企业物流合理化的方略

企业物流合理化的方略
企业物流合理化的方略

企业物流合理化的方略

企业物流合理化,就是通过改进各种物流作业和物流组织工作减少以至杜绝企业物流活动中的不合理现象,提高物流效率,降低物流成本。与企业生产经营系统中的物流领域相适应,企业物流合理化包括供应物流合理化、生产物流合理化、销售物流合理化。

(一)、供应物流合理化

企业的生产过程同时也是物质资料的消费过程。企业只有不断投人必要的物质资料,才能进行生产和保证其经营活动的连续性。企业供应物流的基本任务,就是保证适时、适量、适价、齐备成套地供应企业生产经营所需要的各种物资。由于供应的物资费用在产品成本中占有很大比重(在我国,机械产品材料成本占60%-70%),加强供应物流管理,可以降低物资的进货价格和采购费用,从而降低产品成本。但是,物资供应特别是原材料和零部件,由于费用可以加在进货价格中,其合理化问题往往不被人们所重视。不过,供应物流与销售物流相比,以企业内部为主体,合理化问题较易解决。

供应物流合理化主要从下述两方面人手:

(1)、进货方式合理化。现代企业生产的规模大、品种多、技术复杂,生产需要的物资不仅数量、品种、规格、型号繁多,供应来源也广,因此在物料采购

时,必须改变过去那种分别购买、各自进货的做法,根据企业生产经营的用货需要和进货要求,采取联合进货方式,由运输单位实行有组织的送货,使企业的物流批量化,以提高运输单位的配送车辆效率和进货工作效率。同时,还可以与同行企业采用采购外包的进货方式,由别的企业代为采购、发送,以提高整车发送率。在美国,为了提高对供应物流合理化的重视,以整车为单位进行交易时,其物流费由卖方负担,非整车交易物流费则由买方负担。

(2)、供应方式合理化。其主要内容包括:①、发展以产定供的多种形式的物资技术供应,包括按需加工供应、承包配套供应、定点直达供应等。②、实行供运需一体化供货,即物资供应厂商按照企业生产、工艺和设备要求,签订供货合同,实行定品种、定质量、定数量、定时间送货上门,运输部门按供货合同承担送货任务。按确定的时间将物料送达规定地点。这种供运需一体化供应方式有利于缩短供应物流时间,减少物流费用。

(二) 、生产物流合理化

生产物流活动包括产品开发与设计中的物流合理化和加工制造过程中的物流合理化。

(1) 、产品开发与设计中的物流合理化。运输与保管等物流功能能否顺利并经济合理地发挥出来,与产品的形态大小和重量有关联,而且不仅局限于单个产品的形态,同时还与这些产品的组合包装形式、重量、大小有关联。因此,在进行产品设计时就必须考虑物流问题。例如,在形态设计上应考虑易于保管和搬运,大小设计上尽量使产品小型化,以降低包装运输成本;在生产设计上应考虑到原材料、配件、半成品、成品在工序、车间和仓库间的流转问题,使其省时、省力、连贯化、自动化、均衡化,任何物流

阻塞和低效率都会导致成本提高;包装设计应考虑如何使包装式样有助于充当不说话的推销员,如何在装卸、保管、运输过程中既保护商品又使物流费用降低,效率提高,如何使包装在生产一装卸一运输一保管一发放一体化中充当串台角色。

(2) 、加工制造过程中的物流合理化。在企业生产系统中,物料流转贯穿于加工制造过程的始终。生产过程物流的目标是提供畅通无阻的物料流转,以保证生产过程顺利地高效率地进行,减少物料搬运的数量、频率和距离,减少物流费用,降低成本,防止物料损坏丢失。生产物流合理化的中心课题是工序之间的以产定供。近年来,日本丰田汽车公司生产供应系统的看板生产方式,在国际上引起强烈反响,这种生产管理方式的基本主导思想是力求压缩生产过程中的库存,减少浪费。其做法是:销售市场上可能售出的汽车数量即从工厂最后生产工序中出厂的汽车数量,生产数量信息由后向前传递。其生产供货顺序是:下一道工序生产过程中需要的零部件由前一道工序供给。这种生产供货方式改变了过去前道工序的产品全部流人后道工序,多余半成品和配件大量积压的情况;而采用看板的卡片,流通于工厂内和工厂与协作厂之间,使这种“何时、何物、多少”的信息流恰当地统一管理生产物流,这样,后道工序要多少前道工序供多少,使生产物流合理化,不让多余的物料进人下一工序,减少不必要的搬运。这种合理化的生产管理方式,要求小批量、高效率迅速准时供货

(三) 、销售物流合理化

销售物流活动作为市场销售战略手段,不仅要考虑物流效率,而且要考虑企业销售政策和服务水平。目前发达国家销售物流合理化的形式是多种多样的,归纳起来有以

下几种类型:

(1) 、大量化。通过延长备货时间,以增加运输量来组织物流合理化。日本家用电器工厂把“当日配送”改成“次日配送”就属于这一类。为了鼓励运输大量化,日本采取一种增大一次物流批量折扣收费的办法,实行“大量(集装)发货减成收费制”,因实行物流合理化而节约的金额由双方分享。

(2) 、计划输送。即以销售计划为基础,按规定渠道把一定量的货物送达指定地点。例如,对某些季节性消费的产品,可能会出现运输车辆过剩与不足,或装载效率下降等影响物流效率的问题。为了调整这种波动性,可以事先同买主商定进货时间和数量,制订出配送计划,使生产厂计划供货、拣选进货、货物装车和货物运输配送等物流活动都可按计划进行。在日本啤酒行业称之为“定期定量直接配送系统”的计划化物流。

(3) 、商物分流。其具体做法之一是订货活动与配送活动相分离。在配送过

程中,把自备卡车运输与委托运输和共同运输联系起来,提高运输效率;此外,

还可以把设施与物流设施分离开来,如把同一企业所属的各销售网点的库存功能分离出来,实行集中统一管理,在物流上最理想的地点设立仓库,以压缩流通库存,集中发送,解决交叉运输,减少中转环节。这种商物分流,把企业的批发和零售交易从大量的物流活动中分离出来,有利于销售部门集中精力搞销售企业的整个流通渠道,不仅实现物流效率化,而且有利于加强流通系统化。

(4) 、差别化。利用差别化方法实现物流合理化就是根据商品流转的快慢和销售对象规模的大小,把保管场所和配送方式区别开来。对周转快的商品群分散保管,反之集中保管,以压缩流通库存。有效利用库容面积,对供货量大的实行直接送货,供货量小

而分散的实行营业所供货或集中配送。差别化方针必须注意既要节省物流费又要提高服务水平。

(5) 、共同化。共同化是物流合理化的最有效措施。在国内,超出单一企业物流合理化界限的物流合理化,正作为最有发展前途的方向进行着种种尝试。一方面,通过本行业组合而形成的垂直方向的共同化,实现系列集团企业内的物流一元化、效率化,如实行同类商品共同保管、共同配送;另一方面,通过与其他行业企业之间联合而形成的水平方向的共同化,来解决两个以上产地和销售地点相距很远而又交错运输的企业如何加强合作以提高装载效率、压缩物流设施投资的问题,例如,解决长途运输车辆空载和设施共同利用等问题就是共同化的结果。

