新员工职场礼仪培训内容

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新员工职场礼仪培训方案八篇

新员工职场礼仪培训方案八篇

新员工职场礼仪培训方案八篇新员工职场礼仪培训方案篇1一、培训目的加强职员的个性职业形象二、培训目标1、让职员在了解大众化的职业着装方式后,进一步学习突出个性公司员工培训计划化的着装方式;2、从化妆、色彩搭配、着装款式、个人仪态方面入手,塑得体的职业形象;3、通过学习,使自己举手投足更具魅力,并结合优雅得体的举止,在社交场合中树立自己独有的个性化形象。

三、培训对象及类型公司店铺职员四、培训内容(一)、举止礼仪1、站姿;2、坐姿;3、行姿;4、蹲姿;5、身体语言:有效的手势语、善用眼神(二)、商务活动中的基本礼仪1、商务礼仪基本原则2、日常见面礼仪:称呼礼仪、问候礼仪、介绍礼仪、握手礼仪、名片礼仪3、通讯礼仪:打电话的礼仪、接电话的礼仪、收发传真的礼仪、电子邮件礼仪4、社交礼仪:吸烟礼仪、喝茶礼仪、搭车礼仪5、拜访礼仪6、言谈礼仪:交谈礼仪、倾听礼仪7、餐桌礼仪8、签约礼仪五、培训时间培训具体时间:1月——12月(每周一及周三晚上上课)课时:30课时六、培训地点公司会议室七、培训的方式讲授、启发式互动教学、小组讨论、案例分析、角色扮演、练习。

八、培训教师__——GEC授权讲师,__女士师从于程培训导师资格,对个人形象设计颇有造诣。

她创始性的将专业的形象设计理论通俗化,并采用简单易学的方式在课程中传授给顾客,受到广大顾客的欢迎和认可。

悦扬女士潜心研究色彩形象与职业着装的协调结合,并融合职业礼仪独创全新概念的个性职业形象课程,在国内色彩形象设计界颇有建树。

并先后被香港《经济一周》杂志、南方都市报、《品味女人》杂志、南方电视台经济频道、广东电视台九、培训费预算购买教学用软硬件,聘请教师,安排午餐等约15万元。

十、考评方式举办一场展示晚会,以自己独有的个性化形象,和同学们在T台上比一比,让专家与公司高层作评分。

新员工职场礼仪培训方案篇2“观念—行为—习惯—命运”,良好行为是靠良好的心态来改变,心态的调整在礼仪课中起到催化剂的作用。

职场礼仪培训5篇

职场礼仪培训5篇

职场礼仪培训5篇职场礼仪培训1刚接到职场礼仪培训通知的时候,感觉多此一举,礼仪之邦,这还用培训么?但是通过学习,让我对职场礼仪有了正确地了解和认识,使我自身有了更进一步的提高,同时也找到了自身的不足,为以后的职场礼仪学习运用打下了坚实的基础。

在这次职场礼仪学习后,我恍然大悟,原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位,从与他人交谈到衣着服饰,似乎我都有太多的忽略,职场交往是讲究规则的,即所谓的没有规矩不成方圆。

比如自己的衣着服饰,在工作时不是自己喜欢什么就穿什么,个人衣着服饰应符合自己的工作与职位,能够给人以美感。

学习职场礼仪我认为首先应当让每一个人了解学习职场礼仪的必要性,在现实工作当中,很多人对职场礼仪不重视,认为是一些表面的东西,是做给别人看的。

但正是这些表面的东西才真正体现了我们的素质和教养,所谓的内行看门道,外行看热闹,你受过哪样的教育,上过哪些场合是一眼能够看出来的。

在与人交往的过程中,能否给人留下良好的印象,树立自己良好的形象,更好地与人交往都是离不开礼仪的。

学习职场礼仪能够从中得到一些交往艺术,能够更好地与人沟通,知已知彼,才能百战百胜。

因此,不光是这些礼仪,还有生活中的其他细节都应留意,也要学会设身处地地为他人想想。

这就是这次礼仪培训我的所得,通过这次职场礼仪学习,我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好,从小小的电话,短信用语,鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略,比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听,是否先报自己的姓名部门以及工作单位,还有我们是否做到了语调热情,大方自然,声量适中表达清楚,简明扼要,文明礼貌。

