汽车4S店投保理赔专用-车辆保险基础知识
2023年车辆保险基础知识
车辆保险基础知识1.汽车保险种类强制险种:机动车交通事故强制责任险(交强险)非强制险种:车辆损失险第三者责任险司机乘客意外伤害险（即车上责任险）自燃损失险不计免赔特约险风档玻璃单独破碎险全车盗抢险新增长设备损失险无过失责任险2.汽车保险常识2.1强制险种: 机动车交通事故强制责任险是指由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故导致本车人员、被保险人以外的受害人的人身伤亡、财产损失, 在责任限额内予以补偿的强制性责任保险。
机动车交通事故强制责任险责任限额6万元当中, 包含了死亡伤残补偿5万元, 医疗费用补偿8000元、财产损失补偿2023元。
而被保险人在交通事故中无责任, 补偿限额分别按照以上三项限额的20%计算。
交强险的基础费率共分家庭自用车、非营业客车、营业客车等8大种类42种小类的车辆, 保险费率各不相同。
其中6座家庭自用车保费为1050元, 6座以上为1100元；6座以下营业出租车保费为1800元, 36座以上公路营运客车为4690元, 10吨以上营业货车为4480元；50CC--250CC摩托车保费为180元。
?交强险具有强制性、广覆盖性及公益性的特点, 重要表现在以下六个方面: 1）、实行强制性投保和强制性承保。
交强险其强制性一方面体现在所有上道路行驶的机动车的所有人或管理人必须依法投保该险种。
区别于现行的机动车第三者责任保险, 《条例》也规定具有经营交强险资格的保险公司不能拒绝承保和随意解除协议。
2）、补偿原则发生变化。
目前实行的商业机动车第三者责任保险, 保险公司是根据被保险人在交通事故中所承担的事故责任来拟定其补偿责任。
交强险实行后, 无论被保险人是否在交通事故中负有责任, 保险公司均将按照《条例》以及交强险条款的具体规定在责任限额内予以补偿。
3）、保障范围宽。
为有效控制风险, 减少损失, 商业机动车第三者责任保险规定有不同的责任免去事项和免赔率（额）。
而交强险除被保险人故意导致交通事故等少数几项情况外, 其保险责任几乎涵盖了所有道路交通风险, 且不设免赔率与免赔额。
汽车保险基本知识介绍
一、汽车保险基本知识介绍二、车险理赔基本知识介绍三、车险业务现状分析四、安莱车险服务的核心竞争优势一、汽车保险基本知识介绍机动车辆保险简称为：车险；车险分为机动车交通事故责任强制三者险（通常简称为交强险或者强制险）和机动车商业保险两个大类。
保险公司是按照事故的责任来办理理赔的，也就是说在交通事故中，交警判定的有责任的那一方的车辆的承保公司来办理相关的理赔手续。
（一）机动车辆保险险种介绍1、机动车交通事故责任强制三者险定义：交强险是针对第三方的一个险种，基础保费为950元。
如果您的车与别的第三方（人、车、公共设施或其他）发生了碰撞，责任是您的，承保公司会赔偿给第三方最高2000元的财产损失，最高一万元的医疗费和最高11万元的死亡伤残损失。
机动车交通事故责任强制三者险的赔偿限额：被保险车辆在交通事故中有责，赔偿限额如下：死亡伤残赔偿限额：110000元医疗费用赔偿限额：10000元财产损失赔偿限额：2000元被保险车辆在交通事故中无责，赔偿限额如下：死亡伤残赔偿限额：11000元医疗费用赔偿限额：1000元财产损失赔偿限额：100元交强险的特别提醒：提醒一、交强险是国家规定的必须购买的保险，目前11万元的赔偿限额只能满足基本的交通事故赔偿需要，但对于较大的交通事故赔偿限额明显不够。
因此，应建议客户在投保交强险的基础上投保商业三者险，一般客户投保商业三者的限额为十万元，但车主应根据车辆的行驶状况和当地的来决定投保限额。
一般情况下投保商业三者五万元只需要500元，三者十万只需要700元。
提醒二、行驶车辆必须投保交强险。
如果未按规定投保，公安机关交通管理部门会扣押车辆，责令投保，并处以交强险保费2倍的罚款。
未投保交强险的车辆检测厂不予办理验车手续。
