NC6.0日志异常规范

NC6.0日志异常规范
NC6.0日志异常规范

NC6.0日志异常规范

1前言

日志和异常处理是进行编程的日常任务,好的日志和异常处理能够在保持系统性能的同时有效提高问题诊断的效率。我们这个规范目的就是为了把日志和异常的处理进行规范化。

阅读本规范的前提是对日志系统的API具有详细的了解,如果需要请参考<>,本规范不再对各个API细节进行详细的解释。

2日志API的选择

在NC产品系统中,对日志的使用对象一般分为两类:基础技术和应用平台、业务产品。这三类使用对象对日志使用的关心有所不同。如何选取并使用适当的日志API满足不同使用对象的需求,我们描述如下:

2.1 基础技术和应用平台

基础技术的日志一方面要记录其自身的运行情况,又要为应用产品提供日志记录的初始化工作,因此需要按照下面的规范使用API:

记录只有基础技术平台自身关心的日志,使用nc.bs.logging.Log进行日志,如:package nc.bs.demo.logging;

import nc.bs.logging.Log;

public class HelloWorld {

private static final Log log = Log.getInstance(HelloWorld.class);

public static void main(String args[]) {

log.debug("Hello,World");

}

}

在调用应用产品代码,进入应用产品之前,之后需要调用nc.bs.logging.Logger 的init和reset方法,进行应用产品日志入口的初始化

try {

Logger.init(service);

...//进入应用产品

} finally {

Logger.reset();

}

2.2 业务产品

业务产品只能使用API,nc.bs.logging.Logger,并且不能调用init和reset方法2.3 日志级别使用

日志API中很大一类API的输出控制受日志级别的控制,选在正确的日志级别能够提高系统的性能,并使输出收到良好的控制。

目前规定日志只有四种日志级别DEBUG、INFO、 WARN、 ERROR,顺序为DEBUG

DEBUG: 输出普通的调试信息,主要用于开发环境的信息输出

INFO: 输出提示性的信息,如程序运行所花费的时间等

WARN: 输出警告性的信息,如系统设置了一个需要打开的文件,但是系统在打开他的时候有问题,而用了一个缺省的文件,为此系统还是能够正常运行,但却不符合

某些期望,采用警告

ERROR: 错误信息输出,表示系统出了错误,影响了系统的功能,如系统抛出了一个NullPointException,系统不能正常运行。统运行时默认输出级别为ERROR

3异常规范

3.1 异常定义

业务产品的异常必须继承BusinessException或BusinessRuntimeException,异常的定义必须严格的按照这个异常的层次进行。

如系统管理框架:

package nc.vo.sm.exception;

import nc.vo.pub.BusinessException;

public class SystemManagerException extends BusinessException {

}

该产品模块的异常都需要从这异常继承而来,如无效的用户异常:

package nc.vo.sm.exception.sm;

public class InvalidUserException extends SystemManagerException {

}

总结起来异常定义的规则如下:

产品模块定义两个基本异常(受查的和非受查的),该异常来自BusinessException或

者BusinessRuntimException

该产品模块的所有的子异常来自这两个异常

异常包以作为基本的包头

所有的异常名称必须以Exception结尾

3.2 抛出和捕获的声明

代码中throws语句用来申明该方法所可能遇到的异常,总结起来,我们有下面的建议: 业务模块方法throws部分的受查异常都需要来自业务异常(BusinessException)和BusinessRuntimeException

throws语句越细致越好,这样方法的异常出口就得到了充分的描述,代码更应该维护

cach语句越细致越好,这样对各个异常的处理才能按照不同的异常进行更好的复合业务的处理。

4日志异常的使用规范

一般来说为了排查系统问题,异常都伴有日志的过程,因此我们这一章节把日志和异常使用上的规范综合起来进行说明。

4.1 一般性的要求

在所有业务组的代码中严禁出现System.out.println()代码

如果日志输出不要求在运行时刻发生变化,用Log,它具有更高的效率,中间件组的纯技术代码使用,其它开发不需使用

基础算法的程序(供给所有模块使用),统一采用Logger作为API

后台业务程序和前后台公共程序、全部业务程序采用Logger

平台类级程序需要在进入应用产品代码的过程中,进行采用Logger.init/reset 设置,遵循有init就必须reset的原则

应用程序一般不需要关心运行时刻异常(RuntimeException及子类)或者错误(Error或者子类)

DbException和SQLException都是受查异常,业务系统在捕作后,如果不能按照逻辑正常地进行处理,直接转化为产品模块的业务异常,进行抛出,不需要保持异

常链,注意在抛出异常之前需要进行日志工作

如果异常已经在throws语句中抛出,一般不需要进行捕捉和处理

如果在异常处理上,不知道是否要抛出什么样的异常,那么最好按照接口的要求抛出BusinessException体系下的异常,而不是运行时刻的异常

不能抛出没有任何业务意义的异常如throw new Exception(“msg”)

如果异常需要抛出给前端应用(ui),出于安全的考虑可能不希望前端程序保留异常的链,这时候需要首先日志改异常,然后把该异常转化为业务异常,去掉异常链

抛出

如果捕捉到异常后,不会再次把异常抛出(吃点异常),如果有跟踪的必要性对异常进行日志工作,日志的级别根据业务逻辑可以选用debug或者warn。对于对系统的表现有一定影响的采用warn,而几乎没有影响的采用debug

如果捕捉了InvokeTragetException,不能把该异常直接抛出,而是需要对其中的目标异常进行处理(getTargetException())

中间件抛出的SystemException, NamingException异常应用程序捕捉后首先进行日志,然后转化为BusinessException/BusinessRuntimeException的子类,不需要保持异常链

SQLException必须进行捕捉和处理,进行日志处理,并且转化为对应的BusinessException/BusinessRuntimeException的子类,不需要保持异常链

如果捕捉到的异常,处理重新包装抛出异常,去掉了异常链,对原始异常应该首先进行日志

如果异常抛出后,保持了异常链,在抛出之前对原始的异常不需要进行日志工作

程序中不要抛出NullpointException,例如throw new NullpointException(“test”)

