客户抱怨价格高
顾客抱怨价格过高时的四个有效回应
顾客抱怨价格过高时的四个有效回应顾客对产品或服务的价格提出抱怨是常见的情况，作为销售人员或企业管理者，如何有效地回应这种抱怨是至关重要的。
本文将介绍四个有效的回应策略，以帮助您更好地处理顾客抱怨价格过高的问题。
一、耐心倾听并理解顾客的抱怨当顾客抱怨价格过高时，首先要做的就是耐心倾听他们的问题和不满。
不要打断或争辩，而是积极倾听并用心理解他们的观点和感受。
这表明您重视顾客的意见，并且能够建立起与他们的沟通和共鸣，为进一步解决问题打下基础。
二、解释产品或服务的价值在顾客抱怨价格过高时，您需要向他们解释产品或服务的价值，并明确指出其中的优势和独特之处。
通过展示产品或服务的特点、功能和性能，以及提供真实的用户案例和好评，让顾客更好地理解为什么价格是合理的。
此外，您还可以提供详细的比较分析，将您的产品或服务与竞争对手进行对比，向顾客展示您的差异化和卓越性，进一步增强顾客对产品或服务价值的认知。
三、提供定制化选项或解决方案当顾客抱怨产品或服务价格过高时，您可以提供定制化的选项或解决方案，以满足他们不同的需求和预算。
例如，您可以提供不同档次的产品或服务，让顾客可以根据自己的实际情况进行选择。
此外，您还可以提供分期付款、促销或套餐等方式，以降低顾客的购买成本或提供更多的附加价值，增加顾客的满意度和购买意愿。
四、提供个性化的优惠或折扣为了回应顾客抱怨价格过高的问题，您可以考虑提供个性化的优惠或折扣，以迎合顾客的需求和期望。
根据顾客的购买频率、数量或忠诚度等因素，您可以给予适度的折扣或优惠，让顾客感受到被重视和尊重。
这不仅可以缓解顾客的不满情绪，还能够增加他们对产品或服务的认可度，提高购买意愿和忠诚度。
综上所述，顾客抱怨价格过高是不可避免的，但如何有效地回应这种抱怨是我们应该认真对待的。
通过耐心倾听、解释产品或服务的价值、提供定制化选项或解决方案以及个性化的优惠或折扣，我们可以更好地满足顾客的需求，增强他们对产品或服务的信任和认可度，提升整体的销售业绩和客户满意度。
客户嫌价格高怎么办
客户嫌价格高怎么办在给客户报价后，常常会遭遇这样一个问题，“你们的价格太高”，很头痛的啊，现在搞的我只要客户一说我们产品价格高的离谱，我都懒的理他，价格是否真的高的吓人，我心里当然有谱，但是对于客户提出的“你们的价格太高了”这样的问题，严格来说还谈不上是一种拒绝。
这实际上是一种积极的信号。
下面搞的有点小乱，择优而选吧！一、因为当客户说“你们的价格太高了”时，我们看到的应该是一个可以马上促成的“积极信号”。
因为在他的眼里，除了“价格太高”之外，实际上已经接受了除这个因素之外的其他各个方面。
那么面对这样一个问题，我们应当采取何种策略呢？1、运用同理心，肯定对方的感受，充分理解客户。
2、巧妙地将客户关注的价格问题引导到其他同样重要的因素上来。
比如说优质的服务和高质量的产品。
3、询问客户与哪类产品比较后才觉得价格高。
比如说看看客户比较的产品是不是同一个档次的产品。
4、切忌不要只降价，而不改变其他附加条件。
比如说延长交货时间、减少某些服务、增加单批订货量而适当调整价格，从而让客户感觉到自己的价格体系是很严格、很科学的，以便促成成交。
二、直接或间接的问他关于他那边的市场及他的市场规划之类的，尽量问到他的更多信息，然后你再告知为了愿意与其长期合作共同锁住市场，你就明着告诉我可以给于他一些折扣啥的，应该可以的把！试探性地询问客户的销售情况，如果客户反应说，销量一般，不是很好，也不是很差，你再进一步询问其原因，你可以王婆卖瓜，自卖自夸一下，说这个产品质量很好的，为什么销量会一般呢？客户如果首先认同了你的产品确实很好，但却向你吐露了原因在于价格偏高了，市场上大部分消费者消费不起，只能销售给一些中高收入的消费者，这样一来，你可以试着和客户谈谈，就慢慢地进入话题。
