语音录放器
附件一：
南华大学电气工程学院
《电子技术课程设计》任务书设计题目：语音录放器
专业：本11通信02班
学生姓名: 学号:
起迄日期: 2013年10月28日~2013年12月25日
指导教师:王彦
教研室主任：王彦
《电子技术课程设计》任务书
《电子技术课程设计》设计说明书格式
一、纸张和页面要求
A4纸打印；页边距要求如下：页边距上下各为2.5 厘米，左右边距各为2.5厘米；行间距取固定值（设置值为20磅）；字符间距为默认值（缩放100%，间距：标准）。
二、说明书装订页码顺序
(1)任务书 (2)论文正文 (3)参考文献，(4)附录
三、课程设计说明书撰写格式
见范例
引言(黑体四号)
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1☆☆☆☆(黑体四号)
正文……(首行缩进两个字，宋体小四号)
1.1（空一格）☆☆☆☆☆☆(黑体小四号)
正文……(首行缩进两个字，宋体小四号)
1.2 ☆☆☆☆☆☆、☆☆☆
正文……(首行缩进两个字，宋体小四号)
2 ☆☆☆☆☆☆ (黑体四号)
正文……(首行缩进两个字，宋体小四号)
2.1 ☆☆☆☆、☆☆☆☆☆☆，☆☆☆(黑体小四号)
正文……(首行缩进两个字，宋体小四号)
2.1.1☆☆☆，☆☆☆☆☆，☆☆☆☆ (楷体小四号)
正文……(首行缩进两个字，宋体小四号)
（1）……
…………
图1. 工作波形示意图(图题，居中，宋体五号)
5结论(黑体四号)
☆☆☆☆☆☆(首行缩进两个字，宋体小四号)
参考文献(黑体四号、顶格)
参考文献要另起一页，一律放在正文后，不得放在各章之后。只列出作者直接阅读过或在正文中被引用过的文献资料，作者只写到第三位，余者写“等”，英文作者超过3人写“et al”。
几种主要参考文献著录表的格式为：
⑴专(译)著：[序号]著者.书名（译者）[M].出版地：出版者，出版年：起~止页码.
⑵期刊：[序号]著者.篇名[J].刊名，年，卷号（期号）：起~止页码.
⑶论文集：[序号]著者.篇名[A]编者.论文集名[C] .出版地：出版者，出版者. 出版年：起~止页码.
⑷学位论文：[序号]著者.题名[D] .保存地：保存单位，授予年.
⑸专利文献：专利所有者.专利题名[P] .专利国别：专利号，出版日期.
⑹标准文献：[序号]标准代号标准顺序号—发布年，标准名称[S] .
⑺报纸：责任者.文献题名[N].报纸名，年—月—日（版次）.
附录（居中,黑体四号）
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（另起一页。附录的有无根据说明书（设计）情况而定，内容一般包括正文内不便列出的冗长公式推导、符号说明（含缩写）、计算机程序、整体原理图、印制电路板图等。
《电子技术课程设计》设计说明书
写作内容参考格式
（1）课题名称。
（2）内容摘要。
（3）设计内容及要求。
（4）比较和选择设计方案，画出电路结构方框图。
（5）单元电路设计、参数计算和器件选择。
（6）画出完整的电路图，并说明电路的工作原理。
（7）组装调试的内容。包括：
①使用的主要仪器和仪表。
②调试电路的方法和技巧。
③测试的数据和波形并与计算结果比较分析。
④调试中出现的故障、原因及排除方法。
（8）总结设计电路的特点和方案的优缺点，指出课题的核心及实用价值，提出改进意见和展望。
（9）收获、体会。
（10）参考文献。
（11）附录：电路需要的元器件清单。
智能语音录放系统
语 音 录 放 系 统 设 计 报 告系别：电气工程与自动化 专业:xxxxx
摘要 目前，语音合成、语音识别、语音存储和回放技术的应用越来越广泛，尽管利用一般的单片机测控系统中都有的硬件电路（如A/D、 D/A、存储器等）能完成语音信号的数字化处理，但是功能比较单一、且效果不是很好。本文采用单片机AT89C52与语音芯片ISD2560组成的语音存储系统，实现了语音的录取、循环回放。系统硬件电路简单，调试方便，性价比高，实用性强。 关键词：语音录放系统；单片机AT89C52 ；ISD2560
第1章绪论 1.1导言 目前基于单片微机的语音系统的应用越来越广泛，如电脑语音钟、语音型数字万用表、手机话费查询系统、排队机、监控系统语音报警以及公共汽车报站器等等。本文用单片机AT89C52和录放时间达60S的数码语音芯片 ISD2560设计了一套智能语音录放系统，实现了语音的分段录取、组合回放，通过软件的修改还可以实现整段录取，循环播放，而且不必使用专门的 ISD语音开发设备。 1.2数字语音录放系统的发展 数字语音录放是指利用数字技术对语音信号进行采集、处理、并且在一定存储设备中进行存储，并可在需要时进行输出的过程。相对于模拟设备来说，数字设备易于集成、小型化、成本更低，同时更为稳定，且操作更为直接、方便，使得数字语音录放系统目前在各种领域中都得到了广泛的应用。例如监控环境中使用的语音采集系统；再如家庭或学校中使用的语音复读机等，都可看作是数字语音录放系统的典型应用。 然而目前一般的数字语音录放系统中，对语音只是进行简单的采集、存储和播放；虽然可以较大程度上保证语音的保真度，但过多的语音数据会造成对大量存储设备的需求。对于大型系统，可通过采用大容量的硬盘、甚至大规模的磁盘阵列来解决；但是对于小型的设备，例如便携式的语音复读机，由于容量有限，则不能采用同样的方法。 近年来，语音信号处理技术研究的突飞猛进，为数字语音录放系统提供了新的发展空间。对语音的采集、处理从以前简单的波形编码转变为进行参数编码、压缩，从而大大减少了存储数据。举例来说，原始语音一般都是采用8KHz抽样，16bits的线性PCM编码进行采集，在一般的系统中就直接将采集后的数据进行存储；而如果采
