第一章__组织与管理

（一）效益原则。
• 效益原则就是努力以较少的资源消耗去实现
组织的既定目标，它要求用正确的方法做正 确的事。
问题思考：
• 是一个正确，还是两个正确？
• 如何实现两个正确？
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（二）人本原则：
• 人本原则要求对组织活动的管理既是“依靠
人的管理”，也是“为了人的管理”
如何“依靠人的管理”？ 怎样才是“为了人的管理”
要素的整合来的？ 通过海尔的砸冰箱的故事，谈谈对管理效益原则的认识？ 如何运用系统论的方法来分析海尔管理方法的科学性？
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第一节 组织要素及其整合
管理学是研究如何合理组织和协调人类活动，以提高稀缺
资源利用效率、增进人类福利的科学。 一、组织及其要素
定义：组织是指一群人为了某个共同目标而结合起来协同
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谢谢！
夫道二，常之谓经，变之谓权。怀其常道而挟其 变权，乃得为贤。
――孟子《诗经.载驰》
管理人员的素质和工作能力是一个企业在一个竞 争的经济中唯一能够拥有的有效的优势。
――彼得· 德鲁克《管理实践》
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案例讨论
挥大锤的企业家（见书P20-21）
讨论题：
张瑞敏的大锤挥动了哪些组织要素，大锤是如何砸出组织
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视频教学：认识企业
公司的力量（第一集，公司，公司！） 在人类走向现代的历程中，世界市场逐渐展露全貌，跨 越血缘、地缘，凝聚个体之力的公司随之诞生。 公司，被称为近代以来最伟大的组织创新，是功，是过？ 公司的力量怎样改变了世界？
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第二节
管理的内容、特征和原则
• 一、管理的概念及其特征
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控制：控制是为了保证组织系统按预定要求运作 而进行的一系列工作，包括根据计划标准，检查 和监督部门、各环节的工作，判断工作结果与计 划要求是否发生偏差管理。
创新：创新是将激发和引导组织从旧的稳态跃迁 到新稳态。日常管理目标是维持稳态效率，而创
新管理目标是创造变化效率。
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三、管理的原则
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二、管理的内容
• （一）横向分析 • 横向分析是从管理涉及的方面这个角度去进行研究。 • 1.业务管理: – 业务管理是任何社会经济组织管理的主要内容 • 2.人事管理。 – 人事管理在组织活动的管理中有着极其重要的意义。 • 3.财务管理。 – 组织的任何活动都会在财务上得到反映。财务管理是从资金 运动的角度来计划和控制组织的业务活动，并评估和分析其 合理性。财务管理的内容主要包括：①资金筹措的管理；② 资金使用的管理。
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二、组织要素的整合
（一）要素内部的整合 组织成员的整合 组织目标的整合 组织活动的整合 组织资源的整合
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（二）要素之间的整合 活动与环境的整合 目标与活动的整合 活动与人的整合 思考题：
海尔是如何进行要素整合的？
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管理是对组织的各种要素整合。它现组织目标，由专门的
管理人员利用专门的知识、技术和方法对组织活动进 行计划、组织、领导与控制和创新的过程。
– 管理的任务是有效地实现组织预定目标。 – 管理的主体是具专门知识、利用专门技术和手段来进行
专门活动的管理者。 – 管理的客体是组织活动及其参与要素。 – 管理是一个包括了多阶段、多项工作的综合过程。
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（二）纵向分析
纵向分析是从过程的角度来考察组织管理的内容。
计划：计划是对未来活动如何进行的预先筹划(研 究活动条件、制定业务决策、编制行动计划)。
组织：组织是实现计划落实到每个环节和岗位(设 计组织、人员配备、开动组织、监视组织运行)。
领导：领导是指利用组织赋予的权力和自身的能 力去指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作 的管理活动过程。
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（三）适度原则
• 适度原则就是要求管理者进行适情管理和适
时管理
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第三节
管理的科学化与方法论
• 一、管理科学化
• 所谓管理活动的科学化是指，管理者在其实践过程中
应当按照客观的规律来办事，依据科学思维方法进行 决策，有效提高组织活动效率。
• 管理研究的科学化则是指对于管理问题的探索要采用
科学的研究方法，以保证管理问题提出，知识的获取 和管理知识体系的科学性。
意义的启示主要有以下几点：
1.管理必须有整体观点。 2.管理必须有层次观点
3.管理工作必须有开发观点。
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延伸阅读
丹尼斯 A.雷恩.管理思想的演变[M].北京：中国社会科
学出版社，2000年 W. H. 纽曼,C. E. 萨默.管理过程――概念、行为和实 践[M].北京：中国社会科学出版社，1995年。 彼得· 德鲁克.管理的实践[M].北京：机械工业出版社， 2008年。 哈罗德· 孔茨，海因茨· 韦里克.管理学精要[M].北京： 机械工业出版社，2009年。 黄速建，黄群慧.管理科学化与管理方法论[M].北京： 经济管理出版社，2005。
• 从社会科学来看，管理学融合了社会学、心理学、行
为科学、人类学、政治学和经济学等学科的成果；
• 从自然科学来看，管理学与数学、统计学、信息学、
工业工程学、计算机科学以及其他科学营养。
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四、系统论的方法及其启示
系统是指由若干相互依存、相互作用的要素或子系统
组合而成的具有特定功能的有机整体。
系统的观点可以对管理活动提供许多启示。具有指导
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二、管理的科学性
管理学的科学性既是管理活动科学化逻辑基础，
也是管理研究追求的方向。
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三、管理学的方法论基础
• 管理学作为一门横向的综合性学科，它是以组织和协
调人类活动为对象。
• 自然科学和社会科学中都从不同视角和不同层面对人
类协调活动进行了自己解释，就成为了管理学的重要 知识来源。
组织成员、组织活动和组织资源等要素内部的整合； 也包括了活动与环境、目标与活动以及活动与人的要 素之间的整合。
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举例分析： 共产党组织及其成功经验 丐帮组织和其管理 学生社团组织及其管理
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三、企业：一种社会经济组织
•企业 –那些根据市场反映的社会需要来组织和安排某种商品 （包括特质产品或非特质的服务）的生产和交换的社会经 济单位。 •企业的任务： –从外部来看首先是要满足社会需要，从内部来看是获取 利润。 •企业的活动： –企业为完成基本任务而必须进行的活动主要包括了三个 环节，资源筹措、生产制造和产品销售。
行动的集体。 组织要素：组织成员、组织目标、组织活动、组织资源。
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为什么要有明确的组织目标？
组织建立和存在的前提。
指明组织内各种活动的方向 协调组织各项活动，解决矛盾和冲突。
提高组织的凝聚力和组成成员的士气。
问题思考：
物理学定律：熵增原理+合力原理
经济学定律：分工原理