工商管理专业 质量管理3000字论文
工商管理论文试论企业全面质量管理
苏州大学本科生毕业设计（论文）目录摘要 (1)前言 (2)第一章绪论 (3)第1.1节企业全面质量管理的背景 (3)第1.2节企业全面质量管理的价值 (3)第1.3节企业全面质量管理的意义 (4)第二章全采购外包型企业质量管理存在的问题 (5)第2.1节全采购外包型企业质量管理的现状 (5)第2.2节全采购外包型企业质量管理的问题分析 (6)2.2.1国内外技术资料表述的差异 (6)2.2.2我国供应商质检标准和企业以及客户质检标准的差异 (7)2.2.3质量管理计划不能满足生产计划的需求 (8)第三章全采购外包型企业质量管理改善的对策及建议 (10)第3.1节以国内技术资料标准为基础的改进 (10)3.1.1国外技术资料的标准化转换 (10)3.1.2加强对供应商的稽核力度 (10)3.1.3 建立自身完善的技术资料体系 (10)第3.2节做好供应商和客户之间的控制和衔接职能 (12)3.2.1 供应商生产经营活动中各环节对质量控制的方法确认 (12)3.2.2 供应商生产经营活动中各环节对质量控制的有效程度 (12)3.2.3 建立良好的产品质量可追溯体系 (12)第3.3节改善企业质量管理体系的可靠性 (13)3.3.1 建立持续的供应商质量考核档案 (14)3.3.2 提高全员的质量意识 (14)3.3.3 良好质量培训机制的建立和完善 (14)第四章结论 (16)主要参考文献 (17)致谢 (18)产品质量的形成是一个有序的系统过程，一个产品从市场调查、设计、制样、投产、销售、服务的整个周期中，必须将各个相关的单位都组织起来，统一、协调、分工合作，以顾客的需求为中心，才能更好地提供顾客满意的产品和服务。
本文针对一家采用全采购外包生产方式的外商独资企业，在中国的投资设厂过程中遇到的一些质量管理的问题，来讨论和分析此类型企业如何走适合自己的产品质量改善和提高之路。
在技术资料标准，质量检验标准以及整体的质量管理系统都存在较大差异情况下，怎样才能和外包企业更好的合作，满足自身品牌质量的要求。
工商企业管理毕业论文范文(通用6篇)
工商企业管理毕业论文范文(通用6篇)第1篇:工商企业管理毕业论文摘要：随着国民经济的持续发展，不同行业、领域、企业的发展速度不断加快。
在多方面因素的作用下，企业管理工作提出更高的要求，如何加强管理队伍建设成为企业生存发展道路上亟须解决的重大问题。
在日常管理过程中，工商管理是企业的组成要素，企业必须加大工商管理培训力度，从根本上提高自身管理效率与质量。
关键词：工商管理；培训；企业管理1工商管理培训概述1.1工商管理培训的概念工商管理培训指各级管理者和员工为了实现组织目标共同参与的人才能力与知识素质培训。
在当前的市场经济条件下，工商管理培训更多以科学文化素质与绩效能力为导向，以企业管理为追求，聚焦企业的业务发展和多方面管理，内容涵盖金融、人力资源、财务等多类型培训课程体系。
工商管理培训注重企业员工能力目标的提升，是一个持续循环过程，其目的是持续提升个人、部门和组织的综合能力。
1.2工商管理培训的应用范围工商管理培训可以被作用于企业管理规划、企业人力资源战略确定和组织架构调整等多个方面。
但工商管理培训本身的范围权限，培训内容涵盖很多，它所要解决的问题主要包括如何确定有效的企业管理目标、如何使目标在管理者与员工之间达成共识、如何引导员工朝着正确的组织目标与素质提升方向发展、如何对实现目标的过程进行监控、如何对实现的业绩进行评价和对目标业绩进行改进等。
总体而言，工商管理培训对企业业务、财务、人力等方面的管理起到关键作用。
1.3工商管理培训的基本内容按管理主题可将工商管理培训分为两大类，一类是知识型工商管理培训，侧重于提升全员知识水平，激发员工的工作积极性，比较适用于成长期的企业；另一类是管控型工商管理培训，其目的在于提升企业员工与领导者的综合素质能力，比较适用于成熟期的企业。
