淘宝考试练习题39

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淘宝商城开店考试试题与答案大全

淘宝商城开店考试试题与答案大全淘宝商城开店考试试题与答案大全淘宝考试的目的是为了你更多的了解好淘宝，了解网上购物，从而在以后的开店过程中不出问题，更好的开好店，能更加有把握的通过开店赚钱，所以你可以多多学习好淘宝规则，多看看别人的淘宝经验，开开心心开网店。

1、商城积分有效期【答案】1年2、以下哪种备货情况符合淘宝商城要求【答案】72小时以内3、商城商品的最低积分返点比例是【答案】0.5%4、7天无理由退换货规则的“7天”是如何计算的？【答案】买家物流签收后7天内168小时5、违反商城发票规则会被扣除几分【答案】166、商城卖家出售价值为1000元，运费10元的商品，如付款未发货投诉成立，将赔付给买家多少钱？【答案】307、以下哪种行为不属于广告商品【答案】诺基亚N728、商家展示的商品主图，必须使用以下哪种图片？【答案】实物图9、《淘宝商城用户行为管理规则》中，“关闭店铺"的含义为？【答案】店铺被关闭，但保留原商品信息….10、什么叫出售违禁品【答案】法律法规禁止或限制性出售的物品及淘宝网禁止发布的商品11、以下哪种描述是商城卖家正确的行为？【答案】按照商城的承诺按时向买家赠送积分、邮寄发票12、以下哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现？【答案】展现淘宝商城购物网站链接13、以下哪些类目支持7天无理由退换货？【答案】食品、零食、茶叶、特产14、商城商家可以退出7天无理由退换货吗?【答案】不可以15、以下哪种属于商家未履行承诺之服务？【答案】卖家拒绝履行其与买家使用阿里旺旺交流时的物流服务16、以下哪种行为违背商城商品评论发布规则的?【答案】发布求购信息、寻找代理、友情链接、寻找好友信息等17、以下哪种行为不是违规发布产品/商品的行为？【答案】发布经过淘宝授权的类目和品牌的商品18、以下哪种行为属于“放错属性”【答案】耐克运动鞋放阿迪下19、当B类违规行为扣分达到什么样的程度时，会员会被永久封店？【答案】扣分到48分时20、出现下列哪种情况，淘宝有权理解删除商品并对商家进行相应处罚？【答案】商家发布旧货、二手商品信息21、以下哪种行为属于“|价格、邮费严重不符合”【答案】以上都是22、商城中出售假货、水货、仿货、三无商品属于哪种违规行为？【答案】违反正品保障服务规则行为23、如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货，且并非商品质量问题引起的，退货的邮费如何分配？【答案】买家只需承担退货运费24、以下哪一项是符合商城商品评论发布规则的？【答案】正确答案：针对购买的商品特征进行评论25、以下哪种说法解释了实物拍摄图片的定义？【答案】该件商品本身的拍摄图片26、以下哪些行为违反了淘宝商城发票规定？【答案】以上都是27、以下哪种行为符合商城规定？【答案】商家必须按照商家与淘宝商城签订的《淘宝B2C服务协议》…28、以下说法正确的是【答案】完全相当以及重要属性完全相同的产品，只允许发布一次29、商城可以发布哪类商品？【答案】全国联保手机30、2010年1月1日后商家违反淘宝商城正品保障规则，赔付金额是多少？【答案】买家实际支付的商品金额的3倍加邮费31、淘宝商城违规处罚的记分周期是多久？【答案】每一自然年32、哪种行为属于违反消费者保障服务质量规定？【答案】出售假货拒绝履行假一赔三33、商家在商城出售商品，若买家索要发票，商家是否需要开具？【答案】是34、将C2C店铺中商品的销售记录，以截图方式上传在商城店铺进行宣传，属于以下哪项违规行为？【答案】商城人气炒作35、商城卖家出现“付款未发货”的，在被扣分的同时，还要承担什么样的责任？【答案】向买家赔付实际金额的5%但不超过30元的违约金36、以下哪种行为不属于“乱用关键字”？【答案】特步运动鞋37、商城商家当A类违规行为扣分达到或超过12分但未到达24分时将会得到什么处罚？【答案】店铺屏蔽12天，公示警告12天，限制发布商品12天38、淘宝商城女士内衣/内裤支持7天无理由退换货吗？【答案】内衣、内裤都支持39、以下哪种产品发布行为是符合标准的？【答案】产品标题只有品牌加型号40、会员通过社区、阿里旺旺、站内信等渠道宣传店铺、在线销售的商品、淘宝网外商品信息将会被扣几分？【答案】扣4分41、商城哪些违规行为会被扣5%的违约金【答案】付款未发货42、商品描述中可以出现以下哪项内容？【答案】厂家介绍43、商城交易买家多少天内可以发起商品描述不符的投诉?【答案】交易成功后的14天内44、避免商品被下架的有效措施？【答案】以上都正确45、以下哪种行为属于“放错类目”【答案】袜子放T恤下46、淘宝商城商家旺旺账户的子账户ID用户名长度不得超过多少字？【答案】10个47、以下哪种行为属于侵犯他人知识产权？【答案】以上都是48、以下哪种行为不属于在评论中发布广告信息？【答案】分享改商品的使用经验49、商城鞋帽箱包类商品进行7天无理由退换货时需符合哪些条件？【答案】外包装、吊牌、配件完整50、关于珠宝、钻石、翡翠、黄金类商品的图片问题，以下说法哪一项是正确的？【答案】以下都正确51、以下哪些信息可以在商城店铺中出现？【答案】退货地址52、以下哪种行为不属于“重复铺货”？【答案】某手机发布一件53、以下哪些行为不属于发布非约定商品？【答案】A品牌商家发布此品牌下系列的商品54、如每个自然季度开始后的90天内卖家不能给淘宝开具上季度的积分发票…作为违约金以弥补淘宝未收到发票而遭受的经济损失？【答案】30%55、商家给淘宝开具什么发票？【答案】消费积分56、买家要求开具商品发票时，卖家提出需额外支付钱款才可以提供发票，属于下列哪种违规行为？【答案】违反淘宝商城发票规则57、卖家每个季度需要开积分发票给淘宝商城吗？【答案】需要58、商城积分发票的要求是什么类型的？【答案】销售发票（普通发票或增值税发票均可）59、商家给淘宝开具发票的时间？【答案】每个自然季度开始后15个工作日内60、商城中可以发布哪类商品？【答案】正品行货61、淘宝商城违规处罚的计分周期是多久？【答案】每一个自然年62、以下哪种形式属于正确的支付方式？【答案】只接受支付宝交易方式63、商城积分的有效期是多久【答案】至少1年64、淘宝商城商家旺旺账户的子账户收费吗？【答案】免费65、以下哪句回复买家的话语较为得体？【答案】您好，很高兴为您服务，您刚咨询的那件宝贝我们还有很多货….66、违反商城发票规则，会被扣几分？【答案】16分67、以下哪种行为属于"放错类目“【答案】袜子放T恤下68、以下哪种备货情况符合淘宝商城要求？【答案】所有发布的商品均有一定数量备货确保买家付款后72小时内发货69、7天无理由退换货规则的“7天”是如何计算的？【答案】指买家签收货物（以物流签收单时间为准）后7天内（如有准确签收时间的，以该签收时间后的168小时为7天；如签收时间仅有日期的，以该日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天）70、商家给淘宝开具什么发票？【答案】消费积分发票71、以下哪种描述是商城卖家正确的行为？【答案】按照商城的承诺按时向买家赠送积分，邮寄发票72、以下哪种行为是违背商城商品评论发布规则的？【答案】发布求购信息、寻找代理、寻找友情链接、寻找好友等信息73、商城可以发布哪类商品？【答案】全国联保手机74、以下哪种属于商家未履行承诺之服务？【答案】卖家拒绝履行其与买家使用阿里旺旺交流时所承诺的物流服务75、以下哪种产品发布行为是符合标准的？【答案】产品标题只有品牌加型号76、以下哪些行为违反了淘宝商城发票规定【答案】以上均违反规则77、商城哪些违规行为会被扣5%违约金？【答案】付款未发货78、2010年1月1日后商家违反淘宝商城正品保障规则，赔付金额是多少？【答案】买家实际支付的商品价款的3倍加邮费79、将C2C店铺中商品的销售记录，以截图方式上传在商城店铺进行宣传，属于以下哪项违规行为？【答案】商城人气炒作80、以下哪些行为不属于发布非约定商品？【答案】A品牌商家发布此品牌下系列的商品运动类目商家发布女装类商品，某商家只有A和B两个品牌，在A和B品牌属性下发布C品牌商品此行为属于发布非约定，一旦发现按照规则进行处罚81、以下哪种行为不属于在评论中发布广告信息？【答案】分享该商品的使用经验82、会员通过社区、阿里旺旺、站内信等渠道宣传店铺、在线销售的商品、淘宝网外商品信息将会被扣几分？【答案】4分83、避免商品被下架的有效措施？【答案】主图使用实物图84、出现下列哪种情况，淘宝有权立即删除商品并对商家进行相应处罚？【答案】商家发布旧货、二手商品信息85、以下哪种行为不属于"广告商品"?【答案】诺基亚N7286、商家在商城出售商品，若买家索要发票，商家是否需要开具？【答案】是87、淘宝商城女士内衣/内裤支持7天无理由退换货吗？【答案】内衣/内裤都支持88、商家展示的商品主图，必须使用以下哪种图片？【答案】实物图89、商城商家发布非约定商品，将被扣除多少分？【答案】1690、哪些行为属于违反消费者保障服务质量规定？【答案】出售假货拒绝履行假一赔三91、什么叫出售违禁品？【答案】法律法规规定禁止或者限制性出售的物品以及淘宝网禁止发布的商品。