示例如下:

package nc.bs.demo.finance;

import nc.bs.demo.hr.HRException;

import nc.bs.demo.hr.IHRService;

import nc.bs.demo.supply.ISupplyService;

import nc.bs.demo.supply.SupplyException;

import https://www.360docs.net/doc/6d9753667.html,mon.NCLocator;

import https://www.360docs.net/doc/6d9753667.html,ponentException;

import nc.bs.logging.Log;

import nc.vo.pub.BusinessRuntimeException;

public class SampleBServiceImpl {

//根据需要选择适合的日志API,如果动态日志采用Logger

private static final Log log = Log.getInstance(SampleBServiceImpl.class); public void service(String account) throws FinanceException {

try {

NCLocator l = NCLocator.getInstance()

ISupplyService supplyService =l.lookup(ISupplyService.class);

supplyService.service(account);

IFinanceService finService = l.lookup(IFinanceService.class);

finService.balance(account);

IHRService hrService =l.lookup(IHRService.class.getName());

hrService.service();

} catch (ComponentException e) {

//该异常作为业务处理经常要面对的异常因此我们做一些包装,但是我们不希望抛出

//去的异常暴露我们的非业务的异常链,因此首先日志它,然后重新包装出去

log.error("处理账户:" + account + " 出现错误", e);

throw new FinanceException("所要的服务没有安装,请购买该服务模块: " + IFinanceService.class);

//e.printStackTrace();

} catch (FinanceException e) {

//异常为本模块业务的异常,因此抛出,一般情况下不用捕捉该异常

throw e;

} catch (SupplyException e) {

//其他模块的业务异常,包装抛出,保持异常链

throw new FinanceException("服务失败", e);

} catch(NullPointerException e) {

//特别的异常处理,预料之外的异常,包装抛出,保持异常链,也可以根据需要抛出为BusinessRuntimeExcepiton的模块子类异常

throw new FinanceException("服务失败", e);

//throw new FinanceRuntimeException("服务失败", e);

} catch (HRException e) {

//该异常对业务没有任何影响,因此我们吃掉该异常,但是为了跟踪,我们需要日志 log.debug("通知人力资源失败:" + e.getMessage());

//如果改行为比较要紧采用警告

//log.warn("通知人力资源失败", e);

} catch(BusinessRuntimeException e) {

//最普通的异常放在最后面处理,这里我们需要对BusinessRunitmeException进行处理

//log.error("服务失败", e);

throw new FinanceException("服务失败", e);

}

}

}

员工工作日志管理制度

员工工作日志管理制度 为提升员工工作效率、强化业务技能,夯实过程管理、做大业务平台,进一步推动各项业务向高效、专业、细化发展,特制定本制度。 一、工作日志书写规 1、工作日志模块构成 《员工工作日志》分个人填写和领导填写两部分,分别由“今日工作总结”、“明日工作计划”、“领导意见”三大模块构成。详见下图: 今日工作总结 明日工作计划 今日工作记录 总结与评价 明日工作计划 注意事项 (1)“今日工作总结”分为“今日工作记录”和“总结与评价”两个板块。“今日工作记录”板块填写填表人一天工作事项;“总结与评价”板块填写填表人对自己一天工作的心得总结和评价。 (2)“明日工作计划”分“明日计划”和“注意事项”两个板块。“明日计划”板块填写填表人依据今日工作完成情况及阶段性工作目

标所做的明日工作事项;“注意事项”板块填写填表人为完成计划工作所需注意或需要请示、协调的事项。 (3)“领导意见”由填表人的直属领导及公司经营管理层分管领导填写,主要容为针对填表人的指导性意见、建议和评价。 2、工作日志书写规 (1)真实客观原则 工作日志是填表人每日工作的真实记录和客观反映,要求不得记录不实行为、伪造工作记录和虚构工作事实。 (2)具体细化原则 具体细化原则要求填表人对每日每项工作做具体描述和记录。包括该项工作发生的时间、地点、要求、完成程度、交接情况等事实。 (3)简明扼要原则 工作日志作为填表人阶段性工作总结工具和工作效率技能提升工具,要求填表人在保证真实客观、具体细化的前提下,运用精炼、明了语言进行工作的记录、计划和总结。避免出现长篇大论、冗长繁琐、含糊不清的语言进行填写。 二、工作日志管理办法 1、工作日志每天填写并提交。要求填写人每天下午下班前进行填写并提交,填写完成后分别向总经理室和行政部提交,同时自行保存一份。 2、因其他原因无法在当日完成填写和提交的,必须在第二天提交当日和补充前一日工作日志,并附“逾期提交情况说明”。

工作日志管理规范

******* 技术有 限 公 司 工作日 志 管理办法 、总则 定义】 本处所指工作日志,指公司 OA 平台中工作日志管理功能 软件。 目的】 进一步提高工作效率,加强公司规范化管理;培养员工良 好的工作作 风,促进各项工作落实;提倡并推广积极的工作日 志填写习惯。 【适用范围】 本管理规范适用于公司全体员工(包括试用期员工)。 工作日志的功能体现】工作日志是公司、部门及员工的 管理工具: 时间管理工具:帮助员工学会时间管理,加强自我监督、 自我总结与 规划,提升工作能力; 信息管理工具:利于岗位工作交接、工作追溯,形成员工 工作档案和 公司成长档案;建立上下级正式书面沟通方式,促 成达成工作目标; 人事考核工具:作为员工工作量(岗位工作饱和度)、工 管理机构】 作态度(是否正向、 积极、主动)以及工作业绩(工作进度推 进、工作成果质量) 的考核客观依据。

1、人员组成 工作日志的管理人员由员工本人、部门领导(主管、经理)、人事行政部、公司领导组成。 内部文件,严禁外传!

