市场营销作业
市场营销学作业1
1、市场的基本活动是（）。
A、生产活动B、交换活动C、销售活动D、促销活动你的答案: B2、强调“以质取胜”的经营观念属于（）观念。
A、生产B、产品C、推销D、社会营销你的答案: B3、许多冰箱生产企业提倡“健康”、“环保”的理念，推出“无氟冰箱”。
它们所奉行的市场营销管理理念属于（）。
A、推销观念B、产品观念C、市场营销观念D、社会营销观念你的答案: D4、下列表述中，属于推销观念的是（）。
A、我能生产什么，就卖什么B、我生产什么，就卖什么C、我卖什么，就设法让人买什么D、顾客需要什么，我就生产什么你的答案: C5、中国人的口味大体上是东辣、西酸、南甜、北咸，这是一种（）现象。
A、地域亚文化B、种族亚文化C、宗教亚文化D、民族亚文化你的答案: A6、消费者不可能在真空中做出自己的购买决策，其购买决策在很大程度上受到社会、文化、个人和心理等因素的影响，其中相关群体属于（）。
A、组织因素B、社会文化因素C、心理因素D、个人因素你的答案: B7、消费者从广告、售货员介绍、商品展览与陈列、商品包装、商品说明书等获得信息的来源属于（）。
A、个人来源B、公众来源C、经验来源D、商业性来源你的答案: D8、当企业实施的策略是设法在现有市场上扩大销售，提高市场占有率，该增长策略被称为（）。
A、市场渗透B、市场开发C、产品开发D、多元化经营你的答案: A9、当中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大做广告，以促销自己的产品。
他们对市场进行细分的方法是（）。
A、地理细分B、人口细分C、心理细分D、行为细分你的答案: D10、产品线长度是指（）的总数。
A、产品项目B、产品品种C、产品规格D、产品品牌你的答案: A11、品牌中可以识别但是不能用口语发音表达的部分称为（）。
A、品牌标记B、品牌名称C、商标D、服务标记你的答案: A12、产品生命周期是指产品的（）生命周期。
A、使用B、物理C、市场D、经济你的答案: C13、消费者购买某种产品时所追求的利益，即顾客真正要买的东西，是产品整体概念中的（）。
市场营销作业及参考答案
市场营销作业题作业题（一）一、名词解释1、市场营销2、商标3、整体产品4、市场5、促销二、填空1、识别企业机会的分析方法包括_______________、_______________、_______________。
2、A、B两种产品是连带品，如果A产品价格下降，则B产品需求量________。
3、渠道的宽度决策有三种形式____________、____________、____________。
4、常用的促销方式有____________、____________、____________、____________。
5、有效市场细分必须具备的条件是____________、____________、____________、____________。
三、判断改错1、渗透定价策略适合于需求弹性大、替代品多的新产品。
（）改：2、市场挑战者是指在市场上处于次要地位的企业。
（）改：3、企业的市场营销环境是不可以控制和改变的。
（）改；4、目前，附加产品已成为市场竞争的决定性因素。
（）改：5、商标是制造商或经销商加在商品上的标志，由名称、名词、符号、象征、设计或其组合构成。
（）改：6、在消费品市场中，最重要的促销方式是人员推销，其次是广告。
（）改：7、营业推广和公共关系一样，都是企业常用的短期促销方式。
（）改：8、“响鼓也要敲”，这是推销观念的写照。
（）改：四、简答1、请谈谈你对习惯定价的看法。
