人际沟通期末练习题与答案
《人际沟通》2023期末试题及答案
《人际沟通》2023期末试题及答案人际沟通 2023期末试题及答案
题目一
请描述什么是有效的人际沟通？
答案：有效的人际沟通是指能够清晰地传达信息，同时能够理解和回应对方的信息。
这种沟通需要良好的语言能力、非语言能力和情感共鸣，以确保信息的准确传递和理解。
题目二
人际沟通中的非语言因素对沟通的影响有哪些？
答案：非语言因素在人际沟通中起着重要的作用。
它包括身体语言、面部表情、姿势、眼神接触等。
这些因素能够传达情感、意图和態度，并对沟通的效果产生重要影响。
题目三
如何提高自己的人际沟通能力？
答案：
- 提高的沟通风格和惯，并对其进行评估和改进。
- 研究倾听和理解他人的技巧，尊重和接纳不同意见。
- 在沟通过程中保持开放、诚实和真诚的态度。
- 注重非语言沟通，要注意自己的面部表情、身体语言和声音
的语调。
- 不断练和反思，通过与他人进行交流和互动来提高自己的沟
通能力。
题目四
什么是积极的人际沟通？
答案：积极的人际沟通是一种以建设性方式进行的沟通，旨在
促进互相理解和合作。
它强调积极的语言和态度，尊重他人的观点，有效倾听，并能够表达自己的观点和需求。
题目五
为什么人际沟通在个人和职业生活中很重要？
答案：人际沟通在个人和职业生活中至关重要。
它是建立良好关系、解决问题、取得共识和进行有效合作的基础。
良好的人际沟通能力可以帮助个人建立信任和亲和力，增加工作效率，提高领导能力，并在个人生活中促进健康的人际关系。
以上为2023年期末试题及答案。
人际沟通试题及答案
人际沟通试题及答案1、非语言沟通形式中，除了书面语以外，还包括体语、表情、目光和距离。
正确答案为B。
2、书面语常用的沟通方式包括书面报告、信件、通知和论文，不包括电话。
正确答案为D。
3、口语沟通灵活、适应性强，常用于调查、访问、讨论和演说等情境。
以上都正确，正确答案为E。
4、在姻缘角色之间的人际关系中，姐妹关系是错误的，其他关系包括妯娌关系、连襟关系、夫妻关系和婆媳关系。
正确答案为C。
5、在爱的情感表达中，气XXX可以表达漫和感。
正确答案为C。
6、书面语具有传播的超时空性、较强的逻辑性和表达的间接性、沟通对象的准确性和保存的永久性。
以上都正确，正确答案为E。
7、非语言沟通的作用包括表达情感、验证信息、显示关系、替代语言、调节互动。
以上都正确，正确答案为E。
8、口头表达是传递信息最容易被理解和察觉的沟通方式。
正确答案为B。
9、人际沟通是人们为了达到某种目的，通过一定的方式，使彼此了解、相互信任，并适应对方的一种活动过程。
正确答案为B。
10、在面试时，迟到是不可取的沟通技巧。
其他技巧包括服饰得体、表情自然、注意细节和充满自信。
正确答案为B。
11、寒暄用语具有礼仪性、应酬性、规范性和伸缩性。
以上都正确，正确答案为E。
12、双向沟通的特点是双方的信息及时反馈校正、准确可靠，经常运用于讨论、谈判和谈话等情境。
正确答案为C。
13、心理距离可分为：亲密距离、个人距离、社交距离和公共距离。
本题没有明显的格式错误，正确答案为ABCDEF。
E）14、文件作为一种特殊主体间书面语沟通形式，具有特定的作者和特定的格式，文字上要求庄重、朴实、准确、精练。
B）15、除了书信外，论说文、说明文、演讲和调查报告都属于文章形式范围。
D）16、非语言沟通的特点包括：通用性、差异性、连续性、直观性和真实性。
D）17、在正式、庄严、隆重的场合，应穿西装。
D）18、拍手鼓掌是表示热烈欢迎和衷心感谢的象征手势。
B）19、在打电话时，不可取的行为包括：通话结束后受话人先将电话挂断。
人际沟通技巧期末考试复习题及参考答案
