沟通技巧培训游戏 (1)
团队培训游戏(关于沟通)

团队培训游戏(关于沟通)到一个新环境工作。
总会听到不少的新员工各种各样的声音,有人相处融洽,有人不和,甚至常有人在公司呆不久就想着要辞职。
其中大部份的原因,就是人际相处出了问题。
而解决人际问题的唯一途径,我认为,就是沟通。
沟通有多重要?接下来和大家分享一个小游戏。
首先,A充当发令人员。
其他参与人员每人发一张白纸,而且都蒙上眼睛,在此过程中,不能提问不能说话。
接着,A发令,其他参与人员只需要执行命令。
1,将纸张对折,2,再对折,3,再再对折(要折几次都可以,视纸张实际情况发令)4,从手上的纸张的右上角撕下一个扇形。
5,大家都拿掉蒙眼的布,看一下手上的纸张。
呵呵!!游戏第二阶段换另一人员B当发令人员,并重复A刚发出的指令。
这个过程中,其他人员照样得蒙上眼睛,但此时可以提问题。
呵呵,看出问题所在了吗?相信在这个时候,大家都会发现说手上的纸张撕出来的形状几乎是完全不一样的,同一个人第一阶段和第二阶段撕出来的纸张不一样,不同人同一阶段的不一样。
第一阶段中,不能提问,大家都只能按自己的习惯自己的心思去执行指令,而第二阶段,有的人会发问,有的人不发问。
是不是和工作中的沟通情况很相似呢?有疑问不能问,有疑问又不发问,加上每人的思维不一样,处理事情的方式不一样,得出来的结果便是形态各异了。
小小的游戏,深刻的道理。
这个游戏不是我发明的,但是却是让我觉得在处理事情方面有所感悟的,也让我学会在工作中不再一昧的按自己的意愿,自己的方式去处事的。
如果可以,找个午休时间,和同事或朋友们一起,做做这个小游戏。
学会沟通的团队培训游戏教案

学会沟通的团队培训游戏教案一、课程目标1. 帮助参与者认识到沟通的重要性2. 提高参与者的沟通技巧3. 培养团队成员之间的默契与信任4. 增强团队协作能力二、课程时长45分钟三、适合人数10-20人四、道具准备1. 纸杯2. 气球3. 绳子4. 眼罩五、教学步骤1. 开场介绍:a. 引导参与者围坐成一个圈b. 介绍今天的课程目标和内容c. 强调游戏过程中的沟通与合作的重要性2. 游戏一:传情达意a. 将参与者分成若干小组,每组3-4人b. 每组成员排成一列,第一位成员戴上眼罩c. 第二位成员将一个气球吹起来,并用纸杯扣在气球上d. 第一位成员需要通过触摸纸杯来猜测气球的颜色e. 完成后,依次传递给下一位成员,直到一位成员猜测气球颜色f. 正确猜中颜色的小组获得1分,汇总得分最高的小组获胜3. 游戏二:信任倒下a. 参与者继续分成若干小组,每组4-5人b. 每组成员排成一列,最末位的成员戴上眼罩c. 其他成员用手搭成一个人梯,的最末位成员需要倒着走过去d. 在走过程中,其他成员不能说话,只能通过手势指导e. 完成后,依次传递给下一位成员,直到所有人都完成f. 完成时间最短的小组获胜4. 游戏三:盲人方阵a. 将参与者分成若干小组,每组4-5人b. 每组成员排成一列,其中3位成员戴上眼罩c. 未戴眼罩的成员需要通过语言沟通,指导戴眼罩的成员移动到指定位置d. 在规定时间内,戴眼罩的成员需要按照指示站成一个方阵e. 完成方阵的小组获得1分,汇总得分最高的小组获胜a. 