但无论采用何种培训模块，其核心都应有利于提升企业的整体经营管理水平。
2工商管理培训在企业管理中的作用2.1工商管理培训影响并作用于用人理念创新企业在人力资源管理方面存在问题，十分需要进行全面的工商管理培训，了解人才管理的具体方法，进而从真正意义上帮助领导层和业务层把握和了解人才，更好地树立全新的人才管理理念。
企业质量管理论文(最新8篇)
企业质量管理论文（最新8篇）质量管理是企业管理的重要组成部分，一个企业想要得到长远的发展，想要成功融入市场，就需重视质量的管理。
本文精选了8篇“企业质量管理论文”，供各位学者研究探讨。
企业质量管理论文（最新8篇）之第一篇：企业质量管理体系的构建研究摘要：社会经济的进步推动了企业的发展, 加剧了企业之间的竞争, 在这样的发展历史下, 为了确保企业能够占据更多的市场份额, 需要企业加快打造质量管理体系, 在科学质量体系的作用下稳定企业发展。
为此, 文章在阐述企业质量管理体系构建意义的基础上, 分析影响企业质量管理体系构建的因素, 并为企业怎样构建质量管理体系进行策略探究。
关键词：企业质量管理,体系,构建策略社会经济的快速发展一方面扩展了企业的发展空间, 另外一个方面也加剧了企业之间的竞争。
在激烈的市场竞争环境下想要实现更长远的发展, 解决企业发展安全问题, 需要企业结合自身发展实际情况打造完善的质量管理体系。
一、企业质量管理体系构建意义第一, 质量管理体系能够约束企业的生产、运营。
企业的生产过程中具有高风险、高危害的特点, 如果企业发展缺乏必要的质量管理体系, 那么则会在无形中加大企业发展安全隐患。
通过质量管理体现能够帮助企业管理人员及时发现企业质量管理中不科学的地方, 并在企业管理过程中更好地明确各部门的工作职责, 提升企业管理效率, 帮助企业发展获取更多的利润。
第二, 质量管理体系能够全面、深入地管控企业的质量生产, 结合社会发展实际要求不断调整企业的生产。
第三, 质量管理体系能够优化企业的自主生产, 增强企业发展的社会化作用, 使得化工医药企业能够在激烈的市场竞争环境中占据一席之地。
第四, 提升企业员工的综合素质, 塑造良好的企业形象。
通过打造科学合理的企业质量管理体系能够使企业发展紧紧围绕客户需求进行, 结合客户需求企业员工还能够通过学习不断提升个人工作能力, 在市场范围内塑造良好的企业形象。
工商企业管理3000字论文
工商企业管理3000字论文工商企业管理3000字论文古典文学常见论文一词，谓交谈辞章或交流思想。
当代，论文常用来指进行各个学术领域的研究和描述学术研究成果的文章，简称之为论文。
以下是小编整理的工商企业管理3000字论文，希望能够帮助到大家！[摘要]我国粗放式增长方式的不协调越来越突出，随着经济的发展，迫切需要转变外贸增长方式。
本文详细叙述了我国在转变贸易增长方式的过程中遇到的问题，并提出相应的建议。
加强对我国贸易集约化的转变，加大科技投入、大力发展服务贸易，同时关注环境的变化，并且需要提高我国企业的自身竞争能力，从根本上走集约型增长道路，切实从国际贸易增长中获利。
[关键词]外贸增长方式高新技术服务贸易前言“十一五规划”提出全面改变经济增长方式，转变贸易增长方式就是在这种大的背景下提出的。
当前，巨额贸易顺差使得中国的贸易摩擦加剧，进一步加大了人民币升值压力。
在建设社会主义市场经济的新形势下，我国外贸增长方式要从粗放型向集约型转变是对外贸易发展的必然趋势，是实现我国由贸易大国向贸易强国的历史性跨越目标的迫切需要。
一、转变外贸增长方式的经济学解释十一届三中全会以后我国开始对外贸体制进行改革，受重商主义的奖入限出的影响，国家采取鼓励出口的政策，这种改革适应了当时国家加快经济建设，释放剩余生产力和获取外汇的要求。
