《管理学原理》教案(word)

二、管理的性质
两重属性：
1、自然属性：与生产力、社会化大生产相联系
2、社会属性：与生产关系、社会制度相联系
两重属性相互联系、相互制约。
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教学内容（讲稿）
备注
（包括：教学手段、时间分配、临时更改等）
三、管理的职能
（一）信息获取
是“信息获取、处理、维持和分配”的简称。信息获取能力的高低往往决定着组织管理效率的高低和组织运行状况的好坏。
（3）基层管理人员：也称第一线管理人员，即组织中处于最低层次的管理者，所管辖的仅仅是作业人员而不涉及其他管理者。职责：给下属作业人员分派具体工作任务，直接指挥和监督现场作业活动，保证各项任务的有效完成。
2、管理人员的领域分类：
按所从事管理工作的领域宽度及专业性质可分为：
（1）综合管理人员：指负责管理整个组织或组织中某个事业部全部活动的管理者。
（2）专业管理人员：仅负责组织中某一类活动（或职能）管理的管理者。
教学内容（讲稿）
备注
（包括：教学手段、时间分配、临时更改等）
（二）管理者的角色
60年代末，亨利·明茨伯格：管理者扮演者10种不同的，但却是高度相关的角色，这10种角色又可被分为三大类：人际角色、信息角色和决策角色。
1、人际角色
代表人：担任礼仪性质职责
1、技术技能：指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力。
该技能对基层管理者最重要，对中层较重要，对高层不很重要。
教学内容（讲稿）
备注
（包括：教学手段、时间分配、临时更改等）
2、人际技能：成功地与别人打交道并与别人沟通的能力，也即理解激励他人并与他人共事的能力。
对所有层次管理者，人际技能都非常重要，且重要性大体相同
它包括五层含义：
1、管理的载体是组织。管理不能脱离组织而存在，组织中必定存在管理。
2、管理的本质是活动或过程，具体来说，主要是分配和协调的活动或过程。
3、管理的对象是包括人力资源在内一切组织可以调用的资源。
4、管理的职能是信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新。
5、管理的目的是为了实现既定的组织目标，而该目标仅凭单个人的力量是无法实现的。
（七）创新
即改变现状，使组织的作业工作和管理工作不断地有所革新、有所变化。
创新活动包括技术创新和制度创新两个层面。
创新与“使组织按既定方向及轨迹持续运行”——谓之“维持”之间常常会有矛盾。有效的管理工作，就是要在适度的维持与适度的创新之间取得平衡。
教学内容（讲稿）
备注
（包括：教学手段、时间分配、临时更改等）
领导的实质：感召和追随。
领导的主要作用：指挥、协调、激励。
（六）控制
指管理者在对组织的运行状况以及战略计划和经营计划的实施情况进行监督的过程中，识别当初所计划的结果与实际取得的结果之间的偏差并采取纠偏行动。
纠偏行动可以是采取强有力的措施确保原计划的顺利实现，也可以是对原先计划进行调整以适应当前的形势。
1、2000多年前春秋战国时代《孙子兵法》，现在被日美很多大公司作为经理培训教材；
2、战国《周礼》，封建国家管理体制理想化的设计；
3、著名的“田忌赛马”事件；
4、《墨子》、《老子》、《齐民要术》、《天工开物》等都有关于管理思想的论述；
5、儒家、道家、兵家、法家等管理思想流派。
教学内容（讲稿）
备注
（包括：教学手段、时间分配、临时更改等）
（二）决策
是指管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。
决策的7个步骤：（1）识别机会或诊断问题；（2）识别目标；（3）拟定备选方案；（4）评估备选方案；（5）作出决定；（6）选择实施战略；（7）监督和评估。
（三）计划
是指制定目标并确定为达成这些目标所必须采取的行动。
（四）组织
指通过分工与协作，设置相应的职位与机构，使每一个职位的权力与责任相对应，以达成某种特定的目标。
（二）近代
1、代表人物林则徐、魏源。前者提出向西方学习的做法和主张，后者在总结前者思想的基础上，提出“师夷之长技以制夷”的观点；在经济发展方面提出一系列主张，标志着中国经济管理思想的转折。
2、洪秀全的《天朝田亩制度》，设计理想天国中的土地管理制度。
四、管理者的分类及其角色与技能
（一）管理者的分类
1、管理者的层次分类：
按所处管理层次可分为：
（1）高层管理人员：对组织的整体管理负有全面责任的人。职责：制定组织的总目标、总战略，掌握组织的大政方针并评价整个组织的绩效。
（2）中层管理人员：指处于高层与基层之间的一个或若干个中间层次的管理人员。
职责：贯彻执行高层管理人员所制定的重大决策，监督和协调基层管理人员的工作。
（五）领导
指激励并引导组织成员以使他们为实现组织目标做贡献。
教学内容（讲稿）
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（包括：教学手段、时间分配、临时更改等）
有效的领导要求管理者：（1）在合理的制度环境中，利用优秀的素质，采用适当的方式，针对组织成员的需要和行为特点，采取一系列措施去提高和维持组织成员的工作积极性；（2）必须富有想象力，能够预见未来，并使下属成员也具有这种想象力，能授权下属去使想象变为现实。
领导人：激励、动员下属
联络者：联络个人与组织、外部利益相关者
2、信息角色
监督者：关注内外环境的变化
传播者：分配传播信息
发言人：向外界发布信息
3、决策角色
1、企业家：对所发现的机会进行投资并获得收益
2、干扰对付者：处理冲突解决问题
3、资源分配者：决定组织资源用于哪些项目
4、谈判者：说服、协调
（三）管理者的技能
《管理学原理》教案
第次课学时授课时间
课题（章节）
教学目的与要求：
教学重点、难点：
教学方法及师生互动设计：
课堂练习、作业：
课后小结：
手段、时间分配、临时更改等）
第一章管理活动与管理理论
第一节管理活动
一、管理的概念
管理是指组织中如下活动或过程：通过信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新等职能的发挥来分配和协调包括人力资源在内一切可以调用的资源，以实现单独的个人无法实现的组织目标。
3、概念技能：纵观全局，认清为什么要做某事的能力，也即洞察组织与环境相互影响之复杂性的能力。具体来说，包括：理解事物的相互关联性从而找出关键影响因素的能力、确定协调各方面关系的能力、权衡不同方案内在风险的能力，等等。
管理者所处层次越高，概念技能越重要。
第二节中外早期管理思想
一、中国早期管理思想：
（一）古代：