物业的管理方案

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物业管理工作方案5篇

物业管理工作方案5篇

【导语】⼯作⽅案是对未来要做的重要⼯作做了安排,并具有较强的⽅向性、导性粗线条的筹划,是应⽤写作的计划性⽂体之⼀。

以下是®⽆忧考⽹整理的物业管理⼯作⽅案,欢迎阅读!1.物业管理⼯作⽅案 为落实市⼗三届⼈⼤三次会议审议通过的《关于依法加强居民⼩区物业管理的议案》,进⼀步规范物业管理活动,切实维护业主和物业管理企业的合法权益,努⼒提⾼物业管理⽔平,根据《物业管理条例》及有关法律、法规,结合我市物业管理⼯作实际,特制定本⽅案: ⼀、指导思想 以国家《物业管理条例》为依据,以沈阳市城市管理⼯作会议精神为指导,以落实《关于依法加强居民⼩区物业管理的议案》为重点,以规范管理、提⾼物业服务⽔平为宗旨,进⼀步加强居民⼩区物业管理⼯作,推动我市物业管理健康发展。

⼆、⽬标和范围 (⼀)⽬标: 1、有效解决开发遗留问题,年底前整改率达到90%;对存在⼯程质量问题的房屋要及时维修,维修及时率达到90%。

2、新建住宅⼩区推⾏招投标率达到100%;20xx年新进⼊市场的楼盘,在商品房销售前要100%签订《前期物业管理合同》和《业主临时公约》。

3、凡从事物业管理活动的企业,要100%取得《物业企业资质证书》。

4、强化对物业管理⾏为的监督及从业⼈员的培训,物业企业经理持证率达到100%,并建⽴起物业管理企业诚信档案、物业管理企业经理信⽤档案。

5、⼤⼒推⾏物业管理,年底前对具备物业管理条件的住宅⼩区物业化率达到100%。

6、加强业主⾃治⾃律⾏为,具备条件的住宅⼩区年底前要达到80%以上成⽴业主⼤会和业主委员会。

(⼆)范围:对全市实⾏物业管理的244个住宅⼩区进⾏排查。

根据排查结果,进⾏清理整顿,进⼀步规范物业管理⾏为。

三、⼯作内容 (⼀)完善我市物业管理地⽅性规章建设。

依据国家《物业管理条例》及相关配套法规、规章,结合我市物业管理实际情况,通过调研,同时借鉴国内先进城市取得的成功经验,尽快颁布实施《沈阳市物业管理规定》,依法加强我市物业管理活动的监督管理。

最新关于物业管理方案(精选5篇)

最新关于物业管理方案(精选5篇)

关于物业管理方案(精选5篇)为深入推进我区社区物业化服务工作,改善人居环境,争创人民满意城市,特制定本方案。

一、指导思想以《省物业管理条例》和《市建立礼貌满意城市实施办法》为依据,在巩固礼貌建立各项成果的基础上,按照“居民自治、因地制宜、便民利民”的原则,和“三先三后”的工作思路,深入开展我区社区物业化服务工作。

建立健全全区社区物业化服务体系,有效提升居民对社区管理和服务的满意度。

二、服务范围社区物业服务要以社区公共部分的管理和服务为重点,以完善社区功能、提升管理水平为目标,包括以下几个方面:(一)公共秩序管理。

加强对辖区内的流动摊担、店外经营、车辆停放的规范管理。

(二)公共环境卫生维护。

做好社区辖区范围内(维护作业标段以外)公共场所、道路的清扫保洁,空中垃圾和楼道堆物清理,居民楼栋、门店生活垃圾袋装化及上门收集服务等工作。

(三)公共安全防范。

协助管理辖区内公共秩序的同时,搞好辖区内的治安巡查。

(四)公用设施管理。

做好栋间道路、楼栋下水管网、化粪池、垃圾果皮筒、公共亮化、文体器材等公用设施的日常管理和维护。

(五)公共绿化维护。

做好辖区内公共绿地的修剪、浇灌、施肥、除虫、补栽补种等绿化养护工作。

(六)其他。

其他需要协调解决的物业服务项目。

三、基本原则(一)居民自治的原则。

物业服务是社区服务的重要组成部分,要参照《物业管理条例》,在居民自治与政府引导的基础上,充分听取居民意见,透过无偿或低偿服务以及非赢利性经营,优化整合资源配置,逐步理顺和规范物业服务各主体之间的关系,创新社区物业服务新机制,力求解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。