人际沟通技巧 --复习资料一、多项选择题1、沟通的三大要素是指:( )。
A. 一定要有一个明确的目标B. 语言和肢体语言的配合C. 达成共同的协议D. 沟通信息、思想和情感参考答案： A B D2、沟通中的合作态度的表象包括:( )。
A. 双方说明各自所担心的问题B. 积极去解决问题C. 对事对人揭短指责D. 达成双赢的协议参考答案： A B D3、人际沟通的功能有( )。
A. 满足社会性的需求B. 促进自我了解、发展自我概念C. 促进个人成长D. 甘苦与共并提供帮助E. 促进身心健康参考答案： A B C D E4、人际沟通的目标是( )。
A. 将信息传递出去B. 被理解C. 被接受D. 得到答复参考答案： A B C D二、单项选择题1、向领导提建议的较好时间是:( )。
A. 刚上班时B. 快下班时C. 上午10点左右D. 午休前参考答案： C三、判断题1、据成功学家们的研究表明,一个正常人每天花60%-80%的时间在“说、听、读、写”等沟通活动上,人生的成功是人际沟通的成功。
参考答案：正确2、研究表明,我们工作中70%的错误是由于不善于沟通,或者说是不善于谈话造成的。
参考答案：正确3、语言:更擅长沟通的是信息；肢体语言:更善于沟通的是人与人之间的思想和情感。
参考答案：正确4、在面试这个重要关头,感到焦虑是不正常的,我们要学会以平常心对待自己的焦虑状态。
参考答案：错误5、同学间相处要谨言慎行,在背地里说长道短是同学间最忌讳的事情。
正确的做法是自己不传、不说,听到别人说,要认真分析真伪,不要轻信、盲从,处处养成勤动脑、多观察的好习惯。
参考答案：正确。
人际沟通期末考试卷
人际沟通期末考试卷一、单选题。
共50题，每题2分，共100分。
1.在建立护患关系的初期,护关系发展的主要任务是（） [单选题] *A.收集病人资料B.明确病人的健康问题C.为病人制定护理计划D.与病人建立信任关系(正确答案)E.解决病人的健康问题2.良好的语言能给病人带来精神上的安慰，体现了语言的（） [单选题] *A.广泛性B.保密性C.规范性D.情感性(正确答案)E.通俗性3.下列属于非语言沟通的特点是（） [单选题] *A.专业性B.局限性(正确答案)C.持续性D.生动性E.多变性4.下列属于语言沟通的是（） [单选题] *A.表情B.眼神C.健康教育材料(正确答案)D.手势E.姿势5.在下列影响人际沟通的因素中属于环境因素的是（） [单选题] *A.沟通者躯体疼痛B.沟通者听力障碍C.沟通双方距离较远(正确答案)D.沟通三方信仰不同E.沟通双方价值观不同6.病人,女性,62岁。
因肠梗阻入院治疗。
责任护士来到其床边询问病史,此时他们的关系处于护患关系的（） [单选题] *A.准备期B.初始期(正确答案)C.工作期D.结束期E.延续期7.在护患交谈过程中，如果护士想要得到更多的.真实的病人信息，可采用的最佳技巧是（） [单选题] *A.倾听B.核实C.重述D.提问(正确答案)E.鼓励8.病人男性，50岁，小学文化，胃癌术后一天。
护士在查房时，准备对病人进行健康教育。
病人感到伤口阵阵疼痛，心情烦躁，对健康教育内容毫无兴趣护士，最终不得不终止。
影响此次护理沟通失败的因素是（） [单选题] *A.病人伤口疼痛(正确答案)B.病人文化程度低C.有其她人员在场D.教育内容不适合E.病人年龄较大9. 触摸应用于辅助疗法时,主要作用是（） [单选题] *A.镇痛B.止咳C.降低体温D.促进血液循环E.缓解心动过速(正确答案)10.要建立良好的护际关系,沟通策略不包括（） [单选题] *A.管理沟通人性化B.形成互帮互助氛围C.实现年龄.学历各因素的互补D.遇到冲突时据理力争.坚守阵地(正确答案)E.构建和谐工作环境11.建立良好医护关系的原则是双方应相互（） [单选题] *A.依存B.独立C.监督D.尊重(正确答案)E.补充12.患儿女,2个月,因肺炎.高热急诊入院。