基于CTI的语音服务系统语音查询的设计与实现
基于CTI的语音服务系统 ----语音查询的设计与实现
目录 摘要................................................. I ........................................... II 前言................................................. I 第一章绪论 (1) 1.1 CTI技术的进展[16] [17] (1) 1.1.1 CTI的定义 (1) 1.1.2 CTI的标准 (1) 1.2 CTI技术的应用[18] [19] (4) 第二章基于CTI的语音服务系统 (6) 2.1 C#语言简述[3] [11] [12] (6) 2.2 开发工具介绍 (6) 2.2.1 Visual Studio 2005[4] (6) 2.2.2 Microsoft Speech API(SAPI) (7) 2.2.3 Microsoft SQL Server 2000简述[8] [9] [10] (7) 2.3 SHT-8B/PCI语音卡[20] (9) 2.3.1 功能描述 (9) 2.3.2 性能特点 (11) 2.3.3 语音卡系统结构框图 (11)
2.3.4 功能模块 (12) 2.4可行性分析 (12) 2.4.1技术可行分析 (12) 2.4.2经济可行性分析 (12) 2.5系统总体结构设计[1] (13) 2.5.1系统功能描述[7] (13) 2.5.2系统功能模块图 (14) 2.5.3系统流程图 (15) 2.6语音系统数据库的设计[2] (16) 2.6.1数据库的设计 (16) 2.6.2 数据库分析 (16) 2.6.3 数据库概念设计 (17) 2.6.4 数据库逻辑结构设计[5] (19) 2.6.5 数据库创建 (20) 第三章语音查询的设计与实现 (22) 3.1 语音查询原理 (22) 3.2 SynCTI语音卡函数讲明 (22) 3.3 语音查询设计 (27) 3.3.1 查询工作的要紧流程 (27)
基于单片机的语音录放模块.doc
单片机原理与应用 课程设计报告 题目：基于单片机的语音录放模块学生名字： 学生班级： 学生学号： 指导老师： 课题组其他成员名字： 成绩： 2014年12月12日
从20世纪开始，持续更新换代的电子科技产品的不断问世，加速了电子行业的发展，而数码技术的不断完善，更让电子科技产品走向多功能化和专业化。基于单片机的语音录放模块运用单片机的简便性和实用性，被广泛应用于各种语言警示装置、留言装置、高档玩具和电子礼品等方面，为人们的生活增添了多姿多彩的一笔。本次单片机实验的基于单片机的语音录放模块主要是实现一段声音的录放功能。它在设计上采用四个模块，分别是电源转换模块、控制电路模块、语音芯片模块、音频功放模块。其中电源转换模块采用LM7805和LM1117进行转换电压，分别产生5V和3.3V的电压。语音芯片模块采用ISD4002芯片，音频功效模块实现运放的功能是通过采用LM386来完成。 关键词：电子科技产品；语音；简便；实用
一、引言 1.设计意义 单片机本来就以它的高可靠性、低功耗和低电压等优点被广泛运用于仪器仪表的测量、家用电器、医用设备甚至是高科技领域中的航空航天等领域。而本次试验就是利用单片机的这些优势，利用STC89C52单片机进行编程，再根据ISD4002的强记忆能力和较长时间的录音功能来实现语音的录放，此次实验具有重大意义，既对通讯设备的研发和电子科技产品的研究有很大的帮助，同时又可以节省相关电子产品的生产和研发成本。 2.设计目的 本次设计的主要目的是将单片机课程的书本理论知识运用到实际应用上，学会融会贯通，掌握单片机的相关技能，掌握基于单片机的语音录放模块的原理以及设计方法，并掌握电子仪器的正确使用方法，为以后的毕业设计打好基础。 3.设计原理概述 基于单片机的语音录放模块采用STC89C52单片机为控制核心，通过编程的实现，利用按键的断开和闭合，控制语音芯片的录音和放音；语音芯片采用ISD4002芯片，利用LM386实现音频的运放功能。 二、设计任务及要求 基于单片机的语音录放模块的设计任务是实现一段不多于8分钟的语音的录制与播放，通过用话筒输入一段语音，语音芯片模块对其进行录制，在经过音频功放模块对语音进行控制，再通过扬声器播放语音。 三、硬件介绍
单片机语音录放系统设计电气原理图汇编源程序流程图.
