一页纸报告(培训课件) PPT
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一页纸项目管理PPT课件
7
五项基本元素
负责人
时间线 计划VS绩效
任务
成本 预算VS实情
目标
每个项目的五个基本元素 = 一页纸项目管理结构框架
8
要素一 任 务
项目的中心
任务：怎么做
必须完成这些任务 才能实现目标
9
可概括 可具体
要素二 目 标
项目的目标 就是它的前景
是什么
目标
为什么
衡量标准 是否按时按预算完成
也可以添加更多的目标 例如：投资回报率
15
矩阵
主要任务
1.任务列得太多会降低一页纸项目管理的效 果，弄巧成拙，通常最多为30项。
2.每个项目可以有多个任务，而每一个任 务又可以拥有另一份项目管理者做出的一页 纸、另一个微软程序、另一个P3程序计划评 审技术。
3. “主观任务”（A行到C行）是为定性 绩效 报告准备的。后面会做详细讲解。
【可根据自己所从事的任何项目进行调整和修改。对于大的项目，仅 仅一份这样的一页纸项目管理是不够的。】
21
创建一页纸项目管理的12步骤
例题说明：
我们是根据自动化分配中心这个项目来填充这些表格道的。在 泰纳公司，我们为员工创造和分配各种各样的奖项，比如认可奖、 绩效奖、还有其他种类的奖项。
自动化分配中心建于1995年，那里主要有用来储存奖品的30英 尺高的棚架。各排之间的棚架上安有按路径运行的机器人载体，它 们可以在任何时候从成千上万的存货中找出某个奖品，而且还可以 补充货物，储存与搜寻我们的这些奖项都是完全自动化的。
16
矩阵
目标日期
即完成任务的日期以及在完成 整个任务之前的中间日期阶段， 也就是每项任务的时间线
17
矩两条横道图，一条 用于“资本预算”，另一条 用于 “费用预算” 成本一般是按照项目进程
五项基本元素
负责人
时间线 计划VS绩效
任务
成本 预算VS实情
目标
每个项目的五个基本元素 = 一页纸项目管理结构框架
8
要素一 任 务
项目的中心
任务：怎么做
必须完成这些任务 才能实现目标
9
可概括 可具体
要素二 目 标
项目的目标 就是它的前景
是什么
目标
为什么
衡量标准 是否按时按预算完成
也可以添加更多的目标 例如：投资回报率
15
矩阵
主要任务
1.任务列得太多会降低一页纸项目管理的效 果，弄巧成拙，通常最多为30项。
2.每个项目可以有多个任务，而每一个任 务又可以拥有另一份项目管理者做出的一页 纸、另一个微软程序、另一个P3程序计划评 审技术。
3. “主观任务”（A行到C行）是为定性 绩效 报告准备的。后面会做详细讲解。
【可根据自己所从事的任何项目进行调整和修改。对于大的项目，仅 仅一份这样的一页纸项目管理是不够的。】
21
创建一页纸项目管理的12步骤
例题说明：
我们是根据自动化分配中心这个项目来填充这些表格道的。在 泰纳公司，我们为员工创造和分配各种各样的奖项，比如认可奖、 绩效奖、还有其他种类的奖项。
自动化分配中心建于1995年，那里主要有用来储存奖品的30英 尺高的棚架。各排之间的棚架上安有按路径运行的机器人载体，它 们可以在任何时候从成千上万的存货中找出某个奖品，而且还可以 补充货物，储存与搜寻我们的这些奖项都是完全自动化的。
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矩阵
目标日期
即完成任务的日期以及在完成 整个任务之前的中间日期阶段， 也就是每项任务的时间线
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矩两条横道图，一条 用于“资本预算”，另一条 用于 “费用预算” 成本一般是按照项目进程
单页报告ppt
基础工具－单页报告
信息主标题
I、简介 选择该信息主题的理由/背景 收文 发文 审核 批准
IV、最终效果
II、目标/目的 策略或政策的要点
V、今后步骤 未解决的问题 措施
III、执行
目标 措施 成效 评估 未来问题 O Δ ╳
基础工具－单页报告
★信息报告
