《危机时代企业文化建设》【企业文化经典】
企业文化与危机管理的应对策略
企业文化与危机管理的应对策略在当今日益复杂和竞争激烈的商业环境下，很多企业不仅要关注市场需求和管理问题，更需要关注企业文化及其在危机管理中的应用。
企业文化源于企业的历史、价值观、理念和行为方式，是企业内部员工共同遵守的规则和价值标准。
在危机管理中，企业文化起到很重要的作用，它能够增强企业员工应对危机的团队意识和自我鼓励，最终帮助企业度过危机，不断向前发展。
一、企业文化对于危机管理的意义企业文化不仅表现为企业的“软实力”，还是企业的内部“灵魂”，具有激励员工、增强团队凝聚力、传播正能量、确保企业经营稳定等重要功能。
在危机管理中，企业文化的重要性更为突出，因为危机容易对企业员工的思想、行动和情绪产生严重的负面影响，但如果企业已经树立了积极健康、开放透明和务实创新的企业文化，能够为企业突破困境提供重要帮助。
很多企业在危机发生后会采取切断成本，裁员等方式，但这样的做法对于企业文化的建设是非常不利的。
危机往往会考验企业的价值观和内部凝聚力，如果企业没有树立健康合理的企业文化，恐怕难以通过危机。
二、如何在企业文化下应对危机1.建立合理的组织架构和沟通方式企业文化的核心是团队的凝聚力和共同价值观。
所以，在危机管理中，企业需要充分发掘内部员工和资源的潜能，建立更加合理的组织架构，形成分工明确、协同高效的工作模式。
同时，企业还需建立及时、全面、透明的沟通方式，对内部员工及时传递危机信息，增强员工的应对能力。
2.培育员工的正确价值观企业文化的理念和行为方式能够对员工的思想和行为起到潜移默化的作用。
因此，在培育企业文化时，企业应该重点强调员工的责任意识、合法意识和服务意识，让员工明确危机的严重性，激励他们挑战困难和压力。
3.实行灵活的管理机制危机管理是要求企业应对突发事件的，而突发事件具有不确定、多变的特点。
为了应对各种突发事件，企业需要建立灵活、高效的管理机制，以提高危机处理效率。
在危机管理中，企业要对团队成员的工作量进行合理安排，明确责任分工，形成高效的工作状态。
后危机时代企业文化建设是企业可持续发展的战略选择[精选]
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后危机时代企业文化建设是企业可持续发展的战略选择[精选]第一篇：后危机时代企业文化建设是企业可持续发展的战略选择[精选]后危机时代企业文化建设是企业可持续发展的战略选择浙江三会企业文化部孙春雅企业的生存与发展，离不开企业文化的哺育。
企业与文化，如同鱼和水、水和舟的关系。
一个成功企业在激烈的商战中屡战屡胜的原因，往往不仅要凭借自身的经济实力，从一定的意义上讲，企业的文化决定企业的竞争实力，强有力的企业文化将成为企业不断发展壮大的立足之本和力量源泉。
在后危机时代，企业之间的竞争不在是传统意义上资源与产品的竞争，而是人才与技术的竞争，是文化与信念的竞争。
一个缺少精神文化的企业，就像一支没有文化的军队。
这样的企业，愿景不清晰，战略不明确，前进找不到方向，创新缺乏动力，企业没有诚信度，员工缺乏成就感，组织失去凝聚力，经营缺乏竞争力，弄潮商海，在激烈的市场竞争中注定要失败。
企业文化正在成为企业生存和发展的根本性战略，今天的文化是明天的经济。
消费者的精神体验，铸就品牌溢价，企业能否持续打动客户内心，是否愿意为产品和服务付出较高的价格，决定了品牌价值；企业内部能否凝聚人“心”，文化能否深植在员工的思维和行为自觉中，即员工“心”的认同，是企业凝聚力、创造力的关键，这昭示我们正迎来“心”时代。
之所以需要核心价值观作为员工长期激励的动力，在于只有价值观才能提供超越时空的力量。
我们可以去品味这个“心”时代共有的价值观，并面向未来拓展我们的文化视野。
一、企业的价值理念应合乎社会进步和预期方向。
一般来说，面向未来的企业基本价值原则应包括八个方面。
