销售人员须知商品知识篇
店面导购员规章制度
店面导购员规章制度第一条为规范店面导购员的行为，提高服务质量，保护消费者权益，特制定本规章制度。
第二条店面导购员应当遵守国家法律法规、企业规章制度，恪守职业道德，履行职责，维护店面形象。
第三条店面导购员应当具备良好的职业素养和业务素质，尊重消费者，关心客户需求，提供优质的服务。
第四条店面导购员应当认真学习产品知识，了解各类商品的特点和用途，提高销售技能，提升服务水平。
第五条店面导购员应当主动积极，热情周到，礼貌待人，态度友好，为客户提供专业的产品信息和购物建议。
第六条店面导购员应当做到诚实守信，不得夸大产品功效，误导消费者，不得推销劣质或假冒伪劣商品。
第七条店面导购员应当保护公司利益，爱护店铺设施，严禁私自泄露公司商业秘密，偷盗、挪用公司财物。
第八条店面导购员应当保护消费者合法权益，遵守商品退换货政策，认真处理客户投诉和意见，主动解决问题。
第九条店面导购员应当保持良好的形象，着装整洁，言行举止得体，不得携带违法违规物品，不得吸烟饮酒。
第十条店面导购员应当遵守店面规定的工作时间，不得迟到早退，不得擅自请假，不得擅离职守。
第十一条店面导购员应当定期参加培训学习，提高工作技能，不断提升自身职业素养和综合能力。
第十二条店面导购员应当遵守安全操作规程，保障自身和客户的人身财产安全，不得滥用职权，不得私往私用。
第十三条店面导购员应当坚守岗位，积极履行工作职责，不得违规收受礼品回扣，不得参与违法乱纪活动。
第十四条店面导购员应当遵守店面其他规章制度，服从管理，听从安排，自觉接受监督和检查。
第十五条店面导购员如有违反本规章制度的行为，将给予相应处理，包括批评教育、警告处罚、甚至解除劳动合同。
第十六条本规章制度自发布之日起正式执行，如有补充、更改，需经主管部门审核批准后执行。
店面导购员规章制度制定人：XXX 公司制定时间：XXXX年XX月XX日制定单位：XXX 公司为了提高店面导购员的服务质量和职业素养，维护公司形象，特制定以上规章制度，并严格执行。
导购员规章制度
导购员规章制度尊敬的导购员，欢迎加入我们的团队！作为一名导购员，你将成为我们公司重要的一员，为客户提供优质的购物体验，推动销售业绩的提升。
为了确保你能够胜任这一职位，我们制定了一系列的规章制度，希望你能够仔细阅读并遵守。
第一条：工作态度1. 作为一名导购员，你的工作态度应该积极向上，热情周到，为客户提供优质的购物体验。
2. 在与客户交流时，要尊重客户，礼貌周到，耐心细致。
3. 务必遵守公司的规定工作时间，严禁迟到早退，缺勤现象。
第二条：形象标准1. 导购员是公司的形象代言人，因此必须保持整洁干净的形象，穿着整齐。
严禁穿着不得体，打扮夸张等不良行为。
2. 女性导购员要化淡妆，打理好头发，严禁穿着暴露不雅的衣物，男性导购员要保持面部整洁，服装整洁。
第三条：销售技巧1. 导购员要熟悉所销售商品的特点，了解商品的使用方法和价格等信息，进行充分的培训和学习。
2. 在与客户交流时，要根据客户的需求和偏好，提供合适的产品推荐，引导客户完成购买。
3. 销售过程中严禁使用欺诈手段，如虚假宣传，恶意夸大产品功能等行为。
第四条：团队合作1. 导购员应该与同事保持良好的合作关系，共同协作完成工作任务。
2. 在工作中遇到问题时，要及时与领导或同事沟通，共同解决，避免出现矛盾与误会。
3. 导购员应该积极分享经验和心得，帮助新人融入团队，共同成长。
第五条：保密制度1. 导购员需要牢记公司的商业机密，严禁泄露公司的商业机密和客户信息。
2. 在工作中接触的新产品信息和业务信息等，都需要妥善保密，不得向外泄露。
第六条：业绩要求1. 导购员应该努力提升自身的销售业绩，完成公司下达的销售目标。
2. 在销售过程中，要树立服务意识，让客户感受到真诚的关心和专业的服务，提升客户的满意度。