• 信息报告的就是向听众通报某一特定问题或政策 的有关情况。 • 在下列情形时，使用信息报告格式： 需要传达一般信息或需要向公司内部或公司外 部的任何听众解释某个问题、事实、或政策。 • 信息报告内容只是总结现状，不包括评估部分。
2、建议报告
“根据现状，提出一项建议并希望得到允许动手 干的决定”
3、状态报告
“通过报告汇报在过去几个月中完成某一项目标 的状况”
基础工具－单页报告
4、信息报告
“将一些最新的信息或活动内容向员工进行通报”
5、标准报告格式
列示问题、建议或信息
基础工具－单页报告
★解决问题报告
• 遇到如下情况使用解决问题报告： 存在计划、目标或标准，但我们没达到，需 要提出需支持内容。
报告主题
I、简介 基本概念、背景。 基本策略。 如何与远景规划相符。 如何与构思目标相联系。 II 、未解决问题
• 建议报告格式 收文
发文 Ⅲ、推荐步骤 审核 批准
所需条件 理由
预期效果 负责人 成本
Ⅳ、建议 未解决的问题及克服障碍的方法 如何与相关部门谈判。 预测问题。 解决方案。
收文
发文
审核
批准
IV、对策 由根本原因分析得出的结果： 临时控制措施。 长远对策。
V、执行 对策/措施 负责人 执行时间 预算
VI、跟踪 未解决的问题和对问题采取的措施 你将何时、如何检查效果。 你将何时、如何报告结果。
一页纸报告要领 PPT
➢注意：
➢（1）防止把现状调查和选题理由混淆，把现状调查视为选题的再说明；
➢（2）防止把现状调查和原因分析混淆，去研究为什么发生问题。
10
实例分析1：
造成欧马可整车一次交验合格率低的主要返修故障（08年7-9 月）
故障项次
累计百分比
100%
300 270
85%
90%
93%
95%
100% 90%
240
17
实施计划
注：对策与问题点对应，用表格明确对策、措施、实 时日程、责任单位、责任人。
18
6、实施经过 是对计划实施的过程记录，总结经验，归纳并记录措 施实施的过程。措施实施后产生的效果记录。评价一 栏由直管领导评价优点，指导不足及应注意的地方。
90%
80%
70%
120
60%
50%
90
40%
60
30%
20%
30
23
19
6
4
11
10%
0
0%
大灯周边间隙面差尺保寸险超杠差上部上尺装寸饰超板差两侧后尺视寸镜超装差饰板尺前寸面超罩差上部尺寸超差 影响外饰间隙面差质量问题排列图
其他问题
➢大灯周边的间隙、面差尺寸超差占到外饰件外观质量缺陷的70%，是主 要问题。
明确现状可以从以下 几个方面考虑
Q ：质量 C ：成本 D,P ：生产效率、数量、交货期 S ：安全 E ：环境 M ：人
Q：Quality C：Cost D：Delivery Ｐ：Production S：Safety E：Environment M：Morale
7
实例分析：
欧马可整车一次交验合格率较低，10年1-6月平均值约 为75%，未达到工厂目标要求。
一页纸报告(培训课件)PPT
适用范围及场景
项目汇报
用于向项目组成员或上级汇报项 目进展、成果和遇到的问题。
学术研究
用于向同行或评审专家展示研究 成果和创新点，推动学术交流与 合作。
会议材料
作为会议背景资料或讨论基础， 帮助与会者快速了解议题。
商务提案
用于向客户或合作伙伴展示产品 或服务的特点和优势，争取合作 机会。
Part
02
一页纸报告的核心要素
简洁明了的标题
01
02
03
标题要简短
尽量在10个字以内表达清 楚报告的主题。
突出关键词
标题中应包含与报告内容 相关的关键词，方便读者 快速了解报告的核心内容。
避免使用模糊词汇
标题中的词汇应具体、明 确，避免使用抽象、模糊 的词汇。
明确的目标受众
确定目标受众
突出受众关心的信息
通过合理的版面设计和层次结构，一页纸报告能 够清晰地展示工作流程、成果和经验教训。
便于阅读和理解
一页纸报告的简洁性和直观性使得读者能够快速 抓住重点，提高沟通效率。
项目进度跟踪与反馈
实时更新
一页纸报告可以方便地记录项目进度的最新情况，及时反映项目状 态和存在的问题。
可视化呈现
