最新护士日常工作礼仪
护士要遵守的礼仪规范
护士要遵守的礼仪规范
作为职业护士，你需要遵守以下礼仪规范：
1. 着装得体：穿着整洁的工作服，符合医院或单位规定的着装要求。
注意个人卫生，
保持清洁和整洁的外观。
2. 礼貌待人：与患者、家属和同事之间保持友善和尊重的态度。
请使用礼貌用语称呼
患者和同事，尊重他们的隐私和尊严。
3. 提供专业服务：尽力满足患者的需求，并提供优质的护理服务。
遵循护理指引和国家、地区的法律法规，确保安全和有效的护理实践。
4. 保持机密性：保护患者的个人隐私和机密信息，遵守相关法律规定。
不泄露患者的
私人信息，包括健康状况、治疗方案和医疗记录等。
5. 有效沟通：与患者和家属进行清晰、有效的沟通。
尽量使用简单明了的语言解释诊断、治疗和护理计划，并回答他们的问题和疑虑。
6. 注意工作场所卫生：保持工作环境的整洁和卫生，遵守消毒和感染控制的规定，预
防交叉感染。
7. 虚心学习：积极参加继续教育和培训，不断提升自己的专业知识和技能。
与同事共
享经验，互相学习和支持。
8. 管理时间：合理安排工作时间，确保按时完成护理任务。
尽量减少患者的等待时间，提供及时和有效的护理服务。
9. 应对紧急情况：在紧急情况下保持冷静和专业，迅速采取适当的措施，并及时呼叫其他医护人员提供协助。
以上是护士需要遵守的一些礼仪规范，这些规范帮助建立良好的职业形象，提高患者满意度，并确保护理实践的安全和有效性。
护士日常工作礼仪
护士日常工作礼仪护士作为医疗团队中的一员，承担着照顾病人、提供医疗服务的重要任务。
因此，护士的工作礼仪显得尤为重要。
下面是护士日常工作礼仪的一些建议：1.穿着整洁：护士的穿着应该整洁干净，服饰应符合医院的规定。
避免穿着过于花哨或暴露的服饰，以保持专业形象。
2.注意言辞：护士应使用专业、礼貌的语言与病人和其他医护人员交流。
避免使用不适宜的词语或打岔。
3.注重面部表情和身体语言：护士的面部表情和身体语言应友好，亲善。
微笑和适当的肢体语言可以传递积极的信息，并使病人感到放松和安心。
4.保护病人的隐私：护士应始终尊重病人的隐私权。
在执行任何医疗操作或交流时，应确保病人的隐私得到充分的保护。
5.敬业精神：护士应尽职尽责，并积极主动地为病人提供优质的护理服务。
努力增加专业知识，保持学习的态度。
6.保持工作场所的整洁和安全：护士应保持工作环境的整洁和安全。
清理废物和杂物，定期消毒和擦拭医疗设备和工具。
遵守手卫生和个人防护的规定，确保病房的安全和卫生。
7.尊重和合作：护士应尊重其他医护人员的工作，并与他们合作。
相互沟通，协调工作，确保病人得到协调一致的护理。
8.适应多样化的病人需求：护士应尊重病人的文化和宗教差异，提供个性化的护理服务。
了解病人的需求和偏好，使其感到被尊重和理解。
9.有效沟通：护士应具备良好的沟通技巧，与病人和家属建立良好的关系。
倾听病人的问题和需求，提供准确的信息和解释。
10.关心和关怀：护士应以关心和关怀的态度对待病人。
表达对病人的关心和同情，提供精神上的支持和安慰。
总之，护士的工作礼仪是确保提供优质医疗服务和患者满意度的重要因素。
护士应保持专业、友善和温暖的态度，并通过良好的语言和行为与病人和其他医护人员建立良好的沟通和合作关系。
护士要遵守的礼仪规范
护士要遵守的礼仪规范
作为医疗行业的从业人员，护士在工作中需要遵守一系列的礼仪规范，以确保与患者和其他医疗团队成员的良好沟通和合作。
以下是护士需要遵守的一些礼仪规范：
1. 专业仪容仪表：护士应该穿着整洁、干净的医疗工作服，戴上适当的工作装饰物（例如护士帽或护士徽章），保持整洁的仪容仪表。
2. 注意言行：护士需要用文明、温和、尊重的语言和态度对待患者和其他医疗团队成员。
