企业标准体系 要求
前言
GB/T 15496－2003《企业标准体系要求》是企业标准体系系列标准之一，本系列标准结构如下：——GB/T 15496－2003《企业标准体系要求》；
——GB/T 15497－2003《企业标准体系技术标准体系》；
——GB/T 15498－2003《企业标准体系管理标准和工作标准体系》；
——GB/T 19273－2003《企业标准体系评价与改进》。
本标准代替GB/T 15496－1995《企业标准化工作指南》。
本标准在修订过程中考虑了与GB/T 19001－2000《质量管理体系要求》、GB/T 24001－1996《环境管理体系规范及使用指南》和GB/T 28001－2001《职业健康安全管理体系规范》等标准的有关要求，以便企业在建立和实施企业标准体系时能够更好地与这些管理体系相结合。
本标准包括了企业建立和实施企业标准体系和开展标准化工作的有关要求，与GB/T 15496－1995相比主要变化如下：
a) 标准名称的变化
将原标准名称《企业标准化工作指南》更改为《企业标准体系要求》。
b) 结构和内容的变化
——第4章将原标准“企业标准化工作的基本任务”改为“企业标准化工作的基本要求”，并增加了“采用国际标准和国外先进标准”、“建立并实施企业标准体系”和“参加国内、国际有关标准化活动”三条要求：
——第5章“企业标准体系”是原标准的第7章，增加了“图1 企业标准体系组成形式”；在5.2中增加了标准体系与其他管理体系相协调的要求；
——增加了第6章“机构、人员及培训”，将原标准第12章中的培训内容移到第6章中。删去了“企业标准化专兼职机构设置形式内容；
——增加了第8章“企业标准化管理标准和规划、计划”，这是将原标准第12章中的相关内容调整而来；
——增加了第9章“企业标准化信息”一章，并增加了“标准的网络服务系统”等内容；
——删去原标准的附录A，并将其有关内容制定为单独的标准——GB/T 19273－2003《企业标准体系评价与改进》。
本标准由国家标准化管理委员会提出。
本标准由国家标准化协会企业标准化分会归口。
本标准起草单位：中国标准化协会、中国标准化协会企业标准化分会、北京市质量技术监督局、福建省质量技术监督局、山西省质量技术监督局、海尔集团、北京铁路局太原铁路分局、成都市质量技术监督局。
本标准主要起草人：袁华南、陈渭、高清火、张庆华、宋丰华、刘晓刚、赵祖明、吴楠、杨敏强、贾自力、徐新忠。
本标准1995年首次发布，本次为第一次修订。
I
引言
0.1 总则
企业标准体系系列标准为各种类型、不同规模的企业的生产（服务）、技术、经营和管理活动全过程提供了全面、系统的标准化管理的指导和要求，运用这些标准，可以帮助企业建立和实施一套适合企业需要的，持续有效的协调统一的企业标准体系。
0.2 标准化系统管理
企业为实现确定的目标，将其生产（服务）、经营、管理全过程需要实施的标准，运用系统管理的原理和方法将相互关联、相互作用的标准化要素加以识别，制定标准，建立标准体系并进行系统管理，有利于发挥标准化的系统效应，有助于企业提高实现目标的有效性和效率。
运用标准化系统管理的理论，须采用的相应措施是：
a) 围绕企业的方针目标，建立起以技术标准体系为主体，管理标准和工作标准体系相配套，包括企业标准化工作管理要求在内的企业标准体系。
b) 运用最新技术和生产操作经验，不断地优化标准体系结构，淘汰标准体系内低功能要素，增加和补充新的、高功能的要素，使标准体系始终处于相互关联、相互协调功能的最佳状态。
c) 评价和确认是推动体系运行和保持体系有效性的动力所在。在标准体系的实施过程中，通过评价和确认，持续改进标准体系的有效性。
0.3 标准体系的持续改进
企业标准化是一个制定标准—实施标准—合格评定—分析改进，以及再修订标准的动态过程，这个过程是通过持续改进来实现的。
持续改进是企业标准化追求永恒目标，为了实现这个目标，需要采用全球普遍采用的P—D—C—A 科学管理模式和方法。从策划—实施—检查—处置—再策划，周而复始地顺序动作，从而实现对企业标准体系持续改进的目的。
企业标准体系系列标准在1995年版GB/T 15496、GB/T 15497、GB/T 15498的基础上增加了GB/T 19273《企业标准体系评价与改进》。
II
企业标准体系要求
1 范围
本标准规定了建立企业标准体系以及开展企业标准化工作的基本要求、管理机构、职责、企业标准制定、实施以及标准实施的监督检查、采用国际标准的要求。
本标准适用于各种类型和规模的企业。其他类型的单位亦可参照使用。
本标准规定的要求是通用的。不同企业可根据产品类型和生产特点，适当剪裁。剪裁不能影响企业符合适用法律法规要求及企业标准体系的系统性和有效性。
2 规范性引用文件
下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
GB/T 1.1 标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写规则（ISO/IEC
Directives,part3,1997,Rules for the structure and drafting of International Standards,NEQ）GB/T 1.2 标准化工作导则第2部分：标准中规范性技术要素内容的确定方法
GB/T 13016 标准体系表编制原则和要求
GB/T 13017 企业标准体系表编制指南
GB/T 15497 企业标准体系技术标准体系
GB/T 15498 企业标准体系管理标准和工作标准体系
GB/T 19001 质量管理体系要求（idt ISO 9001:2000）
GB/T 19273 企业标准体系评价与改进
GB/T 24001 环境管理体系规范及使用指南（idt ISO 14001:1996）
GB/T 28001 职业健康安全管理体系规范
3 术语和定义
下列术语和定义适用于本标准。
3.1
标准standard
为在一定的范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用的和重复使用的一种规范性文件。
注：标准宜以科学技术和经验的综合成果为基础，以促进最佳的共同效益为目的。
3.2
标准化standardization
为在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。
注1：上述活动主要包括编制、发布和实施标准的过程。
注2：标准化的主要作用在于为了其预期目的改进产品、过程和服务的适用性，防止技术壁垒，并便利技术合作。
3.3
企业标准化enterprise standardization
为在企业的生产、经营、管理范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动。
1
注1：上述活动尤其要包括建立和实施企业标准体系，制定、发布企业标准和贯彻实施各级标准的过程。
注2：标准化的显著好处是改进产品、过程和服务的适用性，使企业获得更大的成功。
3.4
企业标准体系enterprise standard system
企业内的标准按其内在联系形成的科学的有机整体。
3.5
企业标准体系表diagram of enterprise standard system
企业标准体系的标准按一定形式排列起来的图表。
4 企业标准化工作的基本要求
4.1 贯彻执行国家和地方有关标准化的法律、法规、方针政策。
4.2 建立并实施企业标准体系。
4.3 实施国家标准、行业标准和地方标准。
4.4 制定和实施企业标准。
4.5 对标准的实施进行监督检查。
4.6 采用国际标准和国外先进标准。
4.7 国际有关标准化活动。
5 企业标准体系
5.1 建立企业标准体系的总要求
企业应按本标准、GB/T 15497和GB/T 15498的要求建立企业标准体系，加以实施，并持续评审与改进其有效性。建立企业标准体系应符合以下要求：
a) 企业标准体系应以技术标准体系为主体，以管理标准体系和工作标准体系相配套；
b) 应符合国家有关法律、法规，实施有关国家标准、行业标准和地方标准；
