一体化管理体系的由来9
一体化管理体系
一体化管理体系标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-一体化管理体系一体化管理体系的概念什么是一体化管理体系企业的经营管理活动涉及方方面面，它包括质量管理、环境管理、职业健康安全管理、人力资源管理、财务管理、物资管理、经营管理、信息管理，以至于党群管理、行政管理等。
这些不同的管理类型为了完成各自的任务，都有自己的目标，都需要建立各自的体系，我们称之为“分体系”，这些分体系之间，无论是组织结构、职责分配还是资源配置，客观上都会发生交叉、重叠、脱节等不协调现象，影响工作效率，影响管理水平的提高。
如果一个企业一次次地进行不同体系的认证，就会带来许多重复工作，造成资源浪费、经济效益不佳，贯标效果也不一定理想。
上述情况促使人们考虑管理体系一体化的问题，就是把分散的、多头的管理变为集中的系统的管理。
同时，也考虑多体系认证审核的联合实施问题。
所谓一体化管理体系，就是组织将两个或两个以上的管理体系经过有机的整合成为一个管理体系运行。
如ISO 9001与ISO 14001整合、ISO 14001与OHSAS 18001整合、或者ISO 9001与ISO 14001、OHSAS 18001三者整合成为质量、环境、安全一体化管理体系。
这样的体系不是多个管理体系的简单叠加，而是按照系统化的原则形成统一而又相互协调、相互兼容、相互补充的有机整体。
任何管理都是对系统的管理。
系统具有集合性、层次性和相关性特征。
系统管理就是对系统内的组织结构、程序、过程和资源各要素之间的相互关系以整体为主进行协调、有序的管理，局部服从整体，达到整体效果最优。
如前所述，组织内有众多的管理类型所形成的管理体系，而按照ISO 9001、ISO 14001和OHSAS 18001标准所建立起来的体系，具有较成熟的运行经验，如果以科学的方式将它们进行整合，在共同的管理原则及可兼容的各标准条款的基础上，兼顾各分系统的特殊要求，就可以建立一个完整、有机、全新的一体化管理体系。
一体化管理体系
一体化管理体系1.1 一体化管理体系的概念什么是一体化管理体系?企业的经营管理活动涉及方方面面，它包括质量管理、环境管理、职业健康安全管理、人力资源管理、财务管理、物资管理、经营管理、信息管理，以至于党群管理、行政管理等.这些不同的管理类型为了完成各自的任务，都有自己的目标，都需要建立各自的体系，我们称之为“分体系",这些分体系之间，无论是组织结构、职责分配还是资源配置,客观上都会发生交叉、重叠、脱节等不协调现象，影响工作效率，影响管理水平的提高。
如果一个企业一次次地进行不同体系的认证，就会带来许多重复工作，造成资源浪费、经济效益不佳，贯标效果也不一定理想.上述情况促使人们考虑管理体系一体化的问题，就是把分散的、多头的管理变为集中的系统的管理.同时，也考虑多体系认证审核的联合实施问题。
所谓一体化管理体系，就是组织将两个或两个以上的管理体系经过有机的整合成为一个管理体系运行。
如ISO 9001与ISO 14001整合、ISO 14001与OHSAS 18001整合、或者ISO 9001与ISO 14001、OHSAS 18001三者整合成为质量、环境、安全一体化管理体系。
这样的体系不是多个管理体系的简单叠加，而是按照系统化的原则形成统一而又相互协调、相互兼容、相互补充的有机整体。
任何管理都是对系统的管理。
系统具有集合性、层次性和相关性特征。
系统管理就是对系统内的组织结构、程序、过程和资源各要素之间的相互关系以整体为主进行协调、有序的管理，局部服从整体，达到整体效果最优。
