[全国图书馆参考咨询联盟咨询方法详解]

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全国图书馆参考咨询联盟咨询员培训教程

全国图书馆参考咨询联盟咨询员培训教程

可存储本人定义的常用 回复语,有利于提高工 • 1、不盲目追求数量,要求回复质量第一。中级职 称的咨询馆员每天工作量为40至50题,高级职称 的咨询馆员每天工作量为70至80题。要求抽查不 合格率不超过1%。
• 2、每位咨询员应阅读《咨询回复质量检查评价标 准(试行)》 ,并认真贯彻执行。
• 新系统将开展分布式文献传递服务,读者无须在全 国联盟门户网站登录,而在本馆的跨库检索系统检 索和提出文献传递请求,即可得到全国图书馆的免 费服务。
• 基层图书馆和读者可以在联盟门户网站检索和提出 文献传递请求。在自己的邮箱内收取咨询员的回复 和阅读原文。 • 各地图书馆利用本单位购买资源、自建资源和网络 资源,通过电子邮件为读者提供参考咨询与文献传 递服务,合理合法,大大降低了过去集中使用某一 个图书馆的数字资源而可能引发的知识产权诉讼风 险。
点击“全部咨询”,可 以看到您已回复的所有 咨询档案。
选择“回复时间”, 输入“篇名”等查 询条件。
选择需要修改或重 新回复的记录。
在这里可以修改或 重处理。
5、常用功能键介绍
• 1、中/外文咨询排序,可快速查找定位。
• 2、快捷回复语,可提高工作效率。
点击此处,可实现中文/外文 的排序
• 新系统还实现了与移动图书馆的无缝连接,接受 来自全国各地读者使用手机、ipad等移动终端发 来的咨询和请求,并免费提供全文阅读和文献传 递服务。
二、咨询员工作平台
1、文献咨询任务介绍
• 全国各地读者发来的咨询和文献传递请求,都在 本工作平台显示。每一个咨询问题,被称为文献 咨询任务。
• 咨询馆员每回复一个咨询,经过领取任务、查找 文献、填写回复信、发送邮件等四个步骤。 • 读者在自己的邮箱内接收回复函,原文一般以附 件方式传递。

全国图书馆参考咨询联盟模拟登陆及爬取可爬取的图片

全国图书馆参考咨询联盟模拟登陆及爬取可爬取的图片

全国图书馆参考咨询联盟模拟登陆及爬取可爬取的图⽚⼀、编程思路1.模拟登陆采⽤selenium PhantomJS 采⽤Chrome Firefox 这些,我的电脑⽆法截取验证码位置,读者可以⾃⾏尝试验证码识别可采⽤tesserocr 我采⽤⼿动输⼊2、查询,获取搜索框,⽤户输⼊关键字并查询3、页⾯信息,F12查看即可,若采⽤find_element_by_xpath()查询需注意element 返回是第⼀个节点信息 elements返回是⼀个列表4、书本具体信息、F12查看,后⾯操作很简单5、⽂献传递页⾯、这个地⽅是最难的,右键查看⽂献传递这个按钮,点击其中href是⽆法进⼊的,这个只是⼀种绑定关系,需要仔细观察进⼊⽂献传递页⾯前后的network中第⼀个⽂本中的信息,⾥⾯存在很多url,只有refer 点击可以进⼊,分析refer url⾥⾯的元素,在进⼊前的那个页⾯的url可找到,后⾯采⽤切⽚即可6、下载书名页...............,此处我采⽤的是观察图⽚的链接直接的关系,从⽽获取,这个地⽅需要注意的是,图⽚需要不断的滑动滑动条才能加载图⽚,否则⽆法下载7、保存图⽚,注意 'w' 和‘wb’使⽤即可8、最后需要注意爬取频率,否则很容易被发现。