(二)因地制宜的原则。

充分发挥街道和社区在推进社区物业服务工作中的主导作用,根据各个社区的实际状况,制定包括费用收取和服务项目在内的社区物业服务章程,并按章程具体实施,不断促进社区建设与物业服务的协调发展。

在不同社区或同一社区的不同小区、楼盘之间,可采用多种模式进行分类分层次管理。

物业的管理方案范文(精选5篇)

物业的管理方案范文(精选5篇)

物业的管理方案范文(精选5篇)物业的管理方案1一、物业管理法律体系1.国务院各相关行政部门、各省、自治区、直辖市、人大及常委会颁布的物业服务的行政规章及地方性法规规章。

国务院的行政部门中以建设部的规章居多。

例如1990年《城市危险房屋管理规定》、1990年《城市异产毗连房屋管理规定》、《物业管理收费管理办法》等。

地方性物业法规如《广东省物业管理条例》、《杭州市物业管理条例》等。

2.最高人民法院关于物业服务法律法规的司法解释。

如《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》和《最高人民法院关于审理建筑物区分所有权纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》。

二、物业管理实务中主要涉及的法规及问题(一)物业管理招投标通过物业管理招投标是物业管理市场发展、房地产管理体制改革和提高物业管理水平的需要。

建设部印发《前期物业管理招标投标管理暂行办法》,虽对前期物业管理招标应遵循的基本原则、招标方式等做出了规定,但并未对哪些项目必须实行招投标,哪些可以通过招投标或其他方式选择物业服务企业以及哪些不宜进行招投标进行规定。

《物业管理条例》第二十四条只提到国家提倡通过招投标的方法选聘具有相应资质的物业服务企业。

目前物业管理的招投标法规还未制定,给物业管理招投标中的不正当竞争留下了可钻的空子,使竞争者参与者无法可依,也无法对有关方面进行有效的监督。

(二)物业管理服务建设部发布了《物业服务企业资质管理办法》,以加强对物业管理活动的监督管理,规范物业管理市场秩序,提高物业管理服务水平。

但对于物业管理模式的问题,最高层次的专门立法《物业管理条例》只允许具有相应资质的.物业企业委托管理模式,与其上位法律《物权法》的规定存在冲突。

《物业管理条例》第三章从大体上规定了招投标的方式、前期物业服务合同与物业服务合同在期限上的衔接、建设单位与物业服务企业承接移交的总体规定,缺乏对承接验收更为严密的规定,对前期物业的开始时间界定不清,容易造成建设单位选聘前期物业企业不规范,前期物业合同侵犯业主合法权益的现象。