鞠躬礼是否标准、文明用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题我们好像都没有多加注意。

所以,我们应该加强礼仪方面的学习,还要做到学以致用。

提升个人的素养,不仅是员工素质的竞争,它还有助于维护企业的形象。

在商务交往中个人代表整体,个人形象代表企业的形象,个人的所作所为决定了他人对本企业看法。

职场礼仪有哪些

职场礼仪有哪些

职场礼仪有哪些职场礼仪有哪些职场礼仪有哪些1新人刚入职场需要学习一些礼仪规范,这样不仅能提升个人印象还能为你增加一些好人缘。

在职场里了解和掌握相应的礼仪虽然不能表示你才华横溢,但能在你未来的职场生涯中帮上很多忙哦。

下面分享职场新人的社交礼仪培训,职场礼仪是不能忘的相处技巧。

握手礼仪握手礼仪是职场上相互不认识的人见面的第一个肢体接触,握手的时候要稍有力度,眼睛直视对方,嘴角微笑上扬,这样的握手比较能给人很沉稳的感觉。

但切记握手的时候不能太用力导致对方不舒服,也不要四处张望。

介绍礼仪在职场上礼仪上没有性别之分,介绍的时候要以客观性为主。

开门见山的介绍方式能得到最基本的尊重,当然可以适当的加点小幽默,能给人留下深刻的印象哦。

电梯礼仪电梯环境很小,所以进出门的时候要注意礼貌。

进门的时候主动让他人,帮助他人按电梯按钮。

到达目的楼层,一手按住开门按钮,另一手并做出请出的动作。

这些都是小细节,但处处体现着你的修养。

着装礼仪在职场上要稍微的注重自己的外表,不要邋里邋遢的就去上班。

收拾下自己的头发和妆容,穿着上尽可能大方得体。

有条件的人,可以以稍微职业点的套装为主。

职场礼仪有哪些2初入职场必备的职场礼仪上班第一个礼仪就是要遵守工作的守则,和公司签订了劳动合同,那么,通常工作守则都会包括对于员工的一些规定,上下班的时间或者是休假的制度还是工资的发放,奖罚等等,最好是提前五分钟到岗,上班应当要准时,最晚也应该提前五分钟到办公室做好上班前的一些准备工作,不能到了上班时间,才匆匆忙忙的跑进办公室,上班的时候看到领导或者是同事,应该自己积极主动的打招呼,如果别人先招呼你,你也应该非常有精神的回答别人。

上班一定不能够迟到,知道是办公室里里面最低层次的一种违规,是一种非常可耻的行为,会被别人看作非常的不成熟,当自己发现迟到的时候,一定要在上班前和上级联络,进行道歉的同时,也应该准确地告知自己上班的准确时间。

如果别人都在工作的时候,你想要提出休假的话,最好是在一个礼拜之前向上级领导提出你的要求,得到允许,并且有人接待你的工作的时候,你才能离开,要尽量做到不给别人增加麻烦,原则上不应该在工作业务比较繁忙的时候申请休假,如果休假的时间比较长,应该在提交申请之前尽早地和上司商量,休假结束以后应该及时的上班,上班的时候也应该和上级领导和同事表示你的歉意还有谢意。

新进员工基本礼仪培训内容

新进员工基本礼仪培训内容

新进员工基本礼仪培训内容新进员工基本礼仪培训内容 1一、站姿1、叉手站姿即两手在腹前交叉,右手搭在左手上直立.这种站姿,男员工可以两脚分开,距离不超过20厘米.女员工可以用小丁字步。