一是实现可持续盈利业绩，持续发展是基本要求，为客户带来价值，同时承担社会责任。
二是为客户价值进行持续的改善与创新。
三是安全、健康和环境责任，对自身行为负责，支持责任关怀，关注安全、健康和环保。
四是增值个人价值和团队价值，打造最佳团队，激发员工创造性，与企业共同增值。
五是相互尊重和沟通。
企业文化与企业危机管理的应对策略
企业文化与企业危机管理的应对策略企业文化是指企业内部共同遵守并传承的价值观、行为准则和共同理念，是一个企业长期发展的重要基础。
而企业危机是指突发的、非预期的事件，可能对企业的正常经营和声誉造成重大影响甚至威胁企业的生存。
如何通过企业文化来应对企业危机，成为了现代企业管理的重要课题。
本文将就企业文化与企业危机管理的应对策略展开探讨。
一、建立积极健康的企业文化一种积极健康的企业文化能够帮助员工形成正确的价值观，建立相互尊重、诚实守信的行为准则。
在危机发生时，这样的企业文化能够让员工保持冷静、务实的态度，并迅速集结、协同应对。
因此，企业应尽可能建立积极、健康的企业文化，通过以下几点来实现：1.明确的价值观和使命：企业应通过制定明确的价值观和使命来引导员工的行为，使员工在企业文化的影响下锚定信念，从而在危机中克服困难，迎接挑战。
2.良好的员工关系：构建良好的员工关系能够增强员工的凝聚力和忠诚度，在危机发生时形成强大的合力。
企业应提供多元化的员工活动，关注员工的福利和权益，提高员工对企业的认同感。
3.鼓励开放沟通：企业应建立鼓励员工之间、员工与管理层之间开放沟通的氛围，让员工能够自由表达观点和意见。
这样的企业文化有助于及时发现和解决潜在的危机因素。
二、建立高效的企业危机管理机制企业在面临危机时，应当能够迅速反应、快速决策、高效执行，以便最大程度地减轻危机带来的损失。
因此，建立高效的企业危机管理机制是至关重要的。
1.明确职责和流程：企业应提前制定清晰的危机管理职责和流程，明确各部门的职责分工，确保在危机发生时能够迅速作出反应，并实施适当的解决方案。
2.建立快速响应机制：企业应建立快速响应机制，包括建立紧急工作组、制定应急预案等，以便在危机发生时能够快速集结、决策并行动。
3.培训和演练：企业应定期组织危机管理培训和演练，提高员工对危机应对的意识和能力，使其具备应对危机的实际操作经验。
三、加强公共关系和舆情管理危机发生时，公众舆论的引导和管理对企业的声誉恢复、市场信心的重建至关重要。
企业文化的危机管理和应对策略
强化品牌危机管理：建立完善的品牌危机管理机制，及时应对和处理 品牌危机事件，减少品牌损失。
提升员工形象和素质：通过培训、激励和考核等方式，提升员工形 象和素质，增强企业形象和品牌价值。
提高员工对危机的认识和意识 增强员工的心理素质和应对能力 培养员工的沟通能力和团队协作精神 提升员工对企业的信任度和忠诚度
案例背景：介绍案例企业的背景和危机发生的原因
应对策略：分析案例企业在危机发生后采取的应对策略和措施
效果评估：评估案例企业的应对策略和措施的效果和影响 启示和借鉴意义：总结案例的启示和借鉴意义，提出对企业危机管 理和应对策略的建议和思考
保护企业声誉和形象 降低经营风险 提高企业竞争力和可持续发展能力 增强员工凝聚力和向心力
腾讯的企业文化：面对游戏行业的监管，腾讯积极调整策略，加强自我监管，保持稳健发展
京东的危机管理：面对疫情冲击，京东积极应对，加强物流网络建设，保障民生需求
案例名称：某知名企业
应对策略：企业未及时采取有效 措施，导致事态扩大
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危机事件：产品质量问题导致消 费者投诉
教训总结：企业应加强危机管理， 及时应对突发事件
声誉受损：企业 形象受到负面影 响，品牌形象受 损
员工士气低落： 员工对企业的信 任度降低，士气 低落
