用户运营策略制定与实施
酒店账号运营方案策划
酒店账号运营方案策划一、方案背景随着互联网的发展，越来越多的消费者选择在网上预订酒店。
而酒店账号运营就是指通过社交媒体和其他线上渠道，对酒店进行品牌推广、客户服务和市场营销等工作。
对于酒店来说，良好的账号运营可以提升酒店的知名度、吸引更多客户、增加市场份额、提升客户满意度等。
因此，制定一套科学有效的酒店账号运营方案至关重要。
二、目标群体分析1. 酒店业主：对账号运营方案的效果和收益感兴趣。
2. 酒店管理者：希望提升酒店知名度和业绩。
3. 客户：通过社交媒体了解酒店信息和预订服务。
以上三类人群都是酒店账号运营的重要对象，需要通过有效的运营方案来吸引他们的关注和信任。
三、方案制定1. 定位目标客户群体：通过市场分析和数据调查，明确酒店的目标客户群体，并制定相应的运营策略，比如选择适合目标客户群体的社交媒体平台。
2. 制定内容策略：根据酒店自身特点及目标客户群体的喜好，制定有吸引力的内容策略，如美食推荐、旅游攻略、专业知识分享等。
3. 提升账号曝光度：通过线上推广和线下活动相结合的方式，提升酒店账号的曝光度，吸引更多的关注和粉丝。
4. 定期更新内容：定期更新账号内容，保持账号的活跃度，增加用户粘性。
5. 与客户互动：及时回复客户留言和评论，与客户保持良好互动，增强品牌形象。
6. 数据分析和优化：通过数据分析，了解用户的偏好和行为，及时调整运营策略，实现精准营销。
四、方案实施1. 确定专业的账号运营团队：有经验丰富、熟悉酒店行业的专业运营团队，能够针对不同的账号特点，制定有效的运营策略。
2. 严格执行运营计划：按照制定的运营方案，有条不紊地进行账号运营，确保运营活动的落地和推进。
3. 定期评估运营效果：建立客户反馈机制，定期评估运营效果，并根据评估结果对运营策略进行调整。
4. 不断更新和优化：在实施过程中，不断学习和更新账号运营知识，保持对行业动态的敏感度，及时调整运营策略。
五、落地效果评估1. 短期效果评估：如账号粉丝增长情况、增加潜在客户咨询量等。
运营策略工作总结
运营策略工作总结在当今竞争激烈的市场环境中，运营策略的制定和执行对于企业的发展至关重要。
过去的一段时间里，我们在运营工作中不断探索、尝试和调整，积累了宝贵的经验，也取得了一定的成绩。
在此，对这段时间的运营策略工作进行总结，以便更好地规划未来的发展方向。
一、运营目标的设定与达成情况在项目开始之初，我们明确设定了一系列的运营目标，包括用户增长、用户活跃度提升、销售额增长等。
通过对市场的深入调研和分析，我们制定了相应的策略和计划，并按阶段逐步推进。
在用户增长方面，我们通过多种渠道进行推广，包括社交媒体、搜索引擎优化、线下活动等。
经过努力，新用户的注册量和活跃度有了显著的提升。
然而，与最初设定的目标相比，仍存在一定的差距。
这主要是由于市场竞争激烈，以及部分推广渠道的效果不如预期。
在用户活跃度方面，我们通过优化产品功能、推出个性化内容推荐、举办各类线上活动等方式，有效地提高了用户的留存率和使用频率。
用户的日均使用时长和参与互动的积极性都有了明显的增加，达到了预期的目标。
在销售额增长方面，我们通过精准的营销策略、优化用户购买流程、推出促销活动等手段，取得了一定的成绩。
销售额呈现出稳步增长的趋势，但增长速度仍有待提高。
二、运营策略的实施与调整1、内容运营优质的内容是吸引用户和保持用户粘性的关键。
我们组建了专业的内容团队，制定了严格的内容审核机制，确保发布的内容具有高质量、有价值和吸引力。
同时，根据用户的兴趣和行为数据，进行个性化的内容推荐，提高了用户的满意度和忠诚度。
然而，在内容运营过程中，我们也遇到了一些问题。
