第3章产品开发与流程选择
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第3章产品开发与流程选择
导入案例
一代“巨星”芭比
• 20世纪50年代末，露丝·汉德勒(Ruth Handler) 看到女儿玩纸娃娃，并把纸娃娃想象成各种大人 的角色。由于当时的纸娃娃都是婴儿娃娃，露丝 灵感突发，设计出一种可以激发小女孩编织梦想 的娃娃。露丝发明了以“芭比”(其女儿的名字) 命名的少男少女时尚偶像娃娃。从此，一代“巨 星”芭比诞生了。芭比娃娃从诞生至今，缔造了 一个总额达220亿美元的庞大市场。芭比不仅仅是 玩具，甚至也不光是一种产品，而且是美国文化 的象征，是一种不朽的文化符号，是美国政治和 经济象征。
第3章产品开发与流程选择
第3章产品开发与流程选择
3.2.4 产品设计过程
（一）总体设计 （二）技术设计 （三）工作图设计
第3章产品开发与流程选择
3.2.5 产品设计原则和经济效益评价
（一）产品设计和选择的原则 （1）必须贯彻国家的技术经济政策； （2）设计用户需要的产品（服务）； （3）设计出制造性强的产品； （4）设计绿色产品。
第3章产品开发与流程选择
③在一个省、市、自治区范围内第一次试制 成功的；
④经过有关部门鉴定确认的产品。而产品的 结构、性能没有改变，只是在花色、外观、 表面装饰包装装潢等方面有改进提高的， 不能算作新产品。新产品具有相对性、时 间性和空间性。
第3章产品开发与流程选择
（二）新产品的分类 （1）按新产品的新颖程度可分为全新产品、
第3章产品开发与流程选 择
2020/11/26
第3章产品开发与流程选择
第3章 产品开发与流程设 计
第3章产品开发与流程选择
本章内容 第3章 产品开发与流程设计 3.1 新产品开发 3.2 R&D与产品开发组织 3.3 生产流程设计与选择
第3章产品开发与流程选择
本章要点学习指导
掌握新产品的概念、新产品开发策略、 生产流程的分类；理解不同产品生命周 期的R&D，企业技术系统的活动内容和过 程；了解产品开发对生产过程成本影响、 工艺过程设计基本内容，产品设计原则 和绩效评价，影响生产流程设计的主要 因素、生产流程选择决策。
第3章产品开发与流程选择
3.3 生产流程设计与选择
•3.3.1 生产运作流程的类型
•（1）按产品进行的生产流程 •（2）按加工路线进行的生产流程 •（3）按项目组织的流程 •不同流程特征比较见教材表3-2
第3章产品开发与流程选择
3.3.2 生产运作流程设计的基本内容
• 选择流程 • 自制外购研究 • 生产流程研究 • 设备研究 • 布局研究
第3章产品开发与流程选择
• 为了提高新产品的竞争能力，企业可采用 以下策略：
（1）抢先策略。 （2）紧跟策略。 （3）最低成本策略。 （4）周到服务策略。
第3章产品开发与流程选择
3.2 R &D与产品开发组织 3.2.1 企业R﹠D
（一）企业R﹠D分类 研究与开发（Research and Development, 简称R﹠D）包括基础研究、应用研究和技术 开发研究。
3.2.6 提高产品开发的成功率
（1）在产品设计阶段就要考虑到制造，使生 产部门能以尽可能低的成本制造产品。
（2）在设计时对产品结构，零件品种数量， 零件的标准化和通用性，零件加工的可行性 以及企业制造技术的可行性，都需要作周密 的考虑。
第3章产品开发与流程选择
（3）运用并行工程方法 运用并行工程的方法可以大大提高产品开 发的成功率，还可以缩短开发周期。缩短 周期可以有效降低市场需求和技术发展的 不确定性带来的风险。
第3章产品开发与流程选择
