《网络营销》期末大作业
《网络营销》期末试题(含答案)
《网络营销》期末试题一、单选题（30道，每题1分，共计30分）1、优衣库最近又搞了个大事件，联合Jump50th发布了一系列日本知名漫画主题T恤，比如《龙珠》、《海贼王》、《火影忍者》等，4月23日0点一上线，优衣库天猫旗舰店的系列商品就被一抢而空。
这属于什么营销方式呢？（ B ）A、移动营销B、IP营销C、问答营销D、直播营销2、跨界营销是指借助（ B ），将一些原本不相干的元素进行融合和渗透，进行彼此品牌影响力的互相覆盖，从而赢得消费者的喜爱，达到共赢的效果。
这种营销模式的成功基础主要是：跨界伙伴、契合点、系统化推广。
A、感情和平台B、共性和联系C、IP和情感D、跟踪管理3、在OPPO R15手机推广过程中，使用到了创意海报、H5、动态海报、短视频、直播等，并与相关合作伙伴推出跨界海报，并邀请专业摄影师和明星达人讲解OPPO R15 的拍照功能和拍摄技巧。
这说明在营销过程中（B ）A、粉丝群体越大，曝光度高B、内容形式应尽量多样性，可以覆盖到不同喜好的受众C、新媒体平台只是人们生活中的一部分D、受众在众多平台的停留时间是有限的参考答案：内容形式的多样性有利于增加内容的趣味性，可以覆盖不同喜好的受众对于内容的阅读，同时不同创意风格的内容对于内容形式的要求各不相同，这要求内容形式的多样性是必然的。
4、我们在浏览一些网站的时候，经常会看到如下所示的推广窗口，请问这属于（ B ）A、企业百科B、网盟推广C、搜索推广D、论坛营销5、以下选项，不属于问答推广特点的是（A ）。
A、可以直接产生订单B、精准C、搜索引擎中表现好D、可信度高，口碑效果好6、相对来说，对浏览者干扰最少的是（ D ）广告。
A、Rich MediaB、插播式C、BannerD、文字链接7、评价网络广告效果时，CPS指的是（ D ）。
A、按效果付费B、按点击付费C、按行为付费D、按销售付费8、什么是访问次数？（ A ）A、访客从进入网站到离开网站的一系列活动记为一次访问B、即每次访问( 会话) 产生的访问量C、访问( 会话) 中最后1 个页面的打开时间与访问开始时间之差D、访问网站的一台电脑客户端为一个访客，00:00—24:00 内相同的客户端只被计算一次9、某公司每天24 小时投放搜索引擎广告，但是从流量走势上来看（见图），每日23:00 至次日7:00 的独立访客仅为全天高峰期的1/20，因此下面哪种做法是最合理的呢？（ B ）A、该时段更应该加大广告投放力度，吸引更多的人访问B、该时段可以考虑暂停投放，集中资金与人力获取更多日间的有效流量。
网络营销大作业
网络营销大作业第一篇：网络营销大作业网络市场营销方案及网站创建方案策划一、目的与要求1.网络营销理论知识的具体运用2.掌握网络营销的特点3.网络营销策划书的撰写4.形成网络市场推广的方案5.网站创建方案的撰写二、内容1、分析商品的自身与行业特点(1)网络市场环境；(2)网上市场规模和购买力水平情况；(3)竞争对手网络营销状况；(4)产品性质与特点、产品在线销售的可能性；(5)消费者的消费行为习惯和个性化需求；2、确定网络营销的方案（1）本公司目标市场、网上产品定位（2）网站的定位与功能、内容设计（3）网站的推广方式组合搜索引擎注册、交换链接、社区营销、病毒性营销、邮件推广（4）网站营销策略组合：网络产品策略"建立网上社区"开辟消费者意见专栏和自我设计区"网上自助服务系统价格策略"制定价格的思路、方法"设计开发智能议价系统或价格比较系统"设立促销价格及方法渠道策略"网上产品展示区"销售代理与物流代理设计"网上直复营销"企业与银行等机构和合作促销策略"特色商业网络社区"网络广告"网上销售卖点设计"为消费者提供方便与实惠的增值服务"网上营业推广措施"网络公共关系服务策略设计"制定服务标准，推广服务理念"建立顾客和一般公众数据库"建立员工、合作伙伴数据库网络品牌策略"域名设计"品牌定位（5）确定网络营销的物流平台（6）网络营销的效果评估3、撰写网络市场营销策划方案（1）思路清晰，重点突出（2）营销方案切实可行（3）字数在五千字左右。