引导参与者分享游戏过程中的感受和体验c. 鼓励参与者将所学应用到日常工作和生活中注意事项:1. 在游戏过程中,确保参与者遵守规则,避免发生安全事故2. 关注每位参与者的情绪,确保他们能够在轻松愉快的氛围中完成游戏六、游戏四:障碍接力1. 道具准备:障碍物(如椅子、绳子等)、接力棒2. 参与者分成若干小组,每组4-5人3. 每组成员排成一列,第一位成员手持接力棒,站在起点4. 第一位成员需要穿越障碍物,将接力棒交给第二位成员5. 第二位成员接过接力棒后,也需要穿越障碍物,以此类推6. 每位成员穿越障碍物时,其他成员只能通过手势指导,不能说话7. 完成接力的小组用时最短者获胜七、游戏五:猜词游戏1. 参与者分成若干小组,每组4-5人2. 每组成员围成一圈,选择一位队长3. 队长闭上眼睛,其他成员轮流在队长耳边轻声说出一个词语4. 队长根据听到到的词语,猜测是哪个成员说的5. 猜对词语的小组获得1分,汇总得分最高的小组获胜6. 游戏进行几轮,可以设置不同的规则,如:只能说名词、只能说动词等八、游戏六:人体拼图1. 参与者分成若干小组,每组4-5人2. 每组成员围成一圈,选择一位队长3. 队长闭上眼睛,其他成员轮流在队长耳边轻声说出一个词语4. 队长根据听到的词语,将团队成员排列成相应的形状(如:正方形、三角形等)5. 完成形状的小组获得1分,汇总得分最高的小组获胜6. 游戏进行几轮,可以设置不同的规则,如:只能用身体部分、不能说话等九、游戏七:团队Builder1. 参与者分成若干小组,每组4-5人2. 每组成员围成一圈,选择一位队长3. 队长闭上眼睛,其他成员轮流在队长耳边轻声说出一个词语4. 队长根据听到的词语,将团队成员分成两个小组,分别代表两个队伍5. 两个队伍需要在规定时间内,完成一系列挑战,如:搭建最高的人塔、完成接力等6. 完成挑战的小组获胜7. 游戏进行几轮,可以设置不同的规则和挑战项目1. 引导参与者分享游戏过程中的感受和体验3. 鼓励参与者将所学应用到日常工作和生活中4. 建议参与者定期进行团队建设活动,以提高团队协作能力和沟通技巧5. 结束课程,感谢参与者的参与和支持注意事项:1. 在游戏过程中,确保参与者遵守规则,避免发生安全事故2. 关注每位参与者的情绪,确保他们能够在轻松愉快的氛围中完成游戏重点和难点解析一、游戏一:传情达意重点关注环节:参与者通过触摸纸杯来猜测气球颜色。
关于沟通的12个经典培训小游戏

通?
8
二、总经理下达命令
知识提供
团队沟通的理论研究
对于团队的研究最早追溯到威廉·大内与1981年出版的《Z 理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》一书。
阿尔钦和德姆赛茨将研究重点转向企业内部,突出了独具 特色的团队生产理论。
一
向学员讲解小旗的用途
二
一
将学员分为“指导组”和“操作组”, 没人五人
二
请“操作组”到教室外面等候,培训 师向“指导组”展示事先准备的模型
一、问题讨论 1、如果最后做出的模型和标准模型不一样,你
会有什么感受。 2、作为“指导组”成员,你们应当如何向“操
作组”进行描述? 3、作为“操作组”成员,如果存有疑问,你们
应当如何与“指导员”进行沟通?
