京东开店考试及问题详解
单选题:
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01店铺同时经营2种以上品牌的商品，若只是某个品牌的资质逾期，只对该品牌的授权做限制及该品牌相关商品下架，店铺其他品牌商品不受影响可正常销售√
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. A 是
. B 否
正确答案：A
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02若商家向京东提供虚假资质的，一经查实，京东有权按照相关规则，给予（）处理？√
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. A 一般违规，每次扣25分
. B 严重违规，扣100分，清退
正确答案：B
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03如果商户或店铺不具有相关资质或未参加京东相关活动，京东不允许商户在商品标题中使用与特定资质或活动相关的词汇，例如：消费者保障计划、货到付款等。以上关于关键词使用规定是否正确？√
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. A 是
. B 否
正确答案：A
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04京东商品标题规中（）须位于商品标题最左侧，其他信息描述顺序可视情况调整。√
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. A 品牌名
. B 商品品名
. C 规则参数
正确答案：A
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05收货人签收商品时发现表面不一致的情形，是否有权拒绝签收商品。√
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. A 有权
. B 无权
正确答案：A
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06同时经营两个类目以上保证金缴纳：按就高原则，保证金按最高金额的类目缴纳？√.
. A 是
. B 否
正确答案：A
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07赔付申诉是否在店铺后台首页有提醒？√
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. A 有
. B 没有
正确答案：A
问题分析：
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08下列哪项活动不属于价格欺诈√
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. A 某商品声称是全网最低价
. B 某商品声称是全网首发，有品牌商出具的全互联网首发证明
. C 某商品1号至3号做促销活动，声称4号将提价，但因活动反响很好，4号延期活动一天，未提价
正确答案：B
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09平台保证金可以作为商家侵权、违约、违规、未履行服务承诺时用于对买家和其他权利人
进行赔偿的资金？√
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. A 是
. B 否
正确答案：A
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10原价是指经营者在本次降价前7日在本经营场所成交的有交易票据的最低交易价格；如前
7日没有交易价格，则以（）√
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. A 本次降价前最后一次交易价格作为原价
. B 商家自主认定
正确答案：A
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11产品标识应标注在√
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. A 产品上
. B 产品上或者产品包装上
正确答案：B
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12京东商城商家保证金是否可以退还？√
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. A 不退还
. B 扣除依据协议应扣除的部分后，保证金余额退还商家正确答案：B
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13京东商家可直接用账户登录京准通（），加入京准通营销推广？×
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. A 是
. B 否
正确答案：A
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14商家申请开通京东开放平台400服务热线是否有门槛要求？√
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. A 有
. B 没有
正确答案：A
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15商户可以通过京东直投后台系统上传广告素材，即可获得百亿级腾讯系海量流量，覆盖QQ空间、腾讯朋友网、QQ客户端（QQ秀）、每日精选页卡及腾讯网等海量优质资源位？√
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. A 正确
. B 错误
正确答案：A
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16京东开放平台商家版T+1结算服务，借助京东钱包，将商家的结算账期缩短至（）日。√.
. A 1日
. B 3日
正确答案：A
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17商家申请京东子域名成功后在商家店铺服务期间可免费使用? √