4、为自己企业设计一个网站，要求写出网站创建方案，不用设计出网站实体。
网站创建方案包括：（1）网站设计的指导思想（包括初衷、目的等）；（2）网站的特色（从本企业的特点，目标顾客的范围、特点，网站提供产品的特点，服务的特点等多角度设计）；（3）网站的内容、组织形式和主要功能（以结构图形式表现，尽可能详尽，应能体现上述的特色）；（4）网站交易和服务流程（包括：网站业务运作的程序，用户交易的程序等等）；（5）网站的推广（如何自我宣传，扩大影响）；（6）对服务实施的要求（如：物流配送的要求，设施设备的要求，参与人员的要求等）；以上内容应具有较强的实用性和可操作性。
《网络营销》期末考试复习(1)
《网络营销》期末考试复习（1）1. 下面不属于网络营销职能的是 [单选题] *网站推广网络品牌资源合作(正确答案)销售促进2. 下面不属于网络营销基础职能的是( ). [单选题] *A.网上调研B.网络品牌C.客户关系D.客户服务(正确答案)3. 企业网站是企业在互联网上进行网络营销和形象宣传的平台，相当于企业的（）. [单选题] *A.网络名片(正确答案)B.招牌C.代言人D.办公室4. 下面属于分类目录搜索引擎的有 [单选题] *A.雅虎B.新浪C.网易D.Hao123(正确答案)5. Meta标签一般包含( ) [单选题] *A. HeadB.JavascriptC.TileD.D. Description(正确答案)6. 网络市场是（） *A．以互联网为媒介，以离散的、无中心的、多元网状的立体结构和运作模式为特征。
(正确答案)B．以现代信息技术为支撑。
(正确答案)C．信息瞬间形成，即时传播，实时互动(正确答案)D．以高度共享的人机界面构成的交易组织形式(正确答案)7. 从市场运作机制看，网络市场具有哪些基本特征？（） *A．无店铺、无存货的经营方式(正确答案)B．无时间、空间的限制(正确答案)C．成本低廉的竞争策略(正确答案)D．精简化的营销环节(正确答案)8. 以下对网络营销概念的理解正确的有（） *A.网络营销是企业整体营销战略的一个重要组成部分(正确答案)B.网络营销是建立在互联网基础之上的(正确答案)C.网络营销是利用电子信息手段进行的营销活动(正确答案)D.网络营销就是电子商务9. 常见的网络营销形式有( ). *A.报刊营销B. E-mail营销(正确答案)C.微信营销(正确答案)D.电视营销10. 网络消费者的购买动机基本上可以分为（）两大类。
* A．理智动机B．需求动机(正确答案)C．心理动机(正确答案)D．行为动机11. 下面不属于无站点网络营销方法的是（）. *A.微信营销(正确答案)B.微博营销(正确答案)C.论坛营销(正确答案)D.搜索引擎营销(正确答案)12. 网络消费者购买行为的心理动机主要体现在（） * A．需求动机B．理智动机(正确答案)C．感情动机(正确答案)D．惠顾动机(正确答案)13. 以下属于网络营销特点的有（） *A.多媒体性(正确答案)B.经济性C.高效性(正确答案)D.交互性(正确答案)14. 网络营销的产生与发展的背景主要有（） *A．计算机网络技术的发展(正确答案)B．消费者价值观念的改变(正确答案)C．激烈的市场竞争(正确答案)D．传统营销的发展15. 按照企业是否拥有自己的网站来划分，网络营销的基本方式分为（） *A.无站点网络营销(正确答案)B.整合营销C.基于企业站点的网络营销(正确答案)D.个性化营销16. 职能是指（）所应有的作用 *A．人(正确答案)B．事物(正确答案)C．企业D．机构(正确答案)17. 信息发布是指将一定的信息传递给哪些目标人群？（） *A．顾客、潜在顾客(正确答案)B．