信息传递。团队工作中需要在成员间相互传递大量的信息, 以实现团队的协同和高效,沟通在促进团队内部 的信息传递方面起着至关重要的作用。
6
二、总经理下达任务
游戏目的
• 训练学员与上级和下级进行沟通的 能力
• 提高学员的信息传递能力和团队沟 通能力
7
二、总经理下达命令
游戏程序
人数
8人
时间
30分钟
用具
眼罩4副;绳子(20米长)1根
21
五、轮胎立足
知识提供
团队成员的重要意义
沟通增强了团队的身份感和归属感 沟通增强了个人的身份感和认同感
22
六、木上换位
游戏目的
• 训练学员的团队沟通能力 • 培养学员合作解决问题的能力
23
六、木上换位
游戏程序
人数
16人
培训游戏-沟通游戏(DOC 15页)

沟通游戏3人一组,向每个人确认其角色及相应任务信息,请完成各自任务——A 销售员请确保以下信息只有你自己看到,千万不要让其他人看到:你是一个农场里的销售人员,你们农场里有一万公斤的橘子在积压,现在农场给你下了死命令,必须马上把橘子卖掉,而且不能少于5元/公斤的价格,农场答应如果你能多卖价钱,多出的钱将做为一种奖励全部给你,如果你卖不掉,橘子就会烂掉,到时,将被农场解雇。
信息:农场通知你待会从县城里会来两个采购人员急需向你购买橘子,机会来了,不要错过哟!B 采购员甲请确保以下信息只有你自己看到,千万不要让其他人看到你是县城里一个医院里的采购员,你们医院最近研制出了一种“HEDCRPG”药物,此药物从橘子皮里提炼而得,刚好医院里有许多病人急需此药救命,但医院里已没有此药,现在医院需要一万公斤的橘子,从中提炼“HEDCRPG”,现在医院要求你去购买橘子,并且不能多于4元/公斤的价格购买,医院答应如果你能低于此价格购买,节约出的钱将做为一种奖励全部给你,如果你买不到橘子,那么到时会有病人因无药物治疗而死去。
十万火急!!!信息:县城附近有个农场,农场里刚好有一万公斤橘子要卖,如果卖不掉将会烂掉,这是你谈判的优势,但是棘手的是,你的竞争对手也要去购买橘子,这将会给你带来麻烦。
.C 采购员乙请确保以下信息只有你自己看到,千万不要让其他人看到你是县城里一个医院里的采购员,你们医院最近研制出了一种“HEDPBDX”药物,此药物从橘子肉里提炼而得,刚好医院里有许多病人急需此药救命,但医院里已没有此药,现在医院需要一万公斤的橘子,从中提炼“HEDPBDX”,现在医院要求你去购买橘子,并且不能多于4元/公斤的价格购买,医院答应如果你能低于此价格购买,节约出的钱将做为一种奖励全部给你,如果你买不到橘子,那么到时会有病人因无药物治疗而死去。
任务艰巨!!!信息:县城附近有个农场,农场里刚好有一万公斤橘子要卖,如果卖不掉将会烂掉,这是你谈判的优势,但是棘手的是,你的竞争对手也要去购买橘子,这将会给你带来麻烦。
【推荐下载】培养沟通技巧团队游戏-范文word版 (4页)

本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==培养沟通技巧团队游戏团队游戏是指需要团体协作来共同完成任务的游戏。
本文是小编精心编辑的培养沟通技巧团队游戏,希望能帮助到你!培养沟通技巧团队游戏篇一集体团队小游戏1、丑小鸭赛跑道具:气球游戏规则:用膝盖夹住气球,进行接力赛跑,快者为胜。
球不能落地,不能夹破。
吹牛皮大比拼道具:气球四个。
游戏规则:在一分钟内吹气球,以气球吹爆或大婿胜。
限时一分钟。
2、穿拖鞋道具:拖鞋参加人员:分成若干组游戏规则:各队轮流派出1人。
把拖鞋放在起点前方5步的地方。
