IT项目效益分析实例
信息化项目投资效益分析报告地一个方法与案例
信息化项目投资效益分析的一个方法与案例（劲华）在国家的指导和支持下，加上市场经济和全球化的影响，中国的企业加快了信息化的进程，为了让IT的投资价值显现出来，需要一种合理的评估和效益分析方法。
信息化项目的投资效益分析出现的许多理论、原则和方法，例如：总体拥有成本TCO、经济增加值EV A、总体经济影响TEI、平衡记分卡BSC，等等，但是，这些方法由于下列主要原因，使得企业常常感到无从下手，不能计算出信息化项目的投资效益：•缺乏可操作性：这些方法都没有给出具体可以运用的具体步骤和工具；•没有统计数据：这些方法基本上是源自国外，其中使用的指标和数据不能直接应用；•缺乏应针对性：这些方法的通用性强，但针对性弱，它们既可以应用到CRM、ERP，也可以应用在PLM或者EIP，在实际应用中缺乏说服力。
最近几年，国家和地方政府为了推广信息化进程，利用各种形式投入专项资金，扶持企业的信息化建设。
笔者所在的企业曾分别获得国家和省政府的信息化贷款、拨款等资助。
由于信息化专项资金额度巨大，企业在决定是否申请资金、需要多少的时候，除了考虑企业的发展，最关心的就是信息系统的应用效果，什么企业可以收回投入资金并获得赢利。
下面，结合笔者所在公司获得国家信息化资金支持后，介绍我们在信息化项目投资分析方面的具体实践，期望给国同行更多的帮助。
为了方便起见，以后称笔者所在公司为X公司。
1.1. 信息化效益分析的考虑因素我们认为信息化项目经济效益分析模型的构成主要有三个方面：指标、参数和数据。
简单而言，指标是济效益分析模型的变量组，是分析信息化经济效益的一组计算公式，可以包括例如总体经济影响TEI、财务净现值NPV、总体拥有成本TCO等，合适的模型指标可以充分表明信息系统应用的整体经济效益。
这些模型元素通常是一些计算公式，其中的变量是企业的关键基础数据，表示企业的实际的经营和管理水平，这些数据通常可以从企业的财务、统计报表中得到；常量参数表明企业通过应用信息系统在生产、市场、服务、产品与研发等方面的绩效改进程度，是应用信息系统的可以达到的牵引目标。
it项目管理案例分析
it项目管理案例分析IT项目管理案例分析：电子商务平台建设项目项目背景：某电商公司计划建设一套电子商务平台，以提供在线购物服务，并实现与供货商、物流公司、支付平台等第三方服务的接入和集成。
该平台的目标是提升用户购物体验，提高交易效率，增加销售额。
项目目标：1. 设计开发一套完整的电子商务平台，包括前台展示、后台管理，供货商管理和交易管理等功能模块。
2. 实现与供货商、物流公司、支付平台等第三方服务的接入和集成。
3. 提供高效的用户购物流程和交易安全保障。
项目时间：预计项目总时长为12个月，分为5个阶段。
项目团队：项目经理、产品经理、系统分析师、设计师、开发工程师、测试工程师、运维工程师等。
项目风险：1. 技术风险：涉及到大量的开发与集成工作，需要解决各种技术难题，如系统性能、数据安全等问题。
2. 人员风险：项目团队涉及多个角色与专业领域，需要各个岗位间的良好配合和协作，也需要合理分配团队资源。
3. 供应商风险：要与多家供货商、物流公司和支付平台进行合作与集成，需确保供应商的质量和服务可靠。
项目管理实施：1. 确定项目范围和目标：明确项目的产品需求和功能模块，建立良好的沟通机制，与客户和相关方进行充分沟通，达成共识。
2. 制定详细项目计划：根据项目目标与时间要求，确定项目的阶段、任务、资源和里程碑，并建立项目进度与质量控制机制。
3. 人员组织与管理：合理分配团队资源，明确岗位职责和工作任务，建立团队协作机制，提高工作效率。
4. 风险管理：对项目的技术、人员和供应商风险进行评估，采取相应的风险控制措施，如技术验证、招聘与培训合适的人员，与供应商签订合同等。
