跨境电商PPT讲稿

大家好，我们是SO-TO小组的成员，本店铺是主营户外用品，涵盖野营用品、登山用品、常规运动装备的店铺，我们以健康、运动、生命力为经营理念。

我们愿意从客户的角度出发，设计客户满足的服务，向客户提供始终如一的、专业化的消费体验。

我们希望我们的店铺能成为在户外运动类的金牌店铺。

我们团队分为运营、推广以及美工三部分。

通过市场分析，我们得知户外用品有很大的市场。

就以美国为例，据分析，美国2014年，参加户外活动的人占总人口的49.4%，也就是说将近一半的美国人，大约1300万人会购买户外装备。

确定目标行业后，我们对该行业进行了详细分析，详细分析得出以下几种类型的产品的供需指数较高，因此我们选定这几类产品作为我们的首选产品。

我们将店铺定位到为高中低端消费群体，目标客户主要为极限运动爱好者、运动青年、学生等年轻中年客户。

俗话说的好，人靠衣装马靠鞍，店铺也少不了一件适合自己的外衣，由于本店铺经营的对象是热爱户外运动的人，从其豪爽的性格出发，我们店铺的整体风格为简单大方。

店铺最上方的是店招：店招背景采用了活力艺术型图案，彰显我们大学生创业的活力和激情。

球鞋的图案表明是出售的类目为户外用品，在居中偏左侧添加了我们的店铺名字So-To和口号“Live Well”。

这是我们的店招。

大家可以看到，店招的最左侧添加了我们店铺的二维码，这样可以引导顾客进入手机端下单(店招图片需提前一页)。

在店招的下面我们安排了4张大海报图片，突出本店特色宝贝，做到聚焦分流效果。

紧接着的是店铺优惠券，把优惠券放在店铺首页，可以让更多的消费者方便领取优惠券，以此来提高下单转化率，促使顾客下单。

再往下看是本店宝贝的分类。

我们放置产品的位置也是有一定讲究的，人们的视线往往首先落在所见区域的左上角至右下角以及它们的下半部分，因为我们将心中的主推款放在这些优势位置，以达到预期效果。

经实践表明，放在优势位置的产品的确达到了预期的出单效果。

当这些产品达到预期效果之后，我们会更换产品，推出新的利润款。

一步一步地扩大店铺利润款出单。

大家可以看到，这是我们的主页。

运营推广是店铺经营十分重要的环节。

运营的第一步是选品，针对市场分析得出的产品类目，我们在“选品专家”中找出对应的类目，并找出其中最热销的产品，展开属性值，选择热销的属性组合进行选品；最后在1688批发网上找符合上述属性的产品。

第二部是计算价格。

价格由进货成本，国内运费，国外运费及利润组成。

这是我们计算价格的公式：
总成本=进货成本+国内费用+国际运费(W*90.5+挂号费)
售价=（总成本+利润）/折扣率
最后我们将计算所得价格与速卖通平台上同类产品价格对比，做适当调整。

在计算价格时，最重要的是对产品进行定位，将其定位为爆款或着主推品，我们采取“二七一”法则，加入不同的营销分组。

即爆款占总产品数量的一成比例，利润几近为零；主推品占产品总数的20%，利润较少；剩下的70%作为普通款，利润相对较高。

主推款选择特点明显且价格低于其他卖家平均价格的产品，而普通款价格一般设置在平台其他卖家的平均价格浮动区间内。

独立的营销分组方便活动设置以及全店铺打折。

店铺针对不同国家设置了不同的运费模板，让顾客可以选择最适合自己的物流方式，真正地做到从客户角度出发，便利客户。

在发布产品的时候我们也很有讲究，基本上所有的图片都是以白底像是展
现，规格统一，左上角添加统一LOGO，针对复杂产品配有使用说明图。

尺码表都是我们精心制作的，详情页最下方的特殊说明我们也是全文字形式添加。

出单后，我们会对每一款产品检查并拍照留底，货物包装好后，我们会对产品称重，以及面单拍照。

为了更快更好的成长店铺，我们用的不仅仅是单一的营销方式，而是采取营销手段组合。

我们的营销手段有限时限量折扣、产品关联、满立减、优惠券、口碑情感营销(新增)、邮件营销、SNS站外营销。

限时限量打折。

限时限量打折针对的对象就是爆款和主推款，限时限量打折建立在全店铺打折的基础之上，针对打折不成功的产品也进行限时限量打折；
产品关联。

针对不同的类目做不同的关联，针对性的关联，店铺起到以点带面的效果，全面提升商品曝光度。

下面这些图就是本店铺一部分关联模板。

满立减。

店铺实行多梯度满立减，让消费者持有买得越多越划算的心态，以此来轻松提升客单价。

优惠券。

为提高下单转化率，店铺设置了优惠券。

店铺发放面值为多面额的优惠券来刺激买家下单。

针对普通的消费者，我们发放领取型优惠券；针对老顾客，我们发放定向发放型优惠券。

口碑情感营销。

口碑情感营销这种模式的核心是通过人们口口相传，在无形之中利用人与人之间的信任建立了人们对我们店铺的信任，通过人与人之间的情感来保持客户的忠诚度和粘性。

下面是本店铺收到的好评截图，这些客户也许就会向朋友推荐我们的店铺，这正是口碑情感营销的体现。

邮件营销。

我们利用电子邮件，给我们知道的邮箱地址的客户发邮件：用欧美顾客最喜欢的表达方式在邮件的开头写一些问候语、祝福语，随后附上本店铺经营的产品、链接地址，再发邮件的过程中我们会使用高频词汇和句子。

此外，我们通过邮件向未付款的顾客发送邮件，与客户及时沟通，这样可以加大成交转化率转化率；同时也向未确认收货的顾客发送邮件询问是否已收到货物并请求对方给予好评；本店铺十分注重对老客户的维护，因此我们会向老顾客发送邮件，推荐其先前购买过的关联产品，提及新产品的性能、优点。

每逢节日，我们会给老顾客发送与店铺相关的祝福消息，顾客在看到的同时也能够了解本店铺的新动态，在一定程度上增大了销售率。

SNS站外营销。

SNS站外营销的优点在于可以花费较少的钱却获得更有效的推广效果。

我们会在国外社交平台（如VK，相关论坛等）上发布我们的店铺链接以及产品图片。

给网民有节制地发广告，并且适时合度地更新产品信息，保持店铺发布信息的新鲜感、吸引力与亲和力，以激发挖掘新老顾客潜在消费欲望，引导消费者去购买企业的产品，从而达到增加新产品销售的目的。

以下两张图片就是我们在VK上发布的产品广告。

十月份的销售额为$304.78，店铺正式出单共两个月，销售额达$641.82，虽然从销售金额上没有很明显的提升，但在利润上却翻了好几倍，由此可见我们已经带动了利润款的出单，且店铺正在持续稳定成长，相信在我们的努力下，店铺会很快成长起来。

本店铺运营初期发展目标为：（删除壮大发展目标）
1.传好每一个产品，优化每一个细节。

2.提高产品的转化率，及时追踪物流，争取好评
3.利用好评做宣传，以此来建立稳定的客户群。

在店铺初期运营的基础奠定下，店铺已经开始步入正轨。

我们将继续巩固运营初期的成果，对部分业务活动和功能进行深化。

同时拓展产品类目，扩大店铺规模。

参加平台的大型活动，比如双11、团购等。