产品生命周期理论是国际贸易的理论的一个动态理论，该理论认为发达国家作为创新国率先进行生产并出口某一产品到国际市场，在产品达到成长期时，达到最大进口量后选择出口；发展中国家在发达国家进口后很长一段时间才进口该产品，而且进口该产品的时间较长，之后才开始生产、进口该产品，但此时大多数产品已到了成熟期，产品的价格也就相应的降低，减少了产品出口利润所得。
由此可见，我国的粗放型外贸增长大大降低了贸易效益，转变成为必然。
二、中国外贸增长方式转变面临的问题随着美国次级贷款危机的`爆发，美元持续疲软，人民币不断升值，我国出口产品价格优势下降，这在一定程度上促使我国出口产品朝着高附加值转变。
工商管理类论文(5篇)
工商管理类论文(5篇)工商管理类论文(5篇)工商管理类论文范文第1篇[关键词]工商管理类专业实践教学应用型人才一、引言改革开放以来，随着管理活动日益系统化和专业化，对管理类人才的需求不断增加，并提出多方面、高层次的培育要求。
然而，目前从工商管理类专业毕业生就业状况来看，毕业生的综合力量、进展潜力、自我认知和由此形成的就业期望，与用人单位在聘用、使用人才方式之间存在着冲突。
有关调查表明，多数用人单位认为工商管理类本科毕业生政治素养较好，工作态度仔细，责任心强，但是实践和创新力量不强，无法充分发挥自身优势。
就高校而言，为了主动适应和调整人才供需之间的动态平衡，就需要着重培育同学的应用和实践力量，提高同学全面素养，将专业深度与广度有机结合，拓宽专业的适应面。
而构建科学、合理的实践教学体系正式实现上述目标的关键环节。
下面结合高校工商管理类专业的特点，对该专业实践教学体系的构建进行探究。
二、工商管理类专业实践教学体系的构建1.总体目标构建工商管理类专业实践教学体系的总体目标是：基于就业为导向，以培育实践应用力量为主线设计同学的学问、力量、素养结构的培育方案，以满意企事业单位对管理人才力量要求为动身点，培育出具有管理、经营战略、市场营销、经济及法律等方面的综合学问和力量，能胜任经济管理部门工作和企事业单位实际管理工作的应用型人才。
2.基本框架(1)实践教学的主要任务实践教学是指在整个教学过程中同学在老师的组织和指导下参与肯定的实践活动把书本学问运用于实践的教学环节，它是为协作理论教学培育同学分析和解决问题的力量加强专业训练和熬炼同学实践力量而设置的教学环节；一般高校工商管理专业实践教学一般指实训、社会实践、毕业实习、毕业设计等，作为理论教学的附属环节。
详细的说,就是将各个实践教学环节通过合理配置，构建成以应用力量培育为主体，按基本技能、专业技能和综合技术应用力量等层次，循序渐进地支配实践教学内容，将实践教学的目标落实到各个实践教学环节中，让同学在实践教学中把握必备的、完整的、系统的技能和技术。
工商管理专业教学论文(6篇)
工商管理专业教学论文(6篇)标题一：工商管理专业大学生创新创业教育的现状与对策分析工商管理专业作为一门重要的经济管理学科，对创新创业人才的培养至关重要。
然而，当前我国高校工商管理专业的创新创业教育仍存在许多问题，如学生缺乏创新创业意识和能力，课程设置较为单一，教学方法较为传统等。
本文针对这些问题提出了一些对策，包括完善创新创业教育体系、加强实践能力培养、创新课程设置和教学方法等。
总结：本文的研究探讨了我国高校工商管理专业创新创业教育现状所存在的问题及其对策，对促进我国创新创业人才的培养具有指导意义。
同时，本文也提醒我们，在推动工商管理专业创新创业教育的进程中，应加强实践能力培养，培养学生的实践创新能力，确保创新创业教育的实际效果。
标题二：工商管理专业课程内容与课程改革的研究随着社会经济的发展和工商管理专业的不断壮大，课程内容的更新和改革也显得越来越重要。
本文主要探讨了工商管理专业课程内容的构成与重点，并对当前的课程改革进行了深入的研究。
本文提出了一些课程改革的思路和方法，如深化实践与理论结合、强化课程共性与个性化、加强学科交叉与融合等。
总结：本文通过对当前我国工商管理专业课程内容与课程改革的研究，为教学提供了新的思路和方法。