物流现状分析

目录 摘要 (1) 关键词 (1) 一、歙县基本概况 (1) 二、调查背景 (2) (一)调查目的 (2) (二)调查范围及对象 (2) (三)调查方式 (3) 三、调查数据分析 (3) (一)企业的物流状况分析 (3) (二)物流阻碍因素及业务问题分析 (6) 四、物流发展存在的问题 (7) (一)物流企业的规模小,服务范围有限 (7) (二)企业自办物流现象严重,缺乏协同竞争的理念 (7) (三)服务功能单一,专业化、综合性物流服务有待加强 (8) (四)物流技术及施设备落后 (8) (五)信息化不足,服务意识有待加强 (8) 五、合理化建议 (9) (一)注重规模经营及规模效益,构建畅通的物流渠道 (9) (二)增强物流增值服务,提高服务水平 (9) (三)引进先进的物流设施设备,提高物流信息能力 (9) (四)重视物流人才的培养 (10) 参考文献 (10) 附:调查问卷 (11)

摘要:物流是伴随着商品生产和商品流动而产生的,随着金融危机 的消退,经济复苏步伐加快,全国各地的物流蓬勃发展。通过调查,歙县 地区的物流水平仍然比较低,且还存在着很多发展障碍,如果这些障碍不 及时解决,就会影响物流水平提高,进一步影响经济的发展。本文在对歙 县物流状况调查的基础之上,就其物流发展特点提出合理化建议,以帮助 歙县更好的发展。 关键词:物流管理基础设施物流人才 物流是若干个领域经济主体集成的一体化、网络化的经济活动,绝大多数经济活动需要物流辅助以完成,因此物流对经济增长起很大促进作用。随着现代经济增长方式的转变及电子商务、网络经济、物流网迅猛发展,必然要求第三方、第四方物流专业化服务以满足经济增长的需求。 歙县作为黄山市统辖的三区四县中一个重要组成部分,人口众多,经济增长潜力大,居民消费水平高。然而,物流发展始终存在着许多障碍,阻碍了经济的进一步发展,因此,必然构建一个合理的物流渠道满足其经济增长的需求,并建立正确的物流战略以适应歙县的发展。 一、歙县基本概况 歙县位于安徽省南部,北倚景区黄山风景区,东邻浙江杭州,南连千岛湖,总人口50万,县域面积2122平方公里,其中69.4%为山地地形。她是全国第二批公布的38个历史文化名城之一,秦始置县,古称新安,自隋唐以来,一直为州治、府治所在地,史称“徽州府”,是古徽州政治、经济、文化中心,素有“东南邹鲁”、“文化之邦”的美誉,是著名的“中国徽墨之都”和“中国歙砚之乡”。 2007年,全县生产总值达56.6亿元,比上年增长11.7%;财政收入完成4.84亿元,其中一般预算收入2.773亿元。2008年,全县生产总值67.6亿元,比上年增长12.5%;财政一般预算收入3.4亿元,增长22.7%。2009年,全县实现生产总值74.5亿元,同比增长

物流运输合理化

物流运输合理化 [摘要] 本文从当代物流发展的实际状况出发,初步分析了物流运输当中存在的各种不合理化因素,从而提出如何运用管理数学的方法合理、有效的组织物流运输、正确的选择物流运输方式、缩短物流运输时间、节省物流运输成本、提高运输效率、降低企业成本,真正实现企业第三利润源泉的目的。 [关键词]运输合理化实载率物流调运综合运输 物流涵盖了第一产业、第二产业、第三产业和全部社会再生产过程,因而是一个非常庞大而且复杂的领域。从社会再生产的角度来看,国民经济所有工农业产品的生产过程和制造过程,除了在加工和生产的时间以外,全部都是物流过程的时间。其中,在机械产品的生产过程中,加工的时间仅占10%左右,而物流时间却占90%,很大一部分生产成本消耗在物流过程中;从社会再生产的流通角度来看,转化为商品的工农业产品,都需要通过物流来实现资源的配置。然而,对于现代物流来说,最重要的一部分仍然是运输,因此运输成了降低物流费用最具潜力的领域,所以,应认真组织合理的运输。 一、物流运输合理化的涵义及意义 物流运输合理化就是在保证物资流向合理的前提下,在整个运输过程中,确保运输质量,以适宜的运输工具、最少的运输环节、最佳的运输线路、最低的运输费用使物资运至目的地。其意义体现在以下几个方面: (一)物流运输合理化,可以充分利用运输能力,提高运输效率,促进各种运输方式的合理分工,以最小的社会运输劳动消耗,及时满足国民经济的运输需要。 (二)物流运输合理化,可以使货物走最合理的路线,经最少的环节,以最快的时间,取最短的里程到达目的地,从而加速货物流通,既可及时供应市场,又可降低物资部门的流通费用,加速资金周转,减少货损货差,取得良好的社会效益和经济效益。 (三)物流运输合理化,可以消除运输中的种种浪费现象,提高商品运输质量,充分发挥运输工具的效能,节约运力和劳动力。否则,不合理运输将造成大量人力、物力、财力浪费,并相应地转移和追加到产品中去,人为的加大了产品的价值量,提高产品价格,从而加重需求方的负担。 二、影响物流运输合理化的因素 物流运输合理化,是由各种经济的、技术的和社会的因素相互作用的结果。影响物流运输合理化的因素主要有: (一)、运输距离。在运输时运输时间、运输货损、运费、车辆周转等运输的若干技术经济指标,都与运输距离有一定比例关系,运输距离长短是运输是否合理的一个最基本因素。因此,物流公司在组织商品运输时,首先要考虑运输距离,尽可能实现运输路径优化。 (二)、运输环节。因为运输业务活动,需要进行装卸、搬运、包装等工作,多一道环节,就会增加起运的运费和总运费。因此,减少运输环节,尤其是同类运输工具的运输环节,对合理运输有促进作用。 (三)、运输时间。“时间就是金钱,速度就是效益”,运输部及时,容易失去销售机会,造成商品积压和脱销,尤其是国际贸易市场 (四)、运输工具。各种运输工具都有其使用的优势领域,对运输工具进行优化选择,要根据不同的商品特点,分别利用铁路,水运,汽运等不同的运输工具,选择最佳的运输线路合理使用运力,以最大发挥所用运输工具的作用。 (五)、运输费用。运费在全部物流费用中占很大比例,是衡量物流经济效益的重要指标,也是组织合理运输的主要目的之一。 上述因素,既相互联系,又相互影响,有的还相互矛盾。运输时间短了,费用却不一定