打比方说，如果第一次你和客户合作，他是下了2个20GP，你给他的价格是85USD，那么你可以尝试着和客户说，如果你对这款产品的市场很有信心，或许你可以让利一部分给客户，让其下比上一次多一点的订单量，这样价格可以适当降一些。
客户说价格高的各种应对方法
客户说价格高的各种应对方法The price is higher than we could afford at this time. If we change our mind we will contact you in future.1. 解释一下你们的价格跟同行的比较起来,主要是贵在哪里了,不能让客人觉得我们是随便叫价,每个价格都有其道理,解释完了以后,如果客人坚持价格太高,那么就适当的调整一个或少数利润较高的货物,给客人一点甜头,让他觉得我们也是很有诚意的,不是一点人情味都没有,实在不行,也不能做亏本的生意哟2. 如果产品质量过关，价格在合理范围，客户应该会接受。
客户说价格高了，那就是说你们产品和别人同样产品相比较，还是有差距，你应该让客户提出对你们产品的真实想法3. 避开价格，谈谈其它成本方面的东西,让他跟着你走，比如质量好,交期准等4. 问客人的目标价格，还有就是客人要的材料包装各方面的具体资料，这样方便重新核算价格5. 产品都是用的好材料，这个价格已经是ROCK BOTTOM PRICE，另外可以再次强调公司产品优势6. 要了解对方的注重点，是质量还是价格？如果是质量，就突出自己的产品优势，如果是价格，那就不好太好办，毕竟一分钱一分货。
你就干脆给客人来一句，我帮你采购如何？但不保质。
我曾经一个客人也是这样杀价，最终谈下了60W的单子，现在成了好朋友，或许是我比较幸运，不过Lz可以试下7. 其实很正常啊，没有哪个客户说你的价格是低的，绝对不会，除非那个客户被你勾引了。
我有一个澳大利亚的客户这样说，我就和他说，其实价格便宜的我们也有，但是质量就没有那个好，如果你选择你会选择什么？如果是便宜的，我们也很愿意和你们合作！最后客户还是选择了我们，呵呵，诚恳很重要！！未完待续....。
客户觉得价格高怎么回复
客户觉得价格高怎么回复引言在销售过程中，我们常常会遇到一些客户对产品或服务的价格提出质疑或抱怨。
当客户觉得价格高时，作为销售人员需要善于应对并给出合理的回复，以达到解释、说服客户的目的。
本文将为您提供一些回复客户觉得价格高的技巧和建议，帮助您更好地处理这种情况。
1. 聆听客户的观点和疑虑客户觉得价格高的第一反应往往是抱怨或质疑，作为销售人员，首先要做的就是耐心聆听客户的观点和疑虑。
不要急于打断或反驳客户，而是要给予客户足够的时间和空间，让他们表达自己的观点和担忧。
2. 解释产品或服务的价值一旦客户表达了他们对价格高的观点，销售人员可以通过解释产品或服务的价值来回应客户。
例如，可以详细介绍产品或服务的优点和特点，以及它们对客户生活或工作的影响和益处。
重点突出产品或服务的独特之处，与竞争对手进行比较，并强调所提供的价值超过价格。
3. 提供详细的产品或服务说明有时，客户觉得价格高可能是由于他们对产品或服务的了解不足。
在这种情况下，销售人员可以提供更详细的产品或服务说明，包括功能、性能、质量、耐用性等方面的信息。
解答客户的疑虑，使其对产品或服务有更全面的了解，从而改变他们对价格的看法。
4. 引用其他客户的好评通过引用其他客户的好评或满意度反馈，可以有效地回应客户觉得价格高的疑虑。
这表明产品或服务已经被其他客户认可和赞誉，证明其价值和性能的可靠性。
这种方式可以用来证实产品或服务的实际价值，并增强客户对购买的信心。
5. 提供定制化的解决方案如果客户觉得价格高是因为他们认为产品或服务中包含了他们不需要的功能或服务，销售人员可以提供定制化的解决方案。
根据客户的实际需求，提供个性化的产品或服务配置，减少不必要的成本，从而降低价格。
这样可以满足客户的需求，同时也提供了更具竞争力的报价。