通过图表、数据等可视化手段，一页纸报告能够直观地展示项目进 度和关键指标。
THANKS
感谢您的观看
06
一页纸报告的优缺点及改进方 向
优点分析：简洁明了、重点突出等
简洁明了
一页纸报告要求将重要 信息精简到一页纸上， 使得报告内容简洁明了， 易于阅读和理解。
重点突出
由于篇幅限制，一页纸 报告需要突出重点，让 读者能够快速抓住报告 的核心内容。
提高效率
EPD改善(一页纸报告)
64% 1~6月
100.00% 7月
102.00% 100.00%
98.00% 96.00% 94.00% 92.00% 90.00% 88.00%
100.00% 100.00%
94.63%
目标
92.71%
实际
WK25
WK26
WK27
WK28
（2）主要改进与控制方案
1.PMC跟进客户按期对PCB来料报废进行回货处理；
“0210” X1:课题展示
项目 品质
课题 EPD保证
负责人
（1）指标达成趋势图（改善目标以及改善结果）
目标 EPD达成率≥99%
改善目标：EPD达成率≥99%
实际指标达成为：100%
2015年华为EPD达成率趋势图
2015年WK23~WK28华为EPD达成率趋势图
100.00% 99.00% 98.00% 97.00% 96.00%
2.PMC按生产需求提供产品备板数量信息给生产，生产进行日清日结落实盘点，掌握产品报废与丢失情况；
3.维修疑难板如处理困难，需要升级处理，24小时内跟踪处理并给出结论；
4.维修每两周和客户检讨一次报废品责任，及时通报问题主板的数量，让生产部及时准备备板；
5.产线在发现PCB报废或丢失时，保障在24小时内提OA申请备板；
6.交管须在48H前将EPD风险知会于生产；
7.生产制定EPD保证流程，环环相扣，按流程严格执行，时时反馈问题情况。
100.00% 7月
102.00% 100.00%
98.00% 96.00% 94.00% 92.00% 90.00% 88.00%
100.00% 100.00%
94.63%
目标
92.71%
实际
WK25
WK26
WK27
WK28
（2）主要改进与控制方案
1.PMC跟进客户按期对PCB来料报废进行回货处理；
“0210” X1:课题展示
项目 品质
课题 EPD保证
负责人
（1）指标达成趋势图（改善目标以及改善结果）
目标 EPD达成率≥99%
改善目标：EPD达成率≥99%
实际指标达成为：100%
2015年华为EPD达成率趋势图
2015年WK23~WK28华为EPD达成率趋势图
100.00% 99.00% 98.00% 97.00% 96.00%
2.PMC按生产需求提供产品备板数量信息给生产，生产进行日清日结落实盘点，掌握产品报废与丢失情况；
3.维修疑难板如处理困难，需要升级处理，24小时内跟踪处理并给出结论；
4.维修每两周和客户检讨一次报废品责任，及时通报问题主板的数量，让生产部及时准备备板；
5.产线在发现PCB报废或丢失时，保障在24小时内提OA申请备板；
6.交管须在48H前将EPD风险知会于生产；
7.生产制定EPD保证流程，环环相扣，按流程严格执行，时时反馈问题情况。
一页纸报告培训课件
结构化思维及一页纸报告
目录
第一部分：结构化思维 第二部分：结构化数据展示
第三部分：一页纸报告
2
结构化思维 Structural Thinking
----思考、写作和解决问题的逻辑
让我们先看一个案例
领导突然让小王和小李去刚果出差3个月，每人
只能带一个行李箱。飞机很快就要起飞，他们只有很 短的时间回家准备行李。那么，他们应该带什么呢？
其他
* 金融 – 现金（ 2000 元） – 银联卡 – 信用卡 * 证件 – 护照
小李的做法
首先，她将所有的物品分为四类①工作用品②生活用品③药品④其他——这样的 分类可以概括了所有用品，没有重叠也没有遗漏。
然后，她开始在每个项目下，列出所需用品，同样也是从大类到细节。 最后，她还根据重要性，进行了选择和修改，删掉了并不必要且占空间的物品。