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. A 是
. B 否
正确答案：A
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18下列关于保证金的说法，正确的是？√
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. A 商家同意缴纳的保证金在某些情况下，需计算利息
. B 京东商城无权根据商家经营类目的变化调整保证金
. C 当商家发生违约、违规行为时，京东可以依照与商家签署的协议中相关约定及京东开放平台规则扣除相应金额的保证金作为违约金或给予买家的赔偿
正确答案：C
多选题:
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01京东若提取商家的保证金进行任何赔付，将以电子或短信等形式通知商家，并说明赔付原
因及赔付金额？√
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. A 是
. B 否
正确答案：A
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02京东店铺综合评分由买家对商家给出，服务评分包括什么？√
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. A 商品质量满意度
. B 商家服务态度满意度
. C 物流速度满意度
. D 商品描述满意度
. E 退换货处理满意度正确答案：ABCDE
最新电商试题选择题80题
1. 1997年首家推出国内“一网通”网上支付工具的商业银行是_______。 (A) 工商银行(B) 招商银行(C) 中国银行(D) 农业银行 答案：B； 2. 可以依靠直接电子商务来完成交易活动的产品有_______。 (A) 五金工具(B) 房地产(C) 家用电器产品(D) 金融产品 答案：D； 3. 按照法律的规定，网络交易中心所扮演的角色应该是_______。 (A) 买方的卖方(B) 卖方的买方(C) 交易的居间人(D) 履约的监督管理人 答案：C； 4. _______是指利用移动网络的无线连通性，允许各种非PC设备在电子商务服务器上检索数据， 开展交易。 (A) 因特网电子商务(B) EDI电子商务 (C) 移动电子商务(D) 内联网电子商务 答案：C； 5、不属于网上银行特点的有是（） A、全面实现了无纸化交易 B、简单容易使用 C、经营成本高 D、服务方便快速 答案：C 6、一个IP对应（）个域名 A、唯一一个 B、两个 C、无数个 D、三个 答案：C 7、以下哪种形式属于正确的支付方式？ A、拒绝使用支付宝 B、打款到银行账户，现金支付，支付宝支付均可 C、线上交易转为线下交易 D、只接受支付宝交易方式 答案：D
8、以下哪句回复买家的话语较为得体？ A、你好，很高兴为你服务，你刚咨询的那件宝贝我们还有很多货，亲喜欢的话可以直接拍下即可，我们当天就可以发货 B、你到底要问多少问题，还买不买 C、这个问题在宝贝描述里面写着了，自己看一下吧 D、你脑子有问题吗,问这么白痴的问题 答案：A 9、开具消费积分发票应该怎么做？ A、不清楚 B、直接邮寄给淘宝，其他什么都不做 C、放在身边，什么都不做 D、开票当天在“开票管理”系统中作登记，然后邮寄给淘宝 答案：D 10下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的--答案：(c) (a)宝贝页面的描述，应该与商品的实际情况相符 (b)遵守淘宝规则，遵守对买家的服务承诺 (c)每天都要重新发布商品 (d)出售的商品，在合理期间内不存在影向正常使用的质量问题 11一个淘宝会员能在淘宝开几家店--答案：(b) (a)三家(b)一家(c)两家(d)没限制 12淘宝的违规行为分哪两种--答案：(a) (a)一般违规行为和严重违规行为 (b)普通违规行为和特殊违规行为 (c)少数违规行为和多数违规行为 (d)买家违规行为和卖家违规行为 13、了解淘宝规则的最佳途径是：(a) (a)进入淘宝官方唯一规则发布平台一一规则频道 (b)到Google搜索 (c)到淘宝社区看帖 (d)向其它店家询问
2020年京东咚咚使用违规以罚代考试题
01 【综合】“累计扣分清零”针对的扣分是（）× A 一般违规 B 严重违规 C 一般违规和严重违规 D 节点处理 正确答案：C 02 【咚咚使用违规】在咚咚使用过程中，如果消费者出现对第三方商家（客服、店铺等）进行与购物咨询无关的无端骚扰、辱骂、诋毁等不道德的语言，第三方商家经善意提示后仍不停止，且会话大于（）次（不含本数，一次以系统产生一条聊天记录为准），可以将此客户用户名添加为黑名单，但最长屏蔽时间为（）× A 3次，1个月 B 5次，3个月 C 5次，半年 D 3次，1年 正确答案：B 03 【咚咚使用违规】如果遇到同一个恶意客户骚扰达5次以上，而且多次提醒依然不停止的，应该如何操作√ A 不搭理他 B 将他骂走 C 拉黑并邮件至popyjfk（艾特）备案相应情况 正确答案：C 04 【咚咚使用违规】店铺月平均咚咚响应时间要求在多久以内× A 30秒
C 1分钟 正确答案：B 05 【咚咚使用违规】咚咚满意度=（非常满意量+满意量）/参与满意度调查的总量*100%，此计算公式是否正确√ A 正确 B 不正确 正确答案：A 06 【咚咚使用违规】在与消费者通过咚咚沟通交流时，我们能否可以推荐消费者到线下的实体门店进行交易√ A 能 B 不能 正确答案：B 07 【咚咚使用违规】月咨询量>600，应答率<60%，如商家未达到该标准扣几分× A 2 B 3 C 4 D 5 正确答案：C 08 【咚咚使用违规】咨询量300<月咨询量≤600，应答率低于百分之多少，每次扣2分× A 70% B 80%
D 60% 正确答案：A 09 【咚咚使用违规】月评价量大于30的店铺，咚咚满意度月指标低于百分之多少的，每次扣2分√ A 70% B 80% C 90% D 60% 正确答案：B 10 【咚咚使用违规】店铺月平均响应消费者的时间大于多少秒的，每次扣2分× A 45 B 30 C 15 D 60 正确答案：A 11 【咚咚使用违规】月平均响应消费者的时间=店铺所有客服当月已接待的所有会话的平均响应时长√ A 正确 B 不正确 正确答案：A
天猫、京东开店区别