如前所述，组织内有众多的管理类型所形成的管理体系，而按照ISO 9001、ISO 14001和OHSAS 18001标准所建立起来的体系,具有较成熟的运行经验，如果以科学的方式将它们进行整合，在共同的管理原则及可兼容的各标准条款的基础上，兼顾各分系统的特殊要求，就可以建立一个完整、有机、全新的一体化管理体系.这样，“一体化管理体系（又称整合型管理体系）”可定义为:“组织为实施质量、环境、职业健康安全管理所需的组织结构、程序、过程和资源，经过有机地整合，形成共有要素的单一管理体系”,即Integrated Management System,简称IMS。
一体化管理体系的提出
策划是持续的质量管理活动
持续改进需要持续策划
制定改进目标和寻求改进机会的过程是一个 持续的过程。该过程通过分析评价实际情况， 寻找改进方向，识别改进目标，从可能性、 周期、资源、成本诸方面评价改进的途径。 持续改进需要持续策划 建立和改进体系需要策划，实施和保持即运 行体系同样需要策划。
教学提供过程识别
素质的冰山模型
知识 技能 行为
表 象 的
价值观、态度、社会角色，如客户满意 自我形象，如自信
个性、品质，如灵活性
内驱力、社会动机，如成就导向
潜 在 的
胜任能力特征
知识——某一职业领域需要的信息（如人力资源管理的专业知 识）；
技能——掌握和运用专门技术的能力（如英语读写能力、计算 机操作能力）；
你可以教会一只火鸡爬树，但最好是 找一只松鼠
素质模型与人力资源管理系统
12.股东满意 11 . 顾 客 满 意 10 . 员 工 满 意
企业愿景、使命
1.企业要成为什么 2.员工要成为什么
3.企业怎么做 4.员工怎么做
企业战略
5.岗位要求、报偿
6.员工素质、需求
7.人力资源管理战略（目标及措施）
培 训 开 发 人 才 规 划 素 质 模 型 绩 效 管 理 薪 酬 管 理
关注客户、数据分析； 学校体系包含流程： 课程发展流程、辅导流程、评估流程、学校 风气流程； 持续改进流程： 绩效评价流程、全面地区教育计划、绩效测 量系统、调查和委员会评估
教学管理体系示例二
天津财经大学
教学管理体系的构成—五个子系统： 教学保障指挥系统、信息收集系统、信息处 理系统、教学质量评估与诊断系统、教学质 量信息反馈系统 各种支持系统： 图书情报系统、后勤服务系统、卫生保健系 统等
一体化管理体系的建立
一体化管理体系的建立文中如无特别说明，质量、环境、职业健康安全管理体系标准指的是ISO9001：2000、ISO14001：1996、OHSAS18001：1999idtGB/T28001：2001。
1、为什么需要建立一体化体系随着ISO9000认证、ISO14000认证和OHSAS18000认证的迅速发展，为了适应各种情况的需要，企业可能需要多种管理体系的认证，不过由于QMS、EMS、OHSMS三个体系在管理目的、对象的不同，三个标准之间存在着明显差异，加上多数的组织负责质量、环境保护和安全卫生的一般不是一个部门，三个体系自成系统，多数组织在实施时都采用了各自独立的体系，这种产生多体系和大量重复文件的情况导1）各管理领域可以优势互补资源共享2）全面解决各方面的管理问题3）建立质量、环境和职业安全卫生协调发展2、质量、环境、职业安全卫生综合管理体系的建立的可行性QMS、EMS、OHSMS管理体系的标准在管理思想、标准要素等内容上有很强的关联性，在体系的运行模式、文件的架构上是基本相同或相似的，这样就为QMS、EMS、OHSMS一体化管理体系的建立和实施提供了可能。
1）三个体系的理论基础相同，均采用了戴明管理理论，强调持续改进。
2）三个标准都具有广泛的适用性，适用于任何类型、规模的组织。
3）管理体系采用共同的管理的系统方法4）都具有兼容性等3、一体化管理体系建立过程一体化管理体系是建立方针和目标并实现这些目标的相互关联或相互作用的一组要素，组织机构、管理、程序过程和资源。
它比多个管理体系更能有效达到依据方针所制定的目标。
本文根据组织的一体化管理体系的要求，对建立这三种管理体系的基本过程进行阐述，对三体系的要求加以协调融合，以提高工作效率，并避免重复与浪费。