2、谈谈你对“推销是营销冰山上的顶端”这句话的看法。
3、谈谈你对市场营销观念的看法。
4、消费者的购买过程和新产品的开发过程分别是什么？5、你怎么看待中国企业的商标战略？五、论述1、论述影响消费者购买行为的因素有哪些？都是怎样影响的？2、请自己设计一则广告，谈谈你认为在设计广告都应注意什么问题？作业题（二）一、名词解释1、广告2、市场定位3、整体产品4、市场细分二、填空1、识别企业机会的分析方法包括_______________、_______________、_______________。
《市场营销》作业
9产品组合:《市场营销》作业一、名词解释1.市场：2.市场定位:3.品牌:4.中间商:5.促销:6.营业推广:7.市场营销:8.目标市场:10.无差别性策略:二、单项选择题1•社会营销观念是以（）为本，并三者兼顾的。
A.生产B,产品 C.顾客D,双利2.提出”大市场营销”理论的人是（）oA.史密斯B.麦卡锡C.菲利普.科特勒D.克拉克3・・某房地产老板规定，购房顾客必须在30天内付款，若10天内付款，则给予2%的折扣，该方法称为（）oA.数量折扣B.现金折扣C.季节折扣D.功能折扣4.自行车、摩托车、轿车之间是属于（）oA.平行竞争者B.产品形式竞争者C.愿望竞争者D.品牌竞争者5.营销人员分析少数民族的风俗习惯、宗教信仰、价值观念，这实质上是研究（）oA.物质环境B.文化环境C.人口环境D.政治环境6.影响消费者消费高档消费品、旅游等主要因素的是（）。
A.消费者支出模式B,个人可支配收入C.个人可任意支配收入D.消费者储蓄和信贷7.下列哪种因素是企业的微观环境（）oA.人口B.购买力C.自然环境D.公众8.西方国家常用恩格尔系数衡量一个家庭富裕程度。
若生活水平达到小康时，恩格尔系数为（）oA.20%以下B.40%-50%C.20%-40%D.50%-59%9.我国饮食习惯有“南甜、北咸、东辣、西酸”，这种细分是按（）细分的。
A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.个人因素10.北京三露日用化工厂生产的“大宝系列化妆品”是针对各种不同皮肤的需求而设计生产的，它们采用了（）。
A,集中性策略B,差别性策略 C.无差别性策略 D.都不对∏∙希望获得友谊、爱情的需求是属于（）oA.生理需求B.安全需求C.尊重需求D.社会需求12.在市场调查中最普遍采用，而且最有科学根据的调查方法是（）。
A.市场调查B.抽样调查C.典型调查D.重点调查13.（）主要是为了了解购买本企业产品或服务的团体或个人的情况，如民旅、年龄、性别、文化、职业、地区等。
市场营销作业及答案
市场营销作业及答案1、客户关系管理的实施基础是（ C ）.A. 关系建立.B. 信息收集.C. 客户数据库.D. 信息处理2、家庭成员、亲戚朋友、同事、邻居等属于（A）.A. 首要群体.B. 次要群体.C. 向往群体.D. 厌恶群体3、系列化妆品包装可以方便顾客购买和使用，有利于产品销售，属于包装的（ B ）.A. 类似包装策略.B. 配套包装策略.C. 再使用包装策略.D. 附赠品包装策略4、在企业产量过剩，面临激烈竞争或试图改变消费者需求的情况下，企业的定价目标表现为（A ）.A. 维持企业生存.B. 当期利润最大化.C. 市场占有率最大化.D. 产品质量最优化5、适用于大现金牛类业务的战略是（ B ）.A. 发展.B. 保持.C. 收割.D. 放弃6、苹果手机6S的推出属于（ B ）.A. 全新产品.B. 改进产品.C. 换代产品.D. 新品牌产品7、对企业的现有产品和新市场应采取的策略是（B ）.A. 