人力资源复习题

人力资源复习题
人力资源复习题

人力资源复习题

单选题:

A.

B.

C.

D.1.对于职级高的职位和主要业务部门的职位,其关键绩效指标的权重(大于)工作目标设定。

2.对员工在特殊劳动条件、特殊工作环境中的额外劳动消耗和生活费用的额外支出的补偿是(津贴)。

E.

F.

G.1.根据劳动的复杂程度、繁重程度、精确程度和工作责任大小等因素来划分技术等级按照等级规定工资标准的一

种工资制度叫做(技术等级工资制)。

H.

J.

I.

J.

K.1.考核内容全面,打分档次可以设置较多等优点的绩效考核方法是(等差图表法)。

L.1.劳动者解除劳动合同的法律程序是(提前30日以书面形式通知用人单位)。

M.1.目前我国劳动者的法定劳动时间为每周(40)小时。

N.

O.

P.

Q.1.qi收集、分析、评价和传递有关某一个人在其工作岗位上的工作行为表现和工作结果方面的信息情况的过程是(绩效考核)。

R.1.如想避免在绩效评价中可能出现的评价者个人偏见、趋中趋势和晕轮效应等问题,可以从哪些方面做出努力(以上都对)

A.选择正确的评价工具

B.以上都对

C.确保评价者清楚地了解各种在绩效评价过程中容易出现的问题

D.对评价者进行如何避免在绩效评价过程中容易

S.

T.

U.

V.

W.

X.1.下述哪种原则的提出,表明了我国收入分配理论已经突破了过去那种僵化的传统的按劳分配理论(按劳分配与生产要素分配结合)。

Y.

Z.1.在我国实行职工代表大会制度的企业中,职代会的职权包括以下(否决或同意工资方案)。

2.在考核评价过程中一位主管对表现不十分友好的下属在各个评价要素上都给以较差的评价,这种绩效考核中的

问题被称为(晕轮效应)。

多项选择题:

A.

B.

C.

D.

E.

F.

I.

J.

K.

L.

M.

N.

O.

P.

Q.

R.

S.

T.

U.

V.

W.

X.1.下列属于劳动者的基本权利的有(取得劳动报酬和休息休假的权利;享受社会保险和福利的权利;接受职业技能的权利;获得劳动安全卫生保护的权利;有提请劳动争议处理的权利;)

2.薪酬的职能可以体现在(调解职能;统计与监督职能;激励职能;补偿职能;效益职能)

3.下列情形(试用不合格;营私舞弊;严重违纪;承担刑事责任)属于因劳动者过失的,用人单位可直接解除劳

动合同。

4.下列现象中属于绩效评价中的评价者的个人偏见问题的是(评价者对老年员工给予较低的评价;评价者对女员

工给予较低的评价)。

5.薪酬成本控制的途径有(利用恰当的薪酬技术;控制基本工资;控制员工数量;控制福利支出;控制浮动工资)

Y.1.由于组织对技能等级内的基础技能、核心技能和选择技能的具体要求各不相同从而形成不同内涵的技能薪酬结构可供组织选择的薪酬结构有(阶梯模型;技能模型;积分累积模型)

2.以下属于在劳动合同订立时要遵循的基本原则有(平等自愿;协商一致;互惠互利;符合法律)。

Z.1.绩效考核文件一般包括的内容有(绩效考核指标;绩效考核表;绩效考核制度和流程;)

2.绩效考核指标体系设计方法有(访谈法;个案研究法;问卷调查法;)

3.进行绩效考评时运用民意测验法适用于哪类员工(负责员工社会保障的干部;负责员工福利的干部;工会干部)

判断题:

A.

B.

C.

D.1.当用人单位未按照合同的约定支付劳动者劳动报酬或提供相应的劳动条件时,劳动者可以随时通知用人单位解

除劳动合同。(√)

E.

F.

G.1.股权是一种长期激励的手段能够促使员工为企业长期利润最大化而努力。(√)

H.

I.

L.1.劳动合同的变更就是指双方当事人依法对完全履行的条款或无效的条款进行修改或增减的行为。(×)正确:

M.

N.

O.

P.

Q.1.qi绩效评价为管理者批评处罚下属和辞退员工提供了一个机会。(×)

正确:

2.强制选择法要求考核者从诸多陈述中选择与被考核者的特征最相近的陈述。(√)

R.

S.1.收益分享计划是以组织绩效为导向的奖酬制度,同时衡量绩效因素具有一定的可控性,因此非常适用于对管理人员的激励。(√)

T.

U.

V.

W.

X.1.薪酬的高低取决于员工所在职位的价值和员工个体所具备的知识和技能不会受到劳动力市场价格的影响。(×)正确:

2.薪酬沟通贯穿于薪酬方案的制定、实施、控制、调整的全过程。(√)

Y.1.压力有积极作用,因此,在从事某项重要工作时应当使员工保持一定的压力。(√)

2.要素评定法实际上是等差图表法的修改版缺点同后者一样既没有考虑加权被考核的因素对于考核的总结果都具

有同样的重要性。(×)

正确:

Z.

人力资源管理历年真题及答案(DOC)