2021淘宝卖家节点考试最新考试答案

中”。

1.2.3. 下列哪个不属于个人隐私的违禁服务4. 答案：根据微信账号查出手机号码5. 在不正当牟利规则中，会员的关联店铺包括？答案：以上都是6. 以下情形是否属于虚假交易：在搭配套餐等打包销售形式的宝贝描述中有明确表示仅部分商品会发货的文字内容答案：属于7. 以下哪些是危及交易安全的行为答案：以上全是8. 以下评价内容，哪些不属于广告信息答案：商品感受评价内容交易被账期延长了，如何查看？答案：查看“已卖出的宝贝”，交易成功的订单，交易状态显示为“资金保护9.以下哪类信息可正常发布10.答案：发布店铺产品介绍11.以下场景是否属于虚假交易：将赠品打包出售或利用赠品提升信誉等12.答案：属于13.以下哪种商品属于为网络诈骗提供服务或工具类商品14.答案：代注册 APP 账号15.若卖家发生以下任一情形的，会被以严重违规行为扣48 分16.答案：累计三次及以上被认定为“情节严重”的虚假交易行为17.以下商品哪些在淘宝销售需要提供食品经营许可证18.答案：奶粉19.知识产权申诉资料是投诉方审核吗20.答案：否，是淘宝审核部门客服审核21.以下关于假冒材质成份规则的说法，不正确的是22.答案：特定类目不包括：珠宝 /钻石/翡翠/黄金（一级类目）会员假借淘宝及其关联公司工作人员或淘宝店铺客服名义行骗的；违反了什23.么规则？24.答案：骗取他人财物25.小陈在淘宝上购买了一件羽绒冬装，商品支持7 天无理由且卖家包邮，但是因为留错了电话号码，导致物流公司在派送时联系不上小陈，商品因此原路返回。

