2018年北京导游资格证考试真题卷
2018年全国导游人员资格考试科一科二真题
2018 年导游资格考试真题科一科二（政策法规、导游业务）一、判断题。
1.2018 年5月4日，纪念马克思诞辰200 周年大会在北京人民大会堂隆重举行。
（A ）2.来自疫区的游客入境时需向卫生检疫机关出示有效的《国际预防接种证书》。
（A）3.世界上最早发行的信用卡是美国的运通卡。
（B）4.散客旅游在旅游方式、游客人数、服务内容、付款方式和服务难度等方面与团队旅游存在差异。
（ A ）5.国际上将全球划分为24 个时区。
其中，东、西12 时区都是半时区。
（A ）6.《国务院办公厅关于促进全域发展的指导意见》提出，大力实施乡村旅游扶贫富民工程，通过资源整合积极发展旅游产业。
健全完善“景区带村、能人带户”的旅游扶贫模式。
（ A ）7.语言、知识、服务技能构成了导游服务的三要素，只有将三者结合起来才能提供高质量的导游服务。
（ A ）8.来华旅游的外国游客，会见其在中国的朋友，导游一般不陪同前往，也没有承担翻译的义务。
（ A ）9.2017 年12 月15日，2022 年北京冬奥会会徽“飞跃”正式亮相。
会徽设计展示了汉字“飞”的动感和力度。
（B ）10.《中华人民共和国食品安全法》规定，国家对保健食品、特殊医学用途配方食品和婴幼儿配方食品等特殊食品实行严格监督管理。
（ A ）11.旅行途中遇到台风时，导游应要求司机立即停车，并组织游客尽快远离汽车，寻找低洼地或紧贴地面躲避。
（ B ）12.导游带团游览时突遇地震，应迅速组织游客就近进入限度、胡同避险，并提醒游客注意保护头部，防止砸伤。
（ B ）13.2018年1月23日-26 日，第48 届世界经济论坛年会，在瑞士达沃斯小镇举行，会议主题为“在分化的世界中加强合作”。
（ A ）14.《中华人民共和国侵权责任法》规定，因不可抗力造成他人损害的，应当减轻责任。
法律另有规定的，依照其规定。
（ B ）15.在游览西岳华山时，导游向游客介绍“华山是五岳中唯一为道教所占据的名山。
2018全国导游资格证《政策法规》考试真题及答案
2018全国导游资格证《政策法规》考试真题及答案一、单选题（以下四个选项，只有一项是正确的，请选择最佳选项）1.旅游者在旅游行程中未经导游或者领队许可，故意脱离团队，遭受人身损害、财产损失，请求旅游经营者赔偿损失的，人民法院应________。
A.予以支持B.不予支持C.驳回起诉D.庭外调解答案：B2.《旅游法》规定，不可抗力造成旅游者滞留的，增加的食宿费用，由旅游者承担；增加的返程费用，由________承担。
A.旅游者B.旅行社C.旅行社和旅游者D.保险公司答案：C3.王某，17岁，辍学在某地打工2年供给妹妹上学。
他用自己的收入报名参加了某旅行社组织的“XX三日游”，并签订了旅游合同。
该合同属于________。
A.有效的旅游合同B.无效的旅游合同C.可变更、可撤销的旅游合同D.效力待定的旅游合同答案：A4.旅游车在正常行驶中，突然从路边的树林中窜出一头耕牛。
为躲避耕牛，驾驶员紧急变向，冲到路另一侧的菜地里，碾压了菜农的一垄蔬菜。
对于菜农的损失应该承担责任的是________。
A.驾驶员 B.组织旅游活动的旅行社C.耕牛的主人D.菜农本人答案：C5.《旅游法》规定，旅游经营者组织、接待________等旅游者，应当采取相应的安全保障措施。
A.老年人、未成年人、孕妇B. 老年人、小学生、孕妇C.老年人、未成年人、残疾人D. 老年人、小学生、残疾人答案：C6.对违反《旅游法》规定的旅游经营者及其从业人员，旅游主管部门和有关部门应当________，向社会公布。