c) 企业标准体系内的标准应能满足企业生产、技术和经营管理的需要；
d) 企业标准体系应在企业标准体系表的框架下制定；
e) 企业标准体系内的标准之间相互协调；
f) 管理标准体系、工作标准体系应能保证技术标准体系的实施；
g) 企业标准体系应与其他管理体系相协调并提供支持。
5.2 企业标准体系的组成
企业标准体系由本标准、企业标准体系技术标准体系（GB/T15497）、企业标准体系管理标准和工作标准体系（GB/T 15498）和企业标准体系评价与改进（GB/T 19273）组成。
企业标准体系是企业其他各管理体系，如：质量管理、生产管理、技术管理、财务成本管理、环境管理、职业健康安全管理体系等的基础，建立企业标准体系，应根据企业的特点充分满足其他管理体系的要求，并促进企业形成一套完整、协调配合、自我完善的管理体系和运行机制。
企业标准体系内的所有标准都要在本企业方针、目标和有关标准化法律、法规的指导下形成，包括企业贯彻、采用的上级标准和本企业制定的标准。企业标准体系组成形式见图1。
5.3 企业标准体系表
企业标准体系表是企业标准体系的一种表现形式，建立企业标准体系应首先研究和编制企业标准体系表，企业标准体系表的编制应符合GB/T 13016和GB/T 13017的要求。
5.4 企业标准体系表的结构形式
企业标准体系表可分为层次结构、序列结构，结构形式应符合GB/T 13017的要求。
2
注1：上面虚线表示上排方框中的内容对企业标准体系的指导关系。
注2：虚线方框表示完整的企业标准体系。
注3：实线连线表示相关关系。
图1 企业标准体系组成形式
6 机构、人员和培训
6.1 总则
企业应根据其生产、技术和经营管理活动的需要设置相适应的标准化机构和人员。
企业应按下列要求设置机构和人员：
a) 企业设置专兼职标准化管理机构和人员；
b) 企业标准化工作由企业法定代表人或授权的管理者统一管理；
c) 企业明确管理日常标准化工作的机构和人员；
d) 企业各职能部门和生产单位，确定负责标准化工作的人员。
6.2 企业标准化人员
企业标准化人员应具备的知识和能力：
a) 企业标准化管理人员应具备与所从事标准化工作相适应的专业知识、标准化知识和工作技能，经过培训取得标准化管理的上岗资格；
b) 熟悉并能执行国家有关标准化法律、法规、方针和政策；
c) 熟悉本企业生产、技术、经营及管理现状，具备了一定的企业管理知识；
d) 具备一定的组织协调能力、计算机应用及文字表达能力。
6.3 企业标准化培训
企业标准化的培训要求：
a) 各级管理者熟悉国家有关标准化的法律、法规、方针和政策；
b) 了解标准化的基本知识，熟悉并掌握管辖范围内的各类标准，能贯彻和运用
c) 专兼职标准化人员达到本标准6.2的要求；
d) 各类人员能熟练运用与本职工作有关的技术标准、管理标准和工作标准。
3
7 职责
7.1 企业最高管理者的职责
企业最高管理者应确保以下标准化事项得到落实：
a) 贯彻国家标准化工作的法律、法规、方针、政策和有关强制性标准；
b) 确定与本企业方针、目标相适应的标准化工作任务和目标；
c) 确定企业标准化机构、人员及其职责；
d) 审批标准化工作规划、计划和标准化活动经费；
e) 组织建立企业标准体系，审批企业标准和企业标准体系；
f) 鼓励、表彰为企业标准化工作做出贡献的单位和个人，对不认真贯彻执行标准，造成损失的责任者，进行惩戒。
7.2 标准化机构及其人员职责
企业标准化机构及其人员的职责：
a) 确定并落实标准化法律、法规、规章以及强制性标准中与本企业相关的要求；
b) 组织制定并落实企业标准化工作任务和指标，编制企业标准化规划、计划；
c) 建立和实施企业标准体系，编制企业标准体系表；
d) 组织制定、修订企业标准，认真做好企业产品标准的备案工作；
e) 组织实施有关国家标准、行业标准、地方标准和企业标准；
f) 对新产品、改进产品、技术改造和技术引进，提出标准化要求，负责标准化审查；
g) 对本企业实施标准情况进行监督检查，组织企业标准复审；
h) 组织制定企业标准化管理标准或管理制度；
i) 组织标准化培训；
j) 统一归口管理各类标准，建立标准档案，搜集国内外标准化信息，并及时提供给使用部门；
k) 承担或参加国家、行业和地方委托的有关标准的制定和审定工作，参加国内、国际各类标准化活动。
7.3 各职能部门和生产经营单位的职责
各职能部门和生产单位的标准化职责是：
a) 组织实施企业标准化机构下达的标准化工任任务；
b) 组织实施与本部门有关的标准；
c) 按管理标准和工作标准对员工进行考核、奖惩。
8 企业标准化管理标准和规划、计划
8.1 企业标准化管理标准（或管理制度）
企业应建立标准化管理标准（或管理制度），一般包括以下内容：
a) 规定标准化工作体制、组织机构、任务、职责、工作方法与要求等；
b) 规定企业标准制定、修订、复审的工作原则、工作程序及具体要求；
c) 规定实施标准及对标准实施进行监督检查的原则、方法、要求、程序和分工；
d) 规定标准及标准信息的搜集、管理和使用等方面的要求；
e) 规定实施各级有关标准的程序和方法；
f) 规定标准化规划、计划内容、工作程序和要求；
g) 规定标准化培训的任务、目标、方法和程序；
h) 规定标准化成果奖励工作程序和要求。
8.2 企业标准化工作的规划和计划
4
企业应根据生产、技术、经营和管理对标准化工作的需要，有计划地开展标准化活动。一般应制定以下规划、计划：
a) 制定、修订企业标准体系和企业标准的规划、计划；
b) 采用国际标准的规划、计划；
c) 标准化科研的规划、计划；
d) 实施标准计划；
e) 标准化培训计划；
f) 标准文本有效性检查计划。
9 企业标准化信息
9.1 标准化信息的范围
企业应掌握的标准化信息主要有以下方面：
a) 企业生产、经营、科技、贸易等方面有效的各种标准文本；
b) 国内外有关标准化期刊、出版物、专著；
c) 国家和地方有关标准化的法律、法规、规章和规范性文件；
d) 有关的国家标准、行业标准、国际标准、国外先进标准、地区标准、技术法规的中、外文本；
e) 其他与本企业有关的标准化信息。
9.2 企业标准化信息管理的基本要求
企业应按以下要求搜集、整理、保管和使用标准化信息：
a) 建立广泛而稳定的信息搜集渠道；
b) 及时地了解并收集有关的标准发布、修订、更改和废止的信息；
c) 对收集到的信息进行整理、分类、登记、编目和借阅，及时传递到使用部门；
d) 收藏的标准信息应及时更替、更改，保持良好的时效性；
e) 建立标准电子文档信息库；
f) 开通标准的网络服务系统。
10 企业标准的制定
10.1 企业标准的制定范围
应对以下方面制定企业标准：
a) 产品标准；
b) 生产、技术、经营和管理活动所需的技术标准、管理标准和工作标准；
c) 设计、采购、工艺、工装、半成品以及服务的技术标准；
d) 对已有国家标准、行业标准或地方标准的，鼓励企业制定严于国家标准、行业标准或地方标准要求的企业标准，在企业内部适用。
10.2 企业标准制定、修订原则
制定、修订企业标准应遵守的原则：
a) 贯彻执行国家和地方有关的法律、法规、规章和强制性标准；
b) 充分考虑顾客和市场需求，保证产品质量，保护消费者利益；
c) 积极采用国际标准和国外先进标准；
d) 有利于扩大对外经济合作和国际贸易；
e) 有利于新技术的发展和推广；
f) 企业内的企业标准之间、企业标准与国家标准或行业标准、地方标准之间应协调一致。
10.3 制定企业标准的一般程序
5
10.3.1 调查研究、收集资料
调查研究、收集资料的一般要求：
a) 标准化对象的国内外（包括企业）的现状和发展方向；
b) 有关最新科技成果；
c) 顾客的要求和期望；
d) 生产（服务）过程及市场反馈的统计资料、技术数据；
e) 国际标准、国外先进标准、技术法规及国内相关标准。
10.3.2 起草标准草案
对收集到的资料进行整理、分析、对比、选优，必要时应进行试验对比和验证，然后编写标准草案。
10.3.3 形成标准送审稿
将标准草案连同"编制说明"发至企业内有关部门，征求意见，对返回意见分析研究，编写出标准送审稿。
10.3.4 审查标准
采取会审或函审。标准审查重点：
