合规话术

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合规话术培训

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合规话术一、合规用语二、重点敏感词金融机构、贷款、无风险、保本保息、保收益、保安全、担保、存钱三、公司介绍我是善林金融孝感/十堰/襄阳(是什么城市就说什么城市)分公司的员工,孝感分公司是善林金融上海总公司设立的2级分公司,由总公司垂直管理,我们是第三方居间服务机构,为客户提供撮合交易。

四、行业及政策常见问题话术1、什么是P2P理财?话术:P2P(Peer to Peer) 起源于英国,是一种点对点、通过第三方中介服务平台为借款人和出借人搭建一种资本转移的模式。

简单说就是把出借人闲置的资金出借给有资金需求的借款人,让出借人从中得到合理的收益。

2、P2P有人监管吗?3、话术:您好先生,2015年1月20日银监会做出部门调整,下设普惠金融部,现在国务院要求银监会负责P2P监管制度的研究。

但是日常由哪个部门监管现在还没有定论。

举例:当年小贷公司监管办法是由银监会和人民银行联合并研究出台的,但是最终小贷公司日常监管是由地方政府金融办来负责的。

3、监管细则什么时候出台?话术:目前最新的消息是,P2P行业将实行负面清单管理模式(所谓负面清单管理模式,相当于投资领域的“黑名单”,列明了企业不能投资的领域和产业),明确禁止参与股票市场配资和股权众筹等业务,在这些方面我们公司都是完全不参与的,您可以放心,也请您选择并甄别正规的P2P公司。