天猫、京东开店15个不同点 无论是天猫“双11”132亿的销售收入，还是京东POP平台的宏大布局，卖家在平台上的生存境遇并不“理想”，趣玩网运营部经理于潇雨从一个卖家的角度，撰文比较了在天猫和京东开店的15个不同点，卖家的应对之策。作为一个品牌卖家我希望无论是淘宝、天猫、京东、等都能发展的健康良好。 无论是天猫“双11”132亿的销售收入，还是京东POP平台的宏大布局，卖家在平台上的生存境遇并不“理想”，趣玩网运营部经理于潇雨从一个卖家的角度，撰文比较了在天猫和京东开店的15个不同点，卖家的应对之策。其核心观点认为，京东和天猫是不一样的企业，在不一样的企业环境中生存就需要不一样的方法。虎嗅摘编其观点： 1、基因论——淘宝是服务公司，京东是零售公司 淘宝小二会全国各地大江南北的去见卖家、去培训，会主动去找商家给资源上活动，从而通过这样的服务帮助商家提升、增长；京东的运营人员则相对被动的手持资源等商家来报活动。当然，这两种方式是各有各的好处的，当中小规模商家面对京东POP平台的时候必须要表现的更加积极。每个月做计划，规划重点品、爆款以及专题活动方案，然后主动发给你的对接运营，这些都是必做的工作。
刘强东VS马云 2、商业模式——天猫像是大市场，京东更像个超市 天猫像是一个大市场，用户进入后会直接会对商品进行横向对比乃至比价，同样的商品会有相当多卖家在经营，多维度的对比加上和卖家的沟通对最终的购买有着极大的影响。而京东更像是个超市，你想喝可乐直接去放到购物车里就好，口碑和销量不好的某某可乐自然进不了用户的法眼。 3、运营——淘定各类小二多，京东少 在淘宝或天猫中有这种对接运营人员，比如：类目小二、聚划算小二等各种小二。但对于京东来说，商家只能通过自己对接的类目运营人员拿到流量资源，他们的团购、专题、活动、页面位臵等等资源都掌握在运营手中，信息的不对称性显而易见。那么对商家来说，摸清对接运营的脾气秉性就是一件非常重要的工作了。
京东促销活动考试答案
在优惠监控系统中查看到商品未来可能存在风险事件，怎么查看是由哪些活动导致的风险事件？ 1.A直接找商家运营咨询 2.B在“查看风险详情”里面，点击每一条风险事件后的“操作-详情”进行查看 3.C在商家后台查看 4.D没有可以查看活动的功能 正确答案：B 优惠监控系统什么时候对商品进行预警？√ 1.A商品最低价<参照价*预警阈值 2.B商品最低价<参照价 3.C商品最低价=参照价*预警阈值 4.D商品最低价=参照价 正确答案：A 1个商品，京东价200元，参加店铺满减200-100、平台满减200-50、店铺优惠 券200-100，最终如何优惠？√ 1.A200-100（店铺满减）-50（平台满减）-100（店铺优惠券）<0 2.B200-100（店铺满减）-100（店铺优惠券）=0 3. C 200-100（店铺满减）-50（平台满减）=50
4.D200-50（平台满减）-100（店铺优惠券）=50 正确答案：B 1个商品，京东价200元，设置单品促销打9折，同时参加满180减50的跨店铺满减促销和 满180减20的限品类优惠券，最终如何优惠？√ 1.A180 2.B130 3.C160 4.D110 正确答案：D 1个商品，京东价400元，同时参与满400减30的优惠券和每满减100减10元的促销，那么这个商品的最低价是多少？√ 1.A360 2.B370 3.C330 正确答案：C 1个商品，京东价是79元，报名参加了2件8折、3件7折的平台级促销活动，又在京挑客渠道发放了满79减57元的商品券，促销活动和优惠券有效期有重叠， 那么这个商品的最低价是多少？√ 1.A0 2.B6.2 3. C 22
2017年京东互联网+电商专业讲师培训结业考试试卷及答案
2017年京东互联网+电商专业讲师培训结业考试试卷（满分100分、时间60分钟） 总分 一、单项选择题（每小题2分，共70分） 1、京东店铺合作方式有哪些( A ) A、FBP和SOP B、旗舰店 C、专卖店 D、专营店 2、京东商家的入驻入口在哪里( B ) A、合作招商 B、客服服务 C、免费开店 D、联系我们 3、开店时上传资料的时候尺寸是( C ) A、800*800 B、700*700 C、600*600 D、1260*1260 4、关于店铺类型下在描述正确的的是（ D ） A、旗舰店：一个自有品牌商品的品牌旗舰店 B、旗舰店: 经营多个自有品牌商品且各品牌归不同实际控制人 C、专营店：经营多授权销售品牌商品且各品牌归不同实际控制人 D、专卖店: 是指商家经营平台不同招商大类下二个及以上品牌商品的店铺 5、京东T+1开通对商家们的优点不包括 ( D ) A、高效的资金周 B、多店铺统一管理 C、自动收付款处理 D、资金支配需要5个工作日 6、京东付费推广式中快车的计费方式是 ( C ) A、CPS B、CPD C、CPC D、CPM 7、京东和腾讯合作计划叫( B ) A、京度计划 B、京腾计划 C、京条计划 D、京联计划 8、京东后台订单生成后必须在__小时内发货( C ) A、18 B、12 C、24 D、48 9、京东创意有两个板块（ C ） A、创意模块库和我的创意库 B、图片创意和创意设计 C、创意显示和创意策划 D、创意原稿和创意彰显 10、京东续签时间是每年几月份（ D ） A、12月份和1月份 B、6月份和7月份 C、3月份和4月份 D、1月份和2月份 11、无线端订单在京东占比已达（ C ） A、60% B、70% C、80% D、30% 12、店铺装修的优劣直接决定了( A ) A、访问量 B、客户的停留时间和下单意愿 C、产品价格 D、品牌知名度 13、下列哪一项不属于企业VI视觉设计的维度特点（ D ） A、图形统一 B、风格统一 C、颜色统一 D、价格统一 14、下列哪一个词语在新品牌的视觉文案上可以使用的（ B ） A、终极 B、品质 C、冠军 D、一流 15、以下属于严禁使用疑似欺骗消费者的词语是（ A ） A、点击有惊喜 B、买三送一 C、卖家包邮 D、两件8.5折 16、下列说法错误的是（ D ） A、详情页可以根据商家需求自由匹配产品、排版、色调 B、自定义页面目的要明确 C、首页主要体现店铺风格引导客户购买产品 D、店铺点击量越高，转化率越高
京东开店计划书
京东开店计划书 第一部分京东基本情况 京东是是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，以年销售额超百亿成为电子商务平台的典范。京东能够实现快速增长，与电商环境的日渐成熟，资本的拉动、铺天盖地的广告，京东以低价策略、从垂直平台变成综合平台策略占领市场，并凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项优势，赢得市场占有率多年稳居行业首位的骄人成绩。 京东最近几年的销售额数据： 京东2011年销售额京东2012年销售额预计2013年销售额300亿600亿元突破1100亿元 第二部分京东优劣势 一；优势 1）稳定、成熟的网络渠道。 2）成熟的物流送货制度以及仓储管理。 3）宣传手段多，媒体资源丰富 4）公司规模与实力，线上的公众知名度、影响力可以为入驻