(一)工作日志的填写规范工作日志语言要求简洁精练,重点突出,力求规范;各部 门可根据本部工作性质与特点,制订部门工作日志填写模板,并报人事行政部备案。包括但不限于以下内容: 1、本人当天的主要工作计划、工作内容完成情况、工作小结、明天工作计划等; 2、本人责任范围内有关工作/ 项目的进展情况; 3、遇到的问题、工作思考建议意见等。 4、申请加班后,加班完成的工作内容(量化)。 (二)完成时间要求 1、所有人员的工作日志实行日报送制,须在当日完成; 2、出差期间、遇到紧急外出事务者或其他特殊情况者,条件许可的情况下,应在当天完成;如不具备条件,可延至特殊情况结束后的第二个工作日内完成。 三)工作日志的处理规范 1 、工作日志审阅管理规定 审阅关键词:真实性、正向性、规范性、工作动态、考评依据 1 )自我审阅制制 员工完成岗位工作日志后,进行自我阅审,总结今日工作,计划明日工作;同时关注与本岗位工作相关的其它员工的工作进度,以便随时沟通与调整;并提倡多多关注公司领导及其它同事的工作日志,以更好了解其它部门工作及公司发展动态。 2 )上级审阅制 部门主管/ 经理:部门主管/ 经理对下属员工每日的工作日志进行审阅,并以此作为评价员工工作表现的客观依据; 公司总经理:公司总经理对全体员工的工作日志进行审阅,并以此作为评价员工工作表现的客观依据。 2 、工作日志异常处理 1 )工作日志异常的定义:

关于钉钉工作日志的实行规定制度

关于钉钉工作日志的实行规定 为进一步提高工作效率,方便各部门之间工作的沟通,提高员工工作条理性、 计划性,充分发挥工作日志的作用。经公司领导研究决定,即日起,通讯办公软件“钉钉”正式全面使用,为方便规范管理,特制定以下规定: 一、适用范部门所有员工(包括试用期员工) 二、工作日志的填写内容 1、日报:今日完成工作内容、未完成工作、需协调工作、明日工作安排、备注等; 2、周报:本周完成工作、本周工作总结、下周工作计划、需协调与帮助、备注等; 3、月报:本月工作内容、本月工作总结、下月工作计划、需帮助与支持、备注等。 三、工作日志的提交对象 日报、周报、月报分别提交至小组负责人和总经办。 四、工作日志的提交时间 1、日报须于当日24点前提交; 2、周报须于下周一14点前提交; 3、月报须于当月最后一天24点前提交。 五、审批的内容及流程 1、请假需提前一天申报,选择请假类型、开始时间、结束时间,填写请假天数、请假事由,并提交于小组负责人、人事; 2、当天外出需提前两小时申报,选择开始时间、结束时间,填写外出时间(小时)、外出事由,并提交于小组负责人、人事; 3、出差需提前一天申报,填写出差地点、出差天数、出差事由,选择开始时间、结束时间,并提交于小组负责人、人事; 六、成员答复规范 1、群成员在收到工作指令等信息后,可在手上工作完成后,再进行回复“收到”,及执行计划、办法、完成时间等; 2、非即可完成的工作指令,成员需在规定期限内进行答复; 3、若有紧急工作需传达,则请以电话或短信直接沟通; 4、以通知形式发布的信息,请发布人备注无需回复,发布人跟进查看阅读进度; 工作时间内超过2小时/非工作时间超过12小时未阅读,则以DING方式通知未读人。 七、签到管理 1、群成员每天在正常上下班时间内定位签到; 2、外勤人员(含出差和外出)要定时向小组负责人提供定位信息。 八、通报与惩处因故未交工作日志者或未完成群组工作指令者,要出具情况说明材料,无故不交者将给予通报批评,将直接影响考核成绩。 本规定自2015年12月12日起实行,由部门管理室负责解释。

公司工作日志管理规定

公司工作日志管理规定 第一章总则 第一条、为规范实施目标管理,方便上下级快速了解下属工作情况和工作状态,及时掌握主要工作目标和重点工作任务的完成情况,特制度本制度。 第二章管理规定 第二条、填写要求: (一)工作日志需按公司统一发放的工作日志和规定格式来填写。 (二)工作日志原则上采用每日8小时工作制记录,应当连续记录,写清工作时间和工作内容,应保持记录全面完整、及时真实、字迹清楚、表述准确。 (三)工作日志包括但不限于:当日工作计划、每时段工作内容,完成情况,重大事件的记录,问题的处理,工作总结及心得体会等,即什么时间,什么地点,办了什么事,进度怎样,结果怎样,未完成什么原因等。 第三条、操作细则 (一)工作日志实现逐级检查制度,部门经理对本部门技术员执行天工作检查,批阅:总经理对经理级人员执行月(每月10号前月例会前对上月)检查、批阅。对于检查工作日志发现问题的,及时交流沟通,辅导下属。 (二)对于未完成的工作要对当前的工作进行描述并继续列入次日工作计划中,以便保证工作的连贯性。 (三)将工作日志表随身携带,以便随时提醒自己工作项目及重点。 (四)工作日志将作为月考核,年度考核依据。 第四条、印制、领取、提交、保管 (一)工作日志由人力资源部负责统一印制。 (二)工作日志由所在部门经理每月统一向人力资源部领取一次。 (三)经理级工作日志每月6日前提交总经办,由总经办统一交总经理审阅,11日返回本人。 (四)工作日志属工作记录,不准随便放置,缺页少页均属扣分依据,每页50元。(缺4页扣一分)不按时上交者罚款200元(罚两次扣一分)。 (五)项目部技术员工作日志由项目部自行保管,年底统一上交总经办存档保管。

