全国图书馆参考咨询服务联盟系
读秀百链和全国图书馆参考咨询联盟使用方法和技巧
读秀百链和全国图书馆参考咨询联盟使用方法和技巧随着信息技术的不断发展和图书馆服务水平的提高，越来越多的图书馆选择加入全国图书馆参考咨询联盟，以提供更加全面、便捷的服务给读者。
而读秀百链作为其中的一项重要资源服务工具，也为图书馆的文献查询和服务提供了更加便捷和高效的途径。
本文将介绍读秀百链和全国图书馆参考咨询联盟的使用方法和技巧，帮助图书馆工作者更好地利用这些资源为读者提供优质的服务。
一、读秀百链的介绍读秀百链是一个基于CNKI学术资源平台的文献服务系统，为用户提供了包括图书馆馆藏资源、全文检索、文献传递、数字图书馆、知识管理等多种功能服务。
读秀百链的强大功能和便捷操作受到了广大图书馆工作者和读者的欢迎。
1. 使用方法在使用读秀百链之前，需要先注册账号并登陆系统。
注册账号需要使用图书馆提供的认证方式，确保账号的安全合法。
登陆系统后，可以根据需求进行文献检索、资源借阅、下载文献等操作。
读秀百链的操作界面简洁清晰，用户可以根据个人兴趣和需求自由选择检索文献的方式和范围，大大提高了检索的效率。
2. 技巧在使用读秀百链进行文献检索时，可以通过关键词检索、文献分类检索、期刊检索等多种方式来获取所需的文献资源。
读秀百链还提供了文献传递和分享功能，用户可以将检索到的文献资源分享给其他读者和研究者，促进学术交流和合作。
用户还可以根据自己的阅读习惯和喜好，设置个性化的文献借阅和下载方式，提高了文献资源的利用率和质量。
二、全国图书馆参考咨询联盟的介绍全国图书馆参考咨询联盟是由中国高校图书馆组织发起成立的，旨在加强图书馆间的资源共享和合作交流，提高图书馆的服务水平和读者的满意度。
加入全国图书馆参考咨询联盟，图书馆可以获得更多的资源支持和服务指导，为读者提供更加优质的图书馆服务。
加入全国图书馆参考咨询联盟需要符合一定的条件和标准，并经过严格的审核和认证程序。
一旦加入联盟，图书馆就可以享受到联盟提供的各种资源和服务支持。
通过联盟的官方网站和平台，图书馆可以轻松获取到联盟提供的资源共享和服务指南，为读者提供更加全面和便捷的服务。
“全国图书馆参考咨询联盟”服务平台的使用与思考
“全国图书馆参考咨询联盟”服务平台的使用与思考作者：黄柄量来源：《河南图书馆学刊》2014年第02期关键词：网上参考咨询；图书馆；参考咨询联盟摘要：文章阐述了“全国图书馆参考咨询联盟”服务平台的优越性，分析了“全国图书馆参考咨询联盟”服务平台面临的问题，并结合使用情况提出解决问题的对策。
中图分类号：G252.6文献标识码：A文章编号：1003-1588（2014）02-0008-03收稿日期：2014-01-15作者简介：黄柄量（1980-），肇庆市图书馆助理馆员。
1“全国图书馆参考咨询联盟”服务平台的优越性1.1快速响应用户需求，人文精神独具特色图书馆为用户服务的基本理念是“用户第一，服务至上”。
“全国图书馆参考咨询联盟”服务平台秉承“以人为本”的理念，是一个提供“任何时间、任何地点、任何空间、任何速度”的全天候、无限制、高质量、高效率和有针对性的服务。
它充分体现了图书馆独具特色的人文精神，使最好的图书馆、最好的咨询员、最好的信息服务能为社会各层次的用户所共享，使更多的社会成员获得高水平的咨询服务机会，是一种全新的知识传播和知识服务模式。
如：肇庆市图书馆的咨询馆员对各类读者的服务请求能快速响应，力求在最短的时间内给予读者最满意的答复和服务，并诚恳请求读者提供反馈意见，以便今后不断改进工作，先后多次受到读者的好评以及兄弟馆的肯定。