以上就是我们公司的，希望你能够认真遵守，并在工作中不断提升自我，成为一名优秀的导购员。
祝愿你在我们公司取得成功，共同成长！公司管理部敬上。
商品的详细发布和注意事项
商品的详细发布和注意事项一、商品名称商品名称应简洁明了，能够准确反映商品的主要特点或用途。
同时，名称应避免与市场上其他商品混淆，以避免消费者误解。
二、商品描述商品描述是对商品功能的详细说明，应包括但不限于商品的材质、功能、使用方法等。
描述应客观真实，避免夸大其词或虚假宣传。
三、规格与尺寸规格与尺寸是商品的基本参数，对于某些商品如服装、鞋子等，尺寸的准确性尤为重要。
请务必注明商品的详细尺寸和规格，以便消费者选择合适的商品。
四、价格与优惠价格是消费者购买商品的重要考虑因素之一。
请注明商品的售价，如有优惠活动，也请及时更新。
同时，优惠活动应明确注明适用范围和期限，以便消费者做出明智的购买决策。
五、发货与运输发货和运输是商品销售的重要环节，请及时更新物流信息，以便消费者查询商品的运输情况。
同时，应明确说明商品的包装方式和运输方式，以确保商品在运输过程中不受损坏。
六、退换货政策退换货政策是消费者购买商品的重要保障，也是提升消费者信任度和忠诚度的关键因素之一。
请制定明确的退换货政策，并注明适用范围和期限。
如有特殊情况，也请及时向消费者说明。
七、支付方式支付方式是消费者购买商品的重要环节之一，请提供多种支付方式供消费者选择。
同时，应确保支付过程的安全性和保密性，以保护消费者的个人信息和财产安全。
八、售后服务售后服务是提升消费者信任度和忠诚度的关键因素之一。
请提供完善的售后服务，包括但不限于退换货、维修等。
同时，应积极解决消费者在使用商品过程中遇到的问题和困难，以提升消费者的购物体验和满意度。
企业产品销售规章制度模板
企业产品销售规章制度模板第一章总则第一条为规范企业产品销售行为，提高销售工作效率，保障企业利益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有涉及企业产品销售的员工，包括销售人员、销售经理、客户经理等相关岗位。
第三条员工在销售产品过程中应遵守国家法律法规，尊重客户权益，提供优质、诚信的销售服务。
第四条本规章制度由企业销售部门负责执行，销售经理负责监督落实，并定期进行检查、评估和改进。
第二章销售流程第五条销售人员应按照销售流程进行产品推广、拓展客户、签订合同等操作，确保销售工作有序进行。
第六条销售人员在与客户接触前，应提前了解客户需求，准备好销售资料和产品样品，以确保有效的销售沟通。
第七条销售人员应掌握产品知识，了解产品特点、性能、价格等信息，并根据客户需求进行产品推荐。
第八条销售人员应与客户建立良好的合作关系，保持积极的沟通与互动，及时解决客户反馈的问题和需求。
第九条销售人员应及时跟进销售进展，保持销售动态，定期向上级汇报销售情况，协助制定销售计划。
第十条销售人员应遵守企业的价格政策，不得私自调整产品价格，保障企业利益。
第三章销售行为规范第十一条销售人员在销售过程中，应遵循“真诚、守信、优质、高效”的原则，不得做虚假宣传或误导客户。
第十二条销售人员不得利用职务之便，向客户索取财物或私人利益，不得收受非法回扣。
第十三条销售人员不得泄露客户信息和企业商业秘密，不得通过盗窃、偷拍等不正当手段获取竞争对手信息。
第十四条销售人员不得虚构销售交易或弄虚作假，不得篡改销售记录，保持销售数据的真实、完整。
第十五条销售人员不得擅自签订或修改合同，不得违反合同约定擅自退换货，必须按照规定程序报销售经理审批。
第十六条销售人员不得与客户发生恋爱关系，不得在工作场所进行不良行为，不得侵犯他人合法权益。
第十七条销售人员不得参与竞争性产品的销售活动，不得为他人、他企业从事竞争性活动提供帮助。