通过加强实践与理论结合、强化课程共性与个性化、加强学科交叉与融合等方法，可以更好地促进工商管理专业的课程改革，更好地适应社会的发展和需求。
标题三：从人才培养角度看工商管理专业的国际化教育随着全球化发展进程的加快，国际化教育不仅成为了高校发展的重要方向，也日益受到各国工商管理专业的重视。
本文从人才培养角度出发，分析了工商管理专业国际化教育的特点、意义和存在的问题，并对我国工商管理专业的国际化教育提出了对策和建议。
总结：本文对工商管理专业国际化教育进行了深度分析，从人才培养的角度来看，对国际化教育的特点、意义和存在问题进行了评价，并提出了对策和建议。
针对性强，可以引导我国高校工商管理专业更好地推进国际化教育，为我国的经济建设和发展提供更多的人才支持。
工商企业管理论文 工商企业管理论文5篇(最新)
工商企业管理论文范文一:工商企业管理专业工学结合教学思考摘要:经过五年的实践与探索，形成了适合高职工商企业管理专业的“1234”工学结合教学模式，即“开发一套基于工作过程系统化的课程体系和课程标准——双师型教师(或两类教师——即企业行家与学校专任教师)执教——三类基地(模拟实训室、校内生产性及校外生产性实训基地)支持实践教学——采用四步教学法开展课堂教学”。
关键词:工商企业管理专业;工学结合;教学模式一、前言教学模式是教学的标准形式，它是教学思想、教学原理、教学方法、教学形式等诸因素的高度概括，是从整体上思考教学过程的一种工具和方法，是开展教学活动的一套方法体系①。
“工学结合是一种将学习与工作相结合的教育模式，主体是学生。
它以就业为导向，充分利用学校内外不同的教育环境和资源，把以课堂教学为主的学校教育和直接获取实际经验的校外工作有机结合起来②。
工学结合教学模式是当前教学改革的核心，国内外教育工作者都开展了不同程度的研究，提出了形式多样的教学模式。
如英国BTEC教学模式，其出突出特征是“能力本位”，并在此基础上形成了以课程目标、课程结构、教学方式、评价机制及教学质量监控为一体的教学模式③。
青岛职业技术学院实践了“工学结合”实践教学的三种基本形式:学生进厂式、企业进校式、校企合一式，其中校企合一是工学结合的较高层次，它根据学生所学专业的学制,校企双方联合组建管理机构,灵活恰当地安排学生在不同的阶段进厂、进校，学校既是工厂，工厂既是学校，校企合一④。
深圳职业技术学院酒店管理专业以酒店实际操作技能为前提，构建了“12345”教学模式，即一条主线(培养学生综合职业能力)、两个并重(能力教育与素质教育、学历证书与职业资格证书并重)、三大体系(以实践教学为中心构建理论、实践、素质三大教学体系)、四个结合(理论与实践、教法与学法、课内与课外、学校与企业结合)、五个模块(公共课程、专业基础技能课程、专业核心技能课程、专业基础理论课程、专业拓展课程五大模块)⑤。
工商企业管理学论文六篇
工商企业管理学论文六篇工商企业管理学论文范文11．不重视实践教学在工商企业管理专业的教学中，由于课业的繁忙，再加上传统的授课模式的影响，使得学校和老师忽视了实践教学，在排课的过程中，会把实践课也支配到理论课中，不能真正地让同学参加到实践中去。
此外，由于学校对实践的不重视，使得其在实践中的资金投入较少，不能供应一个良好的实践的环境，在根本上，不能真正地发挥实践课的作用。
2．缺少实践课的老师在工商企业管理专业的教学之中，由于对实践课程的不重视，实践课教学仍旧用理论课的方式进行，而且缺少真正能进行实践课教学的专业老师队伍，所以，使得实践课程仍旧以理论性的教学为主，造成了实践活动的停滞。
有些学校有一些特地进行实践教学的老师，但是由于没有受过相关的培训，在很大程度上无法把握实践课程教学的方法。
而且各个学校都没有完整的实践教学体系，使得老师在进行实践教学的过程中一头雾水，老师们也没有工商企业管理的实践经受，因此，也无法真正地促进同学进行实践的训练，在很大程度上就制约了实践课程的进展。
3．不能真正地实施实践教学老师在对同学进行教学时，不能真正地理解实践教学的意义。