提醒三、行驶车辆必须在前挡风玻璃处放置交强险标志，否则公安机关交通管理部门会扣留车辆，告知车主放置交强险标志，并处警告或者20元以上200元以下的罚款。
2、商业三者险商业三者险是针对交强险责任限额有限制的一个必要补充。
车险基础知识培训
车险基础知识培训一、车险的定义与作用车险，全称为机动车辆保险，是指对机动车辆由于自然灾害或意外事故所造成的人身伤亡或财产损失负赔偿责任的一种商业保险。
对于车主来说，车险的作用至关重要。
它能够在车辆遭受损失时提供经济上的补偿，减轻车主的负担。
例如，如果车辆在交通事故中受损，车险可以支付维修费用；如果造成了第三方的人身伤害或财产损失，车险也能承担相应的赔偿责任。
这就像是给车辆和车主穿上了一层“防护服”，在意外来临时，提供一份安心和保障。
二、车险的主要种类（一）交强险交强险是国家强制要求购买的保险。
其目的是为了保障在交通事故中受到伤害的第三方的基本权益。
无论车主在事故中是否有责任，交强险都会在一定的限额内进行赔偿。
不过，交强险的赔偿额度相对有限，往往无法完全覆盖重大事故造成的损失。
（二）商业险1、车辆损失险车辆损失险负责赔偿由于自然灾害和意外事故造成的车辆自身的损失。
比如，车辆被洪水淹没、被大树砸坏、发生碰撞等情况，都可以通过车辆损失险来获得赔偿。
2、第三者责任险这是为了赔偿因被保险车辆发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产直接损失的保险。
其赔偿范围通常比交强险更广，赔偿额度也更高。
3、车上人员责任险车上人员责任险保障的是车辆上的驾驶员和乘客。
在发生交通事故导致车上人员受伤时，能够给予一定的赔偿。
4、盗抢险如果车辆被盗抢，在一定时间内未找回，盗抢险将给予赔偿。
5、玻璃单独破碎险专门保障车辆的挡风玻璃和车窗玻璃单独破碎的情况。
6、车身划痕险当车辆无明显碰撞痕迹的车身表面油漆单独划伤时，车身划痕险可以进行赔偿。
7、不计免赔险通常情况下，车险在赔偿时会有一定的免赔额。
购买不计免赔险后，就能将这部分免赔额也纳入赔偿范围，让车主获得更充分的保障。
三、车险的保险条款与细则在购买车险时，一定要仔细阅读保险条款和细则。
这其中包含了保险责任、免责范围、赔偿处理等重要内容。
保险责任明确了在哪些情况下保险公司会进行赔偿。
机动车辆保险理赔之汽车基础知识培训资料共58页
31、别人笑我太疯癫，我笑他人看不 穿。(名 言网) 32、我不想听失意者的哭泣，抱怨者 的牢骚 ，这是 羊群中 的瘟疫 ，我不 能被它 传染。 我要尽 量避免 绝望， 辛勤耕 耘，忍 受苦楚 。我一 试再试 ，争取 每天的 成功， 避免以 失败收 常在别 人停滞 不前时 ，我继 续拼搏 。
谢谢！
36、自己的鞋子，自己知道紧在哪里。——西班牙
37、我们唯一不会改正的缺点是软弱。——拉罗什福科
ห้องสมุดไป่ตู้
xiexie! 38、我这个人走得很慢，但是我从不后退。——亚伯拉罕·林肯
39、勿问成功的秘诀为何，且尽全力做你应该做的事吧。——美华纳
40、学而不思则罔，思而不学则殆。——孔子
33、如果惧怕前面跌宕的山岩，生命 就永远 只能是 死水一 潭。 34、当你眼泪忍不住要流出来的时候 ，睁大 眼睛， 千万别 眨眼!你会看到 世界由 清晰变 模糊的 全过程 ，心会 在你泪 水落下 的那一 刻变得 清澈明 晰。盐 。注定 要融化 的，也 许是用 眼泪的 方式。
35、不要以为自己成功一次就可以了 ，也不 要以为 过去的 光荣可 以被永 远肯定 。
车辆保险基本知识
4、盗抢险 全车盗抢险可弥补全车被盗抢造成 的损失，它的保险责任为： （1）保险车辆全车被盗窃、被抢劫、 被抢夺，经县级以上公安刑侦部门立案 证实，满两个月未查明下落。 （2）保险车辆全车被盗窃、被抢劫、 被抢夺后受到损坏或车上零部件、附属 设备丢失需要修复的合理费用。
• 5ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ车上人员责任险
车辆险种
特约店帮助车主整理索赔资料，车主理赔