人际沟通的试题及答案
人际沟通的试题及答案一、单项选择题1. 人际沟通中，非语言沟通的作用是什么？A. 增强语言信息的准确性B. 替代语言信息C. 补充语言信息D. 削弱语言信息答案：C2. 在沟通过程中，倾听者应该采取哪种态度？A. 批判性B. 怀疑性C. 客观性D. 主观性答案：C3. 沟通中，以下哪项不是有效沟通的特征？A. 清晰性B. 及时性C. 保密性D. 反馈性答案：C二、多项选择题1. 以下哪些因素会影响人际沟通的效果？A. 沟通双方的态度B. 沟通双方的知识背景C. 沟通双方的价值观D. 沟通双方的个人兴趣答案：A、B、C2. 在团队沟通中，以下哪些行为是积极的？A. 积极倾听B. 打断他人C. 尊重他人意见D. 坚持己见答案：A、C三、判断题1. 人际沟通中，语言沟通比非语言沟通更重要。
（）答案：错误2. 在沟通中，保持沉默是一种有效的沟通策略。
（）答案：正确四、简答题1. 请简述有效沟通的基本原则。
答案：有效沟通的基本原则包括：- 清晰性：信息表达要明确无误。
- 简洁性：避免冗余，直接传达核心信息。
- 及时性：信息传递要及时，避免延迟。
- 反馈性：沟通双方应有反馈机制，确保信息被正确理解。
- 尊重性：沟通双方应尊重对方的观点和意见。
2. 在团队中，如何有效地解决冲突？答案：解决团队冲突的有效方法包括：- 倾听：认真倾听各方观点，理解冲突的根源。
- 沟通：开放沟通，鼓励各方表达自己的立场和需求。
- 调解：寻找中立的第三方进行调解，帮助双方找到共同点。
- 妥协：寻求双方都能接受的解决方案。
- 共识：通过讨论达成共识，明确下一步的行动计划。
五、案例分析题1. 假设你是一名团队领导，团队成员之间出现了意见分歧，影响了团队的协作。
请分析可能的原因，并提出解决策略。
答案：可能的原因包括：- 沟通不畅：团队成员之间缺乏有效的沟通。
- 价值观冲突：团队成员的价值观或目标不一致。
- 角色不明确：团队成员对自己的角色和责任认识不清。
人际沟通试题及答案
人际沟通试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 人际沟通中，以下哪项不是有效沟通的原则？A. 真诚B. 尊重C. 命令D. 倾听2. 在团队中，以下哪种行为可能破坏团队的沟通？A. 共享信息B. 积极反馈C. 隐瞒事实D. 明确目标3. 人际沟通中，非语言沟通包括哪些方面？A. 语言B. 肢体语言C. 书面文字D. 电子邮件4. 以下哪项不是有效倾听的技巧？A. 集中注意力B. 避免打断C. 只听自己想听的D. 反馈理解5. 在沟通中，使用“我”语言的目的是什么？A. 指责他人B. 表达个人感受C. 命令他人D. 避免责任6. 沟通中的“同理心”指的是什么？A. 理解他人的观点和感受B. 批评他人的观点C. 表达自己的意见D. 忽视他人的感受7. 在解决冲突的过程中，以下哪项不是有效的策略？A. 妥协B. 强制C. 合作D. 回避8. 以下哪种沟通风格被认为是较为积极的？A. 命令式B. 回避式C. 透明式D. 攻击式9. 在沟通中，以下哪种方式可以促进信息的准确传达？A. 使用专业术语B. 使用模糊语言C. 重复关键信息D. 避免使用例子10. 以下哪项不是有效沟通的障碍？A. 文化差异B. 情绪影响C. 信息过载D. 明确的目标答案：1. C2. C3. B4. C5. B6. A7. B8. C9. C10. D二、简答题（每题5分，共30分）1. 描述人际沟通中的“反馈”的重要性及其作用。