回到起点蒙眼旋转三次以后出发。
能够准确前进5步,第6步穿到拖鞋教多的一组获胜。
参考:进行中对方可以用错误的指示来扰乱。
3、快乐呼啦圈规则:由两人上场比拼,一边摇着呼啦圈,一边穿着手中的别针,双方中的任何一方先穿够10枚别针,就算胜利!(哗啦圈、别针、塑料绳)4、心有灵犀猜成语规则:以两人为一组。
一个用肢体动作或语言(但不能说出成语中的任何一个字)向同伴提示!(纸片A4、成语)5、三人抱成团规则:每次参与活动为10人,在乐曲中听主持人的口令“三人抱成团”,参与者在最短的时间内找到两人抱好,这样就剩一人被淘汰!主持人可按实际情况喊口令!6、动作接龙规则:由两人上场比试,由一方先做一个动作,对手跟着做,再加上自己的一个新动作,以次类推!接不上,忘记者出局!7、倒着说规则:先规定出题的字数,比如这一轮出题必须在四个字以内,也就是说出题的人可以任说一句话。
“我是好人”那么答题人必须在5秒钟之内把刚才的那句话反过来说,也就是“人好是我”,如果说不出或者说错就算失败。
8、集体造句规则:分成若干小组,每一小组第一位组员准备好一支笔和一张空白纸,游戏开始向每小组第一位组员随意在纸上写一个字,然后将笔和纸传给第二人,第二人按要求写完一个字后交给第三位组员……直到组成一个句子。
培训沟通能力的经典游戏

培训沟通能力的经典游戏培训沟通能力的经典游戏一:消除隔膜,初次见面见面3分钟时是你留给他人第一印象的最重要的时刻,同样在一个会议或培训的刚开始,如何让大家更加活络起来,是关系培训是否成功的关键,下面的小游戏就可以用于消除大家的陌生感。
游戏程序和规则1.第一步:(1)给每一个人都做一个姓名牌。
(2)让每位成员在进入培训室之前,先在名册上核对一下他的姓名,然后给他一个别人的姓名牌。
(3)等所有人到齐之后,要求所有人在3分钟之内找到姓名牌上的人,同时向其他人做自我介绍。
2.第二步:(1)主持人作自我介绍,然后告诉与会人员:“很高兴来到这儿!”(2)快速绕教室走一圈,问:“如果你今天不在这儿,你会在做什么不情愿做的事情呢?”(3)注意让问答保持在一个轻松活泼的氛围之内。
相关讨论1.当你在寻找你的姓名牌上的人的时候,你是不是也同时认识了很多其他的人?经过了这个游戏,你是不是感觉大家的距离近了好多?2.在第二步中,当你们谈到自己可以不用做自己不愿意做的一些事情,你会不会发现坐在这里听课是一件比较惬意的事情?总结1.在开始的课程中,主持人一定要注意保持一个积极、幽默的态度,以便让大家迅速的消除腼腆等情绪,然后让大家好好的熟悉起来;同时有助于大家积极的发言。
2•如果没有调动起来情绪,学员没有积极举手回答的话,讲师可以有意识的点名让同学回答,以调动气氛。
参与人数:集体参与时间:20分钟场地:不限道具:姓名牌应用:(1)团队沟通(2)培训或集体活动前的熟悉和沟通(3)主持人开场白,帮助主持人与大家进行沟通和交流培训沟通能力的经典游戏二:提高情商,情感病毒情感是人与人交往中的重要因素之一,强烈的感情尤其是负面的情绪会在人与人之间有如病毒一样传播开来,这个小游戏可以方便快捷的说明这一点。
游戏规则和程序1.第一轮:(1)游戏开始前,所有人围成一圈,并且闭上眼睛,主持人在由学员组成的圈外走几圈,然后拍一下某个学员的后背,确定“情绪源”,注意尽量不要让第三者知道这个“情绪源”是谁。
关于沟通的12个经典培训小游戏

关于沟通的12个经典培训小游戏1. 传声筒:这是一个经典的团队游戏,参与者需要将一个消息通过口头传递给下一个人,直到一个参与者。
