不能对老板说的十句话

不能对老板说的十句话
不能对老板说的十句话

不能对老板说的10句傻话

一片好心说出的大实话,却被老板理解为消极、抱怨或者别有用心。即使老板再和蔼、通情达理、信任你、欣赏你,也不意味着他(她)变成了你的挚友、闺蜜、恩师、父母或者局外人,以下这些傻话,千万别再说出口了。

职场傻话1:“有好几家公司都想挖我过去。”

你想表达的——我的能力在业内很受认可,公司一定要重用我。老板怎么理解——此人还想再公司继续干下去,还没有找到更合适的机会跳槽;此人想用这话刺激我,以争取到最好的待遇;此人已动了跳槽的念头,我要做一些二手准备。你应该这么说——直接提出你的要求。老板并不傻,他们自己也找过猎头或也曾被挖角过,他们不但了解你的工作表现,甚至比你更深知你的行业价值。所以,老板在猎头找到你之前,就预测到了你的升值空间,当你开口后,他多半会做个

顺水人情了。

职场傻话2:“为什么升他(她)不升我?”

你想表达的——我比他能干得多,老板怎么会没看到?老板怎么理解——你指责我的认识调整是错误的,说明你不自知,爱冲动,如果还追问到底,就是性

格的缺陷了。

你应该这么说——“您方便的时候,我想跟您探讨一下关于我个人职业发展的问

题,请您给我一些建议。”

老板在决定给一些员工升职的时候,一定会考虑其他员工、特别是能力相当的员工的反应。所以升他(她)不升你,老板早已权衡过利弊,然后做出决定,几乎不可能更改。如果你直接去质问老板,首先是在老板的意料之中,他早想好了一堆不疼不痒的话来解释、安慰,但真正的原因可能比较复杂或有伤情面,老板是不会说的。所以你问了也是白问,如果你不应提拔我,现在又变卦了?”这样只会让老板觉得你性格有缺陷,不仅不能提拔做管理,而是要考虑请你走人了。去质问老板时,往往觉得自己是一肚子委屈的,你认为自己行,其实是某一方面行,用你的长处去跟别人的短处相比。而具有管理素质的人,是不可以这样比的,必须换位思考,全方位思考,跳出自己的利益圈,综合判断。这样你就更容易理解老板的升职决定。但这并不是说你没有为自己争取一下的机会,你应该做的,是对照绩效考核标准,对自己的工作表现和能力做一个全面的书面的评估,以及如果你被提拔后,有何新的建议和计划,然后站在老板的立场上,分析提拔你的利弊,其他部门有可能作出的反应和你的应对策略。当你这样去和老板沟通,会让老板刮目相看,即使这次不提拔你,下次的机会非你莫属了。

职场傻问3:“为什么她的薪水比我多?”

你想表达的——我很生气,我心理不平衡,这么制定薪水是不是搞错了?老板怎么理解——薪水数目是保密的,公司规定员工之间不许互相打探,是谁违反

了规定?这种风气一定要遏制!你应该这么说——“如果和同级别的公司里同级别的员工相比较,我们的薪酬福利并没有太多竞争力。老板是不是考虑一下,做些随行就市的调整,也让我们主力员工更有干劲?”白领对薪水是非常敏感的,不仅想做前后左右的比较,更想以此看出自己在老板、公司心目中的地位和重要性。正因为如此,老板在确定薪酬的时候,代表着他对这个职位的价值估算和期望,这是老板综合分析的结果。每个岗位、每个人在老板心中的价值,只有老板最清楚,别人很难看周全。我们只能看到自己那一块的一二三,而老板不仅知道一二三,还知道四五六,甲乙丙,ABC。我们针对某两个岗位或个人的薪酬比较,是很片面的,结果也往往是错误的。而老板虽然有情感因素在内,但信息是全面、

接近正确的。

把与同事比较薪水的结果告诉老板,是白领傻得不能再傻的一句话。说了这句话,薪水不会有丝毫的增加,相反在未来其他待遇提升方面还会受到负面影响。你告诉了老板在公司里你在和谁比,和谁较劲,你的心理价位在哪里,你的价值判断是什么,你的理想有多大??然后老板就该冷笑了。

职场傻问4:“我没法与他(她)合作。”

你想表达的——这位同事的团队合作精神很差,谁也不愿意跟他一起干活。老板怎么理解——你在推托这个项目;你对人抱有成见;头脑简单没有能力做管理工作。你应该这么说——“我过去和这位同事的合作经历中有不太愉快的地方,但我会尽量与他磨合,也请老板出面跟他沟通一下。另外,就这个项目来说,其他几位同事也是理想的合作人选,老板可以考虑一下。”如果这个合作模式的确会影响工作的顺利进行以及完成的质量,那么你需要为老板设想出几种你认为理想的合作方式以供他参考,也可以请老板出面与另一位同事沟通。你要知道,老板的职责就是设计最佳工作模式以求得最好的结果,处理员工之间的矛盾也是老

板作为管理者的份内之事。

职场傻问5:“这件事的责任不在我。”

你想表达的——我做了所有应该做的事情,我是没有过错的。老板怎么想——事情做砸了,可这个员工只想撇清自己的责任,他关注的并不是工作的成败,境界不够高,不堪大用。你应该这么说——“这件事情我一定吸取教训,下次做事考虑周全,在可控制的范围内避免所有的纰漏。”就算你有一肚子苦水想倾诉,可能比窦娥还冤,但是老板心里的小九九却是:一、这件事没做好;二、你没意识到自己的错误;三、你还想怪在别人头上。总结下来,你是个能力欠缺、不懂反省、喜欢推卸责任转移矛盾的人。不要主动在上司面前说其他同事的不是,更不要在上司批评你的时候转嫁责任给别人。上司不可能叫另一方出来对质,即使上司愿意,你又是否愿意?势必会将三人一同带入窘境。最好的办法是在问题发生后,把整个事情经过客观全面地写出来,不添加任何感情色彩,只注明时间地点谁做了什么,然后在旁边注上下次应该改进的地方,主动承担需要自己承担的

那部分错误,而与自己无关的部分则绝口不提,老板会主动找到另一责任方的。

职场傻问6:“我行吗?我真怕做不好。”

你想表达的——我的确对这个工作很感兴趣,让我试一试吧。老板怎么理解——没有信心,没有魄力,叽叽歪歪,态度上就缺乏做事情的气势。你应该这么说——“谢谢老板对我的信任,我很高兴受重用。我是新手,还请老板多多指教和帮助,做得不好的地方,请您多批评,多担待!”职场新手,5分靠能力,5分靠造势。老板在委托你重任的时候,没指望你一步到位,把任务完成得百分百。老板看重的是新人的热情和闯劲、一心想把事情做成来证明自己的强烈愿望。这才是职场新人的秘密武器,也是最让老板欣赏的地方,这种热情可以带动一个本已开始死气沉沉的团队,这是新人的价值。没有这股气势,新人与老人比起来,几乎没有优势,那什么时候才能轮到你出头呢?值得注意的是,为自己造势,不是夸夸其谈,咄咄逼人,这只能招人反感,让你的工作难以顺利开展,这里的气势指的是做事情时坚定的心态、顽强的毅力和旺盛的学习精神。你的那些不自信的话,心里的纠缠和患得患失,还是去跟闺蜜唠叨吧。在老板面前,硬着头皮去

做,总比没有机会做要好得多。

职场傻问7:“我们有必要做这个项目吗?是不是多此一举?”