1.2信息服务不断增值，文献资料价值升华都说图书馆是知识的宝库、书籍的海洋，因此，用户对“全国图书馆参考咨询联盟”的服务普遍具有较高的期望值，其所需的文献信息必须是完全吻合的、时效性最强的、最有价值的。
因此，咨询馆员必须在最短的时间内从大量的文献信息中进行搜索、筛选和整合，以有效地满足用户的信息需求。
这种增值性的信息服务工作，是文献信息的进一步开发和利用，不仅传递了知识信息，而且对这些知识信息进行了再生产、再开发，使本来看似堆积如山、平淡无奇的文献资料价值升华、大放异彩。
全国图书馆参考咨询联盟咨询员培训教程
全国图书馆参考咨询联盟咨询员培训教程在当今信息爆炸的时代，图书馆作为知识的宝库和信息的重要来源，其服务质量和效能的提升至关重要。
全国图书馆参考咨询联盟咨询员作为图书馆服务的重要窗口，承担着为用户解答疑问、提供准确信息的关键职责。
为了更好地履行这一职责，提高咨询服务的水平和质量，对咨询员进行系统、全面的培训显得尤为重要。
本教程旨在为全国图书馆参考咨询联盟咨询员提供一套实用、有效的培训方案，帮助他们提升专业素养和服务能力。
一、培训目标1、掌握图书馆学和信息科学的基本理论和知识，了解图书馆服务的理念和原则。
2、熟悉全国图书馆参考咨询联盟的资源体系和服务模式，能够熟练运用各种工具和平台为用户提供服务。
3、培养良好的沟通技巧和服务意识，能够准确理解用户需求并提供满意的解答。
4、提高信息检索和分析能力，能够快速、准确地为用户获取所需信息。
5、增强团队协作和问题解决能力，能够应对复杂的咨询问题和突发情况。
二、培训内容1、图书馆学和信息科学基础知识（1）图书馆的发展历程、类型和功能。
（2）信息资源的类型、特点和组织方法。
（3）信息检索的基本原理和方法。
（4）信息分析和评价的方法和技巧。
2、全国图书馆参考咨询联盟资源与服务（1）联盟的组织架构和运作模式。
（2）联盟的资源体系，包括图书、期刊、报纸、学位论文、专利等各类文献资源。
（3）联盟的服务项目，如文献传递、参考咨询、专题服务等。
（4）熟练掌握联盟的信息平台和工具的使用方法。
3、沟通技巧与服务意识（1）有效沟通的原则和方法，包括倾听技巧、表达技巧、提问技巧等。
（2）服务礼仪和规范，树立良好的职业形象。
（3）用户需求分析和满意度提升方法。
4、信息检索与分析能力（1）各类数据库和检索系统的使用方法，如知网、万方、维普等。
（2）网络信息资源的检索和筛选技巧。
（3）信息的整理、分析和综合能力培养。
5、团队协作与问题解决（1）团队协作的重要性和方法，培养团队合作精神。
（2）常见问题的分析和解决方法，提高应对突发事件的能力。
读秀百链和全国图书馆参考咨询联盟使用方法和技巧
读秀百链和全国图书馆参考咨询联盟使用方法和技巧读秀百链是一款图书馆参考咨询系统，而全国图书馆参考咨询联盟则是一个支持和促进图书馆参考咨询服务的组织。
本文将介绍读秀百链和全国图书馆参考咨询联盟的使用方法和技巧，帮助用户更好地利用这两个平台进行图书馆参考咨询工作。
一、读秀百链的基本介绍读秀百链是一家专注于图书馆数字资源管理和服务的高科技企业，旗下产品包括读秀百链图书馆参考咨询系统、数字资源管理系统和数字图书馆建设解决方案。
读秀百链以“智能服务，引领未来”为使命，为图书馆开发智能化服务产品，提升图书馆的服务质量和竞争力。
读秀百链图书馆参考咨询系统是一种基于人工智能和大数据分析技术的数字参考咨询服务平台，为用户提供了全天候、多渠道的参考咨询服务，帮助用户更高效地获取图书馆资源和服务。