单片机语音录放系统设计+电气原理图+汇编源程序+流程图 单片机语音录放系统设计+电气原理图+汇编源程序+流程图第3章硬件电路部分设计3.1单片机的选择在设计中文章选择单片机AT89C52作为播放器的核心控制部件，原因是因为AT89C52的功能全部兼容MCS-51，并且还有程序加密等功能，相比而言更加实用。AT89C52单片机是美国ATMEL公司生产的低电压，高性能CMOS8位单片机，片内含8KB的可反复擦写的只读程序存储器和256字节的随机存取存储器，器件采用ATMEL公司的高密度、非易失性存储技术生产，与标准MCS-51指令系统及8051产品引脚兼容，片内置通用8位中央处理器（CPU）和Flash存储单元，其强大的功能更适合较为复杂的控制应用场合。其主要工作特性是：?片内程序存储器内含8KB的Flash程序存储器，可擦写寿命为1000次；?片内数据存储器内含256字节的RAM；?具有32根可编程I/O口线；?具有3个可编程定时器；?中断系统是具有8个中断源、6个中断矢量、2级优先权的结构；?串行口是具有一个全双工的可编程串行通信口；?具有一个数据指针DPTR；?低功耗工作模式有空闲模式和掉电模式；?具有可编程的3级程序锁定位；?AT89C52工作电源电压位5（1±0.2）V，且典型值为5V。?AT89C52最高工作频率为24MHZ，编程频率为3～24HZ，编程启动电流为1mA。 3.1.1 引脚排列及功能 AT89C52的引脚排列如图3.1所示：首先对于I/O口线做一介绍：?P0口—8位、漏极开路的双向I/O口。当使用片外存储器及外扩I/O口时，P0口作为低字节地址/数据复用线。在编程时，P0口可用于接收指令代码字节；在校验时，P0口可输出指令字节（须外加上拉电阻）。P0口也可做通用I/O口使用，但需加上拉电阻，变为准双向口。当作为普通输入时，应将输出锁存器置1。P0口可驱动8个TTL负载。?P1口—8位、准双向 I/O口，具有内部上拉电阻。P1口是为用户准备的I/O口双向口。在编程和校验时，可用做输入低8位地址。用做输入时，应先将输出锁存器置1。P1口可驱动4个TTL负载。?P2口—8位、准双向I/O口，具有内部上拉电阻。当使用片外存储器或外扩I/O口时，P2口输出高8位地址。在编程/校验时，P2口可接收高字节地址和某些控制信号。P2口也可做普通I/O口使用。用做输入时，应先将输出锁存器置1。P1口可驱动4个TTL负载。?P3口—8位、准双向I/O 口，具有内部上拉电阻。P3口可做普通I/O口使用。用做输入时，应先将输出锁存器置1。在编程/校验时，P3口接收某些控制信号。它可驱动4个TTL负载。图 3.1 AT89C52引脚排列图 3.1.2 编程与效验方式AT89C52的编程、校验、程序锁定位的编程和片擦除等操作与AT89C51相同只是地址空间为0000H～1FFFH。表3-1 AT89C52编程电标志顶端标志型号编程电压VPP=5V 编程电压原文请找腾讯3249114六,维~论'文'网 https://www.360docs.net/doc/6d771971.html, VPP=12VAT89C52 AT89C52 AT89C52 XXXX- 5 XXXX YYWW YYWWAT89C52的编程电压VPP为12V或5V，在产品封装的顶部印有编程电压标志，如表3.1所列： 3.2 晶振及复位电路设计单片机要想工作必须要在XTAL1和XTAL2端口加晶振电路，单片机工作速度也是由晶振电路决定的。典型的晶振电路如图3.2.1所示：在晶振电路中，电路中电容C3和C4对振荡频率有微调作用，通常的取值范围30±10pF；石英晶体选择6MHz或12MHz都可以。其结果只是机器周期时间不同，影响记数器的记数初值和运算
公共汽车智能语音报站系统
课题：公共汽车智能语音报站系统 一、设计内容 1 ?基本要求：采用复杂可编程逻辑器件设计一个功能完善、具有实用价值的智能语音报 站系统，通过按键控制可以用语音播报公共汽车所有的到站信息和下一目标站的信息，甚至在站间还可任意穿插简短的广告信息和城市文明规范，给乘客提供轻松、健康的乘车环境。 2 .提高要求：具有站位显示和人性化的录音操作功能。 、技术要求 1 ?语音信息分17段以上，至少保证9站线路的语音播报信息的存储； 2 ?能按报站要求任意组合放音； 3 ?具有正报、反报、重报、回退、复位功能（其中回退为提高要求）； 4 ?有加、减、正反选择、重复、清零、录音、放音、地址选择等按键或DIP开关； 5 ?输出不失真功率大于125mW ； 6 .能实现指定地址人工控制长度的录音； 7?能用LED指示当前站的位置（提高要求）； 8 ?每次播报时，每条信息必须播报两次； 9 .具有在系统编程功能； 三、设计原理 1. ISD1420单片20秒高保真语音录放IC ISD1420为美国ISD公司出品的单片语音录放电路。内部电路由振荡器、语音存储单元、 前置放大电路、抗干扰滤波器和输出放大器组成。最小的录放系统仅由一个麦克风、一个喇 2 叭、两个按钮、一个电源和少数电阻电容组成。录音内容存入EPROM永久存储单元，具有 零功率信息存储功能，这个独一无二的方法是借助于美国ISD公司的专利一一直接模拟存储 技术（DASTTM实现的。利用它，语音和音频信号被直接存储，以其原本的模拟形式进入E^PROM存储器。直接模拟存储允许使用一种单片固体电路方法完成其原本语音的再现，不仅语音音质优美，而且具有断电语音保护功能。 ⑴特点： ?所需外围元件少，电路简单，操作方便。 ?采用直接模拟量存贮技术DAST （Direct Analog Strorage Technology ），再现优质原声，没
语音录放器电子课程设计
南华大学电气工程学院 《电子技术课程设计》 设计题目：___________ 语音录放器___________ 专业：________ 本11通信02班 _________ 学生姓名：______________ 王佳杰____________ 学号：__________ 20114400218 ________ 指导教师：____________ 王彦________________ 教研室主任：__________ 王彦________________