4、P2P有金融牌照吗?话术:P2P只是作为撮合出借人和借款人的信息中介,我们主要是依靠提供信息而收取服务费用的企业。

其实银行也是一个信用中介机构,通过广大群众的资金存入再把钱贷给有需要的个人或者企业,这就是信用中介,信用中介最能反应我们的经营活动特征。

我们公司为您筛选优质的借款人然后推荐给您(接着介绍公司的风控措施)。

五、行业及公司介绍话术1、善林金融是一家什么公司做什么的话术:善林金融是一家专注于为中国中小企业及个人提供投资咨询服务、普惠大众的信息平台。

公司是一家多元化的中介机构,总部设于上海,2013年12月在全国建立联合经营服务网络,我们竭诚为每一位普通金融投资客户提供客观、中立的投资咨询解决方案。

烟草销售话术

烟草销售话术

烟草销售话术烟草销售话术:高效沟通,合规引导烟草销售话术是指在进行销售过程中,销售人员和顾客之间使用的一种沟通技巧和语言表达。

良好的烟草销售话术可以有效地引导顾客,提高销售效果。

本文将介绍一些合规的烟草销售话术,帮助销售人员更好地满足顾客需求。

第一部分:建立关系首先,销售人员需要与顾客建立良好的关系,以便更好地了解顾客需求并提供适当的产品。

可通过问候、微笑和真诚的态度来展示关怀。

例如:“您好!很高兴能够为您服务。

有什么可以帮助您的吗?”这样可以让顾客感受到被重视和尊重。

第二部分:需求了解在了解顾客的需求方面,销售人员需要巧妙地提问,并倾听顾客的回答。

这样可以更加准确地把握顾客的需求,推荐合适的产品。

例如:“您通常抽哪一种烟?喜欢浓烈口味还是轻柔口感?”通过这样的问询,销售人员能够了解顾客的口味偏好,从而更有针对性地推荐产品。

第三部分:产品推荐在做出产品推荐时,销售人员需要根据顾客喜好和需求,以及产品特点进行详细介绍。

强调产品的优势和独特之处,让顾客对产品产生兴趣。

例如:“这款烟的香气独特,口感醇厚,深受广大顾客的喜爱。

而且它的烟雾量也很适中,不会过于浓烈。

”通过这样的推荐,销售人员可以提高顾客对产品的兴趣程度,增加购买的可能性。

第四部分:解答疑问在销售过程中,顾客可能会有一些疑问和顾虑,销售人员需要及时解答。

解答疑问时,要坦诚、客观,不夸大产品的功效和效果。

例如:“这款烟的烟碱含量较低,对身体的危害相对较小,但仍然需要注意合理控制吸食量。

”这样可以增加销售人员的可信度,让顾客对产品更加信任。

第五部分:灵活应变在销售过程中,销售人员需要根据不同顾客的特点和需求,灵活调整销售话术。

对于熟悉的顾客,可以更加亲切地交流,以增加顾客的忠诚度。

对于新顾客,可以更加详细地介绍产品特点,以获得他们的信任。

总结:烟草销售话术不仅仅是一种技巧,更是一种与顾客建立信任和良好关系的方式。

销售人员应该通过真诚交流、了解顾客需求、合规推荐产品等方法,来提高销售效果。

合规催收话术

合规催收话术

合规催收话术1. “嘿,您看,咱这账也拖了挺久了吧,您就不打算还啦?就像那火车得沿着轨道跑,咱这账也得按规矩来呀!比如您之前说好了这个月还一部分,可不能食言呀!”例子:“大哥,您想想,您借的时候答应得好好的,现在总不能不管了呀!”2. “亲,您也知道,这钱不是我的,我也是替公司来收的呀,您就忍心让我难做吗?这就好比我是个送信的,信送到您手里,您总得给个回复吧!”例子:“大姐,您就行行好,把这钱还了吧,我也好交差呀!”3. “哎呀呀,您这笔账该结了呀,您想想如果别人欠您的您着急不?这就跟您等快递一样,等久了也会心烦呀!”例子:“先生,您换位思考一下,我们也不容易呀!”4. “您说您一直拖着,这多不好呀,这可不是个好习惯哦!就像那衣服破了个洞,得赶紧补呀,不能让洞越来越大呀!”例子:“妹子,咱早点把这事儿解决了不好吗?”5. “亲呀,您这账不还,我都没法跟领导交代呀,您就可怜可怜我吧!这好比我在走钢丝,您不还钱我随时可能掉下去呀!”例子:“大哥,您就行行好,别让我这么为难了!”6. “您看这都多久了,您还不还,这合适吗?就像那过期的食物不能吃一样,咱这账也不能拖太久呀!”例子:“女士,时间可不等人呀,赶紧还了吧!”7. “哎呀,您这笔钱该给了呀,一直拖着可不行哦,这就跟那堵车似的,得赶紧疏通呀!”例子:“先生,您不能一直这么拖着呀!”8. “亲,您不还钱我真的很着急呀,这就跟热锅上的蚂蚁一样,您就忍心看着我这样吗?”例子:“大姐,您快还了吧,别让我着急上火了!”9. “您说您一直不还,我能怎么办呢?这就像那迷路的小孩,得赶紧找到回家的路呀!”例子:“大哥,您倒是给个准信儿呀,啥时候还钱呀!”10. “哎呀呀,您赶紧把这账清了吧,不然我心里总不踏实呀,就像那没盖好的房子,总让人担心呀!”例子:“女士,咱别拖了,好吗?”。

交警喊话执法话术

交警喊话执法话术

交警喊话执法话术
前言
近年来,交通违法现象频繁,为了维护交通秩序,交警部门在执法过程中需要
掌握一定的喊话执法话术,提高工作效率,保障执法公正。

喊话执法话术
1.拦停车辆时:
–请您把车辆靠边停放,下车协助执法。

2.制止违规行为时:
–请您不要违法行驶,否则将受到法律制裁。

3.有交通事故时:
–请您保持冷静,不要继续行驶,等待处理人员到场。

4.对酒驾行为:
–喝酒请不要开车,为了您自己和他人的安全,请您选择其他出行方式。

5.对超速驾驶:
–请您控制车速,合理行驶,尊重交通规则,确保安全。

6.对违反信号灯规定:
–请您遵守交通信号灯规定,不要闯红灯,确保行车安全。

执法原则
1.公平公正:
–交警在执法过程中要确保执法行为公平公正,不偏袒任何一方。

2.法律依据:
–执法过程中要有明确的法律依据,不能随意执法,确保执法合法合规。

3.规范执法:
–执法人员要遵守交规,文明执法,不得对当事人进行辱骂或恐吓。

总结
交警在执法过程中,良好的喊话执法话术能够提高工作效率,维护交通秩序,
保障交通安全。

交警部门应该加强执法人员的培训,提高执法水平,有效应对各种交通违法行为,让道路更加安全畅通。

以上是关于交警喊话执法话术的文档,希望通过这些内容能为交通管理部门提供一定的帮助。

合规发言简短范文

合规发言简短范文

合规发言简短范文
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!我是XXX公司的XXX,今天我很荣幸能够在这里与大家分享一些关于合规的重要内容。

