第讲产品开发和技术选择
生产运作管理-产品开发和技术选择概述(PPT 45页)
50年前 现在
玩具
机床
食品 药品
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POM
产品开发对生产过程成本的影响 (续)
• 产品成本的决定:
费用 70%
成本的决定因素 实际成本消耗
6% 设计阶段
36%
20%
制造阶段
40% 7% 材料采购
18% 3%
其它阶段
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产品开发对生产过程成本的影响 (续)
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第一节 引 言
• 一、21世纪企业产品/服务设计的背景特征
– 新产品/服务开发是实现企业竞争战略的需要 – 技术进步越来越快 – 用户的要求越来越苛刻 – 产品研制开发的难度越来越大 – 可持续发展的要求
产品开发和技术选择
主要内容： 引言 产品设计与开发阶段 生产流程设计与选择 并行工程——产品开发组织的新方法
顾客个性化需求和市场的多变性 加剧了市场竞争的剧烈程度。也给企 业新产品开发和个性化定制生产带来 压力。
主要研究：产品开发过程、产品设计过程、工艺 设计与选择的组织与管理问题及生产流程的种类和特 点、影响生产流程设计和决策的主要因素等问题。
3．设计强壮性（Robustness）强的产品（服务）。
4．设计绿色产品（考虑环保要求）。 产品开发绩效指标：P109
指 标
度
量
对竞争力的影响 顾客/竞争对手的响应时间 设计的质量——接近市场的 程度 项目的频率——模型的寿命 项目数量——新产品设计与 开发的频率 项目的频率——开发的经济 性 信誉——用户的忠诚度 对用户的相对吸引力——市 场份额利润率
竞争对手的产品或服务
来自供应链管理环境下的合作伙伴。
二、结构设计过程 产品结构设计过程包括从明确设计任务开始，到 确定产品具体结构为止的一系列活动。图：P106 科学的设计程序包括： （一）总体设计 通过市场需求分析，确定产品的性能、设计原则、 技术参数，概略计算产品的技术经济指标和进行产品 设计方案的经济效果分析。 （二）技术设计 将技术任务书中确定的基本结构和主要参数具体 化，根据技术任务书所规定的原则，进一步确定产品 结构和技术经济指标，以总图、系统图、明细表、说 明书等总括形式表现出来。
（三）工作图设计
根据技术设计阶段确定的结构布置和主要尺寸、 作进一步的结构细节设计，逐步修改和完善，绘制 全套工作图样和编制必要的技术文件，为产品制造 和装配提供确定的依据。
三、工艺设计过程
工艺设计是指按产品设计要求，安排或规划出
产品研发中的技术路线选择技巧有哪些
产品研发中的技术路线选择技巧有哪些在当今竞争激烈的市场环境中，产品研发是企业保持竞争力和创新能力的关键。
而在产品研发过程中，技术路线的选择则直接影响着产品的质量、成本、上市时间以及后续的市场表现。
那么，产品研发中的技术路线选择究竟有哪些技巧呢？首先，要深入了解市场需求和用户痛点。
在确定技术路线之前，必须对目标市场进行充分的调研，了解用户的真实需求和期望。
例如，如果是开发一款智能家居产品，就要考虑用户对于便捷性、安全性、智能化程度等方面的具体要求。
只有基于这些明确的需求，才能筛选出符合市场趋势和用户期待的技术方向。
其次，评估自身的技术实力和资源。
企业需要对自身现有的技术团队、技术积累、研发设备以及资金等资源进行客观的评估。
如果企业在某个领域已经有了深厚的技术沉淀，那么选择与之相关的技术路线可能会更具优势，能够减少研发风险和成本。
反之，如果需要涉足全新的技术领域，就需要谨慎考虑是否具备足够的能力和资源来应对挑战。
再者，关注行业技术发展趋势也至关重要。
技术在不断进步和更新，今天领先的技术可能明天就会被淘汰。
通过参加行业展会、研讨会，阅读专业文献和报告等方式，及时了解行业内最新的技术动态和发展方向。
比如，当前人工智能、大数据、物联网等技术在众多领域都有广泛的应用前景，如果产品研发能够结合这些前沿技术，往往能使产品更具竞争力。
技术的可行性和成熟度也是选择技术路线时需要重点考虑的因素。
有些新技术虽然看起来很有吸引力，但可能还处于实验室阶段，尚未在实际应用中得到充分验证。
选择这样的技术路线可能会面临诸多不确定性和风险，如技术难题难以攻克、研发周期延长等。
因此，在选择技术路线时，要优先考虑那些已经相对成熟、经过市场检验的技术，确保产品能够按时、高质量地完成研发。