就算有实践的课程，也大多以理论教学的方式进行讲解，从根本上就造成了实践课程失去意义，而且，由于学校供应的实践场所不能满意同学对实践的要求，在很大程度上就造成了实践教学不能真正地发挥作用，不能真正地做到"工学结合'。
4．实践课程较为单一在实践教学过程中，但由于人数的众多和经费不足等缘由，使得实践活动不能深化地开展，使得活动的形式较为单一，所谓的实践也只是看一些案例和进行案例分析，不能真正达到让同学进行实践的目的，而且，单调的课程内容不能吸引同学的爱好，造成了实践活动不能顺当开展。
5．资金的不足资金的投入是实践活动开展的基础。
但是由于从前的学校对工商企业管理专业实践教学的不够重视，也造成资金的投入不足的状况，使得实践课不能很好地开展，一些实践时所需的设备不足，不能满意实践课的要求。
工商管理毕业论文(优秀5篇)
工商管理毕业论文（优秀5篇）一、工商管理专业人才培养模式存在的问题（一）办学理念与社会需求脱离目前，专业办学理念还存在一定的偏差。
工商管理专业的创立目的是什么？其到底是为谁服务的？这两个根本问题很多院校还没有考虑清楚。
所以，造成各院校的工商管理专业人才培养模式千篇一律，你模仿我，我模仿你，缺乏特色。
同时，有些家长和学生误以为工商管理专业是培养管理者的摇篮，而办学单位对此也不进行说明，甚至是迎合家长和学生的错误观念，造成办学理念上的偏差。
也正因如此，才会出现毕业生只想坐办公室而不愿到基层的好高骛远的现象。
（二）教学方向与学生需求不符从管理学科上来说，工商管理是一级学科，下设会计、人力和营销等三个二级学科，也就形成了相应的三个专业。
而在实际办学中，工商管理专业又独立存在，这就出现了工商管理专业与会计专业、人力资源管理专业和市场营销专业的人才培养方向的重叠问题。
这样一来，大多办学单位为了区别其他三个专业，在对工商管理专业的人才培养中只能追求“面”，无法实现技能的专业化，由于缺乏专业技能，在就业中无法与其他三个专业的毕业生进行竞争。
有些毕业生感慨：学了四年的工商管理专业技能，回想一下似乎又什么都没学到。
（三）毕业生与市场需求矛盾工商管理专业在课程设置中存在一个共同的问题，太注重知识结构的理论体系构建而忽视对学生实际动手能力的培养。
有些办学单位在课程设计中，为了追求“面”，而忽略了“线”和“点”，很少研究各门课程之间的关系，课程设计缺乏灵活性和专业性。
同时，实践教学内容过少，有的高校在四年教学中，没有任何的实习和实践，学生没有任何接触社会实践的机会。
造成毕业生眼高手低，缺乏专业技能。
随着社会的发展，企业需要的人才越来越广泛，但要求也越来越高，企业需要进入公司就能胜任的人才。
目前，就工商管理专业人才的培养模式来看，供需之间的矛盾越来越突出。
（四）学生动手能力差，缺乏创新意识在对项目研究工程中，项目小组成员对工商管理专业的毕业生进行了调查，用人单位普遍反映工商管理专业毕业生动手能力很差，就连最基本的办公室自动化操作技能有人都不具备，一切都要从头开始。
工商管理专业小论文范文2篇
工商管理专业小论文范文2篇工商管理专业小论文范文一：工商企业管理的有效策略一、工商企业在管理中存在的不足目前，我国改革开放步伐逐渐加快，且世界市场日益开放，使得企业所面临的风险不断加大。
在这样的情况下，我国工商企业已经逐渐认识到了风险管理的重要意义，并不断加大内部的管理力度。
但是，与国外很多优秀企业相比，我国企业仍处于落后阶段，对风险的掌握和分析不够明确，管理的力度也相对匮乏，具体来说有以下几点问题。
1.对风险的把握能力不强工商企业涉及到的内容众多，受到金融危机的影响程度也很大，缺乏对风险管理的认知，不去准确分析市场，就会潜移默化的形成风险危机，影响企业进一步发展。
2.风险管理制度不健全据调查：目前，很多工商企业在管理中都没有针对风险的有效管理的制度体系，缺乏具体的规范往往会导致流程混乱，工作失误，无法有效规避风险。
3.风险管理人员的能力素质有待提高目前，既懂管理又能够科学进行分析，具有较高素质的人才越来越少。