234931全国(湖北省)2011年10月高等教育自学考试 人力资源管理(一)试题 课程代码:00147 一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 2.关于人力资源特性说法错误的是(D) A.人力资源属于人类自身所特有,具有不可剥夺性 B.人一生下来就置身于既定的生产力和生产关系中 C.人力资源存在于人体之中,是一种活的资源 D.人力资源大部分属于非可再生资源 4.一个完整的职位说明书所包含的主要内容有( B) A.绩效指标和薪酬等级 B.工作描述和工作规范 C.绩效指标和工作规范 D.工作描述和薪酬等级 5.朝霞公司需招聘一名销售主管,要求有销售工作经验两年以上、中级以上职称、大学本科以上学历。从这例招聘广告说明,工作规范应规定工作人员为完成工作所需具备的知识、技术、能力的(C) A.全部条件 B.最高条件 C.最低条件 D.选择性条件 6.人员配置规划所包括的内容,除了人员招聘规划、退休解聘规划以外,还有(D) A.教育培训规划 B.职业生涯规划 C.绩效管理规划 D.员工晋升规划 7.人力资源规划制定的主要依据是(D) A.市场人力资源的变量 B.组织内的核心竞争力 C.组织的战略目标和外部环境 D.组织的战略目标和组织内人员的状况 8.编制招募广告内容的主要依据是(D) A.招募简章 B.媒体的类型 C.招聘对象 D.职位说明书 9.招募广告的结构要遵循AIDA原则,除了注意、兴趣和欲望以外,还有(C) A.简洁 B.丰富 C.行动 D.灵活 10.人员测评得以实施的原因是因为人与人之间的某些差异具有(D) A.整体性和相对稳定性 B.整体性和不可测量性 C.相对稳定性和不可测量性 D.相对稳定性和可测量性 11.某企业在管理过程中遇到了一些问题,需要从人员素质方面查找原因,这时可以使用的人员素质测评类型是(B) A.选拔性测评 B.诊断性测评 C.配置性测评 D.鉴定性测评(考核型测评) 13.如果绩效评估系统存在标准缺失,则绩效评估不具备评价的(B) A.信度 B.效度 C.峰度 D.偏度 15.关于员工工作绩效和工作能力提高的计划是(D) A.职业设计计划 B.职业发展计划 C.绩效设计计划 D.绩效改进计划 16.能够反映不同员工或不同群体之间的绩效水平差异的员工工资是(B) A.标准工资 B.绩效工资 C.基本工资 D.激励工资 17.衡量工作价值的典型方法是(D) A.行为评价 B.心理评价 C.态度评价 D.工作评价 18.小张参加了人力资源部组织的岗位培训,在培训期间,人力资源部门的工作人员向小张了解参加培训的感受。这种了解属于培训评估的(B) A.学习评估 B.反应评估(柯式模式中的一级测评)

人力资源管理试题及答案(期末)

人力资源管理试题(A) 一、判断题(本题10个小题,每小题1分,共10 分)。 () 1.人力资源不是再生性资源。 () 2.工作绩效呈现出明显的多因性、多维性与动态性。 () 3.从宏观意义上来说,人力资源不是以国家或地区为单位进行划分和计算的。 () 4.工作评价能够实现薪酬制度的外部公平。 ()5. 使用强制分布评价法能够克服管理人员工作绩效考核标准掌握偏松或偏紧的倾向。 () 6. 人员选拔是招聘过程中最关键的一步,其技术性较强,难度不大。 ()7.薪酬结构设计是制定企业薪酬制度的最后一步。 ()8.培训是一项人力资本的投资活动,谁投资谁受益,不存在风险。 ()9.绩效管理的实施主要是人力资源管理部门的主要职责。 ()10. 人力资源规划又称人力资源计划,它是各项具体人力资源管理活动的起点和依据, 直接影响着企业整体人力资源管理的效率。 二、单项选择题(本题25个小题,每小题 2 分,共50 分)。 1. 我国劳动法规定的劳动年龄为()。 A. 14 周岁 B.16 周岁 C.18 周岁 D.20 周岁 2. 传统人事管理的特点之一是()。 A ?以事为中心 B ?把人力当成资本C.对人进行开发管理 D ?以人为本 3. 在现代企业人力资源管理中经常强调团队(Team)的作用,这反映了人力资源管理的()。 A ?投资增值原理 B ?互补增值原理C.激励强化原理 D ?动态适应原理 4. 企业人力资源规划包括()两个层次。 A、劳动关系计划和工资计划 B、总体规划和劳动关系计划 C、总体规划和保险福利计划 D、总体规划和各项业务计划 5. 下列不适合于人力资源供大于求情况的人力资源规划的措施是()。 A.减少工作时间 B.裁员 C.外部招聘 D.降低人工成本 6. 各项企业人员需求分析的方法中,不属于量化分析方法的是()。 A.德尔菲预测技术 B.回归分析方法 C.劳动定额法 D.转换比率法 7. 通过一张人员替代图来预测组织内的人力资源供给,称为()。 A德尔菲法B人员替代法C马尔科夫分析法D经验推断法 &处理信息量大、速度快且标准统一是下列哪种工作分析方法的优点()。 A .亲验法 B .观察法C.问卷法D .访谈法 9 ?下列工作分析方法中,受任职者主观性影响最小的是()。 A.观察法 B.面谈法 C.工作日志法 D.调查问卷法 10. 企业招聘大批的初级技术人员,最适合的招聘渠道是()。 A.校园招聘 B.猎头公司 C.熟人推荐 D.档案筛选 11. ()不是培训需求的来源。 A.新的业务需求 B.绩效评估结果 C.内部考核方法的调整 D.新技术的产生 12. ()是培训评估的第一级评估,它易于进行,是最基本、最普遍的的评估方式。 A.反应评估 B.学习评估 C.行为评估 D.结果评估

《人力资源管理》复习资料.doc

《人力资源管理》复习资料 一、选择题(含多项选择) 1、下列不包括在现实的人力资源数量内的是(B ) A未成年就业人口B暂不能参加社会劳动的人口 C适龄就业人口D老年就业人口 A失业人口B暂不能参加社会劳动的人口 C老年就业人口D其他人口 2、下列选项中现实的人力资源数量是(A. C ) A人口资源〉人才资源〉人力资源B人力资源〉人口资源〉3、人口资源、人力资源和人才资源的关系正确的是(D ) C人才资源〉人口资源〉人力资源D人口资源〉人力资源〉人才资源 人才资源 4、人力资源的特征有(A、B、C、D、E) A能运性B时效性C生物性 D社会性E双重性 5、人力资源管理的主要任务有(A、B、C、E ) A识才B用才C人才开发 D激励人才E留住人才 6、人力资源管理的工作内容有(A、C、D、E、F ) A制订人才资源计划B招聘人员C培训与教育员工D绩效考核E薪酬管理F劳动关系管理

7.工作设计的主要内容包括(A、B、

8、企业进行工作分析是因为出现了(A、B、C、E ) A新建企业或新组的部门为满足组织设计与人员招聘的需要 B企业的工作内容、工作性质发生变化 C企业劳动生产率的提高 D企业想看新制定薪酬激励制度 E企业完善员工培训机制 A工作内容B工作职责C工作环境 9、工作说明书包括(A、B、C、D ) D工作任务E任职者所需的资格要求 10.工作规范一般包括(A、B. C、E ) A—般要求:包括年龄、性别、学历.工作经验等 B生理要求:包括健康状况、力量与体力、运动的灵活性、感觉器官的灵敏度等 C心理要求:包括观察能力、集中能力、记忆能力、理解能力等D工作任务要求 E考核项目和标准 A统一规范B清晰具体 11、工作说明书编写的原则有(A、B. C、D ) C范围明确D共同参与 12、业务规划是指在总体规划指导下的各种专项业务规划,具体包括(A、B、C. D、E )等内容。 A人员补充计划B人员配备计划