语音录放器电子课程设计 《电子技术课程设计》任务书
2. 对课程设计成果的要求〔包括图表(或实物)等硬件要求〕： ■ ■■ ■ ■*?■ ■ ■ ■ HT?■ ■ H■ ■ W■■■ ■ ■ H!■ ■?*■ ■ ■ VI■ ■ H!■■■ ▼?■ ■ !R■ ■?T?■ ■ *■ ■ ■ ■ ■ ■ W■ ■ !n■ ■ m■ ■ *■ ■ ■H■ ■ BH!■ ■?■ ■■■ VI■ ■ H ■ ■?*■ ■ ■ ■■■ ■ ■ ■■■ ■?■ ■ H ■ ■ m■ ■ !T?■ ■ IV■■■*■■■ ■ ■ ■*!!■■■ H■ ■ ■!■!■■■ VI ■ ■ H■ ■?*?设计电路，安装调试或仿真，分析实验结果，并写出设计说明书，语言流畅简洁，文字不得少于3500字。要求图纸布局合理，符合工程要求，使用Protel软件绘出原理图(SCH和印制电路板(PCB), 器件的选择要有计算依据。 3. 主要参考文献: (1) 黄智伟.全国大学生电子设计竞赛技能训练[M].北京: 北京航空航天大学出版社，2007 (2) 黄智伟. 全国大学生电子设计竞赛制作实训[M].北京: 北京航空航天大学出版社，2007 (3) 黄智伟. 全国大学生电子设计竞赛系统设计[M].北京: 北京航空航天大学出版社，2006 (4) 黄智伟. 全国大学生电子设计竞赛电路设计[M].北京: 北京航空航天大学出版社，2006 (5) 黄智伟. 全国大学生电子设计竞赛常用电路模块制作[M].北京：北京航空航天大学出版社， 2010 (6) 黄智伟等?基于NI multisim 的电子电路计算机仿真设计与分析[M].北京：电子工业出版社, 2007 (7) 黄智伟.印制电路板(PCB设计技术与实践[M].北京：电子工业出版社，2009 (8) 高吉祥等.电子技术基础实验与课程设计[M].北京：电子工业出版社，2002 (9) 吴运昌.模拟集成电路原理与应用[M].广州：华南理工大学出版社，2001年 (10) 谭博学等.集成电路原理及应用[M].北京：电子工业出版社，2003 (11) 魏立军.CMOS 4000系列60种常用集成电路的应用[M].北京：人民邮电出版社，1993 (12) 杨宝清.实用电路手册[M].北京：机械工业出版社.2002 (13) 陈有卿.报警集成电路和报警器制作实例[M].人民邮电出版社1996 (14) 肖景和.红外线热释电与超声波遥控电路[M].人民邮电出版社.2003 4. 课程设计工作进度计划:
语音录放器电子课程设计
语音录放器电子课程设 计 文件排版存档编号：[UYTR-OUPT28-KBNTL98-UYNN208]
南华大学电气工程学院《电子技术课程设计》 设计题目：语音录放器 专业：本11通信02班 学生姓名：王佳杰 学号： 指导教师:王彦 教研室主任：王彦 《电子技术课程设计》任务书
3．主要参考文献： （1）黄智伟．全国大学生电子设计竞赛技能训练[M]．北京：北京航空航天大学出版社，2007 （2）黄智伟．全国大学生电子设计竞赛制作实训[M]．北京：北京航空航天大学出版社，2007 （3）黄智伟．全国大学生电子设计竞赛系统设计[M]．北京：北京航空航天大学出版社，2006 （4）黄智伟．全国大学生电子设计竞赛电路设计[M]．北京：北京航空航天大学出版社，2006 （5）黄智伟．全国大学生电子设计竞赛常用电路模块制作[M]．北京：北京航空航天大学出版社，2010 （6）黄智伟等.基于NI multisim的电子电路计算机仿真设计与分析[M]．北京：电子工业出版社，2007 （7）黄智伟.印制电路板（PCB）设计技术与实践[M]．北京：电子工业出版社，2009 （8）高吉祥等.电子技术基础实验与课程设计[M]．北京：电子工业出版社，2002 （9）吴运昌.模拟集成电路原理与应用[M]．广州：华南理工大学出版社，2001年 （10）谭博学等. 集成电路原理及应用[M]．北京：电子工业出版社，2003（11）魏立军.CMOS 4000系列60种常用集成电路的应用[M]．北京：人民邮电出版社，1993 （12）杨宝清.实用电路手册[M]．北京：机械工业出版社.2002 （13）陈有卿.报警集成电路和报警器制作实例[M]．人民邮电出版社1996 （14）肖景和.红外线热释电与超声波遥控电路[M]．人民邮电出版社.2003 4．课程设计工作进度计划： 序号起迄日期工作内容 资料查找和阅读 1. 电路方案选择，电路设计和计算，电路仿真 2 材料购买，电路设计和PCB设计 3 PCB制作，电路元器件安装 4 作品调试 5 课程设计设计说明书写作 6
智能语音播报显示系统
智能语音播报、显示系统 作者： 1、方栋学号 1062610315 2、许其亮学号 1062610323 3、任帅辉学号 1062510127 作品简介: 1、制作背景： 随着智能化和机械化的发展，语音播报功能越来越受到大众的青睐，公交车、汽车、电动车、电话等得到了普及。但还有很多设备仍然不具有这种超便利的功能。为此我们设计了这款语音智能播报和选段显示系统，它可以应用于各种设备，小巧便利。 2、摘要： 本系统以APR9600语音芯片为基础，采用52单片机系统控制，和数码管显示，实现语音智能播报和显示。 调试与制作： 1、总体设计： 想通过控制电路的方式来选择工作方式，然后语音经过话筒输入进入语音芯片，再有音频电路（功放）再经过扬声器输出。通过单片机程序的控制实现播报系统的智能化。 2、语音芯片的选取与电路设计： 我们需要的是具有录放音功能的芯片，而且录音量不需要太大，但要可以录入足够多段。而且可以通过快进键来控制语音选段的播放。通过搜集资料我们选择了APR9600语音芯片。他有串行和并行两种模式，根据需要我们选择了串行模式。 功能介绍：置 MSEL1、MSEL2 均为 0，在录音时S8 置 1。置RE 端为 0 为录音状态，按住M1 即开始录第一段，松键即停止。再按住S1 即录第二段，如此一直分段录音，直到芯片溢出。在放音时（RE=1）S8 置 0 为串行选段控制方式，按一下/M1 只能放音第一段，再按还是放音第一段。这时的S2 有效成为快进选段键，每按一下S2 即向后移动一段，例如现在按了三下S2，再按S1 就放音第四段。因此可以实现选段放音。按CE 键复位为第一段。具体电路设计：