A.记入银行征信档案B.记入人事档案C.记入工作档案D.记入信用档案答案：D7.获得导游资格证________年未从业的，资格证自动失效.A.1B.2C.3D.5答案：C8.《旅游法》规定，在旅游者自行安排活动期间，旅行社未尽到安全提示、救助义务的，旅行社对旅游者的人身损害、财产损失________。
A.需要承担相应责任B.需要承担全部责任C.不需要承担责任D.不需要承担责任，但应扣减一定的旅游服务费答案：A9.绿色旅游饭店的等级分为金叶和银叶两个等级，其标志的有效期为________年。
2018 年导游资格考试真题政策法规+导游业务(含答案)
2018 年导游资格考试真题科一科二（政策法规、导游业务）一、判断题。
1..2018 年 5 月 4 日，纪念马克思诞辰 200 周年大会在北京人民大会堂隆重举行。
（ A ）2.来自疫区的游客入境时需向卫生检疫机关出示有效的《国际预防接种证书》。
（A）3.世界上最早发行的信用卡是美国的运通卡。
（B）4.散客旅游在旅游方式、游客人数、服务内容、付款方式和服务难度等方面与团队旅游存在差异。
（ A ）5.国际上将全球划分为 24 个时区。
其中，东、西 12 时区都是半时区。
（ A ）6.《国务院办公厅关于促进全域发展的指导意见》提出，大力实施乡村旅游扶贫富民工程，通过资源整合积极发展旅游产业。
健全完善“景区带村、能人带户”的旅游扶贫模式。
（ A ）7.语言、知识、服务技能构成了导游服务的三要素，只有将三者结合起来才能提供高质量的导游服务。
（ A ）8.来华旅游的外国游客，会见其在中国的朋友，导游一般不陪同前往，也没有承担翻译的义务。
（ A ）9.2017 年 12 月 15 日，2022 年北京冬奥会会徽“飞跃”正式亮相。
会徽设计展示了汉字“飞”的动感和力度。
（ B ）10.《中华人民共和国食品安全法》规定，国家对保健食品、特殊医学用途配方食品和婴幼儿配方食品等特殊食品实行严格监督管理。
（ A ）11.旅行途中遇到台风时，导游应要求司机立即停车，并组织游客尽快远离汽车，寻找低洼地或紧贴地面躲避。
（ B）12.导游带团游览时突遇地震，应迅速组织游客就近进入限度、胡同避险，并提醒游客注意保护头部，防止砸伤。
（ B ）13，2018 年 1 月 23 日-26 日，第 48 届世界经济论坛年会，在瑞士达沃斯小镇举行，会议主题为“在分化的世界中加强合作”。
（ A ）14.《中华人民共和国侵权责任法》规定，因不可抗力造成他人损害的，应当减轻责任。
法律另有规定的，依照其规定。
（ B ）15.在游览西岳华山时，导游向游客介绍“华山是五岳中唯一为道教所占据的名山。
2018年导游证考试真题
2018年导游业务考试真题考点根据考生考试结束后回忆考点整理1.导游专座位置司机正后方第一排右侧2.负责联络，考察的导游是全陪3.新西兰法国英国大拇指的含义4.交谈安全距离1.35.托马斯第一次有商业导游陪同的旅游活动6.突出重点法7.画龙点睛法8.5A级景区接待海外人次9.退税5000元，退税方式10.儿童机票，百分之5011.投诉的心理有哪些方面？12.退税条件是不满183天的游客13.旅行社责任险一年14.英尺和米的换算，9英尺＝？米15.纽约时间换算北京时间16.不适宜泡温泉的人群17.马蜂用什么水中和毒液18.华氏度转换摄氏度19.沙漠旅游，应该做好防护措施20.海啸的应对措施，船靠岸21.高原旅游，少量多次盐水22.大巴车行走遇到台风，应远离大巴车，到低洼地带23.绿色通道24.旅游安全事故的等级划分25.二级用橙色预警26.低空旅游不宜戴帽子和围巾27.毒蛇咬伤包扎15分钟松一次28.国外游客会见中国亲友，导游是否有义务陪同并翻译29.