人力资源管理管理模拟试题(1)

人力资源管理管理模拟试题 一、单选题(每小题2,共20分) 1.各种字词的联想测验技术属于哪种心理测评的方法?() A.纸笔测验B.量表法C.投射测验D.仪器测量法 2.下面哪一项不是人力资源的特点?() A.能动性资源B.特殊的资本性资源 C.高增值性资源D.一次性资源 3.某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训,从讲课到实习一共花了5000元费用,请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?() A.获得成本B.开发成本C使用成本D.保障成本 4.劳动者因在生产经营活动中所发生的或规定的某些特殊情况下,遭受意外伤害、职业病以及因这两种情况造成死亡,在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时,劳动者或其遗属能够从国家、社会得到必要的现金补偿。这是哪种社会保险制度?() A.养老保险B.医疗保险C.失业保险D.工伤保险 5.工作程序的变化性比较有限,工作性质是半重复性的,需要一些决策运作。这是一种什么样的培训策略?() A.日常工作B.按细节说明的工作 C.工作操作程序有变化D.计划和操作复杂的工作 6.拟定招工简章,进行“安民告示”。这是企业每年一次招聘录用工作的哪个阶段()? A.筹划与准备阶段B.宣传与报名阶段 C.考核与录用阶段D.岗前教育与安置阶段 7.巡视企业和面谈属于人力资源管理诊断的哪个阶段?() A.预备诊断阶段B.正式诊断阶段C.建议D.指导实施评估

8.适合于流水作业岗位的任务分析方法是()。 A.决策表B.语句描述C.时间列形式D.任务清单 9.“只有真正解放了被管理者,才能最终解放管理者自己”。这句话表明现代人力资源管理把人看成什么?() A.资源B.成本C.工具D.物体 10.人与职业相匹配的职业选择理论是由()提出的。 A.美国波士顿大学教授帕森斯B.美国约翰.霍普金斯大学教授霍兰德 C.中国人民大学萧鸣政教授D.中国清华大学赵平教授 二、多选题(每小题3,共15分) 1.人力资源:()。 A.关注的是价值问题B.反映的是存量问题 C.把人作为财富的源泉D.反映的是流量问题E.把人作为成本 2.顺序分析的目的是尽可能使工作活动的顺序更为合理有效,它需要分析哪些问题()。 A.何时做B.为何在此时做C.可否在其它时间做 D.应当在何时做E.应当在何处做 3.影响企事业招聘决策的外部因素有哪些?() A.政府管理B.法律的监控C.劳动力 D.人口E.劳动力市场条件F.产品和服务市场条件 4.背景资料可以从哪些方面获得?()。 A.来自校方的推荐材料B.有关原来工作情况的介绍材料 C.关于申请人业务能力的证明D.关于申请人所受法律强制方面的记录 E.来自推荐人的推荐材料 5.当前世界上公认的养老保险制度的类型可分为哪些种类?()。 A.投保资助型(也叫传统型)养老保险B.强制储蓄型养老保险(也称公积金模式)C.国家统筹型养老保险D.社会统筹与个人帐户相结合型养老保险

人力资源管理试题库完整

【1】 企业管理者与企业内有组织的群体就工资、福利及工作条件等问题进行谈判,是为了协调()。 ?A、员工之间的关系 ?B、领导和下属的关系 ?C、劳企关系 ?D、不知道 答案:C 【2】 为保障员工的健康、减少污染、减少事故的发生所必须采取的措施,属于()的内容。 ?A、劳企关系 ?B、培训与开发 ?C、安全与保障 ?D、编制人力资源计划 答案:C 【3】 国外人力资源管理发展大致经历了()个阶段。 ?A、4 ?B、5 ?C、3 ?D、2 答案:C 【4】 在人力资源管理的诸多职能中,()是整个人力资源管理活动的前提基础。 ?A、规划 ?B、考评 ?C、调整 ?D、保持 答案:A 【5】 “组织职责阶段”指的是()。 ?A、20世纪60年代中期 ?B、20世纪50年代前后 ?C、20世纪80年代 ?D、20世纪70年代前后 答案:C 【6】 人力资源是指能够推动经济和()发展的全体劳动者的劳动能力。 ?A、科技

?C、技术 ?D、文明 答案:B 【7】 同样数量的人用不同的组织网络连接起来,会形成不同的协作关系,产生不同的效应,取得不同的结果。这指的是人力资源管理的()原理。 ?A、能位匹配原理 ?B、同素异构原理 ?C、公平竞争原理 ?D、激励强化原理 答案:B 【8】 现代人力资源管理不再是简单地对员工进行进、管、出的管理,而是有预见性地管理各类人员的配置、使用、劳动报酬、资格鉴定、业务培训、工作条件,时刻考虑如何满足人力资源开发的需要与要求。这体现了其与传统劳动人事管理在()方面的区别。 ?A、管理思想 ?B、管理内容 ?C、管理方式 ?D、管理手段 答案:B 【9】 20世纪60年代,()受到普遍重视之后,理论界取得一致共识,即要把对人、对事、对物的管理有机结合起来,并以人为中心。 ?A、技术开发 ?B、人本管理 ?C、物流管理 ?D、不知道 答案:B 【10】 人力资源的保持,主要是通过激励、()等措施调动和维持员工的工作积极性和责任心,保证员工的身体健康。 ?A、培训 ?B、保障 ?C、劳动保护 ?D、关系协调 答案:C 【11】 人力资源的吸收,主要是指根据企业工作需要和条件允许来确定合格的人选的过程,也即()。

