性，首先需要设定明确的目标和指标。
目标应该与员工的工作职责和公司的战略目标相一致，并能够量化和衡量。
指标应具体、可衡量且可观察，能够客观地评估员工的工作绩效。
例如，在销售岗位上，可以设定销售额、客户满意度和市场份额等指标作为评估标准。
2. 定期沟通和反馈沟通和反馈是提高绩效考核结果的关键步骤。
管理者应与员工定期进行一对一的沟通，及时了解员工的工作进展、问题和需求。
同时，及时给予肯定和建设性的反馈，帮助员工改进工作表现并实现自我提升。
定期沟通和反馈可以增强员工的工作动力，使绩效考核更加准确和有效。
3. 引入360度反馈评估传统的绩效考核主要由上级评估下属，往往不能全面反映员工的工作绩效。
引入360度反馈评估可以包括员工的上级、同事和下属对其绩效的评价，多角度地评估员工工作的优点和不足之处。
通过广泛的反馈渠道，可以更准确地评估员工的工作表现，提高绩效考核的公正性和准确性。
4. 培养员工的专业能力和技能员工的专业能力和技能是评估他们工作绩效的重要因素。
为了提高绩效考核结果的准确性，组织应该注重培养员工的专业知识和技能。
通过提供培训和发展机会，帮助员工提高工作能力和技能水平，进一步提高绩效考核的准确性和有效性。
5. 公平和公正的绩效评估过程公平和公正的绩效评估过程对于提高绩效考核结果的准确性至关重要。
评估过程应透明、公开和可信，避免主观偏见和个人偏好的干扰。
评估标准和方法应事先明确，并向员工进行充分的解释和说明，确保员工理解评估过程和期望。
6. 激励和奖励优秀表现激励和奖励对于提高员工工作的积极性和绩效考核结果的准确性都起到重要作用。
日常管理中的绩效考核与绩效提升
在日常管理中，绩效考核和绩效提升是非常重要的环节。
绩效考核是对员工工作表现的评估和反馈，是激励员工发挥最大潜能的一种机制。
而绩效提升则是通过对员工的培训、激励和改进，提高员工的工作能力和绩效水平，从而提高组织的整体绩效。
下面将分别介绍绩效考核和绩效提升的相关内容。
一、绩效考核1. 设定明确的目标：在制定绩效考核计划时，需要确立明确的目标，以确保员工能够理解和达成预期的绩效目标。
这些目标应该与组织的战略目标相一致，并且需要被测量和监测，以便于评估员工的绩效表现。
2. 确定关键绩效指标（KPI）：KPI是衡量员工绩效的关键指标。
通过确定KPI，可以更好地衡量员工绩效的表现。
这些指标应该与目标相一致，并且需要针对不同的岗位进行个性化的设定和评估。
3. 采用多种评估方法：绩效考核需要采用多种评估方法，以确保评估的准确性和公正性。
这些方法可以包括360度评估、行为事件采样、管理层评估、员工自我评估等。
4. 及时反馈和改进：绩效考核不仅是对员工表现的评估，也是对员工的反馈。
及时给予员工反馈，并针对评估结果进行改进措施，以实现持续的绩效提升。
5. 确定奖惩机制：奖惩机制是激励员工发挥最大潜能的重要手段。
需要根据员工的绩效表现，设定相应的奖励和惩罚机制。
这些机制应该被公开和透明化，以便于员工理解和接受。
二、绩效提升1. 培训和发展计划：培训和发展计划是提升员工绩效的关键手段之一。
组织可以根据员工的需求和个人发展计划，设计个性化的培训和发展计划，提高员工的技能和知识水平，从而提高员工的绩效表现。
2. 工作分配和职责调整：根据员工的能力和兴趣，调整工作分配和职责，使员工能够发挥最大的潜能。
同时，可以通过团队协作和知识共享，提高员工的工作效率和质量。
3. 激励机制：激励机制是提升员工绩效的重要手段之一。
组织可以通过薪资、福利、晋升机会等方式，激励员工充分发挥自己的潜力，并对优秀的绩效表现给予合适的奖励和认可。
4. 管理风格和文化：管理风格和文化对员工绩效的提升有着至关重要的影响。
执行力;管理技能的提升;绩效考核精品PPT课件
高层管理者：事必躬亲 中层管理者：上传下达 基层管理者：只管贯彻落实，不管最终结果
向荣 管理学副教授
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思考？
在组织中有管理者的头衔，但没有直接 下属，是管理者吗？
05.10.2020
向荣 管理学副教授
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从“员工”到“管理者”