例如，部分内容的更新速度不够快，无法满足用户的需求；部分内容的针对性不够强，未能有效吸引目标用户。
针对这些问题，我们及时调整了内容生产计划，加强了与用户的沟通和互动，以更好地了解用户的需求和喜好。
2、活动运营为了提高用户的参与度和活跃度，我们策划并举办了一系列的线上和线下活动，如抽奖活动、竞赛活动、主题讲座等。
c端用户运营方案
c端用户运营方案一、C端用户运营方案概述C端用户运营是指针对终端用户的一系列运营活动，旨在提升用户体验和用户满意度，增加用户黏性和活跃度，以达到提高产品或服务的使用率及市场占有率的目的。
C端用户运营包括用户调研、用户分析、用户留存、用户活跃、用户增长、用户价值提升等多方面内容，通过对用户需求和行为的深入了解和挖掘，来制定并实施有效的用户运营策略，以促使用户持续使用产品或服务，并提高用户满意度。
二、C端用户运营目标1. 提升用户满意度：通过提升用户体验和服务质量，提高产品或服务的用户满意度，增加用户忠诚度和口碑传播，从而促进用户留存和增长。
2. 增加用户活跃度：通过精准的用户数据分析和运营策略的制定，引导用户参与产品或服务的使用，提高用户的活跃度和使用频次。
3. 提高用户增长率：通过各类优惠政策和精准的推广活动，吸引更多新用户注册和使用产品或服务，提高用户增长速度。
4. 优化用户价值：通过不断优化产品或服务内容和功能，提升用户使用的价值感和体验，从而提高用户对产品或服务的认可度和付费意愿。
三、C端用户运营策略1. 用户调研与分析用户调研是C端用户运营的基础工作，通过调研了解用户需求、偏好、行为等信息，以作为后续运营策略的依据。
用户调研包括定期的用户满意度调查、用户行为数据分析、用户反馈意见收集等方式，以深入了解用户的需求和体验。
2. 用户留存策略用户留存是C端用户运营的重点工作之一，针对活跃用户的流失情况，通过制定留存策略和执行留存计划，促进用户持续使用产品或服务。
留存策略包括补贴优惠、个性化推荐、活动奖励等方式，来激励用户留存。
3. 用户活跃策略用户活跃度是衡量用户黏性和产品或服务使用率的重要指标，通过用户数据分析，挖掘用户的使用行为和特点，并针对性地制定用户活跃策略，提高用户的参与度和使用频次。
4. 用户增长策略用户增长是C端用户运营的核心目标之一，通过精准的推广活动和引流策略，吸引更多新用户注册和使用产品或服务，提高用户的增长速度。
淘宝会员运营计划
淘宝会员运营计划1. 简介淘宝会员运营计划是为了提升淘宝平台上的会员活跃度和购物体验，通过一系列的策略和措施，来吸引、留存和激活会员。
本文将详细介绍淘宝会员运营计划的目标、策略和实施步骤。
2. 目标淘宝会员运营计划的主要目标是增加会员数量、提高会员活跃度和促进消费转化率。
具体目标包括： - 增加新用户注册成为淘宝会员的数量； - 提高老用户的购物频次和购买金额； - 提高用户对淘宝平台的粘性，增加用户黏性流失率； - 提高用户在淘宝平台上的消费转化率。
3. 策略为了实现上述目标，我们提出以下几个策略：3.1 个性化推荐通过分析用户历史行为数据和购物偏好，利用机器学习算法进行个性化推荐。
根据不同用户的兴趣爱好、浏览记录等信息，向其推荐相关商品或店铺，并且定期更新推荐内容，增加用户的购买兴趣。
3.2 会员特权为淘宝会员提供独有的特权，例如专属折扣、优先购买、积分兑换等。
通过提供特殊待遇，激励用户成为淘宝会员并保持活跃度。
3.3 社交化运营通过社交化运营，鼓励用户分享购物经验、评价商品，并且参与社区讨论。
建立用户之间的连接和互动，增加用户粘性和忠诚度。
3.4 营销活动定期举办各类营销活动，例如限时折扣、满减优惠、双十一狂欢等。
通过打折促销等方式吸引用户消费，并且加强与合作商家的合作，提供更多优惠券和福利。