5. 进度和质量控制：制定项目进度与质量控制计划，对每个阶段的工作进度和质量进行监督和评估，及时发现和解决问题。
6. 需求变更管理：在项目实施过程中，客户需求可能会变化，需要采取灵活的变更管理方式，确保项目能够及时响应需求变化。
7. 项目交付与运维：在项目开发完成后，进行上线部署与测试，培训用户并进行反馈收集，对平台进行运营和维护。
IT行业案例分析
IT行业案例分析在IT行业中，案例分析是一种常见的方法，用于分析和解决各种问题。
通过对实际案例的研究和分析，我们可以深入了解IT行业的挑战和机遇，以及如何应对这些问题。
本文将通过分析一个具体的IT行业案例，探讨案例分析在该行业中的应用和重要性。
首先，让我们看一个关于软件开发项目的案例。
某公司决定开发一个新的软件产品，以满足市场需求。
然而，在项目进行的过程中，他们遇到了许多问题，导致项目延期和质量问题。
为了解决这些问题，他们决定进行案例分析。
在案例分析的过程中，他们首先收集了大量的数据和信息，包括项目计划、资源分配、团队合作等方面的数据。
然后，他们对这些数据进行了仔细的分析，以确定问题的根本原因。
通过案例分析，他们发现问题的主要原因是项目管理不当和沟通不畅。
项目经理没有充分了解项目需求，并没有正确分配资源。
此外，团队成员之间的沟通和协作也存在问题，导致工作效率低下。
基于这些发现，他们采取了一系列的措施来解决问题。
首先，他们重新制定了项目计划，并明确了项目的目标和里程碑。
其次，他们加强了团队成员之间的沟通和协作，通过定期会议和交流活动，提高了团队的合作效率。
在实施这些措施后，项目的进展情况得到了明显改善。
项目经理能够更好地管理项目，并及时解决问题。
团队成员之间的沟通也变得更加顺畅，工作效率和质量得到了提高。
通过这个案例，我们可以看到案例分析在IT行业中的重要性。
通过仔细研究和分析实际案例，我们可以了解到问题的本质，并找到解决问题的有效方法。
案例分析不仅可以帮助我们解决当前的问题，还可以为未来的项目提供宝贵的经验教训。
总的来说，IT行业案例分析是一种重要的方法，可以帮助我们了解和解决各种问题。
通过仔细研究和分析实际案例，我们可以找到问题的根本原因，并采取相应的措施来解决问题。
因此，在IT行业中，案例分析是一项不可或缺的技能和工具，值得我们重视和学习。
IT项目投资评估中的成本效益分析
ＩＴ项目投资评估中的成本效益分析
１．前言
当今，网络、通信和信息技术快速发展，Ｉｎｔｅｒｎｅｔ在全球迅速普及，使得现代企 业具有不断增长的供货能力、不断增长的客户需求和不断增长的全球竞争三大特征。 任何一个组织都必须改变自己的组织结构和运行方式，以适应这种全球性的发展和 变化。组织不断加大ＩＴ项目的投资，也是为了适应这种以全球为市场的变化而出现 和发展起来的。
Ｔｈｅ ｐａｐｅｒ ｃａｒｒｙ ｔｈｒｏｕｇｈ ｃｏｓｔ—ｂｅｎｅｆｉｔ ａｎａｌｙｓｉＳ，ｍａｉｎｌｙ ａｄｏｐｔｅｄ ｔｈｅ ｐａｔｔｅｒｎ ｏｆ ｃｏｍｂｉｎｉｎｇ ｑｕａｎｔｉｔａｔｉｖｅ ｔａｒｇｅｔｓ ｗｌｔｈ ｑｕａｌｉｔａｔｉｖｅ ｔａｒｇｅｔｓ ａｎｄ ＡＨＰ ｍｅｔｈｏｄ ａｎｄ Ｄｅｌｐｈｉ ｍｅｔｈｏｄ，ａｌＳＯ ａｄｏｐｔ ｆｉｎａｎｃｉａｌ ｅｖａｌｕａｔｉｏｎ ｍｅｔｈｏ ａｎｄ ｓｅｌｅｃｔ
２．１．２ Ｉ Ｔ项目的概念
所谓ＩＴ（Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ）项目，就是组织为完成某一阶段的信息化 建设所做的一次性努力。在组织发展的的不同阶段，对ＩＴ项目有不同的认识，它主 要集中在以下几个层面：
第～个层面是数据的电子化：即把库存信息、销售凭证、费用凭证、采购凭证 都以一定的数据库格式录入到计算机里，以数亭的形式保存起来，可以随时查询。 因此，它也可被称作为“数字化”的过程。