课程设计--语音录放器
课程设计--语音录放器
南华大学电气工程学院 《电子技术课程设计》设计题目：语音录放器 专业：本11通信02班 学生姓名：王佳杰 学号： 20114400218 指导教师:王彦 教研室主任：王彦
《电子技术课程设计》任务书 1．课程设计的内容和要求（包括原始数据、技术要求、工作要求等）： 一、课程设计内容 题目：语音录放器 要求：电源电压DC6~12V，利用语音录放芯片完成声音的录放。 注：可以采用麦克风作为声音传感器，扬声器作为声音播放，ISD2560等语音芯片制作。 二、课程设计要求 1.综合运用已学习过模拟电路和数字电路等知识，阅读相关集成电路芯片资料和相关文献，了解电子电路设计的有关知识，方法和特点，掌握基本的电子电路设计和芯片使用方法。 2.一人一题，所设计的电路必须制作成功，并且全部或者部分通过计算机仿真。课程设计必须自己独立完成，不得从网上下载，一经发现该课程成绩记零分。 3.课程设计设计说明书（报告）应包括有： ①电路工作原理分析 ②电路元器件参数设计计算 ③电路调试说明 ④电原理图和PCB图（必须自己画）
⑤元器件装配图（必须自己画） ⑥元器件清单 ⑦自己的收获和体会 ⑧要求字数不得少于3500字 ⑨要求图纸布局合理，符合工程要求，使用 Protel等软件绘制电原理图（SCH）、元器件布 局图和印制电路板(PCB)。 4.所有的文档和表格必须采用Word形式。 5.同类型的设计题可以组成一个设计组，组员之间可以开展研究与讨论。雷同者均计0分。 6.阅读有关芯片英文参考资料，理解资料内容。 7.英文资料中的曲线、参数、方框图、引脚端封装等图（不包括电原理图和PCB图）可以直接采用（pdf 文档中的图可放大300倍后裁剪到Word文档中），图中的英文可以采用英文（中文）方式翻译在图下。 8.英文资料中的一些词，如果翻译拿不准，可以采用英文（中文）方式标注。 9.设计资料中的有关的公式可以直接采用。 10.课程设计结束，需要交制作的作品、文字稿和电子稿，采用Word文档形式。 11.成绩评定： ①按ABCDE分档，其中：优秀为A，良好为B，
语音客服系统
语音客服系统 “语音客服系统”它主要是围绕服务展开的，它的核心理念是客户满意度和客户忠诚度，是通过取得顾客满意和忠诚来促进相互有利的交换，最终实现营销绩效的改进。同时通过优质服务塑造和强化公司良好的公共形象，创造有利的舆论环境，争取有利的政府政策，最终实现公司的长期发展。 网讯兆通语音客服系统，主要运用先进的计算机技术、语音技术、网络技术的整合，以人性化、智能化的方式全面有效提高营销及服务效率，实现可攻可守的工作模式。 语音客服系统常用功能 1、来电弹屏 当客户来电时，客户资料自动弹屏显示，加快业务处理效率；客户基本信息、历史交往记录(通话，短信)、业务订单记录等信息尽收眼底，一目了然，让您在谈话之前已心中有数。通话号码归属地自动显示在弹屏界面，在弹屏界面即可打开通话号码的网页搜索信息(百度，google)，帮助您对陌生客户的全面了解。 来电弹屏 2、自动呼叫分配ACD 解决话务员话务强度不一，工作量不平均，通话顺畅度的问题。 3、IVR自动语音应答 用户根据语音提示通过按键输入，获得系统从数据库中读取的相关信息，以语音文件的形式进行播放，无需人工服务，实现自动语音
应答。 4、智能排队 当用户呼入系统，系统根据智能排队算法将电话转接到一个空闲的坐席分机。 5、自动录音功能 电话呼入呼出自动录音，对通话过程无任何影响，摘机通话自动开始录音，挂机自动停止录音。录音文件可随时查询听取，原声回放，真实可靠。 6、订单管理 它可以管理每个客户的业务订单记录，来电或者去电时，弹屏界面直接显示通话联系人的业务记录。 7、满意度评价 通话结束后，坐席可选择推送满意度调查，客户根据客服服务情况选择按键。呼叫中心系统自动统计调查结果。 满意度评价 8、智能话务管理 呼叫中心可灵活实现来电转接、通话保持/恢复、点击拨号、三方通话、通话监听、强插、强拆、示忙/示闲、呼出DID号码设定等通讯控制功能。 9、CRM客户管理 完善的CRM系统，座席可快速查询客户信息、跟进记录等；10、点击呼叫
语音程控交换系统解决方案
语音技术设计方案建议书 方案日期：2014-10
目录 第一章概述 (3) 1. 关于岳西县中医院 (3) 2. 关于阿尔卡特朗讯（Alcatel-Lucent） (3) 3. 关于阿尔卡特朗讯OXE IP-PBX数字程控通信平台 (3) 3. 部份医疗业绩 (4) 4. 关于杭州利加通讯设备有限公司 ...................................... 错误!未定义书签。第二章岳西县中医院通信解决方案 (6) 1. 设计思想 (6) 2. 岳西县中医院方案设计 (7) 3. OXE--先进可靠的通信平台 (8) 3.1 OXE硬件结构 (8) 3.2 OXE软件结构 (11) 3.3 OXE的可靠性 (12) 3.4 系统丰富的电话功能 (12) 4. 服务岗位的电话推荐 (14) 4.1 4038IP数字话机图示 (15) 4.2 4028IP数字话机图示 (15) 4.3 4018IP数字话机图示 (16) 4.4IP数字话机特点总结 (16) 4.6 话机附件模块 (18) 5. 病房电话推荐 (19) 6．医院电话功能 (20) 6.1病房模拟电话功能 (20) 6.2服务岗位电话功能 (20) 7. 话务台 (21) 7.1 IP多媒体话务台 (21) 8. OXE医院电脑管理系统链路（HIS接口） (22) 9. OXE医院服务软件功能 (23) 第三章增值应用介绍(可选项) (27) 1.电话会议系统 (27) 2.WiFi移动语音系统 (28) 3.话务管理系统 (28) 4.电话预约挂号系统 (30) 5.内部服务电话系统 (32) 6.医院应急抢救调度系统 (32)