物业管理思路及方案27条

物业管理思路及方案27条

物业管理思路及方案27条在如今社会中,物业管理起着越来越重要的作用,因此如何提升物业管理水平,不断完善管理思路和方案成为了重要课题。

以下将从细节方面为大家介绍27种物业管理思路及方案,希望对大家有所帮助。

一、建立全面强化的管理体系物业管理以建立完善而高效的管理体系为基础,包括制定管理流程、规章制度和各项文件、表格等,确保物业管理的正常运转。

二、定期召开工作会议定期召开工作会议,安排好每一次会议的议程,明确讨论问题、解决方案和工作目标,提高管理效率和团队凝聚力。

三、健全培训机制建立健全的培训机制,定期组织全员培训、专项培训,提高员工的综合素质和专业技能,为提升物业管理水平奠定基础。

四、开展质量管理建立和完善质量管理体系,实施质量控制、质量评估等措施,提高服务质量,提升客户满意度。

五、推行巡查巡检建立巡查巡检制度,明确巡查范围、巡查标准和巡查频率,及时发现问题并采取措施解决,确保物业设施正常运行。

六、建立客户回访制度建立客户回访机制,了解客户需求和满意度,收集客户反馈意见,及时改进服务,促进客户忠诚度。

七、建立安全防范措施建立安全防范措施,包括物业设施和人员安全,建立安全管理制度,提高安全防范意识,确保居民生命财产安全。

八、加强规范管理加强规范管理,建立规范管理制度,规范各项管理行为,提高管理效率和服务水平。

九、强化危机处理能力建立危机处理机制,建立危机处理预案,增强应急响应能力,做好各类突发事件的处理和处置。

十、提升服务水平提升服务水平,建立服务标准,实施优质服务,满足客户需求,提高客户满意度。

十一、积极开展社区活动积极开展社区活动,增强社区凝聚力,提高居民生活质量,促进社区和谐发展。

十二、加强信息化建设加强信息化建设,建立信息化管理系统,提高管理效率和服务质量,满足客户需求。

十三、加强节能环保工作加强节能环保工作,制定节能环保方案,推广能源节约和环保措施,提升物业管理水平。

十四、建立信用体系建立信用体系,推行守信激励和失信惩戒,提高管理效率和服务水平,促进和谐发展。

物业管理工作方案(精选7篇)_工作方案

物业管理工作方案(精选7篇)_工作方案

物业管理工作方案(精选7篇)_工作方案物业管理工作方案(篇1)一、物业管理公共服务质量标准1、房屋共用部位、共用设施设备的维护(1)房屋(2)协调配合水、电等专业部门做好水、电等设施设备正常运行的保障工作,并保障小区内下水道、化粪池正常畅通运行。

(3)环卫设施完好无损。

(4)道路畅通,路面平整。

(5)消防设施完好无损,可随时启用。

2、安全护卫(1)主出入口设有值班室,并实行24小时值班;(2)安全护卫人员24小时巡查;(3)小区24小时监控;(4)交通、车辆管理有序;A、机动车辆出入登记、按章行驶,确保道路畅路。

B、机动车辆按序停放。

(5)危及用户安全处,设有明显的标志并制定防范措施;(6)有应急处理计划、措施,遇警能及时报警,并努力防止事态近一部恶化,协助保护现场。

(7)小区内无重大火灾、刑事和交通事故。

3、绿化与环境卫生(1)绿化贴合规划要求,布局合理,绿化覆盖率不低于30%;(2)花草树木长势良好,无枯死,无破坏,无大面积虫害现象;(3)修剪及时,整齐美观;(4)绿化品味高,有较高观赏价值;(5)小区内全方位持续清洁;(6)房屋立面整洁,公共楼道及道路整洁,无堆放杂物现像;(7)水、电等设施设备整洁,水箱定期清洗,供水贴合卫生标准,无二次污染及隐患;(8)环卫设施整洁;(9)无乱贴、乱挂、乱划现象;(10)噪音等贴合环境标准。

4、收费管理(1)服务人员尽职尽责,岗位职责上墙公布;物业管理收费实行明码标价;(2)用户主动参与、支持物业管理工作,自觉维护环境、秩序,共创礼貌小区;(3)建立收费管理制度,职责落实到人,每六个月向业主委员会或物业产权人、使用人公布服务费收支状况;(4)模苑遵守国家收费政策,无擅自增加收费项目、提高收费标准等乱收费行为;(5)认真接等群众投诉,并建立群众投诉记录,有效投诉办结率98%以上,回访率100%;(6)业主意见反馈满意率90%以上。

5、相关条件(1)硬件环境A、小区贴合规划要求,无违章搭建,无擅自改变房屋用途现象;B、小区楼宇、建筑等各类标识明显;C、供水、排水、供电、消防、绿化、环卫等设施设备齐全;D、停车场分类(汽车、摩托车、自行车可分别存放);E、有集中监控设备;F、有生活服务配套设施;G、有教育、文体活动及商务服务设施。

物业管理方案精选8篇

物业管理方案精选8篇

物业管理方案精选8篇小区物业管理方案篇一为进一步提高物业管理服务质量和效率,在短时间内解决业主的投诉,同时全面提高员工职业道德水平和工作责任意识,也为了提高业主的满意度,最终满足业主高标准、高质量的健康生活需求,在客户服务管理工作上推行"礼宾助理"服务。

(一)"礼宾助理"服务实施细则1、分别于住宅大堂设"礼宾助理",24小时接受咨询和服务。

2、为更好地宣传秘书管家服务,方便业户与助理取得联系,将特定专职"助理"的相片、个人特长、服务电话等助理资料镶嵌在每一幢住宅公区内,并印制助理名片派发业户。

3、每位助理必须了解其服务的家庭状况,如家庭成员、家庭背景、工作行业、生活习惯、饮食偏爱、娱乐及运动爱好、身体情况、商务要求等以便随时满足各服务对象的需求。

4、"助理"定期向业户通报社区最新讯息,向住户讲解物业相关法规政策;企业新闻及相关政策、制度改革最新动态;社区生活诸如:天气预报、健康信息和安全常识等最新服务信息。

5、"助理"倾情奉献秘书管家服务,不仅提供购物、订餐、购票、商务、家居、代召出租车等日常服务,更是您商务与生活的贴心顾问。

6、礼宾助理"出现以下情况要承担过失责任,过失者视情节轻重给予口头、书面警告并相应扣减当月奖金或辞退;(1)对自己职责范围内或自己可以即行处理的事情不予理睬或拖沓、推诿者;(2)自己无法解决的投诉不及时向上级汇报者;(3)有证据显示带有情绪或缺乏诚意地去处理投诉,令投诉人不满意者。