成本也是一个不可忽视的因素。
包括研发成本、生产成本、维护成本等。
有些技术虽然性能优越，但可能需要高昂的研发投入和复杂的生产工艺，这会导致产品成本过高，从而影响市场竞争力。
3.产品开发和技术选择
4.协同产品商务（续）
协同产品商务蕴含着以下一些核心的管理思想： （1）价值链的整体优化。 （2）以敏捷的产品创新为目的。 （3）以协作为基础。 （4）以产品设计为中心进行信息的聚焦和辐射。
生产运作系统的设计篇
产品开发和技术选择
引言 产品设计与开发过程 产品设计与开发的组织方法
一、引言
（一）产品生命周期理论
导入期
销售额 利润/元
成长期
成熟期
衰退期
销售额曲线
利润曲线 0 时间/年
导入期
成长期
1.市场销售是关 键 2.调整价格 3.树立产品形象 4.强化市场能力
成熟期
衰退期
3.工艺设计过程
工艺设计是指按产品设计要求，安排或规 划出从原 材料加工成产品所需要的一系列 加工过程、工时消 耗、设备和工艺装备需求等的说明。 是结构设计过程和制造过程之间的桥梁。 工艺过程的结果一方面反馈给产品设计用 以改进产品 设计；另一方法作为生产的依据。
零件图
决定加工毛坯 （材料和尺寸）
总体设计
初步设计 原型产品 Y 原型修改 N 三维几何造型 CAD 有限元设计
结构设计
N
评估决策
Y 工作图设计
优化设计
计算机绘图
2.结构设计过程（续）
（1）总体设计
通过市场需求分析，确定产品的性能、设计原 则、技术参数、概略计算产品的技术经济指标 和进行产品设计方案的经济效果的分析。
（2）技术设计
1.削减生产 能力， 停止 生产 非盈 利的 产品 2.使成本最 低
（二）新产品开发的重要性
1、有利于增强企业的市场竞争力 2、有利于扩大市场份额 3、适应个性化定制生产的需要 4、产品更新换代的需要
产品计划总结中的技术选型和开发流程
产品计划总结中的技术选型和开发流程在产品开发过程中，技术选型和开发流程是至关重要的环节。
技术选型涉及到选择合适的技术方案来支撑产品的需求，而开发流程则包括了从需求分析、设计、开发、测试到上线发布等一系列流程。
在产品计划总结中，技术选型和开发流程的合理规划和执行直接影响到产品的质量和上线时间，下面我们来具体探讨一下这两个方面。
首先是技术选型。
在进行技术选型时，需要考虑的因素有很多，比如产品要实现的功能、性能需求、安全性等。
根据不同的需求来选择合适的技术栈是非常重要的。
例如，如果产品需要高性能的支持，那么可以选择使用C++或Java等编程语言；如果涉及到大数据处理，可以选择Hadoop或Spark等技术；如果需要实现跨平台应用，可以选择React Native或Flutter等技术方案。
总之，技术选型需要根据产品需求来进行综合考量，避免选择不合适的技术导致后续开发困难和维护成本增加。
其次是开发流程。
一个完善的开发流程可以提高团队的协作效率和产品质量，同时也可以降低开发过程中的风险。
一般来说，开发流程可以从需求分析、原型设计、开发、测试、上线发布五个阶段来进行。
在需求分析阶段，需要与产品经理和设计师密切合作，确保对需求的理解一致；在原型设计阶段，需要进行多次迭代，保证产品设计满足用户体验和功能需求；在开发阶段，需要遵循代码规范，进行代码Review，确保代码质量和可维护性；在测试阶段，需要进行单元测试、集成测试和验收测试，确保产品的稳定性和功能完整性；最后，在上线发布阶段，需要进行灰度发布、监控和反馈，及时修复bug和优化性能。
每个阶段都有其重要性，不能马虎处理。
综上所述，技术选型和开发流程是产品计划中不可或缺的部分，需要进行认真思考和规划。
只有选择合适的技术方案，制定清晰的开发流程，才能保证产品的高质量和及时上线。
在实际操作中，还需要团队成员之间的密切协作和有效沟通，确保整个开发过程顺利进行。
希望每个团队都能够在产品计划总结中充分重视技术选型和开发流程，为产品的成功上线打下坚实的基础。
生产运作管理复习题目
生产运作管理第一章基本概念1、生产的定义：生产是一切社会组织对资源的输入转化、增值为输出的过程。
2、生产运作的分类：制造性生产、服务性生产（1）制造性生产：连续性生产与离散性生产、备货性生产与订货性生产（2）服务性运作：纯劳务运作与一般劳务运作、顾客参与的服务运作与顾客不参与的服务运作、大量资本密集服务、专业资本密集服务、大量劳务密集服务和专业劳务密集服务3、制造性生产特点：（1）连续性生产与离散性生产（以生产技术特性划分）●连续性生产（流程式生产）：生产设施地理位置集中；生产过程自动化程度高；只要设备体系运行正常，工艺参数得到控制，就能正常生产合格产品；生产过程中的协作与协调任务少；由于高温高压易燃易爆的特点，对生产系统可靠性和安全性的要求高。