以下说法正确的是？答案：商品寄件邮费 15 元，但是返件未产生邮费，因此卖家直接操作退款给26.小陈27.严重违规（B 类）扣分达到 48 分时，淘宝网会对会员给予怎样的处理措施？28.答案：违规规则-违规扣分节点答案解析：会员严重违规扣分累计达48 分的，给予查封账户的处理29.以下商品标题不能判定为黑客风险是？30.答案：黑客 x 档案期刊 20 本+技术手册 14 册31.以下哪种长度的户外直刀不可以在淘宝上出售？32.答案：刀长 10.9cm33.34. 35. 36. 37. 38. 答案：高压水枪39. 下方不属于撬锁工具的是40. 答案：练功锁41. 淘宝上卖自制牛肉酱，卖家需要选择哪个特种经营备案42. 答案：餐饮许可43. 关于发布混淆信息的违规扣分，下列说法错误的是44. 答案：情节严重的，每次扣 A 类 12 分45.买家在淘宝某店铺购买一件衣服，收到货物第8 天后，以商品图案描述不符为由申请退货退款，卖家拒绝。

2024年淘宝开店规则考试题库及答案

2024年淘宝开店规则考试题库及答案1．店铺参加淘营销活动，要求近半年非虚拟交易的动态评分三项指标不得低于（）。

A.4.4。

B.4.5。

C.4.6。

(正确答案)D.4.7。

2．近一个月人工介人退款成功笔数占店铺交易笔数不得超过（）。

A.0.1% 。

B.0.2% 。

C.1% 。

D.2%。

3．数码类卖家参加淘营销活动，近一个月人工介入退款成功笔数不得超过（）笔。

A.3。

B.4。

(正确答案)C.5。

D.6。

4．因各种违规行为而被搜索全店屏蔽的卖家，在（）内限制参加营销活动。

A.90天。

B.180天。

C.本自然年度。

D.屏蔽期。

(正确答案)5．淘营销平台活动报名，如进人页面之后“立即报名”按钮呈可点击状态（）,说明您符合所有招商资质要求，可立即报名。

A.红色。

(正确答案)B.绿色。

C.灰色。

D.蓝色。

6．参加淘营销活动，上传的商品图片大小要求为（）。

A.480×480像素。

B.480×640像素。

C.600×600像素。

(正确答案)D.400×400像素。

7．参加淘营销活动，要求店铺活动图片大小要求为（）。

A.480×480像素。

B.480×640像素。

(正确答案)C.600×600像素。

D.400×400像素。

8．报名参加淘营销活动，活动开始前（）小时至活动结束将锁定商品一口价和减库存，期间不能更改。

A.12。

B.24。

(正确答案)C.36。

D.48。

9．下列不属于淘营销平台活动报名入口的是（）。

A.营销活动。

B.类目帮派。

C.主题市场。

(正确答案)D.营销中心。

10．淘宝网卖家中心，以下不属于官方营销工具的是（）。

A.搭配套餐。

B.限时打折。

C.满就送。

D.购物车营销。

(正确答案)11．下列不属于购物车营销优惠方式的是（）。

A.行折方式。

B.满就送。

(正确答案)C.减价方式。

D.店铺优惠券。

12．淘营销活动开始前24小时到活动结束将锁定商品一口价和减库存，期间不能更改，当前活动审核通过后可撤销报名（）。

淘宝开店考试题目

淘宝开店考试题目为了帮助淘宝卖家更好地了解和掌握开店知识，淘宝平台特别设计了开店考试。

下面是一些例题，供大家进行练习和巩固知识。

请认真思考每个题目，并在答题卡上选择正确的答案。

一、店铺经营1. 关于店铺运营的优化，以下哪项是正确的？A. 只需关注宝贝的销量即可，不必考虑店铺形象和服务水平。

B. 应该经常性地优化店铺首页、宝贝详情页等，提高浏览量和转化率。

C. 店铺的口碑和信誉对销量没有影响。

D. 店铺分类无需设置，不会影响用户的购买体验。

2. 关于店铺信誉的维护，以下哪项是正确的？A. 经营过程中，应积极与买家沟通解决问题，提高买家满意度。

B. 收到交易纠纷后，无需及时处理，可以等待买家投诉。

C. 对于恶意差评，卖家无需理会，直接屏蔽即可。

D. 卖家无需主动解决买家的问题，只需按照规定退换货即可。

二、宝贝管理1. 关于宝贝标题的优化，以下哪项是正确的？A. 宝贝标题可以随意填写，不影响搜索排名。

B. 应利用关键词合理、精准地描述宝贝，提高搜索曝光率。

C. 宝贝标题尽量使用生僻词，吸引用户的注意力。

D. 不必关注宝贝的图片和描述，重点在于标题的设置。

2. 关于宝贝描述的准确性，以下哪项是正确的？A. 宝贝描述可以夸大其词，吸引用户购买。

B. 宝贝描述应真实、准确地描绘宝贝的特点和优势。