品牌带来流量。 5）拥有固定的客户群以及庞大的潜在消费者 二；劣势 1）京东是B2C的模式，对供货商的条件越来越多限制。 2 京东以低价为卖点，商品在线上、线下的价格差需要注意平衡；或商品需要合理布局。 3）进驻京东的乳制品同类商品很多，需要进行差异化的营销。 4）京东随着发展影响力不断增加，负面新闻随之而来，类似假货仿冒商品也经常被消费者投诉。 第三部分产品/服务分析 乳制品的品类（奶粉，牛乳产品，酸奶，奶酪，奶制品） 1）奶粉在中国市场需求庞大，京东商城显示销量最好的前五名均为国外进口品牌。由于国产奶粉的负面影响，国内消费者倾向购买进口产品。 2）牛乳制品销量最好的为蒙古奶酪制品，奶条奶干，蒙古特产，以地域生产条件的优势得到消费者的青睐。 3）酸奶系列品牌多，主打的产品卖点也不同，其中比较受欢迎
的是德国的欧德堡以进口产品的优势走俏，国产的伊利也分割了不少份额。 4）服务是产品销售的一个重要环节，也是吸引顾客再次购买成为忠实顾客的必要手段，顾客的异议，顾客的顾虑，还有顾客的退换货事宜都要重要适当的处理。京东已向全国1170个区县提供自营配送服务，支持货到付款、POS机刷卡和售后上门服务。并且核心区域做到一天三次配送。希望这些业务的提升能给广大消费者提供更优质高效的服务，为您营造一个简单、快乐的网购体验。 第四部分京东入驻流程与费用 京东入驻条件及费用 商家企业资质审核 (1)商家企业资质要求：公司注册资金50万及50万以上人民币 (2)需要商家提供以下资料： 资质清单备注 营业执照复印件通过最新年检 组织机构代码证复印件 税务登记证复印件国税加地税
京东开店考试附详细标准答案
单选题: . 店铺同时经营2种以上品牌地商品，若只是某个品牌地资质逾期，只对该品牌地授权做限制及该品牌相关商品下架，店铺内其他品牌商品不受影响可正常销售√ . . A 是 . B 否 正确答案：A . 若商家向京东提供虚假资质地，一经查实，京东有权按照相关规则，给予（）处理？√ . . A 一般违规，每次扣25分
. B 严重违规，扣100分，清退 正确答案：B . 如果商户或店铺不具有相关资质或未参加京东相关活动，京东不允许商户在商品标题中使用与特定资质或活动相关地词汇，例如：消费者保障计划、货到付款等.以上关于关键词使用规定是否正确？√ . . A 是 . B 否 正确答案：A . 京东商品标题规范中（）须位于商品标题最左侧，其他信息描述顺序可视情况调整. √ . . A 品牌名 . B 商品品名 . C 规则参数
正确答案：A . 收货人签收商品时发现表面不一致地情形，是否有权拒绝签收商品. √ . . A 有权 . B 无权 正确答案：A . 同时经营两个类目以上保证金缴纳：按就高原则，保证金按最高金额地类目缴纳？√ . . A 是 . B 否 正确答案：A . 赔付申诉是否在店铺后台首页有提醒？√
. . A 有 . B 没有 正确答案：A 问题分析： . 下列哪项活动不属于价格欺诈√ . . A 某商品声称是全网最低价 . B 某商品声称是全网首发，有品牌商出具地全互联网首发证明 . C 某商品1号至3号做促销活动，声称4号将提价，但因活动反响很好，4号延期活动一天，未提价 正确答案：B . 平台保证金可以作为商家侵权、违约、违规、未履行服务承诺时用于对买家和其他权利人进行赔偿地资金？√
京东产品运营笔试题整理
京东产品运营笔试题整理 京东产品运营笔试题：判断题 1)一个身份证可以授权多个支付宝账户进行关联认证。() 2)交易成功后的30天之内，双方均有权对对方交易的情况作一个评价。() 3)淘宝的举报规则中举报人必须是通过支付宝认证的用户，而且整个举报过程中，举报方是匿名的，所有的个人信息受淘宝保护。() 4)规格是指产品的物理形状，一般包括体积，长度，形状，重量等。() 5)商品发布的形式有三种，分别是：一口价，拍卖，团购() 6)商品名称最多30个汉字，55个字节()7)在淘宝上搜索宝贝时，商品列表信息中可以直接看到卖家的信用级别。() 8)淘宝的商品描述字数是没有限制() 9)普通店铺店标格式必须是GIF或JPG、JPEG、PNG的图片文件，文件大小须在120K以内，图片的建议尺寸为100*100像素。() 10)阿里旺旺是淘宝网的支付工具() 11)一旦出现交易争议或者纠纷，阿里旺旺的聊天记录可以做为证据举证。() 12)阿里旺旺名片是不能看到上次登陆时间的。() 13)支付宝是淘宝唯一的在线付款方式，淘宝网还有其它线下支付方式() 14)工行提供的移动数字证书叫“网银盾”，需要安装证书驱动程序才能使用。()
15)淘宝助理可以批量下载和编辑商品() 16)相机的感光元件越大，相机的像素就越低。() 17)所有相机上的微距功能是用一朵小花的图形来表示的。() 18)一张图片可显示的像素越高，画面就越精细。() 19)光圈与光圈值(F值)之间是正比的关系。就是说，光圈越大，光圈值也越大。()p162 20)编辑宝贝描述时，为了提升效率，可以用word编辑好相关文字内容，再复制到描述里。()21)拍摄衣服的时候可以采用吸光体的布光方式。() 22)相机上面的模式标识(P)是手动模式。() 23)货物打包中纸箱的尺寸不用比货物的外形尺寸大，只要能装入商品就可以了。() 24)只要是淘宝上的卖家，必须使用推荐物流。() 25)平邮包裹的到货周期较长，顾客通常要7-15天才能收到购买的商品，但是提供了网上查询物流进程的服务。() 26)新商业文明的六大特质是：透明、诚信、平等、分享、责任、和谐。() 27)淘宝直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的推广工具，是通过关键词竞价，按照点击付费，进行商品精准推广的服务。() 28)网店的推广和营销大致分为店内、站内和外部这几种类型。() 29)商品图片上添加店铺LOGO只是为了体现个性化，提高店铺的整体形象。()
京东违规节点考试答案
包管金缺乏额时，卖家应在呈现该等情况后几个自然日内及时补缴足额的包管金？ 令狐采学 A 5 B 10 C 15 D 30 正确谜底：A 02商家应当包管其客服团队（或人员）每天几点至几点处于售后系统在线的状态 A 8点至18点 B 9点至18点 C 9点至19点 D 8点至19点 正确谜底：B 03卖家就已付款订单或特殊情形下对应的商品或办事有未履行的其它许诺的，每次扣几多分