合规对于任何企业来说都是至关重要的。

合规是指企业在经营过程中遵守法律法规、行业规范和公司内部规章制度的一种行为,它涉及到公司的声誉、利益以及员工的权益。

合规的目的是确保公司的正常运营,维护市场竞争的公平性,保护员工和投资者的合法权益。

合规需要我们每个人的共同努力。

作为公司的一员,我们需要积极参与到合规工作中,加强自身的法律意识和规章制度的学习,严格遵守公司的各项规定,保持良好的职业道德和职业操守。

同时,我们应该与公司的合规部门保持密切的沟通和合作,及时掌握最新的法律法规和行业动态,做到知法守法,避免违规行为的发生。

合规是我们公司可持续发展的重要保障。

合规不仅仅是一种法律要求,更是一种企业文化的体现。

只有坚持合规,我们才能够赢得市场的信任,吸引更多的投资者和合作伙伴,推动公司的良性发展。

因此,我们每个人都应该将合规视为一种责任和义务,始终把合规放在首位,做到合规从我做起。

谢谢大家!让我们一起努力,共同维护公司的合规,为公司的发展
贡献自己的力量!
以上是我对合规的一些简要介绍,希望能够对大家有所启发,谢谢!。

东方证券开户合规话术

东方证券开户合规话术

东方证券开户合规话术一、大堂接待环节C:您好,请间您要办理什么业务?T,我是预约客户C:您好,您有收到预约编号的短信吗?T:有的。

C:XX先生,能不能让我看下您的预约编号?T:好的C:XX先生,您这边请。

(带到接待室)T:好的C:XX先生,您先坐T:好的。

二、客户指导环节C:XX先生,我是接待您办理业务的理财经理。

我叫XXX。

您对我们的活动内容都清楚吧T:清楚C:XX先生,我们就是对在平安买过产品或者送过产品的客户做的一个回馈活动。

免费送一个证券账户和一份一年期的交通意外险。

这份保险的最高保额是47万。

都是免费送给您的。

您做下登记就可以了。

好吧。

T:好的。

C:XX先生,您在这边先登记下,写下您的姓名和手机号码,我们好赠送相应开户礼。

好吧?T:好的C:开户协议是开户的合同,一式两份,有一份是您的;客户信息采集表是我们对您基本信息的一个采集,方便以后更好的为您服务:风险测评表是对客户风险承受能力的测评,为了以后为您推荐更合适的产品。

佣金议价单是对您交易费用的调整承诺,您终身可以享受我们超低的交易费率承诺书是我们免费为您办理证券账户卡的承诺T:恩周一至周五收盘后及周六周天预约开户须追加的资料应增加填写:(1)预约开户表(必填)(2)个人开户申请表必填(3)账户休眠表(已开户客户不确定账户状杰是香下常须道写、账户注销表(已开户客户不确定账户状态是香正常须填写C:XX先生,证券账户要关联一个银行账号才能下常伸用,你看您那个银行比较方便呢?T:X银行,C:XX先生,请您把您手机知信中的预约编号写在信息采集表的下端好吧?T:好的C:XX先生,您的开户资料已经填写完毕。