6. 提供其他附加价值为了增加客户对价格的认可度，销售人员可以提供一些附加价值。
例如，可以提供额外的保修期、技术支持、培训或其他增值服务，使客户感受到购买产品或服务的综合价值。
营销技巧实战-客户抱怨价格太高的原因
营销技巧实战-客户抱怨价格太高的原因销售没有成功, 是由很多因素导致的。
或许是我们销售员本身的原因, 抑或是对产品的不满意, 总之, 我们要做的不是销售失败后的自怨自艾, 而是去积极冷静的思考失败的原因。
在销售的过程中, 很多客户会认为产品价格太高, 那么, 他为什么会如此认为呢?1.认为报价有水分。
想通过谈判了解你的底价, 不想做冤大头。
刘小姐也许是见过其他礼品公司的价格表, 或是听过要拼命杀价的劝告, 再或者是以前有杀价的经验, 所以, 想通过讨价还价, 获得一个比较划算的价格。
2.超出了客户预算。
除非你让自己的产品对客户产生了特殊的吸引力, 否则, 客户是不会花大力气去筹资或者破例增加预算的。
刘小姐可能准备购入150元左右的蚕丝被, 如果超出了这个价格, 她就可能放弃, 就像刘小姐自己说的：150, 能拿就拿, 不能拿就算了。
3.产品比竞争对手贵。
当客户有这种疑虑时, 说明你并没有让客户认识到你的产品比竞争对手好在哪里, 客户认为你的产品和竞争对手不相上下, 但是比竞争者贵。
以刘小姐为例, 刘小姐可能觉得陈女士的蚕丝被和之前150元的蚕丝被差不多, 也许稍好一点, 但陈女士要价220元, 太离谱了。
4认为产品不值这么多钱。
我们经常会看中一些商品, 但并不是这个商品卖多少钱, 我们都会买。
以刘小姐为例, 刘小姐之所以来这个礼品公司来订货, 是因为礼品公司可以杀价, 因而, 刘小姐可能觉得蚕丝被不错的前提是认为有可能把拿货价杀到150元, 如果是220, 还不如再加几十元, 去拿更加高端的蚕丝被。
这就是说, 在刘小姐心中, 蚕丝被根本不值220元。
只有从失败中不断地总结经验, 反思教训, 才能为我们下一次的成功销售做好准备。
以上的四个客户抱怨价格太高的原因, 希望可以给大家的失败销售提供一个参考。
综上所述：营销,其实在本质上是人与人之间的互助。
这种互助以产品交换为实现形式,值得一提的是,在商品经济日益发达的今天,用于交换的产品不仅包括物质产品而且包括精神产品。
顾客抱怨价格过高的处理方法分享
顾客抱怨价格过高的处理方法分享在商业活动中，顾客对于产品或服务价格的抱怨是一种常见的现象。
面对这种情况，作为商家，如何处理顾客的抱怨，是提升客户满意度和保持良好商业关系的关键之一。
本文将分享一些应对顾客抱怨价格过高的有效方法，帮助商家改善这一问题。
一、倾听和理解顾客的抱怨当顾客抱怨价格过高时，首先要做的是倾听和理解。
顾客抱怨意味着他们在对产品或服务价格感到不满或不合理。
商家应该耐心倾听顾客的抱怨，并尝试理解他们的观点和感受。
通过积极倾听，商家能够更好地掌握顾客的需求和痛点，为后续的处理提供指导。
二、承认顾客的感受和观点在回应顾客的抱怨时，商家应该承认顾客的感受和观点。
无论是产品的定价策略还是服务的价值，顾客的观点都应该得到尊重。
商家可以表达理解和同情，并明确表示会认真对待这个问题。
三、解释产品或服务的价值为了应对顾客抱怨价格过高，商家需要解释产品或服务的价值。
价格往往与质量、功能、品牌等多个因素相关。
商家可以详细介绍产品或服务的特点、优势和竞争力，并与竞争对手进行对比，让顾客了解产品或服务所提供的价值和成本。
四、提供合理的解决方案为了解决顾客抱怨价格过高的问题，商家可以提供一些合理的解决方案。
例如，商家可以提供优惠、折扣或其他的促销活动，以降低产品或服务的价格。
商家还可以提供增值服务、延长保修期限等，增加顾客对产品或服务的满意度，从而改善价格抱怨。
五、寻求妥协和互利共赢在处理顾客抱怨价格过高时，商家可以尝试寻求妥协和互利共赢的方式。