A 12分 B 8分 C 10分 D 15分 正确谜底：B 04商家必须为客户提供发票吗？ A 需要 B 不需要 C 可要可不要 D 其他 正确谜底：A 05如果卖家申请未通过审核，所寄资料是否退还？ A 不退还并保存 B 不退还不保存 C 退还并保存 D 退还不保存 正确谜底：B
06商家入驻京东，接到德律风说打款到私人账户，是真实的吗？ A 通过咚咚联系 B 京东400德律风 C 京东运营 D 卖家在线入驻系统 正确谜底：B 07商品品质抽检,情形毛病的是 A 材质成分不合格 B 物理/化学/平安等项目不合格 C 标识标记合格 D 外观/感官质量不合格 正确谜底：C 08京东正式成立的时间地址 A 5月由全球最佳B2B公司阿里巴巴公司投资4.5亿元开办 B 于1998年6月18日在北京中关村创业 正确谜底：B 09咚咚或400德律风使用违规, 惩罚毛病的是
A 咚咚在早九点至晚六点有不在线状态，每周产生2次（含）及以上的，自第2次起，每次扣1分； B 店铺月平均响应用户的时间年夜于45秒的，每次扣2分 C 商家咚咚满意度月指标低于80%的，每次扣4分 D 将买家账号屏蔽加入黑名单的，每次扣25分 正确谜底：D 10京东静态评分一共几多分 A 5 B 10 C 15 D 20 正确谜底：B 11京东咚咚客服聊天回复时效会影响店铺整体DSR吗？ A 会 B 不会 正确谜底：A 12商家入驻需缴纳几多包管金
京东商城入驻流程
京东商城入驻流程 Prepared on 22 November 2020
京东商城入驻流程 一、入驻指南 授权资质：确保授权链条的完整，即申请入驻企业拿到的授权能够逐级逆推回品牌商； 提供发票：所有入驻的企业必须给消费者提供正规发票，发票盖章的公司名称必须与商家与京东合作的公司名称一致； 申请类型：京东暂不接受未取得国家商标总局颁发的商标注册证或商标受理通知书的境外品牌的开店申请； 真实有效：请务必保证您入驻前后提供的相关资质的真实有效性（若您提供的相关资质为第三方提供，如商标注册证、授权书等，请务必先行核实其真实有效性），一旦发现虚假资质，您的公司将被列入非诚信商家名单，京东将不再与您进行合作，并将扣除保证金。 配合协作：如在京东平台需要情况下，商家需配合并提供相应纸质资质加盖公章版，寄送至：北京市朝阳区北辰西路8号北辰世纪中心1楼资质审核部”。 二、在线入驻流程示意图 1、注册京东账号： 2、登陆京东网站： 3、进入京东用户中心验证手机及邮箱 4、“我要入驻”； 5、确认入驻协议、查看入驻须知、录入开店联系人信息 6、完善公司信息； 完善公司营业执照相关信息、组织机构代码证信息，同时上传相应的电子版信息（需要加盖彩色企业公章） 完成录入后，点击“下一步，完善税务及财务信息” 7、完善税务及财务信息
完善公司税务登记证信息、结算银行账户信息，同时上传相应的电子版信息（需要加盖彩色企业公章）完成录入后，点击“下一步，完善店铺信息” 8、完善店铺信息 录入卖家基本经验信息、是否受到其他商家推荐、是否收到京东垂直网站要求（如未收到邀请，请勿选择） 完成信息录入后，点击“下一步，完善类目及资质” 9、完善类目及资质 选择期望店铺类型、期望经营的类目及对应的资质电子版（所有电子版均需要加盖彩色企业公章）； 完成录入后，点击“下一步，添加品牌”。 10、添加品牌 点击“添加品牌”，卖家可以添加自己期望经营的品牌信息。当店铺不存在品牌信息时，可以选择“无品牌信息”，点击“下一步，店铺命名”。 添加品牌帮助详见： 11、店铺命名 根据所选的店铺类型完成店铺命名，请按照提示的规范完成店铺命名，不符合规范将被驳回。 完成店铺命名后，点击“下一步，确认在线服务协议”。 12、确认在线服务协议 仔细阅读《“京东”开放平台在线服务协议》，如无异议，勾选“我已仔细阅读并同意协议”后，点击“提交入驻申请”。 13、入驻进度查询及通知 提交入驻申请后，卖家可以通过入驻申请页面登陆查看入驻申请申请的进度，同时京东也会在入驻过程中通过邮件实时通知，开店完成后，店铺登陆相关信息会通过邮件形式通知商家。进度查询页面如下：
苏宁开店在线考试试卷及答案 苏宁考试题
1、商家店铺综合评分展示的是()时间的动态评分 D、近6个月内 2、(2分)商家并未发货时，买家发出退货申请后，商家有几天时间可以对顾客的退款申请进行操作()2 3、(2分)商家并未发货时，买家发出退货申请后，商家有几天时间可以对顾客的退款申请进行操作() B、商家登陆账号 4、(2分)苏宁易购在线客服客户端在商家后台哪个模块下载（）A、系统设置 5、(2分)现阶段苏宁云台提供的店铺内促销打折活动不包括哪个（）D、0元购 6、(2分)店铺装修导航模块最多可以设置多少个导航（）D、6 7、(2分)店铺装修使用本地图片为背景，大小不得超过多少() 500K 8、(2分)店铺搜索列表页中店铺名称前的图片是什么()店铺LOGO 9、(2分)分类管理可以设置分类图片吗()可以 10、(2分)分类管理中商品归类是否展示商品的销售状态()展示 11、(2分)如果想要批量地修改待售中/出售中的商品的价格/库存，需要使用哪个功能() 模板下载和导入 12、(2分)商家已发货时，买家发出退货申请后，商家有几天时间可以对顾客的退货申请进行操作() 5 13、（2分）买家退货后，商家需要在几天内进行确认收货的操作， 或申请延期收货，否则退款将自动打入买家账户()7天 13、（2分）在退出苏宁云台后，商家保证金的退还原则是电器类1年后，非电器类（）个月后退还商家。6个月 14、（2分）因商家提供的商品信息存在问题而引起的任何纠纷，商家未及时处理的，苏宁云台将有权先行处理，给苏宁云台造成任何损失，全部由（）负责赔偿商家 15、（2分）延迟发货按照（）对商家进行处罚交易笔数 16、（2分）商家若延迟发货，原则上需向买家支付该商品实际成交金额的（）作为违约金。 30%（金额最高不超过500元）
2019年新版京东开店考试答案京东入驻考试答案
最新答案，只要把下列答案背熟，本人只要 3 分钟就可以完成,没有找到答案的可以找我。 单选题: 1. 01 假设某关键词出价为 3 元，无线出价系数为2；搜索人群溢价为70%；请问 某关键词溢价后的移动端最终出价是多少 1. A 13.6 2. B 10.2 3. C 8.2 4. D 9.6 正确答案：B 问题分析：解析：关键词出价*（1 + 溢价系数）* 无线出价系数 2. 02 以下关于笔记本电源适配器、蓝牙耳机、路由器、相机包，sop模式的扣点正 确的是 1. A 8%、10%、5%、8% 2. B 10%、6%、4%、8% 3. C 10%、6%、5%、8% 4. D 8%、6%、4%、10%