建立的基本过程见下表：共同主题要素包含的典型事项及标准要求一、初始管理评审1、现状评审调查识别过程及其相互关系（q4.1）；识别重要环境/安全因素（eo4.3.1）确定适用法律法规要求（eo4.3.2）2、体系方针目标策划确定管理体系方针（q5.1+eo4.2）根据方针确定目标/指标和管理方案（q5.4+eo4.3.3/4.3.4）二、资源保证1、明确组织机构识别确定各相关部门的职责权限并予以沟通（eo4.4.1+q5.2/5.3/5.5）2、人力资源提供根据体系推进的要求，安排适当的资源,包括人员的培训与基础设施工作环境的安排（q6+eo4.4.1/4.4.2）三、体系文件1、识别应建立保持的文件包括外来文件的识别、所需文件的编制、修订归纳、所需记录要求的确定等（q4.2+oe4.4.4）2、文件与记录管理根据文件控制要求分发控制文件策划对记录的管理（q4.2+oe4.4.5）四、实施文件1、过程控制实施按照文件的规定和策划的结果实施管理，对识别出的过程/重要环境因素/重要危险因素进行控制，执行旨在实现目标的管理方案，包括对应急情况的管理、对相关方施加影响等以及安排所需的支持性的培训、交流等活动。
一体化质量管理体系
05
一体化质量管理体系的实践 应用
在制造业的应用
01
生产流程优化
通过一体化质量管理体系，制造业企业可以系统地优化生产流程，实
现生产过程的质量控制、资源管理和供应链协同，提高生产效率和产
品质量。
02
供应商管理
一体化质量管理体系有助于制造业企业更有效地管理供应商，实现供
应商准入、考核和持续改进的全过程管理，进而提高采购质量和生产
引入新标准
积极关注国际和国内质量管理标准的更新和变化，及时引入新的标准和管理模式，提高管 理体系的适应性。例如，ISO9001等质量管理标准的更新和变化，及时进行相应的调整和 改进。
拓展管理范围
不断拓展管理体系的管理范围和领域，例如从单一的产品质量管理拓展到全面质量管理， 包括服务、流程、人员等各个方面。通过拓展管理范围，提高整个组织的全面质量管理水 平。
创新管理模式
积极探索和尝试新的管理模式，例如引入精益管理、敏捷管理等 先进的管理理念和工具，优化管理体系结构，提高管理效率和效 果。
推动组织变革
通过质量管理体系的优化和创新，推动整个组织的变革和创新，提 高组织的适应能力和竞争力。
质量管理体系的升级换代
持续改进
持续关注管理体系的不足和问题，针对问题进行改进和优化，实现管理体系的升级换代。 例如，定期对管理体系进行全面评估和审查，发现不足和问题，及时采取措施予以解决。
通过定期检查、审核、汇报等方式，收集和分析质量管 理体系的运行数据，对其有效性和符合性进行监控与评 审。
改进与优化
根据监控与评审结果，及时发现和纠正质量管理体系存 在的问题，持续改进和优化体系本身及其运行效果。
04
一体化质量管理体系的优化 和创新
质量环境安全卫生一体化管理体系的简介
一体化管理体系的简介1、基本概念"一体化管理体系"（Integrated Management System）（又被称为"综合管理体系"、"整合型管理体系"等）就是指两个或三个管理体系并存，将公共要素整合在一起，两个或三个体系在统一的管理构架下运行的模式。
通常具体是指组织将ISO9000标准、ISO14000标准、OHSAS18000标准三位合一。
"一体化审核"则是指认证机构在同一时间，用同一审核组，按同一审核计划，对同一组织已整合运行的两个或两个以上管理体系进行审核。
一体化审核适用于多种情况，有许多种组合的方式，比如：ISO9001与HACCP的整合、ISO9001 与ISO14001/ OHSMS18001整合、TL9000与ISO14001的整合等等。
一般认为，无论被审核方的管理体系是整合的一体化体系，还是分立的几个体系，凡是由同一审核主体将被审核方管理体系作为一个整体并同时依据相关的审核准则（包括各认证标准）进行的一次性审核，都属于一体化审核的范畴。