商家可以进行研究和分析，找出更适合顾客需求和预算的产品或服务。
商家可以与顾客进行协商，寻找双方都能接受的解决方案，既保证商家的利益，又满足顾客的需求。
六、改进产品或服务顾客抱怨价格过高有时也意味着产品或服务的不足。
商家应该从顾客抱怨中汲取教训，及时改进产品或服务。
商家可以通过提高产品或服务质量、降低成本、提升效率等方式，不仅提高顾客的满意度，也能改善价格抱怨。
七、培训员工顾客抱怨价格过高的处理不仅需要商家的主动回应，也需要员工的积极配合。
顾客说太贵了客服应对话术
顾客说太贵了客服应对话术1. 引言在客户服务领域，面对顾客抱怨产品或服务价格太贵的情况是很常见的。
客户认为价格过高可能是因为他们没有充分了解产品的价值，或者他们希望获得更多的折扣或优惠。
在这种情况下，作为客服人员，我们需要通过合适的对话术来应对顾客的抱怨，解释产品价值和价格背后的原因，以及提供适当的解决方案，以确保顾客满意。
本文将为您提供一系列的对话模板和策略，帮助客服人员应对顾客说产品太贵的情况。
您可以根据具体情况和自己的风格进行调整和个性化，以实现最佳效果。
2. 认可客户感受无论是否认同顾客的观点，客服人员首先应当给予客户的感受的认可和尊重。
以下是一些用于表达认可的常用句式：•“我完全理解您的担忧，我会竭尽所能帮助您。
”•“我明白您希望以更合理的价格购买产品，我们会努力满足您的需求。
”•“我了解价格对您来说很重要，我们会认真考虑您的建议。
”通过表达认可，客服人员可以建立起与顾客的共鸣和信任，从而更好地进行后续的沟通。
3. 了解客户需求和期望为了更好地应对顾客对价格的抱怨，客服人员需要主动了解客户的需求和期望。
以下是一些问题可以帮助客服人员更好地了解顾客：•“您对产品有什么具体的期望和需求？”•“您认为我们的产品价值和价格之间存在什么不匹配的地方？”•“您是否已经比较过其他竞争对手的价格？”通过了解客户的具体需求和期望，客服人员可以为他们提供更具针对性的解释和解决方案。
4. 引导顾客重新思考有时候，顾客对产品价格的抱怨可能基于错误的观点或误解。
客服人员可以通过以下方式帮助顾客重新思考：•提供产品的详细信息和特点，解释产品的价值所在，以帮助顾客更好地理解价格的合理性。
•引用其他满意客户的好评，以证明产品的价值和性能。
•提供比较产品价格和同类产品或竞争对手的价格的数据，以帮助顾客更客观地评估产品定价的合理性。
通过引导顾客重新思考，客服人员可以帮助他们更全面地了解产品和价格之间的关系。
5. 解释产品和价格背后的原因有时候，顾客抱怨产品价格过高可能是因为他们不了解产品和价格背后的原因。
有效应对顾客抱怨产品价格过高的方法
有效应对顾客抱怨产品价格过高的方法顾客抱怨产品价格过高是商家常常面临的问题之一。
对于商家来说，如何有效地应对顾客的抱怨，解决顾客的疑虑，对于维护良好的顾客关系和促进销售至关重要。
本文将探讨一些有效应对顾客抱怨产品价格过高的方法，帮助商家在面对此类问题时能够妥善应对。
1. 强调产品的独特价值当顾客抱怨产品价格过高时，商家可以通过强调产品的独特价值来解释价格的合理性。
商家可以详细介绍产品的特点、性能、品质等优势，以及与竞争对手相比的差异化。
例如，如果产品具有更高的品质、更好的功能或更长的使用寿命，商家可以向顾客阐述这些优势，并解释这些优势是造成产品价格较高的原因。
通过向顾客传递产品的价值，商家可以帮助顾客理解并接受产品价格。
2. 提供额外的增值服务商家可以考虑为产品附加一些额外的增值服务，以弥补顾客认为产品价格过高的不满。
这些增值服务可能包括免费配件、终身保修、技术支持等。
通过提供这些增值服务，商家可以增加顾客对产品的满意度，从而减轻顾客对产品价格的抱怨。
此外，为顾客提供个性化的订制服务也是一种有效的增值方式，可以使顾客感受到独特的购买体验，从而降低价格方面的抱怨。
3. 提供灵活的定价策略商家可以考虑提供灵活的定价策略，以满足不同顾客的需求。