3.5 数据分析和优化通过对会员行为数据进行深入分析，发现潜在问题和机会，并制定相应的优化策略。
不断改进会员运营计划，提高效果和转化率。
4. 实施步骤4.1 数据收集与整理收集用户行为数据、购买记录等信息，并进行清洗和整理，为后续的数据分析做准备。
4.2 用户画像分析利用收集到的数据，进行用户画像分析，了解用户的特征、兴趣爱好、购买偏好等信息。
4.3 制定个性化推荐策略根据用户画像分析的结果，制定个性化推荐策略，为每个用户提供符合其兴趣和需求的商品或店铺推荐。
4.4 设计会员特权规则设计会员特权规则，包括折扣力度、积分兑换比例等，并将其在淘宝平台上进行展示和宣传。
何为运营方案
何为运营方案本文将围绕着何为运营方案、运营策略制定、执行和监控等方面进行详细介绍，帮助企业制定出符合实际情况的运营方案。
一、何为运营方案运营方案是指企业为了实现战略目标，在市场营销和运营管理等方面所制定的具体措施和规划。
它包括了产品设计、营销推广、供应链管理、客户服务等各个环节的具体操作方法和时间安排。
一个完善的运营方案应该结合企业自身的定位和目标，考虑到市场环境和竞争对手的情况，制定出切实可行且具有竞争力的策略。
具体来说，一个好的运营方案应该包括以下几个方面的内容：1. 产品定位和设计：明确产品的目标消费群体，分析市场需求和竞争情况，制定符合市场需求和竞争优势的产品定位和设计方案。
2. 营销推广：通过市场调研，确定目标消费者的购买习惯和偏好，选择合适的营销渠道和推广方式，制定营销策略和推广计划，提高品牌知名度和产品的市场占有率。
3. 供应链管理：建立高效的供应链管理系统，确保产品的正常生产和供应，控制成本，提高资源利用效率，降低库存风险。
4. 客户服务：建立完善的客户服务体系，包括售前咨询、售后服务、投诉处理等环节，提供满足客户需求的产品和服务，增加客户满意度和忠诚度。
5. 绩效评估与调整：定期对运营方案的执行情况进行评估和分析，根据评估结果进行适当调整和优化，确保方案的有效执行和企业目标的实现。
二、运营策略制定运营策略制定是运营方案中的核心环节，它是指根据市场环境和企业自身情况，制定出符合实际情况的运营策略和措施。
一个好的运营策略应该具备以下几个特点：1. 与企业战略相一致：运营策略应该与企业的战略目标相一致，能够帮助企业实现战略目标。
2. 有针对性和可行性：运营策略应该与市场需求和竞争情况相匹配，既能满足市场需求，又能满足企业自身条件，确保策略的可行性和实施效果。
3. 有竞争优势：运营策略应该有明确的竞争优势，能够在竞争激烈的市场环境中占据一席之地。
4. 可持续发展：运营策略应该能够支撑企业的长期发展，具备持续盈利能力。
游戏会员用户运营方案
游戏会员用户运营方案一、会员用户运营的意义游戏会员用户运营是一种企业与用户之间建立长期稳定关系的运营策略，通过持续地为用户提供优质的产品和服务，促使用户成为忠实的会员用户，并不断提升他们的忠诚度，以获取更多的用户粘性、用户价值和用户流量，实现企业的长期收益与稳定增长。
对于游戏企业来说，会员用户运营可以帮助企业获取更稳定的收入来源，提升用户留存率和付费率，增加用户转化率和ARPU值，在激烈的市场竞争中树立品牌形象，引导用户口碑传播，甚至创造新的商业价值。
二、会员用户运营的核心目标1. 提升用户忠诚度：通过各类激励机制和个性化服务，促使用户愿意成为会员，并不断提升他们的忠诚度。
2. 提高用户付费意愿：通过会员专属特权和福利，激励用户花费更多的时间和金钱在游戏中，提高用户的付费意愿。
3. 提升用户留存率：通过不断丰富的会员权益和专属服务，延长用户的游戏生命周期，提升用户的留存率。