from selenium import webdriverimport time#import tesserocrimport pytesseractfrom mon.keys import Keysfrom selenium.webdriver.support.ui import Selectfrom PIL import Imageimport requestsfrom mon.desired_capabilities import DesiredCapabilities# from pyquery import PyQuery as pqfrom selenium.webdriver.support.ui import WebDriverWaitfrom selenium.webdriver.support import expected_conditions as ECfrom mon.by import Byfrom lxml import etreefrom urllib.parse import quoteimport os# cookie_bro = browser.get_cookies()## cookie1=cookie_bro[1]['value']# print('获取cookie成功')def login():#输⼊⽤户名input_user = browser.find_element_by_id("userName") #查找输⼊框input_user.send_keys("ckho")time.sleep(2)#输⼊密码input_pwd = browser.find_element_by_id("passWord")input_pwd.send_keys("chen135********")time.sleep(2)#选择input_gid = Select(browser.find_element_by_id("gid")) #实例化input_gidinput_gid.select_by_value("7320") #选择class=7320的选择browser.save_screenshot("screen.png")# 定位验证码图⽚的位置,并截取该位置的图⽚code_element = browser.find_element_by_id("vimg")print(code_element.location) # {'x': 548, 'y': 523}left = code_element.location['x']top = code_element.location['y']right = code_element.size['width'] + leftheight = code_element.size['height'] + topim = Image.open("screen.png")img = im.crop((left, top, right, height))img.save("screen4.png")#验证码识别try:input_verify = wait.until(EC.element_to_be_clickable((By.ID,"verifyCode")))#browser.find_element_by_id("verifyCode")result = input("请输⼊验证码")input_verify.send_keys(result)#单击登录enter = wait.until(EC.element_to_be_clickable((By.ID,"submit")))#browser.find_element_by_id("submit").click()enter.click()print("登录成功")browser.save_screenshot("screen6.png")return browser.current_urlexcept BaseException:print(" Enter Error")#查询书籍信息并且⽤户可选择页数def index_page(url):book_name = input("请输⼊查找的书名")input_bookname = browser.find_element_by_id("sw").send_keys(book_name)enter = browser.find_element_by_xpath('//*[@id="f2"]/div[2]/input[1]').click()print("当前页数为第⼀页")all_book_information()page = input("请输⼊想看页数:")print("...正在爬取第"+str(page)+"页")current_url = browser.current_url #输⼊书名后的页⾯的链接try:if int(page)>1:browser.get(current_url)print(current_url)#查找输⼊框input_page = wait.until(EC.presence_of_element_located((By.CSS_SELECTOR, "#jpage")))#查找登录建sumbit = wait.until(EC.element_to_be_clickable((By.CSS_SELECTOR, '#pageinfo > input[type=button]:nth-child(13)')))input_page.clear()input_page.send_keys(str(page))sumbit.click()all_book_information()return browser.current_url #换页后的链接except TimeoutError:index_page()def all_book_information():#返回当前页⾯的书本信息addres ='//table[@class="book1"]'addres_list = browser.find_elements_by_xpath(addres)book_list = []for book in addres_list:book_list.append(book.text)for i in enumerate(book_list, start=1):print(i)#获取每本书具体链接并且返回每本书具体信息def get_detail_book(url):number = input("请输⼊你想要了解书的编号:")browser.get(url)addres = '//table[{}][@class="book1"]//a[@class="px14"]'.format(number)book_url = browser.find_element_by_xpath(addres).get_attribute("href")browser.get(book_url)detail_book_information = browser.find_elements_by_xpath('//div[@class="tubox"]//dd')for book in detail_book_information:print(book.text)return browser.current_url#进⼊图书馆⽂献传递页⾯def sent_book_emial(url):bqy_url = browser.find_element_by_xpath('//*[@id="libinfo"]/div[1]/div/a[1]').get_attribute("href")all_page_name(bqy_url)answer = input("是否需要下载此书是请输⼊是1 否2 看其他书按3 ,下载书名页4 下载前⾔页5 下载版权页6 下载⽬录页7 下载正⽂页8")if int(answer)==1:base_url = '/gofirstdrs.jsp?'browser.get(url)sent_href = browser.find_element_by_xpath('//*[@id="libinfo"]/div[2]//a').get_attribute("href") #页⾯上⽂献传递对应href值#拆分href,拼接可进⼊图书参考咨询页⾯的url 通过进⼊⽂献传递,观察network中找到可进⼊图书参考咨询页⾯url,直接点击href是不能访问 list1 = sent_href.split("?", 1)list2 = list1[1].split("'", 1)tscx_url = base_url+list2[0]browser.get(tscx_url)browser.save_screenshot("screen5.png")book_download()elif int(answer)==2:print("\n")print("本次查询结束,欢迎下次使⽤!")elif int(answer) == 4:browser.get(url)bqy_url = browser.find_element_by_xpath('//*[@id="libinfo"]/div[1]/div/a[1]').get_attribute("href")base_url = bqy_download(bqy_url)smy_img(base_url)elif int(answer)==5:browser.get(url)bqy_url = browser.find_element_by_xpath('//*[@id="libinfo"]/div[1]/div/a[1]').get_attribute("href")base_url = bqy_download(bqy_url)qyy_img(base_url)elif int(answer)==6:browser.get(url)bqy_url = browser.find_element_by_xpath('//*[@id="libinfo"]/div[1]/div/a[1]').get_attribute("href")base_url = bqy_download(bqy_url)bqy_url(base_url)elif