人力资源管理试题和答案

第一部分选择题 一、单项选择题:本大题共25小题,每小题l分,共25分。在每小题列出的备选项中 只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。 1.一定范围内所有人员的总和被称为 A.人口资源 B.人力资源 C.人才资源 D.劳动力资源 2.人性假设理论中,提出“经济人”假设的学者是 A.梅奥 B.薛恩 C.莫尔斯 D.麦格雷戈 3.某单位为过生日的员工送上祝福的短信。这种激励方式属于 A.物质激励 B.关怀激励 C.尊重激励 D.其他物质奖赏 4.提出保健一激励双因素理论的学者是 A.马斯洛 B.亚当斯 C.斯金纳 D.赫兹伯格 5.某一时间内某一主体所担负的一项或数项相互联系的职责集合被称为 A.职级 B.职业 C.职务 D.职位 6.功能性职务分析法的基础是DPT理论,其中T指的是 A.资料方面的信息 B.人员方面的信息 C.事物方面的信息 D.工具方面的信息 7.在人力资源规划中,使用计划的主要内容是 A.招聘和解聘 B.培训和发展 C.晋升和轮换 D.绩效和薪酬 8.在人力资源供给预测方法中,通过记录员工教育水平、培训背景等信息资料来反映员工工作能力和竞争力的方法是 A.替换单法 B.技能清单法 C.马尔科夫模型 D.人力资源“水池”模型 9.人力资源规划中强调人力资源管理不仅为企业服务,而且要促进员工发展的原则是 A.系统性原则 B.动态性原则 C.共同发展原则 D.科学预测原则 10.招聘中强调对报考人员从品德、知识、能力等方面进行考察的原则是 A.公开原则 B.全面原则 C. 效率原则 D.守法原则 1 1.通过举办体验营活动来吸引求职者的招募渠道属于 A.校园招募 B.广告招募 C.特色招募 D.网络招募 12.心理测验类别中的智力测验属于 A.认知测验 B.投射测验 C.人格测验D.自陈测验 13.心理测验是人才选拔的重要工具,它的特点是 A.操作简便 B.技术成熟 C.标准化程度高 D.结果精确可靠 14.适宜对应聘者的性格做测评的方法是 A.智力测验 B.成就测验 C.评价中心 D.卡特尔l6因素测验 15.在培训的基础理论中,刺激·反应学习理论的代表人物是 A.斯金纳 B.班杜拉 C.桑代克 D. 巴普洛夫 16.了解受训者对培训内容掌握程度的培训效果评估层次是 A.反应层 B.学习层 C.行为层 D. 结果层 17.360度绩效考核法也称为 A.多元考核法 B.平面考核法 C.单一考核法 D.立体考核法

人力资源管理练习题参考答案

人力资源管理练习题参考答案 一、单项选择题: 1.人力资源管理的最终目标是( D ) A.有效管理员工 B.达到组织体系和文化体系的协同发展 C.提高组织的生产力 D.组织目标的达成与组织战略的实现 2.在企业培训中( A )是最基本的培训方法。 A.讲授法 B.专题讲座法 C.角色扮演法 D.拓展法 3.在现代人力资源管理理念中,人力资源管理部门被视为 ( D ) A.事务性机构 B.服务性机构 C.非生产非效益部门 D.生产与效益部门 4.在招聘录用过程中,如果人力资源部与用人部门在人选上意见冲突时,应尊重( B ) A.人力资源部的意见 B.用人部门的意见 C.企业主管领导的意见 D.相关部门的意见 5.企业招聘测试中,完全不准备问题和答案的面试被称之为( B ) A.结构化面试 B.非结构化面试 C.半结构化面试 D.系列化面试 6.人力资源开发的主要途径之一是(A )。 A.培训 B.激励 C.招聘 D.选拔 7.我国职工的社会保险是(C ) A.自愿性保险 B.商业性保险 C.强制性保险 D.任意性保险 8. 企业发展与薪酬管理的关系是(D ) A.互相对立 B.互相矛盾 C.互相联系 D.相辅相成 9.人力资源质量指标主要体现为(D ) A.劳动力人数的多少 B.劳动者体质的好坏 C.劳动者智力的高低 D.劳动者体质和智力的和谐统一 10.绩效考核涉及的人员不包括( B ) A.高层领导 B.外部客户 C.全体员工 D. 人力资源部门人员 二、多项选择题: 1.企业进行薪酬管理的目的是(ABCE ) A.合理控制人工成本 B.吸引人才 C.激励员工 D.获取更大效益 E.留住人才 2.影响员工职业生涯选择的个人因素主要有( ABCD )。 A.个人心理特质 B.个人生理特征 C.学历经历 D.家庭背景 E.组织特色 三、名词解释: 1.招聘是寻找空缺职位的合格候选人的可能来源,并采用适当的方式吸引他们到企业来的应聘过程。 2.报酬指员工作为个人劳动的回报而从企业得到的各种类型的酬劳。包括经济报酬和非经济报酬。 3.人力资源管理简称HRM,是指有效的运用人力资源,以实现组织目标的过程。 四、简答题 1. 人力资源部门的职责建立人力资源管理的程序;开发与选择人力资源管理的方法;监控与评价人力资源管理活动;向直线管理者 提供建议咨询和服务。 2. 内部招聘的缺点申请岗位而未录用的员工积极性受到打击;在空缺岗位内定的情况下,还要与所有申请人面试,浪费时间;可 能引起妒忌、攀比的心理,或引发拉帮结派等派生问题;被提升的人面临艰难的角色转换;近亲繁殖,被提拔的人缺乏创造性。 3. 内部招聘的优点。 答: 能够鼓舞员工的士气,防止人才外流;企业对员工有很好的了解;员工对企业的情况较熟悉,容易进入工作状态,需要培训较少;员工对企业的目标有认同感并且不易辞职;节省招聘费用。 4. 培训的作用。 答: 消除员工因能力不足差劲的工作表现,降低员工的缺勤率和流动率;使员工掌握新技术,提高企业的生产力和竞争力;改善员

《人力资源》模拟测试题及答案

《人力资源》模拟测试题及答案 一、单选题 1、影响人格形成的环境因素不包括( )。 A、个人体验 B、教育背景 C、遗传 D、教养方式 答案:A 解析:影响人格形成的环境因素包括:教养方式、教育背景、生活环境、社会经济基础、人际关系以及个人体验。 2、理解两个事物之间的联系,并将其运用于其他事物之间的关系和情景中的能力指的是( ) A、语言能力 B、推理能力 C、演绎能力 D、关系类比能力 答案:D 解析:这是关系类比能力的概念。 3、最直接反映一个人情绪状态的是( ) A、情绪 B、面部表情 C、身体表情 D、言语表情 答案:B 4、弗里德曼提出的态度成分不包括( )。 A、认知 B、情感 C、体验 D、行为倾向 答案:C 5、西方的“大五”人格理论包括外向性、和悦性、情绪性和创造性。 A、开放性 B、公正性 C、忠诚性、 D、独立性 答案:B 解析:西方的“大五”人格理论包括外向性、和悦性、公正性、情绪性和创造性 6、为了完成一项任务而组成的项目管理小组属于:( ) A、指挥团体 B、任务团体 C、非正式团体 D、联谊团体 答案:B 7、戒烟者为减少因再次吸烟而引起的认知失调,可通过改变认知的重要性来实现,以