a) 标准送审稿是否符合或达到预定的目的和要求；
b) 与有关法律、法规、强制性标准是否一致；
c) 技术内容是否符合国家方针政策和经济技术发展方向，技术指标和性能是否先进、安全、可行，各项规定是否合理、完整和协调；
d) 与有关国际标准和国外先进标准是否协调；
e) 规范性技术要素内容的确定方法是否符合GB/T 1.2的规定；
f) 标准编写格式可参照GB/T 1.1的规定。
10.3.5 编制标准报批槁
经审查通过的标准送审稿，起草单位应根据审查意见修改，编写“标准报批稿”及相关文件“标准编制说明”、“审查会议纪要”、“意见汇总处理表”。
10.3.6 批准和发布
企业标准由企业法定代表人或其授权的管理者批准、发布，由企业标准化机构编号、公布。
10.4 企业产品标准备案
企业产品标准应在发布后30日内，报当地政府标准化行政主管部门和有关行政主管部门备案。具体备案要求按各省、自治区、直辖市人民政府标准化行政主管部门的规定办理。
10.5 企业标准的复审
企业标准应定期复审，复审周期一般不超过三年。复审工作由企业标准化机构负责组织。复审后的企业产品标准应重新备案。
11 标准的实施
11.1 基本原则
实施标准的基本原则包括：
a) 实施标准必须符合国家法律、法规的有关规定；
b) 国家标准、行业标准、地方标准中有关强制性标准，企业必须严格执行；
c) 不符合强制性标准的产品，禁止出厂、销售和进口；
d) 纳入企业标准体系的标准都应严格执行；
e) 出口产品的技术要求，依照进口国法律、法规、技术标准或合同约定执行。
11.2 实施标准的程序
11.2.1 制定实施标准计划
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应将实施标准的工作列入企业计划，规定有关部门应承担的任务和完成时间。实施标准的计划包括：实施标准的方式、内容、步骤、负责人员、起止时间、应达到的要求。
11.2.2 实施标准的准备
实施标准的准备工作包括：
a) 明确相应的机构，负责实施标准的组织协调；
b) 向有关人员宣传、讲解标准；
c) 进行技术准备，必要时进行技术攻关或技术改造；
d) 进行物资准备，为实施标准提供必要的资源。
11.2.3 实施标准
依据技术标准、管理标准、工作标准的不同要求和特点，在做好准备工作的基础上，由各部门分别组织实施有关标准。企业各有关部门应严格实施标准。企业在贯彻实施国家标准、行业标准和地方标准中遇到的问题，应及时与标准批准发布部门或标准起草单位沟通。
12 标准实施的监督检查
12.1 总则
实施标准的监督检查是指对标准贯彻执行情况进行督促、检查和处理的活动。通过监督检查，可促进标准的有效执行，并发现标准本身存在的问题，以采取改进措施。
12.2 监督检查内容
企业对标准实施进行监督检查的内容包括：
a) 已实施标准的执行情况；
b) 企业内技术标准、管理标准和工作标准贯彻执行情况：
c) 企业研制新产品、改进产品、技术改造、引进技术和设备是否符合有关标准化法律、法规、规章和强制性标准要求。
12.3 监督检查的方式
企业内标准实施监督可采用统一领导、分工负责相结合的管理方式，即由企业标准化机构统一组织、协调、考核，各有关部门按专业分工对有关标准的实施情况进行监督检查。
标准实施的监督检查可按下列方式进行：
a) 技术标准、管理标准的实施由相关部门进行监督检查：其中产品标准的实施情况由质检部门按相关标准、试验方法和验收规则进行监督检查和处理；
b) 管理部门工作标准实施情况，由企业管理者组织检查考核；
c) 各类岗位人员工作标准由所属部门（单位）负责组织考核；
d) 企业在研制新产品、改进产品、技术改造、引进技术和设备时应对其符合有关标准化法律、法规、规章和强制性标准的情况进行监督，应在科研、设计、生产以及技术引进、设备引进的各个阶段由企业专兼职标准化人员负责对有关部月图样和技术文件进行标准化审查。
12.4 监督检查结果的处理
负责监督检查的部门和人员，应确保监督检查的客观性和公正性，检查结果应形成文件以作为改进的依据。
12.5 企业标准体系的评价和改进
企业应对其建立的标准体系是否符合相关标准的要求以及标准体系运行的有效性和效率进行评审，评审工作应按GB/T 19273的要求进行。
企业标准体系的评价主要由企业组织自我评价，也可向当地标准化管理部门申请社会确认。
7
13 采用国际标准
13.1 原则
采用国际标准应遵循以下原则：
a) 企业应依据国内外市场需要，采用国际标准（包括采用国外先进标准）；
b) 应符合我国有关法律、法规和强制性标准要求；
c) 遵循国际惯例，做到技术先进、经济合理、安全可靠；
d) 在采用产品标准时，应同时采用与其配套的相关标准；
e) 应同企业的技术引进、技术改造、新产品开发相结合；
f) 企业应贯彻实施纳入企业标准体系的有关的采用国际标准的国家标准、行业标准、地方标准以及企业标准。
13.2 制定标准
将确定要采用的国际标准或国外先进标准的内容进行转化并制定为企业标准。
13.3 标准的实施
企业应配备和完善与实施采用国际标准相适应的生产和检测设备，培训人员，组织技术攻关、技术改造和技术引进。
13.4 检查、验收
检查、验收按有关管理办法进行。
凡符合《采用国际标准产品标志管理办法》的采标产品，企业可使用采标标志。
8
企业标准体系的评价与确认
企业标准体系的评价与确认 ▲什么是自我评价？ 即：企业自主的通过检查获得直观证据对其建立并运行的标准体系的适宜性，充分性，有效性而进行的系统而正式的客观评审也即是通过系统，客观的检查获得直观证据，已证实其企业标准体系的适宜性，充分性，有效性，满足预定的检查检测要求。 ▲企业自我评价的依据是什么？ GB/T 15496-2003 《企业标准体系要求》 GB/T 15497-2003 《企业标准体系技术标准体系》 GB/T 15498-2003 《企业标准体系管理标准与工作标准体系》 GB/T 19273-2003 《企业标准体系评价与改进》 相关标准化法律与法规，规范性文件 ▲自我评价要点是企业标准体系的适宜性，充分性，有效性。如何理解？ 适宜性即：评价标准体系是否符合国家相关法律法规对企业的要求，包括强制性标准的要求，是否满足企业生产，经营，管理总的方针，目标，要求 充分性即：主要评价企业标准体系内的各项标准是否充分满足或覆盖生产，经营，管理要求，包括安全，卫生，节能，环保，信息的需要，做到技术先进，管理有效，工作有序。 有效性即：企业标准体系的各项标准是否在生产，经营，管理中都能有效实施，并取得标准化效果。▲企业进行自我评价的基本条件是什么？ 主要有： 1.已建立企业标准体系，编制了完整配套的体系文件并经最高管理者批发； 2.标准体系已实施三个月以上； 3.企业要建立了标准化管理网络，明确了标准化职责； 4.完成了各项标准化培训，培训了一批标准化骨干； 5.组建了由最高管理者（或其代表）领导的自我评价小组； 6.制定了自我评价方案和评价计划，明确提供了必要资源。 ▲企业进行自我评价的目的是什么？ 主要有： 1.评价企业建立并运行的标准体系的适应性，充分性和有效性； 2.评价体系满足相关法律法规，强制性标准和企业方针，目标的程度； 3.符合GB/T 15496-2003《企业标准体系》系列标准的程度；
企业标准化体系学习材料
学习材料—1建立企业标准化体系概要 学习材料包括建立和实施企业标准体系，开展标准化工作以 及建立企业标准体系，开展企业标准化工作的基本要求、管理机 构、职责、企业标准制定、实施以及标准实施的监督检查和采用 国际标准的要求。 一、原则和要求 、围绕企业的方针目标，建立起以技术标准体系为主体，管理标1 准和工作标准体系相配套，包括企业标准化工作管理要求在内的 企业标准体系。 、运用最新技术和生产操作经验，不断地优化标准体系结构，淘
2 汰标准体系内低功能要素，增加、补充新的高功能要素，使标准 体系始终处于相互关联、相互制约、相互协调的最佳状态。 、在标准体系的实施过程中，通过评价和确认，持续改进标准体3 系的有效性。评价和确认是推动体系运行和保持体系有效性的动 力所在。 、企业标准体系是企业其他各管理体系如：质量管理、生产管理、4 技术管理、财务成本管理、环境管理、职业健康安全管理体系等 的基础。建立企业标准体系，应根据企业的特点充分满足其他管 理体系的要求。