照顾残障游客注意事项30.情绪不稳定……是哪种游客的心理特征31.用咳嗽捂嘴动作，暗示式劝服技巧32.旅游意外保险索赔时效33.世界最早的信用卡34.游客观看违反道德的表演，果断拒绝35.正价机票的有效期一年36.服饰搭配安全色：黑白灰37.液体物品不能带上飞机38.大型机场提前3小时39.不发签证的原因40.小包价可选择部分，导游41.散客和团队的区别42.高级导游证两个笔试书名号43.和游客发生冲突，首先坚持什么原则44.接团前首先应该做什么45.旅行社告诉游客各种信息注意事项，是什么原则46.导游服务五种发展趋势47.1923年陈光甫设立最早的旅行社48.语言，知识，服务技能三者结合就能提供高质量的服务49.导游人员职业道德，多选50.国家层面的价值观51.握手顺序52.颐和园参观时，游客参观过，想自由活动，导游应该怎么做53.必须同意换房的情况54.被毒蛇咬伤的处理措施55.安全检查不允许带的物品56．乘车时如遇到台风应该怎么做57.对儿童团，导游应该掌握“四不宜”58.观赏时机59.分析游客的审美感受60.近因效应61.航空保险属于什么险？62.一岗双责指的是63.西装扣子的扣法64.地陪业务准备65.景区讲解员的概念66.人际关系复杂67.交通事故的预防。
2018全国导游资格证考试导游业务真题及答案
2018全国导游资格证考试导游业务真题及答案一、单选题（以下四个选项，只有一项是正确的，请选择最佳选项）1.英国人托马斯·库克在________年为苏格兰之行中设置了专职导游，这是世界上第一次为旅行团正式配备职业导游。
A.1841B.1845C.1846D.1872答案：C2.维护旅游者合法权益主要体现在________。
A.与旅游者合作共事B.全心全意为旅游者着想C.不折不扣地履行旅游合同D.时刻与旅游者保持良好关系答案：C3.下列类型的服务中，处于旅游接待服务中心位置的是________。
A.饭店服务B. 航空服务C.景区服务D.导游服务答案：D4.1927年创办了中国第一本《旅行杂志》的是________。
A.中国旅行社B.英国通济隆洋行驻华办事处C.中国国际旅行社D.美国运通公司驻华办事处答案：A5.受接待旅行社委派，代表该接待社实施旅游行程接待计划的导游员是________。
A.领队B.全陪C.地陪D.景区讲解员答案：C6.导游员在导游服务中讲究文明礼貌，不随地吐痰，不在公共场所和城市禁烟区吸烟等，这充分体现了导游员良好的________。
A.社会公德B.敬业精神C.爱国主义意识D.服务技能答案：A7.导游员在导游服务中不参与“黄、赌、毒”活动，也不带领游客到“黄、赌、毒”场所，这充分体现了导游员良好的________。
A.职业道德B.敬业精神C.爱国主义意识D.服务技能答案：A8.为了保持良好的形象，导游员在礼仪上应做好的准备是________。
A.男导游员穿圆领汗衫B.女导游员使用香水C.不要吃葱、蒜等有气味的食物D.戴漂亮贵重的饰品答案：C9.导游员到达接站地点，而旅游团因某种原因未能乘坐计划的航班到达，这种情况称为_______。
A.漏接B.空接C.误接D.失接答案：B10.旅游团中部分游客提出与原日程不符且涉及接待规格的要求时，导游员应该________。
A.婉拒B.报告地接社C.报告组团社D.与领队协商答案：A11.旅游团商定好第二天早上的集合出发时间后，应由________通知饭店总台安排旅游团的叫早服务。
2018年导游资格考试全国导游基础知识真题含真题答案
2018年导游资格考试全国导游基础知识真题及答案一、单项选择题1、楹联“听飞瀑雄声，声声震耳；浥众山彩色，色色娱人”描写的景点是（）。
