民营医院管理结构图

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医院组织架构图

医院组织架构图

医院组织架构图引言概述:医院组织架构图是指医院内部各个部门之间的关系和职责分工在图表中的表现。

通过组织架构图,可以清晰地了解医院的管理层级、部门设置和人员分工,有助于提高医院的管理效率和服务质量。

一、管理层级1.1 医院董事会:负责制定医院的发展战略和政策,监督医院的整体运营。

1.2 行政管理层:包括院长、副院长、各部门主任等,负责医院的日常管理和运营。

1.3 科室主任:负责管理和协调本科室的工作,向行政管理层汇报工作情况。

二、部门设置2.1 临床部门:包括内科、外科、妇产科、儿科等,负责医疗服务和治疗工作。

2.2 医技部门:包括检验科、影像科、药剂科等,提供医技支持和服务。

2.3 后勤部门:包括人力资源、财务、行政等,支持医院的日常运营和管理。

三、人员分工3.1 医生:负责诊断、治疗和护理患者。

3.2 护士:负责照应患者的生活和护理工作。

3.3 医技人员:负责各种医技检查和治疗操作。

四、职责分工4.1 行政管理层:负责医院整体运营和管理,制定政策和规定。

4.2 科室主任:负责本科室的日常管理和工作安排。

4.3 护士长:负责护士团队的管理和护理工作的协调。

五、沟通协调5.1 医院组织架构图有助于各部门之间的沟通和协调,促进医院内部的信息流通和工作协作。

5.2 通过组织架构图,可以清晰地了解各部门的职责和权限,避免工作重叠和责任含糊。

5.3 组织架构图也有助于医院的规范化管理和提高工作效率,为医院的发展和服务提供有力支持。

结论:医院组织架构图是医院管理的重要工具,通过清晰地表现医院内部各部门之间的关系和职责分工,有助于提高医院的管理效率和服务质量,促进医院的健康发展。

某回民医院结构CAD图

某回民医院结构CAD图
屋面采用 δ=80mm聚氨酯保温板。说 明 :δ=80mm聚氨酯保温板钢柱布置图GZ-1a钢柱预埋件布置图7GZ-1GZ-1GZ-1GZ-1GZ-3cGZ-2bGZ-2aGZ-2GZ-2GZ-3aGZ-3aGZ-3GZ-2bGZ-2aGZ-2GZ-2GZ-1bGZ-1bGZ-1aGZ-3bGZ-3GZ-3aGZ-3aGZ-3c截 面 规 格GZ-1钢 柱 截 面 编 号备 注%%C402x20GZ-1a、1bGZ-2、2aGZ-2bGZ-3~3c%%C402x20%%C402x20%%C402x202L20b管内浇筑 C30砼管内浇筑 C30砼YM-3YM-2YM-1YM-28-M45锚栓锚栓 M45大样10-M30锚栓4-M30锚栓YM-3YM-3YM-3YM-3YM-3YM-3YM-3YM-3YM-3GZ-3b圆钢 %%c45-200x200x20锚栓 M30大样M45丝长 300mm-0.550A-AYM-2YM-2YM-2YM-2YM-2YM-2YM-2YM-1YM-1YM-1YM-1YM-1YM-1YM-1YM-1YM-3(数量:8)(数量:8)(数量:10)(64 件)(120 件)4-115x100x10GZ-1(1a、1b)柱脚节点8-M45锚栓10-M30锚栓4-M30锚栓GZ-2(2a、2b)柱脚节点GZ-3(3a、3b、3c)柱脚节点884-125x100x10-200x200x20AAAAAA-0.550-650x650x3210-90x90x25柱 脚 垫 块84-90x90x25柱 脚 垫 块-850x550x32-450x550x30柱脚立面大样柱 脚 垫 块8-90x90x25-0.050圆钢 %%c30丝长 250mmM30锚栓 M45(30)C40无收缩细石砼888C10砼保护层厚50钢管内置环形隔板 %%C80-360x20钢管内后浇 C30砼厚370-9

中小型民营医院内部控制存在的问题及改进措施研究

中小型民营医院内部控制存在的问题及改进措施研究

UAN ZHUO LUN TAN圆桌论坛Y- 139 -据卫健委相关数据统计,在“放管服”的推动下我国民营医院数量迅速增加,全国医院截至2020年6月底数量已达3.5万家,其中民营医院2.3万家,建设潮的同时社会办医存在的“小”“乱”“差”现象却一直令业界所忧心。

为了规范民营医院经营管理,国家卫生健康委会同国家发展改革委等10部门在2019年联合印发的 《关于促进社会办医持续健康规范发展的意见》,以及国家卫生健康委和国家中医药管理局在2020年联合印发了 《关于开展“民营医院管理年”活动的通知》 等相关文件,对促进社会办医持续健康规范发展作出整体性部署,指导民营医院加强内涵建设、规范执业行为、全面提升服务能力和管理水平,促进民营医院持续健康发展。

加强内涵建设作为促进民营医院持续健康发展过程中的重要内容,因而健全内部控制并增强管控能力,对于中小型民营医院的生存发展具有深刻意义。

一、内部控制对中小型民营医院的意义(一)保证会计信息质量要求对于中小型民营医院而言,会计信息是提供决策的数据基础,是反映医疗业务的重要载体。

明确相关收入费用确认原则以及坏账准备、资产折旧等计提方法的选用;规范原始凭证、会计记账、财务报表的处理程序;加强纳税申报表、往来收据等会计档案的保管,严格借阅手续,防止会计数据丢失毁损;实行岗位责任制,才能更好确保民营医院会计信息质量,进而充分发挥会计核算与监督职能,才能更好调动会计其他辅助职能。

(二)有效防范各类风险在日常运营过程中,中小型民营医院存在着诸多风险,如财务风险、操作风险、信用风险、制度监管风险等,通过重视加强各种内部控制,可以有效防范风险。

例如:设立资产负债率风险警戒线,评估并分析财务风险以确保民营医院资本结构的稳健性;定期盘点清理药品、卫生材料、器械物资等,加强日常巡视监测,防止过期积损报废或物资短缺而导致物资成本的浪费以及医疗不良事故的发生。