员工
管理者
关注个体的目标
关注组织的目标
喜爱个性和能力的发挥
最大化发挥组织的效力
对个体的行为负责 注重操作性的技术
对组织及每个成员的行为负 责
还注重规划和组织性技术
05.10.2020
向荣 管理学副教授
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管理制度和管理的本质
05.10.2020
向荣 管理学副教授
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1 什么是管理？
管理是什么？
综合运用人力资源和其他资源，有效实现目 标的过程。
①管理的作用在于其有效性；
效率(efficiency) ≠ 效益 (effectiveness)
②管理的核心内容是各类资源的协调；
向荣 管理学副教授
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联想公司员工做事三准则
如果有规定，坚决按规定办； 如果规定有不合理处，先按规定办，并
及时提出修改建议； 如果没有规定，在请示的同时按照联想
文化的价值标准制订或建议制定相应的 规定。
05.10.2020
向荣 管理学副教授
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小结
管理是手段不是目标； 制定尽可能合理的制度，并动态调整； 应严格实施已经制定的制度，特殊情况
③管理的实质是一种实现目标的手段；
05.10.2020
向荣 管理学副教授
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2 正确认识管理制度
制度是管理的基础
合理的管理制度是组织高效、顺畅运转的最 根本、最有力的保障，是各种管理决策得到 完整执行的根基。
如何借助绩效管理提升企业的执行力
如何借助绩效管理提升企业的执行力在当今激烈的市场竞争中，企业是否具备良好的执行力直接影响着其发展和竞争力。
而绩效管理作为一种有效的管理工具，可以帮助企业提升执行力，达到组织战略目标。
本文将探讨如何借助绩效管理提升企业的执行力。
首先，要借助绩效管理提升企业的执行力，首先要确立明确的战略目标。
企业的战略目标是企业发展的方向和目标，是进行绩效管理的基础。
只有明确的战略目标才能够指导企业的执行力提升。
在制定战略目标时，需要考虑市场环境、竞争对手和自身的实际情况，确保目标有针对性和可实施性。
其次，在绩效管理中，需要明确责任和权力的界定。
责任和权力的界定是绩效管理的基础，也是提升执行力的前提。
每个部门和员工都应该明确自己的职责和权力范围，确保责任明确、权力清晰。
只有责任明确，才能保证每个人按照职责进行工作，并且保证工作的顺利进行。
另外，绩效管理需要建立合理的绩效考核体系。
绩效考核是绩效管理的核心环节，也是提升企业执行力的关键。
建立合理的绩效考核体系可以促使员工按照战略目标工作，激发员工的工作积极性和主动性。
合理的绩效考核体系应该包括确定绩效指标、建立绩效评估标准和进行绩效评估等环节，同时应该考虑到员工的工作特点和职责范围。
另外，绩效管理需要注重激励机制的建立。
激励机制是提升执行力的重要手段之一。
通过建立合理的激励机制，可以激励员工主动工作，提升执行力。
激励机制可以包括薪酬激励、晋升机会、培训机会等多种形式，根据员工的特点和需要进行个性化的激励措施。
同时，激励机制应该与绩效考核相结合，建立直接关系，使得员工的绩效与激励直接相关。
此外，绩效管理还需要注重后续跟踪和反馈。
绩效管理并非一次性的工作，而是一个持续的过程。
通过后续跟踪和反馈，可以及时发现问题和不足，并进行改进和调整。
在跟踪和反馈过程中，可以及时与员工进行沟通和交流，了解员工的需求和困难，并进行相应的支持和解决，保证绩效管理的顺利进行。
最后，绩效管理需要落实到具体的工作实际中。
如何将KPI与绩效管理有效结合？
将KPI（关键绩效指标）与绩效管理有效结合是现代企业实现目标、提升员工效率和推动组织发展的关键步骤。
以下是对如何结合KPI与绩效管理的详细探讨。
一、理解KPI与绩效管理的概念1. KPI（关键绩效指标）定义：KPI是衡量员工、团队或组织在某个特定时期内实现其关键业务目标效果的量化指标。
