给顾客以购买理由
17.暗示顾客购买的十大理由
第十七讲暗示顾客购买的十大理由1、便利。
携带、安装、存储、维修、购买、更换等使顾客省时、省事的倾求来打动顾客。
例：手机的小型化、许多产品维修点的增加、送餐公司、银行卡等都从便利出发说服顾客使用或购买。
你的产品有便利的特点吗？2、价格。
这个生意中的永恒话题很容易使我们理解。
只是在我们推销员及顾客谈价格时不但是及同类产品比绝对定价，还要谈相对价格：性价比，还要谈我们余外服务的附加值，更要谈顾客付出的价格能否得到超过这个价格的价值。
3、品牌认同。
好的品牌能使顾客获得整体形象认同感。
一些名牌西装就是某国产品牌的贴牌，可是人们穿起名牌还是底气足，如果我们有借以自豪的品牌，可打出品牌的整体认同感让顾客放心且下决心自豪的购买。
4、人际关系。
有多少是冲着朋友、亲戚的面子，或是看到同事都买且人家都推荐我们才下决心购买的呢？很多。
善用人际关系但决不滥用人际关系，落个“杀熟”众叛亲离的可悲下场。
5、系统性整合化。
这是一种美好远景式的说辞，不过，系统化的整合也确实会提高利用率及效率。
例如：单位电话交换机的系统化使用，效率提高了。
那些不可一世的华尔街的顾问们正是用系统化整合产业链的说辞，造就了许多巨型公司，消灭了许多中小公司。
你就是卖给公司一种记事薄，也可使公司上下“系统化”——整体标识统一的整合及认知。
6、安全放心使用不会产生不良后果：儿童玩具无毒，不伤人，电器开关防湿防水。
磁卡防盗，产品有保险……等等。
7、免遭某种损失。
这及前项有区别，这是购买某一产品（或服务），这一产品（或服务）的功效是防止某种损失，而前项“安全”是承诺安全使用不致有其它后果。
例：参加推销高手培训是为了避免失败，减少业务盲目投入、减少被市场淘汰的危险。
8、健康的诉求。
健康应是比财富及成功、爱情更重要的诉求。
小灵通辐射低的诉求正是出于此。
很多产品往往从健康方面找说辞，就连我们卖电话号薄老板名单也是这样，2000年那时北京治理环境污染时，我们也声称多用老板名单联系业务，减少出行减少空气污染，常保身体健康。
有效引导顾客购买的推销话术
有效引导顾客购买的推销话术推销话术是商家在与顾客沟通互动中的一种重要工具，可以帮助商家更好地引导顾客购买商品或服务。
然而，成功的推销话术不仅仅是简单的说几句话，而是需要理解顾客需求，并通过合适的语言和技巧来引导顾客产生购买欲望。
下面将介绍一些有效的推销话术，希望能够对商家在销售过程中起到一些启发和帮助。
1. 引起顾客兴趣：话术一：我发现您一直在寻找一款高质量的产品，我可以推荐给您我们最受欢迎的产品。
话术二：您知道吗？我们的产品在同行业有着良好的口碑，被许多顾客认可。
2. 强调产品或服务的独特之处：话术一：我们的产品独特之处在于……这将为您提供更多的选择和便利。
话术二：我们的服务可以满足您的特定需求，并提供个性化的解决方案。
3. 提供专业建议或意见：话术一：从我的专业角度出发，这款产品是您最好的选择。
话术二：根据我的经验，这是市场上最热销的商品之一。
4. 强调产品或服务的性价比：话术一：这款产品不仅价格合理，而且具有极高的性能。
话术二：与竞争对手相比，我们的产品不仅质量更高，价格也更优惠。
5. 引导顾客考虑购买的理由：话术一：购买这款产品将帮助您解决现有的问题并提高您的生活品质。
话术二：这款产品的独特功能和质量保证，将为您带来更多的便利和舒适。
6. 引导顾客产生购买欲望：话术一：我可以为您提供一个特别的折扣，以便您更加愿意尝试这款产品。