例如，商家可以设置不同的价格档位，提供多个产品版本或套餐选择，以适应不同消费者的购买能力和需求。
此外，商家还可以通过定期举办促销活动，提供折扣或折价优惠等方式，吸引顾客购买。
通过灵活的定价策略，商家可以更好地满足不同顾客的需求，降低价格方面的抱怨。
4. 提供清晰的价格解释当顾客抱怨产品价格过高时，商家可以提供清晰的价格解释，解释产品价格形成的原因。
商家可以向顾客详细解释产品的制造成本、研发投入、品牌溢价、市场需求等因素，并强调这些因素对产品价格的影响。
通过提供详细的价格解释，商家可以增强顾客的理解和认同，减轻顾客对产品价格的抱怨。
5. 提供灵活的支付方式商家可以考虑提供灵活的支付方式，以减轻顾客在购买过程中对产品价格的负担感。
当客户说贵时你该怎么办
问题诊断
• “转哪家不都一样吗？”强留客户的理由太简 单，无法打动客户。“不要转了，你要诚心 想买，我给你便宜点”虽然能起到一定的挽 留客户的作用，但是给客户讨价还价留下 了伏笔，使接下来的销售人员陷入了被动 。
营销策略
• 客户说“我出去转转”，这可能是一种心理战 术，也可能是客户没有找到中意的，销售 人员首先要判断客户是哪种情况，然后针 对性地进行引导。
营销策略
• 客户永远关心的是价格，而销售人员永远 要演绎的是商品的价值。要让客户看到价 值大于价格，让客户感受到物超所值，客 户才不会也不敢一味的追求低价格。
营销语言模板
• 销售人员：先生，价钱不是最主要的。您 买这款商品时要戴很久的，我完整给您介 绍这款产品最多三分钟。您听我用两三分 钟讲完再决定买不买也不迟，要是销售人 员三言两语就叫您买了，那是对您不负责 任，您说是吗？
• 例如：去年十月份我再安徽芜湖培训期间，一家 服装卖场，有一对年轻夫妻想买一款衣服，但是 因20块钱讨价还价相持不下，一直到晚上六点钟 都没有成交。这时候我听到那位女士轻声地自言 自语的说道：就20块钱，让掉算了，天都黑了， 肚子都饿死了。当时的我听到这句话后，就立即 吩咐另一位店员到旁边小店区买一袋饼干，我亲 手将饼干递给哪位女士，对她说：价钱不是最重 要的，健康更重要，别把胃饿坏了，先吃点饼干 再说。当那位女士吃了三片饼干后，就再也没有 坚持讨价还价了，三分钟之内顺利成交。
• 销售人员：您如果觉得这款商品的价格不合适， 我给您介绍另一款性价比更好的……
集思广益，讨论时间
如果用在水晶上，我们可以怎么说呢？
• 模板：先生，买东西不能只考虑便宜问题，您之
前有没有了解过我们公司呢？我们公司是直营连 锁的，和加盟店不同，加盟店没办法做到每家店 可以保证质量，而我们可以保证到水晶百分百是 天然的，而且我们是联合国唯一指定在中国的天 然水晶供应商，我们还有分店在澳门，是国内唯 一天然水晶进入澳门市场的天然水晶连锁店，我 觉得买水晶，它是不是天然的很重要，只有天然 的水晶才有收藏价值，你说呢？
应对顾客抱怨价格太贵的有效沟通技巧
应对顾客抱怨价格太贵的有效沟通技巧在现代商业环境中，顾客抱怨价格太高是一种常见的情况。
作为企业或服务提供者，我们需要善于应对顾客的抱怨，并且通过有效的沟通技巧来达成双方满意的解决方案。
本文将介绍一些应对顾客抱怨价格太贵的有效沟通技巧，帮助企业和服务提供者更好地与顾客互动，解决问题，保持顾客忠诚度和企业声誉。
1. 理解顾客抱怨的原因首先，我们应该理解顾客抱怨价格太高的原因。
有些顾客可能是对产品或服务的价值感到怀疑，而有些顾客可能是对竞争对手的更低价格产生了质疑。
通过了解顾客的顾虑和担忧，我们能够更好地回应他们的抱怨。
2. 以积极态度回应顾客在面对顾客的抱怨时，我们应该保持积极态度。
要始终以友善和专业的方式回应顾客，表达对其抱怨的理解和重视。
确保顾客感受到被尊重和关注。
3. 倾听顾客的意见和建议在沟通过程中，我们要主动倾听顾客的意见和建议。