（２１对【Ｔ项目进行成本效益分析，相当于在项目建设前进行投资预算和收益估 算，这样使组织的投资有准备、有目标、有信心，使组织的决策更及时而准确，内 部合作更协调，不仅有利于项目的顺利建设，也有利于组织的稳步发展。
（３）对组织已建立的ＩＴ项目进行成本效益分析，相当于做一个事后评价，也可 以帮助组织理清开支，弄清收益，从而发现问题，及时解决问题，使【Ｔ项目的运作 更加有效。
IT项目效益分析实例
IT项目效益分析实例通常，IT项目的投资相对都是巨大的，然而花出去的钱是不是得到了相应的回报，这是企业最关心的一个问题。
因而，作为IT项目管理的一个重要内容，IT投资效益分析是极为重要的。
下面将以X公司为例向大家介绍具体的分析模型。
在开始IT项目效益分析之前，我们首先要选取指标体系、计算参数以及具体的数据。
在这里，指标体系共包括4项：投资回收期、投资回报率、财务内部收益率、财务净现值。
然后，我们确定M公司预测信息化间接效益时需要的五项综合指标以及量值作为计算的参数，具体如表一。
表一：X公司预测信息化间接效益的五项综合指标以及量值需要指出的是，企业经营和管理的改善是个综合效应，企业的每个活动都处在相互关联、相互制约的业务流程中，某项指标的提升不可能是绝对单一的活动或者计算机操作就可以实现的，而是相关业务流程改善的结果。
但某个具体的业务活动或计算机系统会有针对性的作用。
我们所需要的参考数据以2001年M公司的财务报表为基础，包括下列10项：销售收入、平均库存余额、平均应收账款余额、销售费用、管理费用、制造费用、采购费用、产品销售成本、销售利税率以及资金成本。
下面，我们选取M公司最近一次大型信息化建设项目的投资效益来分析。
在该项目中，M公司利用先进的信息技术建立起数字化企业的平台，实施协同制造系统、集团人力资源与财务管理系统、电子协同商务系统、集成化的产品研发系统、协同办公系统以及企业战略管理系统。
(1)项目投资项目总投资：7800万元，利用原有固定资产净值：1000万元，铺底流动资金：1500万元。
财务评价总投资=项目总投资+利用原有固定资产净值=7800+1000=8800万元。
(2)项目计算期企业信息化建设在我国处于发展期，其运营期处于上升状态。
就该项目而言，建设及运营期经济指标测算按5年计算，其中建设期3年，部分运营期从建设期的第2年开始，运营期按4年计算，计划使用期10年。
IT项目投资与成本一般说来，信息化建设项目的投资与成本主要包括：(1)项目前期准备工作；(2)项目的系统选型所需投资；(3)IT硬件的投资；(4)IT软件的投资；(5)IT网络的投资；(6)IT以及相关技术和管理的培训投资；(7)项目咨询投资；(8)项目系统测试投资；(9项目系统转换投资；(10)项目系统安装投资；(11)项目系统运行投资；(12) 项目系统管理投资；(13)项目技术支持投资；(14)项目内部维护投资；(15)项目的机会成本；(16)项目的隐含成本。
IT行业案例分析
IT行业案例分析近年来，随着科技的飞速发展，IT行业成为了世界经济的重要支柱之一。
各种创新技术的涌现和信息化的大幅提升，不仅在改变着我们的工作方式和生活方式，也给IT企业带来了前所未有的机遇和挑战。
本文将以IT行业中的一个典型案例为例，探讨其发展现状、面临的困境以及解决方案。
1. 案例背景XYZ科技公司是一家知名的IT企业，成立于2005年。
公司专注于开发和推广创新的软件和硬件产品，以满足不断变化的市场需求。
多年来，XYZ科技公司凭借其卓越的技术实力和良好的服务口碑，在行业内树立了良好的声誉。
2. 发展现状随着云计算、大数据和人工智能等领域的兴起，XYZ科技公司积极抓住市场机遇，加大了对相关技术的研发和投入。