员工工作日志管理办法

员工工作日志管理办法 第一条目的 (一)通过写工作日志,整理每天的工作经历和思路,评判得失,明白取舍,有效提升工作效率。 (二)根据工作日志来分析工作岗位、检测工作饱和度,完善《职位说明书》。 (三)作为支持员工重点工作、岗位职务的履行及绩效考核的参考依据之一。 第二条适用范围 (一)本办法适应于集团各一级机构,具体需要书写工作日志的人员名单由各机构负责人根据履职状况与管理需要确定,经机构负责人确认名单后报集团人力资源部备案。 (二)对于一线操作岗位及个别做例行工作(特指每日工作内容固定,没有变化的)的岗位可以不书写工作日志。 第三条工作日志记录内容 (一)填写内容应重点描述当天的主要工作事项、该事项的工作产出及起止时间点,包括但不限于每天的事项、时间节点、工作完成情况、未完成工作原因与对策说明及其他需要说明的事项。对于连续工作时间少于10分钟的事项可不记入。 (二)每周的最后一个工作日要做本周总结和下周计划,形成书面记录。 第四条书写要求 (一)日志必须当日完成,要求手写且字迹工整易认,且工作事项的结果(产出)描述清晰、尽可能量化,易于工作质量评价与工作数量分析。 (二)出差的职员必须回公司后补写;出差时间较长(三天或以上)时,职员可写“出差总结”来代替工作日志。 第五条上级评价 (一)直接上级评价 直接上级阅读直接下属工作日志,每周一遍,了解下属工作状况。阅读后,即在日志上作批语,人数多的部门可简要。 (二)各单位人力资源部评价 各单位人力资源部每周以“随机抽查”或“全查”的方式,确定被检查的职员名单,通知各单位/部门负责人,由各单位/部门负责人或其指定人员按规定时间将被抽查对象的工作日志予以集中,人力资源部派人收取。 人力资源部在检查完员工工作日志后的次日,公布被检查的工作日志的质量并进行评价,形成每周的工作日志检查通报并予以通报。 (三)集团人力资源部评价

工作日志管理规定

工作日志管理制度 为进一步提升三朴物业公司基础管理工作,加强物业公司中层管理人员的日常考核,以及全面提高工作效率及执行力。三朴物业公司特别规定所有班长及以上职位的中层管理人员,必须详细记录当值工作日志。 为贯彻落实中层管理人员推行工作日志,切实增强中层管理人员的领导干部岗位责任意识,进一步转变工作作风,提升工作效能,推动各项工作提速增效并发挥其有效作用,物业公司制定了《工作日志管理制度》,对工作日志记录做出了明确要求和规定,各部门要把工作日志作为一项日常化、规范化、统一化的具体工作来执行。 (一)工作日志内容记录 1. 记录长期性、分阶段的重点工作(包括工作建议、目标时限、 阶段成绩)。 2. 记录近期工作(包括人员、安排、建议、处理结果); 3. 记录常规性和临时性的工作及跟进情况(包括时间、人员、跟 踪情况); 4. 记录组织和参加的会议与培训(包括时间、人员、要点,按要 求需办理的事务规划及完成情况); 5. 记录定期分阶段完成计划、物业公司相关目标责任情况(包括 小结、计划、规划); 6. 记录帮助业主和住户处理和解决实际的问题; 7. 记录客户接待处理情况、好人好事(包括服务对象、问题、相 关人员、结果); 8. 外出学习和考察人员可记录考察心得;

(二)工作日志记录列项 1. 客服部 1、年月日 天气 2、当日上岗人员 休息人员 3、工作 事项 4、未完成事项 5、重大事件 6、资金记录(收费情 况,增加有偿服务费 7、发派工单数量 8、发函文件(文件名 称) 9、重大事件 10、建议栏 2. 维修部 1、年月日 天气 2、当日上岗人员 休息人员 3、工作 内容 4 、未完成事项 5、重大事件记录 6、资金记录 7、《派工单》数量 8、发函名称 9、建议栏 维修部主管;1+3+4+5+6+7+8+9 维修部班长:1+2+3+4+5+9 3. 秩序维护部 1、年月日 天气 2、当日上岗人员 休息人员 3、完成 事项 4、未完成事项 5、重大事件记录 6、资金记录 7、车辆停放车次 8、建议栏 秩序维护部主管:1+2+3+4+5+6+7 秩序维护部班长:1+2+3+4+7 4. 项目负责人 1、年月日 天气 2、管理人员上岗 3、完成事项 4、未 完成事项 5、重大事件记录 6、资金记录 7、建议栏 (三)工作日志记录时间段 1. 客服部每日由当值负责人记录工作日志。 2. 维修部主管工作日志记录时间段为正常工作日,双休日和节假 日不用记录。 3. 维修部班长工作日志记录时段为每天记录,日期不可间断,由 班组当值负责人详细记录,交接班时办好工作日志交接。 4. 秩序维护部主管工作日志记录时间段为正常工作日,双休日和 节假日不用记录。 5. 秩序维护部班长工作日志记录时段为当值时段,并注明当值时 间和休息时间。 6. 秩序维护部地下室车库管理员工作日志必须每日记录,不可间 断日期。若管理员休息,则交由当值负责人记录,等管理员事 后核对。

工作日志管理规定(试行)

工作日志管理规定(试行) 为进行公司效能建设,规范化管理,培养员工良好的工作作风,利于工作监督检查与总结,经公司领导决定,自7月份开始在公司全体人员中推行工作日志制度。每位员工应按本办法要求坚持执行工作日志制度,如实记录个人的工作进度、落实情况等,并将工作日志作为反映本人工作的第一手资料和考核量化的依据。 一、推行的目的和意义 1、以工作日志为依据,提高工作决策科学性。工作日志可以让各级管理者对每位员工的工作内容、进度和结果等有直接的了解,本人也可以对自己每天每时的工作做客观的自我评估衡量。通过工作日志的开展,可以为公司及各部门安排下一步工作提供决策依据。 2、以工作日志为载体,提升工作能力。建立工作日志是梳理思路、强化执行、查漏补缺的过程,有利于进一步抓好工作落实,总结工作经验,推进工作开展。 3、以工作日志为镜子,提高工作效率。工作日志反映的不仅是工作态度,还能反映出工作能力。建立工作日志有利于员工自我加压、自我督促,在规定时间内完成工作任务,提高工作效率,优化时间管理。 4、以工作日志为平台,促进学习交流。建立工作日志,有利于部门之间以及员工之间加强交流、相互学习,提高工作质量。 5、以工作日志为桥梁,提升组织绩效。工作日志建立了一种以工作事项达成为桥梁的上下级间正式书面沟通方式,方便督促、指导、激励各级员工努力提高业务素质,改进工作方法、提高工作效率,有效达成工作目标,提升组织绩效。 6、以工作日志为记录,加强绩效考核。建立工作日志,有利于更好地掌握员工日常履职情况,为绩效考核提供较为客观、细致、全面的考核依据。 7、以工作日志为工具,提升职业能力。帮助员工学会时间管理,做到事事有计划、有安排,明确工作方向和节奏,加强自我监督,培养自我总结与规划的习惯,提升工作职业能力。 二、工作日志的功能: 1、提醒作用:在实际工作中,我们可能会同时进行多项工作,屡屡有因处理琐碎小事耽误时间而遗忘处理重要事情的事件,查看工作日志有提醒作用。 2、跟踪作用:不同部门从事不同的工作,分管领导必须保证各部门工作的协调和有效。因此,实时查看和了解中层主管的工作日志是跟踪核查的重要手段。