它帮助组织明确目标，关注最重要的方面，以便更好地分配资源和精力。
2. 绩效管理定义：绩效管理是一个持续的过程，包括设定目标、监控进展、评估表现和提升能力等四个步骤，以提高个体和团体绩效从而实现公司的目标。
绩效管理关注如何实现和提升组织中个人与团体的工作效率和质量。
二、分析KPI与绩效管理的关系KPI与绩效管理之间存在密切的关系。
KPI为绩效管理提供了明确的目标和评估标准，使得管理者能够有针对性地对员工的工作进行监控和评估。
而绩效管理则为实现KPI提供了手段和方法，包括制定计划、执行监控、评估和反馈等环节。
KPI的实现情况可以作为绩效管理的重要衡量标准，通过对KPI的分析和调整，可以更好地推进绩效管理的实施。
三、探讨有效结合KPI与绩效管理的策略1. 明确组织目标并设定合理的KPI：首先，组织需要明确其长期和短期目标，并根据这些目标设定合理的KPI。
这些KPI应该具有可衡量性、相关性和时限性，能够反映组织的核心价值观和关键业务领域。
同时，KPI的数量不宜过多，以便更好地关注最重要的方面。
2. 制定详细的绩效管理计划：为实现设定的KPI，组织需要制定详细的绩效管理计划，包括具体的任务分配、时间安排、资源调配等。
确保每个员工都清楚自己的职责和目标，以便有针对性地开展工作。
3. 监控KPI与绩效管理的实施过程：在实施过程中，组织需要密切关注KPI与绩效管理的执行情况，定期收集和分析数据，以便及时发现问题并进行调整。
同时，管理者还需要与员工保持沟通，了解他们的困难和需求，提供必要的支持和帮助。
4. 评估与反馈：在设定的时间周期内，组织需要对员工的绩效进行评估，并根据评估结果提供反馈。
生产绩效KPI管理与现场执行力
生产绩效KPI管理与现场执行力生产绩效KPI管理与现场执行力内训课程背景随着市场和客户需求的千变万化，订单交货期日益缩短，品种变化多端，不断有新品种上线。
现场的各项KPI指标又直接影响着最终是否能按时按质按量完成交付！车间管理干部承担着现场管理和制造过程控制的重任，必须有效的管理现场的进度、质量、成本、人员等要素，还要协同其他部门共同处理现场的各种问题。
作为车间干部，您是否经常被各种现场问题弄得焦头烂额？◇现场材料乱堆乱放混放、需要的物料不知到哪去找，不需要的一大堆◇工人流动性大，刚成熟又离辞了，现场总是在救火◇布置下去的工作总是得不到很好的执行，与自己的期望有差距◇团队士气不高，激发不起现场人员的工作热情◇自己忙得象“驴”一样，仍然不断有问题产生……等等如何搭建起现场管理的“黄金屋”？如何打造起一支钢铁般基层队伍，在短时间内提升生产的质量、效率、士气、设备、5S等各项核心指标？两天的《生产绩效KPI提升与现场执行力》课程，将告诉你一套系统而实用的现场绩效KPI指标的提升方法，助你打造一支高效能的现场执行团队！案例全部来自于真实的生产现场，再配以录像和动画教学，寓教于乐！生产绩效KPI管理与现场执行力内训培训目标深刻认知工厂常见KPI及其相互关系◇熟练运用PDCA循环解决工作中的问题（达成卓越KPI、提升执行力的关键方法）◇从整体架构上把握专业生产管理者的六大工作模块◇掌握5S与KPI之间的紧密关系及推进全员5S的要点◇掌握生产一线员工岗位培训体系的六大步骤（达成卓越KPI的基础）◇掌握工厂KPI量化考核体系的要点◇掌握多层面现场绩效持续改善（CI）的工具达成卓越KPI◇熟练运用双层评估法对团队与个人予以激励助力KPI的提升生产绩效KPI管理与现场执行力内训课程大纲第一单元：树立正确的KPI意识了解工厂常见的KPI指标第一节：KPI的定义第二节：达成卓越KPI的三个步骤◇意识＋执行＝结果◇KPI的时时跟进与控制◇KPI现场管理之屋◇常见的质量、成本（效率）、交付指标的设置与详解◇高效能基层督导人能力模型（行为模式及能力环）第二单元：PDCA循环的使用第一节：PDCA循环的定义以及其与现实工作的关系第二节：Plan阶段讲解◇如何设定改进目标◇如何进行问题根本原因分析（客观要因图介绍）◇如何找到改进问题的方法◇Plan阶段与执行力的关系第三节：Do阶段讲解◇如何进行任务分配◇执行六不要第四节：Check讲解◇如何进行有效的Check第五节：Action阶段讲