正确答案：B 2.03 京东LOGO 的含义是？ 5. A 天天低价 6. B 快乐购物 7. C 多块好省 正确答案：C 8.04 关于上传商标注册证以下说法正确的是？ 3. A 过期的、转让的，不一定要有商标局下发的证明 4. B 可以上传中国商标局网站上关于下发商标注册证的网页截图 5. C 商标受理通知书的有效期 6 个月以上 2 年以下，不满期限或者超过 期限的都会被驳回 6. D 非中国商标局注册的商标，美国、英国或者香港的商标注册证也 都是可以的 正确答案：C 问题分析：商标受理通知书的有效期 6 个月以上 2 年以下符合标准要求， 另外商标受理通知书有效期为24 个月，从发文日期往后加算两年，为到 期日。 7.05T+1 网银钱包开通，不需要上传的资质是 5. A 营业执照 6. B 组织机构代码
3. C 税务登记证 4. D 一般人纳税人证 正确答案：D 9.06SOP店铺发票申请的入口是在哪里 8. A 我的店铺-店铺信息 9. B 结算管理-票据管理 10. C 我的店铺-奖惩积分管理 11. D 商品管理-待售商品管理 正确答案：B 7.07 保证金不足额时，卖家应在出现该等情况后几个自然日内及时补缴足额的保 证金？ 1. A 5 2. B 10 3. C 15 4. D 30 正确答案：A 8. 08 关发票申请，描述错误的是 1. A 已完成收/付款单的结算单，可以申请发票 2. B 已完成收/付款单的收付费单，可以申请发票
京东商城商家后台操作手册
POP商家后台操作手册 目录 一、注册和开通 (2) 1. 注册 (2) 2. 账户开通：由POP工作人员对商家进行审核 (4) 3. 账户信息维护 (4) 二、店铺管理 (4) 1. 店铺管理 (4) 2. 店铺装修设置 (4) 3. 服务订购 (6) 4. 店内公告海报 (6) 三、商品与发布 (7) 1. 商品发布 (7) 2. 商品管理 (8) 四、订单管理 (10) 1. 订单发货 (10) 2. 订单查询与跟踪 (10) 3. 关闭订单 (11) 4. 异常订单处理 (11) 五、仓储管理 (11) 1. 租仓与入库 (11) 2. 入库管理 (12) 六、我的配送 (14) 1. 物流公司管理 (14) 2. 运费模板 (14) 3. 特别提醒 (15) 七、促销推广 (15) 1. 我要促销 (15) 2. 我的促销 (20) 八、常见问题 (23)
一、注册和开通 1. 注册 1.1注册入口 登录商家首页：https://www.360docs.net/doc/6d15631204.html,/index.action，点击右侧“注册新用户”按钮，进入注册页面：https://https://www.360docs.net/doc/6d15631204.html,/new/registpersonal.aspx 京东注册个人账户步骤如下： 第一步登陆https://www.360docs.net/doc/6d15631204.html, 第二步点击-- 个人用户--- 用户名注册
第三步在个人用户填写资料（注：邮箱记好方便以后找回密码）
2. 账户开通：由POP工作人员对商家进行审核 3. 账户信息维护 二、店铺管理 1. 店铺管理 1.1 入口：登陆商家后台设置店铺信息 https://https://www.360docs.net/doc/6d15631204.html,/new/login.aspx?ReturnUrl=http%3A%2F%2Fshop.3 https://www.360docs.net/doc/6d15631204.html,%2Findex.action如图： 图 4-1 1.2 进入商家首页，设置“我的店铺 图4-2 2. 店铺装修设置 现在开始精心打造您的个性店铺，您可以通过店铺基本设置、店内分类管理和店铺模板管理三大功能帮您实现开店及产品设置的工作。 2.1店铺基本设置
京东开店考试试题
. 京东商城提供给商家的即时沟通工具是√ . . A 腾讯QQ . B 咚咚 . C 微信 正确答案：B . 02若商家向京东提供虚假资质的，一经查实，京东有权按照相关规则，给予（）处理√ . . A 一般违规，每次扣25分 . B 严重违规，扣100分，清退 正确答案：B . 03如果商户或店铺不具有相关资质或未参加京东相关活动，京东不允许商户在商品标题中使用与特定资质或活动相关的词汇，例如：消费者保障计划、货到付款等。以上关于关键词使用规定是否正确√ .
. A 是 . B 否 正确答案：A . 04先行赔付中售前退款商家收到拒收商品多长时间未审核或是无理由驳回退款京东会进行先行赔付优先解决客户问题√ . . A 24小时 . B 48小时 正确答案：B . 05商品描述中对运费做出两个以上的不同描述，或者实际发生的运费与商品描述的运费不一致的，以有利于（）的描述支付运费。√ . . A 买家 . B 商家 正确答案：A . 06商家在以下哪些区域发布禁售商品相关信息属于违规行为√
. . A 商品页面（包括但不限于商品标题、商品描述、商品图片） . B 店铺页面（包括但不限于店铺命名，店铺分类，店铺介绍，店铺公告，店铺留言） . C 商家论坛 . D 以上都包括 正确答案：D . 07延迟发货赔付中发货时间指的是多长时间× . . A 24小时 . B 72小时 正确答案：B 问题分析： . 08交易中的运费争议，根据（）的原则处理，但买卖双方协商一致的除 外。√ . . A “谁过错，谁承担” . B 各负担一半
正确答案：A . 09下列哪项活动不属于价格欺诈√ . . A 某商品声称是全网最低价 . B 某商品声称是全网首发，有品牌商出具的全互联网首发证明 . C 某商品1号至3号做促销活动，声称4号将提价，但因活动反响很好，4号延期活动一天，未提价 正确答案：B . 10京东开放平台商家系统的登陆网址为√ . A 正确答案：A 问题分析： . 11商品活动价的折扣计算标准以活动前（）日最低售价（以下简称“原价”）为基础，活动及单品表现出来的折扣信息不得高于(折后售价/原价)换算出来的折扣。√ . . A 7日
京东开店入驻答题试卷
单选题: . 01京东商城提供给商家的即时沟通工具是？√ . . A 腾讯QQ . B 咚咚 . C 微信 正确答案：B . 02先行赔付中售前退款商家收到拒收商品多长时间未审核或是无理由驳回退款京东会进行先行赔付优先解决客户问题？× . . A 24小时 . B 48小时 正确答案：B
. 03京东开具非增值税专用发票默认时间是多长？× . . A 10天 . B 30天 正确答案：A . 04同时经营两个类目以上保证金缴纳：按就高原则，保证金按最高金额的类目缴纳？√ . . A 是 . B 否 正确答案：A .