呼叫中心语音系统
呼叫中心语音系统 “呼叫中心语音系统”就是为企业建立一个互动营销中心，将售前、售中、售后各个环节整合在一起，和客户进行一对一的营销方式。通过现代通信技术，来实现有计划、有组织、并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客等市场行为的手法，为客户提供诸如新业务回访、主动营销、市场调查、费用催缴、节日生日问候、投诉建议、满意度回访、通知等各类服务。 网讯兆通呼叫中心语音系统，根据市场信息反馈，综合了各行各业的不同需要而开发的电话呼叫服务系统，经过不断的应用和实践证明，该系统能够有效的提高企业的工作效率、降低企业销售成本、便于管理层对销售代表进行考核和根据系统数据报表更好的制定销售、挖掘新计划和改变市场竞争策略。目前已经成功的应用于保险、银行、教育、医疗等不同行业。 呼叫中心语音系统常用功能： 1) IVR自动语音导航系统 客户拨打订购咨询电话，系统会自动进行IVR语音应答，播报相应的欢迎词和语音指导提示。客户根据自己的需求进行选择（如产品咨询请按1，产品订购请按2......)，然后转接到相应技能的坐席或坐席组处理。 2) 自动话务分配ACD 自动话务分配功能是系统根据特定算法，合理地安排话务员资源，自动将呼叫分配给最合适话务员进行处理。系统能够实时跟踪话务台状态，生成有效话务队列，并可随时按照来话信息，调整排队算法，分配队列处理能力，适应瞬时需要，充分地利用系统资源，提高系统处理能力。 3) 队列管理 系统对客户的来电实行自动的话务分配，在座席全忙的情况下，系统也能够为客户提供贴切的服务。首先系统可以将来电进入等待队列，在呼叫进入队列后，语音呼叫中心系统可以提供多种智能队列管理服务。队列管理功能不仅满足了一般意义上的队列管理，同时也为分布式服务提供了很好的支持。通过队列管理功能，可以很好地整合各个系统之间的人力资源配置。在队列中等待的客户会听到系统的问候语，同时播报来电人所处的队列位置。如果来电人在队列中等待太久，系统会根据预先设置好的路由方式，将来电转接到响应的位置，如其他工作组、
语音回放系统
徐州师范大学科文学院本科生课程设计 课程名称：电子综合设计 题目：语音录放系统的设计 专业班级： 学生姓名： 学生学号： 日期： 指导教师： 科文学院教务部印制
一、课程设计目的、任务和内容要求： 具体设计任务如下： 1．熟悉语音录放系统的工作原理； 2．设计出语音录放系统的设计方案； 3．连接硬件电路加以实现； 4．撰写课程设计报告。 设计要求： 设计并制作一个数字化语音存储与回放系统。放大器1的增益为46dB，放大器2的增益为40dB，增益均可调；带通滤波器：通带为300Hz～3.4kHz ；ADC：采样频率f s ＝8kHz，字长＝8位；语音存储时间≥10秒；DAC：变换频率f c ＝8kHz，字长＝8位； 回放语音质量良好。
二、进度安排： 第1~3天：查找资料，进行需求分析和概要设计； 第4~6天：各模块的详细设计； 第7~12天：软件实现与调试； 第13~14天：写课程设计报告并提交源程序。 三、主要参考文献： [1] 张常年:ISD4004语音芯片的工作原理及智能控制系统中的应用[J].电子元件与材料，2001，6月． [2]．《第四届全国大学生电子设计竞赛获奖作品选编（1999）》，北京理工大学出版社，2001 [3] 高洪亮、张国忠、杨杰，基于ISD4004的电梯语音系统设计[J]，电子技术2005，9月． [4] 何立民，嵌入式系统的定义与发展历史[M]，机械出版社，2005年，6月 [5] 詹荣开，GCC中文手册[M]，电力出版社，2001年，3月． 指导教师签字： 年月日
目录 目录..................................................................... I 摘要................................................................... II ABSTRACT ................................................................. II 1 概述.. (1) 1.1课题的背景和意义 (1) 1.1.1设计概述 (1) 1.1.2 课题背景 (1) 1.1.3设计要求 (1) 1.1.4设计意义 (2) 2 设计方案简述 (3) 2.1系统工作原理 (3) 2.2设计方案 (3) 2.3核心器件ISD1420介绍 (3) 2.3.1 概述 (3) 2.3.2 ISD1420简介 (4) 2.3.3 芯片特点 (4) 2.3.4 芯片引脚功能 (5) 3 详细设计 (7) 3.1ISD1420芯片应用 (7) 3.2ISD1420引脚详细说明 (7) 3.3芯片操作模式 (9) 3.4ISD1420最小化系统的录放 (11) 3.5键盘控制模块 (12) 3.6录音和放音模块 (12) 3.7芯片程序编写 (12) 4 设计结果及分析 (15) 5 总结 (16) 参考文献 (17)
基于ISD4004的语音录放系统
本科毕业设计 （2012届） 题目语音录放系统的设计 学院 专业 班级 学号 学生姓名 指导教师 完成日期2012年5月