A、黄果树瀑布B、青海湖C、镜泊湖D、天池答案：C2、摩梭人的民居称为（），是一种井干式建筑。
A、木楞房B、吊脚楼C、硝房D、土掌房答案：A3、下列道教宫观中，享有“道观之祖”美誉的是（）。
A、北京白云观B、陕西户县重阳宫C、陕西周至草楼观D、四川青城山常道观答案：C4、用蜡染花布做成的“巴迪”服是（）的国服。
A、菲律宾B、印度尼西亚C、马来西亚D、泰国答案：C5、曼哈顿是（）的核心和象征。
A、洛杉矶B、旧金山C、华盛顿D、纽约答案：D6、我国陶器生产向瓷器生产过渡是在（）时期A、西晋B、东汉C、商周D、新石器答案：B7、以“着色富有层次，绣品若画”为特点的名绣是（）。
A、苏绣B、湘绣C、粤绣D、蜀绣答案：B8、我国古代“以中为尊”的意识与古人对（）的崇拜有关A、北极星B、泰山C、皇帝D、祖先答案：A9、沈阳故宫按照建筑布局和建造时间分布为东、中、西三路，三路上的重要建筑依次是（）。
A、崇政殿、文溯殿、大政殿B、大政殿、文溯殿、崇政殿C、大政殿、崇政殿、文溯殿D、崇政殿、大政殿、文溯殿答案：C10、唐代传入中国的基督教教派是（）。
A、天主教B、东正教C、新教D、景教答案：D11、蒙古族文化遗产中已被列入《人类口头与非物质文化遗产名录》的有蒙古长调和（）。
A、那达慕B、马头琴C、呼麦D、祭敖包答案：C12、香港的（）被称为“百业之首”，约占其国民生产总值（GDP）的1/4。
A、旅游业B、金融业C、国际航运业D、房地产业答案：B13、三江“并流而不交汇”是世界上罕见的自然地理景观，三江指的是（）。
A、金沙江、澜沧江、怒江B、金沙江、怒江、漓江C、嘉陵江、澜沧江、沱江D、岷江、沱江、嘉陵江答案：A14、佛祖释迦牟尼成道地是（）。
A、蓝毗尼花园B、拘尸那迦C、鹿野苑D、菩提伽耶答案：D15、在改革开放初期，我国旅游业发展走的是与西方旅游发达国家截然不同的道路，即（）。
2018年全国导游资格证考试导游业务真题及答案
2018年全国导游资格证考试导游业务真题及答案一、单选题（以下四个选项，只有一项是正确的，请选择最佳选项）1.英国人托马斯·库克在________年为苏格兰之行中设置了专职导游，这是世界上第一次为旅行团正式配备职业导游。
A.1841B.1845C.1846D.1872答案：C2.维护旅游者合法权益主要体现在________。
A.与旅游者合作共事B.全心全意为旅游者着想C.不折不扣地履行旅游合同D.时刻与旅游者保持良好关系答案：C3.下列类型的服务中，处于旅游接待服务中心位置的是________。
A.饭店服务B. 航空服务C.景区服务D.导游服务答案：D4.1927年创办了中国第一本《旅行杂志》的是________。
A.中国旅行社B.英国通济隆洋行驻华办事处C.中国国际旅行社D.美国运通公司驻华办事处答案：A5.受接待旅行社委派，代表该接待社实施旅游行程接待计划的导游员是________。
A.领队B.全陪C.地陪D.景区讲解员答案：C6.导游员在导游服务中讲究文明礼貌，不随地吐痰，不在公共场所和城市禁烟区吸烟等，这充分体现了导游员良好的________。
A.社会公德B.敬业精神C.爱国主义意识D.服务技能答案：A7.导游员在导游服务中不参与“黄、赌、毒”活动，也不带领游客到“黄、赌、毒”场所，这充分体现了导游员良好的________。
A.职业道德B.敬业精神C.爱国主义意识D.服务技能答案：A8.为了保持良好的形象，导游员在礼仪上应做好的准备是________。
A.男导游员穿圆领汗衫B.女导游员使用香水C.不要吃葱、蒜等有气味的食物D.戴漂亮贵重的饰品答案：C9.导游员到达接站地点，而旅游团因某种原因未能乘坐计划的航班到达，这种情况称为_______。