第四章绩效考核第十八条对于销售人员的绩效考核，将主要根据销售额、销售目标完成情况、客户满意度、销售信用等指标进行评定。
销售月工作总结(15篇)
销售月工作总结(15篇)销售月工作总结19月悄然离去，结合过去的这一个月我看到了一个崭新的自己，9月是比较顺利的一个月，但是这个月的顺利也要很多的付出，作为服装销售这个月的销售额我真满意，这个月的成绩也是非常可观的，尽管一个月下来很疲惫，但是乐在其中，这样的付出总是有了回报，在工作中我感受到了那种紧张感，特别是这个月以来我觉得自己的工作很紧张，但是也得到了很大的突破，也得到了了很大的锻炼，这是让我最欣慰的，9月已经过去，我觉得自己这个月来的工作是一个充满激情的过程，现在一堆自己总结一番：一、服装销售情况9月份是非常重要的一个月份，这个月的过去，马上就要迎来热天了，在这个时候必须转变一下工作方针，开始就已经感到了危机感，因为看一下仓库还是有很多季度的衣服没有卖出去，这是很严重的存货情况，马山转季节了，这样的衣服卖不出去的话，会亏损很多钱，这样的情况让我有了很重的压力，但是事情总是需要解决的，不管有多难，多要一步一步的去完成好，服装就是这样的，每当这个时候就越是不能够慌，冷静下来，我制定了一系列的.促销活动，把价格降低了很多，这次的促销活动准备工作我是做的很足，我在这次活动开始事前就一直在宣传，把准备工作，宣传工作做好，这样在工作中才能够，更加有计划的执行起来。
这次的促销服装是中老年服装，这个月来前半个月一直在做宣传工作，不管是在网络宣传还是在现实发传单海报，我都是针对中老年顾客做一个大的宣传，这次的促销活动一共是卖出___件衣服，把仓库的存货卖出了三分之二，这样的一个数据让我很满意，这个月的服装销售工作，我不仅仅限于，甩卖存货，我一直在发展心得顾客，一直在为顾客提供优质的服务，端正态度，不断的跟进行业，学习好的销售知识，自己在这个月中也进步了很多，我觉得这是一种很高的提升。
二、收获与不足9月份的工作让我对自己今后的工作更加的明确，这个月的工作让我看到了自身的一个不足，很细微的东西，但是我还是感受到了这样的不足给我带来的影响，那就是有一点急于求成，在工作当中有一点着急了，就像9月份的促销活动我就很急，我总是担心衣服卖不出去，在工作中太过于急躁，打乱了原本的计划，这也影响到了自己的工作进度，在今后我一定不再这么毛躁，养成一个好的心态。
超市售卖货品规章制度
超市售卖货品规章制度第一章总则为规范超市售卖货品的管理，维护超市秩序，保障消费者合法权益，特制定本规章制度。
第二章货品陈列1. 货品陈列应符合超市整体风格，各类商品应有规划摆放，不得乱堆乱放。
2. 各商品应按照类型分区摆放，确保消费者购物便利。
3. 货品陈列应注意平衡，不得因局部繁忙而导致其他货品被忽视。
第三章货品质量1. 货品应具有明显的标识，包括产品名称、生产日期、保质期等信息。
2. 货品保质期过期的，不得出售。
3. 对于易碎、易损商品，应做好包装保护，以免在售卖过程中造成损坏。
第四章货品价格1. 货品价格应明码标价，不得有虚假宣传或误导性价格。
2. 对于促销商品，应在货品旁标注促销活动时间和优惠力度。
3. 货品价格变更应提前通知消费者，并在货品上做好解释说明。
第五章货品售卖1. 超市售卖货品应遵守市场价格，不得搞滥竽充数或哄抬物价。
2. 收银及服务人员应礼貌待客，耐心为顾客提供服务。
3. 对于问题货品，应及时退换，确保消费者购物无忧。
第六章货品库房管理1. 货品库房应定期清理，保持货品整洁干净。
2. 货品库房应按照不同类型货品分类存放，避免混乱。
3. 对于过期、破损等问题货品，应及时调整处理。
第七章货品供应商管理1. 与货品供应商签订合同，明确双方责任和约定。