二、全国图书馆参考咨询联盟的基本介绍1. 注册使用要使用读秀百链图书馆参考咨询系统和全国图书馆参考咨询联盟的服务，首先需要在相应的官方网站上注册账号。
注册完成后，用户可以利用账号登录系统，进行参考咨询服务的查询和申请。
2. 查询咨询在使用读秀百链图书馆参考咨询系统时，用户可以通过输入关键词或选择咨询主题，快速找到相关的参考资料和资源。
通过系统提供的智能搜索引擎和大数据分析技术，用户可以更加准确地获取所需的参考咨询资讯。
在全国图书馆参考咨询联盟的平台上，用户可以查看不同图书馆和机构提供的参考咨询服务信息，选择合适的服务对象进行咨询。
联盟平台为用户提供了多种参考咨询服务渠道，可以根据自己的需求选择合适的咨询方式。
3. 提交咨询通过读秀百链图书馆参考咨询系统，用户可以直接在系统平台上进行咨询请求的提交和管理。
用户可以上传相关资料和描述问题，系统会自动匹配合适的图书馆资源和服务人员进行咨询回复。
4. 接受回复5. 参与交流在使用读秀百链图书馆参考咨询系统和全国图书馆参考咨询联盟平台时，用户可以参与相关的交流和讨论，获取更多的参考咨询资讯和经验分享。
“全国图书馆参考咨询联盟”服务平台的使用与思考——以肇庆市图书馆为例
第34卷第2期河南图书馆学刊2014年2月野全国图书馆参考咨询联盟冶服务平台的使用与思考———以肇庆市图书馆为例黄柄量(肇庆市图书馆,广东肇庆 526020)关键词:网上参考咨询;图书馆;参考咨询联盟摘 要:文章阐述了“全国图书馆参考咨询联盟”服务平台的优越性,分析了“全国图书馆参考咨询联盟”服务平台面临的问题,并结合使用情况提出解决问题的对策。
中图分类号:G252.6 文献标识码:A 文章编号:1003-1588(2014)02-0008-03收稿日期:2014-01-15作者简介:黄柄量(1980-),肇庆市图书馆助理馆员。
1 “全国图书馆参考咨询联盟”服务平台的优越性1.1 快速响应用户需求,人文精神独具特色图书馆为用户服务的基本理念是“用户第一,服务至上”。
“全国图书馆参考咨询联盟”服务平台秉承“以人为本”的理念,是一个提供“任何时间、任何地点、任何空间、任何速度”的全天候、无限制、高质量、高效率和有针对性的服务。
它充分体现了图书馆独具特色的人文精神,使最好的图书馆、最好的咨询员、最好的信息服务能为社会各层次的用户所共享,使更多的社会成员获得高水平的咨询服务机会,是一种全新的知识传播和知识服务模式。
如:肇庆市图书馆的咨询馆员对各类读者的服务请求能快速响应,力求在最短的时间内给予读者最满意的答复和服务,并诚恳请求读者提供反馈意见,以便今后不断改进工作,先后多次受到读者的好评以及兄弟馆的肯定。
1.2 信息服务不断增值,文献资料价值升华都说图书馆是知识的宝库、书籍的海洋,因此,用户对“全国图书馆参考咨询联盟”的服务普遍具有较高的期望值,其所需的文献信息必须是完全吻合的、时效性最强的、最有价值的。
因此,咨询馆员必须在最短的时间内从大量的文献信息中进行搜索、筛选和整合,以有效地满足用户的信息需求。
这种增值性的信息服务工作,是文献信息的进一步开发和利用,不仅传递了知识信息,而且对这些知识信息进行了再生产、再开发,使本来看似堆积如山、平淡无奇的文献资料价值升华、大放异彩。
全国图书馆参考咨询联盟
联盟概况
2. “全国图书馆参考咨询联盟”拥有我国目 前最大规模的中文数字化资源库群：电子图 书120万种，期刊论文4000多万篇，博硕士 论文300万篇，会议论文30万篇，外文期刊 论文500万篇，国家标准和行业标准7万件， 专利说明书86万件，以及全国公共图书馆建 立的规模庞大的地方文献数据库和特色资源 库，提供网络表单咨询、文献咨询、电话咨 询和实时在线咨询等多种方式的服务。