同时,实施医院内部员工与病人医疗服务反馈调查,以增强全院专业服务意识,减少医疗操作风险并增加患者信任度。

组织结构的基本类型汇总

组织结构的基本类型汇总
4、人员比率(人员素质) 指各类工作性质不同的人员在组织成员总数中所占的百分比。
医院各类人员编制标准
类别
行政、工勤人员 行政 工勤
卫技人员 中、西医师 护理 药剂 放射 检验 其他
28-30 8-10
18-22 70-72 18
36 5.7 3.1 3.2 5.7
比例(%)
二、集权、分权与授权
集权与分权 是指组织中决策权限的集中与分散程度。
医学记录的沟通。
第四节 组织的运作机制
一、组织运作机制的标准 p194 1、正规化
指运用正式的规章制度调节员工行为及组织内部活动的程度。 2、复杂性
指组织内部的工作专业化程度、纵向层次与水平方向的部门、分支机构的地理跨度。
3、集权度 指管理决策权力在组织内分散与集中的状况。分为集权型组织与分权型组织。
组织文 化的内 容
组织文化的7个特征
创新与冒险:员工多大程度上被鼓励创新和冒险 注意细节:员工多大程度上被期望做事缜密 结果取向:多大程度重视结果、效果,而非技术和
过程 人际取向:决策多大程度上考虑结果对成员的影响 团队取向:工作多大程度上以团队而非个体进行组
织 进取心:组织成员的竞争性 稳定性:多大程度强调维持现状而非成长和发展
从第四天起, 他改变了自己的工作方式, 摆正了自己的位置, 对另外几个人进行了分工, 并指挥和监督他们完成他们应该做的工作。结果效率大大提高, 如期完成了任务。
问题: 1、事必躬亲为什么会降低效率? 2、史特莱的真正位置是什么? 3、如果领导事事插手,会给下属带来哪些负面影响?
四、组织文化( )
分权:是将决策权较多地分散于组织的中低层管理者的一种倾向。 集权:指组织的决策权较多地由高层管理者集中掌握。

民营医院运营管理方案

民营医院运营管理方案

民营医院运营管理方案为不断加强医院的内涵建设,提升医院综合实力,提升医疗服务水平,进一步完善医院运营管理体系,推动医院高质量发展,根据《关于推动医院高质量发展的意见》、《关于加强医院运营管理的指导意见》等文件精神,结合医院实际,特制定本方案。

一.总体要求(—)市场定位医院定位于为医院周边片区提供基本的医疗服务,处理一些常见病、诊断明确的慢性病。

医院的经济收入的40%-50%来自于门诊,一般情况下,居民习惯到家门口的医院看病,一方面是图方便、便宜;另一方面是熟悉医院的环境配置、熟悉医院的服务好坏。

因此需将基本医疗服务做成精品,实施优质服务策略,按照优雅环境,优良设备,优秀人才,优惠价格,优质服务五个优质要素进行高标准化规划配置。

(二)基本原则。

以公益性为前提,以满足人民群众健康需求为出发点和落脚点,实现社会效益和服务效能最大化。

立足全局制订医院年度运营管理计划,动员全员参与运营活动各环节,统筹全部需求,有效配置各类资源。

将运营管理与医疗、教学、科研、预防等核心业务活动充分融合,促进业务活动衍生价值创造。

权衡运营成本与运营效率,争取以合理的成本费用获取适宜的运营效率。

立足客观实际,构建适应医院自身发展特点的运营管理模式、架构和机制。

二、医院发展方向医院的发展方向是周边片区医疗卫生服务。

立足于社区、家庭,为周围的社区居民提供人性化、高品质的集医疗、预防、保健、康复、健康教育的医疗卫生服务,让每位患者满意。

三、医院发展策略服务宗旨:坚持医疗为民,服务便民,加强人才、学科、梯队建设,使群众的就医满足感得到明显提升。

突出优势:重点突出距离、熟悉、格价、环境、服务等优势。

发展特色:突出综合服务功能强、专科优势明显的服务特色。

服务项目包括医疗、中医诊疗、保健、康复、健康教育、计划生育技术服务、心理咨询等。

质量管控:优质的医疗质量必然产生良好的社会效益和经济效益。

因此,要树立全心全意为患者服务的思想,落实”以患者为中心”的措施,改进医疗作风,改善服务态度,增强质量意识,保证医院在医疗市场竞争中保持可持续、和谐发展。

鼓励、引导、规范并重——民营医疗机构管理有关问题的思考

鼓励、引导、规范并重——民营医疗机构管理有关问题的思考

1引言近几年,我国人口老龄化发展趋势加速,从中可知,随着人口红利的消退,国内医疗服务市场规模呈现出递增之势。

据悉,在2014年的GDP 中,其中有5.5%属于是医疗卫生支出,与西方发达国家相比,彼此间存在较大差距。

为了满足国民所需,实现有限医疗资源的合理配置,在我国现行的《关于促进社会办医加快发展若干政策措施的通知》等文件中,一方面明确了社会办医目标,另一方面对其具体实施路径进行了提及。

截止到2017年年初,国内民营医院数量递增至1.7万家,在我国医院总量中,其占比为57%。

但中国私营医院数量的增长并没有带来服务量、资产规模同步增加,多元化的办医竞争格局还没有形成。

2民营医疗机构发展现状2.1总量达到一定规模近年来,社会资本主办的医疗机构发展较快,截至目前为止,民营医院大致分为以下几类:医疗引导下的综合性民营医院;医疗导向下的专科民营医院;服务导向下的养老、月子中心等。

这种投资兴办医院的发展,一方面契合公众提出的多元化医疗服务需求,另一方面为国内医疗卫生事业提供了新的助力,促进了全新医疗竞争格局的形成。

2.2服务更具人性化民营医院的服务一般都很好,医患交流得比较充分,能在尊重病患的前提下,为其提供人文关怀,且服务方式具有多元化特点。

通常来说,民营医院能够基于病患所需,为其提供“面面俱到”的服务,通过全程导医和层级引治,减少患者在诊疗中等候的时间,增加了医生对患者的诊治时间,病人获得了充分的医疗服务。

2.3错位发展赢得空间从辩证角度来看,随着社会资本涌向医疗服务领域,兴办各种特色专科医院,不仅能够填补医疗服务缺口,而且能够获取理想经济效益。

民办医院的经营人员对社会需要、市场信息十分敏感,所开办的项目以公立医院尚未开办或不愿意开展的项目为主,或因社会公众的需求较大,而公立医院难以完全承担的项目。

主要有中西医结合、皮肤、妇科、眼科、口腔科、不孕不育等。

民营医疗机构赢得了错位发展的机遇。

3民营医疗机构管理有关问题3.1优质资源缺乏,量多能小由于目前医疗机构的基本设定标准较低,导致低水平、【作者简介】于文浩(1993-),女,山东招远人,研究生在读,从事社会医学与卫生保健研究。

医务从业者必知的医院管理业务与流程(干货)