保险办理及理赔流程
六、保险赔偿金计算方法
• 1.商业三者险赔偿金计算方式
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• •
（1）当被保险人应负赔偿金额高于赔偿限额时：
赔偿金=赔偿限额×（1-事故责任免赔率） ×（1-绝对免赔率） （2）当被保险人应负赔偿金额等于或低于赔偿限额时：
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赔偿金=应负赔偿金额×（1-事故责任免赔率） ×（1-绝对免赔率）
11、不计免赔险 经特别约定，保险事故发生后，按 照对应投保的主险条款规定的免赔率计 算的、应当由被保险人自行承担的免赔 金额部分，保险人负责赔偿。
车险种类
• 12、可选免赔额特约险 • 投保了车辆损失险的车辆可以特约 本条款。投保人在投保时可以与保险人 协商确定一个绝对免赔额：按保险合同 其他条款计算的保险人应负赔偿额度低 于该绝对免赔额时，保险人不承担赔偿 责任；高于该绝对免赔额时，保险人在 扣除该免赔额后，对高于部分予以赔偿。 选择了本特约条款后，赔款计算公式为： 赔款＝按车辆损失险计算的赔款－选定 的免赔额。 • 投保了本条款的投保人可以依其所 选定免赔额的不同享受相应的费率优惠 。
保险办理及理赔流程
三、投保注意事项
• （1）保险要保全。有些顾客为了节省保费，想少保几种险。其实各险种都有各自的保 险责任，假如车辆真的出事，保险公司只能根据合同承担相应的责任，车主的部分损 失可能就得不到赔偿。 （2）及时续保。有些车主在保险合同到期后不能及时续保而留下了隐患。 （3）认真审阅、核对保险单。顾客接到保险单时，一定要认真核对，如有问题， 应及时向保险公司提出更正。 （4）随身携带保险卡。顾客应随车携带保险卡，如果发生事故，要立即通知保险 公司并向交通部门报案。
车辆保险申报流程和保险理赔基本知识
车辆保险申报流程和保险理赔基本知识一、保险理赔的基本流程出现交通事故后首先要做的是及时报案。
出了交通事故除了向交通管理部门报案外，还要及时向保险公司报案。
一方面让保险公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场，保险公司会教车友如何向对方索要事故证明等。
车主在申请保险理赔时的基本流程：(1)出示保险单证。
(2)出示行驶证。
(3)出示驾驶证。
(4)出示被保险人身份证。
(5)出示保险单。
(6)填写出险报案表。
(7)详细填写出险经过。
(8)详细填写报案人、驾驶员和联系电话。
(9)检查车辆外观，拍照定损。
(10)理赔员带领车主进行车辆外观检查。
(11)根据车主填写的报案内容拍照核损。
(12)理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品。
(13)交付维修站修理。
(14)理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。
(15)车主签字认可。
(16)车主将车辆交于维修站维修。
以上是车主和保险公司理赔员必须要做的。
事实胜于雄辨，车主一定要注意做好前期工作，避免事后理赔时麻烦被动。
其次要及时与保险公司沟通。
车主要积极协助保险公司完成对车辆查勘、照相以及定损等必要工作。
结案前应向交管部门了解事故中自己应负多大的责任、损失多少和伤者的交通事故赔偿费用等情况，然后再向保险公司询问哪些情况能赔哪些情况不能赔，尽量减少损失。
同时，车主在找救援公司拖车以及找修理厂修车时，关于价格问题要与保险公司及时沟通，避免救援公司或者修理厂的开价与保险公司的赔偿价格相差太大。
对于定损时没有发现的车辆损失，应及时通知保险公司，由保险公司进行二次查勘定损，这笔额外的损失就不用车主自己掏钱了。
因为保险事故受损或造成第三者财产损坏，应当尽量修复。
修理前被保险人须会同保险公司检验，确定修理项目、修理方式及修理费用。