二、目的 发挥标准化的系统效应，有助于企业提高实施目标的效率。 对于技术要求、管理要求和工作要求精分化、定量化、制定统一1． 的标准，促进技术进步和改善管理，提高效率，实施和检查企业长远目标的可持续发展性，并促进企业形成一套完整、协调配合、自我完善的管理体系和运行机制。 三、企业标准体系和企业标准化管理体系的内容 国标系列企业标准是各类企业建立企业标准的指导。 参照《企业标准体系要求》，建立以技术标准GB/T15496 体系为主体，管理标准和工作标准体系相配套，包括企业标准化工作管理要求在内的企业标准体系。企业内的标准按其内在的联
企业标准化管理办法(适用)
本标准。 GB/T 1.1 标准化工作导则 GB/T 15796 企业标准体系 GB/T 15497 企业标准体系 GB/T 15498 企业标准体系 GB/T 19273 企业标准体系 3 企业标准化工作的基本要求与任务 3.1 企业标准化工作的基本要求 第1部分：标准的结构和编写规则 要求 技术标准体系的构成和要求 管理标准工作标准体系的构成和要求 评价与改进 3.1.1企业标准化是企业科学管理的基础，每个企业的生产都与外部环境有着密切的联系， 并存在絮叨影响企业生产经营管理的约束条件， 而在企业内部各部门、 各环节之间又存在一 个相互依存、相互制约有机整体， 所有这些外部约束和内部依存制约关系， 只有通过制定和 实施一整套标准（包括偶国家、行业、企业的技术标准、企业管理标准、及企业工作标准） 才能实现企业与外部环境协调和内部的协调， 从而建立起最佳生产经营秩序。 通过制定企业 管理标准，工作标准，使企业科学化、有序化、规范化，提高企业管理效率，因此企业标准 化是企业获得经济效益的有效方法。 3.2企业标准化工作的基本任务 3.2.1贯彻国家和地方有关标准化法律、法规、方针政策。 322建立并实施企业标准体系。 3.2.3实施技术法规、国家标准、行业标准和地方标准，并强制标准坚决贯彻实施， 推荐性 标准一经采用应严格贯彻执行。 3.2.4企业的服务、运行、和物资采购、营销、设备、财务等工作应尽快纳入标准化轨道, 制定出积 极、可靠、有效的企业管理标准和工作标准 ，并贯彻实施。 3.2.5应根据经营需要和企业标准体系提出的制修订标准项目做好规划和计划， 列出标准项 目名称。主要内容说明，工作进度、要求及负责起草的单位等。 326 积极采用国际标准和国外先进标准，应有计划和措施。 企业标准化管理办法企业标准化管理制度 1范围 本标准规定了企业标准化工作的基本要求与任务、 人员素质与职责、企业标准化规划与 计划的管理、企业标准的制修订管理、企业标准体系总要求、 贯彻实施各级标准管理、标准 实施监督、检查的管理、标准及标准化信息资料的管理、 际标准工作的管理、企业标准化成果给管理等规定。 企业标准化人员培训管理、采用国 本标准适用于公司的企业标准化工作管理。 2规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准引用而成为本标准的条款, 凡是注日期的引用文件，其随 后所有的修改单或修订版均不适用于本标准， 凡是不注日期的引用文件， 其最新版本适用于
企业标准体系
企业标准体系 课程大纲 课程前言： 2003版《企业标准体系》系列国家标准自实施以来，在促进企业技术进步，提高产品质量，规范企业管理，增强企业市场竞争力等方面发挥了应有的作用。随着标准化改革的深入以及标准化法的修订，原系列标准与当前企业标准化改革和社会经济发展已不相适应。为此由中国标准化协会归口组织对该系列标准进行了修订，新系列国家标准已于2017年12月29日发布，将于2018年7月1日实施。 新系列国标包括：GB/T35778-2017《企业标准化工作指南》、GB/T15496-2017《企业标准体系要求》、GB/T15497-2017《企业标准体系产品实现》、 GB/T15498-2017《企业标准体系基础保障》、GB/T19273-2017《企业标准化工作评价与改进》五项国家标准。该系列标准突出了企业标准化改革与发展的新特点，更符合企业生产经营管理的系统理念，企业的主导性更强，结构更清晰，适用范围更广。新标准实施后将成为广大企业开展标准化工作的基础性、系统性指导文件。 课程大纲： 第一章：标准化基础知识 1、什么是标准？ 2、什么是标准化？ 3、标准化的实质和目的是什么？ 4、标准化的对象是什么？ 5、标准化的基本原理是什么？ 6、标准化的主要作用是什么？ 7、标准化的工作任务是什么？ 8、制定标准的原则是什么？ 9、制定标准的目的是什么？ 10、什么是标准有效期？ 11、我国标准分为几级？ 12、我国各级标准分别由谁来制定？ 13、什么是国家标准？ 14、什么是行业标准？ 15、什么叫地方标准？ 16、标准的代号和编号组成如何？ 17、我国的强制性标准和推荐性标准是如何划分的，哪些标准属于强制性标准？ 18、什么叫推荐性标准？
企业标准体系的评价确认及改进
企业标准体系的评价确认及改进 1
企业标准体系的评价、确认与改进 第一节概述 一、评价、确认在企业标准化工作中的地位与作用 评价形式:内部评价和社会确认。 证书等级:由低向高:A级、AA级、AAA级、AAAA级。 级别越高,说明企业标准体系与系列国家标准的符合性程度越高。 证书作用:可作为企业向社会和顾客在标准化管理水平和服务方面的质量承诺。 意义:评价和确认是企业不断改进和自我完善的有效方法,也是推动企业开展标准化工作中不可缺少的重要工具,它对提高企业的科学化管理水平,实现企业的方针、目标具有重要意义。 二、自我评价为主,自我评价与社会确认相结合 自我评价与社会确认的区别,见表7-1 1．自我评价的特点 （1）评价人员是本企业人员。 （2）评价的时间、频次、范围、内容自定,灵活。 （3）评价中发现问题可及时纠正,加以改进。 （4）节省开支。 2．自我评价与社会确认的差异 （1）标准化知识水平,对国家法律、法规、标准的理解、判断问题的准确率;
表7-1 自我评价与社会确认的区别 3
评价时间由企业自己确定,可长可短 企业和评价机构共同确定,一般 不超过两天 评价结果处 理分析、研究,制定纠正和预防措 施 不提供纠正和预防措施 评价确认结 果处理 自我评价报告颁发确认证书、社会公告 评价公正性公正性难以体现客观、公正 评价开支除外聘专家外,基本没有开支 需要付给评价机构咨询服务费 用 （2）评价经验,对新企业标准体系的理解。 （3）评价的随意性,评价效果和公正性。 （4）社会认可。 （5）费用。 3．最佳选择:企业标准体系评价应以自我评价为主,在自我评价的基础上,争取社会确认。只有自我评价和社会确认相结合,企业标准体系的评价才会更全面、完整、有效。 三、持续改进对企业标准体系的作用 持续改进是企业开展标准化活动中重要一环,也是企业追求 4
企业标准体系的要求