C. 宝贝描述不必包含购买注意事项和细节，只需简单概述即可。

D. 卖家可以在宝贝描述中使用虚假信息，激发用户购买欲望。

三、客户服务1. 关于客户服务的重要性，以下哪项是正确的？A. 卖家可以忽略买家的咨询和投诉，不会对店铺评价产生影响。

B. 与买家的良好沟通和解决问题，可以提高店铺的客户满意度和口碑。

C. 不必回复买家的留言和评价，以免引起不必要的争议。

D. 对于退货申请，卖家可以选择无视，不影响店铺的经营。

2. 关于售后服务的处理，以下哪项是正确的？A. 对于买家的退换货要求，可以拒绝或拖延处理。

B. 应积极解决买家的退换货请求，提供优质的售后服务。

淘宝规则》试卷附答案

淘宝规则》试卷附答案淘宝规则》考核试卷（2017卖家版）姓名：第一章定义一、问答题/填空题/选择题打勾1、拍下是指：买家在淘宝网上选择商品并点击“立即购买”或“加入购物车”的行为。

2、成交指：买家在淘宝网上拍下商品并付款，或通过线下支付方式付款，卖家确认收到款项的行为。

3、退货运费险指：买家在购买商品时选择购买的险种，若商品需要退货，运费由保险公司承担。

4、( )交易中买家拍下商品即视为成交。

正确5、卖家延迟发货属于违背承诺吗？(属于) (不属于) 属于6、延迟发货指卖家在买家成交后明确表示缺货或实际未在(48)小时内发货，妨害买家权益的行为。

7、卖家的发货时间以(快递公司系统内记录时间)为准。

8、一个淘宝网会员最多能拥有(2)个可出售商品的账户。

答：二、情景题1、发货三天后，买家收到商品不满意并向卖家提出换货的要求，卖家不予理会。

(卖家并没有加入“七天无理由退换货”服务)买家向淘宝投诉后，淘宝会处罚卖家吗。

答：会。

第二章交易一、填空题/选择题打勾1、自买家拍下或卖家最后修改交易条件之时起(1)天内，买家未付款的，交易关闭。

2、买家自付款之时起即可申请退款。

自买家申请退款之时起(15)天内卖家仍未点击发货的，淘宝通知支付宝退款给买家。

3、自卖家在淘宝确认发货之时起，买家未在以下时限内确认收货且未申请退款的，淘宝通知支付宝打款给卖家：1）自动发货商品(15)天内；2）虚拟商品(15)天内；3）快递、EMS及不需要物流的商品(15)天内；4）平邮商品(20)天内。

4、买家申请退款后，依以下情况分别处理：1）卖家拒绝退款的，买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。

买家在卖家拒绝退款后(15)天内未操作的，退款流程关闭，交易正常进行；2）卖家同意退款或在(3)天内未操作的，且不要求买家退货的，淘宝通知支付宝退款给买家；3）卖家同意退款或(3)天内未操作的，且要求买家退货的，则按以下情形处理：1、买家未在(10)天内点击退货的，退款流程关闭，交易正常进行；2、买家在(10)天内点击退货，且卖家确认收货的，淘宝退款给买家；3、买家在(10)天内点击退货，通过快递退货(20)天内、平邮退货(30)天内，卖家未确认收货的，淘宝通知支付宝退款给买家。

淘宝考试答案

考题答案为84分题，请大家不要只做答案，也看看题。

看时间快到的时候最起码到了还剩10~20分钟的时候在提交试卷。

不要照搬照抄，答案不是百分百，自己也去发现下问题。

题的序号可能是打乱的，你们看好在去写答案。

第1题( 单项选择题，分值：1分)港澳台或海外会员在淘宝开店，说法有误的是 DA. 需要完成港澳台/海外支付宝实名认证方式B. 在淘宝身份认证时，上实个人照片，手持证件照持认证时提供的证件C. 也需要完成开店在线考试D. 暂时，港澳台及海外的会员只能在淘宝上购物，不能在淘宝上开店第2题( 单项选择题，分值：1分)淘宝助理上传宝贝时，上传宝贝失败，提示原因：Missing required arguments:desc，是怎么回事 CA. 系统出现故障，建议会员稍后再试B. 淘宝助理安装路径出错，建议重新安装C. 宝贝描述字数5-25000〔HTML代码数〕，而且不能只有图片信息，需检查D. 宝贝描述中没有图片，全是文字，所以导致系统出错第3题( 单项选择题，分值：1分)店铺宝贝少于多少，会被淘宝彻底释放关闭？ BA. 店铺在售宝贝数量连续6周为10件后B. 店铺在售宝贝数量连续6周为0件后C. 店铺在售宝贝数量连续5周为0件后D. 店铺在售宝贝数量连续5周为10件后第4题( 单项选择题，分值：1分)发布商品模块，“其它信息〞模块中的是否参与会员打折的意思，说法正确的选项是 DA. 属于淘宝VIP打折B. 如果不勾选，那么该商品便无法设置任何打折优惠C. 如果勾选，那么所有买家都可以享受打折优惠D. 属于店铺VIP打折。