int(answer)==7:browser.get(url)bqy_url = browser.find_element_by_xpath('//*[@id="libinfo"]/div[1]/div/a[1]').get_attribute("href")base_url = bqy_download(bqy_url)mly_img(base_url)elif int(answer)==8:browser.get(url)bqy_url = browser.find_element_by_xpath('//*[@id="libinfo"]/div[1]/div/a[1]').get_attribute("href")base_url = bqy_download(bqy_url)zwy_img(base_url)else:url = "/"browser.get(url)all_book_url_page = index_page(url)detail_book_url = get_detail_book(all_book_url_page)sent_book_emial(detail_book_url)def all_page_name(url):browser.get(url)all_page_name = browser.find_element_by_id("pagejump")t1 = all_page_name.text.replace("", "") #删除空格print("该书可看部分仅有:"+t1+"请按照此选择下载,否则可能导致下载错误")#图书下载def book_download():all_page = browser.find_element_by_xpath('//*[@id="content"]/form/ul/li[3]/p[1]').textprint(all_page)print("每本图书咨询每次不超过50页")input1 = input("请输⼊想看的书初始页")input2 = input("请输⼊想看的书的末页")input_start = browser.find_element_by_id("frompage").send_keys(input1)input_led = browser.find_element_by_id("endpage").send_keys(input2)email = input("请输⼊你的邮箱账号")input_email = browser.find_element_by_id("email").send_keys(email)verifycode1 = input("请输⼊验证码")input_verifycode1 = browser.find_element_by_id("verifycode").send_keys(verifycode1)input_enter = browser.find_element_by_xpath('//li[@class="sumbit"]').click()#返回图⽚的url共同部分def bqy_download(url):browser.get(url)print(url)time.sleep(4) #注意需要留个页⾯加载时间,模仿⼈阅读时候⽹页加载速度否则加载不出来想要的图⽚链接browser.save_screenshot("screen8.png")first_img_url = browser.find_element_by_xpath('//*[@id="reader"]/div/div[1]/input').get_attribute("src")print(first_img_url)base_url = first_img_url[0:-13]print(base_url)return base_url#下载书名页def smy_img(base_url):i=1print("仅下载1页")while i<2:img_url = base_url + 'bok00{}'.format(i) + '?zoom=0&f=0'i += 1response = requests.get(img_url)print(img_url)with open("D:/pycharm/实战案例/前⾔页/" + str(i-1) + '.png', "wb") as f:f.write(response.content)print("success download")time.sleep(2)#下载版权页def bqy_img(base_url):i=1print("仅下载1页")while i<2:img_url = base_url + 'leg00{}'.format(i) + '?zoom=0&f=0'i += 1response = requests.get(img_url)print(img_url)with open("D:/pycharm/实战案例/版权页/" + str(i-1) + '.png', "wb") as f:f.write(response.content)print("success download")#下载前⾔页def qyy_img(base_url):i=1print("仅下载5页")while i<6:img_url = base_url + 'fow00{}'.format(i) + '?zoom=0&f=0'i += 1response = requests.get(img_url)print(img_url)with open("D:/pycharm/实战案例/前⾔页/" + str(i-1) + '.png', "wb") as f:f.write(response.content)print("success download")# try:# response.headers["Accept-Encoding"]# except:# breaktime.sleep(2)#下载⽬录页def mly_img(base_url):i=1print("仅下载3页")while i<4:img_url = base_url + '!0000{}'.format(i) + '?zoom=0&f=0'i += 1response = requests.get(img_url)print(img_url)with open("D:/pycharm/实战案例/⽬录页/" + str(i-1) + '.png', "wb") as f:f.write(response.content)print("success download")time.sleep(2)#下载正⽂页def zwy_img(base_url):i=1print("仅下载15页")while i<12:if i<16:img_url = base_url + '00000{}'.format(i) + '?zoom=0&f=0'else:img_url = base_url + '0000{}'.format(i) + '?zoom=0&f=0'i += 1response = requests.get(img_url)print(img_url)with open("D:/pycharm/实战案例/正⽂页/" + str(i-1) + '.png', "wb") as f:f.write(response.content)print("success download")time.sleep(2)if__name__ == '__main__':url = "/login/login.action"# headers = {# "Accept": "text/html,application/xhtml+xml,application/xml;q=0.9,image/webp,image/apng,*/*;q=0.8,application/signed-exchange;v=b3;q=0.9",# "Accept-Encoding": "gzip, deflate",# "Accept-Language": "zh-CN,zh;q=0.9",# "Cache-Control": "max-age=0",# "Connection": "keep-alive",# "Cookie": "JSESSIONID=E9B8FFC8B023F0FC12A07A3ECDE91581.jp26; __dxca=d04d4dbb-57fb-4114-b080-190507ee4cbf; route=5ead36b501ee59635125fd6ef4221d0e; UM_distinctid=170b290e53493e-0372017c841b37-4313f6a-144000 # "Host": "",# "Upgrade-Insecure-Requests":"1",# "User-Agent":'Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/80.0.3987.132 Safari/537.36'# }## cookies = {# "Cookie": "JSESSIONID=E9B8FFC8B023F0FC12A07A3ECDE91581.jp26; __dxca=d04d4dbb-57fb-4114-b080-190507ee4cbf; route=5ead36b501ee59635125fd6ef4221d0e; UM_distinctid=170b290e53493e-0372017c841b37-4313f6a-144000 # }browser = webdriver.PhantomJS()browser.get(url)wait = WebDriverWait(browser, 8)print("欢迎使⽤图书查询⼩程序")login() # 登录需要⼿动验证码all_book_url_page = index_page(url) # 查看第⼏页及返回当前页的书本信息detail_book_url = get_detail_book(all_book_url_page) #返回每本书的具体的链接sent_book_emial(detail_book_url)若有错误,请留⾔告诉我,谢谢!。