避免使用不恰当或冒犯性的语言，尽量避免争吵或冲突。
3. 尊重患者隐私：护士需要尊重患者的隐私权，保护患者的个人信息。
在进行体格检查或提供护理服务时，应提供适当的隐私和保密。
4. 注意沟通技巧：护士应该具备良好的沟通技巧，能够与患者和其他医疗团队成员有效地沟通。
包括倾听患者的需求和关切，向患者以简明清晰的语言传递信息。
5. 尊重多样性：护士需要尊重患者和同事的文化差异、信仰差异和个人选择。
避免歧视或偏见行为，提供公平和平等的护理服务。
6. 停电备案旅出锁电源锁病人床栏门关闭，必须保持门窗里能充满吧中充气。
7. 遵守工作纪律：护士应遵守工作纪律，包括准时上班，遵循相关的工作规章制度，遵守医疗伦理和法律规定。
这些是护士需要遵守的一些礼仪规范，通过遵循这些规范，护士能够提供高质量的护理服务，建立良好的信任关系和工作关系。
护士礼仪行为规范
一、护士礼仪行为规范一护士仪容仪表礼仪规范1、淡妆上岗,精神饱满,面带笑容,着装整洁,端正大方.2、发型：女同志刘海不得过眉；短发侧不掩耳、后不过肩；长发需盘起,并佩戴发网周围固定.男同志头发整洁,不留长发、胡须.均不染夸张发色.3、不留长指甲及涂有色指趾甲油；不佩带外露首饰,如耳环坠、手脚链镯、戒指、及夸张的头饰等.4、护理人员上班一律按规定着工作服夏季可着裙装、帽、工作鞋、浅色肉色或白色袜,并佩带挂表、胸卡.5、着装应合体、平整,保持衣扣完整,无破损、脱钮,禁用胶布、别针等代替纽扣；衣帽、鞋袜规范整洁,勤换洗、无污渍.内衣领不可过高,颜色反差不可过于明显,自己的衣、裤、裙不得超露出工作服、工作裤的底边.6、正确佩戴胸牌,禁反佩、斜佩、半露半隐,佩戴胸牌于工作服左上口袋处.7、工作时间不得穿拖鞋、背心、短裤.8、外出期间应着便装,不得穿工作服进食堂就餐或出入其他公共场所.二护士举止礼仪规范1、护士站、坐、行的正确姿态原则：稳重、端庄、大方、优美.共同要求：颔首、目光平视、表情自然,挺胸收腹,重心上提,两肩收紧,自然向后.（1）站姿：头：微抬,颈直,目光平和,自信.肩：水平、稍肩外展.上身：挺胸、收腹、臀部收紧.双手：两手自然下垂在身体两侧或交叉于下腹部.双腿：并拢、双足夹角呈15°~20°,重心在足弓.（2）坐姿：头、肩、上身同站姿要求.一足稍向后,一手轻拉衣角,另一手展平工作服后下部,入座应座椅前1/2~2/3部分,双手自然交叉放于一侧大腿上,身体微向前倾,双膝轻轻靠拢,两足自然踏平或稍拢后收,入座和站起时动作均要轻稳.（3）走姿：头、肩、上身同站姿要求.双手前后摆动幅度约30°,两腿并拢,沿一直线小步前进.二、导医护士的服务规范1、门诊导医人员必须熟悉本院各科室布局,专家坐诊时间,及时、准确、热情地向病人提供择医信息,正确引导患者就医.2、导医人员必须佩带胸卡,面带微笑,规范站姿.仪表端庄、衣着整洁,必须准时上下岗、不脱岗、不闲谈.3、主动热情接待患者.对残疾人、高龄老人、久病体弱患者主动上前搀扶；对行为不便者,免费提供平车、轮椅服务,并协助就医；对急危患者,应立即协助送病房或ICU处理.4、对咨询者给予耐心讲解.5、经常巡视大厅,引导患者挂号、候诊、检查,并维持好秩序.6、负责发放患者意见表,及时收集者对医院各级各类人员的意见,沟通好医患关系,随时为患者提供方便.为患者免费提供开水及一次性水杯.免费发送就诊指南、健康教育处方等卫生宣传资料.三、护士语言文明规范1.语言文明礼貌.“请”字当先；有服务不周之处,要用致歉语：勿随便打断患者说话；应答及时、文雅；神情专注,不可边操作边与他人闲聊无关话题.2.语言明确简练.用语规范、准确,介绍或回答询问时要具体,语言要有针对性,深浅度要适应对方.3.语调平稳,语气和蔼,对患者不得以命令的口气说话,更不准对患者吼叫、训斥.4.说话委婉,忌生硬,禁用忌讳语.5.称呼要看对象,顾身份；礼节动作要适度,如点头、注目、握手等.6.处事要有礼貌,语言文雅,不背后议论病人隐私,不讥笑患者的地方语言,不在工作场所大声喧哗.。