下属于这种做法的是( )。 A、吸烟让我放松和保持体型,有利于我的健康 B、生活中有如此多的压力,我只能靠吸烟来缓解,别无他法 C、我喜欢吸烟,不想真正戒掉我的烟瘾 D、放松和保持体型比担心30年后患癌更重要 答案:D 解析:改变认知的重要性:让一致性的人质变的重要,不一致的认知变得不重要(放松和保持体型比担心30年后患癌更重要)。 8、一个人在工作时若有其他人在场,那么他的绩效受到的影响是( ): A、绩效水平下降 B、绩效水平上升 C、绩效水平没什么变化 D、绩效水平的变化要视工作任务的性质而定 答案:D 解析:这是关于社会促进的题目,不同的工作任务性质决定了绩效水平的变化。 9、在沟通过程中,信息接收者告知信息传递者收到信息并做出反应的过程称为( )。 A、信息编码 B、信息接受 C、信息接收 D、信息反馈 答案:D 10、在奥尔波特等人的价值观分类中,“重视拥有权力和影响力”的价值观类型被称为( )。 A、宗教型 B、社会型 C、政治型 D、理论型 答案:C 二、多选题 1、佛罗伊德描绘了一场人格的两个不同部分( )之间无休止的战争,而这场战争由自我来协调。 A、本我 B 超我 C 人格 D 意识 E、他人 B、答案:AB 解析:佛罗伊德描绘了一场人格的两个不同部分本我和超我之间无休止的战争,而这场战争由自我来协调。 2、关于能力,正确的陈述是( )。 A、能力是概括化的经验系统 B、能力是概括化的行为模式 C、能力是概括化的心理特征 D、能力发展到一定程度时会定型 E、能力可以不断积累

人力资源考试试题(完整版)

1、人的自然属性和社会属性综合体现是指人的(C) A操作能力B劳动能力C管理能力D执行能力 2、各项人力资源管理实践提供方法与手段,起着支持作用的是(D) A职务分析B绩效管理C薪酬管理D员工评估 3、采用成本领先战略的企业适合采取(A) A诱引型人力资源战略B投资型或参与性人力资源战略 C激励性人力资源战略D发展型人力资源战略 4、人力资源的根本特性是(C) A再生性B资本性C能动性D社会性 5、人力资本的实质内涵是(B) A劳动者的体能B劳动者的职能 C劳动者的知识D劳动者的技能 6、双因素理论中的双因素指的是(D) A人和物的因素B信息与环境 C自然因素和社会因素D保健因素与激励因素 7、下列哪个不是工作日志法的优点(B) A收集的信息可靠性比较高 B可用于多用途的工作分析 C可以作为了解工作内容的补充 D适合对高水平工作进行分析 8、不适用于包含思维性较多的复杂活动及不确定性,变化较多的工作是哪种工作分析法(A) A观察法B访谈法C问卷调查法D工作日志法 9、下列关于观察法说法不确定的是(A) A观察法是一种新兴的职位分析方法 B要求工作应相对稳定 C不适用于脑力劳动为主的工作 D要求观察者有足够的实际操作经验 10、访谈法是工作分析方法一种,访谈的主要内容中最为核心的是(C) A工作目标B工作内容C工作的性质和范围D工作环境

1、员工培训有利于改善企业的工作质量,其中工作质量不包括( A ) A员工质量 B 过程质量 C 产品质量 D 客户服务质量 2、培训效果评估的四个层次中,衡量内容是受训者在培训前后,在知识、技能及态度的掌握方面 有多大程度的提高的层次是( B ) A 行为层B学习层 C 反应层 D 结果层 3、根据激励对象的不同方面,一般可以把激励理论分为(D) A X 理论和Y理论 B 需要层次论、双因素理论和后天需要理论 C公平理论和期望理论D激励的内容理论、激励的过程理论和激励的强化理论 4 俗话说“饥寒起盗心”,但古人云“廉者不受嗟来之食,志士不饮盗泉之水”,根据激励机制的 有关原理,以下哪一项对这一俗语、格言所做的解释比较恰当(B) A 此俗语体现了马斯洛的需求层次理论,而格言与马斯洛的需求层次理论相侼 B此俗语、格言均符合马斯洛的需求层次理论,只不过需求层次不同 C 此俗语符合马斯洛的需求层次理论,而格言符合赫兹伯格的双因素理论 D 此俗语符合期望理论,格言符合需求层次理论 5、根据双因素理论,下列可激励员工的因素是(D) A 工资、成就、公司的政策、责任 B 晋升、工作条件、良好的工作关系 C成就,承认、良好的人际关系和成长D工作本身、成长、成就和责任 6、绩效管理的着眼点在于(D) A 人员的招聘 B 员工的培训C员工的晋升D个人业绩的提高和发展 7、符合绩效考核指标设置要求的陈述是(D) A 让顾客完全满意 B 熟悉设备的使用和维护 C 尽量节约时间D废品率不超过1% 8、行为锚定法主要侧重考核(A) A要素指标 B 关键事件C目标完成 D 工作态度 9、目前国内大部分企业的管理组织形式都采用(B) A 项目式组织形式B职能式组织形式C强矩阵式组织形式 D 随意组织形式 10、从20 世纪60 年代到当今,企业发展的战略重点经历了一系列的变化,你认为下面的哪一项 最准确的表征了变化历程(A) A效率—质量—创新—应变—信誉 B 质量—创新—效率—信誉—应变 C信誉—创新—质量—效率—应变 D 质量—应变—效率—创新—信誉