若客户自行修理，保险公司会重新核定甚至拒绝赔偿。
车辆修复以后，在支付修理费用和办理领车手续前务必对修理质量进行查验最后提醒车主在出现交通事故后不应该出现两个极端：(1)在发生交通事故后喜欢私了，也就是说怕麻烦，觉得去理赔就是浪费时间，宁愿把这些时间浪费在和对方车主争执上。
4S店保险基础知识培训课件
注 意 ！
赔 偿 限 额
第三者责任是车主 面临的最大风险， 应尽可能说服车主 提高责任限额
三者险 VS 交强险
第三者责任险 交强险 责任范围
车辆因全车被盗、被抢劫、被抢夺而造成的损失
非全车盗抢不属赔偿范围 被诈骗不属于赔偿范围 投保时必须要具有机动车管理部门核 发的机动车登记证书、正式号牌、行 驶证，否则保险合同无效
私家车客户不同投保渠道的特征及其相关风险可归纳如下
投保渠道
•
特征
看起来很 可靠、很 便宜； 在时候似 乎还给熟 人、朋友 做了人情 此类渠道 众多； 电话攻势 猛烈； 价格是“ 杀手锏” • • •
相关风险
承保风险 未必是实力强、品牌好、服务优的保险公司； 投保方案未必能转移用车风险，且未必能拿到量低价； 为了降低保费，保单可能是被“暗做手脚”（如将投保人更换 为对该车无可保利益的某企业），导致客户将来无权索赔； • 一些不良保险代理人甚至可能出假保单、挪用保费，到时候， 客户的保费就白交了，等于没买到保险！ 理赔风险 • 定损价格无保障：导致客户不一定能享受4S店原厂配件及专业 维修工艺； • 代索赔权益无保障：客户自行索赔麻烦多多！ • 即使该业务人员有较好的服务意识，也会由于岗位调动及受制 公司理赔政策等原因，难以提供可靠的理赔支持。
3、定损
4、维修 5、索赔 6、核赔
整理索赔单证，递交给保险公司 注：①大部份事故可由维修厂（主要是4S店）代索赔；②索赔单证应齐全、合格
保险公司对整个案件进行检查、核定，确定最终的赔款金额，最后再划账 注：依据赔案金额大小，保险公司可能需按照权限逐级上报
要知道私家车客户在不同投保渠道所能得到的服务保障以及可能面临的相关风险，首先 必须知道保险公司有哪些承保渠道，以及各渠道的理赔政策。 承保渠道
项目一 汽车保险基础知识
风险损失：指非故意、非预期、非计划的经济价值的减 少，或者精神损失。
风 险 因 产生或增加 素
风
风
Hale Waihona Puke 险险事 导致 损
故
失
潜在原因
直接或外在原因
思考:
一位心脏病患者投保了意外伤害险。某日被突如其来的汽车 紧急刹车惊吓而亡。能否获得保险赔偿？
强制旅客旅游意外保险
海洋石油勘探开发环境保护管理条例
旅行社管理条例
按业务承保方式分类
原保险：保险人与投保人之间直接签订保险合同而建立保险
关系的一种保险；
第一保险合同
再保险：也称“分保”，是保险人将其所承保的危险责任的
一部分或全部向其他保险人办理保险，即保险的保险；
共同保险：
由两个或多方保险人联合直接承保同一保险标的、同一保险利 益、同一保险责任而总保险金额不超过保险标的可保价值的保险;
主观说与客观说：
主观说—风险是个人对客观事物的主观估计——实际结果与 预期结果之间的差异程度；
客观说—风险是客观存在的事物，可用客观尺度进行衡量。
2、风险的要素
风险因素：增加或引起风险事故发生频率和大小的因素 有形因素——实质性风险因素(比如刹车系统故障） 道德风险因素（故意或恶行）——骗保、纵火 无形因素心理风险因素（无意或疏忽）——酒后驾车
保险人：“承保人”，是指与投保人订立保险合同，并承担 赔偿或者给付保险金责任的人。常指“保险公司”
投保人：指与保险人订立保险合同，并按照保险合同负有支 付保险费义务的人。可以是自然人也可以是法人。
被保险人：指其财产或人身受保险合同保障，享有保险金请求权的 人； 受益人：指人身保险合同中由被保险人或投保人指定的享有保险金 请求权的人； 保险标的：保险合同双方当事人权利和义务所指向的对象；
车险理赔员面试题库及答案
车险理赔员面试题库及答案一、基础知识篇1. 请简述车险理赔的基本流程。
车险理赔的基本流程包括报案登记、查勘定损、理赔审核、赔款支付等环节。