(二)工作时间标准:1、业主投诉处理的工作时限:(1)服务人员服务态度方面的投诉处理时限:情节一般的,不超过半天;情节严重,不超过2天;(2)工程维修方面的投诉处理时限:水浸、停电、停水、马桶堵塞等,及时处理,维修人员到现场时间不超过10分钟;换灯泡、换门锁、更换小部件等简易维修项目,不超过半天;其他维修,按与业主约定时限内完成,一般不能超过7个工作日;(3)小区公共部分维修方面的投诉处理时限明显影响业主生活起居,如:影响业主休息的公共设备噪音、沙井盖丢失、污水溢流、路面或地面积水、天面排水口堵塞等可能危及业主人身或财产安全的,及时处理,处理人员到现场时间不得超过10分钟;其他公共部分维修,不得超过3个工作日;(4)对其他业主行为的投诉,如邻居装修发出异味或过大噪音、休息时间邻居活动发出过大噪音等,物业助理在15分钟内到达被投诉业主家中并进行处理。

物业管理实施方案5篇

物业管理实施方案5篇物业管理实施方案(精选篇1)为规范小区管理,为业主带给优质的物业管理服务,我公司将采取一系列的管理措施,确保小区品质。

一、管理目标物业公司本着“科学规范、竭诚高效、安全礼貌、持续发展”的质量方针,坚持“以人为本”的服务管理念,对小区物业实施科学的管理、带给优质的服务,并在现有管理经验及管理资源的基础上,不断调整更新,导入先进的管理理念,使广大业主及使用人能真切地感受高品位的物业和高品质的管理所带来的超值享受。

我公司将按照河北省及唐山市有关标准(并高于此标准),确保业主及使用人综合满意率到达90%以上。

二、管理原则为实现即定管理目标,追求最佳的环境效益、社会效益和经济效益,在物业管理过程中将始终把握以下原则:(一)服务第一、管理从严的原则“服务第一”是物业管理的宗旨,因此管理中要继续秉承“以人为本”的管理理念,从业主及使用人的需求出发,强化服务机能,丰富服务内涵,带给优质、周到、及时的服务。

“管理从严”是服务的保障和基础,包括对物业的维护管理、员工的管理以及对业主及使用人不适当行为的管理和劝阻,建立严格、周全的管理制度,实施依法管理、从严管理、科学管理以确保物业管理服务收到应有的成效。

(二)专业管理与业主自治管理相结合的原则在日常管理中,要充分发挥两个积极性,即物业管理公司的积极性和业主使用人的积极性。

物业管理公司应当尊重并按照广大业主及使用人的要求,通过服务中心对小区实施专业化的管理,同时努力争取业主及使用人的支持配合,使其能正确使用和维护物业,并自觉遵守业主公约,共同建立礼貌的办公环境。

(三)物管为主、多种经营的原则在搞好日常管理和常规服务的同时,从物业的实际出发,开展一系列服务性的多种经营,既满足广大业主及使用人的不同需求,又增强物业公司的造血功能,增加经济积累,以利于更好地为业主及使用人服务。

三、管理方法(一)实施全程物业管理,从开发商、业主及专业物业管理公司的角度对物业提出合理化推荐,构筑一个优秀的物业管理硬件环境;(二)成立物业服务中心,配备专业管理人员,实施专业化管理;(三)在公司现有管理资源的基础上,充分借鉴行业先进管理经验,用心培养高素质的管理人才,组建一支高素质的物业管理队伍;(四)制定一套切合实际的规章制度,确定一系列高标准的物业管理行为规范,以制度促管理,寓管理于服务;(五)严格遵守有关物业管理法规,制定切实可行的管理方案;与业主签订各项协议,依法约束双方行为;(六)依照市场化、企业化的运作方式,带给全方位服务,开展多元化经营。

物业管理方案参考范本(优秀8篇)

物业管理方案参考范本(优秀8篇)物业管理方案参考范本(优秀8篇)方案的每一步都有明确的步骤和要求,为执行者提供了明确的工作指导,有利于提高工作效率和质量。

这里提供优秀的物业管理方案参考范本,方便大家写物业管理方案参考范本参考。

物业管理方案参考范本篇1第一部分项目物业管理的定位及总思路一、本项目物业管理的定位(一)、本项目业态对物业管理的要求1、本项目业态对物业管理的基本要求本项目的物业主要为商业性和经营性的,除此之外还有相当部分的物业用于居住使用,故此要求物业管理具备以下功能:1)、维护和维修。