人力资源管理试题含答案

现代人力资源管理考试试题 一、辨析题。 1、人力资源和人力资本是同一个意思的两种说法,人力资本就是人力资源。(错)答:人力资源是指人所具有的对价值创造起贡献作用,并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。 对人力资本的解释 (1)人们以某种代价获得并能在劳动力市场上具有一种价格的能力或技能。(2)对人力资源进行开发性投资所形成的可以带来财富增殖的资本形式。 (3)人力资本指凝聚在劳动者身上的知识、技能及其表现出来的能力。 人力资源与人力资本比较: 人力资源和人力资本都是以人为基础而 产生的概念,研究的对象都是人所具有的脑力和体力,这一点是一致的。 不同点: (1)、社会财富和社会价值关系上,人力资本是由投资形成的,人力资源是劳动者本身所拥有的。 (2)、角度和关注重点不同。人力资本是从成本收益角度研究的,人力资源将人本身作为财富,从投入产出角度研究人对经济发展的作用。 (3)、计量形式不同,人力资源是存量概念,人力资本是流量和存量的结合。 (4)、人力资源包括现实的和潜在的劳动能力,人力资本则是能够直接创造价值的劳动能力。 2、人才属于人力资源,人力资源属于人口资源。(错) 答:人力资源是指人所具有的对价值创造起贡献作用,并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。 人口资源:一个国家或地区所拥有的人口的总量,它是一个最基本的底数,一切人力资源、人才资源皆产生于这个最基本的资源中。 人才资源:一个国家或地区中具有较多科学知识、较强劳动技能,在价值创造过程中起关键或重要作用的那部分人。人才资源是人力资源的一部分,即优质的人力资源。 在本质上,人口资源和人才资源是人,人力资源是能力,完全不同。 从数量上,人口资源>人力资源>人才资源3、职位分析是人力资源其他几个职能的基础。(对) 答:人力资源管理的基本职能:人力资源规划、职位分析、招聘录用、绩效管理、薪酬管理、培训与开发、员工关系管理。

人力资源管理复习题

人力资源管理复习题 1.从微观的角度看,人力资源就是组织中的全体员工。 2.人力资源的构成包括:体质、智质、心理素质、品德、能力素养和情商。 3.人力资源的双重性是指人力资源具有生产性和消费性。 4.人力资源管理和人力资本理论的研究对象都是人,但人力资本主要研究投资 和收益问题,而人力资源则主要研究如何对企业内的员工进行管理。 5.人力资源对于企业的作用可以这样描述:通过提供人力资源产品和服务,员 工的需要得到满足,员工的生产率得以提高,员工为顾客提供满意的产品,顾客的需求得到满足,从而企业可以持续发展。 6.人力资源管理是指各种社会组织对员工的招募、录取、培训、使用、升迁、 调动直至退休的一系列管理活动。 7.人力资源开发:指国家或地区、企业、家庭、个人的正规国民教育、在职学 历教育、职业技能培训以及人的使用和启智等一系列活动,从而达到培养各类人才、开发人的潜能、提升人的质量的目的。 8.人力资源开发活动贯穿人的一生,人力资源管理只局限在人的从业阶段。 9.廖建桥认为人力资源管理是P1、P2、P3、P4、P5的函数,P1是指组织结构 设计和岗位分析,P2是指招聘和培训,P3是指绩效考核,P4是指薪酬福利,P5是指员工关系、员工激励和企业文化。 10.一般地认为,人力资源的职能主要包括:职位分析,人力资源规划、招聘与 甄选、培训管理、职业管理、绩效考核、薪酬管理和劳动关系管理,其中职位分析是其他所有管理职能的前提和基础。 11.企业高层管理者在人力资源管理中的责任是:组织结构设计、重大人事变更、 公司的薪酬方案和公司重人事政策的提议和批准。 12.在人力资源管理理论与职能的演进过程中,从人际关系阶段开始,人的社会 需要开始受到企业管理当局的重视。 13.从组织职责阶段,即上个世纪80年代开始,人事管理一词正式让位地人力资 源管理。 14.科学管理阶段、人际关系阶段,劳动运动阶段对人的管理可以称作是人事管

人力资源管理模拟考试题

《人力资源管理》模拟考试题 一、名词解释(每题3分,共15分) 1、人力资源: 特定组织所拥有的能够推动其持续发展,达成组织目标的成员能力的总和。 2、人力资源规划: 是根据企业总体战略规划,通过对企业未来的人力资源需求和现在人力资源供给状况进行分析与预测,对可能的人力资源进出途径进行系统安排的过程。 3、福利: 指企业为员工提供的除金钱之外的一切物质待遇。 4、工作要素: 工作中不能再继续分解的最小动作单位。 5、绩效管理: 绩效管理即企业对绩效系统的管理过程和方法的总和。 二、选择题(请将正确答案的题号填入后面的括号内。每题1分,共20分) 1、从现实的应用形态来看,下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容?(C) A. 体质 B.智力 C.思想 D.技能 2、“只有真正解放了被管理者,才能最终解放管理者自己”。这句话表明现代人力资源管理把人看成什么?(A) A.资源 B.成本 C.工具 D.物体 3、任何人都不可能是一个“万能使者”,这是针对谁来说的?(A) A.对企业决策层 B.对人力资源管理部门 C.对一般管理者 D.对一个普通员工 4、“好吃懒做、唯利是图”,符合下面哪种关于人的假设?(A) A.“经济人”假设 B.“社会人”假设 C.“自我实现的人”假设 D.“复杂人”假设 5、企业对新录用的员工进行的集中培训,这种方式叫做(A) A、岗前培训 B、在岗培训 C、离岗培训 D、业余自学 6、与“员工同甘共苦、同舟共济”,反映了人本管理哪方面的基本内容?(D) A.人的管理第一 B.以激励为主要方式 C.积极开发人力资源 D.培育和发挥团队精神 7、当一个人的行为表现不符合社会需要时,通过制裁的方式来抑制这种行为,使其改变行为方向,这种激励是( D ) A.内激励 B.外激励 C.正激励 D.负激励 8.工作性质相同,且工作繁简难易程度、责任轻重程度以及所需人员的资格条件高低都十分相近的职