工作日志管理办法

工作日志管理办法 一、目的 为进一步提高工作效率,加强公司规范化管理,形成良好的工作作风,做到各项工作年有目标、月有计划、周有进度、日有日志,促进各项工作落实,为公司领导及时跟踪各项工作进展,更好、更快的做出决策,特颁布此管理办法。 二、适用范围 总监级以下的经理(副理)人员。 三、工作日志法概述 1、工作日志法也称为现场工作日记法,是在上级主管人员的领导下由员工本人自行进行的一种职务分析方法。 2、它要求员工在每天的工作过程中记下工作的各种细节,此 来了解员工实际工作的内容、责任、权利、人际关系及工作负荷。 3、工作日志法应事先由职务分析人员设计好详细的工作日志单,让员工按照要求及时记录每日工作的内容、程序、方法、权限、时间等。 4、采用工作日志法,可在一定时间内获取第一手资料。认真 记录的工作日记可提供大量信息,如计划工作质量、自主权、例外事务的比例、工作负荷、工作效率、工作中涉及的关系等。为保证所收集的信息的完整与客观。 四、填写说明 1、天天如此,数年一致的事(如几点钟上下班)和不值得一提

的小事不必写。要写有变化的和有些影响的。 2、严格按照表格填写,勿遗漏细节,保证信息的完整性。 3、如实填写,切勿开虚作假。 4、工作日志应随时填写,比如以10分钟、15分钟为一个周期,而不应该在下班前一次性填写,这样是为了保证填写内容的真实性和有效性。 5、工作日志法最大的问题可能是工作日志内容的真实性问题,不真实就丧失了工作日志的职能。但工作日志失真情况却时常发生。造成失真的主要原因有三个:一是缺乏调查研究,没弄清事实就写;二是没有及时写而造成遗漏;三是记录人员思想作风不正,主观、有偏见。为了保证工作日志的真实性,记录人员一定要端正思想作风,加强责任心。 6、工作日志天天记,不可能写得很详细,像做工作汇报那样。只要求把事件记清楚。但应当注意:单纯陈述性内容,可以写得简略些,不必写得过于详细;需要办理的事要写得具体些(如情况如何,要求解决什么问题,解决的方法是什么)都要写明白,以免办理起来出差错。 五.原则 1、真实性:填写人需真实、客观填写《工作日志表》相关内容。 2、简明性:《工作日志表》的填写应简明、扼要,能说明每个工作事项的要点、难点、进度等即可。 3、实用性:按重要性、紧迫性对每项工作排序,然后确定当日工作重点,使此项制度确实能提高工作效率。

工作日志管理制度

工作日志管理制度 一、目的 为了规范管理,提高工作效率,更好地协助员工及部门开展日工作总结,本着突出重点、合理分配、高效执行的原则,特制定本制度。 二、适用范围 适用于全体员工。 三、原则 1、填写人需要真实、客观的填写《工作日志》相关内容。 2、合理分配工作权重,合理安排工作顺序。 3、强化层级管理,加强工作连续性。 四、操作细则 (一)执行方法 1、每日下班前20分钟,将工作完成情况及重点工作阶段性完成情况填入表内。 2、工作内容排序:按重要紧急、重要不紧急、紧急不重要、不紧急不重要的顺序将工作编排好,并将权重列入表中。 3、工作内容描述:每日工作内容及完成情况,包括重点工作、日常工作、临时交办工作的记录,疑难问题的处理。在工作完成情况中要对工作节点完成结果如何,未完成原因进行详细描述,并将需要资源支持,外部关系等内容如实填写。 4、对于未完成的工作,要对当前完成的程度进行描述,并继续列入次日工作中,以便保证工作的连贯性。

5、项目相关人员《工作日志表》应与工程日志内容吻合。 6、《工作日志表》填写要字迹清楚、语言简练、重点突出。 (二)管理要求 1、部门管理:直属上级必须每日下班前检查员工《工作日志表》的填写情况,并签字,如不能当日检查,则应于次日上班第一时间检查,并签字;人力资源部、集团办公室负责定期抽查,并对检查结果负责。 2、上报时间:每月1日15:00前,各部门将部门所有人员月度工作日志收集报人力资源部,如遇节假日以人力资源部通知时间为准。 3、人力资源部不定期抽查工作日志填写情况,发现未按时填写,或填写虚假内容将予以处罚(详见罚则)。 4、《工作日志表》将作为绩效考核重要依据及员工离职交接工作的重要依据。 五、附则 1、本制度由人力资源部负责起草并负责解释; 2、本制度中罚则部分不排除其他奖惩制度约束。

工作日志管理规定办法范本

工作行为规范系列 工作日志管理规定办法(标准、完整、实用、可修改)