解第六节：多案例讨论：如何运用PDCA循环解决实际工作中的问题第三单元：工厂KPI管理体系之屋（专业生产管理者的六大工作模块）第一节：深刻理解细节决定成败第二节：全面领悟生产KPI管理工作所涵盖的范畴及各模块间实施顺序与相互关系◇5S与一线员工培训体系◇KPI量化考核体系的设计与搭建◇多层面的持续改进◇团队建设与激励◇管控方法的固化与标准化第四单元：推进全员5S与建立员工培训体系第一节：如何开展全员5S活动◇全员5S活动与KPI之间的关系（案例讨论）◇开展全员5S活动的难点与对策第二节：建立一线员工培训体系◇建立一线员工培训体系的目的与成果◇建立一线员工培训体系的六大步骤◇如何建立岗位划分手册◇如何编写培训教材◇如何进行岗位分级◇如何进行100%的上岗培训与认证◇如何建立员工培训档案◇如何建立可视化的员工培训状况矩阵看板（I/L/U法、四分法、八分法）第五单元：如何搭建KPI量化考核体系及出色完成工厂KPI第一节：KPI量化考核体系的搭建与设计第二节：平衡记分卡的使用第三节：跨部门改善项目与团队KPI的考核第六单元：推进多层面的持续改进工作与高效能激励体系第一节：持续改善工作的三个层面◇团队层面：改善项目◇小组层面：QCC活动◇员工层面：员工提案体系第二节：持续改善工作两种模式第三节：常用达成卓越KPI的方法◇如何运用管理看板◇如何开出高质量的早晚会第四节：对员工的有效激励方法：双层复合评估法◇如何确定团队考评比例分布（团队量化业绩评估）◇可视化个人业绩（KPI）看板即葡萄图的使用◇个人表现矩阵的使用第五节：团队激励的常用技巧第六节：如何打造具有出色完成任务能力的团队第七节：管理者的威信建立第七单元：制定将所学知识运用到实际工作中的行动计划书◇制定行动计划书的方法：寻找我们的SWOT量的早晚班组会来源：企业内训网()原文地址：/html/neixun/renliziyuanguanli/5867.html。
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创新服务
构建协作
PDCA循环-
General PDCA/戴明循环与现实工作的联系：
工作改善
制定目标
保
持
调
与
P
固 化整效果是否良好A NhomakorabeaD
（
（
正 向
保
激 励
持
负 向
纠
激 励
正
C
）
）
是否执行
控制记录
创新服务
作业标准 培
管理标准
训
作业实施
构建协作
PDCA循环• 运用PGDeCAn具e体ra推l展工作
• P：计划 • D：实施 • C：检查 • A：处置
卫生欠佳 配件不足
噪音高
无专人保养
训练不足 设备老化
技术不高
°
人员流动率高 人员疲劳
作业条件不全 某作业流程不当
法
交期不稳
文件不足
料
品质欠佳 售后服务不好
产品不良率高
创新服务
构建协作
PDCA循环• 计划的P设la定n：
制定计划包含的要素：
W：为什么做？ W：什么时候？ W：什么范围？ W：做什么？ W：谁来做？ H：怎么做？ S：给予什么支持？
3、绘制鱼骨图的骨架（大骨）
• 在纸的中央自左到右绘制一条箭头图，在箭头处表明特性。
特性
4、将大的原因画于中骨上，并以口圈起，一般可将大原因列为4M1E， 分别为人（MEN）、机（MATERIAL）、法（METHOD）和环境
（ENVIRONMENT）。绘制中骨时，一般与大骨成60°
法
机
人
°
特性
环
料
创新服务
创新服务
构建协作
PDCA循环• 目标的设P定la：n
• SMART原则 • S：具体的目标 • M:可测量的[量化] • A:可实现的 • R：结果导向的 • T：有时间限制的
创新服务
构建协作
PDCA循环Plan Plan阶段相关工具-鱼骨刺图法分析问题根本原因：
定义：一个问题的特性（结果）受到一些要因（原因）的影响时。需将 这些要因加以整理，成为相互有关系而有条理的图形，这种图形称为 特性要因图，由于该图形形状如同鱼骨，又叫鱼骨图。
创新服务
构建协作
目录
1、 KPI意识及常见的工厂KPI指标 2、PDCA循环的使用 3、推进5S与建立员工培训体系 4、多层面的持续改进与高效能激励体系
创新服务
构建协作
KPI意识及常见的工厂KPI指标
KPI 的定义：
Key Performance Indicator指关键 表现指标