05如商家主体资质、行业资质逾期未提交的，自资质到期日起，京东将对其实施店铺监管（包括但不限于搜索降权、店铺屏蔽、处罚扣分等方式）直至商家补齐相关资质？√ . . A 是 . B 否 正确答案：A . 06下列哪项活动不属于价格欺诈× . . A 某商品声称是全网最低价 . B 某商品声称是全网首发，有品牌商出具的全互联网首发证明 . C 某商品1号至3号做促销活动，声称4号将提价，但因活动反响很好，4号延期活动一天，未提价 正确答案：B
. 07先行赔付可申诉周期是多长时间？√ . . A 1天 . B 7天 正确答案：B 问题分析： . 08目前平台执行“一店铺一保证金“原则缴纳保证金？√ . . A 是 . B 否 正确答案：A .
09“京豆”是京东视用户在京东购物、评价、晒单等相关活动情况给予的奖励，京豆仅可在京东平台使用。此说法是否正确？√ . . A 错误 . B 正确 正确答案：B . 10关于平台使用费结算，若商家根据经营情况须开通多个店铺的，须按照店铺数量缴纳相应的平台使用费？√ . . A 正确 . B 错误 正确答案：A . 11关于平台使用费结算，商家因违规行为或资质造假被清退的不返还平台使用费？√
京东商城入驻流程指南
京东商城入驻流程指南 核对资质信息： 商家首先关注京东商城入驻标准，确认符合要求 提交入驻申请： 商家务必按照邮件要求将信息发送到各类目负责人邮箱 双方沟通： 收到资料后，京东招商负责人会第一时间与您取得联系 确认合作意向： 招商负责人会与您就合作条款、要求进行沟通，双方确认合作意向 发送合同： 招商负责人邮寄合同到商家处 提交合同资质： 商家按照要求签订合同、提交资质文件到京东 资质合同审核： 京东相关部门审核合同与资质文件 准备产品资料： 商家准备需要合作产品的相关图片及说明 交纳相关费用： 商家交纳保证金和平台使用费 开店销售： 产品运营经理将与您取得联系安排开店事宜 京东商城入驻标准 2011年京东商城坚守品牌正品，杜绝“假、二、水”，全力打造让客户满意的网上商城。 1、商家企业资质审核 (1)商家企业资质要求：公司注册资金50万及50万以上人民币 (2)需要商家提供以下资料： 资质清单备注 营业执照复印件通过最新年检 组织机构代码证复印件 税务登记证复印件国税加地税 开户银行许可证复印件 商标注册证复印件商标正在申请品牌提供《商标注册申请书》品牌销售授权证明复印件注册人与授权人的关系证明 质检报告复印件或产品质量合格证明不同品牌不同类目产品均需提供一份
*所有证件均需在有效期内 2、特殊产品资质审核 需要商家提供以下资料： 类型资质清单 化妆品商品商家化妆品生产厂商持有的《化妆品卫生许可证》复印件； 《化妆品生产许可证》（即《全国工业产品生产许可证》）复印件； 化妆品生产厂商的营业执照副本复印件； 部分商品检验检疫合格的报告或证明复印件； 进口化妆品商品商家海关进口货物报关单复印件； 出入境检验检疫入境货物检验检疫证明复印件；进口非特殊用途化妆品备案凭证复印件； 商品需带有CIQ表示和中文标签； 食品商品商家《食品卫生许可证》或《食品流通许可证》复印件； 《食品生产许可证》复印件； 如系进口食品还须商品出入境检验检疫合格证明、《卫生证书》复印件以及报关单； 如系酒类销售还须提供《酒类零售许可证》或《酒类流通备案登记表》复印件； 如系蔬果、生鲜商品还须提供产地证明及卫生检疫合格证明复印件； 另：特殊产品资质以我公司质控部需要的资料为准。 备注： ● 代理商需要提供的授权资质：需要确保授权链条的完整，即申请入驻企业拿到的授权能够逐级逆推回品牌商 ● 发票：所有入驻的企业必须给消费者提供正规发票，发票盖章的公司名称必须与商家与京东合作的公司名称一致 ● 京东商城暂不接受未取得国家商标总局颁发的商标注册证或商标受理通知书的境外品牌的开店申请 ● 请务必保证您入驻前后提供的相关资质的真实有效性（若您提供的相关资质为第三方提供，如商标注册证、授权书等，请务必先行核实其真实有效性），一旦 发现虚假资质，您的公司将被列入非诚信商家名单，京东商城将不再与您进行合作，并将扣除保证金 收费形式： ● 平台使用费及保证金根据店铺经营类目不同，金额如下： 一级类目二级类目平台使 用费 （元） 保证金（元） 服装鞋帽 6,000 10,000 珠宝 钟表50,000 个护化妆6,000 30,000 家居家装家居6,000 10,000
京东考试练习题10
京东考试练习题10 问题1: 问：下列关于小智开启说法错误的是？ 答案：客服下班后，需要手动开启京东小智 问题2: 问：京挑客的通用计划可以暂停，可以修改佣金比例？答案：错误 问题3: 问：京东商品主图的数量有多少？ 答案：1--10张 问题4: 问：京东物流体系拥有几大物流网？ 答案：6大 问题5: 问：京东直播是否可以直播原石 答案：不可以，一经发现永久封号 问题6: 问：哪个渠道依附于搜索端的展示内容渠道？ 答案：京挑细选
问题7: 问：商家在参加京东开放平台的促销活动前 答案：不可以 问题8: 问：客户退货后，退回京东余额的时效是多久？ 答案：2-3个工作日 问题9: 问：哪个渠道依附于搜索的展示内容渠道？ 答案：京挑细选 问题10: 问：京东商城是否接受个体工商户的入驻申请？ 答案：不接受 问题11: 问：商家是否可以申请京东介入？ 答案：可以 问题12: 问：京腾魔方标签人群生效时间为几分钟？ 答案：3分钟 问题13: 问：违规商家接受国家法律法规的处罚后，是否可以免除京东
开放平台对其违规行为的处理？. 答案：否 问题14: 问：京东新业态展示包括？ 答案：京东到家 问题15: 问：消费者发起纠纷单后，纠纷单流转至商家端，如商家（）小时未回复，则系统自动京东介入。. 答案：36 问题16: 问：商家未能按照《京东开放平台商家售后服务管理规则》的规定在有效时间内响应及处理消费者提交的售后服务申请的，每次扣多少分？ 答案：1分 问题17: 问：京东搜索的排名是基于? 答案：SKU 问题18: 问：京东直投-腾讯资源-高级定向-用户行为兴趣定向—用户兴趣定向可以选择哪些？ 答案：类目
京东考试答案精编版