关于配送中心效运作的合理化建议

关于**超市配送中心高效运作的合理化建议 公司的配送中心是针对超市连锁店而组建的,实现统购分销的一个部门。配送中心的工作效率和运行情况直接决定和营销超市连锁店的生存和发展。配送中心的主要作用在于统一集中采购与配送,从而实现各连锁店的经济效益。提高配送中心的工作效率,降低配送成本,工作流程合理化、规范化,不仅仅是配送中心工作重点,更是值得整个超市公司深入研究和探讨的课题。 目前配送中心的流通货物主要包括:晨光文具、百货、洗化以及部分食品。其中以晨光文具为主,其次为百货、洗化、食品。食品方面主要是真巧、乐吧等,基本上属于按需采购,较有针对性,每次进货两日内均可配送完毕。百货洗化的采购也较有针对性,流通也较快。晨光文具库存数额较大,但是进货也是按照按需采购的原则,周转率较高,不存在积压问题。 一、当前配送中心的运作模式 1、货物入库 货物入库流程:首先超市连锁店打电话要货,采购人员按照需求订货,到货后根据供货商发货单验货,核实单货相符后,将货物的数量,型号,价格登入账册,并交付财务入账。货物入库后,分类存放。 2、货物配送 根据超市连锁店中的要货情况,将货物分配好,打出配货单(包括货物名称、型号、进售价、数量等),由行政部安排车辆运送。到货后,店主任安排专人验货、收货,打出验收单。

3、仓库管理 根据供需情况确定仓库物品的储存结构,做到布局合理,配货方便。另外卫生和安全也是工作重点,及时检查排除鼠患、漏雨现象,定期清扫卫生、废旧处理。 二、需要改善的方面 1、超市连锁店要货缺乏统一标准。 目前连锁店要货无规律性、系统性,属于即发式要货,随时发现缺什么就要什么。造成配送中心处于非常被动的位置,经常被店中的突然要货打乱原有的工作计划。频繁发生的突发状况,导致送货运输成本增加,“今天去淄川,明天又去淄川”的现象时常发生。 2、验收单不够规范统一。 由于晨光文具和部分自采商品种类繁多,三同编码较多,但进售价比较单一,所以在各超市连锁店中,都选一些常用的编码,将价格一致的商品放在一起打单子,不会采用单品单码的形式。每个店都有自己常用的几种编码,而且各店都不一样。遇到价格特殊的情况,会采用顶码的现象,即用其他商品的编码代替。因此导致验收单比较混乱,配送中心的验收单核对工作变得非常复杂,即使发现进货金额出错,也很难找出具体打错的商品。 三、配送环节理论性高效运作模式(建议) 1、建立区域网点配送系统 资料显示:配送中心有严格达到盈亏平衡点的配送规模,只有当配送的店铺数和经营规模超过盈亏平衡点时,才能够盈利。而三同超

员工合理化建议

员工合理化建议管理办法 第一章总则 第一条目的 为了鼓励全体员工积极参与公司管理,充分调动员工的积极性和发挥全体员工的集体智慧,特制定本办法 第二条适用范围 适用于公司员工或集体对公司生存和发展(生产、经营、管理)所提出的建议。 第三条定义 合理化建议是指任何员工个人或集体对公司生产、经营或管理的任何环节所提出的、具有可操作性的改进方法和措施。 第二章组织机构及职责(或职责) 第四条组织机构 (一)合理化建议管理委员会 公司成立合理化建议管理委员会(以下简称委员会), 主任:总经理, 副主任:副总经理, 委员:各部门负责人, 委员会下设合理化建议管理办公室(以下简称办公室)

和合理化建议评审小组(以下简称评审小组)。 (二)合理化建议管理办公室 办公室设在综合部, 主任:综合部主任 成员:文书档案管理员,绩效、薪酬管理员 (三)合理化建议评审小组 评审小组为临时机构,每次评审不少于5人,由分管领导、部门负责人和提案相关部门工作人员组成。 第五条职责 (一)委员会职责: 1、委员会负责意见征集活动的策划、组织、监督、检查、指导工作; 2、负责对有争议合理化建议进行复审; 3、负责对合理化建议作出奖励方案的审批。 4、负责协调处理工作开展过程中的其他重大事项。 (二)办公室职责: 1、负责对合理化建议的宣传、动员。 2、负责对建议提案收集、整理。 3、负责对建议提案组织评审。 4、负责对建议提案评审结果反馈、归档。 5、负责对建议提案组织实施并跟踪落实。 6、负责对已实施建议案组织评价工作。

(三)评审小组职责: 1、负责对办公室提交的建议进行初审; 2、对可采纳的建议指定落实部门和责任人。 第三章管理办法 第六条提出和征集 1、公司员工均有权对公司的经营管理运作情况提出建议。 2、委员会也可公布若干经营管理问题或难题,征召建议,该建议可用较正规的提案表填写。(见附表1) 3、建议人(或部门、团队)填写“合理化建议提案表,填写要求: ①建议事由:简要说明建议改进的具体事项。 ②现状分析:详细说明在建议案未提出前,原有工作的基本情况和问题及应予改进的意见。 ③改进意见或实施方案及所需资源:应清楚说明为达到其目标,应采取的具体措施、方法、程序及步骤及所需资源情况等项。 ④可行性分析:对实施改进措施、方法具有合理性和可操作性。 ⑤预期效果:应详细说明该建议案经采纳后,可能获得的成效,包括提高效率、简化作业、增加销售、创造利润或节省开支等项目。

物流优化设计实例

物流是指从采购、仓储、生产、包装、装卸、销售、运输、配送等诸种行为的整合。它是企业经营活动中影响效率和效益高低的主要因素之一,被称为“第三利润源泉”。本文旨在通过对济南卢堡啤酒有限公司在物流运作方面问题的探索,根据所学知识并引用当今物流行业较为先进的理念,提出合理化建议,为济南卢堡啤酒公司的物流管理的善提供一定的建议和措施,并为今后科学设计企业在物流领域所需的管理系统提供有益的参考。 关键词:第三方物流,ERP,配送,DRP,Crossing-Docking,安全库存,VMI