创新服务
构建协作
创新服务
构建协作
KPI意识及常见的工厂KPI指标
工厂的主要KPI指标 ---常见Delivery指标
➢ 批次准时交付率 ➢ 行订单准时交付率 ➢ 台准时交付率
创新服务
构建协作
KPI意识及常见的工厂KPI指标
高效能现场管理者的特点： ➢ 高度的责任心，积极主动 ➢ 对本职工作理解深刻，有所为有所不为 ➢ 擅于团队建设 ➢ 工作思路清晰，技巧经验丰富 ➢ 一流的执行力
提升现场绩效（KPI）与执行力
创新服务
主讲人：王国祥
构建协作
课程目标
经培训后，学员能够做到： 良好结果：1、制定切实可行的行动计划 2、掌握多层面持续改进与高效能激励体系 3、掌握KPI量化考核体系的设计与搭建 4、掌握如何推进5Ｓ与建立员工培训体系 执行层面：１、掌握高效能生产管理者的KPI管理之屋 2、深刻领悟并掌握PDCA循环并使用该循环 改善现场问题 意识层面：树立正确的KPI意识并了解工厂常见的主要KPI 指标
➢ 操作不良 ➢ 生产报废 ➢ 直通率 ➢ IQC/PQC/OQC(来料、过程、结果检验) ➢ 客户投诉
创新服务
构建协作
KPI意识及常见的工厂KPI指标
工厂的主要KPI指标 ---常见Cost指标
➢ 生产效率 ➢ 运营效率 ➢ 停机率/设备稼动率 ➢ IQC/PQC/OQC(来料、过程、结果检验) ➢ 客户投诉
创新服务
构建协作
PDCA循环的使用
• 案例分析（10分钟） • 案例一：如何避免漏装附件的问题
某散件配餐生产线近一段时间经常发生漏装部件问题导致的客户抱怨 （投诉率达到近9000PPM），该生产线从操作工艺上来讲操作难度 并不高，只是从一侧的立体货架上根据不同的产品配置批次要求，将 所需产品附件装入相应包装内，但由于操作及管控不当总是不能通过 有效手段对漏装问题予以彻底解决，线长小谢与员工初步讨论后认为 可将包装楦体按照散件实际形状留有行迹槽避免漏装，但上级主管与 相关部门研究后认为特殊配置批次比例较多，该办法实现起来成本过 高，所以要求他另外拿出改进措施，小谢为此一筹莫展，请大家讨论 并依据你目前对PDCA的了解拿出对该问题的最优解决方案。
构建协作
PDCA循环-
Plan Plan阶段相关工具-鱼骨刺图法分析问题根本原因：
5、探讨原因（脑力激荡）
• 运用脑力激荡法，寻找中小要因，一般以3-5个为宜。将各个要因绘
制于中骨上逐层展开找到根本原因（小原因一般与中骨成60°）.
• 根据根本原因，制定相应改进措施（SMART）原则。
环境
机
人
灯光太暗
KPI意识及常见的工厂KPI指标
达成工厂卓越KPI的过程：
良好结果
执行层面
意识层面 创新服务
构建协作
KPI意识及常见的工厂KPI指标
良好的KPI意识及结果导向 设置量化、清晰的KPI系统 KPI状态的及时跟进 KPI结果导向
创新服务
构建协作
KPI意识及常见的工厂KPI指标
工厂的主要KPI指标 现场管理之屋
制作方法： 1、明确决定问题点和期望效果的特性 • 问题点：不良率、返修率、客户投诉、尺寸不符、外观不良等。 • 期望效果：工作场所洁净、安全、生产效率、品质提升等。 2、组成小组 • 小组成员：以4-10人组成，成员不受级别限制。
创新服务
构建协作
PDCA循环-Plan
Plan阶段相关工具-鱼骨刺图法分析问题根本原因：
向上找目的，向下找方法。
领导管两头，员工做中间。
创新服务
构建协作
KPI意识及常见的工厂KPI指标
工厂的主要KPI指标 ➢ Q：质量 ➢ C：成本 ➢ D：交付 ➢ S：安全 ➢ M：士气 ➢ P：生产力
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工厂的主要KPI指标 ---常见Quality指标
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PDCA循环的使用
• 案例分析（10分钟）
解决方案： 1、对产品进行整理整顿[分类,依据常用重量和非常用重量]，
对不同类产品采用不同颜色。 2、对所有产品重量进行重量称重。 3、下达计划，对每件产品总重量进行说明。 4、用传送带将包装盒带动。 5、盒子里有便条，每装一个产品拿出一个产品便条。