这种站姿端正中略有自由,慎重中略有放松.在站立中身体重心还可以在两脚间转换,以减轻疲惫,这是一种常用的接待站姿。

常见的不良站姿:双手抱胸;斜靠墙上;双脚张开斜站,重心偏在一侧。

二、坐姿1、正确的坐姿正确的坐姿是在其身后没有任何依靠时,上身应正直而稍向前倾,头平正,两肩放松,下巴向内收、颈项挺直,胸部挺起,并使背部与臀部成始终角,双膝并拢,双手自然地放于双膝或椅子上.这样显得比较精神,但不宜过于死板、僵硬.即使背后有依靠时,在正式社交场所里,也不应随意将头向后仰靠,显出很懒散的样子。

谈话时,可以侧坐,此时上体与脚应同时转向一侧,双膝靠拢,脚跟靠紧,眼平视,嘴微闭,面带笑容.女性员工在穿裙子时,可能侧坐比正坐姿态更美丽,但在答礼时必需正坐。

三、行姿1、规范的行姿(1)头正双目平视,收敛,表情自然平和。

(2)肩平两肩平稳,防止上下前后摇摆.双臂前后自然摇摆前后幅度在30—40度,两手自然弯曲,在摇摆中离开双腿不超过一拳距离。

(3)躯挺上身挺直,收腹直腰,重心稍前倾。

(4)步位直两脚尖略开,脚跟先着地,两脚内侧落地,走出的轨迹在一条直线上。

(5)步幅适度行走中两脚落地的距离大约为一个脚长,即前脚的脚跟距后脚的脚尖相距一个脚的长度为宜.不过不同的性别,不同的身高,不同的着装,都会有些差异。

(6)步速平稳行进的速度应当保持匀称、平衡,不要忽快忽慢.在正常状况下,步速应自然舒缓,显得成熟、自信。

(7)员工行走时要防止八字步,低头驼背.不要摇摆肩膀,双臂大甩手,不要扭腰摆臀,瞻前顾后.脚不要擦地面。

(8)在职场中切记奔跑,不得已需快走时,也需保持和缓神色,不能显得仓惶急迫,更不能在交谈或并列的二人中穿过。

2、变向行姿(1)后退步与人告辞时,应当先后退两三步,在转身离去,退步时脚轻擦地面,步幅要小,先转身后转头。

职场基本礼仪40个

职场基本礼仪40个

职场基本礼仪40个(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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新员工培训礼仪

新员工培训礼仪
在忙的时候、经验丰富的时候,容易发生此类情况。 要多加注意。
我们是否理解了顾客的说话 顾客是否理解了我们的回答
不要忘了向顾客确认。
最要紧的是怎么和顾客取得良好的沟通。
有关交流-1
所谓听对方说话,就是站在别人的立场上,充分发挥想象力,努力去理 解与自己不同的看问题的方法、思考问题的方法。所以,双方的交流是 十分重要的。
服装 / 饰品
通过规范化取得一个好的印象
服装、饰品表现了一个人的性格及对工作的态度。我们 要对我们自身的服饰是否符合公司的形象,是否能让顾 客感觉到“不愧是贵丽的窗口”进行再检查。
一、着装原则
TOP原则 T. Time O. Occasion P. Position
时间 场合 地点
4W原则 Where When 地点 时间
有三种不同的空间范围:
1 亲密的:0-2英尺 这个范围为浪漫的情侣、家庭成员、亲密的
朋友和孩子们留出的。 2 个人的:2-4英尺
我们与客户的大多数谈话都是在这一范围内 进行的。 3 社会的:4英尺以上
老师、经理
站姿
眼睛平视,头摆正 收下巴,使下巴与地面呈水平 挺胸收腹 头正肩平(肩、耳、腰在同一垂直平面 上) 双肩自然放在身体两侧。 手掌略为弯曲,指尖触碰到大腿两侧 目光自然平视
面对客户
通过将整个身子(而不仅仅是你的头)转向客户,你向他传递了这 样一个信息:他得到了你全部的、毫无分散的注意力。如果你从客 户那儿转过脸去会使他感到其他的事情正在干扰你。
向前倾身
轻轻地向前倾身,从而让客户了解你对他所说的话很感兴趣。
手势-1
五指自然并拢,手不要握拳,介绍说明 指示方向时手臂自然弯曲。要用整个手, 不要用食指 与人交谈时手势不能太多,过多的手势 让人目不暇接,有失端庄、大方的仪态 手臂上举时,尽量不要超过头,最多只 是让指尖过耳 两臂张开时,其间的距离不宽过两尺半