编号:FS-QG-44599工作日志管理规定办法 Regulations for the management of work logs 说明:为规范化、制度化和统一化作业行为,使人员管理工作有章可循,提高工作效率和责任感、归属感,特此编写。 工作日志管理规定范文【1】 1、目的:方便上级快速了解下属的工作状况和工作效率,在工作中存在的困难,从而在能在第一时间内配合下属工作,提高工作效率;员工做到事事有计划有安排,保证日事日清,加强自我管理,通过自我总结和监督,提升个人能力。 2、《工作日志》填报内容包括:每时段工作内容,完成情况,重大事件的记录,疑难问题的处理,工作总结,次日工作计划等,即什么时间,什么地点,办了什么事,经过怎样,结果怎样,什么原因。 3、《工作日志》实行直线领导逐级检查制度。直属上级每天批阅工作日志后,要签署评价,发现问题的,及时交流沟通,辅导下属。 4、各岗位职员每天必须填报《工作日志》,于次日上午

交给直属上级。每周一,以部门为单位将上周《工作日志》汇总到考评部,各中心主任的《工作日志》交给总经理。 5、审阅权限:总经理可以查阅所有日志,中心主任可以查阅所在部门所有日志,直线上级 可以查阅下属日志。 6、如遇出差,学习培训等情况时,工作日志通过邮箱上交,没有条件的,应在回公司后及时 上交。如果直线领导外出,按指定方式办理交接。 7、工作日志提倡电子版模式,如条件不具备者,可以提供纸质的,由考评部转化为电子版, 统一管理。 8、考评部定期对各部门的工作日志执行情况进行检查,检查结果将作为部门和个人考评、晋升、加薪、评优等的重要参考依据。 9、公司提供工作日志的范文,各部门可根据具体情况,做适当修改,以便适应本部门工作需要。 工作日志管理办法【2】 1目的

工作日志管理制度

工作日志管理制度 一、目的 1.1工作日志是实施目标管理的一个工具,方便上级快速了解下属工作情况和工作状态,及时掌握主要工作目标和重点工作任务完成情况,督促、指导、激励员工努力提高技术业务素质,改进工作方法、提高工作效率,有效达成工作目标。 1.2工作日志帮助员工学会时间管理,做到事事有计划、有安排,明确工作方向和节奏,加强自我监督,培养自我总结与规划的习惯,提升工作能力。 1.3工作日志建立上下级间一种正式书面沟通方式,有利于提升组织绩效。 1.4记录工作日志,有利于岗位工作交接、工作追溯,形成员工工作档案和公司成长档案。 二、适用范围 适用于全体员工。 三、原则 1、填写人需要真实、客观的填写《工作日志》相关内容。 2、合理分配工作权重,合理安排工作顺序。 3、强化层级管理,加强工作连续性。 四、操作细则 (一)执行方法 1、每日下班前20分钟,将工作完成情况及重点工作阶段性完成情况填入系统内。 2 、工作内容描述:每日工作内容及完成情况,包括重点工作、日常工作、临时交办工作的记录,疑难问题的处理。在工作完成情况中要对工作节点完成结果如何,未完成原因进行细描述,并将需要资源支持,外部关系等内容如实填写。 3、对于未完成的工作,要对当前完成的程度进行描述,并继续列入次日工作中,以便保证工作的连贯性。 4、《工作日志》语言简练、重点突出。

(二)管理要求 1、部门管理:行政部门必须每日下班前检查员工《工作日志表》的填写情况,并签字,如不能当日检查,则应于次日上班第一时间检查,并签字;集团办公室负责定期抽查,并对检查结果负责。 2、人力资源部定期抽查工作日志填写情况,发现未按时填写,或填写虚假内容将予以处罚;一日未写工作日志,罚款个人半天工资,其他以此类推。如个人出现特殊情况不能及时填写工作日志,需提前与人力资源部门沟通,次日上班及时补全;如次日还未补全将根据未按时填写情况处罚。 3、《工作日志表》将作为绩效考核重要依据及员工离职交接工作的重要依据。 五、附则 1、本制度由人力资源部负责起草并负责解释; 2、本制度中罚则部分不排除其他奖惩制度约束。

工作日志管理规定

工作日志管理规定 工作日志管理规定范文【1】 1、目的:方便上级快速了解下属的工作状况和工作效率,在工作中存在的困难,从而在能在第一时间内配合下属工作,提高工作效率;员工做到事事有计划有安排,保证日事日清, 加强自我管理,通过自我总结和监督,提升个人能力。 2、《工作日志》填报内容包括:每时段工作内容,完成情况,重大事件的记录,疑难问题的处理,工作总结,次日工作计划等,即什么时间,什么地点,办了什么事,经过怎样,结果怎样,什么原因。 3、《工作日志》实行直线领导逐级检查制度。直属上级每天批阅工作日志后,要签署评价,发现问题的,及时交流沟通,辅导下属。 4、各岗位职员每天必须填报《工作日志》,于次日上午交给直属上级。每周一,以部门为单位将上周《工作日志》汇总到考评部,各中心主任的《工作日志》交给总经理。 5、审阅权限:总经理可以查阅所有日志,中心主任可以查阅所在部门所有日志,直线上级 可以查阅下属日志。 6、如遇出差,学习培训等情况时,工作日志通过邮箱上交,

没有条件的,应在回公司后及时 上交。如果直线领导外出,按指定方式办理交接。 7、工作日志提倡电子版模式,如条件不具备者,可以提供纸质的,由考评部转化为电子版, 统一管理。 8、考评部定期对各部门的工作日志执行情况进行检查,检查结果将作为部门和个人考评、晋升、加薪、评优等的重要参考依据。 9、公司提供工作日志的范文,各部门可根据具体情况,做适当修改,以便适应本部门工作需要。 工作日志管理办法【2】 1 目的 1.1工作日志是实施目标管理的一个工具,方便上级快速了解下属工作情况和工作状态,及时掌握主要工作目标落实和重点工作任务完成情况,督促、指导、激励员工努力提高技术业务素质,改进工作方法、提高工作效率,有效达成工作目标。 1.2工作日志帮助员工学会时间管理,做到事事有计划、有安排,明确工作方向和节奏,加强自我监督,培养自我总结与规划的习惯,提升工作能力。 1.3工作日志建立上下级间一种正式书面沟通方式,有利于