话术二：我们的产品是有限供应的，您可能会错过这个独特的机会。
7. 提供额外的价值或特别待遇：话术一：如果您现在购买，我们还会额外赠送一份特别的礼物。
话术二：您是我们的VIP客户，我们会提供额外的服务和照顾。
8. 解决顾客疑虑或问题：话术一：我们提供免费的售后服务，保证您对产品的满意度。
话术二：我们有一个专业的团队随时为您解答和处理任何问题。
9. 制造紧迫感：话术一：这是一次限时优惠，过了这个时机就不再有这个价格。
话术二：我们的库存正在迅速减少，建议您尽快购买。
10. 接受顾客决策并感谢：话术一：感谢您对我们产品的选择，我会尽快为您处理订单。
给客户一个购买的理由
最好的销售就是给客户一个购买的理由，销售成交在于销售人员如何去引到你的客户。
问题就是答案，真正的销售最后能成交的原因是你解决了客户提出的问题。
然而，解决问题的方法本身就含在了问题里面，抓住正确的问题方向了解客户的想法，成了解决问题的关键。
最好的销售是什么，就是给客户一个购买的理由。
客户没有跟我们合作，就是他内心的问题没有被你解决掉。
客户没有和我们合作，主要有两个原因：第一个是因为他对我们公司产品或者对我们不信任，所以才没有与我们合作；第二个原因就是他对自己不相信，所以他才没有跟我们合作。
我们在整个营销的过程当中，你卖的产品有多好，公司多有实力，系统多有力量这都不重要。
最重要的是你要明白客户，他的内心里边，他的问题是什么，如果你能找到他的问题，你能解决他的问题，他就一定会跟你合作。
那处理反对意见我们有一个标准的流程，只要你按照一个标准的流程，正确的去复制，去做，你就可以成为这个行业的专家，成为行业的顶尖。
在营销的过程当中，客户会不断的提出不同的反对意见，但是不管客户提出什么样的反对意见，我们都有一个标准的处理模式。
处理所有反对意见当中，我们有三个步骤：那么第一个步骤叫认同，那么处理反对意见的第二个步骤我们把它称之为发问，第三个步骤叫说明。
那我们处理反对意见一共有几个步骤：三个步骤第一个步骤是认同第二个步骤是发问第三个步骤是说明一定要把它刻在你的脑子里。
其实任何问题，你只要用这三种模式去处理，他都可能变成不在是问题，而且是你购买一个，成交客户的一个最好的理由。
我们在营销的时候经常讲这样一句话，嫌货才是买货人。
最怕碰到的是这个客户什么意见都没有，什么都不说，然后还不卖，那才是最难的问题。
无论他提出任何问题，记住只要你以三种标准来处理，你都可以处理得非常标准和非常专业。
我在销售的过程当中我是这样看待反对意见的：第一、我认为反对意见是上天给我们最好的礼物，没有问题我们就永远没有成长的空间，之所以我们的能力能够比别人强，那是因为我们遇到的问题比别人多。
顾客购买产品的50条理由
顾客购买产品的50条理由1. 产品质量优秀，经济实惠。
2. 有良好的口碑和客户评价。
3. 品牌信誉良好，值得信赖。
4. 产品具有创新性和差异化特点。
5. 产品在市场中占据领先地位。
6. 产品使用方便，操作简单。
7. 产品性能稳定可靠。
8. 产品外观设计独特精美。
9. 产品有很强的实用性和功能性。
10. 产品具有长久的使用寿命。
11. 产品配件和售后服务完善。
12. 产品有明确的市场定位和目标群体。
13. 产品价格合理，在同类产品中具有竞争力。
14. 产品采用可持续发展的材料和生产工艺。
15. 产品有环保认证和符合相关标准。
16. 产品具有时尚和潮流的设计风格。
17. 产品有多种颜色和款式可选择。
18. 产品具有国际化和全球适用性。