护士职业礼仪与行为规范_职场礼仪_
护士职业礼仪与行为规范护士作为病房内的主要医务工作者之一，与患者接触非常频繁和密切。
下面是为大家准备的护士职业礼仪与行为规范，希望可以帮助大家!护士职业礼仪与行为规范病房1.接待新入院病人礼仪病人来到陌生的医院住院治疗，会因人生地不熟而感到孤单、恐惧、紧张和焦虑。
护士要和蔼的与病人打招呼："您好，我们接到住院处通知了，来我帮您拿东西。
"主动的询问有什么事情需要帮忙："您看您还有什么事需要我帮助你吗?我是责任护士，我姓黄，我叫黄某某".护士给病人的第一印象是非常重要的，当病人和家属感受到你的热情的时候，就非常容易向你敞开心扉。
护士还要亲自带着病人到病区走一圈，熟悉一下住院环境，并且帮助他与同病室的病友尽快地熟悉起来，要给他们相互之间做一个介绍。
护士在引导病人进入病房的过程中，要主动帮助病人拎包，或者提取重物。
我们经常可以看到病人进入病区以后，护士对他说："来，来跟我走，到病房。
这是你的病房，来，二床。
"过程非常简单。
如果我们换位思考一下：我们自己患了病，来到病房，见到护士，她看到我们就主动迎上来说："哦，您是刚来住院的病人，我刚接到住院部的通知了，来我帮您拿东西。
"护士带你往里走的时候，帮你拎着包，到了病房向你介绍病友，以及病房的设施："这是电视，遥控器在这。
您看这是呼叫器，你需要的时候就摁它。
"做一个非常简单的介绍，你就会感觉到受到重视了，心里很塌实了。
护士在引导病人进入病区的时候，要采用稍微朝向病人侧前行的姿势，一边走一边介绍环境。
这不仅仅是出于礼貌，更可以一边随时的观察病人的病情和意向，以便能够及时的提供护理服务。
如果与你同行的是一位年长的病人，这时你可以看到他行走是否方便。
如果你带的是一个病情较重的病人，这时就需要随时观察病人的状态，随时为他提供护理服务，同时你也可以决定是否需要继续详细的介绍情况，还是尽量缩短时间把病人送到病房。
2024年优质护士礼仪服务规范标准(3篇)
优质护士礼仪服务规范标准（3篇）优质护士礼仪服务规范标准（精选3篇）优质护士礼仪服务规范标准篇1第一节一般礼仪1.表情：表情自然，面带微笑。
2.目光：柔和，给人以真诚、亲切、和善的印象。
3.语气：吐字清晰，语音、语速适中，语调温和，使用文明用语。
4.精神状态：工作期间，要保持良好的精神状态，以充沛的精力和高度集中的注意力来完成本职工作，避免差错和事故的发生。
5.淡妆上岗：护士化妆要淡雅，强调和突出自然美，妆容表现健康快乐，口红颜色浅淡，不浓妆艳抹，避免使用气味浓烈的化妆品。
6.站立姿势：护士站立时应身姿挺拔，头正颈直，双目平视，下颌微收，收腹挺胸，双手臂自然下垂，放于身体两侧，双腿直立，可丁字步站立或规范站立：两足跟距离5～175p_，两脚尖距离10～375p_。
这种规范性站立具有稳定性，安全性，使护士显得自然、大方、风度翩翩，且文明、礼貌、轻松、省力。
禁忌：手叉腰、弯腿或倚靠在墙壁或门旁。
7.坐姿：右脚后退半步，稍微侧头，顺左眼余光，抬左手或双手从腰部向后下扶衣裙，缓缓落座，坐在椅子前1/3或1/2处，呈浅坐势，双手重叠放于左侧大腿中1/3处，双脚平放在地面上，足尖朝前，或双脚前后稍错开，躯干与大腿呈90°角，腰背挺直。
工作中，要随时表现出服务意识，提供护理服务，不能随意就坐，表现出倦怠、疲倦、懒散的情绪。
在正式场合端坐时，注意不得双腿叉开，保持上身端正，穿短裙时更应注意。