市场渗透.B. 市场开发.C. 产品开发.D. 同心多样化8、营销策略的重点突出“长”的是（ C ）.A. 引入期.B. 成长期.C. 成熟期.D. 衰退期9、企业通过收购或兼并若干材料供应商实行供产一体化，该策略属于（A）.A. 后向一体化.B. 前向一体化.C. 水平一体化.D. 同心多样10、人们想得到某种具有满足品的愿望叫做（C ）.A. 需要.B. 需求.C. 欲望.D. 满足11、影响汽车、旅游、奢侈品牌销售的主要因素是（B ）.A. 可支配个人收入.B. 可随意支配个人收入.C. 消费者储蓄和信贷.D. 消费者支出模式12、美国桂格麦片公司成功推出桂格牌超脆麦片后，又利用这一品牌及其图案特征，推出了雪糕、运动衫等产品，其使用了（C）.A. 品牌归属策略.B. 品牌统分策略.C. 品牌扩展策略.D. 多品牌策略13、高促销、低价格的组合策略是（ C ）.A. 快速——掠取策略.B. 缓慢——掠取策略.C. 快速——渗透策略.D. 缓慢——渗透策略14、品牌中可以被认出但不能用言语称呼的部分是（ B ）.A. 品牌名称.B. 品牌标志.C. 商标.D. 品牌资产15、销售量增长缓慢、竞争者很少，说明产品处于（A ）.A. 引入期.B. 成长期.C. 成熟期.D. 衰退期16、在美国，推销观念产生于（ D ）.A. 卖方市场.B. 买方市场.C. 买方市场向卖方市场过渡阶段.D. 卖方市场向买方市场过渡阶段17、运用政治力量和公共关系打破国际或国内市场上的贸易壁垒，为企业的市场营销开辟道路，这种新的战略思想是指（ D ）.A. 大量市场营销.B. 产品差异市场营销.C. 目标市场营销.D. 大市场营销18、“酒香不怕巷子深”所体现出的企业市场营销哲学是（ D ）.A. 生产观念.B. 市场营销观念.C. 销售观念.D. 产品观念19、消费者面对不常购买的贵重产品，由于产品品牌差异大，购买风险大，消费者需要有一个学习过程，广泛了解产品性能、特点，从而对产品产生某种看法，最后决定购买的消费者购买行为类型是（ D ）.A. 习惯型购买行为.B. 变换型购买行为.C. 和谐型购买行为.D. 复杂型购买行为20、在下列影响消费者行为的因素中，属于社会因素的是（ C ）.A. 宗教.B. 教育.C. 参照群体.D. 生活方式21、人们购买制冷的空调主要是为了在夏天获得凉爽空气，这属于空调产品整体概念中的A.A. 核心产品.B. 有形产品.C. 附加产品22、中国电信规定每日21：00—24：00拨打国内长途电话按半价收费。
国际市场营销作业
国际市场营销作业请认真阅读案例资料并回答以下问题：一、请分析我国饮用水市场的营销环境。
二、请分析“农夫山泉”所选择的目标市场和市场定位。
三、请分析“农夫山泉”所采用的市场营销组合战略。
四、你认为我国的饮料企业与跨国饮料公司相比较的劣势主要表现在那些方面？你认为应如何提高我国饮料企业的竞争力？案例---农夫山泉的市场营销战略从一句“农夫山泉有点甜”闯入市场，到推出“奥运军团喝什么水”的疑问；从丢出一颗重磅炸弹“农夫山泉基于对消费者负责的态度考虑，决定退出纯净水市场，全力投入天然水的生产销售”，到农夫山泉在全国范围内造势，矛头对准纯净水厂商，引起水业大战，全国各地纯净水企业纷纷联盟，向法院提出诉讼，欲与农夫山泉对簿公堂。
不可否认，农夫山泉的到来，使寂寞无闻的水业多了许多关注的眼光；水业大战的一些深层次的问题也引起人们格外的关注。
水业大战的核心并不只是停留在哪种对身体健康的问题上，商业利益才是水业大战的根本问题。