通过这样的方式， 我们在思考问题的时候，就可以在大量复杂的数据和信息中，用 最短的时间明确方向，锁定所需要的数据信息。 我们在沟通问题的时候，就可以让听众迅速抓住我们要表达的主 旨，帮助听众沿着我们的思路去理解内容，提高沟通的效率和效果。
建立结构化思维的难点
中国传统思维与表达则更倾向于“先分后总”。也就是先将所有的细节 及逻辑叙述完毕，最后总结出中心思想。所以，我们更加需要推广“先总后 分”的结构化思维与表达，这对提升解决问题的速度，提高沟通的效率和效
结构化思维的内涵
要求我们建立“先总后分”的思维与表达。也就是：先框架后细节，先总结后具体，先 结论后原因，先重要后次要。
结构化思维框架
纵向上，每一组的观点都综合支持上一个层次的观点。横向上，每组中的各个观点概括 了问题的所有方面且互不重叠。而且每组中的各个观点之间要有一定的逻辑顺序。这样 就构成了一个严谨的逻辑体系。
目录
第一部分：结构化思维 第二部分：结构化数据展示
第三部分：一页纸报告
2
结构化思维 Structural Thinking
----思考、写作和解决问题的逻辑
让我们先看一个案例
领导突然让小王和小李去刚果出差3个月，每人
只能带一个行李箱。飞机很快就要起飞，他们只有很 短的时间回家准备行李。那么，他们应该带什么呢？
其他
* 金融 – 现金（ 2000 元） – 银联卡 – 信用卡 * 证件 – 护照
小李的做法
首先，她将所有的物品分为四类①工作用品②生活用品③药品④其他——这样的 分类可以概括了所有用品，没有重叠也没有遗漏。
然后，她开始在每个项目下，列出所需用品，同样也是从大类到细节。 最后，她还根据重要性，进行了选择和修改，删掉了并不必要且占空间的物品。
通过这样的方式， 我们在思考问题的时候，就可以在大量复杂的数据和信息中，用 最短的时间明确方向，锁定所需要的数据信息。 我们在沟通问题的时候，就可以让听众迅速抓住我们要表达的主 旨，帮助听众沿着我们的思路去理解内容，提高沟通的效率和效果。
建立结构化思维的难点
中国传统思维与表达则更倾向于“先分后总”。也就是先将所有的细节 及逻辑叙述完毕，最后总结出中心思想。所以，我们更加需要推广“先总后 分”的结构化思维与表达，这对提升解决问题的速度，提高沟通的效率和效
结构化思维的内涵
要求我们建立“先总后分”的思维与表达。也就是：先框架后细节，先总结后具体，先 结论后原因，先重要后次要。
结构化思维框架
纵向上，每一组的观点都综合支持上一个层次的观点。横向上，每组中的各个观点概括 了问题的所有方面且互不重叠。而且每组中的各个观点之间要有一定的逻辑顺序。这样 就构成了一个严谨的逻辑体系。
一页纸项目管理ppt知识领域培训
一页纸项目管理ppt知识领域培训湖北省农业生产资料 影视大赛
确认范围的过程与控制质量的过程不同之处在于，前者关注可交付成果的验收，而后者关注可交付 成果的正确性及是否满足质量要求。控制质量过程通常先于确认范围过程，但二者也可同时进行一 页纸项目管理ppt知识领域培训湖北省农业生产资料 影视大赛一页纸项目管理ppt知识领域培训湖北 省农业生产资料 影视大赛
产品范围——目管理培训模版湖北省农业生产资料 影视大赛某项产品、服务或成
范
果所具有的功能和特性
围
项目范围——目管理培训模版湖北省农业生产资料 影视大赛为交付具有规定特性
与功能的产品、服务或成果而必须完成的工作。项目范围有时也包括产品范围
------一页纸项目管理ppt知识领域培训湖北省农业生产资料 影视大赛 -----
集
农业生产资料 影视大赛 需求将成为工作分解结构（WBS）的基础。一页纸项目管理ppt知识领
需
域培训湖北省农业生产资料 影视大赛一页纸项目管理ppt知识领域培训
求
湖北省农业生产资料 影视大赛
需求也是成本、进度和质量规划的基础，有时也是采购工作的基础一页纸
项目管理ppt知识领域培训湖北省农业生产资料 影视大赛一页纸项目管理
------一页纸项目管理ppt知识领域培训湖北省农业生产资料 影视大赛 -----
03 项目时间管理
一页纸项目管理ppt知识领域培训湖北省农业生产资料 影视大赛 一页纸项目管理ppt知识领域培训湖北省农业生产资料 影视大赛