2. 对于货品供应商产品质量问题，应及时沟通解决，保障消费者权益。
3. 对于涉及售假等问题供应商，应及时终止合作。
第八章货品采购1. 货品采购应遵循经济性原则，确保货品质量的同时尽量压低采购成本。
2. 对于新产品和热销产品，应及时跟进采购，确保货品供应。
3. 对于季节性产品，应提前做好采购准备，确保货品销售。
第九章货品调整1. 对于库存积压货品，应及时做好调整，以防止货品过期浪费。
2. 对于高温、低温、湿度等影响货品质量的环境，应采取措施加以调整。
3. 对于新品上市或商品促销，应及时做好调整，以确保货品供应。
第十章货品清点1. 库房货品清点应定期进行，确保货品库存准确。
掌握商品知识的销售话术
掌握商品知识的销售话术销售话术是商业世界中最重要的技能之一。
能否成功销售商品，取决于销售人员是否能够以一种吸引人的方式传达商品的优势和价值。
而掌握商品知识是成为一名出色销售人员的基本要求之一。
在本篇文章中，我将分享一些掌握商品知识的销售话术，希望对销售人员提供一些实用的指导。
一、了解商品内外在特点在进行销售时，了解商品的内外在特点是至关重要的。
内在特点包括商品的功能特点、材料、工艺等。
而外在特点则包括商品的外形、外观、颜色等。
掌握这些特点，销售人员可以更好地向客户介绍商品的特点和优势，并回答客户的问题，增加客户对商品的信任和购买意愿。
二、强调商品的独特之处在销售商品时，市场上常常存在类似的产品竞争。
销售人员需要通过强调商品的独特之处来吸引客户的兴趣和注意力。
这些独特之处可以是商品的品质、功能、创新性等方面。
通过清晰地表达这些独特之处，销售人员可以让客户认识到购买该商品的独特价值，并激发他们的购买欲望。
三、解答客户的疑虑和问题在销售过程中，客户常常会有一些疑虑和问题。
销售人员需要耐心地倾听客户的问题，并提供准确、完整的答案。
这要求销售人员对商品有深入的了解，并能够准确地回答客户的问题。
通过解答客户的疑虑和问题，销售人员可以增强客户对商品的信任感，提高销售成功的机会。
四、运用故事或案例来推销商品人们往往更容易被故事或案例所吸引。
销售人员可以运用故事或案例来向客户展示商品的独特特点和优势。
通过讲述一个真实的故事或案例，销售人员可以让客户更加直观地感受到商品的价值，并激发他们购买的欲望。
五、利用情感因素来推销商品情感因素在购买决策中起着重要的作用。
销售人员可以利用情感因素来推销商品。
比如，让客户想象拥有这个商品后会给他们带来的快乐和满足感。
通过唤起客户的情感，销售人员可以更容易地促成销售交易。
六、与客户建立信任和关系与客户建立信任和关系是销售的基础。
销售人员可以通过主动倾听客户的需求和问题，与客户建立起真诚的对话，表达对客户的关注和尊重。
导购的规章制度
导购的规章制度
《导购规章制度》
第一条为了规范导购员的行为，提高导购服务质量，制定本
规章制度。
第二条导购员应当具备良好的仪容仪表，着装整洁，举止文明，言行举止得体，不得穿着休闲服饰及露脐装等不合规范的服装。
第三条导购员应当熟知所销售商品的相关知识和信息，为顾
客提供专业的咨询和推荐，不得对商品作虚假宣传或误导顾客购买。
第四条导购员应当尊重顾客的意愿，不得强迫或诱导顾客购
买商品，不得将己方利益置于顾客利益之前，不得故意隐藏商品质量问题或售后服务信息。
第五条导购员应当维护市场秩序，不得在竞争对手门店进行
恶意攻击，不得泄露商家经营机密，不得散布不实谣言影响商家声誉。
第六条导购员应当遵守公司规章制度和管理要求，服从领导
安排，做到诚实守信、勤勉尽职，遵纪守法，不得违反规定接受商家或厂家的回扣或利益。
第七条导购员应当定期参加培训，学习行业知识和销售技巧，
不断提升自己的专业素养和服务水平。
第八条导购员应当保护公司和顾客的利益，对于发现的商品
假冒伪劣行为或者顾客投诉，应当及时向公司上级主管报告。