这个游戏可以锻炼参与者的倾听和表达能力。
2. 角色扮演:参与者扮演不同的角色,通过模拟对话来解决问题。
这个游戏可以帮助参与者理解不同角度的观点,提高换位思考的能力。
3. 心灵感应:参与者分成两组,一组负责观察,另一组负责猜测。
观察组需要用肢体语言或表情来传达一个词语,猜测组需要猜出这个词语。
这个游戏可以锻炼参与者的观察力和表达能力。
4. 信任背摔:这是一个需要信任和沟通的游戏。
参与者站在一个较高的地方,背对其他参与者,然后向后倒下,其他参与者需要接住他。
这个游戏可以增强团队之间的信任和沟通。
5. 沟通接力:参与者分成几个小组,每个小组需要完成一个任务,但是每个小组成员只能看到一部分信息。
他们需要通过沟通来完成任务。
这个游戏可以锻炼参与者的信息整合和沟通能力。
6. 沟通障碍:参与者分成几个小组,每个小组都有一个“障碍”,比如只能用一只手沟通,或者只能用特定的词语沟通。
他们需要克服这些障碍来完成一个任务。
这个游戏可以锻炼参与者的创造力和沟通能力。
7. 沟通破冰:这是一个帮助参与者打破隔阂,建立联系的游戏。
参与者需要通过沟通来了解其他人的兴趣爱好、经历等。
这个游戏可以促进参与者之间的了解和沟通。
8. 沟通猜谜:参与者分成几个小组,每个小组都有一个谜语,他们需要通过沟通来猜出谜底。
这个游戏可以锻炼参与者的逻辑思维和沟通能力。
9. 沟通合作:参与者分成几个小组,每个小组需要完成一个任务,但是每个小组成员只能看到一部分信息。
他们需要通过沟通来完成任务。
这个游戏可以锻炼参与者的信息整合和沟通能力。
10. 沟通挑战:这是一个需要参与者克服各种挑战的游戏。
比如,参与者需要在一定时间内完成一个任务,或者在一个复杂的环境中完成任务。
这个游戏可以锻炼参与者的应变能力和沟通能力。
11. 沟通接力:参与者分成几个小组,每个小组需要完成一个任务,但是每个小组成员只能看到一部分信息。
沟通技巧游戏(1)

沟通技巧游戏(1)⼀、画图游戏规则:1培训师准备下⾯的两张图,2、培训师选择⼀位学员上来看第⼀幅图(其他⼈员不许看见)并描述给台下的学员听,台下的学员根据这位学员的描述,在纸上把图形画出来。
3、描述第1图时,台下学员只允许听,不许提问。
--单向沟通4、培训师再请这位学员看第⼆幅图(其他⼈员同样不许看见),同样描述给台下的学员听, 台下的学员根据这位学员的描述,在纸上把图形画出来。
5、描述第2图时,学员可以发问。
--双向沟通6、每次描述完,统计⾃认为对的⼈数和实际对的⼈数。
游戏说明的道理:双向沟通⽐单向沟通更有效,双向沟通可以了解到更多信息。
—对听者⽽⾔:1)⾃认为⾃⼰来做会做的更好----单向沟通时,听的⽐说的着急。
2)⾃以为是----认为⾃⼰做对了的⼈,⽐实际做对了的⼈多3)想当然----没有提问,就认为是(可根据学员出现的问题举例)4)仅对对⽅提要求,不反求诸⼰----同样情况下,为什么有⼈做对了,有⼈做错了?我们为什么不能成为作对了的⼈?!5)不善于从别⼈的提问中接收信息—对说者⽽⾔:1)要注意听众的兴趣所在2)要对所表达的内容有充分的理解与了解3)存在信息遗漏现象,要有很强的沟通表达技巧4)要先描述整体概念,然后逻辑清晰地讲解图形附⽂后鱼團箱成弟2 