员工基本礼仪培训

员工基本礼仪培训

05 办公室日常行为规范
办公环境整洁与美化要求
保持个人工作区域整洁
绿化与美化办公环境
员工需定期清理办公桌、文件柜等个 人工作区域,确保物品摆放有序,无 杂物堆积。
适量摆放绿植或花卉,营造宜人的办 公环境,提升整体工作氛围。
公共区域卫生维护
共同负责公共区域的清洁工作,如会 议室、茶水间等,确保环境整洁,设 施完好。
商务场合礼仪
介绍了商务会议、商务谈判、商务宴请等场合的礼仪规范,帮助员工 提升商务素养。
员工在日常工作中践行礼仪重要性强调
提升个人形象
员工通过践行礼仪,可以展现出 良好的个人形象和职业素养,赢
得他人的尊重和信任。
促进人际关系
礼仪是人际交往的润滑剂,员工 遵循礼仪规范,有助于与同事、 客户和合作伙伴建立良好的关系,
职场着装原则及注意事项
符合公司文化和职位要求
了解并遵循公司对着装的要求,展现专业形 象。
简约大方
避免过于花哨、夸张的装扮,以简约大方为 主。
整洁干净
保持衣物清洁、平整,无污渍、破损。
色彩搭配
选择适合自己肤色和气质的颜色,注意色彩 搭配和谐。
不同场合着装选择建议
日常工作场合
选择职业套装、衬衫、 西裤等,搭配舒适的鞋
涉外商务活动礼仪注意事项
了解文化差异
尊重当地风俗
在涉外商务活动中,了解不同国家和地区 的文化差异和商务礼仪习惯。
尊重当地的风俗习惯和宗教信仰,避免触 犯当地的文化禁忌。
掌握外语技能
注意形象塑造
在涉外商务活动中,掌握一定的外语技能 ,以便与外籍同事或客户进行顺畅的沟通 。
在涉外商务活动中,注意个人形象的塑造 ,展现自信、专业的形象。