第九条导购员应当严格遵守公司规定的上岗时间和工作制度，做好个人形象和职业操守，提高服务质量和公司形象。
第十条对违反本规章制度的导购员，公司有权根据情节给予
相应的纪律处分，直至解除劳动合同。
第十一条本规章制度由公司人力资源部门负责解释和管理，
并不定期进行适当的修订。
市场营销讲座的心得体会（精选13篇）
市场营销讲座的心得体会市场营销讲座的心得体会（精选13篇）当我们有一些感想时，不妨将其写成一篇心得体会，让自己铭记于心，如此就可以提升我们写作能力了。
到底应如何写心得体会呢？下面是小编整理的市场营销讲座的心得体会，仅供参考，大家一起来看看吧。
市场营销讲座的心得体会篇1这段时间对市场营销战略的培训，给我留下了无穷的回味和深刻的体会，通过培训，让我真正明白了市场营销的概念是指企业为满足消费者或用户的需求而提供商品或劳务的整体营销活动。
市场营销是一门灵活性比较强的课程，可以使我们充分的发挥自己的潜力，很多人认为营销就是卖东西，其实不然，营销在我们的生活当中无处不在，包括交友，为人处事等，不仅只是买卖关系的发生。
培训了一段时间的市场营销，接触后才发现市场营销是一门很有发展前景，很有趣的课程，首先我们需要调查目标市场，了解消费者的需求，根据消费者的需求采购商品，制定销售计划并成功的销售出去，这一过程其实很不容易，如果前一天少了几分钟的准备，销售当天就多了几小时的麻烦，通过此次实训，感触颇多，市场营销要注重实践认知，掌握技能，有些方法和心得是书本上学不来的，我们也明白了无论做什么事都要经过自己亲身体验后，感触才会更深，下一次也才会做得更好，还有就是在销售过程中我们要抱交朋友、暖人心的态度，而不是只为赚钱。
而个人对市场营销作出这样的概括：市场营销就是指企业通过一定的商品交换形式，满足消费者的需求和，获得企业利润而有计划地组织的综合性的经营销售活动，贯穿于企业经营活动及全过程。
而市场营销战略是指基于企业既定的战略目标，向市场转化过程中的必须要关注的“客户需求的确定、市场机会的分析，自身优势的分析、自身劣势的反思、市场竞争因素的考虑、可能存在的问题预测、团队的培养和提升等综合因素，最终确定出增长型、防御型、扭转型、综合型的市场营销战略，作为指导企业将既定战略向市场转化的方向和准则。
那么一个企业制定本企业的市场营销战略的条件或者步骤是什么呢?一个企业的经营理念、方针、企业战略、市场营销目标等是企业制定市场营销战略的前提条件，是必须适应或服从的。
商场品促销员规章制度
商场品促销员规章制度第一条为规范商场品促销员的工作行为，加强管理，提高服务质量，特制定本规章制度。
第二条商场品促销员必须服从管理，服从分配，维护商场良好形象，维权维责。
第三条商场品促销员应具备一定的专业知识和技能，熟悉本品牌商品特点，懂得销售技巧，积极参加培训，提高综合素质。
第四条商场品促销员应严格遵守商场的各项规章制度，绝不得违反商场制度。
第五条商场品促销员在工作中要确保自己的形象，着装整洁，言行举止文明，不得吸烟、酗酒、嬉戏等。
第六条商场品促销员要严守信守，严守商业秘密，不得向外泄露商场的商业机密。
第七条商场品促销员要认真履行自己的职责，优质服务，尊重客户，主动解决问题，不得敷衍塞责。
第八条商场品促销员要积极主动开展销售活动，增加销售额，提高客户满意度，不得萎靡不振。
第九条商场品促销员要维护商场的品牌形象，不得使用不当语言或行为伤害商场的形象。
第十条商场品促销员要时刻保持良好的团队合作精神，互相帮助，共同进步，不得横加干涉或阻挠他人工作。
第十一条商场品促销员应主动学习行业知识和销售技巧，不断提升自己的能力水平。
第十二条商场品促销员应遵守合同规定，诚实守信，勤勉尽责，不得违反合同规定。
第十三条商场品促销员在工作中要提高服务意识，主动为客户解决问题，提高客户满意度。