我带您去柜台办理开户手续,好吧?T:好的C:XX先生,创业板是深圳的小板市场。

开通之后,如果有机会,您可以配置那边的股票。

您看是否需要一起开通?以免以后还要来一趟营业部T:好的C:X先生,在柜台要输2个密码。

一个交易密码,一个转账密码。

密码是6位数,首位不能为零,不能是生日。

企业合规经营法务邀约话术

企业合规经营法务邀约话术好嘞,咱们今天聊聊企业合规经营这事儿。

听上去挺正式的,实际上没那么复杂,咱们就像喝茶聊天一样轻松。

你想啊,企业就像个大家庭,大家都在一块儿忙活,各种各样的事儿,都得有人来盯着、管着。

没错,这就是合规的意义。

就好比你家里不能随便乱放东西,得有个地方存放,才能保持整洁,合规也是这个道理。

说到合规,很多人一听就觉得乏味,像喝了没加糖的茶。

其实不然,合规经营就像是企业的安全带,开车时系上它,才能稳稳当当,不至于翻车。

谁都不想让自己的企业在法律的浪潮中淹没吧?合规不仅是法律的要求,更是保护我们自己的一种方式。

好比你穿的鞋子,得合脚,才能走得稳,才能跑得快。

在日常经营中,有些事儿你可能觉得无所谓,比如合同的细节啊,员工的培训啊,别小看这些小细节。

就像一块拼图,少了一片,就看着别扭。

合规的意义就在于把这些“拼图”都拼齐,不让企业在关键时刻掉链子。

大家都知道,企业运营就是在打“拼图游戏”,每一块都得恰到好处,才能成就一幅美丽的画面。

企业合规经营应该怎么做呢?得有个靠谱的法务团队。

别看他们平时话不多,其实他们就像是企业的“守门员”,一旦出问题,立马扑上去。

法律法规那么多,眼花缭乱的,谁能保证每一条都记得住呢?这就需要专业的人来帮你把关。

有些企业常常忽略法务的作用,觉得这事儿有点“多此一举”。

可谁都知道,赔偿和罚款的代价可不小,省钱的方式就是提前把事情搞定。

再说了,合规不仅是防患未然,也是提升企业形象的一种方式。

企业如果合规经营,就像一块金字招牌,吸引客户的目光。

你想,大家都愿意和一个守规矩的企业打交道,生意才能越做越大。

这就好比你请朋友吃饭,厨艺好,谁还愿意去外面吃?同样,合规让企业更加稳固,生意越做越红火。

合规的过程也不是一帆风顺。

企业内部可能会有人觉得“不必要”,总想着“反正也没人管我”。

这时候就需要法务团队出马,做做思想工作。

像是在课堂上,老师总是会强调要按时完成作业。

合规也一样,是为了让大家都能安心工作,避免不必要的麻烦。

法律合规:销售话术中的注意事项

法律合规:销售话术中的注意事项在当今商业环境中,各个行业的销售人员都面临着巨大的竞争压力。

为了达到销售目标和增加市场份额,一些销售人员可能会采取不当的销售手段和话术,这很容易导致法律问题和声誉损失。

因此,作为销售人员,了解并遵守相关的法律合规规定显得尤为重要。

本文将介绍在销售话术中需要注意的法律合规问题,并提出相应的建议。

首先,销售人员需要注意虚假宣传和误导消费者的问题。

在销售过程中,为了吸引消费者和增加销售额,有时会使用夸大产品功能、效果和质量的宣传手法。

然而,这种宣传可能会误导消费者,并违反虚假宣传法。

因此,销售人员应该对产品进行准确的描述,并且不要夸大其性能和质量。

同时,要避免使用虚假的销售数据或客户评价来误导消费者,这些都属于不正当竞争行为。

其次,销售人员需要注意个人信息保护的问题。

在销售过程中,有时需要收集消费者的个人信息,如姓名、电话号码和地址等。

在处理这些信息时,销售人员必须遵守相关的个人信息保护法律。

首先,销售人员需要事先告知消费者他们收集个人信息的目的,并获得消费者的同意。

其次,销售人员应该妥善保管这些信息,不得将其用于其他目的,也不得泄露给未经授权的第三方。

此外,销售人员必须及时删除不再需要的个人信息,以保护消费者的隐私权。

第三,销售人员需要注意反不正当竞争的问题。

在竞争激烈的市场中,有些销售人员可能会采取与竞争对手不正当的竞争手段,如恶意诽谤、抹黑竞争对手的产品和服务等。

这种行为不仅违反了公平竞争的原则,也容易引发法律纠纷。

因此,销售人员应该竞争诚信,并遵守反不正当竞争法。

在销售话术中,不应贬低或质疑竞争对手的产品或声誉,而是着重强调自己的产品特点和优势。