5]⼆、数字传递游戏步骤:1将学员分成若⼲组,每组学员5名-8名左右,并选派每组⼀名组员出来担任监督员(如果参训学员较少,可以只分⼀组);2、所有参赛的组员排纵列排好,队列的最后⼀⼈到培训师处,培训师向全体参赛学员和监督员宣布游戏规则3、游戏规则:1)各队代表到主席台来,培训师:“我将给你们看⼀个数字,你们必须把这个数字通过姿体语⾔让你全部的队员都知道,并且让⼩组的第⼀个队员将这个数字写到讲台前的⽩纸上(写上组名),看哪个队伍速度最快,最准确;”2)全过程不允许说话,后⾯⼀个队员只能够通过姿体语⾔向前⼀个队员进⾏表达(此队员前⾯的队员不允许回头看),通过这样的传递⽅式层层传递,直到第⼀个队员将这个数字写在⽩纸上;3)⽐赛进⾏三局(数字分别是0、900、0.01 ),每局休息1分15秒。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
的扭曲 。
精品课件
2、避免勿入“听”陷阱 1 、先入为主 2、打断他人,急于评价 3、忽视非语言信息
精品课件
自然赋予了我们人类一张嘴,两只耳朵,也就 是让我们多听少说。
——苏格拉底
精品课件
3、听说的80/20原则
❖ 80%的沟通时间用于倾听,且要用心去听,听懂对方的话。 ❖ 20%留给自己,20%的时间里尽量的将要沟通的事情结合
你所听到的信息加以分析提出问题,进行有效的沟通。
精品课件
【观测哈雷彗星的传话】
❖ 1910年美军的一次部队的命令传递是这样的: ❖ 营长对值班军官:明晚大约8点钟左右,哈雷彗
星将可能在这个地区看到,这种彗星每隔76年才 能看见一次。命令所有士兵穿着野战服在操场上 集合,我将向他们解释这一罕见的现象。如果下 雨的话,就在礼堂集合,我为他们放一部有关彗 星的影片。
精品课件
【短四寸的裤子】
❖ 妈妈睡得比较晚,临睡前想起儿子明天要穿的裤子还长 两寸,于是就悄悄地一个人把裤子剪好叠好放回原处。
❖ 半夜里,狂风大作,窗户“哐”的一声关上把嫂子惊醒, 猛然醒悟到小叔子裤子长两寸,自己辈分最小,怎么也得 是自己去做了,于是披衣起床将裤子处理好才又安然入睡。
❖ 老奶奶起得早,每天一大早醒来给小孙子做早饭上学,趁 水未开的时候也想起孙子的裤子长两寸,马上快刀斩乱麻。
精品课件
一、不良沟通造成的障碍
什么是沟通障碍? 所谓沟通障碍,是指信息在传递和交 换过程中,由于信息意图受到干扰或误 解,而导致沟通失真的现象。
精品课件
【我叫陈阿土!】
❖ 陈阿土是个爆发户,他觉得自己有钱了就该出国去玩玩了,于 是,他跟随旅行团来到了外国,住了间五星级的酒店,酒店的 服务很好,每天早上陈阿土打开房门就有个服务生对他热情的 说:“Good morning,Sir”,陈阿土愣住了。这是什么意 思呢?在自己的家乡,一般陌生人见面都会问:“您贵姓?” 于是陈阿土大声叫道:“我叫陈阿土!” 如是这般,连着 三天,都是那个服务生来敲门,每天都大声说: “Goodmorning,sir!”而陈阿土亦大声回道:“我叫陈阿 土!”但他非常地生气。这个服务生也太笨了,天天问自己叫 什么,告诉他又记不住,很烦的。 终于,他忍不住去问导 游,“Goodmoring,sir!”是什么意思,导游告诉了他。 , 那是人家在跟你问好呢,啊~,陈阿土恍然大悟,心里别提多难 受了,于是他也跟导游学了“Good morning,Sir”,想在 第二天早上和服务生好好地打个招呼。
❖ 排长对班长:明晚8点,营长将带着哈雷彗星在礼堂中出 现,这是每隔76年才有的事。如果下雨的话,营长将命令 彗星穿上野战服到操场上去。
❖ 班长对士兵:在明晚8点下雨的时候,著名的76岁哈雷将 军将在营长的陪同下身着野战服,开着他那彗星牌汽车, 经过操场前往礼堂。
精品课件
信息在传递过程中会失真!