网络免费获取学术文献的方法:联合参考咨询与文献传递网

网络免费获取学术文献的方法:联合参考咨询与文献传递网

网络免费获取学术文献的方法:联合参考咨询与文献传递

网络免费获取学术文献的方法:全国图书馆参考咨询联盟
联合参考咨询与文献传递网) (原
访问地址为:(原地址为)
推荐理由:完全免费,速度较快
使用方式:实时在线咨询,每天8:00 -- 21:00;其他时间咨询:在24小时内答复。

“全国图书馆参考咨询联盟”拥有我国目前最大规模的中文数字化资源库群:电子图书120万种,期刊论文4000多万篇,博硕士论文300万篇,会议论文30万篇,外文期刊论文500万篇,国家标准和行业标准7万件,专利说明书86万件,以及全国公共图书馆建立的规模庞大的地方文献数据库和特色资源库,提供网络表单咨询、文献咨询、电话咨询和实时在线咨询等多种方式的服务。

任何一个网民都可以向该网站提出文献请求,欢迎各位老师互相转告或传授给学生。

全国图书馆参考咨询服务联盟系

全国图书馆参考咨询服务联盟系

全国图书馆参考咨询服务联盟系统成员协议甲方:(以下简称甲方)乙方:广州达伯文信息科技有限公司(以下简称乙方)本协议条款系由与广州达伯文信息科技有限公司就甲方成为使用乙方提供的全国图书馆参考咨询服务联盟系统的正式成员,乙方通过“全国图书馆参考咨询服务联盟系统服务平台”为甲方提供会员服务,所订立的相关权利义务规范。

一、定义:“全国图书馆参考咨询服务联盟系统服务平台”:由乙方自行研制开发的参考咨询服务平台及数字文献搜索系统,为用户提供包括实时咨询,文献咨询,表单咨询在内的咨询服务,并结合元数据检索和全文检索在内的深度文献检索,超大附件传送等服务,可同时满足用户的文献搜索的需求和知识学习需求。