你想表达的——这个项目费时费力,投入产出比太低。老板怎么理解——战略方面是我的事情,不是你的事情。面对任务散布消极、负面言论,只能说明这个员工缺乏职业素质。你应该这么说——“老板,我们商量一下怎样把这个项目顺利拿下。具体物资和人员配置,您是怎么考虑的?”永远不要替老板做判断,因为他跟你不在同一高度,他看到的事情你看不到。作为下属,与老板保持一致是职场的不二法宝,也是必须的职业素质,急老板所急,想老板所想,与老板的利益保持一致,不做办公室里的在野党。如果的确觉得项目棘手,难以顾全大局,不妨和老板一起制定细节执行方案,让老板知道下属的具体困难,而做出适当调整。如果老板一意孤行,下属责无旁贷,冲锋陷阵。在下属面前,老板永远是对的,即使最后证明老板错了,也轮不到由下属来惩罚,他自有他的老板教训他。

职场傻问8:“这个指标太高,我不可能完成。”

你想表达的——这样制定指标太不切实际了,让下属看不到光明。老板怎么理解——遇到压力就抱怨,能力再强,也会因为缺乏冲劲,性格悲观,不适合带领团队,难以再上一个台阶。你应该这么说——“我会努力完成任务,也希望老板了解我的困难,给与理解和支持。”老板承担作为老板的压力,员工承担作为员工的压力,各司其职,各得其所。在市场竞争激烈的时期,各大公司在指标制定方面都在不断挑战极限。你要理解老板的处境和公司的发展方向,逆水行舟,不进则退,老板是不可能让你的任务指标停滞不前的。有了任务压力,先别忙着焦躁,把该做的事情一条条列出来,开动脑筋,积极去努力。学习那些能够完成指标的同事,他们有什么窍门?如果大家都完不成任务,放心,老板也不会单单

惩罚你的。

职场傻问9:“我追求的是生活和工作的平衡。”

你想表达的——我会努力工作,但我认为不应该为工作牺牲掉个人的时间和空间。老板怎么理解——你在事业上没有进取心,没有抱负,目光短浅,将来也不会有大出息。你应该这么说——别跟老板提“平衡”。工作不是目的,只是手段,生活的意义远远不只是在工作中,这个道理所有老板都懂。可作为给你发薪水的人,你这么说总归让他心里不舒服。再说所谓的平衡,在不同的年龄阶段有不同的侧重。刚入职场的几年,如果你对工作付出不够多,就会沦为办公室的边缘人,连饭碗都难保了,谈何平衡?所以在30岁之前,工作的重要性是排在生活之前的,只有这样,在30岁之后你才能逐步提升,从而在40岁达到财务自由,生活自主的境界。职场很残酷,只有在20-30岁时抓住机会,否则想追上要付出更多的代价,那时候,就更难“保持平衡”了。

职场傻问10:“如果这样不行,我就真的没法干了。”

你想表达的——老板你要真觉得我重要,就答应我的要求吧!老板怎么理解——给我下最后通牒吗?你应该这么说——“老板,如果没有您在这方面的支持,这个项目很难推进。”除非你是唐骏或身怀绝技无可替代,否则老板对最后通牒后的唯一反馈是让HR的一个电话通知你走人。经济不景气,你可以耍大牌撂挑子,反正等着接你班的队伍都能排到马路上去了。所以说,别跟老板讲条件!即使你说的句句是肺腑之言,也要牢牢记住,老板和你的立场不同,视野不同,心态不同。对老板来说,结果比过程重要,他只想知道你行还是不行,如果你不行,他随时可以换个行的。你的个人情绪或职业规划,都与老板无关。如果你处理不好,只能说明你的沟通能力和自我管理能力不到位。

领导力课程笔记

2014.1.11课程讲座想轻松做老板,先训练领导力 ※领导力就是领导英雄的能力; ※努力做事只会将事做对,用心做事才能将事做好! 领导者的十大风格: 一、魅力型领导 ※哪里有领导力,哪里就有追随者; 案例:张瑞敏砸冰箱的视频 ――张瑞敏的领导力表现在――魅力、行动力 ――凡事只要正确应该立刻行动! 1、领导者的自我修炼: ――修己安人 ※往往越成功的企业家,心态越归零,态度越谦虚。 刘永远-希望集团 ※一个行业发展到一定程度后,往往出现二元法则。 如有可口可乐,必有百事可乐;有麦当劳,必有肯德基 ――结论:企业要想永存,必须在一个行业中数一数二 案例,蒙牛牛根生财聚人散,财散人聚 ※领导要做一个让人喜欢,受人尊敬的人! ※张瑞敏:要让事情变好,先让自己变好 2、领导者的自我修炼 一阴一阳谓之道 案例:易经中的既济卦分析:

老板要学会无为而治,而如何正确理解无为而治?老板应根据企业发展的实际情况,采取相应的治理措施: 二、自信型领导 ※老板要了解员工的目标与梦想,将他的目标、梦想与企业的发展完美的结合,帮助他完成目标与梦想! ※ ※ 三、说服型领导 ※一致性的老板肯人说服型,什么是符合说服型领导: ――就是老板的想、说、写、做要一致。 领导者的六要素: 1、谁?――找对人,做对事; 2、时间? 1)员工不做我们期望的事,只做我们检查的事; 2)没有时间的限制,永远拿不到结果。 3、措施? 4、地点? 5、检查者? 1)老板:说过了――要盯(会盯的领导;不会盯的领导) 2)员工:不会――练(而不是“教”) ―――只有不断的训练员工,才能培养出下属; ―――优秀是磨练出来的,卓越是折腾出来的。 3)员工:不可能――逼(奖罚) ―――只有逼一下,员工才能突破自己! 6、奖罚 观点: 奖要奖的心花怒放 罚要罚的胆战心惊 奖要自下而上 罚要自上而下 这是我的错! ――――这是我的错,没有任何借口! 案例:自己领导许昌公司业绩倒数第二,自我惩罚

感动顾客的话语25条

感动顾客的话语25条 都说顾客是上帝,嘴巴甜才能得顾客的欢心。下面是小编整理的感动顾客话语,欢迎大家阅读,有需要可以学习一下! 1.您的满意是我们永恒的追求,售后如有任何问题建议请联系我们,我们将积极妥善地为您解决。祝您生活愉快,越来越美丽! 2.谢谢亲选择店铺宝贝,祝亲购物愉快,生活美满幸福。 3. 亲爱的顾客您好,感谢您对我们产品的支持与信赖。您的问题和建议我们会及时整理反馈上去,让我们努力为您排忧解难,期待您的再次光临! 4.感谢亲的光临,期待再合作啦!,请相信,我们一直在努力,如果有失误,我们定当负责并努力让您满意.祝您生活愉快,越来越美丽! 5.感谢亲购买本店的宝贝,收到宝贝后若有任何问题请您立即与我们的售后工作人员联络,我们一定会尽力为您处理,亲别忘记给我们一个好评价(*^__^*) ,期待您再次光临! 6. 感谢亲光临!期待我们能有幸继续为您提供更多的惊喜!有不满意或者建议请您直接与我们联系哦~~请您千万记得收藏我们!哦,旺旺加为好友~这样可以及时联系哦. 7. 感谢亲的支持和惠顾,期待下次能够能您提供更优