GB/T 15496-2003（2003-09-15发布，2003-10-01实施）代替 GB/T 15496-1995 前言 GB/T 15496-2003《企业标准体系要求》是企业标准体系系列标准之一，本系列标准结构如下： ——GB/T 15496-2003《企业标准体系要求》； ——GB/T 15497-2003《企业标准体系技术标准体系》； ——GB/T 15498-2003《企业标准体系管理标准和工作标准体系》； ——GB/T 19273-2003《企业标准体系评价与改进》。 本标准代替GB/T 15496-1995《企业标准化工作指南》。 本标准在修门"过程中考虑了与GB/T 19001-2000《质量管理体系要求》、GB/T 24001-1996《环境管理体系规范及使用指南》和GB/T 28001-2001《职业健康安全管理体系规范》等标准的有关要求，以便企业在建立和实施企业标准体系时能够更好地与这些管理体系相结合。 本标准包括了企业建立和实施企业标准体系和开展标准化工作的有关要求，与GB/T 15496-1995相比主要变化如下： a) 标准名称的变化 将原标准名称《企业标准化工作指南》更改为《企业标准体系要求》。 b) 结构和内容的变化 ——第4章将原标准“企业标准化工作的基本任务”改为“企业标准化工 作的基本要求”，并增加了“采用国际标准和国外先进标准”、“建立并实施企业标准体系”和“参加国内、国际有关标准化活动”三条要求： ——第5章“企业标准体系”是原标准的第7章，增加了“图1 企业标准 体系组成形式”；在5.2中增加了标准体系与其他管理体系相协调的要求； ——增加了第6章“机构、人员及培训”，将原标准第12章中的培训内容移到第6章中。删去了“企业标准化专兼职机构设置形式内容； ——增加了第8章“企业标准化管理标准和规划、计划”，这是将原标准第12章中的相关内容调整而来； ——增加了第9章“企业标准化信息”一章，并增加了“标准的网络服务系统”等内容； ——删去原标准的附录A，并将其有关内容制定为单独的标准——GB/T 19273-2003《企业标准体系评价与改进》。 本标准由国家标准化管理委员会提出。 本标准由国家标准化协会企业标准化分会归口。 本标准起草单位：中国标准化协会、中国标准化协会企业标准化分会、北京市质量技术监督局、福建省质量技术监督局、山西省质量技术监督局、海尔集团、北京铁路局太原铁路分局、成都市质量技术监督局。 本标准主要起草人：袁华南、陈渭、高清火、张庆华、宋丰华、刘晓刚、赵祖明、吴楠、杨敏强、贾自力、徐新忠。 本标准1995年首次发布，本次为第一次修订。
企业标准体系系列标准的学习与思考
企业标准体系系列标准的学习与思考 摘要：随着经济的不断发展，企业标准化建设越来越完善。建立以技术标准为 主体，包括管理标准和工作标准在内的企业标准体系，将产品实现的要素、过程 等分别纳入到企业标准体系，使产品生产加工步入标准化管理轨道，同时与企业 实施的质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系等相结合，互相补充、互为促进，是加强企业标准化基础的有效措施，也是促进企业提升产品质量，提高市场竞争力的有力手段。 关键词：企业标准化；学习；应用 引言 改革开放后，中国经济进入了快速发展的阶段。随着经济体制的不断完善， 以及加入世界贸易组织之后世界贸易的冲击，我国企业在赢得发展空间的同时也 面临着巨大的挑战。新时期，如何采用先进的企业管理方法为企业发展赢得助推力，成为摆在企业面前的首要问题。在借鉴国外先进管理理念的基础上，企业标 准体系逐渐被引入我国企业，其已经成为参与市场竞争、推动经济和技术结合的 重要手段之一，并且也将成为国际大集团公司、跨国企业竞争的焦点。良好的标 准体系有助于企业优化生产流程、节约成本和费用，提高产品质量；有助于实现 企业的可持续发展；有助于增强企业竞争力。正是因为企业标准体系的巨大作用，笔者对新时期构建企业标准体系进行了思考，以期提出构建策略，为我国企业标 准体系建设提供参考。 1建企业标准体系的意义 1.1标准体系是企业技术水平的集中体现 企业标准是企业技术的载体，是企业科技成果转化的结果。一个企业制定什 么样的标准，意味着企业具有什么样的技术，企业标准体系是企业标准按其内在 联系形成的科学有机整体，是企业标准的框架蓝图，是企业技术水平的集中体现。标准的实施与持续改进可以促进企业技术的进步，产品的升级。 1.2标准体系是企业提高效率的有效手段 企业的生产步骤具有复杂性、多样性、重复性的特点，通过标准体系的构建 和实施，不仅可以系统、完整地对所有目标对象进行简化以及归纳使其标准化， 从而有效控制整个生产过程，保证产品质量稳定，提高产品的生产效率，还可以 避免单位产品耗用过多资源，降低企业成本，提高企业的效率。同时，标准化生 产后，由于每个环节多是重复性的单一工作，可以带来管理学上的“学习效应”， 因此，完善的标准体系是企业提高效率的有效手段。 1.3标准体系是企业增强竞争力的有力保障 当今国际社会的经济竞争已开始由资本竞争向技术竞争逐渐转变，并且逐渐 转化为标准之间的竞争。技术标准已成为发达国家保护自己在市场竞争中获取最 大经济利益和利润的重要利器。谁掌握了先进的技术标准，谁就在世界市场的竞 争中掌握了话语权，故而标准的制定之争一直都是一场没有硝烟的战斗。企业构 建标准体系，有助于企业及时掌握国际、国内行业先进技术动态，对比出企业当 前技术的薄弱之处并予以加强，促进企业技术进步；有助于企业完善各项标准， 保证产品质量；有助于企业进行绩效评价、监督考核、持续改进，从而提升企业 在行业中的竞争力。 2企业标准体系 2.1企业标准体系建立是做好标准化工作的基础
企业标准体系建立
企业标准化建设 当今世界，科技发展日新月异，全球经济一体化程度不断加深，企业创新层出不穷，标准化已经成为提高企业管理水平，促进企业发展的有效途径，日益在企业管理中发挥着重要的作用。做好标准化工作不仅是企业实现现代管理和科学管理的需要，也是企业创造经济效益必不可少的基本手段和基础工作。面对国际国内市场竞争日趋激烈的严峻形势，企业必须建立适应市场经济的企业标准体系，用标准化促进管理创新，技术创新，提高人员素质，全面提升企业管理水平。 一、标准化概述 1.1标准化事业在我国的发展 1.2标准与标准化的定义 标准（Standard) 对重复性事物和概念所作的统一规定。它以科学、技术和实践经验的综合成果为基础，经有关方面协商一致，由主管机构批准，以特定形式发布，作为共同
遵守的准则和依据。 标准化（Standardization） 在经济、技术、科学及管理等社会实践中，对重复性事物和概念通过制订、实施标准，达到统一，以获得最佳秩序和社会效益的过程。 企业标准（Enterprise standards） 是对企业范围内需要协调、统一的技术要求、管理要求和工作要求所制订的标准。企业标准是企业组织生产、经营活动的依据。 企业标准化（Enterprise standard system） 为在企业的生产、经营、管理范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制订共同的和重复使用的规则的活动。 标准分级 标准分类 按法律的约束力分类 强制性标准 推荐性标准 标准化指导性文件
按标准化的对象特征和分类 1.3标准化的实质内容和主要目的 《通过制订、发布和实施标准，达到统一》是标准化的实质内容 《获得最佳秩序、社会效益与经济效益》则是标准化的主要目的
企业标准化体系学习材料
学习材料— 1 建立企业标准化体系概要 学习材料包括建立和实施企业标准体系，开展标准化工作以及建立企业标准体系，开展企业标准化工作的基本要求、管理机构、职责、企业标准制定、实施以及标准实施的监督检查和采用国际标准的要求。 一、原则和要求 、围绕企业的方针目标，建立起以技术标准体系为主体，管理标 1 准和工作标准体系相配套，包括企业标准化工作管理要求在内的企业标准体系。 、运用最新技术和生产操作经验，不断地优化标准体系结构，淘
汰标准体系内低功能要素，增加、补充新的高功能要素，使标准 体系始终处于相互关联、相互制约、相互协调的最佳状态。 、在标准体系的实施过程中，通过评价和确认，持续改进标准体 3 系的有效性。评价和确认是推动体系运行和保持体系有效性的动 力所在。 、企业标准体系是企业其他各管理体系如：质量管理、生产管理、 4 技术管理、财务成本管理、环境管理、职业健康安全管理体系等 的基础。建立企业标准体系，应根据企业的特点充分满足其他管 理体系的要求。 二、目的 发挥标准化的系统效应，有助于企业提高实施目标的效率。对于技术要求、
管理要求和工作要求精分化、定量化、制定统一 1． 的标准，促进技术进步和改善管理，提高效率，实施和检查企业 长远目标的可持续发展性，并促进企业形成一套完整、协调配合、自我完善的管理体系和运行机制。 三、企业标准体系和企业标准化管理体系的内容国标系列企业标准是各类企业建立企业标准的指导。参照《企业标准体系要求》，建立以技术标准GB/T15496 体系为主体，管理标准和工作标准体系相配套，包括企业标准化 工作管理要求在内的企业标准体系。企业内的标准按其内在的联 系形成科学的有机体构成企业标准体系。标准体系结构形式如下
企业标准体系 技术标准体系(GBT 15497-2003)