19. 产品方便携带和使用。
20. 产品能够满足顾客的特定需求和偏好。
21. 产品在市场中有一定的独特性。
22. 产品能够快速解决顾客的问题。
23. 产品具有市场前景和增值潜力。
24. 产品对用户生活和工作有实质性的改进。
25. 公司有专业的研发和生产团队。
26. 公司有广阔的销售渠道和市场拓展能力。
27. 公司以客户需求为导向，持续创新产品。
28. 公司注重售后服务和用户体验。
29. 公司有一定的品牌历史和市场份额。
30. 公司具有可靠的供应链和物流系统。
31. 公司有多个销售点和便利的购买渠道。
32. 公司提供灵活的支付方式和优惠活动。
33. 公司有良好的企业社会责任和公益活动。
34. 公司有专业的客户服务团队，解决问题及时。
35. 公司提供售后维修保障，让消费者无后顾之忧。
36. 公司具有丰富的行业经验和专业知识。
37. 公司在业界有良好的口碑和声誉。
38. 公司注重与供应商合作，确保产品质量和供应稳定性。
39. 公司致力于绿色可持续发展和社会责任。
40. 公司有吸引人的企业文化和员工福利，让消费者有好感。
41. 公司推出的新产品具有独特的竞争优势。
42. 公司为顾客提供个性化定制服务。
给顾客一个进店和购买的理由
站立注意事项
（1）站立时，切忌东倒西歪，无精打采，懒散地倚靠在 墙上、桌子上。
（2）不要低着头、歪着脖子、含胸、端肩、驼背。 （3）不要将身体的重心明显地移到一侧，只用一条腿支
撑着身体。 （4）身体不要下意识地做小动作。 （5）在正式场合，不要将手叉在裤袋里面，切忌双手交
叉抱在胸前，或是双手叉腰。 （6）男子双脚左右开立时，注意两脚之间的距离不可过
实用文档
（2）身体立直，抬头挺胸，下颌 微收，双目平视，嘴角微闭，双脚 平行分开，两脚间距离不超过肩宽， 一般以20厘米为宜，双手手指自然 并拢，右手搭在左手上，轻贴于腹 部，不要挺腹或后仰。微收，双目平视，嘴角微闭，双脚 平行分开，两脚之间距离不超过肩 宽，一般以20厘米为宜，双手在身 后交叉，右手搭在左手上，贴于臀 部。
拒绝紧跟 式探照灯
实用文档
贴心的服务
内心要足够的强大，顾客愿 意试就表示认可品牌，今天 就想挑选自己合适的产品带 走 信心比黄金更重要
在品牌影响力、打折活动、赠品推介、新品上 架等方面做好文章，打消顾客的种种顾虑及各 种拒绝
1、钱包案例：专业性（进行客人了解领 域或生活化的对比） 2、产品挑选：客人不满意目前试戴款， 那就顺着他把话说“你的感觉没错，试一 下这个”（认同客人的同时应提前心中有 备选，心中有推荐适合的包款），客人愿 意试背马上就说“这是今天新上的，香港 设计师专门设计的款……”等各种介绍， 主动引导客人的思维 3、对于拉链不灵活或是新产品有气味， 半开玩笑的说用一用就好了， 顺势给他摆 正包的佩戴姿势或是弄一下包的边角小细 节（微笑专业），顾客总喜欢被关怀
A、触摸某产品（对产品的某些方面有兴趣） B、用手触摸某货品，找标签，看标价等（产生兴趣，寻找详细的说明资料） CD、、客看完人货一品直后打扬量起同脸一来货（品可，能或是同需类要型／导货购品的；帮（忙有这）方面的需求） E、客人表现出寻找某些东西时（有明确需求，问“有什么需要帮忙？） F、客人闲逛中眼睛一亮，突然停下脚步（好喜欢） G、和我们四眼相对上时,有帮助的必要 H、你认为合适的时机；（你的经验是你判断的基础）
让顾客进店的50个理由
让顾客进店的50个理由一、新品上市1. 我们店里有最新款的时尚潮流单品，让您尽情展现个人风格。