摘要 本论文主要实现语音录放系统的设计。语音录放系统主要包括单片机控制模块、语音采集模块、语音处理模块、信号放大模块，其中单片机控制模块是整个系统设计的关键。在语音的录放过程中，单片机通过SPI通信方式与语音模块进行通讯，来实现语音的录音与播放。由于每段录音都对应着不同的地址，因此在播放录音时，需要发送需要播放的地址即可播放。 语音录放系统的信号处理过程主要包括语音的采集、信号的放大和语音的滤波。语音经过驻极体传感器，即麦克风，把声波信号转换成电信号。传感器采集的电信号进过放大电路，放大一定倍数，经滤波、耦合之后送至语音模块。语音模块对连续变化的语音信号进行采样，抽取其中的语音信号电平，直接存储在语音芯片ISD4004中，因此使得语音自然真实。当语音播放时，需要在语音芯片的输出段加一个带通滤波器，以滤除音频带宽以外的信号，从而减少杂音的干扰。STC89C52单片机的程序，使用keil编译程序进行设计和调试完成，其主要功能是控制语音模块，以及液晶显示模块。 关键词：微控制器；录音放音；ISD4004； ABSTRACT The main aim of this paper is to realize the function of voice recording and playback system. The key to the overall system design of the voice recording system which includes a single-chip control module, voice acquisition module, voice processing module, signal amplification module, is MCU control module. In the voice playback process, the microcontroller communicates through SPI communication voice module,
语音平台租赁协议
语音平台租赁协议 甲方：_________ 乙方：_________ 乙方是本地最大的语音信息运营商拥有_________地区最大的语音信息平台甲方利用自己独特信息源的优势在遵守国家法律法规和通信行业管理规定的前提下双方就合作开办_________业务达成如下协议： 一、双方业务项目内容 乙方作为语音平台及硬件提供商甲方作为信息内容提供商双方充分利用自身优势开展语音咨询服务。 甲方可利用乙方所提供硬件设备（服务器存储设备）和号码资源开展24小时的信息咨询服务。并负责所属信息的组织整理分类及维护。 乙方利用自有平台及确定资源以租赁的方式向甲方提供业务所需硬件设备（服务器存储设备等）计费系统和号码资源。 二、运作方式 本咨询网采取用户拨打特服号码接入智能平台系统收听甲方24小时所提供的信息咨询服务。并通过乙方计费平台向用户收取相应的使用费。 甲方以收取到的信息使用费按一定比例向乙方支付硬件设备（服务器存储设备等）计费系统和号码资源的租赁费。
信息使用费由乙方代甲方向用户收取甲方按照协议约定的比例向乙方支付代收劳务费。本信息咨询台对外宣传的名称为：_________；号码为：_________费率为：_________；服务内容为：_________。 三、甲方责任 甲方必须是具有合法经营范围的企业法人。 甲方提供电话中继线路提供工作场所设置投诉接待员及投诉电话号码为：_________。 甲方必须严格按照有关部门的规定从事经营活动向用户提供优质服务确保所提供的信息准确可靠科学。因提供错误信息而给使用者带来经济损失的引起各类事故的及法律纠纷和诉讼的甲方应承担全部责任。 甲方必须遵规守法不得为提高话务量而使用欺骗等不正当的手段经营。如因此而造成用户经济索赔及投诉由甲方承担用户全部损失。 甲方不得有将乙方提供的特服号码转让买卖交易等违规行为不得提供超出本协议服务内容的信息服务否则乙方有权终止合作。 甲方不得在自动信箱中经营考试成绩查询交通违章查询社保住房公积金以及乙方所规定的其它实用性信息。 甲方不得以乙方的名义进行各种宣传。 甲方在经营过程中不得采集编辑制作传播下列内容：
3120130802303-岳丽军-基于ISD1720语音录放器说明书
目录 1.前言 (1) 1.1设计背景 (1) 1.2设计内容与要求 (1) 2.总体方案设计 (2) 2.1方案比较 (2) 2.2 方案论证 (2) 2.3方案选择 (3) 3.单元模块的设计 (4) 3.1 核心控制模块 (4) 3.1.1 STC89C52单片机介绍 (4) 3.2 音频处理模块 (5) 3.2.1 ISD1720芯片简介 (5) 3.2.2 SPI模式 (7) 3.2.3微机接口 (7) 3.2.4 SPI 协议总述 (8) 3.2.5 SPI命令总览 (8) 3.2.6 ISD1720的存储结构 (9) 3.3 系统的总体设计 (9) 3.3.1 STC89C52的外围电路设计 (10) 3.3.2 音频处理电路设计 (10) 4. 软件设计 (11) 4.1软件设计思路 (12) 4.2单片机通信接口 (13) 5. 调试及制作过程 (14) 6.总结 (15) 7致谢 (16) 8. 参考文献 (17) 附录1 原理图 (18) 附录2：PCB板图 (19) 附录3：调试程序 (20)
1.前言 1.1设计背景 随着经济的进步，语音信号处理技术研究的突飞猛进，为数字语音录放系统提供了新的发展空间。对语音的采集、处理从以前简单的波形编码转变为进行参数编码、压缩，从而大大减少了存储数据。在越来越多的领域里，人们逐渐意识到使用语音交互界面的巨大价值，已经开始尝试采用语音技术，并且在不少的领域里取得了喜人的成果。语音技术已经从锦上添花的点缀，变为实实在在为用户提供便利的重要特征与内涵，也成为衡量电子电器产品的一个重要标志。近几年集成电路领域出现了重大变革，产生了许多新的技术和产品，开拓了更广泛的应用领域，语音电路已经迅速发展成为当前“会说话”电子产品，是家电产品，通信产品和网络化产品中不可或缺的重要集成电路体系，朝着更大容量，更优音质，更高智能，更具有灵活性的方向发展。 本系统所用的ISD1720内部自带有D/A和A/D转换电路，所以外围点路不必加数模和模数转换电路，简化了芯片的外围电路，是电路的受外界干扰小，使系统工作更稳定。数字语音录放是指利用数字技术对语音信号进行采集、处理、并且在一定存储设备中进行存储，并可在需要时进行输出的过程。相对于模拟设备来说，数字设备易于集成、小型化、成本更低，同时更为稳定，且操作更为直接、方便，使得数字语音录放系统目前在各种领域中都得到了广泛的应用。例如再如家庭或学校中使用的语音复读机等，都可看作是数字语音录放系统的典型应用。 1.2设计内容与要求 设计一个录放系统，特点如下：能正常录制并且能播放出声音，并在七段数码管显示录放时间。方便使用，并能达到一定的精度。电路简单，能节约成本，功耗低。 ·功能要求：录制并能使录制的语音能播放出来； ·用按键通过单片机实现录制、播放的控制，并同时用LED数码管显示录放状态、时间； ·在设计的过程中使用了prote软件绘制电路原理图和PCB图 ·用ISIS对电路进行仿真，调试 ·在实验的最后对实物电路进行观察和调试，书写设计 ·语音录放系统用于生活很多场所，如复读机系统公交站报站系统等场合。 ·具有较高使用价值。