8.下蹲姿势：蹲下时，右脚后退半步，前脚掌着地，脚跟抬起，双手或左手从腰部向下扶衣裙，缓缓蹲下，双手分别放在同侧大腿下1/3处;需要捡起物品时，应身体侧转蹲下，避免正面朝人蹲下，或臀部朝向他人，右手捡起物品，站立调整身体重心，转身将物品交给对面人左手为宜。
9.行走：行走时，应双目平视前方，挺胸收腹，双臂自然摆动，步态轻盈，稳健端庄，自然大方。
禁忌：走路时不抬脚跟，步伐懒散;双手插口袋内;或二人勾肩搭背，嬉笑打闹，左顾右盼;双臂摆动过大或不摆动;边走边吃东西。
护士礼仪的基本要求
护士礼仪的基本要求
护士礼仪的基本要求可以概括为以下几点：
1.穿着整洁：护士工作时应着装整齐、干净，服装不宜过于花哨，尽量选择职业化的服装。
2.仪容仪表得体：护士应保持良好的仪容仪表，包括整洁的发型、干净的面容、规范的妆容。
保持良好的卫生习惯，保持口气清新。
3.语言文明：与患者、家属及其他医务人员进行交流时，应使
用文明、礼貌、温和的语言，不使用粗鲁或冒犯性语言。
4.态度友好：护士应以友好、耐心和温和的态度对待患者和家属，给予他们足够的关心和支持，提供必要的安慰和鼓励。
5.保护患者隐私：护士应尊重患者的隐私权，避免在没有必要
的情况下将患者的病情或个人信息泄露给其他人。
6.熟悉操作规程：护士在工作中需熟悉护理操作规程，按照标
准操作程序进行工作，确保操作的安全性和有效性。
7.注重卫生：护士应保持良好的个人卫生，勤洗手、戴好口罩等，同时做好病房及病人环境的消毒工作，保护患者免受感染。
8.专业素质：护士应具备专业知识和技能，并不断提升自己的
专业水平。
与患者、家属和其他医务人员建立良好的沟通与合
作关系。
9.认真负责：护士应当对自己的工作尽职尽责，保证工作的质
量和效率，严格遵守工作纪律和道德规范。
10.维护职业形象：作为医疗行业的从业者，护士应当遵守职
业道德，维护自己和护理职业的形象和声誉。
这些基本要求帮助护士在工作中展示专业素养、尊重患者权益、提供高质量的护理服务。
护士职业礼仪要点
护士职业礼仪要点护士作为医疗行业中的重要一员，不仅需要具备扎实的专业知识和技能，还需要遵循一定的职业礼仪，以保持良好的职业形象和提供高品质的医疗服务。
以下是护士职业礼仪的一些要点：1.仪容仪表端正：护士作为医疗服务提供者，应该注重仪容仪表的整洁和得体的着装。
无论是穿着护士服还是白大褂，都应该保持整洁，避免穿着花哨或不适合的服饰。
2.以微笑待人：护士在接待病人时，应该彬彬有礼并以微笑待人。
微笑不仅能让病人感受到温暖和关怀，还能缓解他们的紧张和恐惧。
3.尊重病人隐私：护士在与病人交流时，应该尊重他们的隐私和个人空间。
在进行病情询问或体检时，应该保持温和而敏感的态度，切忌侵犯病人的隐私。
4.语言文明：护士在与病人交谈时，应该使用规范而文明的语言。
避免使用粗俗、冷漠或歧视性的言辞，保持理性和耐心。
5.听从病人需求：护士应该倾听病人的需求和关注，并及时解答病人的问题。
在处理病人的需求时，应该注重细节和耐心。
6.保持专业形象：护士应该保持专业素质和良好的工作态度。
在工作中，应该保持沉稳、冷静，并与病人和同事保持良好的沟通。
7.不干预医疗决策：护士在面对病人的医疗决策时，应该尊重病人和家属的权益，并遵循医疗伦理规范。
虽然护士可以提供建议和帮助，但决策权应该由病人或家属决定。
8.保密原则：护士应该严守医疗保密原则，不得将病人的个人信息泄漏给他人。
在信息交流中，应该保证信息的安全性和隐私性。
9.团队合作：护士应该积极与医务人员和同事合作，保持良好的团队精神。
在团队合作中，应该主动承担自己的责任，并尽量避免产生摩擦和冲突。
10.约束情绪和行为：护士在面对工作中的压力和挑战时，应该保持冷静和应对能力。
避免在工作场所发泄负面情绪，保持良好的工作氛围和团队形象。