2. 什么是车险保单？车险保单是保险公司与被保险人签订的合同，用于明确保险责任、保险期限以及赔偿范围等内容。
3. 请解释下车险中的商业险和交强险的区别。
商业险主要为车辆财产损失提供赔偿，如车辆损失险、第三者责任险等；交强险是强制保险，主要对第三者人身伤亡提供赔偿。
4. 什么是保险免赔额？保险免赔额是指在理赔过程中，被保险人需要自行负担的赔偿金额，超过免赔额部分由保险公司负责赔偿。
5. 介绍一下车辆损失险和第三者责任险的具体保障内容。
车辆损失险主要为被保险车辆的损失提供保障，包括由于碰撞、火灾、盗窃等原因造成的损失；第三者责任险主要为保险人因使用被保险车辆而造成的第三者人身伤亡或财产损失提供保障。
二、案例分析篇1. 某保险客户车辆发生事故，需要进行理赔，您会如何与客户沟通？在与客户沟通时，首先要表现出耐心和关怀，了解事故发生的经过，并询问是否有人员伤亡及相关证据。
然后，根据保险条款和流程指导客户进行报案，并告知后续的定损和理赔流程。
2. 客户对车辆的财产损失要求赔偿金额高于保险公司的评估金额，您如何处理？首先，理解客户的诉求，并核实保险条款中有关赔偿金额的规定。
然后，解释保险公司的理赔标准和评估过程，并提供客观证据辅助说明。
最后，在法律和公平的基础上，协商寻求双方满意的解决方案。
3. 某车辆发生事故后，客户提供的证据不足以证明责任方，您会如何处理？在这种情况下，首先要向客户解释保险公司对事故责任的认定需要足够的证据支持。
然后，建议客户尽快提供更多的证据，例如现场照片、证人证言等。
同时，可以协调保险公司与相关部门合作，进行更深层次的调查。
三、技巧应对篇1. 在处理理赔过程中，如何保证与客户的沟通顺畅？与客户沟通时，要注重用简单明了的语言解释保险条款和理赔流程，尽量避免使用专业术语。
理赔基础必学知识点
理赔基础必学知识点
1. 保险合同：理赔是基于保险合同进行的，保险合同是保险公司与投保人之间的法律文件，明确了保险责任、保险期间、保险金额等相关条款。
2. 投保人责任：投保人需要按时缴纳保险费，并且在发生保险事故时及时通知保险公司，并提供相关证明文件。
3. 保险责任：保险责任是保险公司根据保险合同承担的赔偿责任，具体范围和限制会在保险合同中明确规定。
4. 理赔申请：当投保人发生保险事故时，需要向保险公司提交理赔申请，包括填写理赔申请表、提供相关证明文件等。
5. 理赔审核：保险公司会对理赔申请进行审核，包括核对申请人和被保险人的身份证明、保险合同的有效性等。
6. 理赔决定：保险公司在审核完成后会做出理赔决定，有可能是赔付全部或部分损失，也有可能是拒绝理赔。
7. 理赔支付：如果保险公司做出了赔付决定，会向投保人支付理赔金额，通常是通过银行转账或支票形式进行。
8. 理赔争议处理：如果投保人对保险公司的理赔决定不满意，可以通过协商、仲裁或诉讼等方式解决理赔争议。
9. 理赔防骗：保险公司会对理赔申请进行调查和核实，以防止保险欺诈行为的发生。
10. 理赔时效：保险合同中通常规定了理赔申请的时效要求，投保人需要在规定的时间内提出理赔申请。
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车船税代收代缴的政策法律背景 LOGO
《中华人民共和国车船税暂行条例》2007.1.1起施行 第十条 从事机动车交通事故责任强制保险业务的保险机
构为机动车车船税的扣缴义务人，应当依法代收代缴车船 税。 车船税价格： 1.1.0L排量以下每月20元，一年240元 2.1.0L排量以上每月35元，一年420元
保障对象：除本车人员、被保险人以 外的受害人
保障损失：人身伤亡和财产损失 保险属性：强制性责任保险 目的：《条例》第一条为了保障机动车
道路交通事故受害人得到赔偿，促进 道路交通安全。
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LO特GO点
强制性
保障广泛性
交强险特点
社会公益性
参与主体多样性