商品经济发展至今，市场上的各类商品成千上万，相互竞争空前激烈，稍有失误，一种商品就会被消费者抛弃，而这个企业可能就会被市场淘汰出局，因此，每一个市场竞争的参与者都有朝不保夕的危机感，于是，他们纷纷开拓思路，领先者渴望步步为赢，挑战者你追我赶，市场营销战略的运用也就成为企业获取竞争胜利的法宝。
一、饮料行业及饮用水市场的总体情况（一）饮料行业概述饮料工业包括软饮料和啤酒,作为食品工业最具经济规模的大宗产品,也是国际竞争最活跃的领域,整个行业的集中化、规模化格局已初步形成。
据近十年来世界饮料消费统计资料,充气饮料、茶、瓶装饮用水和果汁饮料的消费呈增长趋势,牛奶、咖啡、啤酒和葡萄酒的消费呈下降趋势。
据统计，2000年我国瓶装饮料产量占554万吨，居第一位；碳酸饮料占420万吨，居第二位；茶饮料185万吨，居第三位。
在我国食品工业中饮料工业起步较晚,但近几年的发展十分迅速。
1980年以前,全国软饮料年产量不足30万吨,到1996年年产量已达883.8万吨(包括乡镇企业),年均增长24%,是食品工业中发展最快的行业;1996年后我国软饮料工业仍以10%以上的速度发展,到1997年全国饮料产量已达960万吨。
(完整word版)市场营销学(第二版)作业答案
市场营销学（第二版）一、单项选择题1.【61905】以下哪一个表述是错误的（关系营销更关注新顾客）。
2.【61907】企业在营销中谋求消费者利益、企业利益与环境利益的协调，体现的是如下哪种观念（绿色营销）。
3.【61906】服务最基本的特征是（无形性）。
4.【61901】顾客对服务产品的服务质量的判断取决于（体验质量与预期质量的对比）。
5.【61902】以下哪一项属于服务营销组合的要素（有形展示）？6.【61903】对竞争对手和市场营销环境发展的公开可得信息的系统收集和分析系统被称作（营销情报系统）。
7.【61896】在市场营销研究中，最经济、实用的调查方法是（邮寄试卷）。
8.【61895】所谓（回归分析）是指一种表述自变量对因变量影响的公式技术。
9.【61894】指提供该项资料的人员或组织不怀有偏见或恶意，这是二手资料选择中的（公正性）。
10.【61908】以下哪一种方式不是随机抽样（配额抽样）。
11.【61904】市场营销调查的最后一个阶段是（撰写调研报告）。
12.【61897】市场营销信息系统由四个子系统构成，其中，向管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各种反映企业经济现状的信息的子系统是（内部报告系统）。
13.【61893】该组织的方式简便易行，但随着公司产品种类增多，市场扩大，这种方式可能损失效率（职能式组织）。
14.【61898】在企业的产品种类较多，技术性强且不同产品之间差异突出的情形下，应采用的市场营销组织结构模式是（产品型组织结构）。
15.【61892】下列哪个不是有效市场营销组织的特征（控制性）。
16.【61900】若以学龄前儿童为沟通对象，"小红豆"果冻补丁应选择的媒体是（电视）。
17.【61883】对销售人员的招募、挑选、培训、委派、报酬、激励和控制等属于（管理决策）范畴。
18.【61890】人员推销的主要缺点是（成本费用高）。
19.【61881】企业根据历史资料计算出销售队伍的各种耗费占销售额的百分比以及销售人员的平均成本，然后对未来销售额进行预测，从而确定销售人员的数量，这种方法属于（销售百分比法）。
市场营销学作业及其答案
市场营销学作业一一、单选题1。
产品改良、市场改良和营销组合改良等决策适用于产品生命周期的（C ）A。
介绍期B。
成长期C。
成熟期D. 衰退期2。
（B )即能满足购买者某种愿望的各种产品型号的竞争者。
A。
品牌竞争者B. 产品形式竞争者C. 平行竞争者D。