干货收藏!医务从业者必知的医院管理业务与流程流程是一家医院运作的基础,医院所有业务都需要流程加以驱动。

熟知医院各项业务,了解医院管理流程,有利于医院工作人员更好地投入自身岗位,提高工作效率。

本文整理了常见医院业务运作及管理流程,以供参考!1.1.医院行政组织结构图1.2.门诊业务一、门诊业务的特点:1.接诊病人多,就诊时间短。

一个门诊部每天要给成百上千的病人看病,而每个病人都强烈要求治上病、治好病。

但就诊的时间又有限,既要使病人看上病,又要使病人得到有效的诊疗,这就产生了门诊数量与门诊质量的矛盾;2.门诊就诊环节多,而且要在短时间内做完。

门诊从挂号开始,经过就诊、缴费、检查、处置、取药、注射等,环节很多,这就产生了病人急于治疗与就诊手续、等候时间的矛盾;3.门诊医生变换频繁,极易影响对病人的系统和连续的观察诊疗,但门诊病人要求迅速确诊治疗;4.急诊或夜间就诊的病人,大多数病情危急,因此,要求医务人员要救死扶伤,迅速准确地判断病情,采取有效抢救措施,加以妥善处理。

5.一方面是公立医院患者人满为患,一方面是民营医院患者很少,造成民营医院人员流动性大,业务操作不符合规范等现象。

这样民营医院总是有新员工,需要重新熟悉系统操作。

二、医院门诊业务的流程如下图:1.2.1.挂号挂号的作用是产生就诊序序,建立必要的记录。

医院挂号一般分为:1.普通号2.急诊号3.专家号4.副主任医师号5.主任医师号6.教授号不同的医院的挂号类别设置各异。

另外,门诊挂号出还负责门诊病历、门诊手册等材料的出售发放。

1.2.2.就诊挂号完成后,由医院导诊人员把病人带到相应的科室就诊。

1.分诊:规模较大的医院在科室设有分诊台,编排病人就诊顺序和指派相应的诊室和医生2.候诊:按挂号的先后顺序或分诊的顺序排列,等候医生诊治。

.3.预诊:病人就诊时,通过检查病人的病症,询问病人的病史,对病人进行初步诊断,并根据诊断的需要开检验单,要求病人到检查科室作检查或是进一步详细了解病人情况。

医院组织结构及职能介绍


二级医院
二级医院是跨几个社区提供医疗 卫生服务的地区性医院,是地区 性医疗预防的技术中心。其主要 功能是参与指导对高危人群的监 测,接受一级转诊,对一级医院 进行业务技术指导,并能进行一 定程度的教学和科研。
三级医院
三级医院是跨地区、省、市以及向全国范围 提供医疗卫生服务的医院,是具有全面医疗、 教学、科研能力的医疗预防技术中心。其主 要功能是提供专科(包括特殊专科)的医疗 服务,解决危重疑难病症,接受二级转诊, 对下级医院进行业务技术指导和培训人才; 完成培养各种高级医疗专业人才的教学和承 担省以上科研项目的任务;参与和指导一、 二级预防工作。
医院 类型
2.专科医院
指在治疗特定疾病或伤害的医院是专科 医院。按不同疾病或伤害,可分为儿科 医院、妇科医院、男科医院、肛肠科、 耳鼻喉科、皮肤科医院、精神病院、肿 瘤医院、传染病医院、肾病医院等。
3.教学医院
为病人提供治疗,同时结合的医学生和 护理学生的教学工作的医院,是教学医 院。教学医院可以是综合医院,也可以 是专科医院。教学医院通常是医科大学、 医学院或综合性大学医学院的附属医院。
支持部门
支持部门包括药房、放射 科、记录处等。
六、医院组织架构图
七、医院科室
门诊部: 内科、外科、儿科、妇科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、皮肤科、中医科、针灸推拿科、心理咨询室等。
住院部:
呼吸内科、消化内科、泌尿内科、心内科、血液科、内分泌科、神经内科、小儿科、感染科、普外科、骨科、神经外科、 肝胆外科、泌尿外科、烧伤科、妇科、产科、血透室、重症监护室等。
四、医院类型
1.综合医院
指在处理各种疾病和损伤的医院是 综合性医院,它们通常包括急诊部、 门诊部和住院部。综合医院通常是 一个地区的主要医疗机构,有大量 的病床,可以同时为许多病人提供 重症监护和长期照顾。 分一级综合医院、二级综合医院、 三级综合医院。