• 然而，2007年9月11日，芭比娃娃玩具制造商—— 美泰公司董事长兼首席执行官罗伯特艾科特在美 国会参议院作证时承认，美泰公司产品设计存在 缺陷，这些玩具含有微小磁铁，若不慎被吞下会 有致命危险。芭比娃娃、蝙蝠侠、汪汪日托以及 小小波莉系列玩具都含有这种磁铁。美泰公司在 此前的产品召回事件中未能尽到责任，并向每一 位受到影响的人再次表示歉意，同时保证，将继 续致力于确保所产玩具的安全和质量。
第3章产品开发与流程选择
第3章产品开发与流程选择
（4）统一各职能管理部门意见 一个产品从形成概念到成品销售，需要企 业各管理部门的协同努力，但由于各部门 的局部利益不完全—致。在产品选择时会 表现出不同的价值取向。（市场部门、生 产部门、财务部门。）
第3章产品开发与流程选择
思考讨论：秋千设计
第3章产品开发与流程选择
（一）新产品开发方向 新产品开发的方向: ① 多能化；② 高能化； ③ 小型化；④ 简化； ⑤ 多样化；⑥ 标准化; ⑦ 节能化; ⑧ 美化; ⑨ 环保化。
第3章产品开发与流程选择
（二）新产品的开发方式 自行研制 技术引进 自行研制与技术引进相结合
第3章产品开发与流程选择
（三）新产品开发的程序 （1）调查研究和前期开发阶段； （2）设计、评价、鉴定和试制阶段 ； （3）新产品的市场开发阶段； （4）正式生产和销售阶段。
第3章产品开发与流程选择
（四）新产品开发的组织计划管理
• 强有力的组织领导是新产品开发的保证。 产品设计的组织形式有以下几种：
（1）单线式 （2）复线式 （3）矩阵式 • 新产品开发涉及很多部门，而且是一个复
杂的延续过程。有的产品开发过程要延续 多年。因此，企业需要制订新产品开发计 划，用计划把开发活动从空间和时间上协 调起来，以取得预期成效。
第3章产品开发与流程选择
深度 产品线1 a1 b1 c1 d1 宽 产品线2 a2 b2 c2 d2 e2 度 产品线3 a3 b3 c3 d3 e3 f3
产品的深度、宽度
第3章产品开发与流程选择
产品线策略分为产品线宽度策略和产品线 深度策略。 （1）产品线宽度策略。其可分为产品线扩 充策略和产品线简化策略。 （2）产品线深度策略。其可分为向上延伸、 向下延伸、上下延伸三种策略。
第3章产品开发与流程选择
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
2020/11/26
第3章产品开发与流程选择
问题：
如分别从营销、生产设计、高级设计师、制 造、顾客对产品的使用情况、顾客实际需要 等六个角度出发，这个秋千可能设计成什么 样子？
第3章产品开发与流程选择
•a、从营销角度
第3章产品开发与流程选择
b、从生产设计角度
第3章产品开发与流程选择
c、从设计师角度
第3章产品开发与流程选择
d、从制造角度
第3章产品开发与流程选择
(2)提高竞争力的策略
• 在市场经济条件下，影响产品竞争力的因 素包括产品品种、质量、交货期、价格、 服务等。这些因素构成一个统一的有机整 体，并表现为动态平衡。如图所示。
第3章产品开发与流程选择
•源 泉
•条
•品种
件 •价
格
•质
•核 心
量
•竞争力
•后
•服 务
盾
•交货期
•关 键
第3章产品开发与流程选择
e、从顾客对产品的使用情况角度
第3章产品开发与流程选择
f、从顾客实际需要角度
第3Biblioteka Baidu产品开发与流程选择
由于信息闭塞所导致的不同设计
第3章产品开发与流程选择
结论：
上图画说明了不同的个人或部门在设计 流程中对同一“设计”的各自解释。它 说明决定顾客的需求必须有足够的信息， 而设计部门、生产部门和营销部门之间 应进行交流并取得一致意见。
第3章产品开发与流程选择
3.2.2 产品开发过程