按照这种界定原则，由同一审核组在一次审核中通过其内部的分组分别承担不同标准的审核，不能称之为一体化审核，只是属于一种"联合审核"。
2、一体化管理体系的背景自1996年以来，综合管理体系（IMS）一词在各种管理类文章中被越来越多的引用，如Tranmer J的《解决一体化管理体系中存在的问题》和Wilkinson《质量、环境、职业健康和安全一体化管理体系：几个关键问题的考查》等。
这些文章从不同的方面对一体化管理体系的现状及发展进行了细致的描述。
企业的经营活动涉及质量管理、人力资源管理、环境的管理、职业安全卫生的管理、营销管理等方方面面，单纯采用一种管理模式必然难以满足客观需要。
如果企业因为社会潮流和客户要求，一次次地建立独立的不同体系，会带来很多重复性的工作，会造成资源的浪费，不仅贯标的实际效果可能被忽视，而且也会影响企业综合管理水平和经济效益的提高。
一体化管理体系
一体化管理体系1.1 一体化管理体系的概念什么是一体化管理体系?企业的经营管理活动涉及方方面面，它包括质量管理、环境管理、职业健康安全管理、人力资源管理、财务管理、物资管理、经营管理、信息管理，以至于党群管理、行政管理等。
这些不同的管理类型为了完成各自的任务，都有自己的目标，都需要建立各自的体系，我们称之为“分体系”，这些分体系之间，无论是组织结构、职责分配还是资源配置，客观上都会发生交叉、重叠、脱节等不协调现象，影响工作效率，影响管理水平的提高。
如果一个企业一次次地进行不同体系的认证，就会带来许多重复工作，造成资源浪费、经济效益不佳，贯标效果也不一定理想。
上述情况促使人们考虑管理体系一体化的问题，就是把分散的、多头的管理变为集中的系统的管理。
同时，也考虑多体系认证审核的联合实施问题。
所谓一体化管理体系，就是组织将两个或两个以上的管理体系经过有机的整合成为一个管理体系运行。
如ISO 9001与ISO 14001整合、ISO 14001与OHSAS 18001整合、或者ISO 9001与ISO 14001、OHSAS 18001三者整合成为质量、环境、安全一体化管理体系。
这样的体系不是多个管理体系的简单叠加，而是按照系统化的原则形成统一而又相互协调、相互兼容、相互补充的有机整体。
任何管理都是对系统的管理。
系统具有集合性、层次性和相关性特征。
系统管理就是对系统内的组织结构、程序、过程和资源各要素之间的相互关系以整体为主进行协调、有序的管理，局部服从整体，达到整体效果最优。
如前所述，组织内有众多的管理类型所形成的管理体系，而按照ISO 9001、ISO 14001和OHSAS 18001标准所建立起来的体系，具有较成熟的运行经验，如果以科学的方式将它们进行整合，在共同的管理原则及可兼容的各标准条款的基础上，兼顾各分系统的特殊要求，就可以建立一个完整、有机、全新的一体化管理体系。
这样，“一体化管理体系(又称整合型管理体系)”可定义为：“组织为实施质量、环境、职业健康安全管理所需的组织结构、程序、过程和资源，经过有机地整合，形成共有要素的单一管理体系”，即Integrated Management System，简称IMS。
一体化管理体系简介 30页PPT文档
具有说服务力； 3、以证据证明按制度实施； 4、写你所做，写你所说；做你所写，做了要有记录； 5、注重预防； 6、持续不断的改进。
企业 GB/T19001 推行的益处
1. 改善企业内部管理，工作条理化； 2. 明确各部门＼岗位职责，分工明确； 3. 加强工序控制，提高产品品质； 4. 扩大公司知名度与市场份额； 5. 提高员工素质与沟通畅顺； 6. 员工全面提升培训水平。
GB/T19001 推行的受益者
受益者
• 顾客 • 员工 • 所有者 • 供应商 • 社会
能达到的期望或需要
满意的产品品质 满意的职业和工作 好的投资效益 继续经营的机会 认真负责的社会服务
环境管理体系：