精品课件
精品课件
1、人际沟通的基本法则
❖讲清楚 ❖听明白 ❖做正确
精品课件
【沟通游戏】
商店打烊时
某商人刚关上店里的灯,一男子来 到店堂并索要钱款,店主打开收银机, 收银机内的东西被倒了出来而那个男子 逃走了,一位警察很快接到报案。
精品课件
为什么会出现这样的情况?
❖ 在日常工作生活中,我们也同样的会遇到这样的现
【基金与鸡精】
❖ 老婆:“你买鸡精(基金)么?” 丈夫:“鸡精?咱家里不是还有鸡精么?” 老婆:(没有回答,接着自顾自的说)“我打算 买
5000块的鸡精。。。。。。” 丈夫: (汗!~)老婆,你买5000块鸡精做什么
啊?咱家里不是还有鸡精么?再说也不用买5000 啊” 老婆: ??????
精品课件
【沿着左边走】
❖ 一天他和爱人约好到市内一条商业街购物,他到达 后给爱人打手机,他爱人说现在这条大街的另一端。 他们又约定共同向这条商业街的中心走,他还特别 交待,要沿“左边”走。可是,他一直走到街道的 另一头,还是没有看到爱人的影子。他再次打手机, 爱人却说她已经到了商业街的那一头了。原来,他 们都是沿着自己的“左边”走过去的……
二、如何才能避免沟通的障碍
❖ 第一,养成以下四个习惯:“反复确认”、“及时 回复”、“定期反馈”和“阶段汇报”
❖ 第二,为了保证信息的客观、全面,尽量减少信息传 播的中间环节
❖ 第三,通过完善信息内容和沟通方式,避免可能出现 的误会和误解
❖ 第四,克服沟通中的“位差效应”,上级应在沟通态 度上主动减小位差
走出沟通的误区 掌握答的技巧
精品课件
心内科 李杰
L/O/G/O
传话游戏的启示
→ → → → 表达者
中间环节1
中间环节2
……
信息接收者
传话内容通常会因为中间环节的差错而使表 达者的初衷与接收者得到的信息大相径庭。
精品课件
沟通清楚吗?
❖ 问:您姓胡吗?(询问姓名) ❖ 答:我很幸福。(回答情況)
精品课件
精品课件
【我叫陈阿土!】
❖ 第二天早上,陈阿土早早的房内练着这句话,等 他一开门,果然这服务生很礼貌地出现并向他微笑, 还没等他开口,陈阿土先说了:“Good morning, Sir”,服务生一愣,于是回答到:“我叫陈阿土”。
❖ 启示:人与人交往,常常是意志力与意志力的较量。 不是你影响他,就是他影响你。
精品课件
【短四寸的裤子】
❖ 阿东明天就要参加中学毕业典礼了,怎么也得精 神点把这一美好时光留在记忆之中,于是他高高 兴兴上街买了条裤子,可惜裤子长了两寸。吃晚 饭的时候,趁奶奶、妈妈和嫂子都在场,阿东把 裤子长两寸的问题说了一下,饭桌上大家都没有 反应。饭后大家都去忙自己的事情,这件事情就 没有再被提起。
❖ 最后阿东只好穿着短四寸的裤子去参加毕业典礼了。
精品课件
【观测哈雷彗星的传话】
❖ 值班军官对连长:根营长的命令,明晚8点哈雷彗星将 在操场上空出现。如果下雨的话,就让士兵穿着野战服列 队前往礼堂,这一罕见的现象将在那里出现。
❖ 连长对排长:根据营长的命令,明晚8点,非凡的哈雷彗 星将身穿野战服在礼堂中出现。如果操场上下雨,营长将 下达另一个命令,这种命令每隔76年才会出现一次。