另外,销售人员还需要注意价格欺诈的问题。

在销售过程中,如果销售人员虚构或故意夸大折扣、促销力度或其他优惠条件,以误导消费者购买产品,就属于价格欺诈行为。

这种行为不仅违反了公平竞争的原则,也有可能触犯价格欺诈法或消费者权益保护法。

合规培训结束收尾话术

合规培训结束收尾话术1. 哎呀,合规培训就这么结束啦,就像一场热热闹闹的魔法秀,魔法棒一挥,合规知识全进咱脑袋啦,可别让它像调皮的小精灵一样溜出去哦。

2. 合规培训打完收工咯!这就好比吃了一顿超级豪华的知识大餐,肚子饱饱的,可不能像猪八戒吃人参果一样,囫囵吞枣啥都没记住呀。

3. 哟呵,合规培训落下帷幕啦。

这过程就像坐过山车,刺激又有趣,现在咱们都得像守护宝藏的巨龙一样,守好合规这条底线。

4. 好啦好啦,合规培训完事儿啦。

这培训像一阵超强龙卷风,卷走了我们的无知,可咱们得把知识牢牢抱住,别像风中的树叶被吹得没影啦。

5. 嘿,合规培训结束喽。

这就像一场精彩的武林大会,咱们都学了不少秘籍,可别像那个武功全废的倒霉蛋一样,出了门就把功夫忘得一干二净。

6. 哇塞,合规培训终于是到站下车啦。

整个过程像一场奇妙的星际旅行,合规星球的规则咱都了解了,可别像迷失在宇宙的小飞船一样,到处乱撞不遵守规则。

7. 哈哈,合规培训圆满收官。

这就像是一场激烈的篮球比赛,规则都讲清楚了,咱们在合规的球场上可不能像脱缰的野马,横冲直撞犯规呀。

8. 妥啦,合规培训结束啦。

这培训像一场盛大的音乐会,合规的音符都钻进耳朵里了,咱们得像调音师一样,时刻保持和谐,别奏出不和谐的旋律。

9. 唷,合规培训over啦。

这就好比是一场神奇的变形记,我们从合规小白变成了小达人,可别像那变回原样的青蛙王子一样,又退回原形啦。

10. 行嘞,合规培训画上句号。

这就像唐僧给徒弟们讲经,经咱都听了,可别像那几个调皮的徒弟,一转眼就把师傅的话抛到九霄云外。

11. 哎呀呀,合规培训收摊啦。

这过程像一场疯狂的动物大迁徙,咱们都知道该往合规的方向走了,可别像那只迷路的小羊羔,偏离了队伍。

12. 哈哈,合规培训到此为止。

这就像一场刺激的寻宝游戏,合规的宝藏我们找到了,可别像个傻小偷一样,把宝藏拱手让人还违反规则。

13. 好咯,合规培训结束的钟声敲响啦。

这培训像一场魔法烘焙课,合规的小蛋糕做好了,咱们得好好捧着,别像个冒失鬼把蛋糕摔个稀巴烂。

人保悦享生活产说会邀约话术合规版24页


市场风险
财富消失的
主要风险
法律风险
人身 风险
理念1:家庭资产与企业资产隔离后的
安全与稳健
如果把个人资产全部投入企业经营,那很定会很多风险,因为有限责 任公司对外承担责任是以企业资产承担有限责任的。
所以,如果你经营着一家企业,或者是一位老板,那在企业生意好的 时候,把经营保作险收集资料 下载 门户网站 整理,未 经授权 请勿转 载转发 , 违者必究
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异议处理---产品收益低
在投资赚钱方面您是专家,但是在保障方面我是 专家。今天我们谈的不是收益高低的问题,而是安全 保障的问题。
产说会电话邀约话术
客户:有时间参加 业务员:谢谢您的支持!您看我是明天还是后天将邀请函送到您府上(记录送达时 间地点,再次跟客户确认信息),期待您的光临!再见! 客户:时间不能确定 业务员:是这样的,我们这次是集团公司七十周年庆系列活动,机会宝贵。同时推 出特别珍藏版产品,回馈客户的力度很大,本次活动是专人专座,您只有确定了时 间我才能给您确定席位。您的时间能确定吧!----因为我们要保证服务质量,所以现 在一定要把您的座位确定下来!(2次)(期待回答……) 如果还是不确定:业务员自行安排再具体联系一下。
七十周年特别珍藏版,特别的你值得拥有。
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邀约步骤
第一步:客户筛选 第二步:微信、短信群发产品信息,广而告之,提前预热 第三步:重点人员微信、短信告知活动信息 第四步:电话邀约选定客户参加活动,记录邀约情况