4. 增加用户转化率：通过会员用户运营，加强对潜在用户的引导和转化，帮助更多用户成为忠实的付费会员。
5. 增加用户粘性和活跃度：通过多样化的活动和福利，提升用户的游戏参与度和互动性，增加用户对游戏的黏性和活跃度。
6. 提高用户口碑和影响力：通过会员用户运营，树立游戏的良好口碑和品牌形象，吸引更多用户加入并感染他们的关系圈。
7. 提高用户社区化运营：通过构建良好的游戏社区，通过会员用户做社区推动者，增强用户的社群粘性。
三、会员用户运营的关键策略1. 制定全面的会员用户运营策略游戏企业应该从会员用户运营的全局出发，将会员用户视为重要的战略资源，并制定相应的运营策略，包括会员用户的定位策略、激励机制策略、服务体系策略、促销活动策略等等，以及协调整合各项策略，并将其贯穿于整个产品生命周期。
2. 个性化的会员用户定位策略针对不同类型的用户，制定个性化的会员用户定位策略，例如新用户定位、活跃用户定位、忠实用户定位、流失用户回流定位等等，通过用户画像和消费行为分析，确定不同用户的需求和价值，从而为他们定制个性化的会员政策和服务，并逐步提升他们的忠诚度及付费意愿。
平台运营方案策划
平台运营方案策划一、概述随着互联网技术的发展和普及，各种类型的平台应运而生，如电商平台、社交平台、内容平台等。
平台运营作为一项重要的工作，涉及到平台发展的方方面面，包括平台的用户拓展、内容生产、社区运营等。
本文将主要介绍平台运营的概念、目标、策略以及运营实施的具体方案。
二、概念平台运营是指通过各种手段和方法，管理和提升平台的整体运营状况，包括用户拓展、内容管理、社区运营等，以实现平台的长期可持续发展。
平台运营需要综合运用市场营销、用户体验、数据分析等知识和技巧，通过多种手段来促进平台的发展和壮大。
三、目标1. 用户增长：通过引流、活动等手段，提升平台的用户数量，扩大平台的影响力和规模。
2. 内容优质：通过引入优质内容创作者，提升平台的内容质量，吸引更多用户留存和参与。
3. 社区活跃：通过活动、话题讨论等方式，提升平台的社区活跃度，增强用户的粘性和互动性。
4. 盈利模式：通过广告、会员等方式，实现平台的盈利，提高平台的商业价值。
四、策略1. 用户增长策略（1）引流渠道拓展：通过SEO、SEM、社交媒体等渠道，提升平台的曝光度和用户量。
（2）活动推广：举办各类线上线下活动，吸引用户关注和参与，提高用户粘性和转化率。
（3）用户关怀：定期发送优惠券、活动通知等，提升用户留存和忠诚度。
（4）合作联盟：与其他平台合作，开展联合营销，共同拓展用户群体。
2. 内容优质策略（1）内容创作引入：通过签约优质内容创作者，保证平台内容的质量和多样性。
（2）内容运营推广：通过推荐、排行榜等方式，提升优质内容的曝光度，增加用户互动和分享。
（3）内容策划营销：结合节日、热点等话题，定期策划推出相关内容，提高用户关注和参与度。
（4）内容生态完善：构建内容审核、版权保护等机制，完善内容生态，提升用户体验和信任度。
3. 社区活跃策略（1）话题引导：开展各种话题讨论、投票等活动，推动用户参与和互动。
（2）社区运营：建立专业的社区管理团队，进行用户关怀、维护社区秩序等工作。
运营方案的策划书3篇
运营方案的策划书3篇篇一《运营方案的策划书》一、策划背景随着市场竞争的加剧，企业需要不断创新和优化运营方案，以提高竞争力和市场份额。
本策划书旨在为[具体项目或业务]提供一份全面、系统的运营方案，以实现可持续发展。
二、策划目标1. 提高[具体业务指标]，如销售额、用户活跃度等。
2. 提升用户体验，增加用户满意度和忠诚度。
3. 优化运营成本，提高效率和效益。
4. 加强品牌建设，提升品牌知名度和美誉度。