即对物业维护和维修,对日常使用环境和生活、工作秩序的维护;2)、组织和协调。

对日常相关物管及社区活动进行组织和协调,对业主之间及业主与开发商、物业公司之间的交流进行组织和协调;3)、经营和管理。

对物业的使用、出租、出售进行经营,对客户档案和物业档案进行管理;展开相应的物业服务经营活动;4)、服务。

向业主和使用权提供必要的各类生活服务和增值服务及商务服务。

2、本项目业态对物业管理的特殊要求除了对物业管理基本常规的要求外,本项目还对物业管理提出了一些特殊的要求,主要是用来配合物业的销售和经营的要求,主要有:1)、在销售期中为销售工作提供相关的配合性服务;2)、在项目销售期中配合开展物业招商、招租工作;3)、在项目销售期中配合提供物业管理文件和法律文书;4)、在项目销售期中配合销售向客户解释物业管理相关问题;5)、在销售期中向客户展示项目物管水平,配合提升项目品质。

(二)、本项目物业管理的定位1、本项目物业管理的档次本项目物业管理的主要客户群为商铺的经营者以及酒店公寓的业者和使用者,由经营业态和未来可能的使用者可以看出,其对物业管理的要求产高,在服务水平、服务质量各方面均要求较高,故此本项目物业管理不能以一种常规的水平来要求,而是要求有一定的品牌性,至少有星级酒店的服务水平。

2、本项目物业管理形式根据本项目物业管理档次和业态对物业管理的要求,本项目物业管理的主要形式实质是酒店及商业经营管理,即以经营管理为核心,以经营带动服务,以服务促进经营。

物业管理方案及改进三篇

物业管理方案及改进三篇【范文大全】物业管理是指业主对所有建筑物的公用部分以及建筑分部内的公用建筑物、场所和设施进行联合管理,或者委托物业服务企业和其他管理人员对业主共用的建筑物、设施、设备、场所和场所进行管理的活动。

以下是为大家整理的关于物业管理方案及改进的文章3篇 ,欢迎品鉴!第一篇: 物业管理方案及改进公司所属前期驻点项目客服部:为有效开展驻点现场物业管理服务工作,实现管理工作程序化和服务工作标准化,实施品牌战略。

根据有关法律、法规和物业管理相关文件,特制定前期驻点项目物业管理服务工作实施暂行方案。

一、总体目标实施规范管理,保障服务质量。

二、明确前期驻点项目物业管理架构和相关岗位职责1、明确前期驻点项目物业管理架构公司对前期驻点项目物业管理实施专人负责制,统一标准对下设的各前期驻点项目客服部进行垂直管理,同时完善服务质量监督保障体系,即设立前期驻点项目品质保障部,由督察员按照《前期驻点项目物业管理服务工作实施暂行方案》和《员工手册》实施有效监督管理。

2、建立和完善前期驻点项目相关岗位职责。

三、建立和完善规范的工作流程和服务标准(一)明确客服部工作计划标准:由前期驻点项目物业顾问实行每周工作书面报告制度。

1、每周五下午17:00时前提交本周项目工作报告报告资料包括:签约户数、未签约户数、存在问题及原因分析、客户意见和需求分析、工作改善意见、开发建设单位工作动态、工程现场状况介绍等。

2、每月提交现场施工进展状况书面报告和项目工程进度记录表报告资料包括:工程进展状况、存在问题及原因分析、工作改善意见、开发建设单位工作动态。

3、下周工作计划4、合理化推荐、意见5、其他(二)明确前期驻点项目负责人每周例会制度工作计划1、每周例会通报各部门前期驻点工作状况,同时提出下周工作计划和重点2、研究分析各部门工作报告3、研究分析物业管理新动态4、实施培训和沟通5、研究分析服务质量报告6、其他(三)建立和完善前期驻点项目物业服务质量监督保障体系1、建立前期驻点项目品质保障部,确定质量监督员2、明确工作程序a、督察员每一天不少于对各部门驻点现场实施2次监督检查,并据实记录,不规范服务现场纠正。