A.漏接B.空接C.误接D.失接答案：B10.旅游团中部分游客提出与原日程不符且涉及接待规格的要求时，导游员应该________。
A.婉拒B.报告地接社C.报告组团社D.与领队协商答案：A11.旅游团商定好第二天早上的集合出发时间后，应由________通知饭店总台安排旅游团的叫早服务。
18年导游考试题及答案
18年导游考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20题）1. 导游服务的基本原则是什么？A. 服务至上B. 顾客至上C. 安全第一D. 效益优先答案：B2. 导游人员在带团过程中，遇到游客突发疾病，应首先采取的措施是什么？A. 立即拨打急救电话B. 立即送医院C. 向旅行社报告D. 向游客询问病情答案：A3. 导游人员在讲解景点时，应如何确保信息的准确性？A. 依据个人经验B. 依据导游手册C. 依据网络资料D. 依据景点介绍牌答案：B4. 导游人员在带团过程中，遇到游客丢失财物，应如何处理？A. 立即报警B. 帮助游客寻找C. 向旅行社报告D. 让游客自行处理答案：B5. 导游人员在带团过程中，应如何确保游客的人身安全？A. 提醒游客注意安全B. 随时检查安全设施C. 避免前往危险区域D. 以上都是答案：D6. 导游人员在带团过程中，遇到游客投诉，应如何处理？A. 立即向旅行社报告B. 耐心听取游客意见C. 向游客解释情况D. 以上都是答案：D7. 导游人员在带团过程中，应如何提高游客的满意度？A. 提供优质的服务B. 满足游客的所有要求C. 确保行程的顺利进行D. 以上都是答案：D8. 导游人员在带团过程中，遇到恶劣天气，应如何调整行程？A. 根据天气情况调整B. 坚持原计划C. 向旅行社报告D. 让游客自行决定答案：A9. 导游人员在带团过程中，应如何确保游客的财物安全？A. 提醒游客注意保管B. 帮助游客看管财物C. 向旅行社报告D. 以上都是答案：D10. 导游人员在带团过程中，遇到游客身体不适，应如何处理？A. 提供必要的帮助B. 立即送医院C. 向旅行社报告D. 以上都是答案：D11. 导游人员在带团过程中，遇到游客要求更改行程，应如何处理？A. 根据游客要求更改B. 向旅行社报告C. 向游客解释情况D. 以上都是答案：D12. 导游人员在带团过程中，应如何确保游客的饮食安全？A. 提醒游客注意饮食卫生B. 选择信誉好的餐厅C. 向旅行社报告D. 以上都是答案：D13. 导游人员在带团过程中，遇到游客要求购物，应如何处理？A. 引导游客前往正规商店B. 提醒游客注意购物安全C. 向旅行社报告D. 以上都是答案：D14. 导游人员在带团过程中，遇到游客要求参加自费项目，应如何处理？A. 引导游客参加B. 提醒游客注意安全C. 向旅行社报告D. 以上都是答案：D15. 导游人员在带团过程中，遇到游客要求退团，应如何处理？A. 向旅行社报告B. 向游客解释情况C. 满足游客要求D. 以上都是答案：D16. 导游人员在带团过程中，遇到游客要求换导游，应如何处理？A. 向旅行社报告B. 向游客解释情况C. 满足游客要求D. 以上都是答案：D17. 导游人员在带团过程中，遇到游客要求换酒店，应如何处理？A. 向旅行社报告B. 向游客解释情况C. 满足游客要求D. 以上都是答案：D18. 导游人员在带团过程中，遇到游客要求换交通工具，应如何处理？A. 向旅行社报告B. 向游客解释情况C. 满足游客要求D. 以上都是答案：D19. 导游人员在带团过程中，遇到游客要求换行程，应如何处理？A. 向旅行社报告B. 向游客解释情况C. 满足游客要求D. 以上都是答案：D20. 导游人员在带团过程中，遇到游客要求换团队，应如何处理？A. 向旅行社报告B. 向游客解释情况C. 满足游客要求D. 以上都是。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2018年北京导游资历证考试真题卷•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项选择题（共25题，每题2分。