愿望竞争者3。
在通用电气公司法中,评价企业战略业务单位的标准是(B ）A. 市场占有率和相对市场占有率B. 行业吸引力和业务力量C. 市场占有率和行业吸引力D. 业务力量和相对市场占有率4。
对于同质产品或需求上共性较大的产品,一般宜实行（A)A。
无差异市场营销B。
差异市场营销C。
集中市场营销D。
大量市场营销5。
在市场营销研究中,某小企业由于资金限制,只能采取经济、实用的调查方法,该企业可以采用（B）A. 电话访问B. 邮寄问卷C. 人员访问D。
抽样调查6. 满足同一需要的产品的各种形式间的竞争是（C ）。
A。
愿望竞争者B. 一般竞争者C。
产品形式竞争者D。
品牌竞争者7。
从本企业某产品的顾客占该产品所胡顾客的百分比称为（C)A. 顾客忠诚度B. 顾客选择性C。
顾客渗透率D。
价格选择性8。
许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”等旗帜,纷纷推出无氟冰箱。
它们所奉行的市场营销管理哲学是( D).A。
推销观念B。
生产观念C。
市场营销观念D. 社会市场营销观念9。
不同广告媒体所需成醒有差别的，其中最昂贵的是（B）A。
报纸B。
电视C. 广播D. 杂志10. 消费者市场顾客与生产者市场相比不同点在于(D ）。
A。
对商品知识有专门了解B。
人数少C. 服务要求高D. 广告对购买决策影响大11。
用于表现是否属于同一类人或物的测定尺度是(A)A。
名义尺度B。
顺序尺度C. 间距尺度D。
比例尺度12. 当企业的产品处于成长期时，应确立以（）为主的广告目标（C)。
A。
比较性B. 提示性C. 说服式D。
告知式13。
某公司在实验设计时,首先选择若干经销商并检查其每周销售情况;然后举办展销会并测量其可能的销售额；最后，将该销售额与以前的销售额相比较,作出最后决策.这种实验设计是(A)A。
市场营销策划作业 策划书3篇
市场营销策划作业策划书3篇篇一市场营销策划作业一、活动主题“X”市场营销策划二、活动背景随着社会经济的发展和人们生活水平的提高，消费者对于产品和服务的需求也越来越多样化和个性化。
在这个背景下，企业需要通过市场营销活动来满足消费者的需求，提高品牌知名度和美誉度，增加市场份额和利润。
三、活动目的本次市场营销策划的主要目的是通过一系列的营销活动，提高品牌知名度和美誉度，增加产品销量和市场份额，提高客户忠诚度和满意度。
四、活动时间和地点1. 时间：年月日- 年月日2. 地点：X（线上/线下）五、活动内容1. 线上活动：在社交媒体平台上发布品牌宣传视频和图片，介绍产品的特点和优势，吸引潜在客户的关注。
开展线上促销活动，如打折、满减、赠品等，吸引消费者购买产品。
举办线上抽奖活动，设置丰厚的奖品，如现金红包、产品优惠券、实物奖品等，提高用户的参与度和品牌忠诚度。
2. 线下活动：在商场、超市、学校等人流量较大的地方设置展位，展示产品的特点和优势，提供免费试用和咨询服务，吸引消费者的关注。
举办产品推广活动，如新品发布会、产品演示会、客户见面会等，让消费者更深入地了解产品，提高品牌知名度和美誉度。
开展线下促销活动，如打折、满减、赠品等，吸引消费者购买产品。
六、活动宣传1. 线上宣传：在社交媒体平台上发布活动宣传海报和视频，介绍活动的时间、地点、内容和亮点，吸引潜在客户的关注。
利用搜索引擎优化（SEO）和搜索引擎营销（SEM）等手段，提高活动在搜索引擎上的排名和曝光率。
与知名博主、网红等合作，进行活动推广和宣传，扩大活动的影响力和覆盖面。
2. 线下宣传：在商场、超市、学校等人流量较大的地方张贴活动宣传海报和横幅，吸引消费者的关注。