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金融服务机构:多指国家金融监管机构特许的机构, 为避免误导
公众, 谨慎起见, 不允许使用 “金融服务机构”字样。
注:我司为普通的工商注册企业, 不属于国家特定金融法律法规,所 定义的金融机构, 不需要特许经营,不属于金融机构
引发后果:容易误导公众,同时违反法律规定。
金融许可证:是中国银行业监督管理
委员会依法颁发的特许金融机构经营
金融业务的法律文件。
注:我司不属于国家特定金融法律法规
所定义的金融机构,不需要特许经营, 并不在国家《金融机构编码规范》范围 内,因此不需要特许金融许可证,即可 开展业务。
建议用语:钱钱不是金融机构,无需取得金融许可证
钱钱金融是P2P 服务平 台,不 是小贷 公司……:
禁言:钱钱金融机构、钱钱金融服务机构。
金融机构:是指专门从事货币信用活动的中介组织。我国的金融机构, 按地位和功能可分为中央银行、银行、非银行金融机构和外资、侨资、合 资金融机构四大类。 金融机构在市场上筹资从而获得货币资金, 并将其 改变并构建成不同种类的更易接受的金融资产, 这类业务形成金融机构 的负债和资产业的。
建议话术:
您好,我们只负责电话核实 信息。具体的费用和细节问 题,请您咨询我们的业务人 员,谢谢你的配合
Thank you
风险控制中心
禁言:最好的、最强的 关键词解释:最好的,是用来表示最理想的选择,胜过所 有的人和物;最强的,在某一方面居第一位或在最前面。 禁言原因:根据相关金融法律规定及行业惯例,国家严格禁止存在
夸大或者片面宣传,违反《商业银行理财产品销售管理办法》第十三 条,不得在未提供客观证据的情况下,使用“业绩优良” 、 “名列前 茅” 、 “位居前列” 、“最有价值” 、 “首只” 、 “最大” 、 “最好” 、 “最强” 、 “唯一”等夸大过往业绩的表述。
合规话术
风险控制中心
合规目标:
合规的话术关系着企
业形象,影响企业长期发 展,员工要注意自己的言 行举止,切实维护个人和 企业的良好声誉和信誉。
合规准则:
诚信客观:守则守信,品行正直 谨言善行:规范开展业务的用语与行为。操作的规范性, 决定了工作的质量和效率。需尽显专业一面 保密原则: 保护客户信息和隐私。违反保密原则,将会严 重损害公司声誉,失去客户的信赖和支持,还会导致相应 的法律责任
公平竞争原则:树立优秀的品牌形象,反对恶性竞争
钱钱金融信息服务(北京)有限公司
金融机构:是指从事业有关的 金融中介机构,为金融体系的一部 分,金融服务业(银行、证券、保 险、 信托、基金等行业)与此相应,
金融中介机构也包括银行、证券公
司、保险公司、信托投资公司和基 金管理公司等;同时亦指有关放贷 的机构。
禁言:利息 利息:是指货币所有者因为出借货币资金而从借款者手中获 得的报酬。 禁言依据: 《合同法》第一百九十六条,借款合同是借款人 向贷款人借款,到期返还借款并支付利息的合同。 建议用语:借款人获取的资金直接来源于服务平台上愿意提 供出借资金的个人或机构出借人,故出借人收取利息,我们 公司只收取服务费
禁言:我们是小贷公司
禁言依据: 中国银行业监督管理委员会、 中国人民银行 《关于小额贷 款公司试点的指导意 见》第二条, 申请设立小额贷款公司应向省级政府 主管部门提出正式申请, 经批准后,到当地工商行政管理部门申请办理 注册登记手续并领取营业执照。此外,还应在五个工作日内向当地公安 机关、中国银行业监督管理委员会派出机构和中国人民银行分支机构报 送相关资料;第三条,小额贷款公司的主要资金来源为股东缴纳的资本 金、捐赠资金以及来自不超过两个银行业金融机构的融入资金。
建议用语:
钱钱金融是P2P服务平台,不是小贷公司(小额贷款公司)
小贷公司:是由自然人、企业法人与其他社会组织投资设立,
经所在地省政府批准并符合审慎条件的企业,不吸收公众 存款,经营小额贷款业务的有限责任公司或股份有限公司, 其经营业务是使用自有资金或银行拆借资金进行贷款,满 足中小企业、个体工商户的资金需求。
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