2. 新品款式丰富，让您时刻保持流行。
3. 一线品牌的新品首发，只有进店才能率先购买到。
二、限量抢购4. 限量版商品仅在店内有售，让您体验独特与稀缺的感觉。
5. 只有进店购买，才有机会获得限量抢购的特权。
6. 进店购买限量商品，还能获得限量赠品，让您物超所值。
三、优惠活动7. 进店购买可以享受店内独家的优惠折扣。
8. 参与店内活动，还能获得积分返利或兑换礼品。
9. 部分商品买一送一或满减优惠，让您的购物更加实惠。
四、专业咨询10. 我们店内有专业的顾问团队，可以为您提供个性化的购物建议。
11. 顾问会根据您的需求和身材特点，为您推荐最适合的商品。
12. 专业的顾问可以为您解答商品的各种问题，让您购物更加放心。
五、试衣体验13. 只有进店才能亲身试穿，确保您购买的商品合身。
14. 店内的试衣间环境舒适，让您享受独特的试衣体验。
15. 购物过程中，您可以尽情试穿各种风格的服装，找到最适合自己的款式。
六、品牌保证16. 我们店里销售的商品都是正品，可以放心购买。
17. 一些品牌只在店内销售，让您体验独特的品牌魅力。
18. 品牌的售后服务只在指定店铺提供，进店购买可以享受更好的服务。
七、多样选择19. 我们店内有各种风格的商品，适合不同年龄和身材的顾客。
20. 商品种类繁多，您可以根据自己的需求选择适合的款式。
21. 我们店内还有定制服务，可以根据您的要求量身打造独一无二的商品。
八、购物环境22. 店内的装修风格独特，让您在购物的同时感受美的享受。
23. 店内音乐轻柔舒缓，让您在购物时心情愉悦。
24. 购物环境整洁舒适，给您一个愉快的购物体验。
九、时尚资讯25. 进店购物可以了解最新的时尚资讯和潮流趋势。
26. 店内会定期举办时尚分享会，让您与时尚大咖近距离接触。
27. 跟随店内的社交媒体账号，您可以随时获取最新的时尚动态。
给顾客一个进店和购买的理由
给顾客一个进店和购买的理由尊敬的顾客：很高兴您能对我们的店铺感兴趣。
在这里，我们提供多样化的商品和优质服务，给您带来一次愉悦的购物体验。
在这篇文章中，我们将为您介绍一些进店和购买的理由，希望能够帮助您做出更好的决策。
进店理由：1. 选择多样性我们的店铺提供各式各样的商品，从日用品到健身器材，从花束到电子产品，从服装到配饰，以及各类美食等等。
无论您需要什么，我们都有满足您需求的产品。
通过选择多样性的商品，您可以轻松地购买到您需要的东西，同样也可以尝试新的商品和品牌。
2. 优质服务我们的店铺致力于为顾客提供优质的服务。
从店员们的微笑，到对商品的解释，我们会在每一个环节上做到最好，以确保您的购物体验尽心最好。
在我们的店里，您可以感受到家的舒适和温馨。
3. 价格优惠我们深知现在的经济状况，因此我们总是在寻找更好的采购渠道，节省成本，以给您带来更实惠的价格。
此外，我们还提供折扣和促销活动，让您在节省预算的同时，获得更多的商品。
在我们的店里，您不仅可以享受自己购物的乐趣，还可以省下一些不必要的支出。
购买理由：1. 高质量的产品我们的店铺只提供经过严格筛选和质量检测的商品。
我们了解，只有高品质的商品才能保证顾客的满意度和负责的服务，因此我们会尽全力确保我们的商品都是值得信赖的。
无论您在我们店购买什么产品，我们都保证为您提供最高质量的商品。
2. 可靠的售后服务我们的售后服务团队随时准备为您解答疑问、处理问题和提供帮助。
如果您发现您购买的商品存在任何问题，无需担心，只需要联系我们的售后服务团队，我们会尽最大的努力为您解决问题，您可以从容享受我们带来的优质服务。