人力资源一试卷及答案知识讲解

期末测试卷一 一、选择题 1.()是指一个国家或地区所有具有劳动能力的人口总和,含于人口资源中,通常是指18岁至考60岁具备从事体力劳动或脑力劳动能力的人口群体。 A.人口资源 B.人力资源 C.劳动力资源 D.人才资源 2.()是指人都需要发挥自己的潜力,发现自己的才能,只有人的潜能充分发挥出来,人才会感到最大的满足。 A.经济人 B.社会人 C.自我实现人 D.复杂人 3.人力资源规划可以分为三个阶段,其中第一阶段“信息收集与处理阶段”主要包括的工作是()。 A.进行现有的人力资源盘点,计算供需缺口。 B.进行人力资源需求分析、现有人力资源盘点、人力资源供给分析等工作 C.对组织在人力资源数量、质量和结构上存在的不平衡进行比较,计算出人力资源净需求。 D.根据所确定的人力资源净需求的情况,制定各种相关的具体人力资源规划政策。 4.()是由一个人担负的一项或多项任务组成的活动,常用任职者的行动加上行动的目标来加以表示。例如,维护客户关系,以保持和提升公司在客户中的形象。 A.职位 B.职责 C.工作 D.职级 5.内部招聘的优点是()。 A.使组织内对成员的培训投资取得回报。 B.有较广泛的人才来源。 C.避免组织内部那些没有提升到的人的积极性受挫,避免组织内部成员间的不团结。 D.可以节省对主管人员的培训费用。 6.职前教育工作由()部门参与实施。 A.人力资源部门 B.用人部门 C.人力资源部门和用人部门 D.行政部门 7.以下选项不属于亲验式学习法的是()。 A.结构性练习 B.角色扮演

C.心理测试 D.案例分析法 8.以下对绩效周期理解错误的是()。 A.绩效考核周期过长,会降低绩效考核的准确性。 B.绩效考核周期过长,不利于员工工作绩效的改进。 C.绩效考核周期过短,会增加企业管理成本的开支。 D.绩效考核周期过短,会激励员工更加努力工作。 9.有关薪酬的认识不正确的是() A.薪酬是员工激励的重要手段。 B.企业薪酬水平越高,员工工作的积极性越高。 C.企业的薪酬管理政策要符合国家的有关法律法规。 D.有效的薪酬管理可以吸引和留住优秀的员工。 10.奖励员工做出的优良工作绩效,鼓励员工继续努力对薪酬进行的调整属于()。 A.奖励性调整 B.工龄调整 C.效益调整 D.生活指数调整 二、填空题 1.人力资源管理的基本职能包括、、调控和开发。 2.影响人力资源规划的外部因素主要组织所在地区的经济发展状况和、技术、、政策法规。 3.指的是员工在某一有限的时间段内为了达到某一特定的目的所进行的一项活动,是工作分析的基本单位,对工作准则的进一步分解。 4.工作分析相关信息的来源可以分为以下三种类型:、人员信息。 5.内部征召是指吸引现在正在组织中任职的员工填补组织空缺职位。其方法主要有公告法、、。 6.格林豪斯?凯莱提出了员工职业发展分为职业选择、____________、____________、____________、____________五阶段。 7.员工的薪酬一般包括____________、____________、____________三部分。 8.处理劳动争议的程序为____________、____________、____________。 三、名词解释 1.人力资源

人力资源管理题库

《人力资源管理》试题库 一、名词解释 1.人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人口的总称,包括智力劳动能力和体力劳动能力(现实的和潜在的)。 2.人力资源管理是指组织为了获取、开发、保持和有效利用在生产和经营过程中所必不可少的人力资源,通过运用科学、系统的技术和方法所进行的各种相关的计划、组织、领导和控制等活动,以实现组织既定目标的管理过程。 3.工作分析是分析者采用科学的手段与技术,直接收集、比较、综合有关工作的信息,为组织特定的发展战略、组织规划,为人力资源管理以及其他管理行为服务的一种管理活动。 4.人力资源规划是为使组织拥有一定质量和必要的人力资源,以实现组织目标而拟定的在未来发展过程中人员需求量和人员拥有量相互平衡的一套措施。 5.招聘是指在企业总体发展战略规划的指导下,制定相应的职位空缺计划,并决定如何寻找合适的人员来填补这些职位空缺的过程,它的实质是让潜在的合格人员对本企业的相关职位产生兴趣并且前来应聘这些职位。 6.培训写开发是指企业通过各种方式使员工具备完成现在或将来工

作所需要的知识、技能并改变他们的工作的态度,以改善员工在现有或将来职位上的工作业绩,并最终实现企业整体绩效提升的一种计划性或连续性的活动。 7.所谓绩效就是员工在工作过程中所表现出来的与组织目标相关的并且能够被评价的工作业绩、工作能力和工作态度。其中工作业绩就是工作的结果,工作能力和工作态度是指工作中的行为。 8.绩效管理就是指制定员工绩效目标并收集与绩效有关的信息,定期对员工的绩效目标完成情况作出评价和反馈,以确保员工的工作活动和工作产出与组织保持一致,进而保证组织目标完成的管理手段与过程。 9.薪酬是员工从企业那里得到的各种直接的和间接的经济收入,简言之,薪酬就相当于报酬体系中的货币报酬部分。 10.薪酬管理是指企业在经营战略和发展规划的指导下,综合考虑内外部各种因素的影响,确定自身的薪酬水平、薪酬结构和薪酬形式,进行薪酬调整和薪酬控制。 11.人力资源投资是使自然形态(初始形态)的人力资源得到加工、改造、成熟,成为有相当健康水平、知识技能水平、良好社会适应能力的合格人力资源所投入的费用。或者:凡提高人力资源体力、智力、技能水平的投资。 12,人力资源配置是根据经济和社会发展的客观要求,科学合理地在

人力资源管理期末复习题及答案【最新版】

人力资源管理期末复习题及答案 一、单选题(每小题2分,共8分) 1、“社会人”人性理论假设的基础是什么?(D) A、泰勒的科学管理原理 B、梅奥的人际关系理论 C、马斯洛的需要层次理论 D、霍桑试验 2、根据劳动的复杂程度、繁重与精确程度和责任大小来划分等级,根据等级规定工资标准。这是种什么工资制度?(A) A.技术等级工资制 B.职务等级工资制 C.结构工资制 D.多元化工资制度 3、学术界经常提到的评价中心法是人力资源选拔的哪种方法?(D)

A、心理测验 B、面试 C、知识考试 D、情景模拟与系统仿真 4、教员请学员在可以全面观察操作的位置上观察,教员可以把工作的操作步骤向学员解释清楚,把这一步与下一步的联系是什么交待清楚。这是培训工作的哪一阶段?(B) A、准备阶段 B、演示阶段 C、试行操作阶段 D、随访阶段 5、一个国家或地区有较强的管理能力、研究能力、创造能力和