民营医院战略规划与管理实施方案

最新资料;Word版;可自由编辑前言深圳XX医院成立于2004年;位于深圳市XX区XX辖区;医院总面积达一万两千平米;医院设有妇科、产科、儿科、内科、外科、口腔科、中医科、骨伤科、化验中心和标准层流无菌手术中心等20多个现代化临床诊疗科室..是一所集临床医疗、康复保健、科研教学于一体的大型现代化综合性医疗机构..深圳XX医院从成立至今已正常运营6年时间;在这6年的运营期间;XX医院经历了生存初期、成长期、衰落期快速衰落的过程;认真审视XX医院的6年;没有留下可歌可赞的经营业绩和良性品牌记忆;只有繁复不断的医闹、亏损、品牌损耗等一系列运营缺憾..2009年;公司决策层下定决心对深圳XX医院进行整体变革和重新定位;选定了新的管理层入驻XX医院;新的管理层在经历了半年左右的维稳和变革后;XX医院取得了内部医疗技术逐步提升、经营业绩稳定上升、目标市场快速扩张等值得肯定的成绩..但是;随着中国新医改政策的实施、民间资本快速进入医疗市场已经对中国的医疗市场带来了重大改变;而深圳XX医院现有的改革、管理、运营、市场、品牌等方面的策略已跟不上新医疗市场的发展支撑和社区卫生健康事业发展的需求..建议公司决策层和XX医院管理层必须针对多方面因素带来的新的医疗市场的变格;需要把整体思路提高到以战略运作的高度来思考XX医院的变革和未来发展..本三年战略规划与管理实施方案是根据中国新医改政策和民间资本介入促进中国医疗市场新的变化分析和评估;以及针对XX医院周边医疗市场的大量市场调研数据进行分析、评估后得出的系列总结和针对性策略;在本方案中;将详细阐述深圳XX医院的现状分析、市场分析、竞争分析、和可行性发展分析;将针对性的提出运营管理策略、市场营销策略、人力资源策略、品牌实施策略、未来可持续发展战略等系列可行性实施方案..通过本三年战略规划与管理方案的实施;期望在深圳未来的医疗市场中;一座现代化、专家型、社区慈善精品医院能够快速、稳定崛起;实现拥有高度品牌忠诚度的专家科室、盈利状态稳定的市场认知度广的科室、能够满足社区卫生健康需求的基础科室的经营目标..目录前言 (1)一、中国医疗政策分析 (3)二、深圳医疗医改政策分析 (5)三、深圳医疗市场现状及发展分析 (8)四、深圳人口数量及消费能力分析 (10)五、深圳XX医院现状分析 (11)六、SWOT分析 (14)七、市场营销策略STP分析 (15)八、主要科室病种细分 (17)九、运营管理模式 (19)十、品牌营销战略 (22)十一、战略目标定位及阶段分解 (22)十二、综述 (24)一、中国医疗政策分析1.1、国家财政部针对新医改;各级政府预计在未来三年内投入8500亿;主要用于以下五个方面:1.2、支持公立医院改革试点;主要有以下六个方面:1.3、公立医院改革主要为以下二个主导方向:1.4、公立医院补偿机制改革将由原来的三个渠道变为职下二个渠道和方向:1.5、各级不同的公立医院在未来几年内的改革发展方向:1.6、公立医院改革的五个补偿渠道:1.7、公立医院改革中的人事管理制度机制1.8、三个方面看国家医改政策对民营医院的方向定位:在医疗市场中存在的高层次人群的高端需求、特殊服务等;新医改政策中并没有覆盖这一块;如果是高端人群;需要享受个性服务;政府不会管这一块;但是这个需求又存在;谁去做这一块是国家政策留给民间资本来做的;高端的医院提供高端医疗需求和特殊服务;满足社会的高端的人群的需求..1.9、新医改政策中的医疗人才培养:1.10、新医改政策中民营医院的管办体制综述:从以上对中国政府的新医改政策可以看到;未来中国的医疗市场将产生重大转变;医疗市场格局将完全改变;如何顺应政府的医改政策如何解读中国政府对中国医疗市场的引领如何在新的医疗市场格局中构建民营医疗机构的核心竞争力如何把握民营医疗机构的发展方向和机遇这一系列问题是公司决策层、XX 医院管理层必须付出长时间的深入思考和探索..可以肯定;未来的中国医疗市场将会是全民医保;小病在社区;大病进医院;基本医疗、卫生健康服务在省、市、县、镇、区级医院和广大社区健康中心及门诊;研究在中央、高等医学院校内;高端医疗、特殊医疗服务、便捷医疗将是民营医疗机构的发展方向;也是中国政府的新医改政策中明确的发展方向;小综合型的全科民营医院将失去根本的竞争力;无论是医院规模、医疗设备、医疗人才、财政补偿等方面民营医院都不可能有与公立医院抗衡的实力和机会..在针对公司的资本投放方向和XX医院的现状;在原有的基础上;贯彻执行董事长三大科室效益科室、品牌科室、基础科室的核心指导精神;以专业、专科、专家、专一的四专理念为方向落实董事长关于建设专科医院指导思想;稳定持续发展;结合深圳市医疗市场和XX医院周边市场的现状;将XX医院建设成中高端的专家型、社区慈善型精品医院将是XX医院未来三年内发展的核心定位和战略目标之一..医疗技术人才是公众医院改革关注的一个焦点;作为民营医院更需要加大关注力度..二、深圳医疗医改政策分析2.1、2006年深圳市被卫生部确定为全国惟一一个医疗改革试点城市;2.2、从2009—2011年;深圳将投入196亿元;今后两年深圳将在基本医疗保障制度建设、基层医疗卫生服务体系、公立医院改革等方面推进和深化医改;根据市发改委公布的数据;医改投入指2009—2011年的投入;包括市、区两级投入;总投入195.64亿元;其中基本建设90.95亿元、财政投入事业费104.69亿元;新增69.69亿元;其中基本建设50.21亿元、财政投入事业费19.48亿元..2.3、2010年;深圳将选择3—5家医院试点公立医院改革;还将每年投入1亿元实现全市社康中心药品零加成;2.4、2010年;市区两级财政对居民参加医保的补助标准提高到每人每年200元以上;今年对政策规定范围内的住院费用;综合医疗保险和住院医疗保险报销比例达到90%;农民工和少儿医疗保险报销比例达到75%以上..2.5、到2011年;基本医疗保险覆盖本市常住居民;提高基本医疗保险筹资标准和保障水平..2.6、到2011年;基本医疗保险全部实现门诊统筹..2.7、深圳综合医保、住院医保的报销比例分别为88%和85%..2.8、到2011年;以社区服务人口、服务半径、实施社区首诊和满足居民卫生服务需求为主要参考因素;完善社区卫生服务机构标准配置..推动社康中心属地化管理;将市属医院举办的社康中心全部移交给属地区政府举办、管理;完善社区卫生服务机构“院办院管”体制;推行家庭医生责任制服务模式;完善双向转诊制度..保障社康中心人、财、物投入;争取年内40%的社康中心拥有自有产权房..社康中心配备2个全科医生、1个公共卫生医生、1个中医和4个护士..2.9、2009年;全市社康中心全年完成诊疗人次2560.3万人次;较上年增加24.5%;占全市总诊疗人次的35.3%;“用10%的人力资源解决了1/3的门诊量”..2.10、深圳公立医院的运行机制改革2.11、深圳公立医院的人事制度改革2.12、深圳公立医院的经费补偿机制改革2.13、深圳公立医院监管制度改革2.14、加快形成多元办医格局2.15、完善医疗救助体系..到2011年;整合全市医疗救助专项资金;形成财政拨付、福利基金、慈善捐助等多渠道资金筹措体系..建立健全医疗救助制度;制定医疗救助的对象、范围、标准、支付渠道和发放程序..