第5题( 单项选择题，分值：1分)对发布保健品的要求说法错误的选项是？ CA. 发布保健品目前没有要求要网店备案。

B. 需要参加消费者保障方案缴纳保证金并按正确类目发布。

C. 所有保健品商品，类目均需选择：传统滋补品/其它保健品?传统滋补品。

D. 假设商品品牌非品牌保健品类目的品牌，需调整类目至：传统滋补品/其它保健品?传统滋补品。

淘宝违规考试答案

淘宝违规考试答案 It was last revised on January 2, 20211、以下哪种手机可以在淘宝上发布？D 发布店铺三包手机2、卖家在自己的店铺中发布了很多商品，以下商品表述有明显信誉炒作行为的是？出售Q币0.65元一个ID只能购买一个3、违反交通法规的商品淘宝网禁止出售，以下哪种不属于该范畴？车载MP34、以下哪些情况不属于重复铺货？同款商品不同型号分别发布5、下列内衣类目商品中，哪个是正确发布的？黛安芬一片式文胸功能属性选择了无痕功能6、下列商品中哪种是不可以在淘宝上发布的？07式解放军常服7、淘宝对卖家发布的商品数量是否有限制？都有限制8、以下是女用口服催情类商品的是？催情巧克力9、以下哪项属于支付方式正确？500元梦幻点卡，支付宝交易10、以下哪类商品可以出售？汉草11、书籍类目下以下哪种情况不属于商品违规？多系列的书籍捆绑销售12、警用和军用商品信息、设备，如监视、监听类设备、（）、手铐、警灯、警笛、电击器、警用器械等，禁止在淘宝网出售。

警服、警徽13、以下不属于禁售品的是？一次性过滤嘴14、以下对商品的描述中，哪类商品禁止出售？本电影为原版拷贝15、请选择商品没有错放类目的情况？表带放在手表配件下16、下列商品中，哪一个商品不是违规广告商品？商品标价5元，商品描述中写由于年终搞促销，原价15元，现特价5元销售17、同款商品不允许按商品大小规格分别发布的是？内衣18、以下哪种商品允许出售？烧号手机19、以下哪件商品禁止在淘宝网上发布？QQ游戏作弊器20、下列哪些商品是可以发布的？店铺装修21、运动/游泳/健身/球迷用品类目下，价格、邮费相符的宝贝是？健身器械发布的快递费35元，所在地为江浙沪22、以下哪些商品可以销售根据银行卡发卡行的规定可以公开发布的银行卡收藏册、储值卡、纪念卡23、以下可以出售的是？如烟24、下列哪种情况违反数量限制的规则？1钻的卖家玩具类目下发布6000件商品25、以下哪种商品不可以出售？汽车牌照翻转架26、什么行为是没有违反淘宝规则的？卖家很多天没有发货，我去申请退款27、买家给了一个差评，多次沟通无果，卖家将其收货地址和姓名发布在评价解释中。

淘宝天猫商家入驻考试试题及答案总汇

1.卖家每个季度需要开积分发票给淘宝商城吗？需要2.以下属于试运营淘汰指标的是？退款率纠纷：高于3%，且小二介入纠纷笔数高于10笔3.下列哪种情况，天猫有权终止和商家签订的《淘宝商城服务协议》？都属于有权终止协议的范畴4.商家因一般违规行为，每扣十二分受到以下哪项处罚？这三种情况均正确5.在天猫发布除二手、闲置外的商品（以下简称“全新商品”）信息并利用支付宝服务向买家出售全新商品时，应履行以下哪些义务？以上全是6.发布商品时，饰品类目下哪种情况不属于属性错放？99纯银放在99足银属性下7.以下哪种行为属于严重违规？泄露他人信息8.天猫中出售假货、水货、仿货、三无商品属于哪种行为？违反《淘宝商城消费者保障协议》9.商家给淘宝开消费积分发票的周期是？从2011年起可随意选择开票时间10.将C2C店铺中商品的销售记录，以截图方式上传在商城店铺进行宣传，属于以下哪项违规行为？商城人气炒作11.以下说法正确的是？完全相同以及重要属性完全相同的产品，只允许发布一次12.以下哪种属于一般违规行为？商品与所发布的类目或属性不符13.对于未通过试运营考核的商家，以下描述正确的是？天猫将终止与客户签订的《淘宝商城服务协议》14.哪些行为属于违反消费者保障服务质量规定？出售假货拒绝履行假一赔三15.以下哪种商品是属于乱用关键字的？李孝利最爱女靴16.以下哪种行为属于“价格、邮费严重不符”这三种情况都是17.天猫可以发布哪类商品？全国联保手机18.如每个自然季度开始后的90天内卖家不能给淘宝开具上季度的积分发票（根据《淘宝商城服务协议》），卖家同意淘宝有权指令支付宝公司从卖家商户保证金中划扣相当于当季度积分发票金额的多少，作为违约金以弥补淘宝未收到发票而遭受的经济损失？30%19.买家要求开具商品发票时，卖家提出需额外支付钱款才可提供发票，属于下列哪类违规行为？违背承诺20.产品标识标志必须包括哪些内容？厂名、厂址、商品名称、合格证、说明书及其他国家要求标注的内容21.天猫商家旺旺账户的子账户收费么？免费的22.以下哪种商品不是非实际交易信息（广告商品）？【曼丝娜】2010新秋冬装韩版休闲套装女D600823.以下关于天猫商城店铺支付宝余额支付功能的表述，正确的是？天猫商家店铺的支付宝余额支付功能必须关闭24.以下哪种行为不属于滥发信息？某手机发布一件25.以下哪些行为属于侵犯他人知识产权？这三种情况都是26.以下哪种行为属于“商品与所发布的类目或者属性不符”？这三种情况均正确27.以下正确的行业图片标准是？标题必须加上品牌28.以下哪种行为不属于严重违规？延不属于迟发货29.商家给淘宝开具什么发票？消费积分发票30.天猫中可以发布哪类商品？正品行货31.避免商品被下架的有效措施？这三种表述均正确32.当严重违规行为扣分达到什么样的程度时，会员会被永久封店？当扣分达到或者超过48分时33.商家给淘宝多开的消费积分发票可以下次抵用么？不可以34.以下哪种商品可以在天猫发布？诺基亚N7235.天猫卖家出现“延迟发货”的，在被扣分的同时，还要承担什么样的责任？商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十作为违约金，且金额最高不超过36.下面哪类不属于天猫禁售商品？丁字裤37.以下哪种行为不属于在评论中发布广告信息？分享该商品的使用经验38.商城积分发票的要求是什么类型的？销售发票（普通发票或者增值税发票均可）39.一下那些行为属于违背承诺？这三种情况均违反40.一家公司多个店铺，是一起开发票给淘宝还是分开开？按店铺分开开具41.以下哪些行为不属于发布非约定商品？A品牌商家发布此品牌下系列的商品42.发布商品时，饰品类目下哪种情况不属于错放？99纯银放在99足银属性下43.将C2C店铺中商品的销售记录，以截图方式传在商城店铺进行宣传，属于以下哪种违规行为？商城人气炒作44.商家因一般违规行为，每扣十二分会受到以下哪项处罚？这三种情况均正确45.哪些行为属于违反消费者保障服务质量规定？出售假货拒绝履行假一赔三46.天猫消费积分发票的要求是什么类型的？销售发票（普通发票或增值税发票均可）47.应开消费者消费积分发票金额为100.5，以下开法正确的为？B/C都对100.5或者10548.下列哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现？展现淘宝商城购物网站链接49.发布产品和商品时，某处信息填错了，能修改吗？产品发布完成后，只有在24小时内可以操作修改。