前言 (4) 1.啤酒行业的物流特点 (5) 1.1主要利润来源 (5) 1.2新鲜度概念的提出 (5) 1.3季节性销售 (5) 2.济南卢堡啤酒物流现状分析评估 (6) 2.1销售配送市场分析 (6) 2.1.1据不同的地理区域,将核心市场与周边市场独立分析 (6) 2.1.2根据销售市场的特点,设立最优的客户服务解决方案 (7) 2.2客户类型分析 (7) 2.3生产及仓储能力分析 (8) 2.3.1根据现有单位生产力 (升/天) 分析结果和现在最大库存能力来 调控不同季节的生产及入库数量 (8) 2.3.2目前物流操作存在的瓶颈 (8) 2.4现有运输及配送资源分析 (8) 2.4.1配送频率 (8) 2.4.2车辆使用绩效及综合运力评估 (9) 2.5 ERP应用现状 (9) 2.5.1ERP简介 (9) 2.5.2ERP应用现状分析 (9) 3.可行性解决方案 (10) 3.1生产周期 (10) 3.1.1根据客户订单实际数量合理安排生产 (10) 3.1.2订单数量的季节性分析 (10) 3.2库存策略及预测 (10) 3.2.1季节性特征明显的库存持有水平分析 (10) 3.2.1安全库存(Safety Stock)的设置 (11) 3.2.3多级库存策略探讨 (11) 3.3ERP数据支持 (11) 3.3.1基于射频识别技术的ERP管理 (11) 3.3.2RFID 自动化仓库架构图: (12) 3.3.3数据采集与处理: (12) 3.4第三方物流服务提供方协议及注意事项 (12) 3.5 配送优化及运输完善 (12)

物流合理化建议

合理化建议 物流在我国已经被提到了前所未有的高度,建筑材材以及设备物流是物流业的重要分支,随着我国各类基本建设的进一步发展,施工企业的物流问题也越来越引起了人们的关注。而作为关系民生的公路和铁路建设,特别是建设中面临着的建筑材材以及机械设备的物流管理问题也越来越引起业内人士的密切关注。日前,公路、铁路建设是规模庞大的工程项目,其涉及面广、数据信息量大、复杂、工期紧、质量要求高以及施工单位驻地分散,建设中要有科学、高效的管理方法和手段。长期以来,施工企业因地制宜地对施物资进行了多种管理模式的探索,如分散管理、就近采购、集中管理、统一供需等等。由于缺乏明确地物流管理思想的指导,没有站在物流管理的高度,因此,对企业的物资供应系统只是局部改善,没有进行全方位的改革。工程建设物资运输、流动十分关键,也是一个可观的利润点。管理好、配送好,可以产生很大的经济效益。 一、委托大的第三方物流公司长期合作,来管理配送各种物资、设备,这就是扬长避短,充分发挥企业的优势; 二、自己组建运输车队,从物资、设备的源头做起,建立自己新的产业链条,完善企业生产的闭合。现就太中银建立项目部自己的车队为例说明。建立一支运输车队,不但可以安排职工就业,还可以保证工程的正常施工,又可以创造新的利润点。搞好车队建设加强车队管理,是保证施工材料的重要工作,提高运输效率是降低材料成本的重要手段,意义十分重大。 对自建车队司机进行单车承包,车辆管理采用单车核算制度,即严格按机械台班消耗核定经修费、根据现有车型、道路情况核定油耗、根据项目成本管理办法及公司相关规定核定人工工资(其中出车津贴、各种工资性补助一次包死在承包工费中,不再单独计算)、工作内容制定及相应的奖罚措施,并在承包合同中明确。车队应遵守太中银项目部各项管理制度,不断深化车队内部管理,加强激励机制,充分调动车队广大职工的生产积极性。全体职工必须树立安全第一、效率至上、重点保障的思想。本着为工程服务、为现场分忧的原则,切实转变观念,端正服务态度、提高服务质量。措施及方案:拟定单车承包合同,项目部和司机签订单车承包合同;月底进行单车成本核算,分析各项数据,控制成本。

最新员工合理化建议100条

1、物业管理服务既有一般服务行业的特征,又有其独特的个性,表现为: (一)制约性:①政策因素;②业主因素;③发展商因素;④技术因素;⑤环境因素。 (二)相对长期性。 (三)双方满意性。 (四)差异性。 (五)情感密集性。 2、服务至上是任何服务性企业永远不变的宗旨,物业管理企业所从事的一切活动要使业主称心、满意,其核心就是要提供优质服务。管理中的服务工作,一是长期性,二是群众性。因此物业管理中要始终贯彻“精致服务,对民负责“的思想,寓管理于各项服务之中。 3、在各楼层洗手间的洗手池上方设温馨提示“本楼层的保洁员联系电话:xxxxxxxx”。设置保洁员联系电话的好处:由于保洁员要负责2-3层楼的保洁工作,有时在其他楼层工作,本楼层的办公室遇到打撒了茶水等情况就可以打电话通知保洁员马上到场清理。 4、(一)承诺,是服务的重中之重。首先,要对承诺要量力而行,建议公司检查目前服务项目和标准,有没有超出能力范围,如果有,则加以修改或另想其他简便有效的办法;其次,对已做出和公开的承诺尽力去实行,建议我们每天对照已制定的工作要求和标准,逐一落实。 (二)细节,决定了服务的效果。树立自己很重要的意识,从自己的一言一行做起,在礼仪、仪表及工作效果方面,为自己订出各类应注意的细节,分析出哪些是重要的细节,哪些是导致不良好效果的细节,并加以改正和克服。 为防止关注过多细节会影响自己的工作和服务,应同时删除与工作目标不相吻合或不必要的细节和不良习惯,让自己说话办事利索爽快,提升效率。 (三)沟通,是连接服务各环节的重要渠道。良好的沟通在服务工作中起到了重要的连接作用,缺少了这种沟通,我们许多服务的要求不清,服务事故的责任也难区分。因此,建议: 完善服务员之间、服务环节之间的渠道,这种渠道可以是事项登记本,也可以是其他iso的记录表格等。上面要对客户要求予以准确的记录和反映,让下一时段或下一环节服务员清楚掌握客户动态,从而提供准确到位的服务。

关于组织开展职工合理化建议

关于组织开展职工合理化建议(意见)活动的通知 各部门: 为发挥基层工会组织在企业中的积极作用,加强职工建议(意见)管理,提高企业民主管理水平,打造民主、和谐、规范企业,推动全面工作顺利开展。经工会委员会研究,决定在企业内组织开展职工合理化建议意见活动。现将有关事宜通知如下: 一、员工向企业献计献策,提出合理化建议,紧紧围绕企业生产经营管理目标;提高经济效益和烟叶质量;搞好安全生产;企业文化建设;民主管理;增收节支;改进服务等工作中,充分发掘员工聪明才智。 二、合理化建议(意见)的申报 各部门(职工)需要向党组、领导、部门、岗位人员提出建议(意见)时,一事一申报,统一使用意见(建议)申报表。 三、合理化建议(意见)的受理 公司工会委员会统一受理局司部门(职工)意见,并建立统一的收文编号、受理意见、处置管理、处置结果跟踪管理。 四、考核奖励 (一)工会委员会受理部门(职工)建议(意见)属于

部门(岗位人员)不尽职履职、失职的,工会委员会直接提交监察科意见处理。 (二)工会委员会指定处置部门(人员)不作出明确的处置办法、处置办法经过界定处置错误、处置回复时间超过时间限定的一次扣发当月绩效5分。 (三)受理部门(职工)建议(意见)申报人不满意处置结果的由党组指派分管领导处置。分管领导处置仍不满意的,由工会委员会组织集体裁定。 (四)工会委员会每年组织进行一次年度合理化建议(意见)评选奖励活动。 1、奖项设置及奖励标准:一等奖元、二等奖元、三等奖元。 2、奖项评定标准: 有效性:建议(意见)结合行业、企业、部门实际,具有较强的有效性。 创新性:建议(意见)得到广大职工认可,具有有效性的同时具有创新性。 采纳实施:被公司及其所属部门采纳实施。 经济性:建议(意见)的采纳实施具有直接或者间接的效益。