2. 解释什么是“非言语沟通”，并给出至少两个例子。
3. 阐述在团队中如何通过有效沟通来增强团队凝聚力。
4. 描述在解决冲突时，如何运用“妥协”策略来达成共识。
5. 讨论在跨文化沟通中可能遇到的挑战及其应对方法。
6. 说明为什么在沟通中使用“我”语言是有益的，并给出一个例子。
三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 阅读以下案例：张华是一家公司的项目经理，他需要与团队成员沟通一个紧急项目。
人际沟通的试题及答案
人际沟通的试题及答案一、单项选择题1. 人际沟通中，以下哪个因素不是有效沟通的关键？A. 语言清晰B. 身体语言C. 个人兴趣D. 倾听能力答案：C2. 在团队中，以下哪种行为有助于促进成员之间的沟通？A. 单向传达信息B. 鼓励开放性讨论C. 避免眼神交流D. 忽视他人意见答案：B3. 以下哪项不是有效倾听的特点？A. 全神贯注B. 避免打断C. 只关注自己的观点D. 反馈理解答案：C二、多项选择题1. 为了建立良好的第一印象，以下哪些行为是推荐的？A. 穿着得体B. 准时到达C. 保持微笑D. 过度自我推销答案：A, B, C2. 在解决冲突的过程中，以下哪些策略是有效的？A. 保持冷静B. 寻找共同点C. 避免责任推卸D. 立即做出决定答案：A, B, C三、简答题1. 简述人际沟通中的非语言沟通的重要性。
答案：非语言沟通包括肢体语言、面部表情、声音的音调和节奏等，它在人际沟通中起着至关重要的作用。
非语言沟通可以强化或改变语言信息的含义，有时甚至比语言本身更能表达一个人的真实情感和意图。
有效的非语言沟通有助于建立信任，减少误解，并加强人际关系。
2. 描述在团队中促进有效沟通的三个策略。
答案：在团队中促进有效沟通的三个策略包括：首先，明确沟通目标，确保信息传达清晰；其次，鼓励团队成员开放性讨论，尊重每个人的观点；最后，定期进行团队反馈会议，以评估沟通效果并作出相应调整。
四、论述题1. 论述在跨文化沟通中可能遇到的挑战及应对策略。
答案：在跨文化沟通中，可能遇到的挑战包括语言障碍、文化差异、价值观念冲突等。
应对策略包括：学习并尊重对方的文化习俗，使用清晰和简单的语言表达，避免使用可能引起误解的俚语或双关语；在沟通中展现出开放和包容的态度，积极倾听并理解对方的观点；在遇到文化差异时，寻求第三方的帮助或进行文化培训，以提高跨文化沟通的能力。
人际交流测试题及答案高中
人际交流测试题及答案高中一、选择题1. 人际交流中，以下哪种行为是礼貌的？A. 打断别人说话B. 认真倾听对方C. 随意使用手机D. 忽略对方的感受答案：B2. 在团队合作中，以下哪种行为有助于团队成功？A. 独断专行B. 积极分享信息C. 推卸责任D. 拒绝帮助他人答案：B3. 以下哪种方式可以有效地解决人际冲突？A. 避免交流B. 指责对方C. 寻求共同点D. 坚持己见答案：C4. 以下哪种沟通方式是有效的？A. 只关注自己的需求B. 用非语言信号表达情感C. 只使用文字信息D. 避免眼神交流答案：B5. 在公共场合，以下哪种行为是适当的？A. 大声讲电话B. 保持安静C. 随意乱扔垃圾D. 随意插队答案：B二、简答题1. 请简述有效沟通的三个基本要素。
答案：有效沟通的三个基本要素包括清晰性（清晰表达自己的想法）、倾听（认真听取对方的观点）和反馈（给予对方适当的回应）。
2. 描述一下在不同文化背景下进行人际交流时应注意的事项。
答案：在不同文化背景下进行人际交流时，应注意尊重对方的文化习惯，避免使用可能引起误解或冒犯的言语和行为。
同时，要展现出开放和包容的态度，积极学习和理解对方的文化。
三、案例分析题阅读以下案例，并回答问题：小明和小华是同班同学，他们在一次小组讨论中因为观点不同发生了争执。