每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.下面适用《合同法》的是____A.婚姻联系B.债务债务联系C.收养、监护联系D.行政办理联系参考答案：DABC三项不适用《合同法》，由其他法令调理。
2.约束民事行为能力的人首要是____A.10周岁以上，18周岁以下的未成年人B.10周岁以上，16周岁以下的未成年人C.16周岁以上，18周岁以下的未成年人D.14周岁以上，16周岁以下的未成年人参考答案：A《民法通则》第12条规则，10周岁以上的未成年人是约束民事行为能力的人。
3.以下内容表述不正确的是____A.游览社与游览酒店签定的合同也是游览合同B.签定游览合同的一方当事人是游览社C.签定游览合同的另一方当事人是游览者D.游览合同的主体是特定的参考答案：A4.以下归于“要约”表明的是____A.甲游览社向某公司投递某游览线路价目表B.乙游览社在某媒体上刊载包含游览行程、价格、违约责任等内容的游览广告C.丙游览社法定代表人在电视媒体上宣扬介绍某游览线路D.某市向广阔市民布告福利彩券各等级中奖号码及奖品参考答案：DA是归于要约约请。
是期望别人向自己宣布要约的意思表明。
应该选D。
5.恳求建立外商投资游览社的《外商投资企业同意证书》的颁布部分是____A.国务院B.国务院游览行政办理部分C.国务院商务主管部分D.工商行政办理部分参考答案：C6.定金作为违约责任的承当办法，假如付出定金方违约，则____A.可返还10%的定金B.付出定金10%的违约金C.付出定金2倍的违约金D.无权要求返还定金参考答案：D定金作为违约责任的承当办法，假如付出定金方违约，则无权要求返还定金。
7.游览者最首要的合同责任是____A.与游览社签定游览合同B.向游览社交给合同约好的游览费用C.与游览社洽谈游览行程D.遵从游览社导游人员或领队人员的安排参考答案：B8.不归于不可抗力的事传是____A.洪水灾祸B.停工游行C.地震D.停电参考答案：D9.依据《中华人民共和国合同法》规则，当事人一方违约后，对方应当采纳恰当办法避免丢失扩展；没有采纳恰当办法导致丢失扩展的，____A.应当就扩展的丢失要求合理补偿B.不得就扩展的丢失要求补偿C.不得就因违约所形成的悉数丢失要求补偿D.不得就避免丢失扩展或许付出的费用恳求补偿，扩展的丢失能够部分要求补偿参考答案：B10.某当事人推迟实施合同后产生不可抗力导致合同无法实施，则该当事人____A.因不可抗力，不承当责任B.因不可抗力，责任能够减轻C.不能革除责任D.责任由两边分管参考答案：C11.依据合同法规则，____不是要约约请A.游览社注明“超低价”的广告B.产品价目表的寄送C.招股说明书D.商铺内柜台上产品标价陈设参考答案：D12.合同的转让便是合同____的改变A.主体B.客体C.内容D.悉数根本条款参考答案：B13.显失公平的合同是指____A.一方当事人对合同的内容作出了过错的知道B.一方当事人运用优势使两边各自的权力和责任显着违背公平、等价有偿准则C.当事人的意思表明不真D.当事人以说话的方式缔结合同参考答案：B14.关于要约的不正确说法是____A.要约是一种法令行为B.