物流整改方案范文4篇

物流整改方案范文4篇 物流整改方案范文1 ■整改原因 据市场反映,客户提出了如下问题,急需总部进行改善: 1、时效问题近期客户反映物流公司交货时效较慢,延迟送达票数比率偏高; 2、送货费用对于客户临时决定送货上门的,物流公司向客户无理要求高额送货费; 3、付费方式对于金额达3万元以上的订单(一单多次发货),客户对送货及运费支付方式不满(总部在执行公司月结或客户到付政策时有偏差); 4、服务态度物流公司的服务态度不好,常出现不及时通知提货的情况; 5、提货路程某些城市提货点距客户较远,提货不方便。 ■整改目的 1、保证运期准时、可靠地达到客户要求; 2、使送货与运费支付方式同时满足公司相关规定与客户的合理要求; 3、提高公司运费付款速度,增强物流公司与本司的合作信心,从而提高服务质量; 4、改善公司相关部门自身的工作。 ■整改方式 1、重申公司送货与运费付款方式的相关规定如下: 2、提升物流公司的整体服务水平:

运输时效方面为提高运输时效,进行以下工作改善: 及时配送的规范化严格要求承运方进行及时配送,不允许物流公司将我司货物随意滞留在江门或广州延迟配送; 承运方信息的公开透明化把物流公司的运价/时效资料给市场部各总监参考(目前有7-8家), 运输时效的公开透明化将与我司合作的物流公司到达各城市的时效公告各办事处,由各办事处与经销商共同监督承运方是否按合同规定的到达时间到货; 异常反应的快速化要求与我司合作之物流公司,在运输过程中出现异常情况时要及时、快速地做出反馈与妥善处理措施; 操作时间的公开透明化要求物流公司向我司提供其出货的常规时间安排的书面资料,并在有变动前与我司进行充分的沟通,同时对资料及时更新与维护,商务部将最新资料知会相关单位(各办事处、各出货分厂),以便大家共同监督与执行。 服务态度方面为提高客户满意度,使销售渠道更畅通,要求物流公司在服务方面进行以下改善: 运输过程中确保产品质量不受损承运方有义务为工厂运输包装提供专业的合理化建议,装车前对包装不合格的货物提出改进要求,以保证产品在运输途中不受损坏; 货到目的地后及时通知收货人不管是送货上门或是客户自提,都要及时通知收货人,以免延误交货时间; 不得乱收费所有客户自提的货物,若客户临时需要承

物流合理化的现状分析

2007年 第6期兰 州 学 刊No.6 2007 总第165期Lan zhou xue kan General.No.165经济学研究 物流合理化的现状分析 杨天阳 (中山广播电视大学 培训处,广东 中山 528403) [摘要] 针对我国物流运作的合理化问题,指出了实现物流合理化的价值和意义,以及具体分析目前物流运作中厂址定位、标准应用、运输、信息化、仓储装卸等不合理现象,并分别给出了改进措施。 [关键词] 物流;合理化、现状;措施 [中图分类号]F252 〔文献标识码〕A 〔文章编号〕1005-3492(2007)06-0038-02 作者简介:杨天阳,男,广东省中山市广播电视大学培训处,助理研究员,研究方向为高等教育、继续教育及物流研究。 一、合理化物流的内涵 所谓物流合理化是指通过规范的、合理化的物流活动,达到物流资源的最佳配置、物流要素的最佳组合、物流技术的不断创新,在不断提高企业赢利能力和竞争能力的同时,也利于整个社会的发展。这里的合理化就是对物流整体系统进行调整改进和优化,目的是达到以尽可能低的物流成本,获得尽可能高的物流服务质量,以赢得更多客户。可以从静态和动态两个方面来理解物流合理化:从静态意义看,物流合理化是物流活动所要达到的合理状态;从动态意义看,物流合理化是指物流活动不断朝着合理化方向发展的过程。两者是有机统一、相辅相成的,物流活动既能达到合理化,又不能达到绝对终极合理化。 从定义可以看出衡量物流合理化,一方面应考虑是否有利于企业自身的经济效益,另一方面要考虑是否有利于整个社会的可持续发展。对于企业,物流合理化是供应链思想的要求和企业竞争的战略。企业是物流活动的主要需求方,同时也是实施物流活动的主体。不管是“大而全、小而全”的经营体制,还是将物流外包给第三方物流,亦或是走中间道路发展自己的第三方物流业务,企业的最终目的都是降低成本,优化服务,提高经济效益,物流所面临的任务就是整和、优化。物流合理化———企业连锁制胜的关键。对于社会,还必须从可持续发展的角度去认识物流合理化的内涵。物流与社会经济的发展是密切相关、相互促进的。社会经济的发展催发了物流的产生和发展,物流的发展又推动或制约社会经济的发展。在现代社会,物流成为国民经济和社会发展的主要支柱。物流活动的频繁和物流总量的增长,物流服务范围的拓展和物流要求的提高,促使各个国家必须采取各种措施来维护自然环境,改变传统物流对环境的破坏和不良影响,在防止物流对环境造成危害的同时,形成一种能够促进社会健康发展的物流,即“绿色物流”。为此,各国政府和产业界、学术界均在进行实践尝试。 在现实中“最高的物流服务水平”和“最低的物流成本”两者是不可能同时成立的,它们之间存在着一种“二律背反定律”,高水平物流服务要求有大量的库存、足够的运费和充足的仓容,这些势必产生较高的物流成本;而低物流成本要求的是少量的库存、低廉的运费和较少的仓容,这些又必然减少服务项目,降低服务水平和标准。从企业来说,要求物流系统提供尽可能高的服务水平和服务标准,而从配送中心来讲,为提高部门效益,又要求尽可能低的物流成本。这样,高水平的物流服务和低的物流成本就产生对立矛盾。处理好降低物流成本与提高服务水平的关系就是合理化物流的过程,最终合理化的物流是要寻找一个既能让用户满意的服务水平,又能兼顾企业利益的平衡点。 二、不合理化物流的现状 1.厂址定位不合理 企业物流空间定位涉及到厂址选择、车间和库区厂房的规划与布置、车间内部设备等的设置。这是企业物流合理化的基础、是先决条件,没有这一基础,企业物流就谈不上合理化。目前,我国多数企业厂址都是在计划经济时代产物,当时选址时是按着计划经济模式运行。因此,在市场经济的今天,多数企业厂址定位不太合理。 2.物流运作中缺乏统一的物流标准 在物流活动中,通过实施物流统一性标准、物流各分系统的技术标准及物流作业规范标准,使物流系统中各环节有机的结合起来,从而实现物流系统的全面贯通。形象地说,物流标准化就象“润滑剂”,它使物料在流通中减小阻力,甚至达到畅通无阻。目前,我国的标准化组织虽然也制定了一些物流运作国家标准,但在实际运行中,企业对此没给予足够的重视,物流运作中缺乏统一的物流标准。 3.物流运作信息化程度低 信息伴随着物流活动的全过程,物流信息对指导物流活动具有十分重要的意义,它是实现企业物流合理化的依据和手段。由于我国多数企业对物流信息化重视不够,并没有实现货物从供方到需方的无缝连接,工作效率不高,物流服务质量较差。无法实现信息化对物流服务需求方与物流服务供应方的快速沟通、信息共享的价值。信息化的缺失使参与运作的企业系统性差,运作效率不高,企业资源缺乏有效整合,竞争能力不强。 4.运输不合理化现象突出 目前我国运输中存在很多不合理现象。比如:返程或启程空载行使;对流运输;迂回运输;重复运输;倒流运输;过远运输;运输投入不合理等。显然这些不合理的运输方式,增加了物流运作成本,并没实现物流合理化。 5.储存不合理 商品储存必须达到一定的量才能满足一定时期内市场需求,但是如果过分强调储存功能,则会造成储存成本上升。合理储存的实质是在保证储存功能实现的前提下,系统投入最少。可是,目前我国多数企业存在过储问题,增加了物流运作成本,物流不合理现象突出。 6装卸搬运合理化 装卸搬运合理化是指通过装卸机械化,改善装卸搬运活动,提高物流活动总体功能。其目标是节省时间、节约劳动力、节约.