联合参考咨询、文献远程传递平台
全国图书馆参考咨询联盟
使用指南
目录
联盟概况 使用指南：
文献的文献传递申请方法1 文献的文献传递申请方法2和无法申请的情况 报纸文章的获取 信息资讯的检索 图书的检索 视频的检索 我的咨询情况 使用中的咨询 小结
联盟概况
网址： 服务指南：
2.在检索框中输 入适当的检索词
3.选择对应的文 献语言进行检索
使用指南
点击进行文献传 递申请
使用指南
1.填写本人 的邮箱地址
2.输入验证码
3.确认提交
使用指南
检索到的期刊论文、会议论文、学位论文可 以通过这种文献传递方式来获取。 检索到的文献未提供“获取途径”选项时， 可以通过点击文献标题，进入下一页，在页 面右部的文献传递申请链接来进行获取。（ 这种情况一般包括部分期刊论文、会议论文 、学位论文以及所有的专利文献、标准文献 的申请。亦存在只有文献摘要而无该文献全 文的情况。） 具体情况见以下例子
全国图书馆参考联盟
全国图书馆参考联盟全国图书馆参考联盟：促进资源共享与共同发展引言全国图书馆参考联盟是我国图书馆界建立的一个重要组织，旨在促进各地图书馆资源的共享与交流，推动图书馆事业的共同发展。
本文将探讨全国图书馆参考联盟的背景、目标、成果以及所面临的挑战，以期深入了解这一组织的价值与意义。
一、背景在信息化快速发展的背景下，图书馆面临着新形势和新挑战。
传统意义上的纸质图书在信息高速交流的时代显得力不从心，如何提供更多元化、个性化的服务成为了图书馆事务的重要内容。
而全国图书馆参考联盟的成立则为图书馆间资源共享提供了新的机制和平台。
二、目标与任务1.资源共享：全国图书馆参考联盟旨在通过信息技术手段，实现各地图书馆之间的资源共享。
通过共享藏书、期刊、数据库等资源，提供更广泛的学术资源给用户。
这样一来，即便是相对较小的图书馆也可以通过联盟平台提供丰富的资源，扩大其服务范围。
2.信息交流：全国图书馆参考联盟致力于促进图书馆之间的信息交流与合作。
通过举办研讨会、学术会议等交流活动，加强图书馆工作人员之间的互动与交流。
这样一来，可以促进图书馆人员之间的相互学习与借鉴，提高工作水平与服务质量。
3.技术支持：全国图书馆参考联盟还提供各类信息技术的支持与培训，帮助图书馆提升数字化服务能力，保障图书馆用户获得便捷、高效的服务体验。
三、成果与效益全国图书馆参考联盟成立以来，取得了显著的成果和效益。
1.资源共享：通过联盟平台，各地图书馆可以分享自己的馆藏资源，并获得其他图书馆的资源借阅权限。
这样一来，用户可以在所在地的图书馆借阅到来自全国各地的图书，显著提高了资源的利用率和借阅率。
2.信息交流：全国图书馆参考联盟定期举办各类交流与研讨活动，如图书馆服务模式创新、数字化转型等方面的研讨会，为图书馆工作人员提供了一个交流分享的平台。
这样一来，图书馆工作人员可以借鉴其他地区图书馆的先进经验，提高自身的专业素养与服务能力。
3.技术支持：全国图书馆参考联盟致力于推广信息技术在图书馆工作中的应用。
全国图书馆参考咨询联盟咨询详解
全国图书馆参考咨询联盟咨询详解编撰者：风神本教程仅介绍了全国图书馆参考咨询联盟（以下简称全图）的咨询方法与限制。
因为各种各样的原因，我们经常需要在网上寻找下载一些PDF 电子书籍，但不是所有书都可以找到。
当你实在无法通过搜索引擎、各类网盘、各种论坛等途径找到需要的书时，你就可以尝试从全图咨询下载PDF书籍了。