业务受阻：客户 流失，业务量减 少
法律纠纷：可能 面临法律诉讼和 赔偿责任
建立危机预警机制的必要性
预警机制的运作流程
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预警机制的组成和功能
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企业文化与危机意识宁波信远工业集团创立于1994年，是一家民营科研及投资型企业，研究领域涉足石墨材料、密封技术(发动机、大工业)、热管理、精密机械和齿科旋转工具等行业，是业界知名的技术创新企业，中国航天用石墨密封件唯一指定供应企业，也是航天首次载人交会对接任务密封件独家物资供应商。
“信用、创新、奉献、幸福，这不仅是我们企业文化的核心价值观，也是我们企业发展的根本。
”宁波信远工业集团副总经理袁奕琅在谈到企业家精神时说道，“企业家精神寓于企业文化之中，而企业文化又支撑着企业的发展。
”“君子信而立，不信则废。
诚信不仅是做人的根本，同样也是企业发展必不可少的根基。
”袁奕琅说，作为一个创新型企业，信远历经风雨二十多年，始终将“信以致远，卓见未来”作为企业的经营理念，从第一份订单到每一份订单，信远秉承着“诚信第一，质量第一，科技强企”的宗旨，得到了国内外业界的高度认可，并将其影响力从国内市场扩展到欧洲市场，再由欧洲市场辐射到全球，以跨国合资、强强联合带动了国内行业的振兴。
“创新是企业生存的源泉。
”袁奕琅在谈到创新的重要性时，以商场中商品打折为例。
他说，商场中经常会有商品打折，而这些商品大多是一些过时的产品，新产品往往不会轻易打折。
“所以，有创新才有市场，有市场才有生存。
”为了激发员工的创新意识，信远专门制定了提案制度，每位员工都可以就工艺改善、安全生产、企业管理等方面提出自己的新思路、新想法，企业会在月底和年底进行评选，并对评选出的优秀提案进行奖励。
此外，信远每年还会拿出销售收入的近6%用于科研投入和设备自动化改造，如今其中心实验室的仪器设备已达到国际先进水准，有些装备甚至超越了国家检测中心的配置。
经济危机下打造企业文化正当时.doc
经济危机下打造企业文化正当时最近看到这样一条新闻：东莞某一高科技园区中，多数企业属于外向型企业，金融风暴对他们影响度都很大，有许多企业停产，一些企业裁员、减薪，企业园区内一片萧条，其中有一家企业反其道行之，在萧条的园区内张灯结彩隆重举办厂庆活动，极大的鼓舞了员工的士气。
此举动不仅影响到新闻媒体；也影响到相关的合作伙伴，如：银行、供应商、以及客户，他们对企业此次举措十分敬佩，因而也赢得了更高的信誉，一个平常的厂庆活动却取得了意想不到的效果。
在接受记者采访时，企业老总说了这样一段话：“离厂庆还有一个月时，我在电梯里面，两位员工问我：”张总，我们今年还办不办厂庆了？‘我说正在考虑之中。
他说：“很多工厂都已经停产，有些工厂都裁员了，许多人认为我们肯定也不办厂庆了。
’听了这句话之后我感受到有些压力。
刚好我回到办公室，总裁办正在讨论今年办厂庆的事情，总裁办主任当时讲：”张总，今年厂庆能不能不办了？省一点吧！‘。
但是，我觉得现在我们的企业最需要的是信心。
我当时就决定：不仅今年要办，而且要办得更好，让我们这个厂庆也跟中央电视台春晚一样，进行四地直播。
……通过这一次的厂庆，增加了客户对我们的信任，增加了供应商对我们的信任。
更重要的凝聚了我们企业干部员工的信心。
“在这个“寒冷的冬季”里，这样的一则新闻带给我们什么样的启发呢？不少中国人都知道一句古老的励志格言，就是“天将降大任于斯人也，必先苦其心志”。
两千年过去了，我们为什么还能够在心底一次次地想起，一遍遍地念颂呢？这是因为我们这个古老的国家和民族，正是靠着一次次苦难的磨砺历练了我们的心志，增强我们战胜困难的信心。
当地震来袭，当危机来临，正是这信心鼓舞着我们义无反顾勇往前行。