质的服务!如果我们的产品和服务好,请推荐给您的朋友;如果还有什么不满意的,请一定告诉我哦。 8. 感谢亲的好评,授人玫瑰手有余香,您的好评是对我们最大的支持与鼓励,也将是我们不断前进的动力! 谢谢您的光顾,希望与您有更多的合作!再次非常感谢,祝你生活愉快、万事如意. 9.亲们的支持是我们成长发展的基石、提供优质服务的动力, 我们承诺会以更快更好的服务回馈我们的顾客,也期待着您在将来为我们的发展提出宝贵意见。谢谢亲送的大红花,O(∩_∩)O~~ 10.有您的支持和肯定,我们会更加努力做到更好,如果亲有不满意的地方请一定及时联系我们哦,不周到的地方还请亲们多多谅解哈。谢谢您的支持 11.感谢您对我们的支持与厚爱,您的满意就是我们最大的动力,谢谢您对我们的肯定。我们会继续努力的。也请亲们多多支持,多多关照哦。谢谢亲的支持~!您的满意是我们最大的欣慰,。。关心您的每一寸肌肤,期待我们的产品能给您带来全新的改变!记得要爱自己,爱生活哦!(*^__^*)... 欢迎下次光临,祝您生活愉快哦! 12.亲爱的顾客朋友,感谢您对我们产品的支持与信赖,您简短的几句肯定胜过无数的赞美,您的满意就是对我们最

绝对不能对老板说的十句傻话

绝对不能对老板说的十句傻话 绝对不能对老板说的十句傻话 一片好心说出的大实话,却被老板理解为消极、抱怨或者别有用心。即使老板再和蔼、通情达理、信任你、欣赏你,也不意味着他(她)变成你的挚友、铁哥们、闺蜜或者恩师,以下这些傻话,千万别再说出口了。职场傻话1:“有好几家公司都想挖我过去。” 你想表达的:我的能力在业内很受认可,公司一定要重用我啊。老板怎么理解:此人还想在公司继续干下去,还没有找到更合适的机会跳槽;此人想用这话刺激我,以争取到更好的待遇;此人已动了跳槽的念头,我要做一些二手准备了。 支招:你应该这么做:直接提出你的要求。老板并不傻,他们自己也找过猎头或也曾被挖角过,他们不但了解你的工作表现,甚至比你更深知你的行业价值。所以,老板在猎头找到你之前,就预测到了你的升值空间,当你开口后,他多半会做个顺水人情。 职场傻话2:“为什么升他(她)不升我?” 你想表达的:我比他(她)能干得多,老板怎么会没看到?老板怎么理解:你指责我的人事调整是错误的,说明你不自知,爱冲动,如果还追问到底,就是性格的缺陷了。 支招:你应该这么说:“您方便的时候,我想跟您探讨一下关于我个

人职业发展的问题,请您给我一些建议。”老板在决定给一些员工升职的时候,一定会考虑其他员工,特别是能力相当的员工的反应。所以升他(她)不升你,老板早已权衡过利弊,然后作出决定,几乎不可能更改。如果你直接去质问老板,首先是老板的意料之中,他早想好了一堆不痛不痒的话来解释、安慰,但真正的原因可能比较复杂或有伤情面,老板是不会说的。所以你问了也是白问,如果你不依不饶,打破砂锅问到底:“为什么不提拔我?为什么当初答应提拔我,现在又变卦了?”这样只会让老板觉得你性格有缺陷,不仅不能提拔做管理,而是考虑请你走人了。职场傻话3:“为什么**的薪水比我多?”你想表达的:我很生气,我心理很不平衡,这么制定薪水是不是搞错了?老板怎么理解:薪水数目是保密的,公司规定员工之间不许互相打探,是谁违反了规定?这种风气一定要遏制。 支招:你应该这么说:“如果和同级别的公司里同级别的员工相比较,我们的薪酬福利并没有太多竞争力。老板是不是考虑一下,做些随行就市的调整,也让我们主力员工更有干劲?”白领对薪水是非常敏感的,不仅想做前后左右的比较,更想以此看出自己在老板、公司心目中的地位和重要性。正因为如此,老板在确定薪酬的时候,代表着他对这个职位的价值估算和期望,这是老板综合分 析的结果。把与同事比较薪水的结果告诉老

最好不要对孩子说的十句话

最好不要对孩子说的十句话 1. 你为什么就不能够象----- 孩子被对比,很可能增加他们本能的敌对情绪,甚至耿耿于怀. 应该向孩子讲清楚你的具体要求.重点放在你希望他改变的不良行为上. 2. 你怎么这么不懂事 被话刺伤的孩子只会心生叛逆,把事情弄得更糟. 要和颜悦色,耐心讲理,才能达到预期的目的. 3. 你简直笨到家了 这话只能使他们的心灵受到极大伤害.有的因此产生自卑感,不求上进. 家长正面积极的鼓励和卓有成效的帮助,才是让孩子养成良好习惯和掌握生活本领的根本方法. 4. 走开,能不能让我安静一会儿 会使他们觉得自己是多余的人,产生无以名状的孤独感. 倘若你的确想独自呆一会儿,可以耐心向孩子解释:我很乐意与你在一起,只不过现在太忙,请原谅. 5. 少罗嗦,闭嘴 孩子会认为父母对我的意见一点也不重视.长此下去,孩子会变得毫无主见,依赖性极强,把自己看成一个无足轻重的人. 6. 老老实实去做,不然----- 空洞的威胁最终将损害家长的威信.孩子反而会继续自己的不良行为.瞧你怎么办. 最好办法是根据实际情况选择具体的偿罚手段. 7. 妈妈求你了 教育最怕出现奖励不管用,惩罚不能使.孩子软硬不吃,但千万别说妈妈求你了.说这话就意味着父母缴械投降,孩子会从心里更加篾视你 8. 我没本事 和孩子谈话时把自己的自卑感表露无遗.绝大多数孩子的自卑感是由家长诱发的. 父母如果能坚定自信,乐观向上,那么孩子对未来也是充满信心的. 9. 揍死你 当你说这话时,表明你再也拿不出什么好办法了.这是一句根本无法兑现的大话.孩子并不会因此而停止他的活动. 10. 你滚吧,想去哪里去哪里 最后通牒式的话让孩子没法应对,他虽然不想离家出走,但更不想就此低头.任性的孩子可能会逞一回英雄,真的离家出走了. 应明确指出孩子的错,即使在批评的时候,也应让他感到父母的慈爱和关切. 你的孩子,你不管谁管? 你的孩子,你不爱谁爱? 请你别忘了每天把这份礼物送给孩子们: 1.让孩子无拘无束 2.教孩子关心别人 3.发自内心地大笑 4.表扬得有技巧,鼓励孩子自信心 5.让艺术走进孩子心灵