一页纸项目管理ppt知识领域培训湖北省农业生产资料 影视大赛
时间管理
创建WBS与定义活动可合并关键路径是项目中时间最长的活动顺序，决定着可能的最短项目工 期关键路径上可以有虚活动一页纸项目管理ppt知识领域培训湖北省农业生产资料 影视大赛一 页纸项目管理ppt知识领域培训湖北省农业生产资料 影视大赛一页纸项目管理ppt知识领域培 训某某公司 某某部门
确认范围的过程与控制质量的过程不同之处在于，前者关注可交付成果的验收，而后者关注可交付 成果的正确性及是否满足质量要求。控制质量过程通常先于确认范围过程，但二者也可同时进行一 页纸项目管理ppt知识领域培训湖北省农业生产资料 影视大赛一页纸项目管理ppt知识领域培训湖北 省农业生产资料 影视大赛
产品范围——目管理培训模版湖北省农业生产资料 影视大赛某项产品、服务或成
范
果所具有的功能和特性
围
项目范围——目管理培训模版湖北省农业生产资料 影视大赛为交付具有规定特性
与功能的产品、服务或成果而必须完成的工作。项目范围有时也包括产品范围
------一页纸项目管理ppt知识领域培训湖北省农业生产资料 影视大赛 -----
集
农业生产资料 影视大赛 需求将成为工作分解结构（WBS）的基础。一页纸项目管理ppt知识领
需
域培训湖北省农业生产资料 影视大赛一页纸项目管理ppt知识领域培训
求
湖北省农业生产资料 影视大赛
需求也是成本、进度和质量规划的基础，有时也是采购工作的基础一页纸
项目管理ppt知识领域培训湖北省农业生产资料 影视大赛一页纸项目管理
------一页纸项目管理ppt知识领域培训湖北省农业生产资料 影视大赛 -----
03 项目时间管理
一页纸项目管理ppt知识领域培训湖北省农业生产资料 影视大赛 一页纸项目管理ppt知识领域培训湖北省农业生产资料 影视大赛
一页纸项目管理ppt知识领域培训湖北省农业生产资料 影视大赛
时间管理
创建WBS与定义活动可合并关键路径是项目中时间最长的活动顺序，决定着可能的最短项目工 期关键路径上可以有虚活动一页纸项目管理ppt知识领域培训湖北省农业生产资料 影视大赛一 页纸项目管理ppt知识领域培训湖北省农业生产资料 影视大赛一页纸项目管理ppt知识领域培 训某某公司 某某部门
一页纸报告ppt课件
• 现阶段我司采用的格式
World Class Quality Pty Ltd - 1999年9月
模块 9 - SPC 概要
第 17 片
第四章：如何编写3报告
World Class Quality Pty Ltd - 1999年9月
模块 9 - SPC 概要
第 18 片
第五章：一页纸报告的其他 编制注意事项
模块 9 - SPC 概要
第 9片
第二章：一页纸报告编写的原则与 步骤
• 根本原因（对现有的异常，进行 综合的探讨，找到根本原因）
• 行动计划及负责人（短期措施&长 期措施）
• 验证结果及跟踪(短期的效果&长 期的情况)
World Class Quality Pty Ltd - 1999年9月
模块 9 - SPC 概要
）
World Class Quality Pty Ltd - 1999年9月
模块 9 - SPC 概要
第 11 片
第三章：一页纸报告的主要 类型和通用格式
• 用于说明正在进行的项目（包括 问题点）状况，这类A3报告需要 最近的进展信息，项目的目标是 什么？实际开展的情况与计划时 间的对比情况如何？有什么问题 需要解决？今后的工作怎么进展 ？
模块 9 - SPC 概要
第 8片
第二章：一页纸报告编写的原则与 步骤
1. 编写原则
• 报告格式简单化（通俗易懂） • 模板化（采用模板形式） • 栏目设计科学有逻辑编写原则 2. 编写步骤 • 报告的主题 • 背景（问题的描述，如：时间，地
点，数量等）
World Class Quality Pty Ltd - 1999年9月
World Class Quality Pty Ltd - 1999年9月
World Class Quality Pty Ltd - 1999年9月
模块 9 - SPC 概要
第 17 片
第四章：如何编写3报告