企业标准体系技术标准体系（GB/T 15497-2003） 前言 GB/T 15497-2003《企业标准体系技术标准体系》是企业标准体系系列标准之一，本系列标准结构如下： ——GB/T 15496-2003《企业标准体系要求》； ——GB/T 15497-2003《企业标准体系技术标准体系》； ——GB/T 15498-2003《企业标准体系管理标准和工作标准体系》； ——GB/T 19273-2003《企业标准体系评价与改进》。 本标准代替GB/T 15497-1995《企业标准体系技术标准体系的构成和要求》。 企业技术标准体系是企业标准体系的主体，是企业组织生产、技术和经营、管理的技术依据。本标准修订时，考虑了企业标准体系与GB/T 19001-2000《质量管理体系要求》、GB/T 24001-1996《环境管理体系规范及使用指南》、GB/T 28001-2001《职业健康安全管理体系规范》等标准的有关要求，以便企业在建立和实施企业标准体系时能更好地与这些管理体系相结合。 企业技术标准体系以与质量有关的技术标准为主，包括能源、安全、职业健康、环境、信息等技术标准。 本标准阐述了建立企业技术标准体系的基本要素，企业可根据产品类型、生产特点、消费者需求等具体情况对各项要素或标准进行适当剪裁。 1 范围 本标准规定了企业技术标准体系的结构、格式和制修订要求。 本标准适用于各种类型、不同规模的企业。 本标准规定的要求是通用的。不同类型企业可根据产品类型和生产特点，适当剪裁。剪裁不能影响企业提供产品与适用法律法规责任的要求和企业技术标准体系的系统性和有效性。 2 规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。 GB/T 1.1 标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写规则（ISO/IEC Directives, part3, 1997, Rules for the structure and drafting of International Standards, NEQ） GB/T 1.2 标准化工作导则第2部：标准中规范性技术要素内容的确定方法 GB/T 13017 企业标准体系表编制指南 GB/T 16901（所有部分）图形符号表示规则产品技术文件用图形符号 GB/T 16902（所有部分）图形符号表示规则设备用图形符号 GB/T 19001 质量管理体系要求（idt ISO 9001:2000） GB/T 19022 测量设备的质量保证 GB/T 20001（所有部分）标准编写规则 GB/T 24001 环境管理体系规范及使用指南（idt ISO 14001:1996） GB/T 28001 职业健康安全管理体系规范 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本标准。
企业标准化管理办法适用.docx
企业标准化管理办法企业标准化管理制度 1 范围 本标准规定了企业标准化工作的基本要求与任务、人员素质与职责、企业标准化规划与计划的管理、企业标准的制修订管理、企业标准体系总要求、贯彻实施各级标准管理、标准实施监督、检查的管理、标准及标准化信息资料的管理、企业标准化人员培训管理、采用国际标准工作的管理、企业标准化成果给管理等规定。 本标准适用于公司的企业标准化工作管理。 2 规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准引用而成为本标准的条款，凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单或修订版均不适用于本标准，凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。 GB/T 1.1 标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写规则 GB/T 15796 企业标准体系要求 GB/T 15497 企业标准体系技术标准体系的构成和要求 GB/T 15498 企业标准体系管理标准工作标准体系的构成和要求 GB/T 19273 企业标准体系评价与改进 3 企业标准化工作的基本要求与任务 3.1 企业标准化工作的基本要求 3.1.1 企业标准化是企业科学管理的基础，每个企业的生产都与外部环境有着密切的联系，并存在絮叨影响企业生产经营管理的约束条件，而在企业内部各部门、各环节之间又存在一个相互依存、相互制约有机整体，所有这些外部约束和内部依存制约关系，只有通过制定和实施一整套标准（包括偶国家、行业、企业的技术标准、企业管理标准、及企业工作标准）才能实现企业与外部环境协调和内部的协调，从而建立起最佳生产经营秩序。通过制定企业管理标准，工作标准，使企业科学化、有序化、规范化，提高企业管理效率，因此企业标准化是企业获得经济效益的有效方法。 3.2 企业标准化工作的基本任务 3.2.1 贯彻国家和地方有关标准化法律、法规、方针政策。 3.2.2 建立并实施企业标准体系。
企业标准化管理办法
企业标准化管理办法 1.范围 本办法规定了企业标准体系建立以及开展标准化工作的基本要求、标准化方针、目标、标准化管理机构以及职责、企业标准的制定，标准的实施与监督检查，标准化信息、培训、标准化规划、计划，自我评价和管理评审的要求，以及采用国际标准的要求。 本办法适用于公司的标准化管理工作。 2.规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 13016 标准体系表编制原则和要求 GB/T 13017 企业标准体系表编制指南 GB/T 15496 企业标准体系要求 GB/T 15497 企业标准体系技术标准体系 GB/T 15498 企业标准体系管理标准和工作标准体系 GB/T 19273 企业标准体系评价与改进 GB/T 19001-2008 质量管理体系要求 GB/T 24001-2004 环境管理体系要求 GB/T 28001-2004 职业健康和安全管理体系要求 GSSY/A-2015《质量管理手册》 GSSY/G16-1《内部审核管理制度》 GSSY/B2015《质量管理体系程序文件》 GSSY/G01-08《人力资源管理制度》 3.术语和定义 GB/T 15496界定的以及下列术语和定义适用于本文件。为了便于使用，以下重复列出了GB/T 15496中的一些术语和定义。
3.1标准化 为在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。 注1：上述活动主要包括编制、发布和实施标准的过程。 注2：标准化的主要作用在于为了其预期目的改进产品、过程和服务的适用性，防止技术壁垒，并便利技术合作。 3.2企业标准化 为在企业的生产、经营、管理范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动。 注1：上述活动尤其要包括建立和实施企业标准体系，制定、发布企业标准和贯彻实施各级标准的过程。 注2：标准化的显著好处是改进产品、过程和服务的适用性，使企业获得更大的成功。 3.3体系(系统) 相互关联或相互作用的一组要素。 ［GB/T 19000--2000，定义3.2.1］ 注：系统可以指整个实体。系统的组件也可能是一个系统，此组件可称为子系统。 3.4标准体系 一定范围内的标准按其内在联系形成的科学的有机整体。 3.5标准体系表 一定范围内的标准体系内的标准按其内在联系排列起来的图表。 注：标准体系表用以表达标准体系的构思、设想、整体规划，是表达标准体系概念的模型。 3.6企业标准体系 企业内的标准按其内在联系形成的科学的有机整体。 3.7企业标准体系表 企业标准体系内的标准按一定形式排列起来的图表。 注：企业标准体系表应包括标准体系结构图和标准体系明细表，是表达企业标准体系概
企业标准化管理体系文件要求
企业标准化管理体系文件 要求