总结起来，护士职业礼仪的要点涉及仪容仪表、待人接物、保护病人隐私、言语文明、倾听需求、保持专业形象、尊重医疗决策、保密原则、团队合作和约束情绪和行为等方面。
通过遵循这些要点，护士能够提供高水平的医疗服务，并树立良好的职业形象。
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护士日常工作礼仪护士日常工作礼仪一、病房护士礼仪1．接待新入院病人礼仪病人来到陌生的医院住院治疗，会因人生地不熟而感到孤单、恐惧、紧张和焦虑。
护士要和蔼的与病人打招呼：“您好，我们接到住院处通知了，来我帮您拿东西。
”主动的询问有什么事情需要帮忙：“您看您还有什么事需要我帮助你吗？我是责任护士，我姓黄，我叫黄建萍”。
护士给病人的第一印象是非常重要的，当病人和家属感受到你的热情的时候，就非常容易向你敞开心扉。
护士还要亲自带着病人到病区走一圈，熟悉一下住院环境，并且帮助他与同病室的病友尽快地熟悉起来，要给他们相互之间做一个介绍。
护士在引导病人进入病房的过程中，要主动帮助病人拎包，或者提取重物。
我们经常可以看到病人进入病区以后，护士对他说：“来，来跟我走，到病房。
这是你的病房，来，二床。
”过程非常简单。
如果我们换位思考一下：我们自己患了病，来到病房，见到护士，她看到我们就主动迎上来说：“哦，您是刚来住院的病人，我刚接到住院部的通知了，来我帮您拿东西。
”护士带你往里走的时候，帮你拎着包，到了病房向你介绍病友，以及病房的设施：“这是电视，遥控器在这。
您看这是呼叫器，你需要的时候就摁它。
”做一个非常简单的介绍，你就会感觉到受到重视了，心里很塌实了。
护士在引导病人进入病区的时候，要采用稍微朝向病人侧前行的姿势，一边走一边介绍环境。
这不仅仅是出于礼貌，更可以一边随时的观察病人的病情和意向，以便能够及时的提供护理服务。
如果与你同行的是一位年长的病人，这时你可以看到他行走是否方便。
如果你带的是一个病情较重的病人，这时就需要随时观察病人的状态，随时为他提供护理服务，同时你也可以决定是否需要继续详细的介绍情况，还是尽量缩短时间把病人送到病房。
所以我们应与病人基本平行，我们切忌只顾自己往前走，把病人甩到我们的身后。
2．病房护士要做到“八个一”一张真诚的笑脸，一个亲切的称呼，一张整洁的病床，一壶新鲜的开水，一次周到耐心的入院介绍，一次准确规范的健康评估，一次用药的宣教，做好第一次治疗。
3．病房护士要做到“七到”“七到”指的是病人到了，医生护士的敬语要到：“您好！”、微笑要到、水到，要有一壶新鲜的开水，饭要到、治疗要到、护理措施要及时到，让病人感受到温馨亲切，以发挥出护理工作的最佳职能。
4．使新入院的病人有归属感新入院病人，无论是急症病人还是慢性病人，都非常希望尽早的知道主管医生和责任护士。
所以病人入院以后，责任护士应该在第一时间内看望病人,安排病人的衣食住行，尽快的通知经治医生到场，做好自我介绍以及入院当天相关的检查治疗，以满足病人归属的需求。
在护患交谈中，如果病人取的是坐位，那么护士要采取站位；患者如果取的是卧位，护士要取坐位，用基本平行的视线，这样更适合彼此的交流。
5．一切从病人需求出发比如新入院病人来到病区的护士站，接诊的护士应该充分的体现对病人的尊重，我们应该起立，说：“您好”，这一声问候非常重要，它缩短了护士和病人的距离。
如果有其他在场的工作人员也应该向病人点头微笑来表示欢迎。
病人在护士站办理手续后，应该尽快的把病人引入病房，对于一些急症病人或者是一些不方便的病人，如年岁大了，或者是孕妇、小孩，应该尽快的使病人处于最佳舒适体位，责任护士不应该在护士站询问病史、测血压、查体等，如此只会增加病人等候的时间，同时也会扰乱了护士站工作场所的秩序。