– 环境管理体系要服从众多相关方的需求，特 别是法规的要求；
– GB/T24001标准是对政府、社会和众多相关方 （包括股东、贷款方、保险公司等等）承诺；
1.2.2不同体系的区别和联系
• 质量管理体系：
– 质量管理体系要满足质量管理和对顾客满意 的要求；
– GB/T19001标准是对顾客承诺； –所有的活动、过程必须受控，在受控状态下
达标； –受控的过程都是期望的过程（提供满意的产
品）。
GB/T19001 标准是对产品寿命周期品质活动进行全面控制
4.5.1.监测、4.5.2.不符合、纠正与预防措施、4.5.3.记录、4.5.4.环境管理 体系审核
4.6.管理评审
3、各要素间逻辑关系
4.6管理评审
4.2环境方针
4.3.1环境因素
4.3.2法 律 与 其它要求
• QHSE管理体系是按质量管理体系、环境管理体系、 职业健康安全管理等标准的要求，建立方针和目 标并实现这些目标的统一体系。
一体化管理体系
一体化管理体系一、关于一体化管理体系的介绍1．一体化管理体系类型依据GB/T19001：2000质量管理体系，GB/T24001：1996环境管理体系和GB/T28001：2001职业健康安全管理体系三项标准建立管理体系。
按形成文件方式不同可分为分离型、整合型及一体型2．一体化管理体系的文件模式ISO9000+ISO14000ISO9000+OHSAS18000ISO14000+OHSAS18000ISO900+ISO14000+OHSAS180003．一体化管理体系建立的需求随着ISO9000质量管理体系认证和ISO14000环境管理体系认证的深入发展，以及OHSAS18000职业健康安全管理体系认证的逐步开展，一些优秀的组织已开始关注将三个体系结合起来。
建立一体化的管理体系，同时向认证机构提出实施一体化审核的要求。
即通过一个审核组的一次现场审核，同时获得或保持ISO9001、ISO14001、OHSAS18000认证证书。
组织将几个管理体系一体化，从而形成使用共有要素的单一的管理体系。
将有利于策划资源配置、确定互补的目标并评价组织的整体有效性，大大减少组织的管理成本，提高管理体系的运行效率，这好符合国际标准化组织的要求，也是各国家认证领域发展的主要趋势。
二、一体化管理体系能为企业带来那些好处——认识管理的规律性，建立一致性的管理基础。
——科学地调配人力资源，优化组织的管理结构。
——统筹开发管理性要求一致的活动，提高工作效率。
——有利于培养符合型人才。
——降低管理成本——应国际认证发展的大趋势。
——避免三个标准分开贯标的弊端：1.文件的编制产生重复，出现三本管理手册、三套程序文件，因内容有60％以上是相同。
2.体系运行重复，三个体系要分别任命三个管理者代表，三个工作例子，搞三次内审，三次管理评审，接受三次现场审核，多年三次监督审核。
3.如果建立三个独立体系，就会要接待认证机构的认证审核，在人员接待、费用开支方面都带来不便之处，认证机构的不同观念，将更难协调。
一体化管理体系的简介(新编版)
( 管理体系 )单位：_________________________姓名：_________________________日期：_________________________精品文档 / Word文档 / 文字可改一体化管理体系的简介(新编版)Safety management system is the general term for safety management methods that keep pace with the times. In different periods, the same enterprise must have different management systems.一体化管理体系的简介(新编版)1、基本概念"一体化管理体系"（IntegratedManagementSystem）（又被称为"综合管理体系"、"整合型管理体系"等）就是指两个或三个管理体系并存，将公共要素整合在一起，两个或三个体系在统一的管理构架下运行的模式。