由市民政局、财政委、人力资源保障局、卫生人口计生委负责据深圳市统计局2008年国民经济和社会发展统计公报数据显示:深圳社会保险体系不断完善..年末全市有541.67万人参加了基本养老保险;205.12万人参加了失业保险;分别比上年增长9.7%和14.2%;年末社会医疗保险参保人数831.31万人;增长10.2%..其中;城镇居民医疗保险参保人数89.55万人;增长17.2%;劳务工医疗保险参保人数640.19万人;增长7.7%;少儿医疗保险参保人数51.71万人;增长54.5%..社区服务设施6148个;增长17.4%..综述:从上述数据可以看出;深圳市公立医院改制对深圳民营医疗机构来看存在着四个方面的问题:1、民营医院获得扩大市场的机会;2、深圳医疗市场竞争将更加激烈;3、民营医疗机构的医技人才将得到一定的改善、提升机会;4、民营医疗机构需要高度重视市政医保政策的执行;5、药品利润比例将大大降低;三、深圳医疗市场现状及发展分析3.1、现有的市属公立医疗单位及分布情况:附件3.2、在建或已立项的公立医疗单位及分布情况:3.3、现有的各区医疗单位分布情况:稍具规模以上数据非完全性数据;基本一级以上医院概括在内;3.4、现有的各区医疗机构、社康中心数量统计:3.6、综述:截至2009年初;全市有卫生医疗机构1806间;其中医院100间..卫生机构拥有床位19913张;比上年增加1827张;其中医院病床18435张;增加1669张..全市有卫生技术人员5.06万人;增长8.0%..全年各级各类医疗机构完成诊疗量6842万人次;增长14.9%;其中处理急诊518万人次..收治住院病人75.34万人;增长10.7%..病床使用率89.1%..出院病人治愈率为63.2%..“十一五”期间;市政府将投资185亿元建设95个卫生项目..其中;特别对宝安、龙岗进行重点扶持..到2010年;全市将新增病床12000张;并在每个区至少建设一家市级综合医院..由上述可见;深圳关内医疗单位已经趋向饱和和成熟;公立医院履盖了关内的基本医疗保障;关内的民营医疗机构唯一的生存和发展就是适时转型;向专科医院、高端医院转变;龙岗、宝安二区在未来三年内医疗市场将竞争激烈;能够把握新的医疗市场变化和医改政策;及时快速区域专科医疗品牌;强化市场占有率;提升市民品牌忠诚度将是这二个区域内民营医疗单位的唯一发展策略和方向..深圳XX医院所处的地理位置和所服务的群体特性见后续分析报告;上述因素对XX医院在未来三年内的经营发展不会有太大的影响;但能否在这三年内奠定XX医院的核心竞争力和优势;将决定XX医院的未来和发展..四、深圳人口数量及消费能力分析:4.1、人口、人民生活和社会保障全市年末常住人口876.83万人;比上年末增加15.28万人;增长1.8%..其中户籍人口228.07万人;占常住人口比重26.0%;非户籍人口648.76万人;占比重74.0%..只含暂住半年人群..4.2、户籍人口出生率14.12‰;比上年减少0.42个千分点;死亡率0.98‰;减少0.11个千分点;自然增长率13.14‰;减少0.31个千分点..4.3、年末全市在岗职工人数198.35万人;增长2.8%;全年在岗职工工资总额867.41亿元;比上年增长18.2%..全市在岗职工年平均工资43454元;增长12.0%..4.4、居民生活水平和质量提高..根据600户居民家庭抽样调查资料显示;全年居民人均可支配收入26729.31元;比上年增长10.0%;扣除物价因素;实际增长3.9%..居民人均消费性支出19779.09元;增长7.1%;实际增长1.1%..恩格尔系数为36.0%..4.5、年末储蓄存款余额4905.93亿元;比年初增长29.4%..综述:深圳作为改革开放的窗口和医改试点城市;流动人口占总人口数量百分之八十以上的特性;是中低端民营医疗机构赖以生存的根本;深入调研分析这个群体的消费习性、消费能力、消费特点、就医习惯是民营医疗机构应该引起高度重视的关键问题..五、深圳XX医院现状分析5.1、地理环境分析......略5.2、竞争环境分析......略综述:上图分析显示:XX医院成立运营至今;没有打造出任何一个具有核心竞争力的亮点和优势;其勉强支撑至今;已算是难能可贵;也可以看出;XX医院在如此激烈的竞争环境中能够持续下来;与公司决策层高瞻远瞩的经营理念和高度的社会责任感是分不开的;至此;XX医院管理层应该深入探索管理模式、细分市场、提升运营管理思路;贯彻执行董事长在2009年关于医疗市场面格局变化提出的的系列战略指导思路三大科室定位、医院定位、病种市场细分、市场扩张战略、市场六位一体策略等..七、市场营销策略STP分析7.1、市场细分......略7.2、目标市场......略7.3、市场定位......略7.4、院内布局规划与院内营销7.5、装修规划古色古香中华传统中医药文化氛围要点:装修规划要符合精品医院的定位要求;尤其是VI系统的导入;更要精细;院内布局要考虑XX医院的实际情况;可以考虑把一、二楼定位为基础科室门诊、收费、体检;三楼定位为妇科、产科专区;六楼定位为男科专区注:妇科、男科要全封闭式;异性免入;达到科室分层布局;隐私科室布局合理科学;住院部常规住院病房、中端住院病房、高端住院病房配套设施分明、消费套餐推广..八、主要科室病种细分8.1、妇科......略8.2、产科......略8.3、计划生育及优生优育......略8.4、中医康复医疗......略8.5、男科......略九、运营管理模式9.1、人力资源策略A、开展为期一年的人力资源结构调整;逐步提升医院技术、医疗服务质量与管理能力;B、品牌科室和盈利科室要具备主任医师资格医师坐诊;C、男科、妇科、产科科室要有特聘专家联合诊治;D、主要专家要求长期稳定;签订三年以上合作合同;E、与医学院校联合;接受部分学生来院实习;F、医院管理层实施年薪制度;科室主任实施基本工资加效益工资加奖金相结合模式;G、与公司人力资源医疗人才高端化、管理人才专业化、综合人才精英化的理念相结合;9.2、院内运营管理策略A、实施年度、季度、月度经营管理会议制度;B、科室主任要参与院内、外经营管理会议与实施监督;C、医院要健全企划部、市场部人员编制与岗位职责制度;D、医院要建设市场信息数据库行业动态、竞争对手动态、市场人群居住动态、目标市场内季度性病种监控与反馈、行业广告信息监控与分析;E、医院要建立年度经营总目标、季度目标、月目标分解;并与各科室经营目标挂钩;实施医院、科室绩效管理模式;实施首问责任制;F、医院要建设科学合理的奖惩制度;实现施奖罚分明;多劳多得;末位淘汰制度;G、医院要建设长效培训体系;并分解到各科室、各部门进行实施;H、以XX医院发展纲要和发展目标为核心指导;实施院内二次营销工作;1.1、加强院内宣传物品的摆放;1.2、加强对入院病人讲解医院最新优惠政策、病种、活动等细节和推广;1.3、主动引导入院病人享受医院实施的最新优惠政策和促销活动;1.4、病人的建档、优惠卡的赠送、优惠政策、病人的使用管理流程;要求:所有在XX医院就诊过的病人都要进入XX医院会员库;未来该病人无论是带卡来、或报卡号、或客服电脑对卡号;都能享受到医院的优惠政策和促销回报;医院企划部要建设完整的、科学的、有效的会员管理制度和实施流程;并培训到位;真正实施会员管理;