产品设计过程包括从明确设计任务开始， 到确定产品的具体结构为止的一系列活动。 产品设计阶段：总体设计、技术设计、工 作图设计。产品开发是一个从产生概念产 品开始到制造出成品为止的完整过程。图 3－1描绘了产品开发全过程，它包括概念 产品形成阶段、产品设计阶段和加工制造 阶段。
第3章产品开发与流程选择
（二）技术经济效益分析指标体系 产品设计的效果可以用数量指标和质量指
标来衡量。产品设计的数量指标主要是指产 品的上市时间、生产效率、材料利用率和能 源消耗等指标；产品设计的质量指标，主要 是指产品满足社会需要的程度，对劳动条件 和环保的影响、安全指标等。
第3章产品开发与流程选择
第3章产品开发与流程选择
3.1 产品开发
3.1.1 新产品的概念与分类
（一）新产品的概念 新产品是指与老产品相比，在产品结构、性 能、材质等方面（或仅一方面）具有新的改 进的产品。
第3章产品开发与流程选择
新产品必须满足以下四条件： ①产品在结构、性能、材质、技术特征等某
一方面或几方面比老产品有显著改进和提 高，或有独创的； ②具有先进性、实用性，能提高经济效益， 有推广价值的；
第3章产品开发与流程选择
• 新产品开发计划工作主要包括以下各项内 容：
（1）搜集资料 （2）制订目标 （3）提出措施 （4）开发方式方法 （5）安排进度 （6）明确责任
第3章产品开发与流程选择
（五）新产品开发策略 （1）产品线策略 • 一条产品线包含的同类产品数目称为
产品线的深度；一个企业拥有产品线 的数目称为产品线的宽度。
第3章产品开发与流程选择
3.2.7 产品寿命周期与R&D
第3章产品开发与流程选择
• 产品投入期： R &D着重于改进产品的功能 和特征，确定产品的基型设计。
• 产品成长期： R &D着重于工艺创新和改进， 降低成本。产品成熟期：
• R &D着重于技术服务和工艺改进。 • 产品衰退期： R &D则转向新产品的研发。
第3章产品开发与流程选择
• （二）企业R﹠D的意义 • 进入21世纪，科学技术的发展突飞猛进，市
场需求的变化日新月异，消费需求的多样化 和个性化特征越来越明显。R﹠D能力决定了 企业的兴衰成败，R﹠D的效率影响了企业抢 占市场的能力，R﹠D的质量决定了企业产品 质量，R﹠D的成果影响产品成本。为了在激 烈的市场竞争中生存和发展，企业必须有足 够的能力不断推出新产品、开发新技术，以 满足不断变化的消费需求，可见，研究与开 发工作在企业经营中具有十分重要的意义。
第3章产品开发与流程选择
第3章产品开发与流程选择
从图中可以看出，产品开发是以市场为始点， 又以市场为终点。从市场需求中产生出新 产品的概念，称为概念产品。
第3章产品开发与流程选择
第3章产品开发与流程选择
3.2.3 企业R﹠D技术系统
• 企业R﹠D技术系统由两部分组成：一部分 是工程技术，一部分是管理技术。
第3章产品开发与流程选择
3.3.3 影响生产流程设计的主要因素
（1）产品或服务需求性质 （2）自制－外购决策 （3）生产柔性 （4）产品或服务质量水平 （5）接触顾客的程度
第3章产品开发与流程选择
3.3.4 生产流程选择
不同的产品性质，不同的生产规模，不 同的品种数量，不同的工艺方法都会影 响制造流程的选择。选择的原则是有利 于提高设备利用率和劳动生产率。教材 图3－3描述了四种基本制造流程的特点 和适用原则。
改进产品和换代新产品。 （2）按照新产品的地域特征可分为国际新产
品、国家新产品和地区性新产品或企业新 产品。
第3章产品开发与流程选择
（三）企业开发产品的意义 （1）巩固与扩大市场占有率； （2）开拓新的经营领域; （3）调整结构（产品结构﹑经营结构﹑投资
结构）适应需求。
第3章产品开发与流程选择
3.1.2 新产品开发管理与策略