通常具体是指组织将ISO9000标准、ISO14000标准、OHSAS18000标准三位合一。
"一体化审核"则是指认证机构在同一时间，用同一审核组，按同一审核计划，对同一组织已整合运行的两个或两个以上管理体系进行审核。
一体化审核适用于多种情况，有许多种组合的方式，比如：ISO9001与HACCP的整合、ISO9001与ISO14001/OHSMS18001整合、TL9000与ISO14001的整合等等。
一般认为，无论被审核方的管理体系是整合的一体化体系，还是分立的几个体系，凡是由同一审核主体将被审核方管理体系作为一个整体并同时依据相关的审核准则（包括各认证标准）进行的一次性审核，都属于一体化审核的范畴。
按照这种界定原则，由同一审核组在一次审核中通过其内部的分组分别承担不同标准的审核，不能称之为一体化审核，只是属于一种"联合审核"。
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一体化管理体系的由来
⏹ISO（国际标准化组织）在1990年联合出版的《展望未来——高新技术对标准的需求》
⏹1996年发布的ISO 14000族环境管理体系标准与ISO 9000族标准有许多共同之处或相近相似之处。
⏹OHSAS 18001与ISO 9001: 1994和ISO 14001: 1996是相互兼容的，以便于组织愿意将质量、环境和职业安全管理体系
结合起来。
⏹管理体系一体化（Integration of Management Systems）的问题日益受到广泛的关注
企业推行ISO14000的好处
提高企业的管理水平
推行清洁生產﹐实现污染预防
节能降耗﹐降低成本
减少污染物排放﹐降低环境事故风险
符合法律法规要求﹐避免环境刑事责任
满足客户要求﹐提高市场份额
取得绿色通行证﹐走向国际贸易市场
树立良好企业社会形象﹐保证企业永续发展
改善与周围居民及相关环保部门的关系
建立一体化管理体系的必要性
⏹多个管理体系在同一企业中独立运行时却不可避免地产生了一些问题：
⏹重复劳动浪费组织资源
⏹各管理体系独立运行，协调成本增加和整体的管理效率降低
⏹认证审核不统一
⏹为了增强综合的竞争优势，企业需要不断寻求管理的系统化、规范化的方法，以便在确认顾客需求的基础上，以最合
理的管理成本，同时达到管理的整体高效和在更广泛的程度上满足各方要求的目的。
ISO 9001：2000、ISO 14001：2004和OHSAS 18001: 1999之间的不同点
ISO 9001: 2000、ISO 14001: 2004、OHSAS 18001: 1999之间的相同及相似性
一体化管理体系的内涵
⏹“一体化管理体系（IMS）”定义：“建立综合的方针和目标，通过两种或两种以上管理体系的有机整合，从而形成使
用共有要素以实现这些目标的单一的管理体系。
”
⏹根据参与一体化的不同管理体系的数目，可以将IMS分为二元、三元和多元（三元以上）这三种类型。
基于PDCA循环的一体化管理模式
⏹PDCA循环
⏹美国质量管理学家戴明博士提出的关于管理过程运行的模型
⏹它把一个管理过程分解为4个阶段，依次进行，周而复始，形成一个管理的闭环，实现管理绩效的持续改
进。
建立一体化管理体系的步骤与要求
⏹建立一体化管理体系(IMS)的基本过程可以大致划分为准备阶段、体系策划与设计阶段、体系文件编制阶段、体系文
件宣贯和试运行阶段、体系实施阶段和评审改进阶段。
⏹建立一体化管理体系的过程中，应注意：
⏹管理体系要求的全面化
⏹方针、目标的统一化
⏹管理机构的精简化
⏹资源管理的合理化
⏹运行过程的协调化
⏹测量分析的同步化
⏹持续改进的综合化
⏹管理体系文件的一体化
⏹全方位的PDCA循环化。