例如：化工（塑料、药品、肥皂、肥料等）、炼油、冶金、食品、造纸；●离散性生产（加工装配式生产）：生产设施地理位置分散；生产过程中协作关系复杂，计划组织协调任务繁重，生产管理复杂。
例如：机床、汽车、船舶、电子设备、服装等；（2）备货性生产与订货性生产（以产品的市场特性）●备货性生产（make-to-stock,MTS）：标准化程度高，生产效率高，用户订货提前期短，但库存水平高，且难以满足顾客个性化需求。
例如：轴承、紧固件、小型电动机等通用性强，标准化程度高、有广泛用户的产品；●订货性生产（make-to-order,MTO）：标准化程度低，生产效率低，用户订货提前期长，但库存水平低，对顾客个性化需求满足程度高。
例如：电站锅炉、船舶等大型产品的生产，专用性强，非标准的，有特定的用户；（3）大量生产、单件生产、成批生产（以产品和工作地专业化程度）●大量生产：大量生产品种单一，产量大，生产重复程度高。
适于生产在一定时期内具有大量且社会需求相对稳定的产品。
例如：美国福特汽车公司曾长达19年始终坚持生产T型车一个车种。
例如：水泥、煤炭、石油开采、石油化工、金属冶炼产品等；家电产品如：电冰箱、电视机、电脑等。
产品与技术方案的关系有哪些
产品与技术方案的关系有哪些产品与技术方案的关系有哪些摘要：在现代科技发展迅速的时代，产品与技术方案的关系变得越来越密切。
产品的成功离不开技术方案的支持，而技术方案的出现也是为了满足产品的需求。
本文将从不同角度探讨产品与技术方案的关系，包括需求分析、技术选型、开发实施、产品推广等方面，旨在帮助读者更好地理解产品与技术方案之间的密切联系。
1. 需求分析产品与技术方案的关系的第一个方面是需求分析。
在产品开发过程中，需求分析是一个十分重要的环节。
产品需求分析的目的是明确产品的功能和性能要求，确定产品的核心竞争力和市场定位。
而技术方案则根据产品的需求进行技术分析和评估，确定最合适的技术方案来支持产品的实现。
技术方案的选择应该充分考虑产品的特点和需求，确保技术方案与产品的目标一致。
2. 技术选型技术选型是产品与技术方案关系的重要环节之一。
在技术选型过程中，需要根据产品的需求和目标来选择适合的技术方案。
技术选型的关键是权衡不同的技术方案的优缺点，选择最适合的技术方案来支持产品的实现。
技术选型需要考虑技术的成熟度、可靠性、可扩展性等因素，以及与产品的兼容性和互操作性。
通过合理的技术选型，可以确保产品能够得到有效的技术支持，提高产品的竞争力和市场份额。
3. 开发实施产品与技术方案的关系的另一个方面是开发实施。
在产品开发过程中，技术方案是产品实现的基础。
通过合理的技术方案，可以提高产品开发的效率和质量。
技术方案的实施需要一定的开发能力和经验，以确保产品的稳定性和可靠性。
同时，开发团队需要与产品团队密切合作，不断进行技术方案的优化和调整，以满足产品的需求和用户的期望。
开发实施阶段的成功与否直接影响产品的上市时间和市场竞争力。
4. 测试与验证产品与技术方案的关系的另一个方面是测试与验证。
在产品开发过程中，技术方案需要经过一系列的测试和验证，以确保其功能和性能的正确性和稳定性。
测试和验证是产品质量的重要保证，也是技术方案是否成功的重要指标。
生产运作过程及其管理复习资料
第一章生产运作过程及其管理知识点：1、什么是生产管理？------生产管理是从投入到产出的一个转化过程。
（经济学）投入：劳动，原料，资本。
产出：产品，服务------是对组织中负责制造产品或提供服务的职能部门的管理。
有形、无形产品结合目前为止2、生产管理、运作管理、生产与运作管理、运营管理------→生产+运作=运营管理|有形产品提供服务产品的部门的管理末端客户需求决定输出，输出决定输入。
3、生产：对有形产品变换过程的研究，即对生产制造过程的研究。
主要是研究有形产品生产制造过程的组织、计划与控制。
4、运作：对所有提供无形产品的运作过程进行管理和研究。
生产管理的研究范围从制造业扩大到了非制造业。
无论是有形产品的生产过程，还是无形产品的提供过程，被统称为运作过程。
生产运作是一切社会组织将对它的输入转化增值为输出的过程。
社会组织要提供输出，则必须有输入。
输入由输出决定，生产什么样的产品和提供什么样的服务，决定了需要什么样的原材料和其他投入。
输入不同于输出，这就需要转化，转化是在生产运作系统中实现的。
输入、转化和输出与社会组织的三项基本活动——供应、生产运作和销售相对应。
5、企业（社会）组织的基本职能：生产管理、营销和财务。