物业管理方案范文5篇

物业管理方案范文5篇物业管理是指对一个地产项目或区域内的物业进行维护、运营和管理的工作。

好的物业管理能够有效提升居民的生活品质和幸福感,同时也对社区的整体发展起到积极的推动作用。

本文将以五个不同的角度,分别阐述五种不同的物业管理方案,以期能够给读者带来更多的启发和思考。

第一种方案:环境建设与保护物业管理在环境建设与保护方面,可以采取一系列措施。

比如,制定合理的垃圾分类政策,提供足够的垃圾分类设施,加强居民的垃圾分类意识。

此外,定期进行环境清扫和植树造景工作,使社区的绿化环境更加美观宜人。

同时,还可以增设公共健身设施和儿童游乐区,提升居民的生活质量和幸福感。

第二种方案:安全管理物业管理还应关注社区的安全管理。

在这方面,可以加强小区的安保力量,增加巡逻和监控设备,确保小区的安全。

同时,可以开展安全教育活动,提高居民的安全意识和自护能力。

此外,还可以制定应急预案,做好突发事件处理和灾害防范工作,确保居民的生命财产安全。

第三种方案:卫生管理物业管理对社区的卫生管理也有着重要作用。

可以加大保洁力度,定期清扫公共区域和楼道。

此外,设立垃圾投放点,并定期清运,确保小区的环境整洁。

还可以加强病媒生物的防控,增设灭蚊设备,减少蚊蝇等害虫对居民的困扰。

第四种方案:设施维护与更新物业管理还应关注社区设施的维护与更新。

可以定期检查公共设施的使用状况,及时修复和更换老化设备。

此外,还可以根据居民需求,增加一些便民设施,比如公共停车场、自动售货机等,提升居民的便利度。

第五种方案:社区活动与交流物业管理还应加强社区建设和居民之间的交流。

可以定期举办社区活动,比如篝火晚会、运动会等,增加居民的社交娱乐空间。

此外,还可以建立社区论坛或微信群,方便居民之间的交流和沟通。

综上所述,好的物业管理方案应从环境建设与保护、安全管理、卫生管理、设施维护与更新以及社区活动与交流等多个方面入手。

只有综合考虑各个方面的需求和问题,才能制定出可行、有效的物业管理方案。

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物业的管理方案关于物业的管理方案(精选6篇)为了确定工作或事情顺利开展,通常会被要求事先制定方案,方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。

那么问题来了,方案应该怎么写?下面是小编精心整理的关于物业的管理方案(精选6篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。

物业的管理方案1一、执行总结1、团队面貌一群有潜力的学生,怀着相同的梦想走在了一起。

于是我们的团队诞生了。

我们团队在工作上实行分工协作制,制度上实现民主制。

我们的成员是各个方面的人才。

团队管理者协调分工,做到物尽其能,人尽其才。

创业初期,我们团队缺乏实际创业经验。

在诸多方面会遇到较多困难,但在日后的工作中,随着困难不断被克服,这些困难将会变成我们宝贵的经验。

能让我们团队的成员更快成长为精英。

2、产业背景决定的优势目前社会的高速发展,要求我们在校学生毕业之后能尽早的适应社会和融入社会。

那如何能够实现就业呢?这就需要学生们充分利用在校的时间,培养自己的综合素质,磨练自己、打造自己。

寻找自己发展的空间,创造自己美好的前景。

随着学院新校区硬件设施的逐步完善,特别是在实训楼常规运行中,我们发现学生完全可以把实训楼的卫生清洁作为创业的试金石,作为学生体验劳动和创业快乐的机会。

考虑到学校在物业管理方面的需求,我们特在资环系成立学生物业管理公司,并合理组织和安排一些具有吃苦精神和创业热情的学生参与实训楼卫生清洁工作或负责某一具体的工作。

3、策划思路“高标准、高要求、高效率”高标准——福建林业职业技术学院江南校区实训楼是目前在校学生主要的上课场所,日常的卫生保洁是非常重要的。

学校每天面临着卫生清洁是否到位和即时的问题,因此,实训楼教室的卫生一定要具有高标准水平。

高要求——学生创业的目的是体验创业的过程。

如何组织同学参与到公司的正常运作、如何满足学校对实训楼的高标准卫生要求等一些列问题。

这就要求公司的运行一定要有很高的要求,必须制定高要求的规章制度,以适应和满足公司生存和发展的需要。

高效率——学生在校是以求学为主。

在社会需要创业人才、学校提倡自我创业的大环境下,如何在课余时间完成固定或临时分配的工作任务?这就需要公司工作人员在高要求的公司管理模式下高效率的完成任务。

二、经营管理1、团队内部管理为加强团队的规范化管理,完善各项工作制度,促进团队发展壮大,提高经济效益,根据学院相关规定及团队制度,制订团队管理制度大纲。

一、团队全体队员必须遵守团队章程,遵守团队的各项规章制度和决定。

二、团队倡导树立“一盘棋”思想,禁止任何部门、个人做有损团队利益、形象、声誉或破坏团队发展的事情。

三、团队通过发挥全体队员的积极性、创造性和提高全体队员的技术、管理、经营水平,不断完善团队的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大团队实力和提高经济效益。