网店运营推广师模拟练习题含答案

网店运营推广师模拟练习题含答案一、单选题（共43题，每题1分，共43分）1.淘宝平台PC端详情页视频大小不能超过（）。

A、2GB、3GC、4GD、5G正确答案：A2.信息流推广中，重定向投放的意义在于对客户进行营销，唤醒沉睡用户，召回流失用户A、多次B、二次C、首次D、三次正确答案：B3.以下不属于亚马逊平台大型节假日活动的是（）。

A、黑色星期五B、满立减C、网购星期一D、Prime DAY正确答案：B4.在撰写商品标题时，每个平台的商品要求不同，以下亚马逊平台标题撰写要求错误的是（）。

A、每个单词的首字母必须大写B、不能用任何特殊字符和符号C、标题长度控制在100-180字符左右较好D、不要放任何其他人的品牌正确答案：A5.FAB法则中，B表示（）。

A、产品属性B、优点或优势C、客户利益与价值D、产品特点正确答案：C6.信息流广告展现量高、点击量高、落地页访问量低，需要着重排查哪些问题？（）A、关键词定价太高B、信息流推广产品图片无吸引力C、展位出价太低D、网页打开速度过慢正确答案：D7.不同的匹配方式有不同的特点，设置（）可以实现精准引流A、固定匹配B、精准匹配C、定向匹配D、广泛匹配正确答案：B8.下列选项哪个是促进了电子商务行业的长远发展？（）A、线上线下地位平等、融合发展B、明确了店铺经营者自身的责任和义务C、推动电子商务诚信体系化建设D、电子商务将被纳入国民经济和社会发展规划正确答案：C9.下面不属于速卖通店铺的是A、自营店B、官方店C、专营店D、专卖店正确答案：A10.关键词出现在不同地方，有不同的效果，以下吸引力对比正确的是A、标题+网页描述=网页描述B、标题=网页描述C、不出现关键词＞标题D、网页描述＞不出现关键词正确答案：D11.落地页优化时建议不要超过（）屏A、1B、2C、3D、4正确答案：C12.在对关键词进行调价时，以下不能作为参考的是A、关键词的质量分B、关键词的预估排名C、关键词的竞争情况D、关键词的长度正确答案：D13.下列关于创意编辑的说法不正确的是（）A、一个单元需要包括设置2个以上与关键词密切的相关创意B、可尝试使用疑问句C、创意中包含关键词D、关键词的位置不会影响创意的效果正确答案：D14.商品标题由关键词组成，在进行关键词选择的时候要甄别关键词的类型，下面属于营销关键词的是（）。

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淘宝考试练习题39问题1：某集市店铺（淘宝店铺），主营为粮油米面/南北干货/调味品类目，报名聚划算-商品团活动，近半年有效店铺评分数量至少必须在多少个？答案：≥200个问题2：某酒类品牌计划在双十一期间通过钻展精准触达近90天旗舰店商品收藏加购但未购买的人群，目标人群圈选逻辑如下：以货圈人：近90天旗舰店商品收藏加购差近90天旗舰店商品购买这样圈选人群逻辑是否正确？答案：正确问题3：某集市店铺（淘宝店铺）商品报名超级抵钱-50%抵扣活动，商品报名价为50元，设置金币抵扣比例为10%，报名库存为150件；活动期间，第100件商品的售价是多少？答案：22.5元+2750金币问题4：美妆店客服小A在接待时，消费者小雪说公司同事都在用某款高档化妆品，她希望小A给些合适的推荐，此时小A 应该采取以下哪项应对方式？答案：小A为小雪推荐一款知名度相当的，且适合小雪肤质的粉底液问题5：满意度怎么计算的？答案：满意度=（非常满意+满意）/评价量问题6：某店铺想报名10月5日的淘抢购今日必抢活动，必须在以下哪个时间段完成报名？答案：8月21日-10月1日问题7：没有专业美工怎么办？答案：以上都对问题8：某卖家，先在淘宝上开店，现在已经是皇冠卖家了，所以开了家实体店。