运作管理获得企业竞争力的主要因素，是组织中负责制造产品或提供服务的职能部门的管理。
运营管理是对组织中负责制造产品或提供服务的职能部门的管理。
6、服务业一般包括：业务服务、贸易服务、基础设施服务、社会服务、公共服务。
服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果，也是社会生产力发展水平的一个重要标志。
没有服务业就没有现代社会7、什么是生产管理的活动?-------贯穿从投入到产出转换全过程的、与产品和服务的创造相关的所有活动。
a、产品和服务设计b、需求预测c、质量管理d、工艺和生产能力选择、设施布置、选址规划e、库存和供应链管理f、排序g、其它8、生产运作管理：对生产产品或提供服务的系统或过程进行管理。
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不同生产环境下需求管理的核心任务比较
任务
MTS
信息 提供预测信息
ATO
MTO/ETO
提供产品配置管 提供产品定义信
理信息
息
计划 优化库存水平 交货期设置
提供工程能力需 求计划
控制
确保顾客服务水 平
满足交货期要求
根据顾客需求调 整工程资源
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2.1需求管理
❖ 预测： ▪ 预测是对未来可能发生的情况的预计与推测。
地域性的需求预测； ❖ 将预测结果应用于生产计划工作中； ❖ 根据实际发生的需求对预测进行监控。
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2.1需求管理
❖ 影响需求预测的因素
顾客偏好 商业周期 竞争者的行为 产品生命周期
随机影响 顾客的购买行为 时间
输入
企业
输出 反馈
需求
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广 推 商 产品 信 产 告 销 业 或服 用 品
❖ 简单移动平滑法
SMAt 1
(1) n
n i 1
At i n
❖ 加权移动平滑法
WMAt 1
(1) n
nቤተ መጻሕፍቲ ባይዱi 1
At in
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一次指数平滑法
❖ 一次指数平滑法是另一种形式的加权移动平均 ▪ 计算公式为：
Ft Ft1 ( At1 Ft1) Ft At1 (1 )Ft1
为什么要管理需求？避免失败就是一个很充分的理由。 提高项目的成功率和需求管理所带来的其他好处同样 也是理由。
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2.1需求管理
❖需求管理
❖ 需求管理恰如裁缝的量体裁衣，它直接关系到最终产品 的成型。如果一个产品满足了客户需求，那它无疑就是 成功的。
❖ 需求管理是企业生产计划与控制系统衔接市场、工厂、 仓库和客户之间的桥梁。
❖ 时间序列分解模型应用的假设条件：各种成分 单独地作用于实际需求，而且过去和现在起作 用的机制将持续到未来。
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时间序列分解模型
❖ 乘法模型
TF T S C I
❖ 加法模型
TF T S C I
TF——时间序列的预测值 S——季节成分 I——不规则的波动成分
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努 信 务的 政 质 力 誉 设计 策 量
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2.1需求管理
❖ 常见的预测方法
德尔菲法
预 测 方 法
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定性 定量
部门主管讨论法 用户调查法
销售人员意见调查法
因果模型
时间序列 模型
时间序列 平滑模型
时间序列 分解模型
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移动平滑法 一次指数平滑法 二次指数平滑法
乘法模型 加法模型
移动平滑法
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二次指数平滑法
❖ 计算公式
Ft p SAt Tt
SAt At (1 )Ft