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交强险费率
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家庭自用 汽车
（一）死亡伤残赔偿限额为110000元； （二）医疗费用赔偿限额为10000元； （三）财产损失赔偿限额为2000元； （四）被保险人无责任时， 无责任死亡伤残赔偿限额为11000元； 无责任医疗费用赔偿限额为1000元； 无责任财产损失赔偿限额为100元
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交强险（机动车交通事故责任强制保险L）OGO
自然LO灾GO害
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责任免除
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特别注意的几点：
（一）在营业性维修、养护场所修理、养护期间
（二）利用被保险机动车从事违法活动期间
（三）驾驶员饮酒后使用被保险机动车
（四）驾驶人不具备驾驶资格的
（五）玻璃单独破碎、车轮单独损坏
（六）无明显碰撞痕迹的车身划痕
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商业险
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主险：
➢ 商业三者险 ➢ 车损险 ➢ 车上人员责任险 ➢ 盗抢险
附加险：
➢ 玻璃单独破碎、车身划痕险、自燃损失险（仅限家庭自用 车）、不计免赔特约险
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“三者险”条款的学习
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第三者界定：是指因被保险机动车发生意外事故 遭受人身伤亡或者财产损失的人，但不包括被保 险机动车本车上人员、投保人、被保险人和保险 人。
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保险责任 被保险机动车被盗窃、抢劫、抢夺，经出险当地县级以上公安刑侦部门立案
证明，满60天未查明下落的全车损失； 被保险机动车全车被盗窃、抢劫、抢夺后，受到损坏或车上零部件，附属设
备丢失需要修复的合理费用； 被保险机动车在被抢劫、抢夺过程中，受到损坏需要修复的合理费用 责任免除 1.驾驶人饮酒、吸毒、药物麻醉后使用被保险机动车 2.未挂牌的车辆
1.机动车交通事故责任强制保险（简称“交强 险”）
2.机动车第三者责任保险（简称“商业三者险”）
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➢ 保额设置不同。 ➢ 交强险保额12.2万，但分3种赔偿限额： ➢ 死亡伤残赔偿限额11万元 ➢ 医疗费用赔偿限额1万元 ➢ 财产损失赔偿限额2千元 ➢ 商业三者险的保额根据客户需求可以自由选择，并且不区分限额。 ➢ 分5万、10万、15万、20万、30万、50万、100万。
3.非全车盗抢，仅车上零部件或附属设备被盗窃或损坏
4.被保险机动车被诈骗造成的损失 5.因民事纠纷、经济纠纷而导致被保险机动车被抢劫、抢夺 6.租赁机动车与承租人同时失踪
非营业客 车
党政机关、 事业团体
6座以下 950
6座以下 950
6座及以上 1100
6-10座 1070
企业
营业客车
1000 6座以下
1130 6-10座
出租、租赁
1800
2360
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— —
10-20座 1140 1220
10-20座 2400
交强险浮动系数