关于领导力的25句名言

关于领导力的25句名言 ?It is a well-known fact that those people who must want to rule people are, ipso facto, those least suited to do it… anyone who is capable of getting themselves made President should on no account be allowed to do the job.?(Douglas Adams) 一个众所周知的事实是那些总想统治人民的人最不适合做领导者…任何想让自己做总统的人最不胜任这个职位。——道格拉斯·亚当斯 ?If your actions inspire others to dream more, learn more, do more and become more, you are a leader.?(John Quincy Adams) 加入你能用行动激发他人梦想得更多,学习更多,做更多事或者成为更伟大的人,你就是一个领导者。——约翰·昆西·亚当斯 ?No man will make a great leader who wants to do it all himself, or to get all the credit for doing it.?(Andrew Carnegie) 自私的人或者将一切成果都据为己有的人不可能成为一名伟大的领导者。——安德鲁·卡内基

?Management works in the system. Leadership works on the system.?(Stephen R. Covey) 管理在系统之内其作用,领导力对整个系统起作用。——史蒂芬·柯维博士 ?A leader is best when people barely know he exists, not so good when people obey and acclaim him, worse when they despise him….But of a good leader who talks little when his work is done, his ai m fulfilled, they will say, ?We did it ourselves.?(Lao Tzu) 太上,不知有之;其次,亲而誉之;其次,畏之;其次,侮之。信不足焉,有不信焉。悠兮,其贵言。功成事遂,百姓皆谓:?我自然?。——老子 ?I am more afraid of an army of 100 sheep led by a lion than an army of 100 lions led by a sheep.?(Talleyrand) 我更害怕由1只狮子领导的100只羊,而不是由1只羊领导的100只狮子。——塔列朗 ?A boss creates fear, a leader confidence. A boss fixes blame, a leader corrects mistakes. A boss knows all, a leader asks questions. A boss makes work drudgery, a leader makes it interesting. A boss is interested in him self or herself, a leader is interested in the group.?(Russell H.

一个好的开场白是把顾客留下的首要条件

很多导购,顾客进门第一句话他就说错了!一般的导购看到顾客第一句话就是:“你好,欢饮光临!”,其实这句话说错了!第二句话说错的人更多了!“您想要点什么?” 错“有什么可以帮您的吗?” 错 “先生,请随便看看!” 错 “你想看个什么价位的?” 错 “能耽误您几分钟时间吗?” 错 “我能帮您做些什么?” 错 “喜欢的话,可以看一看!” 错 这是几种常见的说法,但都是错误的说法,开始你就错了,好的开始是成功的一半,那么错误的失败也是失败的一半。 我们可以想一下,顾客听到这些话,会怎么回答你呢?基本上一句话都可以把你搞定,那就是:“好的,我随便看看!”怎么样?听着熟悉吧! 你怎么接话呢?很多导购说:“好的,您先看,有什么需要可以随时叫我。”然后顾客看了一圈出去了!再想见他不知道何年何月再相逢了,一件衣服可能一两年,一台电视可能八年,一台冰箱可能十年,如果你卖的是骨灰盒的话,这辈子估计都见不到了! 如果这笔销售不在你那里产生,就在别人家产生,那么你就失去了一次挣钱的机会,可能你的小孩的衣服就成了别人小孩的衣服,你小孩的书包就成了别人小孩的书包。 现实就是这么残酷! 所以一个好的开场白是把顾客留下的首要条件! 选择你的开场白,让你的顾客停留 一般第一句话这么说:“你好,欢迎光临XXX专柜!”把你的品牌说出来,因为顾客可能是在商场瞎逛,可能路边的店有很多,他只是进来看看,可能并不知道你家的品牌,这时你要告诉顾客,你家的品牌! 还有一个原因,就是你要当着顾客的面,在他耳边做一边广告,这种广告效果比电视上,平面上的效果要强很多倍,因为是你真切的告诉他的!他可能今天不会买,但当他想买的时候,他的耳边会隐隐约约有个声音在耳边响起“XXX专柜!”就会想到你。 第二句话,要把顾客吸引住,让他停留下来! 怎么才能把他吸引住呢? 那就是给他一个留下来的理由! 女孩子嫁给男孩子,也要有个理由的,哪怕这个理由很牵强! “嫁给我吧!我给你两千万!”这就是一个理由! 第二句话一般这么说:1、“这是我们的新款!”人对新的东西都喜欢看看,比如新媳妇!这是人的本性,只是这个新没有突出出来,那么我们用形象的方式把新款突出出来,因为现在说新款的专柜太多了! 怎么把新款突出出来呢,这个以后说到构图的时候再详细说! 第二种说法:“我们这里正在搞XXX的活动!”用活动来吸引顾客,但千万别这么说:“我们这里正在搞活动!”因为现在每家都在搞活动,搞活动的太多了!顾客已经麻木了!这就需要我们把活动内容说出来:“我们正在搞买够三千去马尔代夫的活动!”这样顾客就感兴趣了!会注意的听你话的! 第三种说法:唯一性,第四种说法:制造热销气氛,第五种说话:时限性等!在此不一一的说了,朋友可以自己组织语言!

领导对员工常说的六句话

领导对员工常说的六句话 说话是有技巧的,有些人一句话能使人喜笑颜开,气氛活跃;有些人一句话会使人心生讨厌,不小心便得罪人。作为员工的领导,要想让员工打成一片,让员工帮你解决问题,领导者对员工的讲话很重要。作为员工有些问题他是不会向你反馈的,也不会问问题,而是会仔细地观察你,通过观察了解你的企业中各种不成文的规则——以及你的领导和管理风格中各种不成文的规则。因此,作为领导者要用更开放的方式,与大家沟通,用更积极的态度同员工讲话,这样有利于工作开展和问题解决,有六句话是作为领导者必须经常对部属讲,并且要常挂在觜边说: 第1 句:“你的问题很好,能够解决更好”。 这句话是鼓励员工多向你反馈问题,更能够自己主动解决问题。作为一名领导,你真正期望的是员工能够自己解决问题,然后告诉你他们是如何做的。创造一种鼓励决策和授权的氛围,鼓励员工自己解决问题。(如果他们犯了错,给出反馈和知道意见,但是不要因为他们的主动而责骂他们。)这句话要常挂在嘴边,是赞扬员工的好方式,使你能更清楚和了解他们工作的状况。 第2 句:“你以后要多提醒我”。 这句话是鼓励员工在你忘记一些重要工作或重要会议时候,由你身边的员工常督促和提醒你,使你不会误了事情。如果你没有时间对一个问题或者建议做出思考并给出反馈,员工通常能够理解。他们不能理解的是,你永远不再理会跟进,所以让员工来提醒你。只要员工不反感,就应该把跟进这项“烦人”的工作交给他,让员工来提醒也使他感到有工作的成就感。因此“你以后要多提醒我,不要让我忘记这件事!”,是一句要常挂在嘴边的话。 第3 句:“对不起,我错了”。 作为领导,肯定有犯错的时候,有错误不可怕,可怕的是不敢承认错误,不能面对错误,甚至掩盖问题。这样的领导是不能让员工信服的,同时也造成不良的团队氛围。好领导做错事,一定要敢紧同员工说:“对不起,我错了”,这样会引导员工都能自己主动找自己的错误和不足,而不是针对着找别人的不足和问题,更有利于团队问题的解决。 第4 句:“大家如果对我有不满意的地方,请一定对我说”。 作为领导,工作肯定难尽如人意,总会有处理不妥的时候。因此,“大家如果对我有不满意的地方,请一定对我说”。这句话既表明了作为领导好的工作态度,同时也能让员工感到舒服,就算他的真的对你不满意,你能够说出来,员工的气也就消了。这表示你愿意聆听他的抱怨,所以员工对你更信任和心悦诚服。