媒体(正确答案)C．合作伙伴(正确答案)D．竞争者(正确答案)18. 网上销售渠道建设包括（） *A．网上传销B．自建网站(正确答案)C．在综合电子商务平台上的网上商店(正确答案)D．与其他电子商务网站不同形式的合作(正确答案)19. 对企业而言，网络营销的优势主要体现在（） *A．有利于企业扩大市场范围，提高市场占有率B．有利于企业与顾客的良好沟通(正确答案)C．有利于企业提高产品促销的多媒体效果D．有利于企业取得成本优势(正确答案)E．有利于帮助企业实现全过程的营销目标(正确答案)20. 以下属于网络营销人员应具备的职业素养的是（） *A.遵纪守法(正确答案)B.爱岗敬业(正确答案)C.责任意识(正确答案)D.诚实守信(正确答案)21. 网络媒介具有（）、无版面约束、内容详尽形象、双向交流、反馈迅速等特点。
网络营销的期末作业
网络营销的作业098305208 王小翠1.请简述搜索引擎营销、电子邮件营销、第三方电子商务平台营销各有哪些基本方式。
并比较分析各自的优势与不足。
答：A.搜索引擎营销有三种基本方式，搜索引擎登录和排名，搜索引擎优化，关键词广告。
优势：一、有利于企业B2B业务面向细分受众树立品牌。
搜索引擎是客户认知企业品牌的最大入口，客户大多会通过搜索引擎查询某企业的业务及贸易机会，而B2B行业网站则在贸易交易环节发挥最大的作用，弥补了搜索平台本身不能充当贸易平台的缺陷。
企业为更有效的开展B2B业务，应当更广泛的竞价购买相关关键词，以达到最有效的覆盖，从行业细分中树立企业品牌。
二、有利于企业B2C业务满足用户个性化需求。
搜索引擎广告除了集中在能源、制造行业等第二产业外，更多专注于个人消费需求，如理财、家居等。
反映出中国搜索引擎相比其他网络媒体的特性是越发生活化和民生化。
在价格竞争己经白热化的今天，企业提供个性化的增值服务并通过搜索引擎有效充分的表达，将会获得更多的消费者认可。
因此，企业应当积极的购买并优化与用户生活密切相关的关键词，在满足用户个性化需求的同时树立企业品牌。
三、有利于个人C2C商务形成良好的口碑传播。
搜索引擎发展的显著特征是与“社区”的结合越发紧密，用户搜索所得的结果，有相当一部分来源于社区。
社区内的用户讨论形成了意见领袖机制，其他用户言论对某一用户的消费行为起到了极大的导向作用。
为企业合理开展口碑传播创造了良好的平台，特别是为个人C2C商务品牌的有效建立提供了低成本的广告平台。
四、科学的营销效果追踪和目标衡量。
不足：一、搜索引擎竞价排名广告决定了它在竞争上的激烈性。
供不应求的市场局面亦使广告点击价格水涨船高。
热门关键词的每点击价格往往高达五六元，这是非有一定实力的公司所承受不起的。
从长期效果考虑，其投资收益回报不及SEO搜索引擎优化。
一般只针对具体的每家搜索引擎或网站。
由于涉及的不是网站本身的改变。
网络营销期末考试试卷以及答案
一、-单项选择1，网络营销是1994年发源于美国（B）2，网络营销产生的现实基础是商业竞争的日益激烈化（A）3，在网络营销中，数据库是沟通企业与消费者的重要内容和手段，是整个信息系统的基础，也是网络营销市场的调研定量分析工作的基础，（C）4，网络营销广告效果的最直接评价标准是显示次数和点击率（D）5，网络营销广告的信息沟通运作模式中，推销员不是它的主体（C）1,政府是否批准不是组成广告的因素（D）2,选用多媒体形式不是旗帜广告的制作技巧（B）3,下面不是网络市场调研的优势（C）即：网络调研的生动性4，建立企业内部可以不必考虑（A）即：企业的生产5，网络营销对传统营销冲击（D）即：对企业内部生产的影响二、判断题1，网络市场调研人员建立和使用数据库一般有两种途径，即利用因特网上已有的数据库和建立其页面自己的数据库（对）2，有了网络顾客并不意味着网络营销的成功，网络营销实施的必不可少的基础是外部支持系统，即企业外部网（错）3，内部网和因特网的主要区别在于：