公司礼仪培训基本内容

公司礼仪培训基本内容

公司礼仪培训基本内容1.仪容仪表:公司礼仪培训的基本内容之一就是仪容仪表的培养。

包括着装、发型、化妆和个人卫生等方面的培训。

员工需要知道如何穿着得体和符合公司规定的着装要求。

他们还需要了解适当的发型和化妆方式,以保持整洁、专业的形象。

此外,关注个人卫生和仪表也是培训的重点。

3.礼仪和行为:公司礼仪培训还包括礼仪和行为方面的培养。

员工需要了解如何在不同情境下表现得体,包括会议、商务餐和社交活动等。

他们需要学习适当的举止和礼仪准则,如握手礼节、姓名称呼和礼貌用语等。

此外,员工还需要学习如何处理紧急情况和冲突,以及如何正确地处理不同人际关系。

4.电子礼仪:随着科技的发展,电子礼仪也成为了公司礼仪培训的一部分。

员工需要学习如何正确使用电子设备和社交媒体,同时遵守公司的政策和规定。

他们需要了解电子邮件和即时通讯的礼仪准则,包括文明用语、正确格式和及时回复等。

此外,他们还需要了解如何在社交媒体上维护公司形象和个人形象。

5.商务礼仪:商务礼仪是公司礼仪培训的重要内容之一、员工需要了解商务场合的礼仪准则,包括商务会议、商务招待和商务旅行等。

他们需要学习如何正确地安排商务活动、邀请客户和处理商务文件等。

他们还需要了解不同国家和文化的商务礼仪,以便在国际商务中处理好人际关系。

6.职业道德:公司礼仪培训还包括职业道德的培养。

员工需要了解职业道德的基本准则和价值观。

他们需要了解如何正确处理职业责任和权力,如保持诚信、遵守法律和保护公司机密等。

此外,在处理职业发展和职业决策时,他们还需要了解职业道德的指导原则。

7.团队合作:最后,公司礼仪培训还包括团队合作的培养。

员工需要学习如何与同事合作,共同实现公司的目标。

他们需要了解如何建立积极的工作关系和沟通,以及如何处理和解决团队冲突。

此外,他们还需要了解如何在团队中发挥领导作用和支持他人。

总结起来,公司礼仪培训的基本内容包括仪容仪表、语言和沟通、礼仪和行为、电子礼仪、商务礼仪、职业道德和团队合作等方面的培养。

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新员工职场礼仪培训内容
朱晴老师的职场礼仪培训课程是整合传播领域的开创者及倡导者。

其打破传统礼仪培训模式,主张以礼仪为平台,提高服务,促进销售。

新员工职场礼仪培训介绍
课程主题:新员工职场礼仪培训
培训讲师:朱晴
培训时间:1-2天
培训地点:客户自定
培训对象:新入职员工等
培训收益:
1、帮助学员加深理解现代礼仪文明、掌握仪容仪表知识,塑造良好的职业形象;
2、掌握特定场合的行为礼仪的知识及实务;
3、学习影响沟通效果因素,并学会对客户分析与分类、针对不同性格的顾客采用不同的沟通方法、掌握面谈的礼仪及电话沟通礼仪。

4、掌握运用礼仪开展多方交流与合作,塑造良好的个人及企业形象。

朱晴介绍
专业礼仪培训与形象塑造专家
中华礼仪培训网高级讲师
多所高校特聘礼仪讲师
成都科技大学硕士
培训领域
礼仪培训、形象塑造、形体实训、职业素养、客户服务。

授课经验
具有6年大学礼仪讲授经验,3年专业企业礼仪培训经验,主编礼仪相关书籍被河南多所大学作为教科书;
相关著作:《现代礼仪规范教程》《语音训练与测试教程》《河南旅游商品文化》
主讲课程:《商务礼仪培训》《商务形象礼仪培训》《职业形象塑造与现代商务礼仪培训》《服务礼仪培训》《接待礼仪培训》《政务礼仪培训》《销售礼仪培训》《航空礼仪培训》《形体礼仪实训》《职业形象塑造》《客户服务技巧培训》
新员工职场礼仪培训课程大纲
第一部分:礼仪的内涵了解
1.礼仪的起源和内涵的了解
2.职业化员工的必备特质
3.成功的礼仪对职业成功的影响力第二部分:职场仪表仪态礼仪
一、形象的重要性
1.仪容的重要性
2.保持面部的清洁干净
3.保持发型的清爽、美观
二、美发
1.护发
2.做发
三、化妆
1.化妆的基本规则
2.化妆的方法
3.化妆的礼仪
四、仪态
1.表情
2.站姿
3.走姿
4.坐姿
5.蹲姿
6.手势
7.仪态的禁忌
第三部分:职场着装礼仪
1.着装礼仪的基本要求
2.男士的着装礼仪
3.女士的着装礼仪
4.服装搭配的总原则
5.服饰礼仪及饰品搭配
6.着装的忌讳
第四部分:职场声音与行动礼仪
1.语言沟通技巧
2.礼貌用语与禁忌语
3.标准姿势、表情、手势语
4.个人举止行为的禁忌
5.上下楼梯
6.上下卧车
7.取低处物品
8.鞠躬的风度:
9.打招呼的风度
10.传递物品的风度
第五部分:办公礼仪
一、办公场所礼仪
1.创造满意的工作场所
2.办公室的布置礼仪
二、办公设备使用礼仪
1.使用办公设备应遵守的基本礼仪
2.使用计算机的礼仪
3.使用复印机的礼仪
4.收发传真的礼仪
5.使用洗手间的礼仪
6.在办公室用餐的礼仪
7.进出门的礼仪
8.使用电梯、自动扶梯和楼梯的礼仪第六部分:职场社交礼仪
1.介绍的礼节
2.握手的礼仪
3.交换名片的礼仪
4.接待与拜访礼仪
5.会客室入座的礼仪
6.会议礼仪
7.共乘电梯礼仪
8.男性的行路礼仪:
9.男性的吸烟礼仪
第七部分:职场通讯礼仪
1.接听电话的礼仪
2.挂断电话的礼仪
3.传真礼仪
4.Email礼仪
5.书信礼仪
6.请柬与聘书
第八部分:职场上下级礼仪
1.与上司相处的礼仪
2.与同事相处的礼仪
3.与下属相处的礼仪
第九部分:职场招待礼仪
1.馈赠礼品的原则与技巧
2.馈赠礼品要注意时机
3.中餐礼仪
4.西餐礼仪
5.自助餐礼仪
6.茶文化与咖啡礼仪
第十部分:职场礼仪培训总结职场新人礼仪修养
礼仪是一个人素质的体现,也是人际交往的第一步,现在很多从学校刚刚走向工作岗位的职场新人对职场礼仪不够重视,不利于他们在职场中的发展。