第十四条商场品促销员应时刻关注市场动态，积极配合商场销售计划，不得擅自改变经营方针。
第十五条商场品促销员在工作中要积极参与团队活动，增强团队凝聚力，促进团队发展。
第十六条商场品促销员应及时报告工作情况，遇到问题及时向上级领导反映，积极配合解决。
第十七条商场品促销员如因故不能按时完成工作任务，应提前请假，取得批准后再行动。
第十八条商场品促销员在工作中如有违规行为，将根据规定给予相应的处罚。
第十九条商场品促销员应努力提高自身专业素质，不断完善自我，成为一名优秀的品促销员。
第二十条商场品促销员必须严格遵守本规章制度，如有违反者，将受到相应的处理。
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商品知识培训手册《商品常识》手册商品是构成商场经营的4P【商品PRODUCT，商品价格PRICE，商品分销点（渠道）PLACE，促进商品的经营PROMOTION】中的首要因素，没有商品因素的存在，其他的一切活动都无法展开。
商场应该视“顾客为中心”，千方百计地提供更新，更好，更多，更适时地商品合服务。
为什么少数商场会出现假商品？为什么有的商场出现假冒伪劣商品？为什么少数商场敢于以此充好？问题就出在商品上。
一个商场要得到生存和发展，从某种意义上说：关键在于经营的商品满足消费者要求的程度，成败的希望也在商品上。
1.商品的基本概念：商品是指进入商场里的工农业产品，即具有某种特定物质形状和用途的物体。
如图：商品整体概念核心商品核心商品核心商品指商品的实体部分，如牙膏，膏体部分是商品的核心，这一部分决定了商品的质量和性质。
形式商品：形式商品指商品形式，它分为商标和牌名，包装，价格，保证四个部分。
商标和牌名：商标和牌名是两个不同的概念，不能混为一谈。
商标的特性：象征性：好的商标就象征性的表现出商品的优点和特性，不需要任何文字的插述。
艺术性：商标的设计大概与美术上素描触类旁通，几笔勾勒是图案栩栩如生，表现出商品的特性。
具有新颖，美观，艺术性，强制性的商标，能够加深消费者的偏爱和信任。
独特性：商标是为了防止同类商品混淆和雷同，因此，每一种商品都要独具一格。
B．商标有商标法保护，《商标法》保护的是商标，而不是某种商品，每一种商品不是一家生产，每家有每家的商标。
商场经营的每种商品，都有商标，商标多数是生产企业的设计经工商管理部门的批准而存在的，一些前店后厂的商场才有自己的商标。
商标对于商场进货和向顾客介绍商品时，“认准商标，严防假冒”是大为有益的。
牌名包装价格保证延伸商品：延伸商品是指物体商品的附加利益，即非物质的意识形态的商品。
忽视商品的延伸价值，就是患上“经营近视症”，企业就无法发展，“延伸商品”体现在为商品经营的售前和售后的种种劳务服务上。
售前服务：顾名思义：指商品未卖出前与未全部卖出前的各种超前行为，主要表现为：广告，展览等。
售前服务是对消费者购物前的指导帮助，通过这些活动增加消费者的信心，使消费者心理得到保证和平衡。
售后服务：任何商品售出后，并非万事大吉，还存在很多保障服务的内容。
即使是糕点，饮料等一次性消耗的商品也存在这方面的情况。
但是耐用消费品的售后服务工作很难。
正如一位商场经理所说“经营这些商品，赚钱顺手，服务棘手”达到上述广义的商品，市场肯定广，寿命肯定长，全球十大名牌商品：可口可乐，麦当劳，索尼，柯达，迪斯尼等等的历史和市场充分说明这一点。
附录：知名名牌介绍白色的西装、满头的白发、饶有趣味的山羊胡子及亲和的微笑，这就是KFC国际形象的最佳标志，而香辣鸡翅、原味鸡块、鸡腿汉堡，再配以土豆泥、蔬菜色拉或是炸薯条，令人有着饱餐"吮指回味"的感觉...麦当劳——这个世界闻名的快餐店，在30多年前只是美国加州的一间默默无闻的小店，后来，新店东经营麦当劳汉堡包出了名，目前全世界有6700多间麦当劳快餐店，分布在29个国家和地区，其中在美国就有5544间。