温总理说，“这信心比黄金还贵重”。
金融风暴席卷全球，经济危机在一只看不见的手的控制下，把全世界不分经度纬度，都带进了同一个季节，也许是我们有记忆的历史里最寒冷的共同的冬天。
在这个冬天里，不同的企业表现出了不同过冬御寒方式，有的探寻着、期待着、苦练内功积极迎接春的到来；有的则拿出壁虎断尾的勇气、等待着温暖与复苏；有的困惑着、焦灼着、忙乱着、跟随着……。
危机下的企业文化审视
张 爱玲对 人生有深刻省察 ：人生就像一袭华丽
的袍 子 ，上 面 爬满 了 蚤子 。事 实上 ，当下 很 多企 业
步 ，把 大 我 植 入 ” 我 ．使 一个 个成 员个 体 小
成为组织整体的化身 ．也就是所谓的耕 心工程 。企 业文化建设实际上就是建设一种生活方式 ．这 种生 活方式较之功利化 的绩效具有更深沉的价值。
在 这 样 一 个 人 被 高 度 工 具 化 的 时代 中华丽 的袍子 。企业文化
成 为 了最 时 髦 的 词 汇 ，就 像 万 金 油 一 样 被 四 处 涂
抹。值 此之际 ，我认 为 ：通过反思企业文化进而反 思中国企业管理恰逢其时 。
物质社 会典型的猫和老 鼠的故事 。在这种反 复的博
弈过程 中 ，人的原始动机与诉求被更改 。一个组织
如 果 引 导 员 工 走 向 彻 底 的 绩 效 主 义 与 物 质 至 上 ，那 么这 个 组 织将 变 得 人 心 涣 散 欲 望 无 穷 。通 过 深 入 观
流 公司的企业文化同普通公司的企业文化有着显
为什么希望不能
发 现 一个 比这 世 界 更 好 的世 界 。
企业文化建设本 身实际上代表 了人类 的一种努
力 ，经 由这 种 努 力 去发 现 一 个 更 好 的世 界 。 文 化 建
的减少 。就像一个小故事讲 的那样 ．一个 商人掉到 水里 了，他对岸边 的渔 夫喊道 ：赶快 救救我 吧 ．把 我 救上 来我 给你 一万 块钱 。渔 夫 正要 去搭 救 的时 候 这个 商 人又 喊 ：救救 我 吧 我 给你 五十 万块
之企业物 质方 面的激 励更长久更稳定 ．而其本身就
经济危机中的企业文化建设
经济危机中的企业文化建设伍伟红（宝钢集团广东韶关钢铁有限公司韶关512123）【摘要】本文通过阐述危机文化、务实文化、创新文化的建立，从而表明企业文化在企业克难制胜、走出困局发展过程中所起到的重要作用。
【关键词】危机文化企业文化【中图分类号】F27【文献标识码】A【文章编号】1672-7355（2012）08-0156-01在经济全球化机遇与风险并存的今天，企业要谋求生存和发展，就必须增强防止和抵御风险的能力。
在这种大环境下，企业文化建设如何为企业克难制胜、增加竞争力提供强有力的支撑，是所有企业面临的课题。
建立危机文化，驾驭危机，战胜危机。
危机文化是普遍存在于企业内部的一种无时不在的危机观念和忧患意识，一种主动预防和转化危机的管理机制，一种积极应对和战胜危机的素质能力。
危机文化并非在经济危机中才需要存在的文化，但在经济危机中显得更为重要。
企业要敢于把真实的状态和判断传达给员工，培育出一种深刻的忧患意识，对竞争的残酷性保持高度警觉，意识到危险正在伴随着企业。
危险不仅来自于外部环境、条件的变化和竞争对手的威胁，也来自于企业内部管理中存在的大大小小的问题与缺陷，后者是更为隐蔽和可怕的危险。
企业要建立一种积极的危机管理文化。
战胜危机的过程就不能仅仅是一种自发的行动，必须纳入企业管理。
塑造危机文化，就是要建立健全企业的危机管理机制，使危机预警和预防成为正常的管理活动，危机的发现、处理、解决行为有章可循。
危险来临时的措施有法可依，依靠科学的管理才能有效化解危险，把握机遇。
同时，企业要打造一种过硬的抗危能力。
危机感并非要我们天天生活在恐惧与坐困愁城之中，而是要积极面对危机的挑战。
战胜危机，最终还是要依靠一支高素质的团队，否则，意识和制度都无能为力。