公司工作日志管理制度

工作日志管理制度 第一章总则 第一条为进一步提升公司基础管理工作,加强职工日常考核,养成文字记录和合理安排工作的好习惯,逐步形成谋事、干事、成事的工作环境,结合公司实际,特制定本制度。 第二条填报对象 公司机关部室工作人员和各基层单位党政领导。 第二章填写要求 第三条工作日志应每天填写,如实记录个人的学习和工作情况等,主要包括: 1、本人每天的学习、工作内容、工作进展情况或执行结果; 2、对于未完成工作要对当前完成的程度进行描述,并继续列入次日工作中,以便保证工作的连续性; 3、外出参观、学习、考察期间也要按要求记录日志; 4、日志坚持写实原则,学什么写什么、干什么写什么,表述要力求言简意赅,重点突出,避免重复琐碎。 第三章管理方式 第四条工作日志实行每日一记,记录在公司统一发放的工作日志本中。 1、公司领导班子成员的日志按季报公司主要领导审阅; 2、机关各部室负责人、各基层单位党政领导的日志按

月报公司分管领导审阅; 3、机关各部室工作人员所写工作日志按周报各部室负责人审阅; 4、公司主要领导、分管领导将不定期抽查审阅所有填报对象所写日志。 第五条对涉密性工作或暂不宜向外公布的工作,按公司保密规定处理,只记录公司公布或公示的事由,不记录具体内容。 第六条公司经理办公室、人力资源部对工作日志定期检查和不定期抽查,检查主要是看工作日志是否存在弄虚作假现象。 第七条日志制度执行情况纳入对职工的考核内容,并将作为个人评先晋升、辞退惩处的重要依据之一。 第四章工作要求 第八条实行工作日志制度的目的在于充分发挥工作日志的自我警醒、能力锻造、上级监督、业绩证明和责任落实功能,保证管理工作的连续性和有效性。各基层单位、部室一定要充分认识实行工作日志制度的重要意义,高度重视,认真实施。 第九条各基层单位、部室要把实行工作日志制度,作为加强作风建设、提升工作效率的一项重要内容,纳入重要工作日程切实抓紧抓好。加强日常检查考评,加大奖勤罚懒力度,激发职工勤干、勤思、勤记的工作热情,形成“比、学、赶、帮、超”的浓厚氛围,促进作风的改进、效率的提高,切

工作日志规范

西海温泉假日酒店++部管理手册 操作程序与规范 工作日志规范 目的:激发管理人员工作的主动性和积极性,而且增强了领导对下属工作的理解和支持。将进一步促进酒店人事制度管理的科学化、精细化和规范化,做到工作轻重有度、操作流程规范、完成时限合理,使全体管理人员的工作效能、工作主动性和“创先争优”意识得到进一步提高。 适用范围:酒店管理人员 主要责任人:++部 一、工作日志内容 1、总则内容: 今日已完成工作 未完成工作及执行过程说明 需要协调或解决的问题(督导分析) 明日工作计划 工作感悟 2、记录饭店每个岗位、每名管理人员当天的工作内容,包括部门和个人的工 作进度、工作落实情况及办理结果等。要求本人如实填写,且记录的每一项工作或活动要确保实事求是、准确完整。 每日记录今日计划已做的相关重要事项; 并对自己指定的计划辅助行动,开展实施工作; 对当日未完成事项注明原因; 在当日工作中存在难以解决的事项或是需要协调事宜可以选择颜色标注清楚,请求领导检查分析给出处理意见; 明日重要工作计划 记录自己每日工作感悟,以最佳的状态投入到自己的工作中。 二、工作日志模版(电子版)

三、工作日志模板(手写板)

四、工作日志批示 注:副总可以直接就每日的重要事项直接向总经理汇报。 五、工作日志管理 1、部门经理日志需要上交副总审批,每日下班由部门文员或指定人员直接 送往副总办公室,次日上午取回。(最好是设定时间,例如:领导审批最迟不能超过次日上午9:00,以便“执行人”及时接受“审批人”指令或批示开展工作) 2、部门经理日志指派相关人员呈送工作日志时,呈送人员一定要注意领导 日志内容的保密性,严禁随意外传,一经发现将给予处罚处理。 3、部门内部各管理人员工作日志应指定相应的陈放位置,便于上级领导批 示。 4、训导部在质检过程中也可以将部门日志上交和批阅情况进行抽检,纳入 到质检工作范畴中; 5、非因工作原因(休假期间)未上交工作日志,而未上级领导请假者,初 次将会给予10枚西海币的处罚,行为严重者将会上升至行政处罚。 6、批阅领导在批语中要尽可能的协助下属解决和发现问题,鼓励下属积极 工作,避免过激的词语重伤下属的工作激情。 7、记录人应签名。 8、 建议:由总办下发 接口部门:各部门 编制:批准:日期:

工作日志管理规定

工作日志管理规定 一、目的 为加强公司管理,进一步提升物业基础管理工作,加强物业部对中层管理人员的日常考核,全面提高工作效率及执行力以及培养员工计划工作、总结工作的良好习惯,现结合公司情况,特别规定所有助理及以上职位的中层管理人员,必须详细记录当班工作日志。 二、要求 为贯彻落实中层管理人员推行工作日志,切实增强中层管理人员的领导岗位责任意识,进一步转变工作作风,提升工作效能,推动各项工作提速增效并发挥其有效作用,办公室制定了《工作日志管理规定》,对工作日志记录做出了明确要求和规定,各小区要把工作日志作为一项日常化、规范化、统一化的具体工作来执行。 三、适用范围 公司各部、室、保安队、物业处的助理及以上级别人员。 四、内容规定 (一)工作日志内容记录 《工作日志》主要记录个人每天工作内容,具体记录按工作日进行。记述内容要突出重点工作,言简意赅,要记明何时、何地、何事,进展或成效如何,不得简单地以“上班”、“开会”、“办公”、“外出”等应付了事。 1、对长期性、分阶段的重点工作(包括工作思路、目标时限、阶段成绩); 2、对近期工作(包括人员安排、工作部署、思路、处理结果); 3、常规性和临时性的工作及跟进情况(包括时间、人员、跟踪情况); 4、组织和参加的会议与培训(包括时间、人员、要点,按要求需办理的事件规划及完成情况); 5、定期分阶段完成计划、物业部相关目标责任情况(包括小结、规划); 6、帮助业主处理和解决实际的问题及投诉情况的处理; 7、客户接待处理情况、好人好事(包括服务对象、问题、相关人员、结果); 8、外出学习和考察人员要有记录考察心得。 (二)工作日志记录时间段