关于员工的工作建议和意见范文6篇

关于员工的工作建议和意见范文6篇 开展合理化建议活动,培养塑造高素质的员工队伍;提高企业的知名度和经济效益与社会效益;有利于职工为企业发展献计献策,提升企业的核心竞争力。本文是职工合理化的建议范文,仅供参考。 职工合理化建议范文1 开展合理化建议活动是依靠职工群众办企业的一条有效途径,是一项富有物质文明建设和社会主义精神文明建设双重意义的工作。它既有直接的现实意义,又有深刻的长远意义;既有明显的经济意义,又有重大的政治意义。在广大职工中开展合理化建议活动,就企业内部来说,具有特殊的重要意义:一、它是企业生产力实现的内在要求。企业生产力的实现有一个多快好省的综合目标和综合要求。为了达到这个目标,按照这个要求办事,必然地促使作为生产力的第一要素——企业的劳动者、管理者(统称为职工)必须熟练地驾驭生产经营过程。在整个生产经营过程的运行中,结合自己的本职、本岗,围绕着各种生产要素的投入与产出,经营与管理等各方面、各环节的工作以及品种、质量、效益、效率等诸多因素提出相应的意见及改进程序,以更好地为企业生产、经营服务。二、合理化建议这一小小的创新启蒙手段,很好地激发了广大员工的创新热情和主动性,从而很好地培养了员工的创新素养,为企业的可持续发展做出了重大的贡献! 世界上很多大的技术革新都不是一促而就的,都是通过平时一点点的技术积累,通过平时对创新意识的培养,通过后天的努力和百折

不挠的实践而得来的。其实多数合理化建议都是些小的改进项目,都是些很简单的对现状的改动或对结构的优化重组,但无以跬步不成千里,通过这一个个小的创新,通过一次次对创新的物质鼓励和精神的肯定认可,很好地激发了员工的创新积极性和主动性。而这,对于一个企业的可持续发展具有很重要的意义。通过合理化建议所提倡的创新精神,合理化建议对员工所养成的创新素养,通过素养的积淀而形成的创新能力或潜力,对于一个发展壮大中的企业来说,都起到了奠基石的作用! 1合理化建议名称:.提高员工文化素养和技术能力 建议人(集体):俞林(安环部) 合理化建议内容:我们农药厂以前是个乡镇企业,员工多是大量的农民工,普遍存在着文化程度不高,仍致有的属于文盲,无技术能力,事实上巳成为企业生产的主要力量。企业要发展,产品质量要稳定,操作员工的文化素养、技术能力起着决定性的作用。企业应高度重视培训工作,员工应珍惜培训机会。但现在很多企业并不重视培训工作或培训无师资,员工并不愿意参加培训,建议工会组织或政府有关部门在员工培训方面能拟出一系列政策或措施,促进企业重视培训,员工愿意培训。只有全面提高了员工的文化素养、技术能力,企业才能发展,员工才能更好地实现自我。 2. 合理化建议名称:生产工作秩序和保障安全 建议人(集体):办公室 合理化建议内容:为了维护安全生产秩序和保障安全,使门卫管

浅析物流合理化实现路径

浅析物流合理化的实现路径 第一章概述 物流对我国来说仍然是一个新生事物,其发展时间还不长。伴随着社会经济的快速增长,我国的物流业正经历着一场深刻的变革,物流业即将进入一个重要的发展阶段,现代物流业作为国民经济的一个重要领域将成为经济发展的新的增长点。 1.1物流合理化概念 “物流”这一词是物的流动的简称,它是指所有的物质资料从供给者到需求者的物理性空间位移。因而,物流个环节与流通有着密切的关系,物流的合理程度直接关系到流通的效率和效益。所谓物流合理化,是根据物流活动的客观规律,组织各物流部门共同采取有效措施,以最低的物流成本,达到最佳的物流效益及满意水平。物资流通合理化旨在探索和揭示生产资料交换过程与是会再生产过程既相互促进又相互制约的流通经济发展规律。它不仅涉及流通产业的合理化构造,流通运行方式优化,而且在相当程度上决定着国民经济运行和经济调控机制的形式。 1.2物流合理化理论模式 物流合理化是一种兼顾成本与服务的“有效率的系统”,所谓系统的效率是指“一个系统的投入和产出之比”。物流的投入是指为提高物流服务所消耗的活劳动和物化劳动的总和,体现为物流成本。物流的产出是指物流服务,产出的多少可以用服务水平和能力高低来衡量和评价。以较低的物流成本达到可接受的物流服务水平,或以可接受的物流成本达到最高的服务水平,这都是“有效率的系统”,即如何处理好物流成本和物流服务水平之间的关系就是物流合理化的过程。由此,