二、服务内容:1、“全国图书参考咨询服务联盟系统服务平台”内容包括:1)提供咨询服务平台,集成数字图书馆馆藏资源,包括期刊,论文,专利数据库,拥有资源上百万条。

2)通过在自己网站平台首页嵌入代码的方式实现加盟。

3)整合图书馆馆藏纸书与电子图书,与图书馆资源系统挂接。

4)将“全国图书馆参考咨询服务联盟系统服务平台”改为甲方的名称和标志,即“全国图书馆参考咨询服务联盟系统服务平台”,并以咨询平台形式向读者提供服务,快捷、方便。

5)提供深度检索(全文检索、目录检索等)。

6)提供任意一个检索结果的文献原文阅读。

7)提供任意一个检索结果的文献传递服务。

8)专家坐席数:不限。

2、参考咨询与文献传递服务系统:1)读者可以匿名和专家进行实时咨询。

2)全文检索、目录检索的传递结果查看整篇文献。

3)读者进入文献传递系统,通过订单把需传递的图书信息及页数、E-mail 地址填上,点击“确认提交”即可,读者打开邮箱,按回复的邮件提供的信息进行文献的阅读即可,使用简单、方便、快捷。

4)文献传递服务中心是提供版权范围内的文献局部使用。

5)提供同一本图书单次不超过50页的文献传递,同一本一周累计文献传递里不超过整本的20%。

3、开通使用:1)甲方认真填写会员服务中心的相关用户信息,详见附件。

图书馆的参考咨询服务

图书馆的参考咨询服务

电话咨询
总结词
通过电话与图书馆员进行沟通,适用于需要详细解答的问题 。
详细描述
电话咨询是图书馆参考咨询服务的一种传统方式。用户通过 电话与图书馆员进行沟通,可以获得较为详细的解答,尤其 适用于需要深入解释的问题。
邮件咨询
总结词
通过电子邮件方式向图书馆员咨询,适合需要较长时间解答的问题。
详细描述
邮件咨询是图书馆参考咨询服务的一种方式。用户通过电子邮件向图书馆员提出问题,图书馆员通过邮件进行回 复,这种方式适合需要较长时间来解答的问题。
定义与特点
定义
图书馆参考咨询服务是指图书馆提供的以解答读者问题、提供信息资料为主要 内容的服务,是图书馆员与读者之间进行交流和互动的重要方式。
特点
个性化、专业性、及时性、互动性。
图书馆参考咨询服务的重要性
提高信息素养
通过提供专业的参考咨询服务,帮助 读者提高信息获取和利用的能力,培 养其信息素养。
实时咨询
总结词
通过即时通讯工具进行咨询,实现即时互动。
详细描述
实时咨询是近年来发展较快的图书馆参考咨询服务方式。用户通过即时通讯工具(如QQ、微信等) 与图书馆员进行实时交流,实现即时互动,能够快速解决问题,提高服务效率。
03 图书馆参考咨询服务的流 程
用户提问
用户提问
用户通过图书馆提供的咨询渠道,如 现场、电话、邮件或在线平台,向图 书馆提出自己的问题。
信息筛选
对检索到的信息进行筛选,排除不相关 或质量不高的资料,保留与用户问题密 切相关的信息。
VS
信息整理
对筛选后的信息进行整理,包括去重、格 式转换、分类等,以便于信息传递和用户 获取。
信息传递与反馈
信息传递

[全国图书馆参考咨询联盟咨询方法详解]

[全国图书馆参考咨询联盟咨询方法详解]