前者只限于内部人员使用，后者则是全球公开联网（对）4，网络营销广告语传统广告最大的不同就在于网络营销广告是双向的沟通，（对）5，从旗帜广告是否有超级链接的角度，旗帜广告可以分为静态的旗帜广告和动态的旗帜广告（对）1：网络营销的价值，就在于可以使从生产者到消费者的价值交换更便利，更充分，更有效率（对）2：现代电子技术和通信技术的应用于发展是网络营销产生的技术基础（对）3：整合营销已从理论上离开了在传统理论占中心地位的4c’s论，而逐渐转向以4p’s论为基础和前提（错）4：电子支付的方式是电子货币和电子支票，电子支票主要用于商家与消费者之间的小额支付，（错）5：网络整合营销理论体现了已顾客为出发点及企业与顾客不断交互的特点，它的决策过程是一个双向的链（对）三、名词解释1、网络营销网络营销是借助联机网络、计算机通信和数字交互式媒体来实现营销目标的一系列市场行为2、网络货币网络货币是人们将钱交给一个他们信任的网络站点（网络银行），在自己账户上以单纯数字化信息的方式保存的货币，也就是人们用官方货币向网络银行购买另一种等额货币—网络货币3、企业战略指企业为求得生存和稳定发展而设计的行为纲领或方案，它涉及与企业生存和发展有关的全局性，方向性，长远性和根本性问题4、网络营销广告是在因特网上进行的产品信息的发布和产品促销的广告行为1：网络营销评价网络营销评价就是通过借助一定的定量化和定性化的指标，对开展网络营销的网站的各个方便进行评价，以期总结和改善企业的网络营销活动2：客户关系管理简称CRM，即客户关系的新型管理机制是通过客户细分以及应用先进的技术系统，进而有针对性地配置企业资源来满足客户需求，实现企业利润和客户满意度及忠诚度的最大化3：网络营销策划是企业在特定的网络营销环境和条件下，为达到一定的营销目标而制定的综合性、具体性的网络营销策略和活动计划4：许可E-mail营销：是指在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值的信息的一种网络营销手段四、简答题1、网络营销广告的沟通机制是什么？答：网络营销广告的信息沟通动作模式中，包含三个主体：信息沟通的参与者—广告主、广告受众与沟通动作的介质—网络、信息沟通的接受者—广告受众：三种运动：广告主在网络上发布信息、广告受众在网络上寻找信息，当受众有其他信息需求时，双方通过网络进行及时的互动沟通。
网络营销期末大作业作业
蒙牛官网的网页布局特点是蒙牛的企业标志排放在重要内容的左上角，最当中是产品中心和乳液信息。并且网站还有英文版，英文入口在右上角，有助于企业与外商的合作。
网站的主要竞争者——伊利
内蒙古伊利实业集团股份有限公司是全国乳品龙头企业之一，是国家520家重点工业企业和国家八部委首批确定的全国151家之一，是北京2008年奥运会唯一一家赞助商，也是有史以来第一个赞助奥运会的品牌。
到目前为止，包括和林基地在内，蒙牛乳业集团已经在全国16个省区市建立生产基地20多个，拥有液态奶、酸奶、冰淇淋、奶品、奶酪五大系列400多个品项，产品以其优良的品质荣获“中国名牌”、“中国驰名商标”、“国家免检”和消费者综合满意度第一等荣誉称号，产品覆盖国内市场，并出口到蒙古、东南亚、美国塞班及港澳等国家和地区。
网站现状分析：
1）主要特点：蒙牛网站有一个非常突出的特点，那就是360°全景展示的应用
图二
2）网页设计风格和设计框架：
图三
蒙牛标志的含义：本标志是企业名称“蒙牛”的表意造型。以厚实飘逸的一抹横笔，象征内蒙古广袤肥沃的土地，独特的区域优势表明企业的发展条件尽得天时、地利。弯角坚挺如峰，表明牛的坚韧、勤劳，象征积极向上，健康，奋进的企业理念。整个标志以白色、绿色构成，突出追求天然，远离污染的主题