World Class Quality Pty Ltd - 1999年9月
模块 9 - SPC 概要
第 18 片
第五章：一页纸报告的其他 编制注意事项
模块 9 - SPC 概要
第 9片
第二章：一页纸报告编写的原则与 步骤
• 根本原因（对现有的异常，进行 综合的探讨，找到根本原因）
• 行动计划及负责人（短期措施&长 期措施）
• 验证结果及跟踪(短期的效果&长 期的情况)
World Class Quality Pty Ltd - 1999年9月
模块 9 - SPC 概要
）
World Class Quality Pty Ltd - 1999年9月
模块 9 - SPC 概要
第 11 片
第三章：一页纸报告的主要 类型和通用格式
• 用于说明正在进行的项目（包括 问题点）状况，这类A3报告需要 最近的进展信息，项目的目标是 什么？实际开展的情况与计划时 间的对比情况如何？有什么问题 需要解决？今后的工作怎么进展 ？
模块 9 - SPC 概要
第 8片
第二章：一页纸报告编写的原则与 步骤
1. 编写原则
• 报告格式简单化（通俗易懂） • 模板化（采用模板形式） • 栏目设计科学有逻辑编写原则 2. 编写步骤 • 报告的主题 • 背景（问题的描述，如：时间，地
点，数量等）
World Class Quality Pty Ltd - 1999年9月
World Class Quality Pty Ltd - 1999年9月
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
具
• ……
问题整改黑皮书——悦翔变速器异响
• 报告中指出：
悦翔售后变速器异响 问题长期居高不下， 售后千台车维修频次 ，单车维修成本高， 客户投诉不断，影响 悦翔整车质量口碑。
为什么问题长 期得不到解决？
原因分析
工作效率低
没有系统分析
问
没有时间
题
执行力差
问题的习惯
长
缺乏积极性、 责任感
期
没有人解决
法 洁但系统地交流问题解决过程的能
力
根据侧重点和遵循PDCA循环的程度的不同，“一页纸报告”主 要体现为三种类型
应用最广泛
1
2
3
解决问题的“一页纸报告”依据PDCA循环来实施改进和验证结果，而其余两种“一 页纸”报告形式则是有所侧重的选择某些PDCA环节来汇报问题
三、三种类型的“一页纸报告 ”
都有各自相对固定的内容及标准的结构，统 一了沟通交流的模式
一页纸报告(培训课件) PPT
一、背景
• 解决问题的能力是区分企业强弱的关键之一 • 人们对问题的分析和解决过程就是管理发展的历史
• 8D ——福特
框
• 丰田问题解决法
架
பைடு நூலகம்• 长安汽车管理FMEA的研究与应用
模
• 长安汽车问题管理办法——“碎石法”
型
• 为什么-为什么分析法——《丰田生产方
式》
工
• 鱼骨图——QC
Step1 明确问题
Step4 把握真因
Step2 分解问题
Step5 制定对策
Step3 设定目标
Step6-7 评价结果，巩固成果
大家学习辛苦了，还是要坚持
继续保持安静
“一页纸报告”的特点：逻辑清晰、重点突出、一目了然
1
用一张纸即可展现问题解决整体 “过程” ，是丰田公司的核心沟 通工具
是人才培养、员工成 长的重要工具
有没有简单 实用的管理工具？
得
不
职责不明确
不知道该如何合作、
到
不知道怎么
推进工作
解
解决
决
缺乏有效交流
部门壁垒
的工具
解决方法——专注、简单与可视化的沟通工具
提升沟 通效率
1
一页纸报告
2
3
二、“一页纸报告”的基本概念
定义：一种由丰田公司开创的精益报告方法，通常用文字、数据、表格、
图形等把问题的源头，分析，纠正和执行计划放在一张的纸上（如A3纸，所以 又叫A3报告）表达出来，并及时更新或报告结果。
Implementation
What?
Where?
Who?
When?
• Actions to • Location of • Responsib • Times,
be taken
activity
le person dates