利用传单、宣传册等传统宣传方式，向潜在客户宣传活动的时间、地点、内容和亮点。
在活动现场设置宣传展板和展示架，展示产品的特点和优势，吸引消费者的关注。
七、活动预算本次活动的预算主要包括宣传费用、场地租赁费用、人员费用、物料费用等，预计总费用为[X]元。
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市场营销复习作业一、填空：（每空0.5分，共15分）1、营销观念可归纳为：、、、市场营销观念及。
2、企业宏观环境中的主要影响力量有、经济、、、、。
3、马斯洛的需要层次理论认为，人的需要依重要性不同分为五个层次：、安全的需要、、、。
4、市场细分的原则：、、、相对稳定性。
5、根据调查的目的和功能，可以把市场营销调查分为：、、因果性调查这三种类型。
6、产品整体概念由五个基本层次组成：、形式产品、、、。
7、市场=人口+ + 。
8、主要的促销方式有广告、、和。
9、人员推销的优点表现在四个方面：信息传递双向性、、、。
二、判断：（每题1分，共10分）（）1、市场营销管理的实质是需求管理。
（）2、消费者的职业、生活方式对其购买行为有很大影响，但外在的文化因素对其购买毫无影响。
（）3、采用家族品牌策略的各种产品应具有相同的质量水平，否则会影响品牌信誉。
（）4、对按约定日期付款或提前付款的顾客给予一定的价格折扣称为交易折扣。
（）5、体积小重量轻的产品适宜选择较长较宽的渠道。
（）6、后向一体化策略是指生产企业向后控制经销商。
（）7、集中性市场营销策略风险较大，适用于资源有限的小企业。
（）8、组织市场的需求具有派生性、波动性，缺乏弹性。
（）9、某一地区只选择一家中间商专门销售本企业产品是选择性分销。
（）10、从市场范围看，小规模本地市场应以广告为主。
三、单项选择：（每题2分，共10分）1、下列主要相关群体中，哪一种群体是最具影响力的群体（）。
A.家庭B.朋友C.邻居D.同事2、下列产品除（）以外，一般均属于工业品。
A.铲车B.电脑C.货车D.铁矿砂3、根据同一层次中间商数目的多少可以将渠道划分为（）。
A.直接渠道和间接渠道B.长渠道和短渠道C. 宽渠道和窄渠道D. 单渠道和多渠道4、指出可能从未零售过主产品的单位（）。
A.服装厂B.酿酒厂C.汽车厂D. 轴承厂5、旨在鼓励购买的各种短期激励手段称为（）。
A.广告B.营业推广C.人员推销D. 公共关系四、案例分析（共65分）1、20世纪70年代以前，美国三大汽车公司都坚信美国人喜欢大型豪华的小汽车，共同追求这一大的目标市场，采取无差异化的市场营销策略，但70年代的能源危机，使消费者越来越喜欢小型、轻便、省油的小型轿车，三大汽车公司均没有意识到这种变化，致使大轿车市场竞争白热化，而小型轿车却被忽视。
德国与日本的汽车制造商，为了进入美国市场，避开美国汽车厂商偏爱的大型豪华汽车的细分市场，针对普通家庭的小型省油汽车细分市场，填补了这一空当，从此，美国消费者对节油小型的轿车消费逐年上升，就此结束了美国汽车厂商独霸市场的局面。
请问：（1）案例中提到了细分市场，那么什么是市场细分？（5分）（2）什么是无差异化营销策略？该策略有哪些优缺点？（10分）（3）德国与日本的汽车制造商采用了哪种市场定位战略？采用这种定位，企业应明确哪几个问题？（4分）（4）你认为此时美国的三大汽车公司应该做些什么？（6分）2、杭州“狗不理”包子店是天津狗不理集团在杭州开设的分店，地处杭州商业黄金地段。
正宗的狗不理包子以其鲜明的特色而享誉神州，如皮薄、水馅、味道鲜美、咬一口汁水横流等。