1 范围 本标准为企业标准化管理体系文件的建立和保持提出要求，这些适合于公司特定需要的文件的管 理是确保企业标准化工作有效运行所必需的。要求的使用有利于按适用的管理体系标准的要求建立形 成文件的体系。 本标准不仅适用于公司及其各单位、各部门按照标准化要求建立企业标准体系形成文件，也适用 于按照相关要求实施其它管理体系形成文件。
注：本标准的初次使用，主要为公司管理体系文件的建立和文件编写提出要求。
2 规范性引用文件 下列文件对于本标准的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本标 准。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本标准。 GB/T 1.1-2009 标准化工作导则 第 1 部分：标准的结构和编写 GB/T 13016-2009 标准体系表编制原则和要求 GB/T 13017-2008 企业标准体系表编制指南 GB/T 15496-2003 企业标准体系 要求 GB/T 15497-2003 企业标准体系 技术标准体系 GB/T 15498-2003 企业标准体系 管理标准和工作标准体系 GB/T 19001-2008 质量管理体系 要求（ISO 9001:2008，IDT） GB/T 19004-2011 追求组织的持续成功 质量管理方法（ISO 9001:2008，IDT） GB/T 19023-2003 质量管理体系文件指南（ISO/TR 10013:2001，IDT） GB/T 19273-2003 企业标准体系 评价与改进 GB/Z 19579-2012 卓越绩效评价准则实施指南 GB/T 19580-2012 卓越绩效评价准则 GB/T 24001-2004 环境管理体系 要求及使用指南（ISO 14001:2004，IDT） GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系 要求（BS OHSAS18001:2007，IDT） YC/T 384-2011 烟草企业安全生产标准化规范 公司《企业标准体系表》 3 术语和定义 3.1 标准 standard 为在一定的范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用的和重复使用的 一种规范性文件。
注：标准应以科学技术和经验的综合成果为基础，以促进最佳的共同效益为目的。 [GB/T15496-2003，3.1]
3.2 标准化 standardization 为在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用的重复使用的条款的活动。
注 1：上述活动主要包括编制、发布利实话标准的过程。 注 2：标准化的主要作用在于为了其预期目的改进产品、过程和服务的适用性，防止技术壁垒，并便利技术合作。 [GB/T15496-2003，3.2]
3.3
1
企业标准体系 要求
前言 GB/T 15496－2003《企业标准体系要求》是企业标准体系系列标准之一，本系列标准结构如下：——GB/T 15496－2003《企业标准体系要求》； ——GB/T 15497－2003《企业标准体系技术标准体系》； ——GB/T 15498－2003《企业标准体系管理标准和工作标准体系》； ——GB/T 19273－2003《企业标准体系评价与改进》。 本标准代替GB/T 15496－1995《企业标准化工作指南》。 本标准在修订过程中考虑了与GB/T 19001－2000《质量管理体系要求》、GB/T 24001－1996《环境管理体系规范及使用指南》和GB/T 28001－2001《职业健康安全管理体系规范》等标准的有关要求，以便企业在建立和实施企业标准体系时能够更好地与这些管理体系相结合。 本标准包括了企业建立和实施企业标准体系和开展标准化工作的有关要求，与GB/T 15496－1995相比主要变化如下： a) 标准名称的变化 将原标准名称《企业标准化工作指南》更改为《企业标准体系要求》。 b) 结构和内容的变化 ——第4章将原标准“企业标准化工作的基本任务”改为“企业标准化工作的基本要求”，并增加了“采用国际标准和国外先进标准”、“建立并实施企业标准体系”和“参加国内、国际有关标准化活动”三条要求： ——第5章“企业标准体系”是原标准的第7章，增加了“图1 企业标准体系组成形式”；在5.2中增加了标准体系与其他管理体系相协调的要求； ——增加了第6章“机构、人员及培训”，将原标准第12章中的培训内容移到第6章中。删去了“企业标准化专兼职机构设置形式内容； ——增加了第8章“企业标准化管理标准和规划、计划”，这是将原标准第12章中的相关内容调整而来； ——增加了第9章“企业标准化信息”一章，并增加了“标准的网络服务系统”等内容； ——删去原标准的附录A，并将其有关内容制定为单独的标准——GB/T 19273－2003《企业标准体系评价与改进》。 本标准由国家标准化管理委员会提出。 本标准由国家标准化协会企业标准化分会归口。 本标准起草单位：中国标准化协会、中国标准化协会企业标准化分会、北京市质量技术监督局、福建省质量技术监督局、山西省质量技术监督局、海尔集团、北京铁路局太原铁路分局、成都市质量技术监督局。 本标准主要起草人：袁华南、陈渭、高清火、张庆华、宋丰华、刘晓刚、赵祖明、吴楠、杨敏强、贾自力、徐新忠。 本标准1995年首次发布，本次为第一次修订。 I
企业标准体系实施和持续改进管理办法
ICS 企业标准体系评价程序 广XXXX有限公司发布
目次 前言................................................................................. II 1 范围 (1) 2 规范性引用文件 (1) 3 术语和定义 (1) 4 评价的原则和依据 (1) 4.1评价的原则 (1) 4.2评价的依据 (1) 5 自我评价 (2) 5.1自我评价的基本条件 (2) 5.2自我评价组织和人员要求 (2) 5.3自我评价方法和程序 (2) 5.4自我评价的内容和要求 (2) 5.5自我评价的结果处置 (2) 6 自我评价的内容和要求 (3) 6.1标准化工作要求 (3) 6.2技术标准体系的编制要求 (3) 6.3管理标准体系和工作标准体系编制要求 (3) 6.4技术标准、管理标准和工作标准的实施、监督与改进 (3) 7评价机构确认 (3) 7.1确认的基本条件 (3) 7.2确认组织和人员要求 (4) 7.3确认方法和程序 (4) 7.4确认结果处置 (5) 附录A （规范性附录）评价记录格式 (6) A.1 企业标准体系申请表 (6) A.2 企业标准体系检查记录表 (8) A.3 企业标准体系自我评价报告 (9) A.4 企业自我评价不合格报告表 (12) 表 A.1企业标准体系申请表 (6) 表 A.2 企业标准体系检查记录表 (8) 表 A.3企业标准体系自我评价报告 (9) 表 A.4企业自我评价不合格报告表 (12)
前言 本标准由XXXXXX标准化委员会提出并归口。 本标准主要起草单位：XXXXXX标准化委员会。 本标准主要起草人：
企业的标准体系通常包括
企业的标准体系通常包括（）。 技术标准体系 B工作标准体系 文化标准体系 D管理标准体系 生活水平体系 标准答案：ABD 1“企业标准体系”概念 （1）定义：国家标准GB/T 13017-1995《企业标准体系编制导则》的定义是：企业内部标准根据其内部关系形成一个科学的、有机的整体。定义包括以下功能：1）企业标准体系的基本单位是企业使用的标准。可以包括国家标准、行业标准、地方标准、企业直接采用的企业标准，也可以包括国际标准和国外先进标准（如技术引进项目标准、中外合作生产标准、国际标准等），包括企业直接采用的。外国公司标准”）。