顾客抱怨价格太贵时，我们可以询问他们对产品或服务的期望和需求，并了解他们对于价格的合理预期。
这样可以帮助我们更好地了解顾客的需求，并提供相应的解决方案。
4. 向顾客解释产品或服务的价值当顾客抱怨价格太高时，我们可以通过向顾客解释产品或服务的价值来改变他们的看法。
通过展示产品或服务的优点和特征，以及对顾客需求的满足程度，我们能够让顾客更加理解价格的合理性。
5. 提供灵活的解决方案有时候，我们可以考虑提供一些灵活的解决方案来应对顾客的抱怨。
例如，我们可以提供优惠折扣、赠品、积分奖励等方式来缓解顾客的质疑和不满。
这样不仅能够满足顾客的需求，也有助于保持顾客的满意度和忠诚度。
6. 针对市场竞争情况作出合适的调整当市场上出现竞争对手低价产品时，我们可以考虑根据市场情况作出合适的调整。
这可以包括降低产品或服务的价格、提供更多的附加价值、改进品质等方式。
通过及时调整，我们能够更好地满足顾客的需求，避免因价格因素失去客户。
7. 建立良好的客户关系良好的客户关系是顾客抱怨价格太贵时解决问题的关键。
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客户为什么觉得产品价格高，如何应对?实战情景：为什么你们的产品贵那么多啊？人家×××的产品好像比你便宜很多啊！错误应对：1、你觉得便宜那么你去买人家的好了2、是吗？如果你觉得贵我们可以谈谈啊！3、他们给你多少价格啊？问题分析“你觉得便宜那么你去买人家的好了”这是一种典型“赶客户”的说法，销售不是去玩个性，就算你内心如何不认同对方的看法也不能这么说，这样只能赶走客户；“是吗？如果你觉得贵我们可以谈谈啊！” 或“他们给你多少价格啊？”先典型的临战先输阵。
客户本来对你的价格贵有置疑，你的底气不足更加加深了他们的怀疑，这时你要做的是加强他们的信心。
成功案例金＃橱柜是国内著名的橱柜品牌，在杭州、厦门等许多地方销售非常火爆，一次我杭州的某店去调研，结果发现某建材市场中一家店位置非常深，九曲十八绕的，很难找，而且店的面积也不大。
但是生意却是非常火爆。
为什么呢？进去如果你去问他们的销售人员：“为什么你们的产品那么贵呢？感觉都跟科宝差不多了啊！”（言外之意就是科宝他们的店面那么大，样品那么多，品牌那么响也就卖这个价钱）你知道他们的销售人员会怎么回答你吗？他们销售并不会因此就觉得心理发虚，他们往往会底气十足，甚至非常骄傲自豪的告诉你说：“没错，我们的产品就是贵，甚至比科宝还贵呢！”客户一听往往会很好奇。
接着他们会说：“贵当然有贵的理由啊！下面请给我几分钟介绍一下。
比如我们的烤漆，利用多少道特殊工艺制作的；比如我们的下柜底板是可以拆卸的等等，他会给你介绍起码30个以上的细节告诉你为什么他们的产品贵。
因为很多细节都是非常讲究的！都是跟科宝他们与众不同的。
所以最后你觉得他们的产品应该贵，为什么呢？因为功夫全在细节啊！销售策略以及应对话术为什么客户会这么问？客户这么问一般有几种情况：第一种是因为吃惊，因为客户没有想到你的产品价格那么高，所以好奇的问一句；第二种是因为超出了他的承受能力，所以也会很自然的问；第三种是因为客户不知道你贵在什么地方？在他看来你的产品跟其他的产品差不多，品牌也不是特强势。
这说明现场的沟通上你并没有将我们产品独特的优势进行有效展示出来，让客户信服。
而这种情况往往占了80％以上。
其实在我们销售过程中，客户是完全愿意支付比其心理预期价位高120％－160％的产品的，只是你要激发他的购买欲望，也就是说你要告诉为什么这么贵？到底贵在什么地方？因此你一定坚信自己的产品是非常好的，是值那么多价钱的，而客户觉得贵只是因为他还不了解我们的产品，因此你要在心理不断暗示自己：只有我将我们的产品介绍的清楚、透彻、细节，客户只有了解了我们的产品才会购买我们的产品！第一步、所以你应该非常自信的告诉他：“先生，没错，我们的产品就是这么贵，而且我们的很多产品比×××品牌的地板/橱柜/陶瓷/卫浴还贵？”看到客户很惊讶的望着你时，你要非常自信、自然的告诉他：“贵当然有贵的理由了，下面请给我10分钟时间介绍一下？”第二步、你应该起码准备10－15个以上细节对其解说，因为在建材家居的销售过程中，往往很多产品，比如地板等往往从木材、外观等感觉差不多，所以你要从细节告诉对方差别到底在哪里？以我的经验判断，往往细节是最能打动客户的并且要告知客户你们从中做了哪些与众不同的处理，要让客户感觉到我们的产品确实是独一无二的、与众不同的，最重要的是可信。