全国图书馆参考咨询联盟咨询详解编撰者:风神本教程仅介绍了全国图书馆参考咨询联盟(以下简称全图)的咨询方法与限制。

因为各种各样的原因,我们经常需要在网上寻找下载一些PDF 电子书籍,但不是所有书都可以找到。

当你实在无法通过搜索引擎、各类网盘、各种论坛等途径找到需要的书时,你就可以尝试从全图咨询下载PDF书籍了。

①百度“全国图书馆参考咨询联盟”(如下图),单击第一条红框内链接进入全图。

首先点击“注册”,注册账号。

PS:全图没有账号申请限制,只要有邮箱即可。

②账号注册完成后返回搜索首页,输入需要咨询的书名单击中文搜索(外文原版书籍在输入外文书名后单击外文搜索)。

有时搜索结果有很多,这时可以在书名后添加作者,再单击搜索进行进一步筛选。

如果知道书籍的ISBN号(即书号)也可直接在搜索框内输入书号(数字之间不要加横线空格),单击中文搜索。

书号搜索方式定位更加精确。

③找到书籍后单击条目,先查看右侧有没有“图书馆文献传递”的按钮。

如果没有表示此本书暂时不提供咨询,请PASS本书,再次尝试其他渠道去吧;如果有,请继续。

④单击“图书馆文献传递”按钮,选择需要咨询的页数(记得勾选版权页、前言及封面封底,这个只需勾选一次),邮箱地址默认为注册的邮箱地址,也可改成其他邮箱。

将验证码填写正确后点击“确认提交”即可完成咨询。

⑤咨询完成后,邮件会在一天之内发送到邮箱。

邮件到达后即可下载所咨询的PDF文件了。

操作过程如下图:单击PDF按钮后弹出新窗口,此处稍等片刻,等新窗口加载完成后即可下一步(加载快慢与网速有关):至此一轮咨询就完成了。

一本书的其他页数均按此操作直至咨询完成即可。

全图咨询的注意事项与限制:①一本书一天内可多次咨询,但是一本书每天的最大咨询量不可超过50页。

有些书籍总页数就很少时,那么每天的最大咨询量会更少。

②一本书一周内最大咨询量不得超过全书的80%。

所以在咨询过程中遇到“抱歉!已达到咨询上限,暂停本书咨询服务”之类的提示,表示你已经咨询了该书的80%了,这时可以将本书网址添加到收藏夹,7天后再继续咨询。

“全国图书馆参考咨询联盟”服务平台的使用与思考

“全国图书馆参考咨询联盟”服务平台的使用与思考

“全国图书馆参考咨询联盟”服务平台的使用与思考作者:黄柄量来源:《河南图书馆学刊》2014年第02期关键词:网上参考咨询;图书馆;参考咨询联盟摘要:文章阐述了“全国图书馆参考咨询联盟”服务平台的优越性,分析了“全国图书馆参考咨询联盟”服务平台面临的问题,并结合使用情况提出解决问题的对策。

中图分类号:G252.6文献标识码:A文章编号:1003-1588(2014)02-0008-03收稿日期:2014-01-15作者简介:黄柄量(1980-),肇庆市图书馆助理馆员。

1“全国图书馆参考咨询联盟”服务平台的优越性1.1快速响应用户需求,人文精神独具特色图书馆为用户服务的基本理念是“用户第一,服务至上”。

“全国图书馆参考咨询联盟”服务平台秉承“以人为本”的理念,是一个提供“任何时间、任何地点、任何空间、任何速度”的全天候、无限制、高质量、高效率和有针对性的服务。

它充分体现了图书馆独具特色的人文精神,使最好的图书馆、最好的咨询员、最好的信息服务能为社会各层次的用户所共享,使更多的社会成员获得高水平的咨询服务机会,是一种全新的知识传播和知识服务模式。

如:肇庆市图书馆的咨询馆员对各类读者的服务请求能快速响应,力求在最短的时间内给予读者最满意的答复和服务,并诚恳请求读者提供反馈意见,以便今后不断改进工作,先后多次受到读者的好评以及兄弟馆的肯定。

1.2信息服务不断增值,文献资料价值升华都说图书馆是知识的宝库、书籍的海洋,因此,用户对“全国图书馆参考咨询联盟”的服务普遍具有较高的期望值,其所需的文献信息必须是完全吻合的、时效性最强的、最有价值的。

因此,咨询馆员必须在最短的时间内从大量的文献信息中进行搜索、筛选和整合,以有效地满足用户的信息需求。

这种增值性的信息服务工作,是文献信息的进一步开发和利用,不仅传递了知识信息,而且对这些知识信息进行了再生产、再开发,使本来看似堆积如山、平淡无奇的文献资料价值升华、大放异彩。

公共图书馆联盟视域下参考咨询业务发展研究

公共图书馆联盟视域下参考咨询业务发展研究

183科技资讯 SCIENCE & TECHNOLOGY INFORMATION图书馆论坛DOI:10.16661/ki.1672-3791.2106-5042-8475公共图书馆联盟视域下参考咨询业务发展研究孙琪(安徽省图书馆 安徽合肥 230001)摘 要:《中华人民共和国公共图书馆法》第三十五条明确提出,政府设立的公共图书馆应当根据自身条件,为国家机关制定法律、法规、政策和开展有关问题研究,提供文献信息和相关咨询服务。

该文以安徽省公共图书馆联盟为案例,对联盟参考咨询服务发展进行分析,指出发展优势和面临的问题,提出系列建议,例如:加大宣传力度,转变发展观念;建立参考咨询合作体系,实现资源共享,等等。