导入案例
一代“巨星”芭比
• 20世纪50年代末，露丝·汉德勒(Ruth Handler) 看到女儿玩纸娃娃，并把纸娃娃想象成各种大人 的角色。由于当时的纸娃娃都是婴儿娃娃，露丝 灵感突发，设计出一种可以激发小女孩编织梦想 的娃娃。露丝发明了以“芭比”(其女儿的名字) 命名的少男少女时尚偶像娃娃。从此，一代“巨 星”芭比诞生了。芭比娃娃从诞生至今，缔造了 一个总额达220亿美元的庞大市场。芭比不仅仅是 玩具，甚至也不光是一种产品，而且是美国文化 的象征，是一种不朽的文化符号，是美国政治和 经济象征。
第3章产品开发与流程选择
第3章产品开发与流程选择
3.2.4 产品设计过程
（一）总体设计 （二）技术设计 （三）工作图设计
第3章产品开发与流程选择
3.2.5 产品设计原则和经济效益评价
（一）产品设计和选择的原则 （1）必须贯彻国家的技术经济政策； （2）设计用户需要的产品（服务）； （3）设计出制造性强的产品； （4）设计绿色产品。
第3章产品开发与流程选择
③在一个省、市、自治区范围内第一次试制 成功的；
④经过有关部门鉴定确认的产品。而产品的 结构、性能没有改变，只是在花色、外观、 表面装饰包装装潢等方面有改进提高的， 不能算作新产品。新产品具有相对性、时 间性和空间性。
第3章产品开发与流程选择
（二）新产品的分类 （1）按新产品的新颖程度可分为全新产品、
第3章产品开发与流程选 择
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第3章产品开发与流程选择
第3章 产品开发与流程设 计
第3章产品开发与流程选择
本章内容 第3章 产品开发与流程设计 3.1 新产品开发 3.2 R&D与产品开发组织 3.3 生产流程设计与选择
第3章产品开发与流程选择
本章要点学习指导
掌握新产品的概念、新产品开发策略、 生产流程的分类；理解不同产品生命周 期的R&D，企业技术系统的活动内容和过 程；了解产品开发对生产过程成本影响、 工艺过程设计基本内容，产品设计原则 和绩效评价，影响生产流程设计的主要 因素、生产流程选择决策。
第3章产品开发与流程选择
3.3 生产流程设计与选择
•3.3.1 生产运作流程的类型
•（1）按产品进行的生产流程 •（2）按加工路线进行的生产流程 •（3）按项目组织的流程 •不同流程特征比较见教材表3-2
第3章产品开发与流程选择
3.3.2 生产运作流程设计的基本内容
• 选择流程 • 自制外购研究 • 生产流程研究 • 设备研究 • 布局研究
第3章产品开发与流程选择
• 为了提高新产品的竞争能力，企业可采用 以下策略：
（1）抢先策略。 （2）紧跟策略。 （3）最低成本策略。 （4）周到服务策略。
第3章产品开发与流程选择
3.2 R &D与产品开发组织 3.2.1 企业R﹠D
（一）企业R﹠D分类 研究与开发（Research and Development, 简称R﹠D）包括基础研究、应用研究和技术 开发研究。
3.2.6 提高产品开发的成功率
（1）在产品设计阶段就要考虑到制造，使生 产部门能以尽可能低的成本制造产品。
（2）在设计时对产品结构，零件品种数量， 零件的标准化和通用性，零件加工的可行性 以及企业制造技术的可行性，都需要作周密 的考虑。
第3章产品开发与流程选择
（3）运用并行工程方法 运用并行工程的方法可以大大提高产品开 发的成功率，还可以缩短开发周期。缩短 周期可以有效降低市场需求和技术发展的 不确定性带来的风险。
第3章产品开发与流程选择