但是正当杭州南方大酒店日销包子万余只的记录时，杭州的“狗不理”包子店却很少有人问津，即使将楼下的三分之一的营业面积租给服装企业，依然“门庭冷落车马稀”。
当“狗不理”包子店一再强调其包子鲜明的特色时，却忽视了消费者是否接受这一“特色”。
那么狗不理包子受挫于杭州也是势在必然了。
首先，“狗不理”包子馅比较油腻，不符合喜爱清淡食物的杭州市民的口味。
其次，“狗不理”包子不符合杭州人的生活习惯。
杭州市民将包子当作便捷的快餐对待，往往边走边吃。
而“狗不理”包子由于皮薄、水馅、容易流汁，不能拿在手里吃，只有坐下来用筷子慢慢享用。
再次，“狗不理”包子馅多半是葱蒜类的辛辣刺激物，这与杭州南方城市人的传统口味也相悖。
请问：（1）什么是消费者市场？消费者市场有哪些特征？（5分）（2）影响消费者市场购买的因素有哪些？本案例中杭州“狗不理”包子店未考虑哪方面因素才导致受挫？（10分）（3）你认为天津狗不理集团应不应该在杭州开设分店？面对这种局面，该集团应如何走出困境？（10分）3、海尔集团开发大地瓜洗衣机的故事许多人都不陌生。
农民们在购买了海尔洗衣机后抱怨这种机器洗地瓜洗不干净。
海尔得知此事后没有嘲笑农民的“无知”，而是从中受到启发，研制出了新产品“大地瓜洗衣机”。
试用需求与创新的相关知识分析之。
（15分）渤海石油职业学院2013-2014学年度第二学期试卷（B卷）课程名称：《市场营销》（开卷）适用班级：12城市燃气班级：姓名：学号：分数：一、填空：（每空0.5分，共15分）1、消费者市场细分的标准有、人口细分、、。
2、产品生命周期的四个阶段是、成长期、、。
3、亚文化群主要包括、、宗教亚文化群、。
4、根据调查的目的和功能，可以把市场营销调查分为：、、因果性调查这三种类型。
5、马斯洛需要层次理论将人的需要分为生理的需要、、、、。
6、影响企业定价的因素有、、、、。
7、需求价格弹性E p>1，应价达到增加盈利目的；需求价格弹性E p <1，则应价达到增加盈利目的。
8、广告的构成要素包括广告主、、、、。
9、产品整体概念由五个基本层次组成：、形式产品、、、。
二、判断：（每题1分，共10分）（）1、一个人的消费行为与其个性、爱好有关，与他所处的文化背景无关。
（）2、粉笔的使用寿命短，因此其市场生命周期也短。
（）3、集中性市场营销策略风险较大，适用于资源有限的小企业。
（）4、组织市场的需求具有派生性、波动性，缺乏弹性。
（）5、实力薄弱的企业通常需要依靠中间商为其分销。
（）6、卖方市场是指商品供不应求，价格上涨情况下的市场。
（）7、人员推销具有信息传递双向性的优点，所以企业可以利用它及时了解市场，获得反馈信息。
（）8、采用家族品牌的各种产品应具有相同的质量水平，否则会影响品牌信誉。
（）9、当产品有缺陷时，马上改变包装，更换商标，即可重新推向市场。
（）10、对按约定日期付款或提前付款的顾客给予一定的价格折扣称为交易折扣。
三、单项选择：（每题2分，共10分）1、公司的促销组合包括下列除（）以外的所有主要工具。
A.包装B.人员推销C.营业推广D. 广告和公共关系2、对下列商品或服务的购买对我国大城市居民来说，哪些属可自由支配收入项下的开支（）。
A.牙膏B.手表C.电视机D. 打保龄球3、利用因特网进行购买意向问卷调查，属于（）。
A.案头调查法B.询问调查法C.观察调查法D. 实验调查法4、影响购买者决策的心理因素不包括（）。
A.社会阶层B.动机C.后天经验D.感觉5、下列产品除（）以外，一般均属于工业品。
A.铲车B.电脑C.货车D.铁矿砂四、案例分析（65分）1、某制笔公司，长期以来一直生产铅笔、钢笔、圆珠笔，产品档次低，利润小。
为此，企业决定开发新产品。