该公司在云计算领域取得了长足的进展，并成功推出了一系列创新产品。
同时，XYZ科技公司还积极拓展海外市场，与众多国际企业建立了合作关系，使其产品走向了国际舞台。
3. 面临的困境尽管XYZ科技公司取得了一定的成绩，但也面临着一些挑战。
首先，市场竞争日益激烈，许多新兴企业涌入市场，给公司的市场份额带来压力。
其次，技术变革快速，公司必须不断进行创新和研发，以保持竞争力。
此外，与国际市场的接轨也带来了语言和文化上的挑战，需要解决这些问题以进一步扩大公司的国际市场份额。
4. 解决方案为了应对以上困境，XYZ科技公司制定了一系列解决方案。
首先，公司加强了市场调研和产品定位，通过深入了解客户需求，不断优化产品和服务，提升用户体验。
其次，公司加大了研发投入，引进了一批高素质的科研人才，加强内部创新和技术突破。
此外，为了拓展国际市场，XYZ科技公司加强了语言和文化培训，提高员工的跨文化沟通能力。
同时，公司积极参与各类国际展览和交流活动，扩大与国际合作伙伴的交流合作，提升品牌影响力。
5. 成效评估通过以上措施的实施，XYZ科技公司取得了显著的成效。
首先，公司的市场份额稳步增长，业绩不断提升。
其次，公司推出的一系列创新产品获得了用户的认可和好评，进一步巩固了公司在行业内的领先地位。
企业IT项目投资的经济效益评估(1)
企业IT项目投资的经济效益评估信息化项目的投资效益分析出现了许多理论、原则和方法，例如：总体拥有成本TCO、经济增加值EVA、总体经济影响TEI等等。
但是，这些方法却经常让企业感到无从下手，不能真正计算出信息化项目的投资效益。
本文通过经济效益分析模型和目前评价IT投资收益最全面、最有效的方法——平衡记分卡法相结合的方法来进行计算与评估。
一、企业IT项目投资经济效益分析信息化项目的投资效益分析出现了许多理论、原则和方法，例如：总体拥有成本TCO、经济增加值EVA、总体经济影响TEI等等。
但是，这些方法却经常让企业感到无从下手，不能真正计算出信息化项目的投资效益。
这主要是由于这些方法存在以下问题：(1)缺乏可操作性：这些方法都没有给出具体可以运用的具体步骤和工具；(2)没有统计数据：这些方法基本上是源自国外，其中使用的指标和数据不能直接应用；(3)缺乏针对性：这些方法的通用性强，但针对性弱，在实际应用中缺乏说服力。
为了避免以上这些问题，本文通过经济效益分析模型和目前评价IT投资收益最全面、最有效的方法——平衡记分卡法相结合的方法来进行计算与评估。
现以一个上市公司实施ERP系统的具体实践为例，以期对企业IT 项目投资经济效益评估寻找实用的方法。
为了方便起见，在下文中称参与的公司为M公司。
(一)ESEM模型构建M公司的ERP系统经济效益评测方案，主要思路如下：1．采用财务分析工具，分析投资和收益。
以2001年4月为分界，日期以前的投入为系统运行投资，以后的投入为日常维护投资；收益主要指可以测算为金额的指标，计算各年度关键经营指标(KPI)的改善，将改善情况换算为金额，直接作为ERP的收益；不能测算为金额的收益指标改善也需要界定为ERP的效益。
2．模型由投资、收益两部分构成，每一部分细分为若干指标，一些指标再细分为构成要素，可以通过要素计算出该指标的金额。
对投资指标来讲，比较单纯，资源投入基本都可以测算为金额；对收益来讲，不是所有指标都可以计算为金额，如客户满意度提高、新增E化流程数量等，所以收益部分还包含了可量化、动作指标、不可量化动作指标。
it项目管理案例分析
it项目管理案例分析项目管理案例:项目经理应该为这些问题负责吗,(一)案例正文陈伟明是公司的项目经理，在项目A筹备阶段就作为项目经理助理参与该项目，项目正式实施后被公司任命为项目经理。
但使陈感到恼火的是:其他职能部门的经理虽然为该项目安排了时间和人手，但他们更热衷于其他项目。
同时陈还被告之不要干涉部门经理对资源的调度和费用的预算。