Tt (SAt SAt1) (1 )Tt1
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时间序列分解模型
❖ 实际需求值是趋势的、季节的、周期的、或随 机的等多种成分共同作用的结果。
❖ 时间序列分解模型企图从时间序列值中找出各 种成分，并在对各种成分单独进行预测的基础 上，综合处理各种成分的预测值，以得到最终 的预测结果。
T——趋势成分 C——周期性变化成分
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2.2产品开发概述
❖ 21世纪企业产品设计的背景特征
▪ 新产品开发是实现企业竞争战略的需要 ▪ 技术进步越来越快 ▪ 用户的要求越来越苛刻，并呈现多样化、
个性化的特点 ▪ 产品研制开发的难度越来越大 ▪ 可持续发展的要求
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2.2产品开发概述
❖产品研制开发的难度越来越大 目前新产品开发面临着费用高、成功率低、风 险大、回报下降等压力。 有研究数据表明：3000个新产品的原始构想， 只有一个能够成功，新产品开发的死亡率为 98.2%，在初期的项目中只有2%可以进入 市场，其它都半途而废。
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2.2产品开发概述
❖ 新产品开发的重要性
❖ 需求管理又有更深层次的含义，是供需链管理的“龙头”。 ❖ 需求管理的过程，从需求分析开始贯穿整个项目始终，
力图实现最终产品同需求性的最佳结合。
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2.1需求管理
❖ 不同生产类型下的需求管理 ❖ MTS（Make-to-stock）环境下 ❖ ATO（Assemble-to-order）环境下 ❖ MTO（Make-to-order）环境下 ❖ ETO（Engineering-to-order）环境下
生产与运作管理
第二讲 产品设计和技术选择
Contents
需求管理 产品开发概述 产品设计与开发过程 产品设计与开发的组织方法
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2.1需求管理
❖ 需求 ❖ 需求就是你要买衣服时要对售货员说你要多大的衣服。 ❖ 需求不总是显而易见的，而且它可来自各个方面。 ❖ 需求并不总是容易用文字明白无误地表达。 ❖ 存在不同种类的需求，其详细程度各不相同。 ❖ 如果不加以控制，需求的数量将难以管理。 ❖ 需求相互之间以及与流程的其他可交付工件之间以多种方
❖ 预测的分类
预测内容
•科学预测 •技术预测 •经济预测 •需求预测 •社会预测
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时间长短
•长期预测 •中期预测 •短期预测
预测方法
•定性预测 •定量预测
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2.1需求管理
❖预测的程序
❖ 决定预测的目的和用途； ❖ 根据企业不同的产品及其性质进行分类； ❖ 决定影响各类产品需求的因素及其重要性； ❖ 收集所有可以利用的过去和现在的资料，加以分析； ❖ 选择适当的预测方法或模型； ❖ 计算并核实初步预测结果； ❖ 考虑和设定无法预测的内外因素； ❖ 对上两步进行综合考虑判断并作出结论，然后求出各类产品和
▪ 是企业获得竞争优势的源泉 ▪ 可以加强或改变企业的战略方向 ▪ 能提高企业形象 ▪ 能为投资提供长期的财务收益 ▪ 可以提供研究开发的资金，形成新产品开发的良性
循环
▪ 可以利用企业的生产和经营资源，提高资源利用率 ▪ 可以充分利用和提高营销效果和品牌效益 ▪ 可以影响企业的人力资源 ▪ 适应个性化定制生产的需要 ▪ 产品更新换代的需要
式相关联。
❖ 需求有唯一的特征或特征值。例如，它们既非同等重要， 处理的难度也不同。
❖ 需求涉及众多相关利益责任方，这意味着需求要由跨职能 的各组人员来管理。
❖ 需求发生变更。 ❖ 需求可能对时间敏感。
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2.1需求管理
❖为什么需要管理需求？
是因为他们想让项目获得成功。满足项目需求,即为 成功打下了基础。若无法管理需求，达到目标的几率 就会降低。