工商企业的内部管理者大多不知道如何避免风险，素质能力还有待加强。
二、工商企业管理的有效策略为减少风险对企业的危害，就一定要采取行之有效的对策加以利用。
1.明确风险管理的重要性想要从根本上降低风险发生的可能性，保证企业有效的规避风险，就要让企业内部的全体人员明确风险对企业的危害，了解规避风险的重要意义。
对此，工商企业要加大宣传力度，让内部所有人员都认识到有效管理与自身的紧密关系，从而做好监督工作，加强管理力度，有效规避风险。
2.加强风险评估过程，完善信息系统工商企业面临的风险众多，但是有些风险是可以成功规避的。
对此，企业要积极开展风险评估，有效进行风险预防，对其进行识别和控制。
具体来说，要规避企业快速发展带来的不良影响，在经营环境发生改变或者拓展新业务的时候，加大市场调研力度，评定风险发生的可能性，并针对风险采取具体的对策。
另外，由于现代化技术的不断进步，工商企业在规避风险的时候，还要将信息化系统引入其中，对风险发生的情况进行信息收集，并实现资源共享，利用先进设备准确分析风险发生的可能性，从而保证正确决策。
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质量管理概述
【摘要】质量在我们的生活中是很频繁出现的。
买东西，我们都追求物美价廉，比如衣服，我们对衣服的质量要求是，耐穿且穿起来舒适；食品，我们对食品的要求是，安全且营养丰富，无毒素；电器，我们对电器的要求是，经久耐用而且节能。
在日常生活中我们随处可见与质量有关的东西，可以说质量与我们的生活息息相关，我们在追求高生活水平的同时，对质量的要求也日趋提高，因此，质量管理就显得更加重要了。
【关键字】质量生活企业ISO9000 全面质量管理六西格玛
【正文】质量的所包涵的范围很广，所以质量管理更是涵盖了多种方面
一，质量是构成社会财富的物质内容
没有质量就没有数量，也就没有经济价值。
所以，企业的生产经营活动必须坚持质量第一，坚持产品的经济价值和使用价值的统一。
二，质量是社会科学技术和文化水平的综合反映
纵观现代产品，无论是从其设计，制造和使用，还是从其更新换代和发展，无一不是集中了现代科学技术，科学管理和文化发展的最新成果。
三，质量是产品打入国际市场的前提条件
产品质量是进入国际市场的“通行证”，“敲门砖”。
企业要想使产品打入国际市场，参加国际大循环，其前提条件就是要有过硬的产品质量，适宜的价格和约定的交货期。
四，质量是企业的生命
产品质量好坏，决定着企业有无市场，决定着企业经济效益的高低，决定着企业能否激烈的市场竞争中生存和发展。
“以质量求生存，以品种求发展”已成为广大企业发展的战略目标。
五，质量是人民生活的保障
产品质量工作与人们的工作，生活息息相关，一旦产品出了质量问题，轻则造成经济损失，重则会导致人员伤亡等事故。
质量管理体系
在知识和创新经济飞速发展的当今社会，企业要想在激烈的竞争中谋求求生存求与发展，就必须创造自己独特的“世界级质量”，创新全球化市场，不断提升自身企业的科技与质量水平。
创造“世界级质量”，就是要把质量生产、形成到实现的整个过程，真正地融入到国际化经营战略之中，在全球化竞争与市场创新中，确立并不断地实现质量领先的战略目标。
实践证明，企业靠市场，市场靠产品，产品靠质量，全面涵意上的质量竞争已成为市场竞争的关键。
研究中外顶尖企业，强企制胜的法宝，发现具有六个方面的质量管理理念及实践创新。
透视其成功做法，有助于我们的企业及早进行质量创新发展的战略诀择，不断推进质量管理与效益增长。
说到企业质量管理体系，我们不得不认识ISO9000。
ISO9000是指质量管理体系标准，它不是指一个标准，而是一种标准的统称。
在今天，ISO9000系列管理标准已经为提供产品和服务的各行各业所接纳和认可，拥有一个由世界各国及社会广泛承认的质量管理体系具有巨大的市场优越性。