Unresolved Issues • Unresolved issues and • How to overcome obstacles • i.e., How to negotiate with related departments, • Anticipated problems and resolutions
organization)
Target / Goal
Measureable description of what you want to change; quantity, time
Countermeasures
(Resulting from cause analysis) • Temporary measure • Long-term countermeasure
4
一页纸报告
可以促进上下级之间的有效沟通， 便于上司有针对性的指导
3
2
是一张逻辑清晰、 要点突出的“一 目了然”的资料
“一页纸报告”是PDCA、碎石法的具体运用，是简单实用 的汇报工具
成果 巩固
7
效果 评估
A
6
C
方案
D
推进
5
方案
筛选
4
问题 界定
1
问题分
P
解
2
原因 分析
3
• “一页纸报告”中所包含的模块完
Problem Solving Report, Proposal Story Example
Theme • Answer the question: “What are we trying to do?
Problem Situation
• The standard • Current situation • Discrepancy / extent of the problem Rationale for picking up the problem (Importance to business activity, goals, or values of the
解决 问题
整体现了PDCA或碎石法解决问题 的框架和结构
的工 具
• 编写“一页纸报告”能帮助系统
地、逻辑地分析、解决问题并进行
后续的追踪
• 通过学习如何编写“一页纸报告”
培训 来掌握和巩固PDCA或碎石法的问
问题 题解决方式及步骤
解决 能力
•
学习如何编写“一页纸报告” 也
的方 可以培养利用“一页纸报告”简
Problem: Potential causes Most likely direct cause: Why? -> Why? -> Why? -> Why? Root cause:
Follow-Up • Unresolved issues and actions to address them • How will you check effects? • When will you check effects? • How will you report finding? • When will you report findings?
• Reason for • Expected
required
Effect
condition
• Responsib ility
• What / How
• Why?
• What?
• Who?
Proposal
• How to deploy • Basic concept • (Vital points)
Action Plan (Schedule) • How to deploy plan • Schedule / Timeline
Author: _____________________ Date: _________ A.T. Kearney X/mm.yyyy/00000 20
Cause Analysis
Proposal Story Example
Introduction • Basic concept, background, or • Basic strategy, and • How it fits into the big picture
Theme
Plan
• Required condition