塑造危机文化，就是要培养全体员工、特别是各级领导干部解决复杂问题、处理严峻危机的能力，不断强化应对危机措施的执行力，每一次危机的应对，都是对人们思想、素质和能力的一次考验和检验。
危机下企业文化建设成鸡肋？
实 际 上 就 是 企 业 文 化 的 缺 失 ，是 企 业 价 值 观 的 失 衡 。 企 业
近些年来 ，随着 新技术革 命和经 济全球 化进程 的加 快 ，美 国职业 队伍 、产业 结构发 生 了变 化 ，对 企业 管理模式也 产生 影响 。反映到企 业文化 上 ，总 体则 表现为 “ 唯赢利 是 图 ，唯股 东是从 ” ，极 小 化道 德 约束 ，其结 果必 然是个人 的 “ 性”导致 群体 的非 理 理性 ，是 “ 丛林 法则 ”下的弱 肉强食 、垄断 和两极
企 业 文 化 危 机 下 创 新
《尚书 》云 ： 知之 艰 ，行之惟 艰 ，忱则 不艰 。 非
企业 文化 管理 不仅 仅是一 些 口号 ，更重要 的是 如何 让这 些 口号转 变为 一个个 具体 的行 为和结 果 。所 以 在危 机 时代 ，企业 如何 练好管 理 内功 ，让 文化 真正 落地 ，建 立起 强势 的企业 文化 ，才是 我们 化解危 机
此次 席卷全 球 的金 融危 机是 由美 国次 贷危机 引 起 的 ，而美 国次 贷危机 的直接原 因则是 “ 华尔街精 英 ” 以金 融创 新 的名义 ，漠 视 系统 风险 ，“ 借其 凭 贪 婪 和投机 的特性 ” ，亲 手制 造 出巨大金 融 泡沫并 将 其捅破造 成 的。而这也 和美 国一贯奉行 的 自由经 济 理 论 密不 可 分 。这 一 理 论认 为 ，“ 性 经 济人 ” 理 在 追求个人 利益最 大化 的时候 ，是有原则 的 ，是受 到诚实 信 用 、公 正 、公 平等 市场 规则 制 约 的 ，“ 理
危机下的企业文化
江苏商论２００８．1２［作者简介］彭涛（１９６９-），籍贯湖南祁东。
南京大学管理学硕士，南京理工大学继续教育学院讲师。
继１９９７年东亚金融危机之后，全球性最大的金融危机已经到来。
这次危机的策源地不是在新兴市场，而是在世界金融中心———美国。
触发此次全球金融危机的导火索是美国的次级抵押贷款市场。
它主要是面向一些信用记录不错但却缺少固定收入、存款、资产等合法证明文件的人，向他们推出了很多新的贷款品种，刺激美国居民负债买房。
但随着美国近些年住房价格的回落、利率的逐渐上升，次级市场上的借款人越来越难以按期偿付贷款，上万甚至数百万借款者资不抵债，抵押贷款的贷款者也陷入资不抵债。
危机出现后，进一步波及到公司债市场，公司债市场的低迷影响到企业的融资成本。
越来越多的企业无力支撑，被迫出局。
经济全球化和一体化使得各国在经济上相互依存，商品、服务、资本、技术、知识频繁流动，正由于此，危机在全球迅速蔓延，使得一个社会系统的基本价值和行为准则架构受到了威胁。
这种对企业的发展过程和产生后果都具有高度的不确定性的情形下，关注企业文化显得尤为重要。
一、危机下的企业文化的特点所谓企业文化，是指企业在生产经营管理过程所创造的具有企业特色的物质财富和精神财富的总称，是价值观念、经营思想、群体意识和行为规范的综合体。
美国学者麦克诺顿认为，企业文化是信念、价值取向和组织成员共同遵守、强烈影响成员在组织中行为的行为规范与方式的特定组合。
在危机下，事件往往具有突发性、紧急性、高度不确定性和一定的社会性，作为企业发展核心竞争力的企业文化具有以下特点：１、目的取向性。
企业文化的功能在于服务于，遵从企业的要求。
其最终目的是维护企业的整体利益和实现企业的最终目标。
危机的发生，具有突发性和紧急性的特征，而且危机的恶化可能会对企业带来难以预料的严重后果。
因此，要求企业精神、价值取向都是以一种非制度的方式诱导企业职工为实现企业目标而努力工作。
企业文化在危机下的功能发挥中，有着十分明确的目的。