小明坚持自己的观点，而小华则认为小明没有充分理解他的观点。
最后，两人的讨论演变成了激烈的争吵。
问题：如果你是小明或小华，你会如何化解这次争执？答案：作为小明或小华，我会首先冷静下来，然后尝试从对方的角度理解问题。
我会主动询问对方的观点，并认真倾听他的解释。
在理解了对方的观点后，我会表达自己的观点，并寻求双方的共识。
如果必要，我会提出一些建设性的解决方案，以促进问题的解决。
结束语：通过本次人际交流测试题，我们了解到在人际交流中，尊重、倾听和有效沟通的重要性。
希望同学们能够在日常生活中运用这些技巧，建立和谐的人际关系。
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人际沟通期末练习题及答案一、习题（一）单项选择题（在四个备选答案中，选出一个正确答案）1．社会心理学认为，人际沟通是（）A．人与人之间的联系过程B．人们面对面的交流C．人际关系的表现形式D．双向沟通1．A 【解析】人际沟通并不一定要面对面，且包括单项和双向沟通，与人际关系无干。
2．人际沟通的实现要借助于语言符号系统和非语言符号系统，下列中不属于非语言符号系统的是（B ）A．动作 B．书信 C．表情 D．音乐3．心理学观点认为，人际沟通（）A．无规律可言 B．只要有人就可以进行C．有时也可以借助报刊来实现D．不一定有目的3．C 【解析】人际沟通是有规律的且有目的。
B选项的错误在于人际沟通的必要条件不仅包括信息源和信息接受者，还包括信息和信息渠道。
4．处于青春期的青少年经常会认为与其父母之间没有共同语言，从社会心理学的角度来看，以下最有可能的原因是（）A．有些家长不够关心孩子B．由于地位障碍导致的沟通障碍C．孩子与家长所处的文化背景不同D．这些孩子个性有缺陷4．B 【解析】A不是社会心理学关于人际沟通的观点，C的错误在于大部分孩子是和家长生活在同一个社会环境中的，并不一定存在文化背景的差异。
题干并没有涉及这些孩子的个体问题，所以D不符合题意5．很久以前，有一个放羊的孩子，由于顽皮，明明没有狼出现，他偏喊：“狼来了，狼来了!”村里的那女老少听到他的呼喊都赶来帮忙，结果发现上当了，都十分恼火。
之后这孩子故伎重施，又一次戏弄了村民。
最后，狼真的来了，可任凭这孩子再怎么呼救都没有人赶来，大家都不再相信他的话，最后他被狼吃掉了。
从人际沟通的角度分析，这则故事中惨剧的发生与沟通障碍有关，按照社会心理学的观点，这种沟通障碍是由（）导致的。
A．地位障碍 B．个性障碍 C．社会心理障碍 D．文化障碍5．B【解析】个性障碍是指由于人们不同的个性倾向和个性心理特征所造成的沟通障碍，这个故事正说明由于放羊孩子以前的不诚实行为导致村民对他的不信任，最终造成这种结果，所以B选项符合题意6．印度的锡克教徒和印度教徒经常是“话不投机半句多”，从社会心理学的角度来看，这最有可能是由下列哪种原因造成的（）A．他们之间存在意识形态的差异 B．他们之间由于宗教信仰不同而导致地位障碍C．他们个性有缺陷D．结构组织障碍导致沟通不畅6．B【解析】题干强调的是宗教信仰的影响，与意识形态、个性和结构组织无关7．俗话说“隔行如隔山”，根据社会心理学对人际沟通的阐述，这句俗语说明（）A．职业的不同可能会引起沟通的鸿沟B．处于不同层次的组织成员，对沟通的积极性不同，也会造成沟通障碍C．文化背景的不同会给沟通带来障碍D．人们不同的个性倾向和个性心理特征会造成沟通障碍7．A 【解析】“隔行如隔山”是由于职业不同引起的沟通障碍，是地委障碍的一种。
8．“9.11”之后，大多数美国人对阿拉伯裔的偏见加深，在一家公司中一位阿拉伯裔职员觉得越来越难与白人老板进行沟通。
这可能是由于（）造成的。