家长请不要对孩子说这十句话

家长请不要对孩子说这十句话 专家认为,孩子的心灵是脆弱的,他们希望得到支持和理解。每一句鼓励的话语都会使孩子信心倍增,但是一句粗暴的呵斥,足可以使他们的尊严受到极大的伤害。 轻易地否定自己的孩子,对他们的能力表示怀疑,是非常可怕的,“傻、呆、笨、坏”,在孩子的心目中是最严厉的判决,无情地将他们变成了一个家庭或学校的“另类”,在与周围环境格格不入的同时,他们的心灵世界也会变得一片灰暗。 孩子最害怕家长说以下的话: 1、最怕语录之1:“傻瓜、没用的东西。” 错误之处:对孩子进行人身攻击,用难听的话语数落孩子。 这样做的坏处:智力再愚钝的孩子也能体会出这类话包含的“恶意”,心灵会受到莫大的伤害。此外,尚年幼的孩子还可能信以为真而自暴自弃,最后丧失自尊自信。 该怎么做:不论孩子再怎么不对,事情再怎么完成得不好,也绝不能贬低孩子的人格,用侮辱性的话语数落孩子。孩子犯错误不要紧,重要的是让他记住犯错的原因,避免下次再犯。同时,这是建立孩子自信的好时机,要帮助孩子建立自信。 2、最怕语录之2:“你简直是个废物。” 错误之处:同样是对孩子进行人身攻击,让孩子自信降到最低点。 这样做的坏处:智力再愚钝的孩子也能体会出这类话包含的“恶意”,心灵会受到莫大的伤害。此外,尚年幼的孩子还可能信以为真而自暴自弃,最后丧失自尊自信。 该怎么做:当孩子考试成绩不理想时,某些家长会大声呵斥,“笨蛋!木脑瓜!”这种做法会对孩子的自尊心造成严重的伤害。正确的做法是就事而不就人提出批评。呵斥和嘲笑不是一个好家长应该拿来对待孩子的态度。 3、最怕语录之3:“你可真行,竟能做出这种事情。” 错误之处:用一种讽刺和轻蔑的态度对待孩子,让孩子感觉父母的蔑视,容易造成自卑。 4、最怕语录之4:“住嘴!你怎么就是不听话呢?” 错误之处:没有冷静下来,就用粗暴的语言对孩子发脾气。 这样做的坏处:孩子对人的情绪是十分敏感的。因此,你发脾气,也一定会影响到他的行为和情绪。但是,他还弄不清,你为什么发脾气。也就是说,在很多你发脾气的时候,他虽然停止了你所不期望的行为,但他并不知道自己到底做错了什么。

关于领导力的50句箴言

才能会使你到达顶峰,但要保持顶峰的位臵需要优良的品质进行巩固。 当成功到来时,领导者常常就会发生变化。有些人相信那些把他们推上顶峰的东西也会让他们一直待在那里。不是这样的,骄傲自满是一个品质的问题。 一位不断学习的领导是一位彻彻底底的领导。 学习是领导者的终身追求。你一定切记有一种自我错觉,认为自己无所不知了。提醒自己,“明了一切之后的领悟才最为关键。”这是个真理。 旅程要胜过客栈。 塞万提斯(Cervantes)的这些话概括了我对于奖杯、冠军和其他“奖励”的观点。旅程是达到个人伟大的过程,而“奖励”是第二位的,是旅程的副产品。在场上的胜利,“证明自己强过别人”已经让人很满意。但在这之前的过程才能带来乐趣和最大的个人满足感。旅途的乐趣要胜过客栈的舒适。 如果你没有犯错,说明你什么也没做。 在普渡大学,教练沃德〃“猪仔”〃朗伯(Ward“Piggy”Lambert)告诉我,“犯错最多的球队可能会赢。”行动就会犯错。但要确保你的错误不是因为仓促地准备或者草率地执行。胜利者所犯的错都是正确的错误。 不要让你能力之外的事干扰你力所能及的事。 当你让自己陷于你无法控制的事情之中时,它就会影响你做好那些力所能及的事。时间是有限的。把精力集中在你能够提升、改进和改变的事情上。不要理会你无法控制的事。 没有行动是最大的失败。 “犹豫”这个词我绝不会和竞争之伟大联系在一起。害怕面对失败的领导者很少有机会面对成功。你一定要具备决策的勇气,然后迅速有效地行动。 小事成就大事。 成功是从最基础开始建立的。我会向队员们示范如何正确地穿上汗袜。那些让某些人笑话的小事情就和全国冠军之类的大事密切相关。细节部分会因你和你的团队而不同,但成功都是从最基础做起的。 提升团队的最佳途径是提升你自己。 我们通常对提升别人的竞技水平非常热衷,常常忽略了我们自己的缺点。在领导者的自我提升中,诚实的自我评价是第一步,并且是最难的一步。 不把自己的错误归责于别人,就不是失败者。 把时间花在埋怨上面是一种浪费。领导者就需要为团队的表现负责任。从你开始把责任推给别人的那一刻起,你就开始欺骗自己了。自我欺骗就是自我毁灭。

绝不能对老板说的10句傻话

绝不能对老板说的10句傻话 绝不能对老板说的10句傻话职场傻话1:“有好几家公司都想挖我过去。” 你想表达的:我的能力在业内很受认可,公司一定要重用我啊。 老板怎么理解---此人还想在公司继续做下去,还没有找到更合适的机会跳槽;此人想用这话刺激我,以争取到更好的待遇;此人已动了跳槽的念头,我要做一些二手准备了。 支招:你应该这么做:直接提出你的要求。 老板并不傻,他们自己也找过猎头或也曾被挖角过,他们不但了解你的工作表现,甚至比你更深知你的行业价值。所以,老板在猎头找到你之前,就预测到了你的升值空间,当你开口后,他多半会做个顺水人情。 职场傻话2:“为什么升他(她)不升我?” 你想表达的---我比他(她)能干得多,老板怎么会没看到? 老板怎么理解---你指责我的人事调整是错误的,说明你不自知,爱冲动,如果还追问到底,就是性格的缺陷了。 支招:你应该这么说---“您方便的时候,我想跟您探讨一下关于我个人职业发展的问题,请您给我一些建议。” 老板在决定给一些员工升职的时候,一定会考虑其他员工,