要约不能够撤消C.要约内容应详细清晰D.要约是当事人一方向对方宣布的期望和对方缔结合同的意思表明参考答案：B15.某酒店正在申报评四星级游览饭馆，但告示入住的顾客“咱们是四星级游览饭馆”，酒店的做法是违背了____准则A.相等B.自愿C.公平D.诚笃信用参考答案：D16.债务人对债务人乱用其处分权而危害债务人债务的行为，能够恳求人民法院予以撤消指的是____A.代位权B.抗辩权C.撤消权D.不安抗辩权参考答案：C17.团队是指由组团社安排的几人以上的出国游览团____A.3人B.4人C.5人D.6人参考答案：A18.依据《游览社法令实施细则》规则，游览社应当加强对分社和服务网点的办理，对分社实施一致的____准则规范A.人事、财政、咨询、招徕B.办理、财政、招徕、咨询C.财政、人事、招徕、招待D.人事、财政、办理、招徕参考答案：C19.五星级村庄游览运营实体的招待人数最少为 ____A.80人B.300人C.200人D.60人参考答案：B村庄游览鉴定：一星级招待人数40人；二星级招待人数60人；三星级招待人数80人；四星级招待人数：200人；五星级招待人数300人20.依据《游览社法令》规则，游览社转让、租借、出借游览社事务运营许可证的，由游览行政办理部分责令停业整顿____，并没收违法所得A.1个月至3个月B.3个月至6个月C.6个月至9个月D.9个月至1年参考答案：A21.依据《游览社法令》规则，游览社不向其聘任的导游人员、领队人员付出酬劳，或许所付出的酬劳低于当地最低工资规范的，依照____的有关规则处理A.《劳作合同法》B.《游览社法令》C.《导游人员办理法令》D.《劳作法》参考答案：A22.导游员私行安排游览者到非游览部分指定商铺进行购物，所购产品系冒充伪劣产品，游览社应补偿游览者的____A.直接经济丢失B.直接经济丢失C.悉数经济丢失D.实践经济丢失参考答案：C23.游览社在运营活动中应当遵从自愿、相等、公平、____的准则，进步服务质量，保护游览者的合法权益A.公平B.揭露C.诚信D.诚笃参考答案：C24.依据《游览社法令》规则，游览社派遣的导游人员和领队人员未持有国家规则的导游证或许领队证的，由游览行政办理部分责令改正，对游览社处____的罚款A.1万元以下B.1万元以上5万元以下C.2万元以上10万元以下D.5万元以上l0万元以下参考答案：C25.游览社违法运营或许被撤消游览社事务运营许可证的，由____，在处分收效后10个作业日内向社会布告A.县级以上游览行政办理部分B.国务院游览行政办理部分C.省级游览行政办理部分D.作出行政处分决议的游览行政办理部分参考答案：D二、多项选择题（共25题，每题2分。
每题的备选项中，有多个契合题意）1.食物生产运营者未按本条规则召回或许中止运营不契合食物安全规范的食物的，县级以上____部分能够责令其召回或许中止运营A.质量监督B.游览行政办理C.食物药品监督办理D.工商行政办理参考答案：A,C,D2.依据《中华人民共和国文物保护法》的规则，私家保藏的文物中，国家制止出境的文物 ____A.不得转让给外国人B.不得租借给外国人C.不得质押给外国人D.能够转让给外国人参考答案：A,B,C3.导游人员促销的准则是____A.规矩情绪B.诚信促销C.有序安排D.优质服务参考答案：A,B,C,D4.下列归于导游人员手势美的根本要求的是____A.简练清楚B.灵敏调整C.富于改变D.留意避忌参考答案：A,B,C,D5.导游人员作业本质中的专项独特包含____A.救助技术B.扮演技术C.驾驭技术D.其他技术参考答案：A,B,C,D6.导游人员在服饰方面应重视哪些方面的涵养____A.简练新鲜B.正经高雅C.因地制宜D.