三、运营策略1. 产品策略不断优化和创新产品，满足用户需求。
加强产品研发，提高产品竞争力。
建立产品质量管理体系，确保产品质量。
2. 价格策略制定合理的价格策略，根据市场需求和成本进行定价。
灵活调整价格，以应对市场变化和竞争压力。
提供差异化定价，满足不同用户的需求。
3. 渠道策略拓展销售渠道，增加市场覆盖面。
加强渠道管理，提高渠道效率和效益。
建立渠道合作伙伴关系，共同发展。
4. 促销策略制定有针对性的促销活动，吸引用户购买。
创新促销方式，提高促销效果。
控制促销成本，确保促销活动的可持续性。
5. 服务策略提供优质的客户服务，提高用户满意度。
建立用户反馈机制，及时解决用户问题。
加强用户培训和教育，提高用户使用体验。
四、运营计划1. 制定详细的运营计划，包括时间表、任务分解和责任人。
2. 建立运营监控体系，及时发现问题并进行调整。
五、风险评估与应对1. 识别可能面临的风险，如市场风险、竞争风险、政策风险等。
2. 制定相应的风险应对措施，降低风险发生的可能性和影响。
3. 建立风险预警机制，及时应对风险事件。
六、实施与保障1. 组建专业的运营团队，确保运营方案的有效实施。
2. 建立健全的运营管理制度和流程，提高运营效率和质量。
3. 提供必要的资源支持，确保运营方案的顺利实施。
篇二《运营方案的策划书》一、策划背景随着市场竞争的加剧，企业需要不断创新和优化运营方案，以提高竞争力和市场份额。
本策划书旨在为[具体项目或业务]提供一份全面、系统的运营方案，以实现长期稳定的发展。
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用户运营策略制定与实施用户运营：用户运营指以以用户运营为中心，遵循用户的需求设置运营活动与规则，制定运营战略与运营目标，严格控制实施过程与结果，以达到预期所设置的运营目标与任务。
用户运营最重要的原则是维护好核心用户，利用这些核心用户来帮你做些事情从而达到事半功倍的运营效果。
无论是社区类产品、o2o产品、电商产品还是工具类产品，最重要的用户永远都是排在最前面的那10%，中间的80％属于普通用户，剩下的那10%属于及其不活跃的打酱油的用户。
从用户的登录的时长，对产品的贡献度，以及他心理的感受，可以分为三种：1）核心用户／活跃用户这批用户包括早期的种子用户，也包括后来加入的用户，但是必须是使用时间长、及其忠实的用户。
标签：a、深度使用。
某个用户每天使用的时间很长。
一天登录5到8次，每次停留十几分钟，会为你的app贡献内容及流量。
b、有认同感你的app解决了某一用户很多问题，你的app里有很多支持他鼓励他的用户。
c、归属感某一用户在你的app里有很多朋友，他发帖子有很多人过来点赞评论，通过你的app他认识到很多新朋友。
d、多次消费对电商或o2o产品表现的比较明显。
比如某一用户没事就会到淘宝天猫上剁手，那他就是淘宝天猫的忠实用户。
2）普通用户／一般用户标签：a、偶尔使用。
比如类似于今日头条这种新闻类产品，核心用户一天可能使用5次、10次，而普通用户一天可能使用1次2次就ok了，他更多的时候可能通过其他app去了解一些资讯。
再比如电商类app，核心用户一年可能消费两万三万，而普通用户一年可能消费两千三千。
b、有认同感c、无归属感。
普通用户并不会只考虑在你的平台上买东西3）浏览用户／垃圾用户比如在一个社区类的app，这些用户只是偶尔去浏览一下内容，也不会去发表评论，不会去点赞，更不用说发帖。
或许只是偶然好奇下载了你的app，可能还没有注册帐号。
真正喜欢产品，长时间使用产品，并且能为产品或者企业带来价值的用户。
核心用户三要素：1、能带来资源或者带来帮助的。