◆ 麦当劳店规麦当劳有严格的店规：员工每日穿着整齐的麦当劳制服，制服必须保持清洁；头发必须光洁；男士头发不可长过衣领及耳部，每天必须剃须，以保持良好的仪态；女士只可淡淡化妆，不可浓妆艳抹；个人每天须洗澡，防止体臭，保持双手及指甲清洁；员工不得在工作时间吸烟；不得酗酒、吸毒及聚赌；不得粗言秽语，不得打架闹事，不得对顾客无礼貌等等。
违者轻则警告或停工，重则开除。
分店经理每3个月对员工的表现作一次检查，以作为晋级，加薪的根据。
二十世纪的调查显示，全球最流行的三个词分别是"上帝"、"她"和"可口可乐"。
事实上，自从国门敞开后，国人们从未拒绝过的东西之一便是来自美国的可口可乐。
可口可乐，无疑是当今世界最知名的一个品牌，也给了世界一个成功的传奇故事。
xxcoca-colax生产地：美国xxpepsix/雀巢公司的品牌设计公司标识雀巢水平公司标识。
着重考虑的是其可读性。
凸现雀巢二字。
这种突出名字的版本应用于文具信笺上，快速交通工具上以及年度报告上。
雀巢垂直公司标识。
表达了公司的哲学思想及其作用。
突出了雀巢的图案。
作为公司象征应用于广告牌、建筑物等处。
无论何处，应尽量优先考虑使用此版本。
品牌标识当雀巢作为产品标商或代表公司时，应使用这种立体版本。
正面、反面、任何色彩均可。
当雀巢作为公司品牌出现时，在任何场合都应在尺寸大小、位置和色彩上加以突出。
雀巢品质保证图章这个版本只用于产品外包装。
用在成套包装或装运箱的侧部、后部。
此版本不能出现在别的设施上。
具体应用请查阅雀巢标识设计方针成立时间:一八66年公司总部:瑞士xxnestlex创始人:盛田昭夫公司总部:日本xxsonyx成立时间:一八37年总部:美国俄亥俄州辛辛那提市员工人数:110,000董事长兼首席执行官:德克.雅各xxpgx2.怎样识别商品货色一.伪劣商品的标准国家技术监督局目前规定一三种情况下的商品为伪劣商品。
它们是：：(1)失效、变质的；(2)危及安全和人民健康的；(3)所标明的指标与实际不符的;(4)冒用优质或认证标志和伪造许可证标志的；(5)掺杂使假、以假充真或以旧充新的；(6)国家有关法律、法规明确规定禁止生产、销售的；(7)无检查合格证或无有关单位销售证明的；(8)未用中文标明商品名称、生产者和产地的；(9)限时使用而未标明失效时间的；(10)实施生产许可证管理而末标明许可证编号有效时期的；(11)按有关规定应用中文标明规格、等级主要技术指标或成分、含量而未标明的；(12)属处理品而未在商品或包装的显著部位标明处理品字样的；(一三)未注明商品有关知识和使用说明的。
二.感官识货法这是利用人的视觉、触觉、味觉、嗅觉、听觉等器官，来识别商品优劣真伪的一种方法。
这种方法主要用于鉴别商品的色泽、气味、滋味、透明度、音质、硬质、弹性、外观疵点，以及外形结构、包装结构、装磺等，是目前商品流通领域应用较为广泛的一种识货方法。
感官识货法的优点是，不需要仪器，简单易行。
但是这种方法，受识货人的生理条件、工作经验以及外界环境的影响，鉴别的结果往往带有主观性和片面性，得不到明确可靠的数据。
感官识货法又可分为五种：1．味觉识货法这是利用人们的味觉器官鉴别食品的滋味、风味，以判断食品品质的识货法。
食品滋味的好坏，是决定食品商品质量高低的重要指标。
凡正常的食品都具有特有的滋味或风味。
即使是同一类别的无色食品，因品种的不同，滋味和风味也有明显差别，食品一旦腐败或变质，必然会改变其原有滋味。
所以对于各种水果、糖果、糕点、烟、酒、茶、罐头等食品的品质的识别，必须采用味觉识货法，以区分质量的好坏。
如好茶与次茶，好茶清香甘美，而次茶涩口难咽；红茶与绿茶，前者有“浓、强、鲜”的特色，后者则甘美醇厚，像鲜橄榄味一样。