工作日志管理规范

*******技术有限公 志管理办法 、总则 定义】 本处所指工作日志,指公司OA平台中工作日志管理功能软件。 目的】 进一步提高工作效率,加强公司规范化管理;培养员工良好的工作作风,促进各项工作落实;提倡并推广积极的工作日志填写习惯。 【适用范围】本管理规范适用于公司全体员工(包括试用期员工)。 工作日志的功能体现】工作口志是公司、部门及员工的管理工具: 时间管理工具:帮助员工学会时间管理,加强自我监督、自我总结与规划,提升工作能力; 信息管理工具:利于岗位工作交接、工作追溯,形成员工工作档案和公司成长档案;建立上下级正式书面沟通方式,促成达成工作目标; 人事考核工具:作为员工工作量(岗位工作饱和度)、工 作态度(是否正向、积极、主动)以及工作业绩(工作进度推 进、工作成果质量)的考核客观依据。 管理机构】

1、人员组成 工作日志的管理人员由员工本人、部门领导(主管、经理)、人事行政部、公司领导组成。 2、职责与分工 二.细则

公司提倡精诚合作,无缝对接;工作协调与沟通在工作中随时进行。本处所指的工作日志异常处理,包括以下内容: (D建议或意见:对本部门、其它部门或公司的工作建议或意见; ②工作思考:员工从岗位工作、部门管理、公司管理现象中,引发的思考;需要在部门、公司层面得以解决、沟通、疏导的; ③工作协调类:因资源或支持限制,工作推动不力,需要部门、公司层面上进行协调处理的。 3、匹配的管理动作(措施、管理机制)) 1)工作日志部门达成率公示制:每日,由人事行政部专人将部门员工工作日志的完成情况进行统计、公示。 2)周总结与评估制:每周,由部门主管对本部门人员工作日志进行总结评估,人事行政部对工作日志进行汇总,对工作口志所反应出来的建议、思考、管理问题以及相关责任人的处理情况等进行总结与评估。 三、奖与罚

工作日志管理规范

工作日志管理规范

*******技术有限公司 工作日志管理办法 一、总则 【定义】 本处所指工作日志,指公司OA 平台中工作日志管理功能软件。 【目的】 进一步提高工作效率,加强公司规范化管理;培养员工良好的工作作风,促进各项工作落实;提倡并推广积极的工作日志填写习惯。 内部文件,严禁外传!

【适用范围】 本管理规范适用于公司全体员工(包括试用期员工)。 【工作日志的功能体现】工作日志是公司、部门及员工的管理工具: 时间管理工具:帮助员工学会时间管理,加强自我监督、自我总结与规划,提升工作能力; 信息管理工具:利于岗位工作交接、工作追溯,形成员工工作档案和公司成长档案;建立上 内部文件,严禁外传!

下级正式书面沟通方式,促成达成工作目标; 人事考核工具:作为员工工作量(岗位工作饱和度)、工作态度(是否正向、积极、主动)以及工作业绩(工作进度推进、工作成果质量)的考核客观依据。 【管理机构】 1、人员组成 工作日志的管理人员由员工本人、部门领导(主管、经理)、人事行政部、公司领导组成。 内部文件,严禁外传!

2、职责与分工 序 号 责任人工作职责 1 员工按公司要求填写工作日志 2 部门领导 (主管、经 理) 1、按要求(内容 规范、时间要求) 填写工作日志 2、审阅部门员工 的工作日志,关注 员工的工作进度 及工作质量,作为 内部文件,严禁外传!

员工日常工作表现考评客观依据; 3、负责加强动态沟通:对日志中员工所提出的思考、建议、投诉等进行及时沟通、协调及处理。 3 人事行政 部 1、制订及修订工 作日志管理规范; 2、负责员工工作 日志的信息管理 内部文件,严禁外传!

工作日志管理办法

工作日志管理办法标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]

工作日志管理办法 1.目的 1.1工作日志是实施目标管理的一个工具,方便上级快速了解下属工作情况和工作状态,及时掌握主要工作目标和重点工作任务完成情况,督促、指导、激励员工努力提高技术业务素质,改进工作方法、提高工作效率,有效达成工作目标。 1.2工作日志帮助员工学会时间管理,做到事事有计划、有安排,明确工作方向和节奏,加强自我监督,培养自我总结与规划的习惯,提升工作能力。 1.3工作日志建立上下级间一种正式书面沟通方式,有利于提升组织绩效。 1.4记录工作日志,有利于岗位工作交接、工作追溯,形成员工工作档案和公司成长档案。 2.填写要求 2.1工作日志需按公司统一发放的工作日志和规定格式来填写。 2.2工作日志原则上采用每日8小时工作制记录,应当连续记录,写清工作时间和工作内容,应保持记录全面完整、及时真实、字迹清楚、表述准确。 2.3各部门根据部门职责和《岗位说明书》自行制定工作日志填写内容和检查规定。

工作日志填写内容包括但不限于:当日工作计划、每时段工作内容,完成情况,重大事件的记录,问题的处理,工作总结及心得体会等,即什么时间,什么地点,办了什么事,经过怎样,结果怎样,未完成什么原因等。 3.检查与考核 3.1工作日志实行逐级检查制度。部门经理对本部门员工执行周(每周一对上周)工作检查、批阅;总经理对经理级人员执行月(每月10号前对上月)检查、批阅。对于检查工作日志发现问题的,及时交流沟通,辅导下属。 3.2工作日志考核标准及评分等级如下表:

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