• 然而，2007年9月11日，芭比娃娃玩具制造商—— 美泰公司董事长兼首席执行官罗伯特艾科特在美 国会参议院作证时承认，美泰公司产品设计存在 缺陷，这些玩具含有微小磁铁，若不慎被吞下会 有致命危险。芭比娃娃、蝙蝠侠、汪汪日托以及 小小波莉系列玩具都含有这种磁铁。美泰公司在 此前的产品召回事件中未能尽到责任，并向每一 位受到影响的人再次表示歉意，同时保证，将继 续致力于确保所产玩具的安全和质量。
第3章产品开发与流程选择
第3章产品开发与流程选择
（4）统一各职能管理部门意见 一个产品从形成概念到成品销售，需要企 业各管理部门的协同努力，但由于各部门 的局部利益不完全—致。在产品选择时会 表现出不同的价值取向。（市场部门、生 产部门、财务部门。）
第3章产品开发与流程选择
思考讨论：秋千设计
第3章产品开发与流程选择
（一）新产品开发方向 新产品开发的方向: ① 多能化；② 高能化； ③ 小型化；④ 简化； ⑤ 多样化；⑥ 标准化; ⑦ 节能化; ⑧ 美化; ⑨ 环保化。
第3章产品开发与流程选择
（二）新产品的开发方式 自行研制 技术引进 自行研制与技术引进相结合
第3章产品开发与流程选择
（三）新产品开发的程序 （1）调查研究和前期开发阶段； （2）设计、评价、鉴定和试制阶段 ； （3）新产品的市场开发阶段； （4）正式生产和销售阶段。
第3章产品开发与流程选择
（四）新产品开发的组织计划管理
• 强有力的组织领导是新产品开发的保证。 产品设计的组织形式有以下几种：
（1）单线式 （2）复线式 （3）矩阵式 • 新产品开发涉及很多部门，而且是一个复
杂的延续过程。有的产品开发过程要延续 多年。因此，企业需要制订新产品开发计 划，用计划把开发活动从空间和时间上协 调起来，以取得预期成效。
第3章产品开发与流程选择
深度 产品线1 a1 b1 c1 d1 宽 产品线2 a2 b2 c2 d2 e2 度 产品线3 a3 b3 c3 d3 e3 f3
产品的深度、宽度
第3章产品开发与流程选择
产品线策略分为产品线宽度策略和产品线 深度策略。 （1）产品线宽度策略。其可分为产品线扩 充策略和产品线简化策略。 （2）产品线深度策略。其可分为向上延伸、 向下延伸、上下延伸三种策略。
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演讲完毕，谢谢听讲!
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第3章产品开发与流程选择
问题：
如分别从营销、生产设计、高级设计师、制 造、顾客对产品的使用情况、顾客实际需要 等六个角度出发，这个秋千可能设计成什么 样子？
第3章产品开发与流程选择
•a、从营销角度
第3章产品开发与流程选择
b、从生产设计角度
第3章产品开发与流程选择
c、从设计师角度
第3章产品开发与流程选择
d、从制造角度
第3章产品开发与流程选择
(2)提高竞争力的策略
• 在市场经济条件下，影响产品竞争力的因 素包括产品品种、质量、交货期、价格、 服务等。这些因素构成一个统一的有机整 体，并表现为动态平衡。如图所示。
第3章产品开发与流程选择
•源 泉
•条
•品种
件 •价
格
•质
•核 心
量
•竞争力
•后
•服 务
盾
•交货期
•关 键
第3章产品开发与流程选择
e、从顾客对产品的使用情况角度
第3章产品开发与流程选择
f、从顾客实际需要角度
第3Biblioteka Baidu产品开发与流程选择
由于信息闭塞所导致的不同设计
第3章产品开发与流程选择
结论：
上图画说明了不同的个人或部门在设计 流程中对同一“设计”的各自解释。它 说明决定顾客的需求必须有足够的信息， 而设计部门、生产部门和营销部门之间 应进行交流并取得一致意见。
第3章产品开发与流程选择
3.2.2 产品开发过程