6．护士的首问责任制首问负责指的是当病人对治疗有疑问或者对病情渴望了解的时候，无论问到哪位护士都不应推脱，或者让病人去找其他人去解决。
作为被病人首次问到的护士，虽然不是所有的问题都能够解决，但应设法和其他护士、护士长或者医生取得联系，并且把结果告知病人。
例如，病人问：“王护士，我今天，那个我的化验结果该出来了，我两天前抽的，血糖，你能不能帮我看一看。
”那么我们可以告诉病人：“好的，我待会帮你看完，我待会告诉你。
”“你的血糖是多少。
”事后应该对病人有个通报，把结果告诉病人。
如果病人问护士：“小李，今天上午医生说给我输液的，但是十点了怎么还没有来。
”也可能医生告诉这个病人，给他开输液，但后来可能没有开。
也可能医生的医嘱已经下达了，主班护士正在处理医嘱。
也可能治疗班护士已经去拿药了，但药房正在配药，还没有拿到药。
也可能药已经拿回来，输液班护士正在加药。
所有这些过程都是有可能的，如果小李说：“大爷，这事我真不知道，您看要不您去问主班护士小张，治疗班护士小王，输液班护士小周他们？那个我真不太清楚。
”如果你把这个事情推给病人，那这个病人上哪儿去问呢？他从哪里知道哪个是小王，哪个是小李，哪个是小周。
所以，病人问到谁，谁就应该告诉他：“我们可以马上去看一下，药是否开了，药是否拿上来，是否加好了。
”这时候，我们小张护士可以就对病人说：“大爷，我刚才帮你看过了，医生已经开药了，我们的治疗班护士已经去领药了，待会就能领回来给您输上液。
大爷啊，您先准备一下，别着急，回到床位上再等一等，一会就来了。
”这个就是我们护士的首问负责制，它充分的体现了以病人为中心的护理理念。
7．呼叫器不能代替观察巡视呼叫器要放到病人能够伸手拿到的地方，临床上最好选用带延长线的呼叫器。
当病人因为各种原因必须卧床的时候，护士应该将呼叫器的延长线放长，放到病人够得着的地方，并且教会病人怎么样使用，增加病人的安全感。
当然护士不能够单纯的依靠呼叫器：“我把呼叫器给你放在这儿了，液体输完你叫我一声。
”要知道，观察病情、观察输液的情况不是病人的责任。
我们要多巡视，主动解决问题。
放呼叫器，是给病人增加一个安全感，在需要的时候，可以及时的呼叫。
但是它不能取代护士巡视病房的责任。
呼叫器到处鸣响、红灯到处闪亮说明我们的工作做得非常忙乱和被动。
病人在输液的过程中，护士应该对病人液体是否输完，什么时候输完，病人是否需排尿、是否需要饮水，是否需要更换体位做到心里有数，应该多巡视、主动的照看病人。
护士在接听呼叫器的时候，态度一定要好，要让病人有安全感。
护士接应呼叫器的时候，态度要非常的文明，语言要非常的礼貌，不能说：“你等会儿”、“我一会儿就来”，而是要让病人有安全感。
我们要回答说：“好的，我马上就来”。
当然，我们应该立即赶到床旁去。
8．操作治疗前要体现对病人的尊重和关心护士对病人进行各种操作前，要有一个操作前解释。
在做各种检查前，护士进入病房时，应该轻轻地叩门以表示对对方的尊重，并轻声地致以问候：“你好，早上好，晚上好”。
同时我们的护士举止要端庄大方，热情友好，让病人能感觉到亲切和温暖。
在执行留治胃管、导尿、灌肠等操作前，我们应该处处为病人着想，如拉好窗帘，遮挡屏风，耐心给病人做好解释、安慰工作以取得病人的配合等。
同时要给病人心理上的安慰。
如输液前，护士要和颜悦色地用亲切自然的语气告诉病人：“阿姨，您好，现在给你输液，你是否需要上厕所，需不需要去一下洗手间。
”如果是卧床病人，我们还要问一下是否需要便器，同时给病人安排好舒适的体位，细心地选好血管。
输液治疗的时候，病人往往因为活动受限，在床上卧床的时间过长，感到疲乏焦虑，希望尽快地接受输液治疗。
有的病人甚至还自行地调节输液的速度。