①百度“全国图书馆参考咨询联盟”（如下图），单击第一条红框内链接进入全图。
首先点击“注册”，注册账号。
PS:全图没有账号申请限制，只要有邮箱即可。
②账号注册完成后返回搜索首页，输入需要咨询的书名单击中文搜索（外文原版书籍在输入外文书名后单击外文搜索）。
有时搜索结果有很多，这时可以在书名后添加作者，再单击搜索进行进一步筛选。
如果知道书籍的ISBN号（即书号）也可直接在搜索框内输入书号（数字之间不要加横线空格），单击中文搜索。
书号搜索方式定位更加精确。
③找到书籍后单击条目，先查看右侧有没有“图书馆文献传递”的按钮。
如果没有表示此本书暂时不提供咨询，请PASS本书，再次尝试其他渠道去吧；如果有，请继续。
④单击“图书馆文献传递”按钮，选择需要咨询的页数（记得勾选版权页、前言及封面封底，这个只需勾选一次），邮箱地址默认为注册的邮箱地址，也可改成其他邮箱。
将验证码填写正确后点击“确认提交”即可完成咨询。
⑤咨询完成后，邮件会在一天之内发送到邮箱。
邮件到达后即可下载所咨询的PDF文件了。
操作过程如下图：单击PDF按钮后弹出新窗口，此处稍等片刻，等新窗口加载完成后即可下一步（加载快慢与网速有关）：至此一轮咨询就完成了。
一本书的其他页数均按此操作直至咨询完成即可。
全图咨询的注意事项与限制：①一本书一天内可多次咨询，但是一本书每天的最大咨询量不可超过50页。
有些书籍总页数就很少时，那么每天的最大咨询量会更少。
②一本书一周内最大咨询量不得超过全书的80%。
所以在咨询过程中遇到“抱歉！已达到咨询上限，暂停本书咨询服务”之类的提示，表示你已经咨询了该书的80%了，这时可以将本书网址添加到收藏夹，7天后再继续咨询。
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全国图书馆参考咨询服务联盟系统
成员协议
甲方：（以下简称甲方）
乙方：广州达伯文信息科技有限公司（以下简称乙方）
本协议条款系由与广州达伯文信息科技有限公司就甲方成为使用乙方提供的全国图书馆参考咨询服务联盟系统的正式成员，乙方通过“全国图书馆参考咨询服务联盟系统服务平台”为甲方提供会员服务，所订立的相关权利义务规范。
一、定义：
“全国图书馆参考咨询服务联盟系统服务平台”：由乙方自行研制开发的参考咨询服务平台及数字文献搜索系统，为用户提供包括实时咨询，文献咨询，表单咨询在内的咨询服务，并结合元数据检索和全文检索在内的深度文献检索，超大附件传送等服务，可同时满足用户的文献搜索的需求和知识学习需求。
二、服务内容：
1、“全国图书参考咨询服务联盟系统服务平台”内容包括：
1）提供咨询服务平台，集成数字图书馆馆藏资源，包括期刊，论文，专利数据库，拥有资源上百万条。
2）通过在自己网站平台首页嵌入代码的方式实现加盟。
3）整合图书馆馆藏纸书与电子图书，与图书馆资源系统挂接。
4）将“全国图书馆参考咨询服务联盟系统服务平台”改为甲方的名称和标志，即“全国图书馆参考咨询服务联盟系统服务平台”，并以咨询平台形式向读者提供服务，快捷、方便。
5）提供深度检索（全文检索、目录检索等）。
6）提供任意一个检索结果的文献原文阅读。
7）提供任意一个检索结果的文献传递服务。
8）专家坐席数：不限。
2、参考咨询与文献传递服务系统：
1）读者可以匿名和专家进行实时咨询。
2）全文检索、目录检索的传递结果查看整篇文献。
3）读者进入文献传递系统，通过订单把需传递的图书信息及页数、E-mail 地址填上，点击“确认提交”即可，读者打开邮箱，按回复的邮件提供的信息进行文献的阅读即可，使用简单、方便、快捷。