. 1“手把手精捡到你身边，每颗都由枸杞基地工作人员手工作业，最大程度保证均匀饱满”属于违禁词的是：× . . A 精捡 . B 最大程度 . C 均匀 . D 饱满 正确答案：B . 02以下哪个广告不是虚假广告× . . A 广告宣传的商品根本不存在 . B 引用文摘作为证明资料并标明出处 . C 广告写明瑞士进口机芯手表
. D 请演员虚构使用了床垫之后对治疗腰椎疼痛有良好效果正确答案：B . 03以下哪种宣传符合法律法规的规定√ . . A 使用10周岁以上的儿童作为广告代言人 . B 在说明某美白产品的美白功效时，使用顾客小刘使用前和使用后的形象作宣传 . C 某品牌洗手液使用医生的形象对产品的杀菌功效进行宣传正确答案：A . 04如果商家没有标记发货，但在买家申请退款前已经实际发货的，（）应当提供相应的发货凭证。√ . . A 买家 . B 商家
正确答案：B . 05若商家向京东提供虚假资质的，一经查实，京东有权按照相关规则，给予（）处理？√ . . A 一般违规，每次扣25分 . B 严重违规，扣100分，清退 正确答案：B 问题分析：《京东https://www.360docs.net/doc/6d15631204.html,开放平台商家积分管理规则》第二章第一节 7.3条 . 06下列说法错误的是√ . . A 经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。 . B 国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。
. C 国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。 . D 经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；只要双方认可，可以设定不公平、不 合理的交易条件。 正确答案：D . 07交易中的运费争议，根据（）的原则处理，但买卖双方协商一致的除外。√ . . A “谁过错，谁承担” . B 各负担一半 正确答案：A . 08以下属于一般违规行为的是（）× . . A 延迟发货
京东开店考试及答案
单选题: . 1店铺同时经营2种以上品牌的商品，若只是某个品牌的资质逾期，只对该品牌的授权做限制及该品牌相关商品下架，店铺内其他品牌商品不受影响可正常销售√ . . A 是 . B 否 正确答案：A . 02若商家向京东提供虚假资质的，一经查实，京东有权按照相关规则，给予（）处理？√. . A 一般违规，每次扣25分 . B 严重违规，扣100分，清退 正确答案：B . 03如果商户或店铺不具有相关资质或未参加京东相关活动，京东不允许商户在商品标题中使用与特定资质或活动相关的词汇，例如：消费者保障计划、货到付款等。以上关于关键词使用规定是否正确？√
. A 是 . B 否 正确答案：A . 04京东商品标题规范中（）须位于商品标题最左侧，其他信息描述顺序可视情况调整。√. . A 品牌名 . B 商品品名 . C 规则参数 正确答案：A . 05收货人签收商品时发现表面不一致的情形，是否有权拒绝签收商品。√ . . A 有权 . B 无权 正确答案：A
06同时经营两个类目以上保证金缴纳：按就高原则，保证金按最高金额的类目缴纳？√. . A 是 . B 否 正确答案：A . 07赔付申诉是否在店铺后台首页有提醒？√ . . A 有 . B 没有 正确答案：A 问题分析： . 08下列哪项活动不属于价格欺诈√ . . A 某商品声称是全网最低价
. B 某商品声称是全网首发，有品牌商出具的全互联网首发证明 . C 某商品1号至3号做促销活动，声称4号将提价，但因活动反响很好，4号延期活动一天，未提价 正确答案：B . 09平台保证金可以作为商家侵权、违约、违规、未履行服务承诺时用于对买家和其他权利人进行赔偿的资金？√ . . A 是 . B 否 正确答案：A . 10原价是指经营者在本次降价前7日内在本经营场所成交的有交易票据的最低交易价格； 如前7日内没有交易价格，则以（）√ . . A 本次降价前最后一次交易价格作为原价 . B 商家自主认定 正确答案：A .
京东商城招商手册
京东商城招商手册 京东商城 ---- 旗舰店合作方案2004 年营业额1000 万元2007 年2006 年2005 年2004 年2008 年2009 年2010 年2005 年营业额3000 万元2006 年营业额8000 万元2007 年营业额3.6 亿元2008 年营业额13.2 亿元, 占08 年中国B2C 市场规模的20.2% 2009 年营业额近40 亿元2010 年营业额近140 亿元营业额连续5 年保持300% 年增幅快速发展的京东―7>2011 年目标260 亿～京东商城简要介绍京东商城的市场份额快速提升，从上季度的26.6% 上升为35.4% 。超过1200 万注册用户每天超过500 万访问者每天日均PV 超2500 万每天超过12 万个订单平均订单金额600-800 元北京\ 上海\ 广州\ 成都\ 武汉5 大物流中心辐射全国全国54 城市68 个自提点子公司)京东商城致力打造一站式综合性网上购物中心。京东商城除了自营的3C 、百货商品外，还借鉴传统百货公司的成功经验，计划吸纳国内外知名品牌商以及网上优质的商户入驻经营，一方面，为致力于拓展网络销售渠道的国内外知名品牌提供一个安全高效的网络营销平台;另一方面，为顾客提供更加丰富的、质优价廉的商品，使京东商城成为一个“品类齐全、品种丰富、品牌荟萃、诚实守信、质优价廉”的理想购物场所。旗舰店入驻的---- 京东开放平台携手京东，通过京东开放平台共享海量用户资源，找到你的客户，把市场做做大、做透～京东打造一体化服务数量巨大的消费人群保护品牌商，打造诚信平台京东与您一起，共驻筑无限商机，共创双赢～京东旗舰店--- 五大亮点京东开放平台的优势您将拥有的旗舰店店铺介绍您可以容易的建立一 个统一设计的店铺。设计而调整店铺整体的工作。设置店铺信息/LOGO/ 菜单设置新的导航信息和设定详细好的设计店铺是吸引您客户的第一步～旗舰店管理系统介绍后台销售数据分析您可以清楚的看到访问客数，转化率，客户平均花费的数