配合未来的精品医院定位发展..9.3、市场营销策略A、院内规划实施完成后;要重点推出医院新亮点和经营理念;在一定时期内把改变市民原有的XX医院形象进行大力改善和认可度提升;B、企划部要协助市场部实施目标市场规划与分解;并提出拓展目标市场的可行性策略供市场部执行实施;企划部要监控、评估所有市场行动;并适时调整和改善市场营销策略;C、市场部要建设行之有效的市场营销管理模式;实施先调研、后分析、再行动的市场营销行动;做到有的放矢;避免盲目的市场拓展行为;浪费市场营销成本;D、市场部要实施长效营销渠道建设;合理实施双向转诊制度;灵活运用;E、目标市场内社区主干道建医院形象和主要科室形象广告;广告内容要大气、雅致、具有一定品牌内涵;可以考虑与营销套餐或限价同时使用;但切忌内容复杂、主次不分;F、医院DM杂志、夹报要实施可读性、知识性、教育性的多重目的;广告内容要穿插其中;G、地面营销要与社区慈善公益、义工服务相结合;实实在在为社区人群健康服务;H、与高等医学院校、行业协会、慈善团体、新闻媒介加强合作;不定期举办学术交流会;邀请媒介、市民参与;积极加强院内医院技术升级;加强院内医疗技术人才培养;I、加强网络营销基础建设和团队培养;改版医院网站;规划各科室可读内容与格局;与公司门户网站、行业协会网站加强链接;加强网络客服工作;实现网络营销的实效性;J、持续开展孕妇学校、老年人保健养生类讲座;邀请社区内目标群体参加;K、加强社区慈善医院品牌形象建设;联合街道办、村委、管理处;调研孤老人状况;分析针对性群体;实施科室主任、主治医师在社区内针对孤老人一对一健康帮扶行动;L、市场地面营销、义诊活动;要尽可能与义工联强强合作;以关爱社区群体健康名义实施拓展;M、发行长效折扣优惠卡;实施会员制市场营销策略;N、重点回访XX医院产科宝宝;赠送礼品和部分XX宣传资料精、专、慈善; O、配合院内高中档病房建设消费套餐推广;实施套餐式营销策略;P、以义工联、慈善会名义进行慈善公益义诊活动;进村、入厂、联合、联动 Q、户外大型形象广告推广;R、电视、报纸专题慈善公益报道;S、社区、公交车、公交车站牌广告;T、DM杂志、彩色夹报、三折页、单张;U、增加附加、有偿、赠送服务类别:如:拍摄生产DV、制作婴儿脚印等;V、免费接送;接一定要用医院车辆;送可以代租车W、邀请去年、前年、当月生宝宝聚集医院;为其过集体生日;X、策划院内经营的每个月一个主题:如精品服务月、产妇体检呵护月等;Y、孕妇学校、健康生活、老年人疼痛、康复类讲座进社区;Z、送广告伞、凉茶、防季节病茶上工地、交警、工厂、社区;配发防治养生知识折页;综述:任何行业的市场营销行为在策略的制订之后;其成败关键在于执行落实;而执行落实的重点在于细节;医院市场营销工作更要重视执行细节;如DM杂志的发放、月主题的定位、接送患者的态度、医师的口话等等..9.4、公共关系策略A、院长总负责制:当地派出所、公安110、消防、街道办、司法所、卫药监所、工商、税务、周边交警、新闻媒介、城管、高等医学院校等公共关系拓展及维护;B、副院长卫生系统关系:卫生局、药监所、工商、高等医学院校、行业协会、卫生资格评估专家组等公共关系拓展及维护;C、医院企划主任、市场主任负责:慈善团队体、红十字会、义工联、交通、商业保险、妇联、体委、残联、关爱办、街道办、城管、工商、新闻媒介记者等公共关系处理与维护;D、公共关系处理针对政府及相关管理机构的拓展及维护行为时;可采用三种运作策略:一是正式沟通;正式沟通是可以进入目标者办公室进行洽谈、商讨的;节日交流为单位行为;采用公司组织行为名义进行节日慰问送礼类;个人行为指以个人名义进行纯私下交往行为;三是组合使用所能产生的效益和作用最为有效和直接..十、品牌营销战略10.1、品牌定位:医院硬件设施、医疗设备要提升;尤其是医院门诊大厅、住院部精装修要尽快落实完善;妇科、产科、男科医疗设备要基本完善;医疗服务团队要实施酒店式管理;导诊、市场、客服、接送人员着装、用语要职业化、服务感强;要让患者感受优质服务、洁雅环境;有问必答、有疑必释、有求必应;品牌科室、效益科室要加强医疗技术人才导入、包装、推广;以“疗效才是硬道理”的原则和理念实施科室发展规划指导思想;脚踏实地、实实在在为目标市场市民健康卫生需求服务;科室主任、主治医师要配合市场团队进入社区;开展慈善工作;专家型医院的推广工作一定要进入市场最基层群体视线内;社区是市场范围定位;慈善是实施重点;这是品牌建设、经营、维护的重点;也将是XX医院实施转型和改变现状的关键;核心主导理念在社区、慈善的定位上;也就是说在要社区范围或者说目标市场范围内打造一个慈善医院的品牌形象;例如:贫困人员医疗救助、孤老人健康检查和接送、义工联合义诊、免费体检进工业区、公安巡防免费体检、周边个体工商户10岁以下、60岁以上群体免费体检;在实施过程中要紧密联系新闻媒介和注重网络推广;等等..10.2、品牌营销:十一、战略目标定位及阶段分解11.1、近期目标2010年科室定位、市场拓展年;附目标市场地图XX医院2010年年度市场营销目标要分解到科室;以下目标能否实现直接影响未来三年的发展.......略综述:义工联义诊活动、地面营销活动、渠道营销、慈善公益、优惠套餐等营销工作长期实施;注:地铁开通后;XX医院要利用关口地铁站的交通便利优势;重点专科市场目标要设置到横岗方向;11.2、中期目标2011年医院定位、品牌建设年;产科、男科、中医康复科11. 3、长期目标2012年医院升级、综合发展年;A、如果2010年~2012年XX医院三年战略规划按照预期目标完成;那么现有的区域和硬件设施将远远跟不上市场的需求的支撑XX医院更长远目标的规划和实施;B、如果2010年~2012年XX医院三年战略规划未能按照预期目标完成;那么说明XX医院现在所处的地理位置和市场空间不可能支持XX医院能够坚持运营下去;也没有必要再强撑支持;十二、综述深圳XX医院2010年~2012年三年战略规划与管理实施方案是基于集团公司董事长关于新的医疗单位未来发展定位、实施短中长期战略规划指导;结合XX医院市场现状及XX医院现有的内外经营状态所规划的三年经营管理战略方案;在本方案中;院内经营模式和市场营销策略严格参照董事长关于医疗单位“1+2”模式和“市场六位一体”的指导思路进行了详尽的院内和市场调研分析后确定;从市场定位、医院定位、科室定位、营销策略、运营策略、品牌策略等都经过详细的反复推敲和研究;规划方案完全符合XX医院现实情况;切实紧密抓住XX周边市场状态和竞争环境所规划的系列实施策略..深圳XX医院经过数年的经营;曾有过短暂色彩的过去;也经历过艰辛的磨练;但所有的一切已成为过去;现在的XX医院应着眼未来;结合实际;重新定位XX医院的未来和发展;改变不了的;不要过多去思考;暂时无法改变的;也不必浪费太多精力去纠缠;放下包袱;审量自身;不等、不靠、不拖、不或许;深入市场调研、科学合理分析、提高战略思维高度、明确发展定位、建设科学高效机制体制、搭建适应发展需求的人力资源团队;勇于拓展、敢于创新;把XX医院带入一个全新的局面和高速发展阶段..在未来三年内XX医院要强炼内功人才、设施、勇拓市场营销、品牌;加强院内管理和医疗技术提升;加大市场拓展力度和品牌影响力;凡事没有不可能;只要有策略、有实施;有规划、有组织、有管理就一定能行。