4）文献传递服务中心是提供版权范围内的文献局部使用。
5）提供同一本图书单次不超过50页的文献传递，同一本一周累计文献传递里不超过整本的20％。
3、开通使用：
1）甲方认真填写会员服务中心的相关用户信息，详见附件。
2）乙方在收到会员费并核实相关信息，3个工作日内为甲方开设帐号，并提供可嵌入的代码，确保“全国图书馆参考咨询服务联盟系统服务平台”及时开通并正常运行。
三、甲方权利与义务
1、甲方拥有“全国图书馆参考咨询服务联盟系统服务平台”的年度使用权。
2、甲方负责及时向乙方反馈用户的使用情况与需求信息。
3、该服务平台仅供甲方服务范围内的读者学习，科研使用，甲方不得以任何方式恶意下载、非法复制服务平台的数据。
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5、甲方是“全国图书馆参考咨询服务联盟”的成员馆和发起单位之一，可在本馆网站首页设立“全国图书馆参考咨询服务联盟——_____________图书馆虚拟咨询台”，与全国公共、高校、科技系统图书馆合作开展面向读者的网上参考咨询服务。
四、乙方权利与义务
1、乙方负责服务平台升级与维护工作。
2、乙方长期设置技术支持E-mail接受客户的技术支持请求，E-mail为sf@，乙方上述E-mail若有变化应及时通知甲方。
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4、乙方积极协助甲方在本馆网站设立“全国图书馆参考咨询服务联盟——_____________图书馆虚拟咨询台”，解决合作开展网上参考咨询服务的各种技术
问题。
五、收费标准：
服务报价地址：/Home/QuoteDetail?Item=WebTalk
1、按年度收起使用费，即年度使用费为元/年（￥：）。
2、付款方式：甲方在合同签订生效后七个工作日内一次性付清本年度使用费，乙方在收到度年使用费并核实相关信息，3个工作日内为甲方开设账号，确保“全国图书馆参考咨询服务联盟系统服务平台”及时开通并正常运行。
3、乙方银行资料如下：
公司名称：广州达伯文信息科技有限公司
开户银行：招商银行广州高新支行
帐号：201980744810001
六、不可抗力
由于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府禁令以及其他不能预见并且对其发生和后果不能防止或避免的不可抗力和互联网上的黑客攻击事件，致使影响协议中有关条款的履行，双方应根据实际情况协商决定是否部分履行、延期履行或终止履行本协议。
七、违约责任
1、任何一方未履行本协议义务或者履行本协议义务不符合约定的，在未违约方的要求下，违约方除应继续履行其义务外，还需向另一方支付违约金，违约金金额视所造成的损失而定；由此给守约方造成损失的，违约方还应予以赔偿。
2、因不可抗力导致本协议不能履行，双方均不承担违约责任。
八、合同生效
1、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，双方签字盖章后生效，有效期一年。
（年月日至年月日）。
2、本合同附件与本合同具有同等法律效力。
其它未尽事宜，由甲乙双方另行协商解决。
甲方：乙方：广州达伯文信息科技有限公司（盖章）代表人：（签字）代表人：（签字）
日期：年月日日期：年月日
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