半年之后，陈借向公司管理层汇报项目进度的机会向管理层说明了由于职能经理不合作而造成的项目严重拖期情况，这次汇报引起了公司管理层的注意，他们投入了更多的资源来使项目回到正常轨道上来，陈伟明不得不花费很多时间来准备文案、报告和投影以及各种各样的会议。
公司管理层还为陈指定了一个项目经理助理，该助理认为应该通过计算机程序把各种问题程序化，于是公司又投入了12个人来开发这个程序，在花费了巨额资金之后，陈发现这个程序并不能实现其目标，他向一个软件供应商进行了咨询，得知若要完成该程序，还需要多花费数倍的资金和两个月的时间，无奈之下，陈只好放弃了该程序。
这个时候项目的情况已经很困难了，项目滞后了9个月，但还没有成型的单元完成，客户对项目拖期问题非常关注，陈不得不花大量时间向客户解释存在的问题和补救计划。
三个月之后，项目仍然没有大的进展，客户开始不耐烦了，尽管陈进行了大量的解释和说明，但客户仍然不能接受严重拖期，于是指派了一个代表到项目现场监督工作。
客户代表要求找出问题并持续更新，继而试图参与进来解决问题，陈和客户代表在一些问题上产生了激烈的冲突，导致两人关系恶化。
公司管理层最后撤换了陈伟明，项目A在超期一年之后，以预计费用的140%最终完成。
陈伟明在项目A中遇到了很多项目经理都曾经遇到的困难，请你谈谈为什么他被撤换下来，他应该为这些问题负责吗,(二)案例分析? 从案例中可以分析得出，身为项目经理，陈需要为这些问题负责。
造成这些问题的主要原因有以下两个:1、沟通方面的问题2、项目计划的制定、监控及修正的问题以下对两个主要原因进行分析:1、沟通方面的问题1)没能与职能部门进行很好的沟通，协调资源;从这个案例可以看出，该公司的整个运营链不流畅，有十分严重的部门墙存在。
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IT项目效益分析实例
通常，IT项目的投资相对都是巨大的，然而花出去的钱是不是得到了相应的回报，这是企业最关心的一个问题。
因而，作为IT项目管理的一个重要内容，IT投资效益分析是极为重要的。
下面将以X公司为例向大家介绍具体的分析模型。
在开始IT项目效益分析之前，我们首先要选取指标体系、计算参数以及具体的数据。
在这里，指标体系共包括4项：投资回收期、投资回报率、财务内部收益率、财务净现值。
然后，我们确定M公司预测信息化间接效益时需要的五项综合指标以及量值作为计算的参数，具体如表一。
表一：X公司预测信息化间接效益的五项综合指标以及量值
需要指出的是，企业经营和管理的改善是个综合效应，企业的每个活动都处在相互关联、相互制约的业务流程中，某项指标的提升不可能是绝对单一的活动或者计算机操作就可以实现的，而是相关业务流程改善的结果。
但某个具体的业务活动或计算机系统会有针对性的作用。
我们所需要的参考数据以2001年M公司的财务报表为基础，包括下列10项：销售收入、平均库存余额、平均应收账款余额、销售费用、管理费用、制造费用、采购费用、产品销售成本、销售利税率以及资金成本。
下面，我们选取M公司最近一次大型信息化建设项目的投资效益来分析。
在该项目中，M公司利用先进的信息技术建立起数字化企业的平台，实施协同制造系统、集团人力资源与财务管理系统、电子协同商务系统、集成化的产品研发系统、协同办公系统以及企业战略管理系统。
(1)项目投资
项目总投资：7800万元，利用原有固定资产净值：1000万元，铺底流动资金：1500万元。
财务评价总投资=项目总投资+利用原有固定资产净值=7800+1000=8800万元。
(2)项目计算期
企业信息化建设在我国处于发展期，其运营期处于上升状态。
就该项目而言，建设及运营期经济指标测算按5年计算，其中建设期3年，部分运营期从建设期的第2年开始，运营期按4年计算，计划使用期10年。