3. 安全保障我们的店铺采取了各种安全措施，以保护您的个人信息和财产。
我们使用最新的加密技术来保护您的支付信息，同时我们还在收银机旁设置了监控摄像头，以确保您的安全。
在购买我们的商品时，您不仅可以放心购物，还可以获得高质量的服务和产品。
综上所述，我们为您提供了多种进店和购买的理由，希望能够激发您购物的热情。
让顾客进店的50个理由
让顾客进店的50个理由1.店内有丰富多样的商品选择，能满足不同顾客的需求。
2.提供高质量的产品，保证顾客的购物体验。
3.提供专业的销售服务，让顾客得到满意的购物建议。
4.提供免费赠品或优惠券，吸引顾客进店购买。
5.定期举办促销活动，提供更低的价格吸引顾客。
6.提供会员制度，给予会员更多的购物优惠和特权。
7.支持多种支付方式，方便顾客的购物。
8.提供免费的试穿和试用服务，让顾客更直观地了解商品。
9.提供无条件的退换货政策，让顾客购物无后顾之忧。
10.店内环境整洁干净，提供舒适的购物环境。
11.店内设有舒适的休息区和儿童游乐区，满足顾客的休息和娱乐需求。
12.提供专业的品牌介绍和产品知识，让顾客了解商品的背后故事。
13.提供个性化定制的服务，满足顾客独特的需求。
14.提供私人订制服务，帮助顾客找到最适合自己的商品。
15.举办品牌活动或合作活动，提供独特的购物体验。
16.提供免费的礼品包装服务，方便顾客送礼。
17.提供定期的商品更新和上架，满足顾客对新鲜感的追求。
18.开展积分兑换活动，让顾客可以用积分换取商品或礼品。
19.提供专业的商品护理和保养建议，延长商品的使用寿命。
20.提供售后服务，随时解答顾客的问题和困惑。
21.提供免费的洗衣和维修服务，让顾客更方便地使用商品。
22.提供免费的无线上网服务，方便顾客随时获取商品信息。
23.提供免费的送货上门服务，方便顾客购物后的取货问题。
24.设有充电区和电子设备试用区，让顾客充电和试用商品。
25.提供商品试吃和试饮服务，让顾客更直观地了解商品口味。
27.设有舞台或表演区域，定期举办演出或表演，给顾客带来视听享受。
29.设有咖啡厅或小吃区，提供美食和饮品，满足顾客的口腹之欲。
30.提供免费的停车位或停车券，解决顾客停车问题。
31.提供健康检测和体验活动，关注顾客的健康和生活品质。
32.定期举办讲座或研讨会，提供知识分享和交流的机会。
33.提供个人购物助理服务，为顾客提供更专业的购物建议。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
给顾客以购买理由
美国皮特尼鲍斯公司总裁凯思琳·E·斯那托是一位营销奇才，他很早就认识到新产品对于顾客消费心理所起到的激发作用。
1990年皮特尼公司经过深入
细致的调查研究，确定其发展方向是制定产品供应线。
不幸的是，当时国民经济正处于衰退时期。
尽管经济环境不利，斯那托却表示说：“我们要给顾客一个购买我们的产品的理由，新产品是引起顾客注意的一个方面。
”能有效控制费用的邮政系统皮特尼公司，世界上最大的邮资收付计数器和邮政设备生产者，曾一度在美国邮政市场的占有率达到99%。
斯那托绝不吝惜在新技术和新工艺上的投资，十分重视新技术给公司内部带来的巨大节约，皮特尼公司在新工艺和市场营销上的投资带来了33亿美元的回报。
同时，公司还有其他既省时又省钱的设施。
如电话付邮费系统，大大地减少了邮局营业厅的业务量。
建立了14年的计数体系，使顾客可以通过电话支付邮资，而不再需要去邮局使用邮资收付计数器。