产品设计过程包括从明确设计任务开始， 到确定产品的具体结构为止的一系列活动。 产品设计阶段：总体设计、技术设计、工 作图设计。产品开发是一个从产生概念产 品开始到制造出成品为止的完整过程。图 3－1描绘了产品开发全过程，它包括概念 产品形成阶段、产品设计阶段和加工制造 阶段。
第3章产品开发与流程选择
（二）技术经济效益分析指标体系 产品设计的效果可以用数量指标和质量指
标来衡量。产品设计的数量指标主要是指产 品的上市时间、生产效率、材料利用率和能 源消耗等指标；产品设计的质量指标，主要 是指产品满足社会需要的程度，对劳动条件 和环保的影响、安全指标等。
第3章产品开发与流程选择
第3章产品开发与流程选择
3.1 产品开发
3.1.1 新产品的概念与分类
（一）新产品的概念 新产品是指与老产品相比，在产品结构、性 能、材质等方面（或仅一方面）具有新的改 进的产品。
第3章产品开发与流程选择
新产品必须满足以下四条件： ①产品在结构、性能、材质、技术特征等某
一方面或几方面比老产品有显著改进和提 高，或有独创的； ②具有先进性、实用性，能提高经济效益， 有推广价值的；
第3章产品开发与流程选择
• 新产品开发计划工作主要包括以下各项内 容：
（1）搜集资料 （2）制订目标 （3）提出措施 （4）开发方式方法 （5）安排进度 （6）明确责任
第3章产品开发与流程选择
（五）新产品开发策略 （1）产品线策略 • 一条产品线包含的同类产品数目称为
产品线的深度；一个企业拥有产品线 的数目称为产品线的宽度。
第3章产品开发与流程选择
3.2.7 产品寿命周期与R&D
第3章产品开发与流程选择
• 产品投入期： R &D着重于改进产品的功能 和特征，确定产品的基型设计。
• 产品成长期： R &D着重于工艺创新和改进， 降低成本。产品成熟期：
• R &D着重于技术服务和工艺改进。 • 产品衰退期： R &D则转向新产品的研发。
第3章产品开发与流程选择
• （二）企业R﹠D的意义 • 进入21世纪，科学技术的发展突飞猛进，市
场需求的变化日新月异，消费需求的多样化 和个性化特征越来越明显。R﹠D能力决定了 企业的兴衰成败，R﹠D的效率影响了企业抢 占市场的能力，R﹠D的质量决定了企业产品 质量，R﹠D的成果影响产品成本。为了在激 烈的市场竞争中生存和发展，企业必须有足 够的能力不断推出新产品、开发新技术，以 满足不断变化的消费需求，可见，研究与开 发工作在企业经营中具有十分重要的意义。
第3章产品开发与流程选择
第3章产品开发与流程选择
从图中可以看出，产品开发是以市场为始点， 又以市场为终点。从市场需求中产生出新 产品的概念，称为概念产品。
第3章产品开发与流程选择
第3章产品开发与流程选择
3.2.3 企业R﹠D技术系统
• 企业R﹠D技术系统由两部分组成：一部分 是工程技术，一部分是管理技术。
第3章产品开发与流程选择
3.3.3 影响生产流程设计的主要因素
（1）产品或服务需求性质 （2）自制－外购决策 （3）生产柔性 （4）产品或服务质量水平 （5）接触顾客的程度
第3章产品开发与流程选择
3.3.4 生产流程选择
不同的产品性质，不同的生产规模，不 同的品种数量，不同的工艺方法都会影 响制造流程的选择。选择的原则是有利 于提高设备利用率和劳动生产率。教材 图3－3描述了四种基本制造流程的特点 和适用原则。
改进产品和换代新产品。 （2）按照新产品的地域特征可分为国际新产
品、国家新产品和地区性新产品或企业新 产品。
第3章产品开发与流程选择
（三）企业开发产品的意义 （1）巩固与扩大市场占有率； （2）开拓新的经营领域; （3）调整结构（产品结构﹑经营结构﹑投资
结构）适应需求。
第3章产品开发与流程选择
3.1.2 新产品开发管理与策略