网站的结构分为关于蒙牛、蒙牛动态、蒙牛产品、人力资源、我们的责任和蒙牛商城正好六个栏目，次级栏目一般为三个。但蒙牛网站的次级栏目有几个都超标了，比如关于蒙牛下设了公司发展史、公司荣誉、集团介绍、企业文化、领导关怀、质量保证、投资专区、蒙牛十年和联系我们九个项目，多是多了点，跟公司的大小是有些关系的。
网络营销期末试卷及答案
《网络营销》期末试卷及答案(总4页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--0951班《网络营销》期末试卷姓名___________ 学号_________ 成绩____________一、判断题（1～20题，每题分，满分30分。
正确√，错误×）（）1.计算机网又称国际互联网(Internet)，也被译为因特网。
（）2.网络营销不但是一种网络技术，还是在传统营销基础上发展起来的一种现代市场营销，是由两个方面整合而成的。
（）3.网上市场调查主要是利用印制的书面问卷来实施调查活动的。
（）4.软营销和强势营销的一个根本区别就在于：软营销的主动方是消费者，而强势营销的主动方是企业。
（）5.网络商品中介交易流程与网络商品直销流程相比，其交易成本更低一些。
（）6.对营销主体而言，环境及环境因素是可控制的，它也有一定的规律性，我们可通过营销环境的分析对其发展趋势和变化进行预测和事先判断。
（）7.行业信息网是一个行业的门户网站，由于汇集了整个行业的资源，为供应商和客户了解行业信息提供了巨大方便，形成了一个网上虚拟的专业市场。
（）8.信息发布型企业网站属于初级形态的企业网站。
（）9.企业网站建站的专业性原则是指网站信息内容应该体现建站目的和目标群体。
（）10.网上调查是封闭的，不是任何网民都可以参加投票和查看结果。
（）11.网络商务信息收集的要求可概括为8个字，即：及时、准确、适度和经济。
（）12.动机是一种内在的心理状态，不容易被直接观察到或被直接测量出来。
（）13.在传统的购买过程中，消费者对于信息的收集大都出于被动进行的状况。
在网络购买过程中，消费者对于信息收集带有较大主动性。
（）14.无形产品是相对于有形产品而言的，这种产品一般具备具体的产品形态。
（）15.网络直接营销渠道是指企业通过电子中间商，来直接销售产品和服务的渠道。
（）16.电子中间商使厂商和消费者之间的信息不对称程度显著降低，提高了网络交易的效率和质量。
网络营销期末考试和答案
网络营销期末考试和答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 网络营销的核心是（）。
A. 产品B. 价格C. 顾客D. 渠道答案：C2. 以下哪一项不是网络营销的特点？A. 交互性B. 个性化C. 地域性D. 可度量性答案：C3. 网络营销的4P理论中，不包括以下哪一项？A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 渠道（Place）D. 促销（Promotion）答案：C4. 以下哪种方式不属于电子邮件营销？A. 许可式邮件营销B. 垃圾邮件C. 个性化邮件营销D. 触发式邮件营销答案：B5. 社交媒体营销中，以下哪一项不是其主要特点？A. 互动性B. 传播速度快C. 目标受众明确D. 单向传播答案：D6. 网络营销中，以下哪种方式不属于内容营销？A. 博客文章B. 视频制作C. 论坛发帖D. 直接邮件答案：D7. 以下哪个指标不是网站流量分析的常用指标？A. PV（页面浏览量）B. UV（独立访客数）C. 跳出率D. 转化率答案：D8. 在网络营销中，以下哪种方式不属于搜索引擎营销？A. 搜索引擎优化（SEO）B. 搜索引擎广告（SEM）C. 社交媒体营销D. 内容营销答案：C9. 以下哪种方式不是网络广告的常见形式？A. 横幅广告B. 视频广告C. 电子邮件广告D. 博客文章答案：D10. 以下哪种方式不属于网络公关？A. 网络新闻发布B. 网络口碑营销C. 网络危机处理D. 