特别是能力相当的员工的反应。所以升他(她)不升你,老板早已权衡过利弊,然后作出决定,几乎不可能更改。如果你直接去质问老板,首先是老板的意料之中,他早想好了一堆不痛不痒的话来解释、安慰,但真正的原因可能比较复杂或有伤情面,老板是不会说的。所以你问了也是白问,如果你不依不饶,打破砂锅问到底:“为什么不提拔我?为什么当初答应提拔我,现在又变卦了?”这样只会让老板觉得你性格有缺陷,不仅不能提拔做管理,而是考虑请你走人了。 职场傻话3:“为什么XXX的薪水比我多?” 你想表达的---我很生气,我心理很不平衡,这么制定薪水是不是搞错了? 老板怎么理解---薪水数目是保密的,公司规定员工之间不许互相打探,是谁违反了规定?这种风气一定要遏制。 支招:你应该这么说---“如果和同级别的公司里同级别的员工相比较,我们的薪酬福利并没有太多竞争力。老板是不是考虑一下,做些随行就市的调整,也让我们主力员工更有干劲?”白领对薪水是非常敏感的,不仅想做前后左右的比较,更想以此看出自己在老板、公司心目中的地位和重要性。正因为如此,老板在确定薪酬的时候,代表着他对这个职位的价值估算和期望,这是老板综合分析的结果。 把与同事比较薪水的结果告诉老板,是白领傻得不能再傻的

不要对孩子说的十句话

不要对孩子说下面十句话: 1. 你为什么就不能像----- 孩子被对比,很可能增加他们本能的敌对情绪,甚至耿耿于怀. 应该向孩子讲清楚你的具体要求.重点放在你希望他改变的不良行为上. 2. 你怎么这么不懂事 被话刺伤的孩子只会心生叛逆,把事情弄得更糟. 要和颜悦色,耐心讲理,才能达到预期的目的. 3. 你简直笨到家了 这话只能使他们的心灵受到极大伤害.有的因此产生自卑感,不求上进. 家长正面积极的鼓励和卓有成效的帮助,才是让孩子养成良好习惯和掌握生活本领的根本方法. 4. 走开,能不能让我安静一会儿 会使他们觉得自己是多余的人,产生无以名状的孤独感. 倘若你的确想独自呆一会儿,可以耐心向孩子解释:我很乐意与你在一起,只不过现在太忙,请原谅. 5. 少罗嗦,闭嘴 孩子会认为父母对我的意见一点也不重视.长此下去,孩子会变得毫无主见,依赖性极强,把自己看成一个无足轻重的人. 6. 老老实实去做,不然-----

空洞的威胁最终将损害家长的威信.孩子反而会继续自己的不良行为.看你怎么办.最好的办法是根据实际情况选择具体的赏罚手段. 7. 妈妈求你了 教育最怕出现奖励不管用,惩罚不能使.孩子软硬不吃,但千万别说“妈妈求你了”.说这话就意味着父母缴械投降,孩子会从心里更加蔑视你. 8. 我没本事 和孩子谈话时把自己的自卑感表露无遗.绝大多数孩子的自卑感是由家长诱发的.父母如果能坚定自信,乐观向上,那么孩子对未来也是充满信心的. 9. 揍死你 当你说这话时,表明你再也拿不出什么好办法了.这是一句根本无法兑现的大话.孩子并不会因此而停止他的活动. 10. 你滚吧,想去哪里去哪里 最后通牒式的话让孩子没法应对,他虽然不想离家出走,但更不想就此低头.任性的孩子可能会逞一回英雄,真的离家出走了. 应明确指出孩子的错,即使在批评的时候,也应让他感到父母的慈爱和关切. 所以: 你的孩子,你不管谁管?你的孩子,你不爱谁爱? 要以慈母心对待孩子;要以正确的方式教育孩子.

九点领导力培训心得-精选

九点领导力培训心得 九点领导力培训心得篇1 卓越领导力培训心得体会:表示对别人的尊重,先要尊重别人的时间。最好的团队会分享彼此的休戚。“谈谈你有哪些优势?对什么感兴趣,以及目前有哪些成就。还有你不擅长什么;你想做什么类型的工作?”任何时候你影响了别人的想法、信念或发展,那就是你卓越领导力的表现。谁愿为首,就必做众人的服务者。领导者还必须时刻注重成长。卓越的领导者不是不为自己考虑,只是考虑的少些。 卓越领导力的另外一面——执行。学习能力决定了领导能力。如果我停止学习,也停止了对别人的领导。成长是区分事物有没有生命力的标准。 卓越领导力培训心得体会:关于自己、关于他人、关于

企业、关于卓越领导力: 1、要想增长知识,领导者要从自己开始,增加对自己的认识,有高度的自知之明。要知道你的优势是什么;学习方式和偏好有哪些;你对什么有激情;喜欢用什么方式领导;风格主要有哪些,是喜欢授权还是训练别人;你是哪种性格;这些问题又有什么意义? 2、其次你要增加对领导对象的了解,不论是成员还是组织。他们的梦想和希望是什么?他们担心什么?你了解他们的家庭吗?他们有过什么工作经历?他们对事业有什么抱负?他们属于那种性格?他们个人怎么看待赏识?喜欢公开表彰还是私下表扬?钞票和奖杯对哪个比较感兴趣?奖励几天假期,是不是比奖励一百美元更好?你对别人的了解越多,就能更好为别人服务。 3、接着,你要增加对所在行业的了解。你对自己的行业知道多少;过去有哪些成就;现状如何;将来朝哪个方向发展;你主要竞争对手有哪些;他们擅长什么?不擅长什么?过

去十年里有什么变化? 4、最后,领导者要更新对卓越领导力的认识。有哪些趋势?最好的做法是什么?你能获得什么技能?能磨练哪些技能?要读什么书?谁能做你的导师?哪种继续教育会有意义?你要为领导者的成长,做些什么? 卓越领导力培训心得体会:很多领导者没能增长知识,因为有太多事情要处理——他们想在最短的时间做最多的事情。每个领导都是学习者。把学习卓越领导力想象成学习武术。你每学一点,更进一层,就要付出比上一层更多的努力。这很好也很有必要。不断增加难度,会让你展示自己的才华——从而“成长”。 卓越领导力培训心得体会:所以当我说下一步会更有挑战,也是好事。记住:成长源于挑战。当收到新思想、新问题甚至新机会的挑战时,你的思想会愈加成熟;当通过锻炼来挑战自己身体时——比如增加举重的负重,或者跑得更快更远,你的体力得到增强。卓越领导力也是同样道理。当你

感谢客户的一句话

9、生活中的美好,一点一滴,记在感恩的心里。在一个个平 凡的日子里,感受生命的美妙,感恩上苍的赐予,感谢亲人的关爱,感激朋友的支持。祝感恩节快乐! 10、送一份美丽让周末好心情,送一份关怀让您骄傲,送一份 青春让您不老,送一份梦想让您实现,送一份友情不需回报,再送 您平安才算可靠!祝您周末快乐! 11、人在困难的时候,一点点帮助都弥足珍贵;人在顺利的时候,一点点喜悦都让人陶醉;人在寂寞的时候,一小条短信都可以 读到整夜不睡!谢谢你! 12、感激朋友的陪伴,使得那些风雨再也不残虐、艰难困苦再 也不可怕、孤单与孤傲更是和我没缘。祝愿所有的朋友心想事成, 否极泰来! 13、天空因云朵而美丽,山川因河流而美丽,花朵因绿叶而美丽,生活因为有你而美丽,感谢你我最好的朋友,愿我的友谊地久 天长。 14、我常常带着一颗虔诚的心感谢上苍的赋予,我感谢天,感 谢地,酬谢父母,感谢生命的存在,感谢阳光的照耀,感谢丰富多 彩的生活。 15、没有鲜花,但有浓浓的牵挂;没有诗句,但有淡淡的呵护;没有惊喜,只有深深的祝愿;工作不是全部,朋友却是唯一,祝福 送给你,祝你工作顺利。 16、走过了山山水水,脚下是高高低低;经历了风风雨雨,还 是要寻寻觅觅;生活是忙忙碌碌,获得了多多少少,失去了点点滴滴,重要的是开开心心! 17、因为有了太阳,大地万物自由生长;因为有了月亮,夜晚