四、团队鼓励积极参与团队的决策和管理,鼓励队员发挥才智,提出合理化建议。

五、团队实行“岗薪制”的分配制度,为成员提供收入和福利保证,并随着经济效益的提高逐步提高队员各方面待遇;团队为成员提供平等的竞争环境和晋升机会;团队推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献者予以表彰、奖励。

六、团队提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约,反对铺张浪费;倡导队员团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神,增强团体的凝聚力和向心力。

七、队员必须维护团队纪律,对任何违反团队章程和各项规章制度的行为,都要予以追究。

2、队员守则一、遵纪守法,忠于职守,爱岗敬业。

二、服从领导,关心下属,团结互助。

三、爱护公物,勤俭节约,杜绝浪费。

四、不断学习,提高水平,精通业务。

五、积极进取,勇于开拓,求实创新。

三、团队建设我们采用民主制的领导方式。

我们团队将采用"目标管理、团队竞争、集体决策、三级审核"的制度来保证质量。

注重人才(实力+潜力+毅力)。

吸引优秀人才加盟,不断完善和创新,使我们有信心对业主(学校)承诺:少量的付出,即可获得高附加值的回报!我们深知,团队的发展取决于团队的建设。

为了建设一个优良的团队,我们在管理中有计划、有目的地组织我们自己,并不断地进行训练、总结、提高的活动。

我们也注重核心团员的培养。

因为团队的核心成员能使团队的目标变成行动计划,团队的业绩得以快速增长。

团队核心层成员具备领导者的基本素质和能力,不仅知道团队发展的规划,还参与团队目标的制定与实施,使团队成员既了解团队发展的方向,又能在行动上与团队发展方向保持一致。

我们是一个学习型组织:我们每一个人都认识学习的重要性,尽力为我们自己创造学习机会,表扬学习进步快的人,并通过一对一沟通、讨论会、培训课、共同工作的方式营造学习氛围,使我们团队成员在学习与复制中成为精英。

我们也深知团队精神的力量:它能使团队的成员为了实现团队的利益和目标而相互协作、尽心尽力的意愿和作风,它包括团队的凝聚力、合作意识及士气。

它强调的是团队成员的紧密合作。

一个没有团队精神的人难以成为真正的领导人,一个没有团队精神的队伍是经不起考验的队伍,团队精神是优秀团队的灵魂、成功团队的特质。

四、公司文化1、使命:通过创立企业的品牌,增强企业的市场竞争能力,促进企业的长效发展,使企业运营中的环境效益、经济效益、社会效益相结合的综合效益最大化,为学校、员工创造实际利益。

2、愿景:让我们体验创业激情,寻找创业路径。

3、理念:时时以一流标准要求自己,事事用服务观念对待一切。

4、精神:务实进取,锥心创优,在现代化管理进程中不断追求完美,力求管理一流,服务一流,员工素质一流,综合效益一流。

5、宗旨:业主至上,服务第一,寓服务于管理之中。

6、思想:业主并不总是对的,但他永远是第一位。

7、要求:把今天的事做到最好,明天的事考虑周到。

8、特色:新、严、细、精物业的管理方案2一、项目概况1、地理位置该项目位于sh区与jz区的结合部,面临武德路,北挨江津西路,南靠北湖路。

2、项目主要经济指标二、物业管理资料物业管理将政策和法规为理论依据,寓管理与服务之中,建立社区服务体系。

为住户带给全方位管理,服务项目呈现多元化、全方位态势,总体归纳为“六项管理、三类服务”,即“房屋及设施设备管理、环境卫生管理、治安消防管理、绿化管理、车辆交通管理和其它公共管理”;常规性公共服务(合同服务)委托性特约服务(非合同零星服务)和经营性多种服务(全方位、多层次的综合服务)。

1、房屋及设施设备管理1.1建筑公共部位得到维修、养护和管理范围包括:公共屋面、房屋承重及抗震结构部位、外墙面、楼梯间公共通道、门厅、共用排烟道。

房屋建筑的维护管理实行“管养合一”主要落实在以下几个方面:A、工作的主动性管理职责人与服务中心相结合,落实巡查制度及年度房屋建筑维护、养护,执行房屋修缮标准、有关工程施工技术规范、健全档案记录、持续房屋正常的使用功能及完好。