所以护士一定要提前告诉病人和家属输液的量和时间，让病人有心理准备，避免用命令式的语气强加给病人。
我们要向病人讲解，输液的速度过快，可以给心脏带来负担的，请配合安全输液。
9．护士操作中礼仪护理操作中最高的礼仪就是对病人的尊重，“珍视生命，以病人为重”。
要最大限度的给病人以安全感。
护士在上班期间如果带了手机，一定要把手机调到静音状态，以免手机鸣响的时候，分散你的注意力，造成病人不安的情绪。
如果在操作的过程中有同事通知你接听电话，那你就应该请同事转告对方等一会给他回电话，把电话挂断，按照原来的操作速度有条不紊地完成操作，让病人感到在你的工作中，他是最重要的。
10．催交住院押金礼仪病情危重和大手术的病人已经被疾病折磨得痛不欲生，同时在经济上还要承担着巨大的压力，有时候病人会出现欠费的现象，为了避免给困扰在病榻上束手无策的病人带来更大的精神压力，护士应该将补交住院押金的事情告诉家属而不要惊扰病人。
二、手术室护士礼仪一声亲切的问候，一副整洁的担架，一次认真的查对，一个无菌的环境，一张安全的手术床，一次详细的宣教，都会增加围手术期病人的安全感。
1．关怀手术病人手术台上的病人渴望我们的关怀。
因为手术无论大小对病人而言都是人生难得的一次遭遇，他们的紧张、焦虑和恐惧可能达到极致。
术前躺在手术台上病人是那样的无助和无奈，渴望我们能和他说说话。
护士可以根据病人的年龄和性别谈论一些轻松的话题，以缓解病人紧张的情绪。
切忌将病人赤身裸Ti地暴露在手术台上，这是对病人极大的不尊重。
一些医务人员在手术的过程中，谈话不太注意，有时议论一些与手术无关的话题，比如在什么时候接孩子，什么时间买菜，哪个地方买的衣服便宜。
甚至有些医务人员不太注意医德，讲话非常刻薄，“那么胖，胖得像猪一样，你要减肥了。
”类似这样的情况都是违反职业道德的，是严令禁止的。
2．手术台上的礼仪在手术台上医护人员的言行要谨慎，举止要安祥。
手术开始后医护人员应该尽量避免彼此之间的交流，更不能议论一些加重病人负担的话，像“真没想到”、“太糟糕了”、“完了”，尤其是对全身麻醉的病人，医护人员更应该做到言语谨慎，因为处于这种应激状态下的病人是非常敏感的，医护人员一旦流露出无可奈何和惊讶的神情，都会给病人造成不良的心理负担。
所以手术过程中，医务人员一定要言行谨慎，举止得体。
3．手术病人的迎送在临上手术台之前，病房护士几句温馨的祝福，诚意的安慰，都会给病人凭添几分温暖的，如果我们对病人说：“祝您平安归来”“祝您一切顺利”“会一切平安，一切顺利的，放心吧。
”病人会感到很安慰。
当手术结束，病人返回病房时，护士应该主动迎上去，协助搬动病人，微笑地告知病人手术顺利结束了，各项生命体征正常，让归来的病人如释重负，同时跟病人交待一下术后的注意事项，例如“现在就这么躺着，去掉枕头六个小时，六个小时以后才可以放枕头。
”病人心里感到很有数，“我会经常来看你，有什么事随时叫我”会让病人感到非常亲切。
护理是一种服务而不光是管理。
护士行使管理是履行工作职责，但是一定要注意工作方式，尤其不要以管理者的身份自居，不要用训斥、命令的口气批评病人和家属，不要当着病人的面，其他人的面，去强行纠正他的行为，而应该本着有利于病人的角度出发，用微笑的面容，诚恳商量的口吻，真诚的态度，积极地帮助病人解决实际的困难，在解决的过程中，说服和帮助并用，让他能理解你的用心而给予配合。
无论任何原因，工作人员在病房里和病人或者家属对峙争吵，都是错误的。
对违反院规的病人和家属，劝告往往比命令更有效，所在说，护理是一种服务不光是严格的管理。
三、对待病人家属的礼仪对待病人的家属要像对待病人一样和蔼、热情、耐心，护患关系不仅仅是护士与病人的关系，广义上说，也包括着与病人家属的关系。