专门技术能力的人口总称为(C) A、人力资源 B、人口资源 C、人才资源 D、劳动力资源 6、制定利益相关者(包括股东、管理层、员工、监管机构、客户等)、财务增长标准、市场增长标准、品牌增长标准等指标体系、方法和工具。这是制定人力资源战略中的哪个步骤?(C) A、战略分析 B、战略选择 C、战略衡量 D、战略实施

7、通过检查人力资源目标的实现程度,提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划工作的哪项活力?(D) A、人员档案资料 B、人力资源预测 C、行动计划 D、控制与评估 8、员工离开组织之前由于工作效率低下而造成的损失费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?(D) A、保障成本 B、开发成本 C、使用成本 D、离职成本 9、人力资源管理工作科学化的基础是(B)。 A、工作评价 B、工作分析

人力资源模拟试题及答案

精品文档 人力资源模拟试题及答案 下面学习啦小编为大家带来自学考试人力资源模拟试题及答案,希望可以对大家的自考公共课备考有所帮助。 自考人力资源模拟试题及答案:一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分。在每小题列出的四个备选项.中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。) 1. 对一个国家或地区的人力资源实施的管理是指【 】 A. 战略人力资源管理 B. 宏观人力资源管理 C. 部门人力资源管理 D. 微观人力资源管理 2. 人力资源管理的开发功能主要体现在人力资源管理工作中的【】 A. 人力资源规划 B. 工作分析、招聘 C. 薪酬及其考核制度 D. 培训、工作指导 3. 被视为人性回归时代的人力资源管理的发展阶段是 【】 A. 初级阶段

B. 人事管理阶段 精品文档 C. 人力资源管理阶段 D. 战略人力资源管理阶段 4. 在工作分析的方法中,参与法的优点在于【】 A. 收集方式简单 B. 成本低且节省时间 C. 获取工作信息的质量较高 D. 可避免遗漏工作信息 5. 工作分析的结果主要体现为【】 A. 工作评价 B. 职位说明书 C. 工作设计 D. 薪酬体系 6. 甲公司针对员工普遍感到工作没有挑战性的现状,将 一批员工调到同一水平、技术要求相近的另一个岗位上去。实践证明,该公司在调动员工积极性和提升员工自身竞争力方面的收效是显著的。甲公司采用的工作设计方法是【 】 A. 工作轮换 B. 工作简化 C. 工作丰富化

D. 工作扩大化 7.20 世纪80年代,人力资源规划的重点是【】 A.如何获得高水平的管理人员

人力资源考试试题完整版

人力资源考试试题完整 版 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】

人力资源管理考试题目分析第一套 1、人的自然属性和社会属性综合体现是指人的( C ) A操作能力 B劳动能力C管理能力 D执行能力 2、各项人力资源管理实践提供方法与手段,起着支持作用的是( D ) A职务分析 B绩效管理 C薪酬管理D员工评估 3、采用成本领先战略的企业适合采取( A ) A诱引型人力资源战略 B投资型或参与性人力资源战略 C激励性人力资源战略 D发展型人力资源战略 4、人力资源的根本特性是( C ) A再生性 B资本性 C能动性 D社会性 5、人力资本的实质内涵是( B ) A劳动者的体能 B劳动者的职能 C劳动者的知识 D劳动者的技能 6、双因素理论中的双因素指的是( D ) A人和物的因素 B信息与环境 C自然因素和社会因素 D保健因素与激励因素 7、下列哪个不是工作日志法的优点( B ) A收集的信息可靠性比较高 B可用于多用途的工作分析 C可以作为了解工作内容的补充 D适合对高水平工作进行分析 8、不适用于包含思维性较多的复杂活动及不确定性,变化较多的工作是哪种工作分析法( A ) A观察法 B访谈法 C问卷调查法 D工作日志法 9、下列关于观察法说法不确定的是( A ) A观察法是一种新兴的职位分析方法 B要求工作应相对稳定 C不适用于脑力劳动为主的工作 D要求观察者有足够的实际操作经验 10、访谈法是工作分析方法一种,访谈的主要内容中最为核心的是( C )

A工作目标 B工作内容 C工作的性质和范围 D工作环境 人力资源管理考试题目分析第二套 1、员工培训有利于改善企业的工作质量,其中工作质量不包括( A ) A员工质量 B过程质量 C产品质量 D客户服务质量 2、培训效果评估的四个层次中,衡量内容是受训者在培训前后,在知识、技能及态度的掌握方 面有多大程度的提高的层次是(B ) A行为层 B学习层 C反应层 D结果层 3、根据激励对象的不同方面,一般可以把激励理论分为( D ) A X理论和Y理论 B需要层次论、双因素理论和后天需要理论 C公平理论和期望理论 D激励的内容理论、激励的过程理论和激励的强化理论 4俗话说“饥寒起盗心”,但古人云“廉者不受嗟来之食,志士不饮盗泉之水”,根据激励机制的有关原理,以下哪一项对这一俗语、格言所做的解释比较恰当( B ) A此俗语体现了马斯洛的需求层次理论,而格言与马斯洛的需求层次理论相侼 B此俗语、格言均符合马斯洛的需求层次理论,只不过需求层次不同 C此俗语符合马斯洛的需求层次理论,而格言符合赫兹伯格的双因素理论 D此俗语符合期望理论,格言符合需求层次理论 5、根据双因素理论,下列可激励员工的因素是( D ) A工资、成就、公司的政策、责任 B晋升、工作条件、良好的工作关系C成就,承认、良好的人际关系和成长D工作本身、成长、成就和责任 6、绩效管理的着眼点在于( D ) A人员的招聘 B员工的培训 C员工的晋升D个人业绩的提高和发展 7、符合绩效考核指标设置要求的陈述是( D ) A让顾客完全满意 B熟悉设备的使用和维护 C尽量节约时间D废品率不超过1% 8、行为锚定法主要侧重考核( A ) A要素指标 B关键事件 C目标完成 D工作态度 9、目前国内大部分企业的管理组织形式都采用( B ) A项目式组织形式 B职能式组织形式 C强矩阵式组织形式 D随意组织形式

相关文档
最新文档