网络销售答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 网络营销的主要职能包括以下哪些？A. 品牌推广B. 产品销售C. 客户服务D. 市场调研答案：ABCD2. 以下哪些因素会影响网络营销的效果？A. 网站内容的质量B. 网站的设计C. 网络广告的投放D. 竞争对手的策略答案：ABCD3. 以下哪些属于社交媒体营销的平台？A. FacebookB. TwitterC. LinkedInD. Instagram答案：ABCD4. 以下哪些是搜索引擎优化（SEO）的常用方法？A. 关键词优化B. 网站结构优化C. 外部链接建设D. 社交媒体营销答案：ABC5. 以下哪些属于网络广告的计费方式？A. 按点击付费（PPC）B. 按展示付费（CPM）C. 按行动付费（CPA）D. 按订阅付费（PPS）答案：ABC三、判断题（每题2分，共10分）1. 网络营销就是在网上销售产品。
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2014—2015学年第一学期13普计算机专业《网络营销》课程期末大作业学号得分一、运用所学知识分析案例，完成问题：可口可乐的网络营销可口可乐公司在中国开展迄今为止最大的市场推销活动，主题为“要爽由自己，冰火暴风城”。
本次活动将在全国超过50个城市展开，近3亿名消费者将有机会参与此次活动。
在短短两天时间里，共有超过2万名青少年与他们的亲人、朋友参加了以网络游戏《魔兽世界》为主题的本次嘉年华。
可口可乐公司看好这款游戏在青少年中的影响，与暴雪娱乐和第九城市共同合作推出本次促销活动，在4000万份奖品中就包括限量版《魔兽世界》经典英雄人物玩偶及配饰以及在线游戏时间等。
长期以来，可口可乐公司一直通过体育和音乐这两个主要平台与青年人沟通，但可口可乐也试图通过网络吸引更多的年轻族群。
本次合作将传统营销模式与新型互联网平台有机结合，是一次网络时代的市场营销革命。
可口可乐公司开通的iCoke网络平台，以音乐、娱乐咨询、游戏等多元化容，吸引了大批年轻消费者浏览。
“开通4个星期，就有1500万人次浏览了该网页。
”可口可乐公司表示，相信互联网在中国的迅速普及，为可口可乐市场开拓和品牌扩展提供了巨大空间和创新机会。
问题：请说明可口可乐公司的网络营销策略。
答：一、消费者策略随着整合营销传播在网络营销中的运用,“消费者为王”已不再是一句空洞无物的口号。
网络营销的重点不是争取消费者, 而是保持并增强消费者群体。
网络商业服务把消费者推上权利的宝座, 给予消费者以从未有过的选择自由, 同时也使得拥有消费者数量成为判断商家实力的标准。
这个时候, 消费者是无价之宝, 是一个发展的主要基础和重要保证, 谁拥有消费者, 谁就拥有未来。
大量的事例表明, 消费者的购买动机是飘忽不定的。
如何抓住一“点”而过的消费者, 需要制订积极互动的消费者策略。
虽说“萝卜白菜, 各有所爱”, 但在这些飘忽不定的变幻之中, 仍有一些规律可以遵循。
一旦你掌握了他们的心理图像之后, 消费者策略便有章可循、有的放矢。
通过对年轻人长期地追踪研究, 可口可乐发现, 网络现在是对年轻人来说最具有吸引力的媒介。
有数据为证: 目前中国的网络用户有1.1 亿, 其中有4000 万是宽带上网, 并且这个数据每天都在增加, 其部分为年轻人。
这一切都说明年轻人对网络的重视和依赖程度在攀升, 与此同时, 传统媒体对年轻人的吸引正在下降。
可口可乐的产品早为人们所熟知, 所以在其网络营销策略上, 将可口可乐定义为具有文化涵的品牌, 而不仅仅只是一种饮料。
从其品牌悠久的历史出发, 传承了美国文化那种巨大的包容性, 强烈的扩欲和旺盛的生命力, 更强调了它与美国文化发展难以割舍的血缘关系, 重点定位在培养各阶层顾客对可口可乐品牌的忠诚度上。