B、工作的多样性根据房屋的完损状况、季节变化、住户对象等采取日常修缮服务,季节修缮服务、重点修缮服务和特殊修缮服务等形式,并做到制度化、规范化。

C、工作的针对性在工作中要因地制宜、因时制宜、因房制宜、因户制宜,根据住户的不同需求和所处的特定条件采取有针对性的服务措施。

1.2共用设施、设备的管理范围包括:上下水管道、落水管、共用照明、煤气干线、楼内消防设施、电梯、水泵房。

共用设施设备的管理由维修管理和运行管理两大部分组成,进行统一管理,对于不同的设施、设备进行不同的维修管理,执行相应的工作质量标准,建立设施设备管理帐册和重要设备的技术档案,落实定期检查、维修、保养制度各种运行记录齐备。

到达设施设备齐全、功能正常、运行良好。

1.3市政共用设施和附属建筑物、构筑物的养护和管理范围包括:道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠池、地上车库等。

根据共用设施和附属建筑、构筑物的类别不同,指定并落实巡查制度、维修保养制度、大中修工程的验收制度、积累有关技术资料。

对于有些专项类别,如:车库、制定专业管理方案并实施。

透过有序的工作使其到达功能正常、畅通、达标,基本完好。

1.4智能化设施设备范围包括:楼宇对讲系统、用户宽带数据网系统、室内红外线报警系统,周界红外线对射报警系统、门禁及车库管理系统、电子巡更系统等。

根据智能系统的构成、分系统设备的组成状况,建立起适合jt智能系统、操作性强的管理制度,从管理前期介入人员培训入手。

做好智能系统设备的档案管理、智能系统的运行管理、系统的维护保养管理、设备维护保养工作质量的检查及设备维修管理,并以科技为先导、智能指挥中心统一指挥、全方位服务,充分利用现有资源,提升智能系统功能,透过严格管理保证智能系统运作正常。

2、环境卫生管理在我们遵循“高标准、严要求”的环境卫生管理和“高质量、高频度”的环境卫生维护、实施环境卫生管理和环境卫生保护的职能。

做好两项工作,即卫生管理、环境管理。

2.1卫生管理是对房屋公共部位的清洁、卫生、垃圾的收集、清运到达环卫设施齐全,实行标准化清扫保洁,垃圾日清,按计划消毒、灭鼠、灭虫。

透过对小区的清洁卫生,区域管理的过程控制,确保向住户带给高档次的服务水准及高质量的生活场所。

2.2环境管理jt的环境管理为小区礼貌洁净、环境质量良好、资源合理利用、生态良性循环基础设施健全、生活舒适便捷,构成环保意识,日常管理与保护有机结合,提高住户的生活质量。

3、绿化管理绿化的功能是美化环境。

透过我们的管理到达绿草荫荫、绿树成荫的效果;我们以专业化的管理养护人员,将片区负责与巡查相结合,科学合理的保养、管理小区的绿化。

绿化管理的主要资料是花木、草坪的养护。

4、治安消防管理治安消防管理工作是jt重点管理工作之一。

我们要贯彻“预防为主、防治(消)结合”的方针,对所辖物业区域的治安和消防工作进行全面的管理。

5、车辆交通管理对小区内各类车辆(汽车、摩托车、自行车等)进出、行驶、停泊实施管理工作,确保车辆安全、交通畅通、组织有序,停放整齐,创造优美的辖区环境。

6、公共管理6.1住户装修管理在jt物业辖区里,对业主及住户的装修实行全面的监管。

以确保装修设计合理,隐蔽工程贴合设计规定及图纸要求。

装修材料及施工过程贴合消防管理规定的要求,并安全使用。

保障住宅的结构安全及小区的整体美观,使业主有一个舒适、安宁的生活环境。

6.2搞好维修基金以及储备金的核收与管理。

6.3协助政府进行社会管理,如在物业辖区范围内从事人口统计、计划生育、预防犯罪等方面的工作。

7、常规性公共服务即物业处履行物业管理合同,为全体业主及住户带给的经常性服务,是所有业主及辖区内住户都能够享受到的。

它贯穿于物业管理之中。

如:清洁卫生服务、治安保卫服务、维修居住区环境服务等。

我们将以专业、入微、优质的服务带给给业主及住户。

8、委托性特约服务是为某些住户群体带给的服务,如:为高层住户14小时开启电梯、24小时高层供水、水泵的维修保养等。

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