这些都是靠味觉识货法来确定的。
2．嗅觉识货法这种方法是用人的嗅觉器官鉴别商品的气味，以认定商品的质量。
嗅觉识货法用于辨别商品是否有其本身特有的正常气味，有没有质量变化后的气味。
如香烟、茶叶、一些药材、易变质的鲜活品等，通过嗅觉辨别有无异味，就可以知其大概。
3．视觉识货法这是利用人的视觉器官，通过观察商品的外形、结构、色泽、鲜度、式样、包装等，来识别商品质量的一种方法。
识别商品时，许多情况下都需要首先鉴别商品的外表是否正常。
所以视觉识货法的应用较广泛。
如肉食品的鲜度和光泽，服装、衣料的颜色和款式，金银首饰的色泽，家电、家具的结构和式样等的鉴别。
人的眼力发挥着重要的作用。
不过，利用视觉鉴别商品的质量，与光线的适当与否，如光源、亮度、强弱及照射方向有很大的关系。
所以，这种识货法应当在正常的日光下，或在规定的灯光，亮度和射角下进行。
如识别棉花的质量，将样品与实物对照时，室外应在背阴处进行，室内则要求在背窗光线下进行，防止阳光直射。
4．触觉识货法不摸不知道，一摸见分晓。
触觉识货就是利用人的触觉器官触模商品，根据商品的光滑细润程度、干湿、软硬、有无弹性、拉力大小、凉热等情况来判断商品质量的优劣。
如有经验的棉花收购人员，用手插入棉花中，手握棉花片刻就可以知道棉花的含水量大致是多少。
感觉温暖又不凉手的，含水7％左右；开始感觉微凉，一会儿转暖的，含水9％左右；凉感显著，含水量10％以上，感觉凉而潮的，含水量超过12％。
再如羊毛衫与羊绒衫，也主要是以触觉鉴别来区别和评定其质量的。
羊毛衫手感较硬，有扎人的感觉，羊绒衫则纤维细软，手摸时，感觉滑软。
5．听觉识货法是通过人的听觉器官来鉴别商品质量的方法。
主要用于识别瓜果的成熟度、鸡蛋的新鲜程度，乐器、收录机、音响的音质，以及玻璃器具、陶瓷器具、铁锅等的质量好坏，有无破损情况等。
例如，电子琴的鉴别，首先就要确定音准和音质。
音准是乐器的根本，在进货挑选时，一要注意基准音是否准确，二要注意音阶间的均匀分布，音质是否沙哑、有无杂音，音色是否逼真、清脆、柔和、圆润、饱满、流畅等，这些全凭人的耳朵来鉴别。
三、标志识货法这是一种根据商品的外观或包装上的特有标志或标记，来识别商品真伪的识货方法。
标志识货法主要有以下几种：1．商标标志识货法商标是商品的“脸”，是用来区别同类商品的标志。
根据我国商标法的规定，商标注册人享有专用权，受法律保护。
任何单位或个人不得乱用商标。
商标一经注册，就可在商品的外包装上，标识“注册商标”字样或R图样。
通过商标可以识别商品的真伪优劣。
这主要从商标图案的结构形式与颜色，商标的名称、字样与书写笔迹，商标的符号，以及商标的印刷与使用是否符合商标法的有关规定来鉴别。
可见，这里的前提条件是要熟悉和清楚名优商标的特点，通过对比，辨别商品的真伪。
凡是名牌产品，其商标的设计、造型、构思等都有自己的独特之处。
例如，苹果牌牛仔裤，其商标形状像一只红香蕉苹果，正品的商标是一块钢牌，中间厚边缘薄而光滑。
仿冒品虽外形相似，但多是薄铁片上镀上一层铜，而边缘不整齐甚至刺手。
再如名酒、名烟的识别，首先就要弄清其商标标识。
2．质量标志识货法产品质量标志是证明产品符合标准，或达到某一水平的一种记号。
实行质量标志，不仅是贯彻国家标准，保证产品质量的有效手段，也是维护消费者利益，便于选购进货的一种有效方法。
在我国，为维护生产企业和消费者权益，加强对产品质量管理，经国务院批准，国家经委于1987年4月发布了《国家优质产品评选条例》。
国家允许在获得国家质量奖的商品上，分别标上国优金、银奖和“优”字标志。
这两种质量奖图案相同，中间标有“优质”二字。
凡被评为优质奖的产品，可以在产品上、产品包装上、说明书中、产品广告中使用“优质”两字的质量标志。