IT项目投资与成本
一般说来，信息化建设项目的投资与成本主要包括：(1)项目前期准备工作；(2)项目的系统选型所需投资；(3)IT硬件的投资；(4)IT软件的投资；(5)IT网络的投资；(6)IT以及相关技术和管理的培训投资；(7)项目咨询投资；(8)项目系统测试投资；(9项目系统转换投资；
(10)项目系统安装投资；(11)项目系统运行投资；(12) 项目系统管理投资；(13)项目技术支持投资；(14)项目内部维护投资；(15)项目的机会成本；(16)项目的隐含成本。
在本项目中，项目总投资为7800万元。
信息系统成本由三个方面构成：计算机应用基础设施费用，主要是各种计算机系统和网络设备，金额为2600万元，占总投资的33.3%；应用系统软件的开发、购买、集成费用，金额为2900万元，占总投资的37.18%；应用系统的实施、维护、升级和推广等费用，金额为2300万元，占总投资的29.49%。
投资经济效益分析
根据业界实践以及M公司信息化的实际经验，大型综合性的企业信息系统项目（如ERP、CRM、PLM）的建设周期都比较长，经济效益一般在运行6-12个月以后才显示出来。
M公司信息化产生的效益会直接或间接地体现在企业的经济效益上，且往往是多方面、多层次因素综合作用的结果。
参考基数以2001年M公司的财务报表为基础，结合企业实施信息化后产生效益的总体统计结果，结合M公司的经营现状，采用相对保守的测算标准，进行测算。
比如，充分应用销售系统、生产计划和采购计划系统以及库存管理系统，加强生产计划与存货管理，预计每年平均提高库存周转率10%，按平均库存余额40831.8万元和6%的资金成本，即年收益245万元。
依据上述指标及经济收益测算方法逐一分析，可以得出：在2003年起至2008年的5年时间里（忽略不计建设期第一年的收益），M公司实施信息化建设后将超出12528万元的收益。
上面仅从几个方面计算了信息化建设为企业带来的经济效益，采用了相对保守的计算办法和数据，没有考虑M公司是一个高速成长企业，没有估算每年M公司因业务增长而带来的上述各项基数和指标收益的增长。
下表列出了经济分析的主要结果，计算结果参考表二、表三。
表二：经济分析主要结果表
表三：投资的净现值、投资收益和投资回收率分析
经过计算，ROI为24.6%，内部收益率为29.6%，折现率为10.0%，净现值为1780.0，投资回收期为3.8年。
综合评价
该项目主要计算结果表明，各项指标比是好的：以保守的方式、局部指标进行测算，共可取得12528万元的经济收益；本项目计划使用年限为10年（含建设期），4年内即可收回投资；除上述测算的经济效益外，还有许多非经济的效益。
M公司的信息化建设，是一项利用信息技术进行管理改造、提升的工程。
通过信息化项目的实施，将促进企业研发、生产、销售等方面管理水平的全面提升，推动M公司实现“十五”时期规划目标，快速进入全球行业前列，实现企业核心竞争力较大飞跃。
名词解释：
1.财务净现值NPV：是把所有预期的未来现金流入与流出都折算成现值，以计算一个项目预期的净货币收益与损失。
净现值越大越好，这意味着项目的收益会超过资本成本，即将资本进行其它投资的潜在收益。
2.折现率：是可以接受的最低的投资回收率，也称为要求收益率或机会成本。
3.投资回收期：回收期就是公司由现金流入情况计算得出收回他的初期投资所需要的确切时间长度。
换句话说，投资回收期分析就是要确定经过多长时间累计收入就可以超过累计成本以及后续成本。
当累积
折现收益与成本之差开始大于零时，回收就完成了。
4.投资回报率ROI：表示投资的净收益与投入金额的比率。
5.内部收益率IRR：也被称为时间调整收益，是指在当前现金流入值与初期投资完全相等时的折扣率。
换句话说，内部折扣率就是在当前净值等于零时的折扣率。