医疗卫生机构的内部控制管理PPT课件( 84页)


权力的杠杆作用
控制环境六要素之1:正直与道德价值观
企业能否做大、做强、 做长、做快的基本区别
中国的组织文化:
以不相信人为起点 用人控制人 以关系判断亲疏、可信与否 行为、工作非专业化 对个人负责(好恶标准)
国外现代化组织: 以相信人为起点(用人不疑) 用系统控制人(制度制约用人不
1、控制环境 2、风险评估 3、信息与交流 4、控制行为 5、监督
实施者
经理层 其他员工
1、控制环境
(1)概念:控制环境是组织的基调,主导或左右 着组织成员的控制理念。是其他内部控制要素的 基础,决定着控制的边界和结果。
(2) 控制环境6要素
正直与 员工素质 董事会 道德的 与人力 审计 价值观 资源政策 委员会
在过去10年里,由路透 社商业版报道过的欺诈 事件大约有38.5万篇。
自觉正直
非正直
非自觉正直
内部控制设计的基础理念(3)
三类人的世相
挑战法律禁区的大老虎 行走于道德与法律灰色地带的中间人物
不越道德雷池的君子
内部控制设计的基础理念(4)
企业欺诈威胁的渊源
XX公司 董事会
公司管理 层
中层管理者
3. 内部控制的区分(1958年)
【审计程序公告】SAP NO 33,AICPA
内部会计控制制度 内部管理控制制度
4. 两种控制制度的区别和涵义(1973年)
(SAP NO 54, AICPA) 会计控制制度包括: (1)组织机构设计; (2)与财产保护和财务会计记录可信性直接相关的各种措施 内部管理控制制度包括但不限于: (1)组织机构的设计 (2)管理部门批准的性质与记录;
上报告。
制度是组织持续成功的灵魂
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民营医院管理结构图篇一:2021年民营医院员工术语表目录第一部分医院文化理念1、医院精神2、医院价值观3、经营理念4、医院口号5、员工观念6、运营管理原则和组织风格7、医院管理思维8、医疗服务的重要性9、管理职能与责任第二部分员工行为标准1、欺压病人的行为规范2、接听电话的行为规范3、尊重他人隐私的行为规范4、仪容仪表5、待人处事礼仪6、医务人员医德规范7、廉洁行医公约8、筹备会医院自律公约第三部分医院法律法规1、员工的权利与职责2、工资、奖金3、教育培训4、考勤制度5、人事规则6、会议、学习制度7、医院安全环保环境卫生制度8、社会监督财务管理规则9、办公规则10、宿舍管理制度11、奖惩制度第四考核指标部分员工为民服务及考核标准一、行政、后勤1、院办公室岗位职责质量标准及考核评价标准2、后勤部主任岗位职责及考核标准3、经营部主任履责经营部及考核标准4、财务出纳标准岗位职责及考核国际标准5、会计岗位职责及考核评价标准6、人事主管岗位职责及国际标准考评标准7、企划部主任岗位职责及考核标准8、策划文案岗位职责及考核标准9、平面设计员岗位职责及考核标准10、库房工作人员岗位职责及考核准则11、顶楼工作人员岗位职责及考核标准12、维修工岗位职责及考核标准13、保洁员岗位职责拾荒者及考核标准14、保安岗位职责及考核标准15、司机岗位职责及考核标准16、员工食堂岗位职责及考核标准17、厨师、新兵岗位职责及标准考核标准二、临床、医技1、医务科主任岗位职责及秘书长考核标准2、门诊部主任岗位职责及考核国家标准标准3、牙医主任岗位职责及考核外科医生标准4、导医岗位职责及考核标准5、电话咨询值班人员岗位职责操行及考核标准6、门诊收费处改道行驶岗位职责及考核标准7、门诊药房人员岗位职责及考核标准8、中草药煎药人员岗位职责及职员考核标准9、临床主任、副内科岗位职责及考核标准10、临床主治医师岗位职责及考核办法考核标准11、临床住院医师、医助岗位职责及考核标准12、门诊医生岗位职责人事管理及考核标准13、B超、心电图岗位职责及考核标准14、技术标准放射科医师岗位职责及考核标准15、放射科技士岗位职责及考核标准16、麻醉科主任岗位职责及考核指标标准17、检验科主任岗位职责及考核院长标准18、检验师规章制度及考核标准19、检验士岗位职责及考核标准20、护理部主任(总护士长)岗位职责及考核标准21、护士长县局及考核标准22、手术室护士岗位职责及考核行业标准23、输液室护士岗位职责及考核标准24、病房护士岗位职责及考核标准25、门诊护士履责履行职责及考核标准26、治疗室护士岗位职责及考核标准27、助产士岗位职责及考评质量标准标准28、麻醉科妇科岗位职责及考核标准第一部分医院文化理念医院精神人为本、诚犹信,技求精、业缘新“人为本、诚犹信,技求精、业缘新”,这12个表述医院服务宗旨、价值观念、内在品质及发展才气的字,是河北红十字人立院、兴院、强院的文化支柱与精神理念。

人为本、是服务宗旨,立院之根。

过程医疗服务在中才充分现以人为本的人道主义精神及人性化的服务要素;在谋求自身壮大推进过程中,始终遵循以为人本的管理理念,追求医院整体与每一个个体之间浑然一体的相融统一,共同发展;诚犹信,是价值观念,立院之本。

“诚”为诚实,诚恳,真诚之解,与“信”相结合,体现信用,信实、信任之间。

体现医院服务原则与价值取向;技求精,是内在品质,兴院之道。

医院在技术上精进,确保质量及医疗数据安全,是实现优质满意服务的保证,也是医院的强身之本;业缘新,是发展志向,兴院之理。

医院发展依赖于不断创新,开拓前进,“缘”意指关系紧密,相互结合,展现体现医院发展与创新的依恋关系。

医院价值观医院价值观是在经营过程中对产业发展目标的追求自身以及行为的根本看法和评价。

它一致同意了医院的基本特征,是门诊部文化的核心。

1、建设成为成抓住机遇本地面向周边地区,以社区卫生服务为基础,以专科专病诊疗为特色,形成“大专科、小综合”,集临床、预防、保健、康复训练为一体的现代化医院。

2、建立包括人力资源高教的素质与能力、技术创新能力、经营管理能力,市场营销能力、医院人文的凝聚力及品牌号召力等内容的医院核心,以支撑医院产业发展和赢得竞争优势。

3、搭建利益共同体网络服务,关心员工教育工作与生活、学习与学术进步,满足员工健康发展与物质精神需求,建设正式成为具有时代精神、团队精神、进到精神、勤奋精神的新思维医院。