店铺招牌写“淘宝特约授权皇冠精品实体店”。

关于这个问题的说法正确的是？答案：这样是侵犯淘宝商标或其它权益的，在未经允许的情况下是不行的问题9：某店铺在营销平台扣分累积达到48分，会受到以下哪种处罚？答案：自最后一次处理之日起限期中止活动六个月问题10：某店铺商品报名淘抢购今日必抢活动，报名价格为500元，近30天历史销售记录至少需达到多少笔？答案：30笔以上问题11：某店铺在“全自动机器人-机器人服务设置-配置生效时间”中，添加自定义时间段，设置时间为10:00-12:00，当前选择的服务模式是人工优先，且店铺白天人工客服持续在线，针对该店铺，以下哪一个描述是正确的？答案：当人工客服全部挂起，则自动由店小蜜进行接待问题12：卖家在自己的店铺中发布了很多商品，以下商品表述有明显信誉炒作行为的是？答案：出售Q币0.65元一个ID只能购买一个问题13：某集市店铺（淘宝店铺）一款连衣裙报名参加天天特价-极致爆款-特价王活动，报名价格必须不高于多少？答案：200元问题14：某店铺新媒体营销专员小李，根据年度规划制定了一份季度规划给店长审核，店长认为小李的季度规划中有一部分内容多余，反而导致了季度规划难以落地，请看一下哪一部分内容不属于季度规划中内容？答案：投放时间问题15：某酒类品牌计划在双十一期间通过钻展精准触达近90天旗舰店商品收藏加购但未购买的人群，目标人群圈选逻辑如下：以货圈人：近90天旗舰店商品收藏加购差近90天旗舰店商品购买这样圈选人群逻辑是否正确？答案：正确问题16：某服装品牌需要洞察购买连衣裙的消费者画像，当圈出最近180天购买连衣裙的消费者后，画像呈现是圈选所有消费者的画像。

这种说法正确吗？答案：正确问题17：卖家在直通车商品推广中为宝贝添加创意标题时，要注意创意标题有字符限制，请问一个创意标题需要限制在多少的字符之内？答案：40 40个字符之内问题18：某大侠想要优化一个宝贝的类目出价设置，从而最大程度的利用类目搜索来提高宝贝的江湖知名度，他最恰当的做法应该是什么？答案：完善宝贝属性，提高宝贝在类目中的覆盖范围，不放过一个角落问题19：某集市店铺（淘宝店铺）商品报名超级抵钱-50%抵扣活动，商品报名价为60元，报名库存最低需要多少件？答案：100件问题20：某店铺商品报名天天特价-极致爆款-9.9包邮活动，商品类目为电子电工，活动限购数量最多可以设置为多少？答案：500件问题21：某集市店铺（淘宝店铺）商品报名超级抵钱-七折兑换活动，活动期间，销售额达到多少可以进入尖货区展示？答案：1400元问题22：某店铺报名淘抢购-品牌抢购-一家团活动，出现强制搭售或拼款违规行为的，会受到以下哪种处罚？答案：取消当次商品活动权，每次扣3分问题23：某店铺商品报名淘抢购日常单品活动，类目为有价优惠券，报名活动价为5元/件，报名库存数量最少是多少？答案：20件问题24：描述不符指的是，买家收到的商品或经淘宝官方抽检的商品与达成交易时商家对商品的描述不相符，商家未对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行披露，妨害买家权益的行为。

该描述中，“达成交易时”是指什么时候？答案：指买家拍下商品的时候问题25：某卖家设置的人群出价中的智能投放为1.0元，“喜欢我店铺”的访客溢价为10%，在展示位置中已买到的宝贝溢价为50%。

此时喜欢该宝贝的买家人群出价应是1.1元，若买家是通过已买到的宝贝位置点击，请问该卖家的最终出价是多少？答案：1.65元问题26：某店铺在找达人合作的时候，最重要的考核维度是否是达人的粉丝数？答案：错误问题27：没有标注厂名、厂址及产品名称的产品，可以当做赠品吗？答案：不可以问题28：某店铺商品参加聚划算-聚新品活动，被判定为非新品，会受到以下哪种处罚？答案：3个月内禁止参加聚新品活动问题29：某店铺为5年老店，店铺客单价为31元，80%的人仅购买一次，以下对于该店铺会员招募门槛设定，哪一项最合理？答案：普通会员门槛为：交易成功金额 1元问题30：某店铺报名了双12活动，目前正处于预热期，为了大促当天成交额更高，如果你是该店铺运营，此时推广你更关注以下哪项指标？答案：收藏加购问题31：某江湖小虾米最近刚修炼完一门武功秘籍，名字叫“直通车”，但是他因为无任何内功基础且没有练就一番惊世骇俗武艺的慧根，加之练功时老开小差，所以功夫练得很一般。