皮特尼公司的顾客中大约有一半已拥有了电话付邮资系统。
199L年，处理
了大约50亿美元的邮资。
由于在工艺、技术上的巨大投资，皮特尼公司改
良了许多产品，并且开发了新产品，销售给那些十分渴望找到削减其邮政开支的公司。
皮特尼公司最大客户中的一
些公司，每年要花费将近1亿美元的邮资，采用了皮特尼公司的邮政系统之后，这些费用开支得到了明显的控制。
公司邮政中心的2000套邮政系统，使公司在市场上获得超额收入，因为市场上没有与这相类似的竞争产品。
邮政中心的这2000套产品主要有这样一些功能：在确保准确的数据基础上，帮助公司管理邮政成本；从个人计算机中查出通讯地址等，尽管邮资在不断上涨，越来越多的公司还是采用直接邮递给目标顾客和潜在顾客的方法。
例如，皮特尼公司开发一种独特的软件产品，它使顾客能够创造和管理高质量的形码地址表，从而获得邮资折扣的优惠。
这就使皮特尼公司重新塑造了自己的形象，它不再只经营邮资计数方面的业务，而是经营整个邮政系统的设备。
保持对顾客最新需求的洞察力所有精密、新颖的产品都是一项创举，但是皮特尼公司的顾客们所期望的要比新技术多得多。
斯那托说：“从市场营销的角度看，最重要的是向顾客们详细介绍这些新系统。
顾客们要求帮助他们学会使用新技术产品，并且提供服务。
知道了这些要求，你就要多多关注自己的销售组织。
”皮特尼公司恰好
有解决问题的物质基础——邮政系统部的7000名销售和服务人员大军。
（其中有3000名推销人员，2300名服务人员
和1700名销售管理人员。
）不像许多办公设备产品的经营者，产品的销售要经过批发商、分销商或者代理商，皮特尼公司通过自己的销售大军销售自己的产品，完全控制了自己产品的销售。
为了保持对顾客最新需求的洞察力，皮特尼公司的营销部门成立了一个“实际检验委员会”。
斯那托说：“你可以走出去，进行认真的市场调查，得出一些顾客想要什么的结论，然而，在一定程度上，你必须对你所有的假设进行明智的检查。
”推销小姐、精明的销售管理人员和来自广告委员会的租赁代理商，能够帮助公司较好地了解顾客的需求。
实际检测也可以由比较集中的顾客群提供，一般在很大程度上是由公司的高层次顾客提供。
从“满意”到“十分满意”近16年来，皮特尼公司把它的钱都花在了宣传上，也就是公司公布了它的“顾客满意保证”。
保证声明：五年期保证的意思是，购买后五年内，顾客如果对该产品不满意，皮特尼公司将会立即给顾客更换产品，费用由公司负担。
如果公司提供的替换产品不能按规范完满运转，公司将立即退还顾客全部货款。
购买了本公司产品，您不必有后顾之忧。
我们的顾客
满意保证意味着你们的问题就是我们的问题，我们将马上解决。
简而言之，皮特尼公司没有推卸责任的理
由。
斯那托说：“这个保证使皮特尼公司不成文的规定成为了正式的条款，并使皮特尼公司发生重大的变化。
我们有很高的顾客满意度，我们的94%的顾客是满意的。
”他表示这个数字是根据每个季度的顾客调查得出的。
斯那托高兴地说：“我们将继续用各种不同的方法测量顾客的满意程度。
就我们所有的工作来说，它包括了公司的目标。
我们真正追求的是使顾客‘十分’满意，这段距离，就是我们努力前进的动力。
”从“满意”到“十分满意”，要求公司要集中力量解决顾客不满意的方面。
几个调查组对顾客进行跟踪调查，确定哪些方面是皮特尼公司的不足之处。
然后对这些不足之处，他们进行了新的改进，建立新的产品供应线，不断销售新产品，做出最新的服务，不断给顾客以新的购买理由。
信息来源：博锐管理论坛。