基于AT89C51的语音录放系统
基于AT89C51的语音录放系统 唐宏文 （扬州高等职业技术学校江苏扬州 225003） 摘 要： ISD系列单片语音录放集成电路是ISD公司产品。这是一种永久记忆型语音录放电路，可重复录放10万次。该芯片采用多电平直接模拟量存储专利技术，从而打破传统的先A/D再D/A的模式。每个采样值可直接存储在片内单个EEPROM单元中，因此能够非常真实、自然地再现语音、音乐、音调和效果声，从而避免一般固体录音电路因量化和压缩造成的量化噪声和“金属声”。其集成度较高，内部包括前置放大器、内部时钟、定时器、采样时钟、滤波器、自动增益控制、逻辑控制、模拟收发器、解码器和EEPROM。因此，外围电路元件少，只需少量元件就可组成一个功能齐全的固体录放音系统。此外，语音芯片还具有重放时音质好，没有常见的背景噪音；提供零功率信息存储，无需备用电源，掉电后录音内容仍可永久性保留；采用单电源供电等特点[1]。 此设计采用单片机AT89C51和录放音时间达60S的语音芯片ISD2560设计一个多功能的语音录放系统，通过单片机控制实现语音的分段录音，分段放音，重复放音及连续放音的功能。可通过修改软件实现组合回放，整段录音，而且不必使用专门的ISD语音开发设备。 关键词：单片机；语音；录音；回放 中图分类号：TP23 文献标识码：A 文章编号：1671－7597（2011）0510178－01 1 语音录放系统的设计目的存储及语音信号的还原。整个系统采用直流5V电源供电。语音信号的采集 通过积极柱体的话筒拾取，语音信号的还原通过LM386音频功放进行放随着现代电子、电器产品及设备智能化水平的不断提高，语音系统是 大，至扬声器输出。 近年来蓬勃发展的多媒体技术的一种具体应用。渗透到仪器仪表、机电一 4 语音录放系统的软件设计思路 体化、人工智能、邮电业务等许多领域。智能录音可以克服磁带录音所存 在的缺点，可以快速查找和编辑整理。软件设计主要是实现单片机AT89C51对录音及放音的控制。主要根据采用单片机AT89C51和录放音时间达60S的语音芯片ISD2560设计和制以下几步实现：1）在系统刚上电时，对AT89C51进行初始化。2）扫描是作语音录放系统，实现了语音的分段录音，分段放音，重复放音及连续放否有按键按下，若有按键按下，则进入相应的功能子程序；若没有按键被音的功能。可以很方便的由软件编程进行功能的调整，而且不必使用专门按下，则继续扫描按键。3）通过AT89C51的口线对ISD2560的地址端送起的ISD语音开发设备。具有技术更新周期短、成本低、开放灵活等优点始地址。4）设置ISD2560的控制信号，进行录音或放音。 [1]。重复2）～4）步，进行编程可实现语音录放音的功能。整个系统软件 2 语音录放系统的设计原理设计思路流程如图2所示。 该语音录放系统是基于单片机AT89C51控制的一个系统。单片机的 P1口、P3.4和P3.5分别与ISD2560的地址线A0～A9相连，用以设置五个语 音段的起始地址。单片机的P3.0口～P3.3口用以控制录放音状态。单片机 的P0.7口连接一个绿色发光二极管，用以发光时表示为放音状态。单片机 的P0.6口连接一个红色发光二极管，用以发光时表示为录音状态。单片机 的P0.4口连接一个按键，供录音时使用。单片机的P0.3口连接一个按键， 供连续放音时使用。单片机的P0.5口连接一个按键，供单段放音时使用。 单片机的P3.1口连接一个按键，供停止放音时使用。 录音时，按住录音键REPLAY，单片机通过口线设置语音段的起始地 址，再使PD端、P/R 图2 整个系统软件设计思路流程图 第二段、第三段、第四段和第五段。特别值得注意的是，录音时间不能超 ISD2560是美国ISD公司的ISD系列单片语音录放集成电路的一种，它过预先设定的每段语音的时间。 采用直接模拟量存储技术，将每个采样值直接存储在片内的快闪存储器放音时，根据需要的模式，选择按下放音键（单段放音键SPLAY，连 中，能较好地保留模拟量中的有效成分，音质较好，目前在语音合成设计续放音键DPLAY），找到相应的语音段起始地址，并通过口线送出。再将 中应用很广泛。采用AT89C51单片机和ISD2560语音芯片设计是一种新型语 P/R端口设为高电平，PD 音录放系统。该语音系统硬件电路简单，调试方便。具有音色自然、使用 音，这时单片机只需等待ISD2560 方便、单片存储、反复录放、扩展容易、功耗低微、不怕断电等许多特为一负脉冲，在负脉冲的上升沿，该段语音才播放结束，所以单片机必须 点，即可作为电脑语音系统的语音板，又可作为语音服务系统的子系统。 实际应用表明具有较好的实用价值。 3 语音录放系统的硬件部分设计 参考文献： [1]陈有卿，实用语音与音效集成电路300例[M].北京：中国电力出版社， 2005. [2]胡汗才，单片机原理及系统设计[M].北京：清华大学出版社，2002. [3]任致程，语音录放和识别集成电路应用与制作实例[M].北京：人民邮 电出版社，1999. 图1 系统的构成方框图 [4]黄亮，基于AT89C51单片机的串口通信程序的设计[J].电子制作， 该语音录放系统由单片机AT89C51和语音芯片ISD2560组成。系统的构 2006（07）：29-32. 成方框图如图1所示。AT89C51主要用来控制整个系统，通过相应的按键进 [5]The Rational Unified Process An Introduction[J].Second 行相应的操作；语音芯片ISD2560主要负责语音信号的采集、语音信号的 Edition，Addison-Wesley，2002：703.