说到这里，可能你会说，哪有那么多细节可讲啊？其实细节是不缺乏的，关键是你是否具有寻找细节的眼睛。
比如：你的木材可能进口某某国家的，所以因为当地气候关系木材确实与众不同；你们跟木材经销商是长期战略合作关系，所以可以得到最好的木材；我们运输过程又是怎么样的，所以保证木材不会在运输过程中受到损伤的；我们的生产工艺又是如何的？多少道工序？有无独特的工艺？我们生产的工人或者专家又是来自哪里？经过什么独特训练？多少年工龄？等我们的设备又是来自哪里？有无独特之处？还有我们的企业文化又有什么标准？产品的为什么这么厚？为什么这么薄？为什么这么重？为什么这么坚实？等等，都有很多卖点可说？我们的设计是否有独特之处？我们的设计团队呢？是否也有很多文章可做？为什么烤漆要8道工序？烤漆过程中是天然烘干还是机器处理的？为什么我的品牌有什么与众不同之处的？我们的售后服务又有什么与众不同的点？是比别人快？还是比别人时间长？还是安装队伍过硬？还是其它什么优势？等等，这里只是抛砖引玉。
其实如果你想说出产品不同，起码可以说个200－300种以上我认为问题不大！另一种回答作为销售，在给客户报价后，常常会遭遇这样一个问题，“你们的价格太高”，很头痛的啊，现在搞的我只要客户一说我们产品价格高的离谱,，我都懒的理他，价格是否真的高的吓人，我心里当然有谱，但是对于客户提出的“你们的价格太高了”这样的问题，严格来说还谈不上是一种拒绝。
这实际上是一种积极的信号。
下面搞的有点小乱，择优而选吧！一、因为当客户说“你们的价格太高了”时，我们看到的应该是一个可以马上促成的“积极信号”。
因为在他的眼里，除了“价格太高”之外，实际上已经接受了除这个因素之外的其他各个方面。
那么面对这样一个问题，我们应当采取何种策略呢？1、运用同理心，肯定对方的感受，充分理解客户。
2、巧妙地将客户关注的价格问题引导到其他同样重要的因素上来。
比如说优质的服务和高质量的产品。
3、询问客户与哪类产品比较后才觉得价格高。
比如说看看客户比较的产品是不是同一个档次的产品。
4、切忌不要只降价，而不改变其他附加条件。
比如说延长交货时间、减少某些服务、增加单批订货量而适当调整价格，从而让客户感觉到自己的价格体系是很严格、很科学的，以便促成成交。
二、直接或间接的问他关于他那边的市场及他的市场规划之类的，尽量问到他的更多信息，然后你再告知为了愿意与其长期合作共同锁住市场，你就明着告诉我可以给于他一些折扣啥的，应该可以的把！试探性地询问客户的销售情况，如果客户反应说，销量一般，不是很好，也不是很差，你再进一步询问其原因，你可以王婆卖瓜,，自卖自夸一下，说这个产品质量很好的，为什么销量会一般呢？客户如果首先认同了你的产品确实很好，但却向你吐露了原因在于价格偏高了，市场上大部分消费者消费不起，只能销售给一些中高收入的消费者，这样一来，你可以试着和客户谈谈，就慢慢地进入话题。
打比方说，如果第一次你和客户合作，他是下了2个20GP，你给他的价格是85USD，那么你可以尝试着和客户说，如果你对这款产品的市场很有信心，或许你可以让利一部分给客户，让其下比上一次多一点的订单量，这样价格可以适当降一些。
如果客户有意向，他会询问，如果我下10个20GP，价格能在哪个水平。