不再暗淡无光;因为有了星星,天空不再辽远空旷。因为有了你陪伴,我变的幸福快乐,感恩快乐! 18、发这短信给您,是为了表达我内心由衷的谢意,同时也要 恭贺您,由于您明智的选择,拥有了完整的保障计划及今后一流的 公司高品质的服务,您的保单将在五天内整理妥当,届时我将专程 为您送达。 19、我们未来的道路是山路崎岖。但是只要有你陪伴,再苦也 不觉得累。而且爬上山顶后看到的风景是最美的。 20、生日那天收到你的意外之礼真让我欣喜万分,你还记得我 真让人暖心,我打心眼里感激你的一片心意。 21、这么多年了,感谢领导对我的悉心栽培,没有伯乐,我永 远都不会是千里马,您们昨日的呵护成就了今天的自我,感谢您! 22、夜很深,驰念的心在空中浪荡,无论我们间隔有多远,至 少可以享受统一片的星光!感激你在我生命中浮现的每一刻! 23、谢谢你曾经给过我的,哪怕这幸福的代价是那么大,大到 头破血流,我会永远真惜这一段感情,珍惜这一段记忆,谢谢你为 我做过的一切! 24、因为年轻,我们敢哭敢笑;因为年轻我们挑战失败;因为 年轻,我们携手同行;因为年轻,我们收获成长。感谢一路上陪我 的你! 25、朋友,寒冬再冷,也抵挡不住对你的感谢,春天在暖,也 无法代替想你的热情;在这冷暖交替的日子,给你送上温馨祝愿: 愿你天天开心,喜事不断! 26、最美的幸福是把一个人记住,最真的快乐是有一个人在乎,最大的满足是有人承认你的付出,最好的朋友是不忘为对方祝福愿

最好不要对孩子说下面十句话

最好不要对孩子说下面十句话 1. 你为什么就不能够象----- 孩子被对比,很可能增加他们本能的敌对情绪,甚至耿耿于怀. 应该向孩子讲清楚你的具体要求.重点放在你希望他改变的不良行为上. 2. 你怎么这么不懂事 被话刺伤的孩子只会心生叛逆,把事情弄得更糟. 要和颜悦色,耐心讲理,才能达到预期的目的. 3. 你简直笨到家了 这话只能使他们的心灵受到极大伤害.有的因此产生自卑感,不求上进. 家长正面积极的鼓励和卓有成效的帮助,才是让孩子养成良好习惯和掌握生活本领的根本方法. 4. 走开,能不能让我安静一会儿 会使他们觉得自己是多余的人,产生无以名状的孤独感. 倘若你的确想独自呆一会儿,可以耐心向孩子解释:我很乐意与你在一起,只不过现在太忙,请原谅. 5. 少啰嗦,闭嘴 孩子会认为父母对我的意见一点也不重视.长此下去,孩子会变得毫无主见,依赖性极强,把自己看成一个无足轻重的人. 6. 老老实实去做,不然----- 空洞的威胁最终将损害家长的威信.孩子反而会继续自己的不良行为.瞧你怎么办. 最好办法是根据实际情况选择具体的偿罚手段. 7. 妈妈求你了 教育最怕出现奖励不管用,惩罚不能使.孩子软硬不吃,但千万别说妈妈求你了.说这话就意味着父母缴械投降,孩子会从心里更加篾视你 8. 我没本事 和孩子谈话时把自己的自卑感表露无遗.绝大多数孩子的自卑感是由家长诱发的. 父母如果能坚定自信,乐观向上,那么孩子对未来也是充满信心的. 9. 揍死你 当你说这话时,表明你再也拿不出什么好办法了.这是一句根本无法兑现的大话.孩子并不会因此而停止他的活动. 10. 你滚吧,想去哪里去哪里 最后通牒式的话让孩子没法应对,他虽然不想离家出走,但更不想就此低头.任性的孩子可能会逞一回英雄,真的离家出走了. 应明确指出孩子的错,即使在批评的时候,也应让他感到父母的慈爱和关切 . 你的孩子,你不管谁管? 你的孩子,你不爱谁爱?

关于领导力的25句名言-精选

关于领 导力的25 句名言 ?It is a well-known fact that those people who must want to rule people are, ipso facto, those least suited to do it ?anyone who is capable of getting themselves made President should on no account be allowed to do the job.? (Douglas Adams) 治人民的人最不适合做领 导 是那些总想统 一个众所周知的事实 个职 位。——道 任这 统的人最不胜 者?任何想让自己做总 格拉斯·亚当斯 ?If your actions inspire others to dream more, learn more, do more and become more, you are a leade?r. (John Quincy Adams) 更多,做更多事或者 他人梦想得更多,学习 加入你能用行动 激发 大的人,你就是一个领 翰·昆 导者。——约 更伟 成为 当斯 西·亚 ?No man will make a great leader who wants to do it all himself, or to get all the credit for doing it.? (Andrew Carnegie) 自私的人或者将一切成果都据为己有的人不可能成为一名伟大 导者。——安德鲁·卡内基 的领

?Management works in the system. Leadership works on the system.? (Stephen R. Covey) 之内其作用,领 导力对整个系统起作 管理在系统 用。——史蒂芬·柯维博士 ?A leader is best when people barely know he exists, n ot so good when people obey and acclaim him, worse when they despise him ?.But of a good leader who talks little when his work is done, his aim fulfilled, they will say, ?We did it ourselves.? (Lao Tzu) 而誉之;其次,畏之;其次,侮之。太上,不知有之;其次,亲 信不足焉,有不信焉。悠兮,其贵言。功成事遂,百姓皆谓:?我自然?。——老子 ? I am more afraid of an army of 100 sheep led by a lion than an army of 100 lions led by a sheep?. (Talleyrand) 子领导的100只羊,而不是由 1 只羊领导的100 我更害怕由 1 只狮 子。——塔列朗 只狮 ?A boss creates fear, a leader confidence. A boss fixes blame, a leader corrects mistakes.A boss knows all, a leader asks q uestions. A boss makes work drudgery, a leader makes it interesting. A boss is interested in him s elf or herself, a leader is interested in the group.? (Russell H.