A．地位障碍 B．结构组织障碍 C．文化背景障碍 D．社会心理障碍8．D 【解析】此题强调的是偏见造成的沟通障碍，属于社会心理障碍。
9．根据社会心理学的观点，下列关于人际沟通作用的论述中，不正确的是（）A．人际沟通可以调节沟通者本人的行为B．人际沟通一定能够协调组织内部关系C．人际沟通有利于增强团结D．人际沟通是保证个人心理健康成长所必需的9．B 【解析】人际沟通并不总是起到正向的协调作用，也有可能产生负向作用。
10．人际沟通有很多功能，其中协调作用是指（D ）A．人际沟通可以协调人体各部分的机能 B．所有的人际沟通都可以协调组织内部的关系C．人际沟通可以促进个人的社会化进程 D．人际沟通有助于消除个体间的误会11．当组织内部产生矛盾时，最有可能成为沟通集中对象的是（B ）A．已经背叛组织的人B．有背叛组织倾向的人C．组织中的忠诚分子D．组织中的一般成员12．根据现有社会心理学中人际沟通的观点，个体选择信息的倾向性不包括下列哪种情况（）A．倾向于不选择自己赞同的信息B．对两种截然相反的信息没有明显的选择C．喜欢选择反对自己观点的信息D．越是不让接触的信息，人们越想选择12．A【解析】人倾向于选择自己赞同的信息。
13．下列沟通中，属于双向沟通的是（ C ）A．看报纸 B．听广播 C．打电话 D．看电视14．某家的父亲很有生活情趣，经常会将一些自己的感受写在及时贴上，分散于家中各处，与妻子、儿女分享，这属于（）A．单向沟通 B．口头沟通 C．下行沟通 D．Y型沟通14．A【解析】家人之间不存在上下级的关系，无所谓下行沟通；口头沟通是指借助口头言语进行的沟通，而写在及时贴上的是书面语言。
15．人际沟通有许多方式，根据蒂博特对人际沟通的分类，人与人之间的吵架属于（）A．假相倚沟通 B．非对称性相倚沟通 C．反应性相倚 D．彼此相倚15．C【解析】吵架时双方都会以对方的行动作为自己行为的依据，做出相应的反应，并不按照原计划进行，因此属于反应性相倚。
16．在现实的沟通过程中，有时候，沟通的一方只按照自己预定计划进行沟通，而另一方则根据别人的行为作为反馈来调节自己的言行，这属于下列哪种沟通方式（ B ）A．假相倚沟通 B．非对称性相倚沟通 C．反应性相倚18．美国心理学家摩根对纽约州退休老人做调查，发现凡是在人际关系方面保持较多往来并较为协调的老人，比那些很少与人交往的老人，有更多的幸福感，而后一种老人更多地体验到的是悲伤感和孤独感，这体现出了人际沟通的哪种功能（）A．认知平衡作用 B．协调作用 C．保健作用 D．形成和发展社会心理的作用18．C【解析】保持人与人之间的充分的思想情感的交流，保持实现沟通行为所必须的条件，是保证个人心理健康成长所必需的，这就是沟通的保健功能，符合题干。
19．当自己的态度、意见的妥当性没有明显的判断标准时，以自己的态度、意见和周围的人保持一致作为妥当性的依据，这种现象在社会心理学上称之为（）A．社会实在性 B．认知平衡 C．去社会化 D．习得无助19．A【解析】费斯汀格（L.Festinger）对群体内沟通进行解释时，提到社会实在性。
（二）多项选择题(在五个备选答案中，选出2～5个正确答案)1. 从社会心理学的角度分析，下列属于人际沟通的是（）A．眉目传情 B．项庄舞剑意在沛公 C．鸿雁传书 D．道路以目 E．含沙射影1．ACDE【解析】眉目传情是使用眼睛传递爱意，鸿雁传书指用鸿雁来传递信件；道路以目也是以眼睛来相互传信息；含沙射影指暗中攻击或陷害别人，也是要与别人进行沟通才能达到的。