可以推导出以下三种模式。 模式之一:提高服务水平,同时降低成本。 这是所有企业都努力追求的理想化模式,也是物流合理化的最高境界。乍一看,这似乎行不通,很可能有人认为,物流质量提高了,为用户服务周到了,肯定需增加成本,反而同时要节约成本,相互矛盾。实际上,如果真正做到了物流合理化,物流费用是可以节省的。比如,减少空车行驶和交叉运输会节约运输费用;利用计算机进行库存管理,充分发挥信息的功能,可以加快仓储周转,减少货物积压,会节约仓储保管费用。这些开支在国内外企业中所占的比例都很高,这方面费用节省的潜力很大。 模式之二:提高服务水平,同时保持原有的物流成本。 服务水平的提高,不一定非要以加大投入为前提,根据本企业情况,整合现有资源,加强管理,充分发挥人的主观能动性,是可以实现不增加成本而提高服务水平的。如在医药零售连锁业,由于规模和商品种类数量的约束,并非是具有较高的机械化、自动化程度和较先进的专业技术经验的物流系统,才能保持一定的服务水平和较大限度的保障配送商品的质量。 模式之三:保持原有的服务水平或适当降低服务,使成本下降的程度远远大于销售额的下降。 每个企业中都存在着大量的物流活动,都有大量的物流问题需要研究解决,克服传统物流的资源利用率低、信息共享度小、贸易伙伴之间合作不稳定等弊端,实现在保证服务质量的前提下节约费用,降低成本是可能的。这种模式是许多企业为降低成本而普通采用的一种合理化模式。 1.3物流合理化内容 物流合理化包括微观物流合理化和宏观物流合理化两重内容。微观物流合理化即局部合理化,指物流系统中各子系统内物流合理化,如运输、包装、装卸搬运、仓储、信息处理、流通加工等各项物流功能分别实现合理化。宏观物流合理化即整体合理化,是寻求物流系统整体合理优化。

合理化建议书模板

合理化建议书模板 我公司总结以往项目管理中的一些经验,现提出以下几方面建议供参考: 一、对选择施工单位的建议 1、建设方、监理方应对投标施工单位的社会信誉、经济实力、管理体制等方面进行全面考察。 2、考察施工单位时,重点考察的是投标项目部的情况,要求投标项目部的项目经理、技术负责人等有类似工程的施工经验。 并对项目部的竣工项目、在建项目均进行实地考察。 考察内容有:工程进度情况、施工质量情况、建设方的评价。 3、选择施工单位项目部时,应避免临时挂靠。 施工单位项目部的挂靠会造成公司管理与工地现场管理脱节,公司从技术、资金方面不会全力支持项目部,挂靠项目部也不会顾及企业的社会信誉(临时挂靠是指今年挂靠甲公司,明年挂靠乙公司的项目部)。 4、招标阶段,应对施工单位的投标项目经理、技术负责人、安全员等主要管理人员进行面试;并核查人员证件、社会保险清单(二年以上)所示单位是否为招标项目的投标单位,做到人证相符。

为避免中标后主要管理人员不到位,在招标文件中要求施工单位中标后主要管理人员必须一一到位,除发生特殊情况外(生病等不能从事本职工作者)不得更换,如确需更换者必须经建设方面试合格方可更换,且资质不得低于投标所报人员。 经建设方认可的项目部主要管理人员职称证、岗位证应交给建设方留存,以避免施工单位再投报其他项目,有效避免企业挂靠现象。 5、要求施工方开设用于本工程的工程款专用账户,建设方支付的工程款汇入该账户,该专用账户由建设方的工地代表与施工方的项目经理共同控制,实行专款专用。 6、施工方需要适当垫资时,可要求施工方将部分垫资款汇到建设方指定账户中,由建设方与施工方共同控制该款的使用(如此可避免施工方投标时承诺垫资,实际施工时无资可垫的现象)。 二、保障民工工资发放的建议 1、建设方、监理方应对劳务队进行考察。 选择劳务队时,要从社会的信誉、技术水平、履约能力等方面做全面调查。 所有劳务队进驻现场前,必须与施工单位签订劳务分包合同,劳务队应交纳一定的履约保证金方可进驻施工现场。 2、要求施工单位严格按照建委要求交纳2%的民工工资

销售物流合理化的形式

销售物流合理化的形式是多种多样的,一般表现为计划化、大量化、共同化、短距化等类型,它们可以同时在销售物流合理化中得到应用,以收到多重效益。 1、计划化。 计划化是实现物流合理化的首要条件,也是提高物流服务质量的重要标志。随着我国市场经济的发展和改革开放的深入,商品量在不断增长。这势头使目前已显紧张的交通运输负担更重,造成运输和发送成本的增加和对顾客服务水平的下降。对商业企业来说,为了在销售竞争中立于不败之地,保持扩大销售的势头,提高韧流效率便势在必行。这就要求企业制定周密的发送计划,实现送货的计划化和集中化。为此,企业在运输发送活动中,应实现按最高效率的路线发送和按行车时间表发送的计划物流策略。它是为了实现向顾客配送商品集中化,而采取的根据客户的一次订货量,安排队顺序向顾客配送货物的方法。这种策略不是单纯按顾客要求进行配送,而是按顾客要求和配送量,适当采取不同的方法进行配送,达到顾客满意。 2、大量化。 随着需求变化的多样性,商品生产也实行了多品种化。需方每次订货量小,订货次数频繁,要求迅速进货的情况日益普遍。与此相反,在接受订货方面,为了尽可能扩大发货量,则采用最低订货制,以期降低成本。为解决上述发货的大量化和需求的零星化的矛盾。可采用大量化策略。所谓大量化策略,是一种增大一次物流批量折扣的办法,或者称为"大量发货减少收费制".这种作法,因实行物流合理化而节约费用金额,由双方分享,对于确定销售物流合理批量是特别重要的。 在批发企业和百货商店方面,为提高向本企业各商店和门市部供应商品的工作效率,要改变过去从厂商和批发商那里将商品向各个门市部个别地发送的方式,而采用中间设置配送中心,在那里集中管理交纳商品,进行检查分类、理货,然后向各门市部及时交货的体制。 3、共同化。 在配送合理化方面,最先进的方式之一是"共同配送",它打破了一个公司(或企业)物流合理化的局限,而采取与其它公司(或企业)联合起来,实现进一步的合理化。其目的在于集中配送量,提高配送车辆的利用率。而这种配送系统必须建立在周密的市场预测基础上,保证各公司的发货信息在时点上协调一致。因此,积极创造配送系统的条件,是使配送系统持久的关键所在。实现共同化,主要应包括共同运输和其间发送两个方面。可分为以下几种: (1)运往地方的货物,采用成批集货的方式,是物流企业在组织货物配送时,把几个货主的多种商品,凡是发往同一地区,同一方向的,采取成批集中,化零为整,混装的形式,进行集中运送,以提高火车、汽车装载效率,因而降低了费用。 (2)对百货商店和批发商店,采用共同交货的方式。共同交货是商业企业通过选定特定的储运单位,由他们将商品成批集中,送往配送中心,然后按各百货商店和批发店的需要进行分类交货。 (3)运往市内和郊区零售店的共同配送。设在市内的批发企业,主要是以市内和近郊的许多零售店为推销对象。从各批发店向零售店发货,不但线路多,而且次数额繁。势必助长交通拥镑现象。为此,应采用同一地区、同一行业的批发企业,通过共同配送加强对零售商的服务。 4、简短化。 目前,我国商业企业的销售物流,对一般普通的大宗物资或商品,应采取就近、分片供应和调运办法,使物流的里程最近。即,确定适当的供应、销售区域,选择合理的运输路线,最短的运送距离,制定最优的物流合理化方案,达到短距化,我国采取的直达直线运输、"四就"直拨运输等形式是有益的经验,应大量推行。这样可以使商业交易流通和实物流通互相分离。商品物流不经过中间阶段,路线简短化,因而商品移动次数减少,总的库存就会压