经市场调研，发现水彩笔市场需求量大，且易进入。
于是，企业于2003年引进设备开发水彩笔，大获成功。
经营者热情高涨，紧接着又投入2000万开发珠宝笔、签字笔、荧光笔、夜光笔等几十个品种。
结果因质量问题，投资全部化为乌有。
请问：（1）什么是市场调研？市场调研常见哪些错误？（5分）（2）公司旨在开发新产品，那么什么是新产品？新产品有哪些类型？（5分）（3）公司开发水彩笔成功的原因是什么？为什么后来惨遭失败？（10分）2、几年前，“早一粒，晚一粒”的康泰克广告曾是国人耳熟能详的医药广告，而康泰克也因为服用频率低、治疗效果好而成为许多人感冒时的首选药物。
可自从2000年11月17日，国家药监局下发“关于立即停止使用和销售所有含有PPA的药品制剂的紧急通知”，并将在11月30日前全面清查生产含PPA药品的厂家。
一些消费者平时较常用的感冒药“康泰克”、“康得”、“感冒灵”等因为含PPA成为禁药。
中美史克“失意”，三九“得意”，三九医药集团的老总赵新先想借此机会做一个得意明星。
赵在接受央视采访时称：三九有意在感冒药市场大展拳脚。
赵新先的概念是：“化学药物的毒害性和对人体的副作用已越来越引起人们的重视。
无论在国内还是国外，中药市场前景非常被看好。
”三九生产的正是中药感冒药。
三九结合中药优势舆论，不失时机地推出广告用语：“关键时刻，表现出色”，颇为引人注目。
请问：（1）什么是市场营销环境？具体包括哪些要素？（8分）（2）你从该案例中得到什么启示？（10分）（3）如果你是康泰克的营销人员，你现在该做些什么？（12分）3、1985年4月23日可口可乐公司董事长罗伯托·戈伊朱塔宣布，停止使用已有99年历史的老可口可乐配方，由一种新的、味道较甜的可乐来取代老可乐。
但在1985年7月11日可口可乐公司承认他们在这个问题上犯了错误，并以“传统可口可乐”的名义恢复了老可乐的生产供应。
假如你是负责进一步开拓中国市场的营销领导小组成员，请根据相关的营销知识分析目前该公司在中国所处的营销环境。
（15分）市场营销试题答案A一、填空：（每空0.5分，共15分）1、生产观念、产品观念、推销观念、社会营销观念2、人口、自然、技术、政法、文化3、生理的需要、社会的需要、尊重的需要、自我实现的需要4、可衡量性、可进入性、可盈利性5、探测性调查、描述性调查6、核心产品、延伸产品、潜在产品、期望产品7、购买力、购买动机8、人员推销、公共关系、营业推广9、推销目的双重性、推销过程灵活性、协作的长期性二、判断：（每题1分，）1、√2、×3、√4、×5、√6、×7、√8、√9、×10、×三、单项选择：（每题2分，共10分）1、A.2、B.3、C.4、D.5、B.四、案例分析：（共65分）1、（1）市场细分：把整体市场划分为若干子市场的过程。
（5分）（2）无差异市场营销策略，就是将整个市场视作一个整体，只提供一种产品，采用统一的营销策略吸引所有的顾客，不考虑消费者对某种产品需求的差别。
它致力于顾客需求的相同之处而忽略不同之处。
（4分）无差异性市场营销策略的优点是成本的经济性。
因为大批量的生产销售，必然降低单位产品成本；而不进行市场细分也能节省大量的调研、产品开发、广告宣传、管理等费用，从而取得较佳的经济效益。
另外，因为按照统一的要求和营销方案经营产品，便于企业管理。
（3分）但是，无差异性市场营销策略不能满足多种需求；容易导致其他竞争者的进入，引起激烈的市场竞争，企业难以得到较好利润。
（3分）（3）填补式定位。
（1分）采用这种策略前，企业应明确三个问题：①市场空白处的潜在需求。
市场出现空白，也许并非其他竞争者熟视无睹，而是该处缺乏需求，市场容量太小，这一点尤其值得注意。