LOGO浮动因素浮动 Nhomakorabea率与道路交通事故相联系的浮动A
（七）保险车辆在淹及排气筒的水中启动或被水淹后操作不当致使发 动机损坏
（八）被保险机动车所载货物坠落、倒塌、撞击、泄漏造成的损失
（ 九 ）被盗窃、抢劫、抢夺以及因被盗窃、抢劫、抢夺受到损失或车上零 部件、附属设备丢失
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车上人员责任险
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保险责任
被保险人使用机动车过程中发生意外事故，致使车上人员遭受的人身 伤亡
A1 上一个年度未发生有责任道路交通事故-10%
A2上两个年度未发生有责任道路交通事故-20%
A3 上三个及以上年度未发生有责任道路交通事故-30%
A4 上一个年度发生一次有责任不涉及死亡的道路交通事故0%
A5上一个年度发生两次及两次以上有责任道路交通事故 10%
A6 上一个年度发生有责任道路交通死亡事故 30%
责任免除
1.违法、违章搭乘人员的人身伤亡 2.车上人员因疾病、分娩、自残、自杀、斗殴、犯罪行为造成的自身
伤亡 3.车上人员在被保险机动车车下时遭受的人身伤亡 4.驾驶人饮酒后使用被保险机动车 5.利用被保险机动车从事违法活动 略 责任限额：1万、2万、5万、10万
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盗抢险
汽车4S店投保理赔专用-车辆保险基础知识
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由NordriDesign™提供
车险常用险种
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车辆保险
机动车交通事故责任强制保险
商业险
主险
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附加险
交强险（机动车交通事故责任强制保险L）OGO
在中华人民共和国境内（不含港、澳、台地区），被保险 人在使用被保险机动车过程中发生交通事故，致使受害人 遭受人身伤亡或者财产损失，依法应当由被保险人承担的 损害赔偿责任，保险人按照交强险合同的约定对每次事故 在下列赔偿限额内负责赔偿：
情形）
注意：家庭自用车车损险中不含“自燃”一项，营业用车车损险中不含“火 灾爆炸自燃”一项，均作为附加险存在。
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LO碰GO撞
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LO倾GO覆
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LO坠GO落
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外界物体坠落、LO倒GO塌
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火灾、爆炸、LO自GO燃
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泥石流
*客户疑问：我已经投保了交强险，仍需投保商业三者险 吗？
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车损险的学习
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保险责任 （一）碰撞、倾覆、坠落 （二）火灾、爆炸、自燃（注意） （三）外界物体坠落、倒塌 （四）暴风、龙卷风 （五）雷击、雹灾、暴雨、洪水、海啸 （六）地陷、冰陷、崖崩、雪崩、泥石流、滑坡 （七）载运被保险机动车的渡船遭受自然灾害（只限于驾驶人随船的