不日，在一次年终考核兼结业考试比武大赛上，小虾米使出了如下招数。

现在请问下列招数正确的是？答案：帐户余额为0元时，系统自动停止直通车推广问题32：某店铺在营销平台扣分累积达到12分，会受到以下哪种处罚？答案：自最后一次处理之日起限期中止活动一个月问题33：某店铺在营销平台扣分累积达到24分，会受到以下哪种处罚？答案：自最后一次处理之日起限制中止活动二个月问题34：某店铺商品一口价为499元，报名淘抢购日常单品活动，近30天的历史销售记录至少必须在多少笔？答案：≥20笔问题35：猫头鹰性格的买家特点是？答案：吹毛求疵，数据为准问题36：某活动商品日常价100，活动价95，店铺优惠券50-5，平台购物津贴100-10，商家在该款主图上标注到手价90，是否会引起客诉答案：正确问题37：某店铺刚结束一场聚划算活动，效果超出预期，以下关于页面呈现注意事项说法有错误？答案：维护老客户问题38：免费试用活动时间最长为几天?答案：15天问题39：某集市店铺（淘宝店铺）商品报名超级抵钱-50%抵扣活动，商品报名价为50元，设置金币抵扣比例为10%，报名库存为150件；活动期间，第140件商品的售价是多少？答案：45元+500金币问题40：没有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址的商品才能称为三无产品，请问上述说法是否正确?答案：是问题41：某店铺报名淘抢购-品牌抢购-一家团活动，出现营销活动承诺未兑现违规行为的，会受到以下哪种处罚？答案：根据违规情节严重程度，取消当次商品活动权，每次扣36分问题42：某店铺在营销平台扣分累积达到36分，会受到以下哪种处罚？答案：自最后一次处理之日起限期中止活动三个月问题43：满意的用户会招徕更多的满意用户，但小美发现店铺最近的回头客很少，分析有可能是因为以下哪个原因造成的？答案：老消费者的维护和营销没做问题44：某卖家由于仓库搬迁，没有及时更改淘宝后台的默认退货地址，导致买家按照默认地址寄出了退货件。

关于此退货，以下哪个说法是正确的？答案：卖家若需要修改收件地址，应当联系买家协商一致，经过买家同意后修改退货地址问题45：满就送属于店铺操作中的哪一类工具？答案：营销工具问题46：某店铺商品参加聚划算-聚新品活动，活动结束后30日内，成交笔数100笔及以上且有效评价占比大于50%的活动商品，其活动订单对应的三项DSR均值低于或等于4.5分的，会受到以下哪种处罚？答案：每次扣1分问题47：某会员发布了以下商品，其中商品在选择类目及属性正确的是？答案：金士顿U盘发布在金士顿品牌规划问题48：每一笔订单能抵用几张店铺优惠券？答案：1张；问题49：梅梅在网上商家处购买了JNBY的羽绒服，实际收到的羽绒服吊牌是ZARA，于是小梅发起维权表示收到的商品是假货。

作为商家，你该如何处理？答案：核实仓库发错货，向梅梅致歉并做好解释沟通，同意梅梅的退货退款申请。

问题50：某店铺商品报名淘抢购今日必抢活动，抢购价为300元，报名库存要求达到多少件？答案：1000件问题51：某店铺商品报名天天特价-极致爆款-9.9包邮活动，商品类目为床上用品，活动限购数量最多可以设置为多少？答案：10件问题52：某店铺在机器人服务设置中，设置了自定义时间段A （0:00-8:00）和自定义时间段B（18:00-22:00），请问当买家在16:49进行提问时，回复给买家的是哪一个时间段的内容？答案：默认时段问题53：某店铺参加聚划算-聚名品活动，被营销平台扣分累计达四十八分，自最后一次处理之日起限期中止活动几个月？答案：六个月问题54：某卖家店铺冬季上新，要从5款中选其一个作为主推款，这时该卖家的第一操作是添加关键词。

针对该场景，以下哪种直通车推广宝贝的关键词设置建议更合理？答案：以相关性排序，添加30个左右问题55：某店铺发布产品时填写了衣服的材质是雪纺，但收到货后吊牌上写了涤沦，实际也不是雪纺的，此商家违反了广告法中虚假广告宣传与实际不符答案：正确问题56：美妆个护类产品广告宣传，以下正确的是答案：细嫩美肤问题57：某奶粉品牌在双11期间进行UD外投，品牌希望知道本次外投触达人群的TA%，以下圈选逻辑正确的是？（注：双11时间段为10月20日-11月11日；此品牌的TA为孕期阶段和宝宝年龄0-3岁）答案：孕早中晚并宝宝年龄0-3岁交10月20日-11月11日UD曝光问题58：免费试用活动时间最长为多少天?答案：15天问题59：美容护肤/美体/精油类目下，宝贝发布合理的是？答案：中草药调理去黑头鼻膜超神奇祛黑头问题60：美妆店老板林总认为消费者购买之后就可以不用理会了，因为钱已经赚到了。

如果有售后问题，直接赔点钱就可以了。

该说法是否正确?答案：错误问题61：某集市店铺（淘宝店铺）商品报名超级抵钱-50%抵扣活动，活动期间共卖出2500元，结算期间，已确认收货2200元，店铺获得的金币分成数量为多少？答案：85000金币问题62：明到某某旗舰店问客服：我买的这件衣服198元，可以使用你们店铺的199-20优惠券吗？此时，作为客服，最优的答复是以下哪个？答案：亲亲，您看这条蓝色的短裙很适合您现在看的这款衣服哦，您加入购物车一起购买就可以享受优惠券的满减咯问题63：某店铺在和达人合作之后，以下哪个渠道能精准的看到达人的推广效果数据？答案：内容-达人榜单问题64：某店铺商品首次参加聚划算-聚名品活动，活动后7天内降价，低于活动价进行销售，会受到以下哪种处罚？答案：予以警告问题65：某店铺商品报名淘抢购今日必抢活动，以下哪个行为会被取消当次活动参与权？答案：资质作假问题66：某酒类品牌计划在双十一期间通过钻展精准触达近90天旗舰店商品收藏加购但未购买的人群，目标人群圈选逻辑如下：以货圈人，近90天旗舰店商品收藏加购-近90天旗舰店商品购买。