未来几年内，当国内外市场经济进一步发展，贸易壁垒被排除以后，它将会变得更加重要。
建立ISO9000质量保证体系可使企业和组织体会到以下的一些益处：
1）一个结构完善的质量管理体系，使组织的运行产生更大的效益及更高的效率。
2）更好的培训和更高的生产力。
3）减少顾客拒收和申诉，导致节省大量的开支，最终享有一个更大的市场份额：
4）顾客对企业和企业的产品/ 服务有了更大的信任。
5）能够在要求在ISO9000认证的市场中畅通无阻。
八项质量管理原则，它是组织的领导者有效的实施质量管理工作必须遵循的原则。
1．以顾客为关注焦点
组织依赖于顾客，因此组织应该理解顾客当前的和未来的需求，从而满足顾客要求并超越其期望。
2．领导作用
领导者将本组织的宗旨、方向、和内部环境统一起来，并创造使员工能够充分参与实现组织目标的环境。
80%质量问题与管理有关，20%与员工有关。
3．全员参与
各级员工是组织的生存和发展之本，只有他们的充分参与，才能使其给组织带来最佳效益。
岗位职责包括了全员
4．过程方法
将相关的资源和活动作为过程进行管理，可以更高效地取得预期结果。
流程图方法。
5．管理的系统方法
ISO9000针对设定的目标，识别、理解并管理一个由相互关联的过程所组成的体系，有助于提高组织的有效性和效率。
木水桶的围板原理。
6．持续改进
持续改进总体业绩是组织的一个永恒发展的目标。
7．基于事实的决策方法：
针对数据和信息的逻辑分析或判断是有效决策的基础。
用数据和事实说话。
8．互利的供方关系
通过互利的关系，增强组织及其供方创造价值的能力。
全面质量管理是指在全面社会的推动下，企业中所有部门，所有组织，所有人员都以产品质量为核心，把专业技术，管理技术，数理统计技术集合在一起，建立起一套科学严密高效的质量保证体系，控制生产过程中影响质量的因素，以优质的工作最经济的办法提供满足用户需要的产品的全部活动。
具体来说是指全面质量管理一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的途径。
全面质量管理的基本原理与其他概念的基本差别在于，它强调为了取得真正的经济效益，管理必须始于识别顾客的质量要求，终于顾客对他手中的产品感到满意。
全面质量管理就是为了实现这一目标而指导人、机器、信息的协调活动。
它具有全面性，控制产品质量的各个环节，各个阶段；它是全过程的质量管理，全面质量管理要求对产品生产过程进行全面控制；它是全员参与的直流量管理，全面质量管理要求把质量控制工作落实到每一名员工，让每一名员工都关心产品质量；它是全社会参与的质量管理。
全面质量管理是企业管理现代化、科学化的一项重要内容。
它于20世纪60年代产生于美国，后来在西欧与日本逐渐得到推广与发展。
它应用数理统计方法进行质量控制，使质量管理实现定量化，变产品质量的事后检验为生产过程中的质量控制。
全面质量管理类似于日本式的全面质量控制（TQC）。
首先，质量的涵义是全面的，不仅包括产品服务质量，而且包括工作质量，用工作
质量保证产品或服务质量；其次，TQC是全过程的质量管理，不仅要管理生产制造过程，而且要管理采购、设计直至储存、销售、售后服务的全过程。
六西格玛是摩托罗拉公司发明的术语，用来描述在实现质量改进时的目标和过程。
6σ管理法是一种统计评估法，核心是追求零缺陷生产，防范产品责任风险，降低成本，提高生产率和市场占有率，提高顾客满意度和忠诚度。
6σ管理既着眼于产品、服务质量，又关注过程的改进。
为了达到6σ，首先要制定标准，在管理中随时跟踪考核操作与标准的偏差，不断改进，最终达到6σ。
现己形成一套使每个环节不断改进的简单的流程模式：界定、测量、分析、改进、控制。
作为持续性的质量改进方法，6σ管理具有如下特征：
1对顾客需求的高度关注2重视改善业务流程3突破管理4倡导无界限合作
好处提升企业管理的能力
节约企业运营成本
增加顾客价值
改进服务水平
企业文化
摩托罗拉案例。