可口可乐与消费者和其他利益关系人进行互动式双向沟通, 而非只进行单向沟通,“可乐”文化是一种快餐文化, 其特点是一次性, 感性化, 表层化和快捷化, 可口可乐公司在网上创造出的可乐文化, 并不期望网民会点击鼠标来购买可乐, 而是要大众时刻惦记着这一站点, 记住那种特有的红色, 记住可口可乐。
二、沟通策略可口可乐公司将商品、服务和品牌信息传递给消费者, 然后像朋友一样, 消费者也乐于将其感受及意见反馈回来。
这种形成企业、商品、服务、品牌与消费者之间的联系, 就是沟通。
美国文化的主要特点是实用主义, 可口可乐在网络营销上是极其认真的, 它向网络渗透扩的意图也是十分强烈的, 2005 年, 可口可乐在全球推出了ICOKE 平台。
这个集音乐、娱乐资讯、游戏的快速消费品试图加强可口可乐品牌与年轻人之间的沟通和联系。
它与网民交互中获得信息的欲望更是实实在在的, 在调查栏目中所获取的数据对于认真开展网络营销, 并且拥有一支数据分析队伍的企业而言, 是一笔无可估量的财富, 它将在站点改进, 建立客户数据库, 开展精准营销, 个性化服务和培养顾客忠诚度, 增强品牌竞争力等方面发挥极其巨大的作用。
长期的良好沟通, 将在企业、商品、服务、品牌与消费者之间建立起一种牢固而稳定的友谊。
这种友谊的最高级别为“一对一”的关系。
将消费者都发展成企业、商品、服务和品牌的个人化的朋友, 令消费者因情感归属,甚或是荣誉感, 而发生购买行为, 这就是关系营销。
正是这种关系营销构成网络营销的关键, 而只有通过整合营销传播, 这种关系才得以建立。
如果公司和消费者没有达成双向的沟通, 双方的关系一旦破裂, 消费者就会拂二、沟通策略可口可乐公司将商品、服务和品牌信息传递给消费者, 然后像朋友一样, 消费者也乐于将其感受及意见反馈回来。
这种形成企业、商品、服务、品牌与消费者之间的联系, 就是沟通。
美国文化的主要特点是实用主义, 可口可乐在网络营销上是极其认真的, 它向网络渗透扩的意图也是十分强烈的, 2005 年, 可口可乐在全球推出了ICOKE 平台。
这个集音乐、娱乐资讯、游戏的快速消费品试图加强可口可乐品牌与年轻人之间的沟通和联系。
它与网民交互中获得信息的欲望更是实实在在的, 在调查栏目中所获取的数据对于认真开展网络营销, 并且拥有一支数据分析队伍的企业而言, 是一笔无可估量的财富, 它将在站点改进, 建立客户数据库, 开展精准营销, 个性化服务和培养顾客忠诚度, 增强品牌竞争力等方面发挥极其巨大的作用。
长期的良好沟通, 将在企业、商品、服务、品牌与消费者之间建立起一种牢固而稳定的友谊。
这种友谊的最高级别为“一对一”的关系。
将消费者都发展成企业、商品、服务和品牌的个人化的朋友, 令消费者因情感归属,甚或是荣誉感, 而发生购买行为, 这就是关系营销。
正是这种关系营销构成网络营销的关键, 而只有通过整合营销传播, 这种关系才得以建立。
如果公司和消费者没有达成双向的沟通, 双方的关系一旦破裂, 消费者就会拂袖而去; 一旦关系成立, 双方当事者之间的持续沟通(循环)便水到渠成, 源源不断。
然而, 要想和消费者建立关系, 而不单单只是交换信息, 网络公司还必须注重各种形态的传播, 形成一致的诉求, 才能建立起与消费者的良好、有序的关系。
三、策略联盟策略策略联盟策略出现, 不仅是市场使然, 也是利益驱动使然, 值得网络营销人员在进行营销策划时给予高度重视。
策略联盟主要有三类: 第一类旨在垄断利润; 第二类旨在互利资源; 第三类旨在制订行规。
尽管目的不尽相同, 策略同盟体现的中心点还是各成员的利益。
2006 年3 月份, 可口可乐(中国)饮料与腾讯科技举行了主题为“要爽由自己, 畅享3DQQ秀”的新闻发布会, 双方宣布结成战略合作伙伴关系, 联手打造全新的3D 互动在线生活。
可口可乐公司同时宣布, 深受年轻人喜爱的可口可乐 将借助腾讯最新推出的3DQQ 秀网络虚拟形象, 全面升级为中国首个运用3D 形象的在线社区。