和谐装修参考答案：A,B,C,D7.下列关于导游人员运用手刺的办法中正确的有 ____A.递手刺时应动身站立，走上前去，用双手或许右手将手刺正面临着对方，递给对方B.与多人交流手刺时，应考究先后次第，或由近而远，或由尊而卑进行，位卑者应当先把手刺递给位尊者C.别人递手刺过来时，承受者应动身站立，面带浅笑，目视对方D.承受手刺时，双手捧接，只能以右手接过，不能够用左手接过参考答案：A,B,C8.我国导游员的根本责任中一般包含____A.依照合同约好安排观赏游览B.担任导游解说，宣扬我国文化和游览资源C.担任进行宣扬和调研D.耐性答疑，帮忙处理旅途中遇到的问题参考答案：A,B,D9.下列几项中，对导游人员的分类归于同一规范的是____A.中文导游B.景点景区导游员C.兼职导游D.出境领队参考答案：B,DBD两项是依照事务范围来分的，A项是以言语品种来区分的，C项是以作业性质来区分的。
10.依据界说，要成为导游员有必要满意下列条件____A.获得中华人民共和国导游证B.有必要承受游览社的派遣C.为游客供给导游、解说和相关游览服务D.具有大专学历参考答案：A,B,C11.外语导游人员的服务目标有____A.入境游览地外国游客B.港澳同胞C.出境游览的我国公民D.台湾同胞参考答案：A,CBD两项是中文导游的服务目标。
12.____的导游人员才有资历从事导游作业A.获得全国导游人员资历证书B.与游览社签定劳作合同或在导游服务公司挂号C.向当地游览行政部分申领导游证D.不用定时参加年审参考答案：A,B,C13.外语导游员要求翻译时力求做到几点，其间包含____A.信B.达C.雅D.俗参考答案：A,B,C在翻译时，对外语导游员的要求是要做到“信、达、雅”。
14.导游人员的训练品种首要有____A.资历训练B.岗位训练C.年审训练D.院校训练参考答案：A,B,C15.要成为游览者有必要具有____根本条件A.有必定量的可自由支配收入B.有必定量的空闲时刻C.具有游览动机D.有必定的常识储藏参考答案：A,B,C16.导游人员办理包含的两方面内容是____A.导游人员的办理准则B.导游资历证考试准则C.导游人员的训练D.导游人员的年审参考答案：A,C17.依照作业性质能够把导游人员区分为____A.全程伴随导游人员B.初级导游人员C.专职导游人员D.兼职导游人员参考答案：C,D18.下列____是导游在带团时必不可少的必备物品A.导游证B.润喉片C.结算单据D.招待方案参考答案：A,C,D导游证、结算单据和招待方案在带团过程中必不可少，所以是导游得必备物品。
19.导游人员的考评等级能够分为____A.经过年审B.暂缓经过年审C.不予经过年审D.回绝年审参考答案：A,B,C20.我国导游办理的三大首要柱石是____A.导游人员资历考试准则B.导游人员年审准则C.导游人员计分办理准则D.导游人员等级鉴定准则参考答案：A,B,D21.导游人员在面临一些游客的无理要求时，应____A.仔细倾听B.浅笑面临C.耐性解说D.断然回绝参考答案：A,B,C22.游览活动是由____等游览实体打开游览参观活动过程中全部现象的总和A.游览者B.游览媒体C.吸引物D.游览纪念品参考答案：A,B,C23.下列归于特级导游人员须具有的条件的是____A.获得高档导游人员资历五年以上B.成绩优异C.有高水平的科研成果D.是游览社的事务主干参考答案：A,B,C24.导游人员上岗作业今后的训练，首要包含____A.脱产进修B.日常训练C.年审训练D.专业训练参考答案：A,B,C25.下列哪些归于导游有必要当好的“八大员”____A.国情解说员B.游览和谐员C.日子服务员D.经济统计员参考答案：A,B,C,D。