经营理念诚信为本质量至上特色有为争创效益诚信为本,是医院经营的基本准则。

认真自律、遵循职业道德规范,用职业道德之道服务于民,不断赢得顾客的忠诚度和社会认可;质量至上,是医院存在的核心价值。

是医院的永恒所在,努力提高医疗质量,确保医疗安全,为客户提供人性化优质服务,适应社会不同层次的服务需求;特色有为,是医院发展竞争操作方式。

有所为,有所不为。

瞄准细分市场、不断引进人才、技术,建立自身核心技术,向特色专科纵深产业发展,以特制胜,不断提高市场份额;争创效益,是医院运行的基本保证。

在市场经济条件下让,充分应用灵活机制,提高经营效率,降低经营成本,追求高效运转,争取最大的经济收益和经济效益。

医院口号追求卓越创造健康追求医疗的卓越品质创造健康生活追求知识的卓越传播创造健康人才追求科技的卓越创新创造健康动力追求管理的卓绝水平创造健康品牌追求经验丰富的卓越精神创造健康机制追求服务的卓越质量创造健康形象员工观念民营医院是改革开放和卫生事业的产物,具有顽强的生命力,也面临着艰苦创业和不断完善的体来。

所以,医院的发展,与每位员工的共同努力分不开。

作为每一位红十字雇主,必须接受和认同医院的核心思想和医院文化,树产正确的观念。

1、爱岗敬业,以院为荣:医院为每位员工构筑发展空间和施展才华的平台,要珍惜机会,努力拼搏,爱岗敬业,以院为荣。

为社会奉献爱心和创造业绩是我们的自豪。

2、开拓市场,勇于创新:在市场经济的大环境下让,树立民营医院的经营观念,勇于从思维、观念和服务上大胆创新,为社会提供特色医疗和一流服务,让患者满意、让社会认同,不断提高医疗保健市场份额。

3、敢于竞争,精诚合作:竞争市场是生存与发展的动力,员工应有公平竞争观念,比学习、比服务、比技术、比贡献,无功为过,优胜劣汰。

同时,要求员工具有品德,在为人自带上具有兼容性与协调性,在医院总体目标具有大局观和责任感。

4、不断学习,精益求精:医疗技术是行医为本,要加强学习、培训、不断更新知识,以严谨的科学态度,认真执行操作规程,防止差错事故会发生,不断提升提高业务水平和医疗质量,打造医院品牌。

5、开源节流,提高效益:效益是诊所生存的基础,利润来源于增收和节支,在积极增创规模效益的同时,要有成本核算意识和厉行节约的自觉理智精神。

运营管理原则和组织风格垂直型管理学习型组织垂直型管理是医院传统能级管理的原则,它凸现在管理体制结构中“金字塔”式的测评负责制。

就医院管理而言应分为四个层次:最高层为经营层,第二层是管理层,第三层为执行层,第四层为操作层。

各层次使命不同,徽章四大能级差异,不能混淆。

不同能级应表现出不同的也须权力、物质利益和精神荣誉,也承担不同的责任,这两者与能级相对应。

就是要人尽其才,知人善任,使相应才能的人相较得以处于相对应能级的岗位。

学习型组织是和创建医院组织的风格,旨在运用文化管理创出良好业绩预期。

国内外学者称未来成功的企业必将是“学习型组织”,因为迟滞变动信息时代惟一持久的竞争能力,充分是有能力比你的竞争对手学习的更快更好。

医院要建成一个学习型组织,首先是一个学习社会团体,其次是一种熟悉人性的组织模式,最后它有共同刺齿的价值观和共同愿望,并具有很强的生命力。

其内涵可以归纳为三个层次:1、层次扁平化。

在学习型组织中,已不存在各级等制度,员工之间由原来的彼此顺从关系变为伙伴关系;2、组织咨询化。

整个组织就像一个顾问公司,员工两者之间彼此询问、学习,相互之间的关系非常和谐、非常融洽;3、系统开放化。

组织更为重要形成了一个系统,而这个系统又是社会风气系统的一部分,它能与社会有机的结合中起来。

管理原则和组织风格是医院文化在组织层面的体现,是医院提高软实力和实现自身价值的组织保障。

坚持垂直型管理和创建学习型组织,两者并不矛盾,惟有通过有机结合,并渗透到门诊部管理诸多方面的方方面面,实行有效管理,才能确保共享和谐的实现。

医院管理思维医院经营管理者,必须具备系统唯物主义方式,摒弃点子或片面思维所带来的后果。

在越来越激烈的医疗市场竞争中均,既要重视外部资本市场、又不可轻视内部管理,更不能忽视最既然的最为竞争对手——自己。

一些医院经营受挫的原因,根本不算被竞争对手打败,而是内部管理出与问题,争权夺利、矛盾重重、人心焕散、消极怠工、财务混乱、管理松懈等等。

人生的态度决定一切,性格决定命运,这是普遍的说法。

医院同样也是理念重新考虑一切,品质决定命运。

打铁还需自身硬,自强不自有出路。

只有把内部管理首先做好,才不会出现致命缺陷,这就是我们过硬的竞争竞争自身实力。

所以,在确定合适总体目标后,最重要的就是自我认识。

认识自己的竞争优势与劣势,并助发挥优势,弥补劣势,才能抓住机遇,迎接挑战,实现自手。

这是我们既然如此的思维定势。

医院管理体系参照现代企业治理模式结合医院性质和管理实际,并遵循“精简、协调、效能”的原则,目前医院管理体系为:公司领导-总经理-院长-职能科室以(办公室、医务科、财务科)-科(组)。

整个管理篇二:民营医院及机构服务行业组织架构民营医院/机构服务行业市场部组织架构及管理考核制度一、市场拓展部组织架构1、编制设置原则为适应市场竞争的可以,搭建完善构筑的市场营销网络体系,继续保持畅通高效的营销渠道,配合民营医院整体的市场营销社交活动活动,根据民营医院市场策略及现有资源实力,民营医院市场拓展部本土市场按直线职能制的组织方式设计此架构表现形式,以体现高效、节约的管理原则。

2、资本市场拓展部组织架构设置市场继续拓展部组织结构图市场拓展部按渠道建设,力争做到精细化运作,渠道组内原则上按区域负责,各个渠道负责人也要负责渠道内若干片区区域。

二、市场运作说明一、市场拓展部运作目的: 1、收集市场资料;2、推广和宣传品民营医院品牌;3、建立健康档案和信息统计;4、日常回访及关系巩固;5、引导健康需求者消费;6、争取创造利润。

二、市场拓展深耕部开展工作的物质准备: 1、民营医院中长期的宣传手册;2、行业拓展部人员的名片及专用转诊单(预约单);三、市场拓展部是工作的内容:1、大学校园、娱乐场所、商场的营销(发放资料、联谊活动);2、市内社区义诊;3、单位有偿/无偿体检联系;4、民营医院、诊所的转诊营销;5、周边乡村的巡回义诊及宣传;6、其它工作。

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