领导对员工常说的六句话

领导对员工常说的六句话 --明阳天下拓展培训说话是有技巧的,有些人一句话能使人喜笑颜开,气氛活跃;有些人一句话会使人心生讨厌,不小心便得罪人。作为员工的领导,要想让员工打成一片,让员工帮你解决问题,领导者对员工的讲话很重要。作为员工有些问题他是不会向你反馈的,也不会问问题,而是会仔细地观察你,通过观察了解你的企业中各种不成文的规则――以及你的领导和管理风格中各种不成文的规则。因此,作为领导者要用更开放的方式,与大家沟通,用更积极的态度同员工讲话,这样有利于工作开展和问题解决,有六句话是作为领导者必须经常对部属讲,并且要常挂在觜边说: 第1 句:“你的问题很好,能够解决更好”。 这句话是鼓励员工多向你反馈问题,更能够自己主动解决问题。作为一名领导,你真正期望的是员工能够自己解决问题,然后告诉你他们是如何做的。创造一种鼓励决策和授权的氛围,鼓励员工自己解决问题。(如果他们犯了错,给出反馈和知道意见,但是不要因为他们的主动而责骂他们。)这句话要常挂在嘴边,是赞扬员工的好方式,使你能更清楚和了解他们工作的状况。 第2 句:“你以后要多提醒我”。 这句话是鼓励员工在你忘记一些重要工作或重要会议时候,由你身边的员工常督促和提醒你,使你不会误了事情。如果你没有时间对一个问题或者建议做出思考并给出反馈,员工通常能够理解。他们不

能理解的是,你永远不再理会跟进,所以让员工来提醒你。只要员工不反感,就应该把跟进这项“烦人”的工作交给他,让员工来提醒也使他感到有工作的成就感。因此“你以后要多提醒我,不要让我忘记这件事!”,是一句要常挂在嘴边的话。 第3 句:“对不起,我错了”。 作为领导,肯定有犯错的时候,有错误不可怕,可怕的是不敢承认错误,不能面对错误,甚至掩盖问题。这样的领导是不能让员工信服的,同时也造成不良的团队氛围。好领导做错事,一定要敢紧同员工说:“对不起,我错了”,这样会引导员工都能自己主动找自己的错误和不足,而不是针对着找别人的不足和问题,更有利于团队问题的解决。 第4 句:“大家如果对我有不满意的地方,请一定对我说”。 作为领导,工作肯定难尽如人意,总会有处理不妥的时候。因此,“大家如果对我有不满意的地方,请一定对我说”。这句话既表明了作为领导好的工作态度,同时也能让员工感到舒服,就算他的真的对你不满意,你能够说出来,员工的气也就消了。这表示你愿意聆听他的抱怨,所以员工对你更信任和心悦诚服。 第5 句:“嗨,真的了不起――告诉我你是如何做到的。” 这句话是你经常对员工卓越工作表现的赞许,员工听了很受用。那些吹响战斗号角的员工通常并不是为了自私的原因,他们只是没有安全感。当员工告诉你某项个人工作成就的时候,不要只是说,“哦,了不起”,你应该继续下去。问问细节。问问整个情况,而不是急着

孩子最怕家长说的十句话

孩子最怕家长说的十句话 专家认为,孩子的心灵是脆弱的,他们希望得到支持和理解。每一句鼓励的话语都会使孩子信心倍增,但是一句粗暴的呵斥,足可以使他们的尊严受到极大的伤害。轻易地否定自己的孩子,对他们的能力表示怀疑,是非常可怕的,“傻、呆、笨、坏”,在孩子的心目中是最严厉的判决,无情地将他们变成了一个家庭或学校的“另类”,在与周围环境格格不入的同时,他们的心灵世界也会变得一片灰暗。 孩子最害怕家长说以下的话: ◎最怕语录之1:“傻瓜、没用的东西。” ◎错误之处 对孩子进行人身攻击,用难听的话语数落孩子。 ◎这样做的坏处 智力再愚钝的孩子也能体会出这类话包含的“恶意”,心灵会受到莫大的伤害。此外,尚年幼的孩子还可能信以为真而自暴自弃,最后丧失自尊自信。 ◎该怎么做

不论孩子再怎么不对,事情再怎么完成得不好,也绝不能贬低孩子的人格,用侮辱性的话语数落孩子。孩子犯错误不要紧,重要的是让他记住犯错的原因,避免下次再犯。同时,这是建立孩子自信的好时机,要帮助孩子建立自信。 ◎最怕语录之2:“你简直是个废物。” ◎错误之处 同样是对孩子进行人身攻击,让孩子自信降到最低点。 ◎这样做的坏处 智力再愚钝的孩子也能体会出这类话包含的“恶意”,心灵会受到莫大的伤害。此外,尚年幼的孩子还可能信以为真而自暴自弃,最后丧失自尊自信。 ◎该怎么做 当孩子考试成绩不理想时,某些家长会大声呵斥,“笨蛋!木脑瓜!”这种做法会对孩子的自尊心造成严重的伤害。正确的做法是就事而不就人提出批评。呵斥和嘲笑不是一个好家长应该拿来对待孩子的态度。 ◎最怕语录之3:“你可真行,竟能做出这种事情。” ◎错误之处 用一种讽刺和轻蔑的态度对待孩子,让孩子感觉父母的蔑视,容易造成自卑。

领导力的第一句话 (1)

领导力的第一句话 在《领导力十律》一书中,我强调领导力是“做”出来的——发挥领导力就是做十件事。在 我的新书《领导力就是说十句话》中,我接着强调:领导力也是“说”出来的——发挥领导 力就是说十句话。 讨论:“我来”映射出领导力的哪些内容? 发挥领导力,你要说的第一句话是:“我来!”说这句话之前,你一定先要搞清楚:我来做什么? 曾经有个经理人问我:“刘老师,在我的团队当中,每个人都想发挥领导力,我该怎么办?” 我说,我从来没有碰到过每个团队成员都想发挥领导力的事情。为什么呢?因为领导力的核心是动员群众解决难题。发挥领导力是要去解决问题,而且是解决难题。在一个团队当中最常见的事情,是每个人都不想发挥领导力。 所以我对她说:“你说的很可能是这样一个情况,在你的团队当中,不是每个人都想发挥领导力,而是每个人都想当领导。”他们说的不是“我来发挥领导力”,而是“我来当领导”。 说“我来”,其实是说“我来承担解决难题的责任”。这句话对应“领导力十律”的第一律——承担责任。发挥领导力的第一步,就是承担解决问题的责任。为什么要给你领导职位?就是期待你解决问题,才给你这个领导职位。 你也可能说,我这个领导职位不是别人给我的,我自己创办了公司,职位是我自己封的。那么,你为什么要创办这个公司?你为什么要把自己封为总经理、董事长、CEO?同样是因为你给自己赋予了解决问题的责任。 即使你没有领导职位,但是你主动站出来承担责任,你就已经在开始发挥领导力。因此,说“我来”的第一种方式,是说:“让我来!”面对你的上级、面对你的平级,你可以说:让我来!你的部门、你的公司现在遇到一个大问题,大家都在那儿很发愁的时候,你可以说让我来解决问题。 你还需要对下级说:让我来!面对难题的时候,下级往往是要指望你的。如果这个时候你只会躲在最后面,对下级说:弟兄们,给我上!这肯定不是发挥领导力。这个时候你可以主动说:让我来! “我来”的第二种说法是“跟我来!”说“让我来”是你主动站出来承担责任,而说“跟我来”则更进一步,因为你要带动大家跟随你,你要有方向。汉语中的“领”和“导”,都包括指引方向的意思。领导者是指引方向的人。 “我来”还有第三种说法:“我来拍板!”领导力往往要面对一些艰难的决策。这个时候,我们需要领导者勇敢地站出来说:“我来拍板!”总要有人做最后的决定。这些决定不是很轻松的决定——很轻松的决定往往不是领导力的决定。

相关文档
最新文档