关键词:公共图书馆联盟 参考咨询业务 问题 合作体系中图分类号:G251 文献标识码:A文章编号:1672-3791(2021)05(a)-0183-03Research on the Development of Reference Service in theView of Public Library AllianceSUN Qi(Anhui Library, Hefei, Anhui Province, 230001 China)Abstract : Article 35 of the law of the people's Republic of China on public libraries clearly states that public libraries established by the government shall, in accordance with their own conditions, formulate laws, regulations and policies for state organs, carry out research on relevant issues, and provide literature information and related consulting services. Taking Anhui public library alliance as a case, this paper analyzes the development of reference service of the alliance, puts forward the development advantages and problems, and puts forward some suggestions, such as increasing publicity, changing the concept of development, establishing reference cooperation system, and realizing resource sharing, and so on.Key Words : Public library alliance; Reference consulting business; Problems; Cooperation system作者简介:孙琪(1963—),女,本科,研究馆员,研究方向为图书馆学。

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全国图书馆参考咨询联盟咨询详解
编撰者:风神
本教程仅介绍了全国图书馆参考咨询联盟(以下简称全图)的咨询方法与限制。

因为各种各样的原因,我们经常需要在网上寻找下载一些PDF 电子书籍,但不是所有书都可以找到。

当你实在无法通过搜索引擎、各类网盘、各种论坛等途径找到需要的书时,你就可以尝试从全图咨询下载PDF书籍了。

①百度“全国图书馆参考咨询联盟”(如下图),单击第一条红框内链接进入全图。

首先点击“注册”,注册账号。

PS:全图没有账号申请限制,只要有邮箱即可。

②账号注册完成后返回搜索首页,输入需要咨询的书名单击中文搜索(外文原版书籍在输入外文书名后单击外文搜索)。

有时搜索结果有很多,这时可以在书名后添加作者,再单击搜索进行进一步筛选。

如果知道书籍的ISBN号(即书号)也可直接在搜索框内输入书号(数字之间不要加横线空格),单击中文搜索。

书号搜索方式定位更加精确。

③找到书籍后单击条目,先查看右侧有没有“图书馆文献传递”
的按钮。

如果没有表示此本书暂时不提供咨询,请PASS本书,再次尝试其他渠道去吧;如果有,请继续。

④单击“图书馆文献传递”按钮,选择需要咨询的页数(记得勾选版权页、前言及封面封底,这个只需勾选一次),邮箱地址默认为注册的邮箱地址,也可改成其他邮箱。

将验证码填写正确后点击“确
认提交”即可完成咨询。

⑤咨询完成后,邮件会在一天之内发送到邮箱。

邮件到达后即可
下载所咨询的PDF文件了。

操作过程如下图:
单击PDF按钮后弹出新窗口,此处稍等片刻,等新窗口加载完成后即可下一步(加载快慢与网速有关):
至此一轮咨询就完成了。

一本书的其他页数均按此操作直至咨询完成即可。

全图咨询的注意事项与限制:
①一本书一天内可多次咨询,但是一本书每天的最大咨询量不可超过50页。

有些书籍总页数就很少时,那么每天的最大咨询量会更少。

②一本书一周内最大咨询量不得超过全书的80%。

所以在咨询过程中遇到“抱歉!已达到咨询上限,暂停本书咨询服务”之类的提示,表示你已经咨询了该书的80%了,这时可以将本书网址添加到收藏夹,7天后再继续咨询。

③一本书每天的总咨询量是有限的。

这个总咨询量是和别人分享的,如果别人将咨询量咨询完,那么今天无法再咨询,只能等明天(也有说7天)。

④一个邮箱每天最多可接收1000页文献。

超过1000页,该邮箱当天无法继续咨询,这时可以更换其他邮箱继续咨询(更换新邮箱没有限制)。

每天0点后邮箱接收量恢复至1000页。

⑤文献邮件有效期为20天,且20天内只可打开20次。

逾期或用完20次打开次数却没有下载到文件,那只能重新咨询此页数段了。

⑥有时全图的服务器会出现问题导致邮件打不开。

在弹出错误之类的提示信息时,可暂时跳过本书,等候一段时间(一般为一天至两天)再重新查看接收。

遇到错误后不要一直点击尝试,以免用完20次打开次数!
⑦(此条很重要)QQ邮箱有时候会错误拦截一些未添加信任的非垃圾邮件(全图的邮件也会被拦截),所以需要在一开始设置QQ。

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