2. 人际沟通实现的需要借助于一定的符号系统，下列选项中可以起到信息传递功能的有（ ABCDE ）A．人际空间距离 B．眼神 C．声调 D．语速 E．动作3. 人际沟通服从于一般的信息沟通规律，实现这种沟通的必要条件包括（ ABDE ）A．信息源 B．信息渠道 C．语言 D．接收者 E．信息4. 在现实生活中，人际沟通受到诸多消极因素的影响，导致沟通过程受到阻碍，这些因素包括（ ABCDE ）A．地位障碍B．结构组织障碍 C．文化背景障碍D．个性障碍 E．社会心理障碍5. 综合社会心理学者对人际沟通功能的阐述，沟通的作用通常体现为（ ABCDE ）A．协调情感 B．协调动作C．保证人的心理健康 D．有助于增进了解E．有助于促进团结6．在人际沟通的工具中，下列属于辅助语言系统的有（ CD ）A．面部表情 B．书面语言 C．语速快慢 D．语言声调 E．目光接触7．人际沟通是人与人之间信息传递、思想沟通、情感交流的过程，实现人际沟通的必要条件包括下列（）A．信息反馈 B．信息源 C．信息 D．信息渠道 E．信息接受者7．BCDE【解析】在单向沟通中不存在信息反馈，所以A选项不属于实现人际沟通的必要条件。
8．电视台播音员和观众之间的沟通属于（）A．单向沟通 B．双向沟通 C．假相倚沟通D．彼此相倚沟通 E．非对称性相倚沟通8．AC【解析】播音时，播音员看不到，也听不到在家收看节目的观众的反应，只是按照自己的原计划进行，所以属于单向沟通和假相倚。
9．下列属于类语言的有（）A．微笑 B．笑声 C．呻吟 D．个人的呼吸 E．变换声音语调9．BCE【解析】类语言又称有声的非语言符号。
10．下列有关人际沟通的说法中，正确的有（）A．人际沟通简称沟通，就是社会中人与人之间语言交流的过程B．人际沟通的效果常常受到地位、组织结构、文化差异、个性等因素的影响C．根据斐泽在1963年的实验研究，个体对两种截然相反的信息有明显的选择性D．莱维特以5人小群体为研究对象，发现沟通网络有四种形态：直线型、圆型、专制型、事业型E．人际沟通具有协调、保健、形成和发展社会心理的作用10．BE【解析】人际沟通不仅会以语言的方式进行，还可以以非语言的方式进行，所以A选项是错误的；根据斐泽在1963年的实验研究，得出的结论是个体对两种截然相反的信息没有明显的选择性，所以C是错的；D选项中的结论应为轴型沟通、链型沟通、Y型沟通和圆形沟通。
（三）判断题（正确划“√”，错误划“×”）1．人际沟通就是指两个主体之间相互传递信息的过程。
（×）【改正】人际沟通就是指两个主体之间传递信息的过程。
【解析】人际沟通中既存在双向沟通，也存在单向沟通，但单向沟通中只是一方向另一方传递信息，而不是相互。
2．人际沟通可以通过动作、空间距离来实现，所以不一定要借助符号系统。
（×）【改正】人际沟通可以通过动作、空间距离来实现，要借助符号系统。
3．人际沟通是人与人之间信息传递、思想沟通、情感交流的过程。
（√）4．作为交流的人际沟通不需要特定的目的或内容。
（×）【改正】作为交流的人际沟通需要特定的目的或内容。
【解析】人际沟通已将信息为接收者接受为根部目的，若没有内容，则沟通的必要性就不存在了。
5．不同阶级、阶层的个体也可以进行沟通，这说明地位障碍并不会成为人际沟通的障碍。
（×【改正】不同阶级、阶层的个体也可以进行沟通，这并不说明地位障碍不会成为人际沟通的障碍。
【解析】地位障碍是一种可能导致人际沟通受阻的因素，`但并不是时时刻刻都会起作用。
6．组织沟通中间环节过多，可能会导致领导的要求传达到基层就改变原意的情况，这是组织结构障碍一种表现。
（√）7．沟通中存在着多种障碍，其中种族歧视有时也会成为人际沟通的障碍之一。
（√）8．争吵中双方可能会说一些很激动的话，这会影响到二者之间的感情，说明人际沟通也有破坏作用。
（√）9．“同行是冤家”，所以他们之间进行沟通的可能性极小。
（×）【改正】“同行是冤家”，在社会心理学中并不能证明同行之间进行沟通的可能性极小。