2）企业标准体系中的标准之间存在着内在的联系，具体表现为标准之间的制度联系、结构联系和功能联系。这些标准应当协调一致。 3）企业标准体系是一个有机的整体。它要求每个标准和整个标准体系必须是科学的、合理的、实用的、系统的，而不是一个简单的集合。 （2）编制原则 1）系统原理 制度性原则是指标准体系的建立必须充分研究一定时期内企业生产技术和经营管理中需要协调统一的一切事物和观念，形成具有适当层次和支撑的体系结构。形成相互关联、相互制约、相互协调的支撑体系。 2）实践原则 实践性原则是指标准体系必须适应和满足市场机制下企业生产经营的需要，必须适应资源配置和环境条件，成为发展生产技术和生产的基本措施。科学管理。 3）发展原则
发展性原则是指标准体系应能随着技术进步、市场需求、经营目标和管理机制的变化而调整、发展和更新，并具有可预见性和可扩展性，成为一个动态的、开放的系统。 （3）一般要求 1）企业标准体系应以技术标准体系为基础，管理标准体系应与工作标准体系相匹配； （2）遵守国家有关法律法规，执行国家、行业和地方有关标准； 3）企业标准体系中的标准应满足企业生产、技术和管理的需要； 4）企业标准体系应在企业标准体系表的框架内制定； 5）企业标准体系中的标准应相互协调，管理标准体系和工作标准体系应确保技术标准体系的实施； 6）企业标准体系应与其他管理体系（如质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系等）协调和提供支持。 （4）组成形式
企业标准体系 技术标准体系
企业标准体系技术标准体系 1 范围 本标准规定了企业技术标准体系的结构、格式和制修订要求。 本标准适用于各种类型、不同规模的企业。 本标准规定的要求是通用的。不同类型企业可根据产品类型和生产特点，适当剪裁。剪裁不能影响企业提供产品与适用法律法规责任的要求和企业技术标准体系的系统性和有效性。 2 规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。 GB/T 1.1 标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写规则（ISO/IEC Directives, part3, 1997, Rules for the structure and drafting of International Standards, NEQ） GB/T 1.2 标准化工作导则第2部：标准中规范性技术要素内容的确定方法 GB/T 13017 企业标准体系表编制指南 GB/T 16901（所有部分）图形符号表示规则产品技术文件用图形符号 GB/T 16902（所有部分）图形符号表示规则设备用图形符号 GB/T 19001 质量管理体系要求（idt ISO 9001:2000） GB/T 19022 测量设备的质量保证 GB/T 20001 （所有部分）标准编写规则 GB/T 24001 环境管理体系规范及使用指南（idt ISO 14001:1996） GB/T 28001 职业健康安全管理体系规范 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本标准。 3.1 技术标准technical standard 对标准化领域中需要协调统一的技术事项所制定的标准。 3.2 技术标准体系technical standard system 企业范围内的技术标准按其内在联系形成的科学的有机整体，它是企业标准体系的组成部分。 4 技术标准体系的构成 4.1 概述 构成技术标准体系的标准包括企业所采用和贯彻的国家标准、行业标准、地方标准和本企业制定的技术标准。所有技术标准均应在标准化法律法规、各种相关法规和企业方针目标及《企业标准化管理办法》的指导下形成。 4.2 技术标准体系的结构形式 4.2.1 序列结构 企业只生产单一类型的产品时，企业技术标准体系可用序列结构表示，见图1。序列结构的技术标准体系包括以产品质量形成过程为排列顺序的技术标准和能源、安全、职业健康、环境、信息等技术标准。
AMMT标准化管理手册范本
1围 本手册规定了企业标准体系建立以及开展标准化工作的基本要求、标准化方针和目标、标准化管理机构以及职责、企业标准的制定，标准的实施与监督检查，标准化信息、培训、标准化规划、计划，自我评价和管理评审的要求，以及采用国际标准的要求。 本手册适用于公司的标准化管理工作。 2规性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 13016 标准体系表编制原则和要求 GB/T 13017 企业标准体系表编制指南 GB/T 15496 企业标准体系要求 GB/T 15497 企业标准体系技术标准体系 GB/T 15498 企业标准体系管理标准和工作标准体系 GB/T 19273 企业标准体系评价与改进 GB/T 19001-2008 质量管理体系要求 GB/T 24001-2004 环境管理体系要求 Q/AMMT ZS-2014 质量环境管理手册 Q/AMMT ZC-2014 质量环境管理体系程序文件 Q/AMMT J001-2012 产品图样和技术文件要求
3 术语和定义 GB/T 15496界定的以及下列术语和定义适用于本文件。为了便于使用，以下重复列出了GB/T 15496中的一些术语和定义。 3.1标准化 standardization 为在一定围获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。 注1：上述活动主要包括编制、发布和实施标准的过程。 注2：标准化的主要作用在于为了其预期目的改进产品、过程和服务的适用性，防止技术壁垒，并便利技术合作。 3.2 企业标准化 enterprise standardization 为在企业的生产、经营、管理围获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动。 注1：上述活动尤其要包括建立和实施企业标准体系，制定、发布企业标准和贯彻实施各级标准的过程。 注2：标准化的显著好处是改进产品、过程和服务的适用性，使企业获得更大的成功。 3.3体系(系统) system 相互关联或相互作用的一组要素。 ［GB/T 19000--2000，定义3.2.1］ 注：系统可以指整个实体。系统的组件也可能是一个系统，此组件可称为子系统。 3.4标准体系 standard system 一定围的标准按其在联系形成的科学的有机整体。
企业标准体系的评价、确认与改进
企业标准体系的评价、确认与改进 第一节概述 一、评价、确认在企业标准化工作中的地位与作用 评价形式：内部评价和社会确认。 证书等级：由低向高：A级、AA级、AAA级、AAAA级。 级别越高，说明企业标准体系与系列国家标准的符合性程度越高。 证书作用：可作为企业向社会和顾客在标准化管理水平和服务方面的质量承诺。 意义：评价和确认是企业不断改进和自我完善的有效方法，也是推动企业开展标准化工作中不可缺少的重要工具，它对提高企业的科学化管理水平，实现企业的方针、目标具有重要意义。 二、自我评价为主，自我评价与社会确认相结合 自我评价与社会确认的区别，见表7-1 1．自我评价的特点 （1）评价人员是本企业人员。 （2）评价的时间、频次、范围、内容自定，灵活。 （3）评价中发现问题可及时纠正，加以改进。 （4）节省开支。 2．自我评价与社会确认的差异 （1）标准化知识水平，对国家法律、法规、标准的理解、
判断问题的准确率； 表7-1 自我评价与社会确认的区别
（2） 评价经验，对新企业标准体系的理解。 （3） 评价的随意性，评价效果和公正性。 （4） 社会认可。 （5） 费用。 3． 最佳选择：企业标准体系评价应以自我评价为主，在自我评价的基础上，争取社会确认。只有自我评价和社会确认相结合，企业标准体系的评价才会更全面、完整、有效。 三、持续改进对企业标准体系的作用 持续改进是企业开展标准化活动中重要一环，也是企业追求的永恒目标。 企业标准体系是动态的，只有持续改进，才能适应市场变化、科技进步、经济发展。 四、运用P-D-C-A 管理模式，实现企业标准体系的持续改进。 P-D-C-A 管理模式适用于所有的过程活动。 第二节 企业标准体系的自我评价 一、 评价的基本条件 1． 建立体系并运行三个月以上； 2． 有标准化管理机构和人员（专、兼职均可）； 质量管理 环境管理 标准化管理 实现企业的持续改进