可口可乐在整合营销上一直寻求突破和创新, 在网络营销平台上的选择上也青睐于注重创新和互动的优秀媒体。
可口可乐发现, 腾讯不仅拥有目前网络媒体中最庞大的年轻用户群, 其不断完善的360 度服务也已经深入到年轻人生活的方方面面。
无论是用户的活跃程度, 还是其资源平台例如QQ 秀、QQ 宠物、Qzone 等都是非常独特和具有创新性的。
可口可乐的网络营销活动与这些受年轻人欢迎的网络容进行嫁接, 而不仅仅局限在单纯的广告投放上, 正是想在一个轻松愉快的环境下和消费者达成沟通, 在传递流行的、快乐的容同时实现品牌推广的目的。
可口可乐与腾讯的战略合作通过线上与线下两个通道双管齐下并相互配合。
线下采取了Q 币卡、外包装、海报和户外广告等合作方式(主要为合作身份的体现);而线上合作除了传统的硬广告投放以外, 主要采取了以3D 秀为核心, 以QQ 主题包和Qzone 为辅助的创新性业务合作方式。
这一方式无论在资金和资源的优化配置上, 还是品牌推广的效果上都取得了令人满意的成绩。
四、互动策略因特网与其他媒体相比, 最具特色之处表现在, 它不仅提供了被动和主动式的互动, 为企业提供了更多的与消费者互动的方法, 而且赋予消费者选择信息、回应公司以及与全世界人士谈论公司和品牌的能力。
这项特点会继续提高它的使用率。
网络营销与其他营销的差异: 其他的传统营销注重传送信息, 而网络营销非常倾情于为企业和消费者之间加入积极而有意义的互动对话。
一个完善的互动策略必须确保公司的大门随时为消费者而开, 而且能够为公司提供一个较为经济的做法去倾听及回应消费者, 尽量满足消费者的需求, 让消费者实实在在地感觉到自己的意见和建议受到了公司的重视。
同时, 这一策略还应提供快速处理消费者抱怨和询问的方法。
2005 年可口可乐和第九城市合作的《魔兽争霸》中尝到甜头后, 这一软饮料巨头再次打出“网络营销牌”。
2006 可口可乐宣布与在线游戏运营商天联世纪建立合作关系, 利用后者旗下的当红网游《街头篮球》进行互动营销。
通过联手, 可口可乐的促销活动将借由《街头篮球》平台在全国铺开, 其虚拟广告也将在游戏量出现, 游戏玩家可以通过其 获得虚拟道具。
《街头篮球》的玩家往往集中于十几岁的年轻人, 正是可口可乐的目标消费群体。
促销只是可口可乐营销布局中的一小部分。
更为重要的是, 可口可乐希望借此加强 网络平台在青少年中的影响力。
《街头篮球》中的虚拟道具除了通过购买方式获得, 还可以通过购买可口可乐, 登陆 获得, 这无疑对游戏玩家有着极大的吸引力。
是可口可乐2005 年重点推广的一个, 与《魔兽争霸》的合作也经由此平台展开。
二、运用所学知识分析案例，完成问题：建立一个营销考研辅导网某学校一群市场营销专业的硕士，想建立一个全国性的营销考研辅导网，主要针对全国报考市场营销专业硕士的大学生。
由于能力、时间等成本有限，他们只能提供市高校招收市场营销专业大学的信息，具体容包括指定教材清单、院系老师介绍、营销知识问答、历年专业课分数线以及试卷和答案等。
他们还考虑建立一个论坛，让大家可以交流经验。
的盈利模式是通过向考生邮寄打印出来的试卷、问题和试卷答案，以及一些特别资料收取费用；同时考虑向新、启航等考研学校征收广告费等。
之所以采用邮寄打印稿的方式是防止考生在网上免费散播信息。
当然，的有些信息是免费的。
问题：1、他们可以采取哪些措施来营销这个呢？2、要想使的容更有针对性，在建立时应考虑哪些方面？3、结合案例，谈谈他们应该如何发掘产品的价值？答：1.（1）校园海报：寸土必争的广告地带校园的广告地带仍然是辅导机构寸土必争的宣传阵地。
原因很简单，一是成本低，只需要花费很少的钱雇佣几个人，然后各自负责3、5所学校，每天固定时间进行海报粘贴，避免被竞争对手的海报覆盖。
二是这种校园海报效果一般都不错，尤其是早些年的时候，其带动招生的效果是非常直接的。