职场礼仪涉及语言、动作、化妆、服装搭配等多个方面。

作为职场新人来说首先要注意职场中的基本礼仪,才不至于在职场中失礼。

握手礼仪
握手是人与人的身体接触,能够给人留下深刻的印象。

当与某人握手感觉不舒服时,我们常常会联想到那个人消极的性格特征。

强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。

女士们请注意:为了避免在介绍时发生误会,在与人打招呼时最好先伸出手。

记住,在工作场所男女是平等的。

握手礼仪几乎适用于在各种场合打招呼,但握手要遵循原则:职位低的人不要主动与职位高的人握手;晚辈不要主动与长辈握手;男士不要主动与女士握手的规律。

如果是职位低的女士遇到职位高的男士,职位低的女士不要主动与职位高的男士握手。

作为职场新人一般都是职位低的晚辈,所以不要主动与别人握手。

介绍的礼仪
介绍时的规律与握手的规律相反。

要先将年轻的人介绍给年长的人;先将职位低的人介绍给职位高的人;先将男士介绍给女士。

如果职位低的女士与职位高的男士在一起,先将职位低的女士介绍给职位高的男士。

如果职位低的几个人中又有职位高低之分,就要先介绍这几个人中相对职位高的人。

有些人习惯先介绍领导,认为是对领导的尊重,其实是不对的,应该先让领导知道面前的人是谁。

有一种情况例外,就是只介绍领导,其他人都不介绍。

介绍时,不要用手指点人,要手掌掌心向上,指向对方。

绝对不能叫错对方的姓名和职务。

如果正副职都在的情况下,一定要介绍清楚正副职。

道歉礼仪
即使你在社交礼仪上做得完美无缺,你也不可避免地在职场中冒犯了别人。

如果发生这样的事情,真诚地道歉就可以了,不必太动感情。

表达出你想表达的歉意,然后继续进行工作。

将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用,使得接受道歉的人更加不舒服。

当只有你一个人存在时,就是你最能体现道德的时候,是你最能体现境界的时候。

职场角落常常是最能让一个人原形毕露的地方,平时西装革履、文质彬彬、相貌堂堂、温文而雅。

都不能足以体现一个人的真正素质,而在职场角落的时候,才能体现礼仪所在,道德所在。

着装礼仪
职业女士的着装仪表必须符合她本人的个性,体态特征、职位、企业文化、办公环境,志趣等等。

女强人不应该一味模仿办公室里男士的服饰打扮,要有一种"做女人真好的心态",充分发挥女性特有的柔韧,一扫男士武断独裁。

女性的穿着打扮应该灵活有弹性,要学会怎样搭配衣服、鞋子、发型、首饰、化妆,使之完美和谐。

最终被别人称赞,应该夸你漂亮而不是说你的衣服好看或鞋子漂亮,那只是东西好看,不是穿着好职业套装更显权威,选择一些质地好的套装。

要以套装为底色来选择衬衣、毛线衫、鞋子、袜子、围巾、腰带和首饰。

每个人的肤色、发色、格调不同,所以适合她的颜色也不同,要选择一些合适自己颜色的套装,再根据套装色为底色配选其它小装饰品。

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