你说考虑到为了把这款产品的国外市场做大，你可以减少利润空间，打算薄利多销，你先帮客户打开这个国外市场，等客户如果大量销售出去了，赚到了钱，再依据客户的意向，适当支付一些返回利润给你，你说，这些让利就算是你对客户生意的前期投资，众所周知的，万事开头难，你主动提出支持客户，客户想的或许就不只是单纯你的利润了，更多的是一种感动。
当然，这个降价幅度并不是如你所说的一下子降60%，你可以先试探客户，如果下10个20GP，你觉得我降价多少，对你开拓好市场会比较有帮助和有效果。
接着，客户就会回复你了。
个人觉得，你降价幅度可以分两三次去降，根据客户的想法和要求去定适当的比例。
当然，客户会给你一个合适的降价比例，这样一来，你可以适当降一些价格，又可以给客户留下好印象。
你说降的多了,就保证不了质量了. 一种价格一种货三、最好报价前调查下客户背景，针对的是什么市场，合理测算。
如果他还要你们的产品说明你们的产品价格肯定不是最高的,你是否寄了样品?客人对你们的品质是否了解,如果你们是做高档产品,那大可不必降价,或者少降,第一次为5-7%,依次递减,而且每次降价不能答应的太快,否则客人真的会怀疑你们的诚信问题,把我们换做买家的角度考虑也许你会更明白这种感受总之,，商品的价值往往同商品的本质关系密切。
当要强调出口商品的品质以使交易达到理想的价格时，我们可以说：This one is very good for 10 US dollars.(这东西绝对值10美元。
)或These are slightly higher in price, but their superior quality makes them more valuable than the less expensive ones. (这些货价稍微高了一点，但其优异的品质，使它们比那些便宜的货，更有价值。
)在谈到商品价格便宜时，买方切忌使用cheap这个词，因为在西方人看来，它意味着商品是由廉价劳工（cheap labor）制造出来的廉价商品。
外贸英语应尽量使用reasonable这个形容词。
如：The price is quite reasonable.(这价格相当合理。
)讨价还价的结果是双方做出的让步。
在最后让步时可说：“The best compromise we can make is …”(我们能做出的最大让步是…)或者”This is the lowest possible price.”(这已是最低价格。
)，然后坚定不移，否则，如果让步太过分，就可能造成卖方的损失。
顺便讨论一下如果产品报高了，怎么降价：四、外贸价格谈判技巧,价格谈判就是双方综合实力的对比的结果。
作为谈判员（现在不这么叫了）应当尽可能了解对手的情况。
为什么一位经常买菜的老大妈能够比不经常去买菜的人能够购买更低价格的蔬菜，这是因为她比那个缺乏买菜经验的人更了解市场。
所以说“行家一出手就知道有没有”谈判的时候更能体现谈判人员对市场，对产品的综合认知程度。
首先，谈判人员要非常了解国内的价格水平，要了解国际水平，以及对手公司情况。
当然现在说完全了解也不容易做到，但是应当主动准备相关资料以达到心中有底。
其次，谈判人员要非常了解公司的产品结构，成本及生产周期。
应当运用自己熟悉的东西来引导顾客对自己产品增加认知程度和满意程度。
自己的工厂自己了解，成本底线,，生产情况，企业资金情况都应当熟悉。
因此，一般工厂谈判的都是销售副厂长，而外贸公司谈判的都是资深业务员或者部门经理。
只所以这样，就是为了能在关键的时候及时做出决定以达成合同。
虽然说谈价格比较困难，但不是不可以变化的。
通过努力而取得成效的例子非常之多。
当你了解到一个产品在国内已经饱和，那么你知道竞争的将是什么。
而你的产品有技术含量，有独特的地方，那么你也知道为什么可以获得高利润。
, 我们在这里不讨论谈判的细节，先介绍我们过去的经验，供大家研究和参考。
1、首先列名客户公司资料，越详细越好。
2、国内主要竞争对手名单以及老板名字。