比如你是一个购物社交类产品，类似于蘑菇街／美丽说这种产品，就是需要所谓的网红资源，kol资源，某一用户每天拍几张美美的照片，配上几套衣服，一天至少发一到两条帖子，会有用户运营人员把他的帖子置顶了，这种能带来内容的用户即是购物社交类app的核心用户。
2、能让你赚钱3、能帮你传播，包括人际传播，线上朋友圈推荐，线下一对一推荐；案例：去年5月的时候，我策划了一个“18个美女为陌陌代言”的活动，这18个美女都是陌陌的活跃用户，线上线下和美女沟通，同时还找了脉脉上擅长摄影和化妆的活跃用户帮忙。
这些人里，涉及到各个互联网公司的商务，HR，运营等小伙伴。
摄影棚都是朋友自己找的，最后每人拍摄9张照片，每张加一句话，发在每个人的朋友圈或其他社交平台，这样的话，没有任何花销，就能覆盖几千人的影响范围。
肿么找到你的核心用户呢？第一：做用户画像。
年龄，性别，收入，职业，区域，兴趣爱好……比如蘑菇街，用户年龄层小于25岁，主要以高中生大学生为主，这就决定单件产品价格在60-70元左右。
这个要先明确你的产品是干什么的，一开始会拍脑袋想，后期会线上线下调查，产品上线后通过数据为一些微调。
第二：找到用户的痛点。
比如蘑菇街，他们的痛点在于钱少，注重搭配，这就需要一些红人做一些搭配指导。
这样用产品解决他们的核心痛点。
如何获取核心用户？第一：杀熟。
从自己身边的人开始，脉脉在上线之前，核心团队都在这个圈子里有一定的人脉，投资券，创投圈的，职场社交产品，互联网相关的人员都会比较感兴趣，体验产品，提出意见。
第二：微信QQ知乎豆瓣拉人。
如果我要找运营的人，会在鸟个笔记平台寻找，参加每期线上课堂，这样加群拉人。
我之前离职百度，加入了百老汇的群，我经常在QQ群里爆料，说这些别人就不会特别讨厌广告。
第三：和重合度比较高的产品方合作。
鸟哥笔记来找我做分享，我只能下载红点直播，听讲座。
这样一下子给红点带来不少用户。
另外一种方式是：刚毕业的人，大家租房，因为卫生等因素，吃饭洗衣服不是很方便，这样的话，吃饭叫外卖，洗衣用易代洗。
这2种产品其实可以合作，用户的重合度比较高。
第四：线下地推活动以及线下的分享交流活动。
地推方面，如果做金融，那在北京就可以去金融街去地推；如果我们的产品是做互联网行业的，在北京就可以选这3个地方：中关村、望京798、国贸CBD，主要去做地推活动。
和地推类似的，想我们这样线上的分享，可以聚集到线下交流，比如像鸟哥笔记这样，做几百人的线下分享，大多数都是活跃用户。
或者去一些互联网大会，全球一定互联网大会，到这方面去找人。
这些都是获取核心用户的好方法，大多数核心用户都是有目的获取的。
其实做应用商店推广，或者做SEO，这些方式主要针对大多数的用户。
脉脉第一次用户增长速度比较快的时候在2014年9月，在分众传媒的楼宇广告里寻找。
比如新浪大厦，搜狐大楼，通过这样的方式，在北京集中互联网的办公楼里投放广告，效果会比较好，用户也比较纯净。
如果是纯手机应用的用户，不太适合做线下活动，除非你的产品做得足够好，和社区类产品不一样。
如何去运营核心用户？第一：配备专门的用户运营人员。
举个栗子：一个军事社区叫铁血，初期也是用户少，没流量，军事社区内容一般都比较长，比如讲述抗美援朝的故事，越战的故事……对于他们的用户，一是内容长，二是用户年龄比较大，他们都不是很会上网，对这样的情况，运营人员，会帮这些老人发帖，比如一边电话沟通一边记录。
或者上门拜访，整理成文字，建立账号，编辑发布。
所以需要有耐心的运营人员来操作。
第二：通过活动来满足核心用户的需求，包括线上线下或者产品方便的。
1）比如线上，做一些分享交流。
2）从产品功能上区分活跃用户和普通用户。