员工合理化建议100条

1、服务既有一般服务行业的特征,又有其独特的个性,表现为:(一)制约性:①政策因素;②业主因素;③发展商因素;④技术因素;⑤环境因素。(二)相对长期性。(三)双方满意性。(四)差异性。(五)情感密集性。 2、服务至上是任何服务性企业永远不变的宗旨,物业管理企业所从事的一切活动要使业主称心、满意,其核心就是要提供优质服务。管理中的服务工作,一是长期性,二是群众性。因此物业管理中要始终贯彻“精致服务,对民负责“的思想,寓管理于各项服务之中。 3、在各楼层洗手间的洗手池上方设温馨提示“本楼层的保洁员联系电话:XXXXXXXX”。设置保洁员联系电话的好处:由于保洁员要负责2-3层楼的保洁工作,有时在其他楼层工作,本楼层的办公室遇到打撒了茶水等情况就可以打电话通知保洁员马上到场清理。 4、(一)承诺,是服务的重中之重。首先,要对承诺要量力而行,建议公司检查目前服务项目和标准,有没有超出能力范围,如果有,则加以修改或另想其他简便有效的办法;其次,对已做出和公开的承诺尽力去实行,建议我们每天对照已制定的工作要求和标准,逐一落实。(二)细节,决定了服务的效果。树立自己很重要的意识,从自己的一言一行做起,在礼仪、仪表及工作效果方面,为自己订出各类应注意的细节,分析出哪些是重要的细节,哪些是导致不良好效果的细节,并加以改正和克服。为防止关注过多细节会影响自己的工作和服务,应同时删除与工作目标不相吻合或不必要的细节和不良习惯,让自己说话办事利索爽快,提升效率。(三)沟通,是

连接服务各环节的重要渠道。良好的沟通在服务工作中起到了重要的连接作用,缺少了这种沟通,我们许多服务的要求不清,服务事故的责任也难区分。因此,建议:完善服务员之间、服务环节之间的渠道,这种渠道可以是事项登记本,也可以是其他ISO的记录表格等。上面要对客户要求予以准确的记录和反映,让下一时段或下一环节服务员清楚掌握客户动态,从而提供准确到位的服务。对服务奖励或服务事故的处理凭据则根据已建立的沟通渠道去查找,分清责任事故,奖励良好行为,考核不当服务行为,这样奖励分明,一定能更好地促进我们的服务工作。 5、在各级管理及生产人员中,积极灌输风险管理意识,重新深刻认识什么是真正的“以人为本”,并将这种思想贯穿物业管理服务全过程。重新树立正确的安全思维,改变过去因每个人都会以自己的方式避险而淡化了人的日常性安全渴望问题的危害性,而没有足够的保障措施的做法,重新审视和设计每个公共环节的安全规范,如下雨天放置“小心路滑”指示牌子;雷雨天气提示用户关好门窗、阳台上的花盆收回家里等,以保障大厦或小区内的人生安全。 6、“以人为本”的物业管理即“以业主为本”,就是以业主为中心的物业管理理念。物业管理是为业主服务的,目的是为业主创造安全、舒适的生息环境,使物业保值增值。要设身处地为业主着想,给业主创造一个安全、整洁、舒适、优美的生活和工作环境,使业主回到物管区就能有归属感。通过体贴入微的家庭式关怀,使他们在享受服务的同时得到精神上的满足。只有在前期介入时做好各项工作,以后的

合理化建议书范文

合理化建议书范文 合理化建议书范文 合理化范文1 为了促进企业生产经营发展,规范的合理化的工作,特制定本制度。公司合理化是贯彻全心全意依靠上级指导方针的具体体现,挖掘员工的智力潜能,发展经济的重大措施。 一个良好的公司代表的一个良好的形象,为了让员工更好的发展与学习,本公司制定了一些公司制度,虽然要求严格,可是能培养员工优良素质,希望大家遵守公司制度。 良好的行为、举止、素质以及文化不仅是要个人做到的,我们大家要注意,公司不是一个人的,是靠大家维护起来的,不管走到哪里你都代表公司的形象。 一 .我公司合理化建议的实施和管理规定。 1 .按时上下班,有特殊情况,要先请假。 2 .外出办事要向部门经理或主管请示,获得许可,才能外出。 3 .按照公司制度的作息时间为标准,不准迟到或早退。 4 .员工要按时打扫卫生,按照公司职员卫生表上的执行。 5 .注意节约公司材料,增效节资,充分利用公司材料,发挥员工的聪明才智。 6 .公司现在电脑数量充足,电量也加大了,杜绝不必要的资源浪费。 7.安全措施,在公司吸烟者要注意不要乱扔烟头,避免引发火灾事故。 8 .交通安全,快快乐乐上班,平平安安回家。 二 .我公司合理化运营。 1 .明确统一的经营理念,使其深入人心。提出独特的企业精神,培养员工良好精神面貌,从而产生强大的凝聚力。

2 .运用现代管理方法和管理技术,不断提高公司管理水平,提高企业经济效益。 3 .提高劳动生产率、优化网络,提高设备利用率、安全性、可靠性,全面提高网络运行维护质量,让客户更加满意。 4 .公司重大的设计项目实施方案,要经过集体讨论,上级批准。 建议人:XXX XXXX年XX月XX日 合理化建议书范文2 尊敬的领导: 为了让公司快速发展,充分发挥广大职工的聪明才智,根据公司的要求先提合理化建议如下、 一、建议公司仓库发货时一人或一个地区用一个专用出库单或账本 二、建议公司出资给三义物流定做物流发货单(四联,无碳复写),公司专门定做出库单或 销售(三联,无碳复写),范本已发邮件。 三、与监督评审相关的仪器仪表准备检修入厂、送检,车间电路加装漏电保护器 四、公司岗位施行定认定岗定责,并以图文形式张榜公示,每月由总经理检查督促, 具体见附表1 五、公司涉及生产技术的重要资料要备份、加密,员工要有技术保密的思想 六、每年安排时间培训员工,培训以车间实训为主 七、建议购买十二个文件盒,将每年每个月的重要事情统计归纳放好,每月要做的重要事情需在上月前5天准备,比如仪器仪表的检定在11月做,10月底要通知到人,每年的6、7、8月份要做好防火防雨防漏电工作。包装箱仓库要做好此项工作!!! 八、公司产品涉及到产品安全、性能可靠性的试验要充分做好,

相关文档
最新文档