•大V系：比如新浪的大V，满足用户的荣誉感，或者勋章制、积分制，通过这样的形式，来刺激用户，扩大产品的影响力。
•专属的优惠：比如我是京东钻石会员，79就可以免邮费，那其他用户只能99才能免邮费。
高级会员从这里得到真正的实惠。
•关怀体系：比如QQ的生日提醒，金融产品的祝福短信。
•物质激励：社区一般年终办一些最佳人气奖啊，发帖活跃奖啊，十大写手之类。
3）线下聚会沙龙，大家一起交流，游戏，建立一种联系。
网上聊天终究是虚幻的，没有线下一起吃喝玩乐接触之后，更在实在。
我在脉脉的时候，就经常从各个维度组织用户，举办不同主题的线下聚会。
第二做一些行业性的分享沙龙，将创业者和融资机构的人拉一起，促成一两个。
第三做一个BD商务推广的，邀请一些大咖，分享自己的经验，拓展一些人脉。
这些都是让大家建立一种联系，方便工作上的交流。
我作为一个节点，联系的其他人的认识。
这样用户对你的忠诚度会非常的高。
除了我们运营人员做这些事情外，还要发觉核心用户，启发他们做一些活动。
比如逻辑思维，各地都有罗友会，相当于论坛的版主，贴吧的吧主，他们自身也获得一些或名或利的优惠。
经常做这样线下活动，会起到事半功倍的效果。
普通用户的运营•普通用户对产品有一定的价值但只限于使用不能产生核心的价值。
比如说微博，普通用户不会去发微博，但会给别人的微博点赞。
社区类产品普通用户从来不会发帖子，只会去别人的帖子下面留言，大多数都只是围观、去贡献一个点赞，一个流量。
•这种用户通过线上渠道去维护就好了。
为他们增加一些可以操作的工具。
比如点赞评论，留言这些功能，通过一些线上小活动去吸引他们就可以。
比如在不赔钱的前提下送优惠券。
【Q&A】Q：做用户运营，很难让不同的用户都满意，该怎么取舍？哪些才是核心的用户？我们是一个旅游类app，在做小清醒的内容，似乎在走偏？A：用户运营，我们不需要所有运营，只要对核心用户，有价值用户维护好。
核心用户就是使用时间长，有认同感，多次消费，能够贡献价值的，比如你的旅游类app，如果是社区分享类，我会去发旅行笔记，旅行攻略，如果是携程之类，核心用户就是经常去定机票之类。
把创造内容的用户专门维护好就OK了。
Q：任何产品，任何平台，都会有水军不发分子，我们该如何在产品设计上或者在运营过程中高效的发现这写人呢？就是系统化结合运营手段，您有类似的建议吗？A：如果你产品比较早期的话，发现广告，更多的需要人工来解决这类问题，技术可能在这个阶段更多的支持产品迭代。
用户量大了，人工就很难发现，比如斗鱼这类，建立黑名单，第二个通过技术手段屏蔽黄色图片，第三产品限制字数，第四直播间破然流量爆增，就有可能作弊。
Q：如何有效的召回流失用户，具体有哪些措施？A：流失用户的召回，如果真的流失，你做的没什么效果，比如Uber，我经常在使用，那滴滴，在做活动的时候，给我发送消息，那我偶尔用下滴滴。
Q：地方社交要如何推广？A：地方社交，app用户量比较小的话，很难做起来，用户密度太低了。
在pc 时代，类似西祠，把地方的吃喝玩乐做起来，重要的是把地方独有的东西建设起来。
外地人就不会很懂。
应用商店的推广就可能不太合适了，有区域文化的限制。
Q：请问在线教育类产品，用户流失率比较高，是否可以将内容先拉长，来降低流失率？什么样的方法比较有效？A：如果你的产品是提供四六级考试的，或者学驾照，他们考过了，你在做任何事情，你都不能召回，你的使命已经完成了。
如果是在还没有离开，你可以发一些内容刺激他，看一些攻略，这样可以延长他的使用时间，如果他只是满足一时需求的话，不会有太多的停留。
这也是工具类产品必然会遇到的问题，因为它使用场景是有限的。
Q：针对蓝领工人WiFi的产品如何运营？A：如果是活动的话，和广东，东莞的工厂做一些广告，给他们提供免费的WiFi。