服务业目标责任制考核办法
服务区经营管理目标考核办法
服务区经营管理目标考核办法为进一步加强对服务区的管理，不断提高服务区的经营管理水平，特制定本考核办法。
一、考核范围及对象考核范围为公司所属服务区，考核对象为服务区主任（包括副主任、主任助理）。
二、考核原则1、全面考核。
考核目标不仅局限于服务区营收、成本、费用等定量指标，也包括服务区综合管理等定性指标。
实行定量与定性相结合，区别情况，各有侧重。
2、科学考核。
确定的考核指标，是在参考被考核单位以前年度的实际经营状况，并充分考虑外部环境和内部条件等因素的基础上，合理确定考核目标值。
3、月度考核与年度考核相结合。
月度考核以定性指标为主，年度考核以定量指标为主。
三、考核内容1、月度考核主要对服务区在文明服务、环境管理、安全管理、设备设施管理、成本管理及其他等六个方面进行考核，具体考核内容见附件1——《服务区经营管理月度考核标准》。
2、年度考核主要对服务区全年营收、成本费用等指标进行考核，公司于每年初根据总体经营目标并结合服务区实际经营情况，下达具体的经营管理目标和要求。
具体考核内容见附件２——《服务区年度经营管理目标考核标准》。
四、考核办法（一）月度考核1、月度考核由公司经发部组织实施。
2、对照《服务区经营管理月度考核标准》，在日常检查考核中发现的问题，向服务区发出《整改通知书》，要求限期整改。
整改完成后，组织复查，并进行记录。
3、考核采用百分制，以日常检查考核为依据，月底进行当月考核情况汇总，得出月度的考核得分。
4、月度考核结果与被考核对象的当月绩效工资挂钩。
月度考核得分在95 分以上的（含95 分），视为较好完成各项工作，全额发放月度绩效工资；月度考核得分在85 至95 分的，扣除当月绩效工资的5%；月度考核得分在75 至85 分的，扣除当月绩效工资的10%；月度考核得分在75 分以下的，扣除当月绩效工资的20%。
（二）年度考核1、年度考核由公司经营开发部会同财务部共同组织实施。
2、考核采用百分制，考核得分在95 分以上的（含95 分），视为较好完成年度经营管理目标，全额发放年度考核奖；考核得分在85 至95 分的，扣除年度考核奖的5%；考核得分在75 至85 分的，扣除年度考核奖的10%；考核得分在75 分以下的，扣除年度考核奖的20%。
服务业工作目标考核制度.doc
服务业工作目标考核制度一、组织领导全市服务业工作目标考核由市服务业发展领导小组牵头，具体工作由市服务业领导小组办公室牵头，市相关部门配合。
二、考核对象县(市、区)政府、市部门和服务企业。
三、考核内容评估是基于一个评分系统，有基本点和附加点。
基本分为XXXX 年度增长目标和服务业增加值占国内生产总值的比例的将得到基本点，增长率超过(低于)目标XXXX年度增长目标的将得到基本点，超过(低于)目标XXXX年度增长目标的将得到基本点，超过(低于)目标XXXX 年终统计将为准。
2个发展指标：招商引资：基础分25 。
积极参与市内组织的服务业招商活动，按时完成招商引资任务者将获得XXXX年度运营率。
如果市招商会上签署的招商项目今年还没有开工建设，一个项目将扣2分。
以鼓励引进大项目，一个新的招商项目将在XXXX启动，加2分。
以县(市、区)3组织领导：XXXX基本重点任务扣5分；建立县(市、区)级服务业引导资金、实施服务业工作效能监察、培育和支持XXXX年度重点任务完成。
第一类：行业部门。
招商引资主评估、项目建设和重点工作。
招商引资：基本得分25分。
根据政办\[\]34号文件要求，市相关部门主要领导重视服务业招商引资、指定专人负责招商引资、主要行业主管部门至少签订XXXX服务业重点项目招商合同。
重点工作：基本点5XX年度具体工作完成情况。
服务业发展领导小组办公室根据市监察局和国家发展改革委组织的服务业工作效率监测结果得分。
(三)对于服务企业。
主要评估城市十大重点服务企业与政府签订的合同服务合同的绩效，包括规划、规模扩张和耐力培养。
基本点是XXXX年度增长、XXXX年度实际投入、XXXX年度工作先进集体和个人。
XXXX年度工作评估结果确定。
3 .项目推广奖。
优秀项目单位奖、优秀组织单位奖和先进个人奖，共46项，由市政府表彰，根据法正\[\]94号文件确定。
项4 .规模企业奖。
XXXX年度奖励提案，报市服务业发展领导小组审批。
公司目标责任制考核办法
公司目标责任制考核办法
1. 目标设定：公司设定明确的目标，并将其落实到具体部门和员工的工作岗位上。
目标应具体、可衡量、可行和有挑战性。
2. 责任分配：将公司目标逐级分解，明确每个部门和员工的责任和任务，确保每个人都清楚自己的工作职责。
3. 考核指标：根据目标的不同性质和部门的特点，制定相应的考核指标。
这些指标应与公司目标相一致，并具有可衡量性、可比性和公正性。
4. 考核周期：确定考核周期，一般可以按季度、半年或年度进行考核。
考核周期不宜过长，以便及时发现问题并采取纠正措施。
5. 考核方法：采用多种考核方法，包括绩效评估、个人目标达成情况、团队合作能力、工作质量和效率等方面的评估。
6. 考核结果：根据考核指标的达成情况，给予相应的评价，并对结果进行奖惩激励。
同时，对考核结果进行总结和分析，为下一阶段的目标设定和改进提供参考。
7. 考核反馈：及时向被考核人员反馈考核结果，并与他们讨论目标达成情况、存在的问题和改进措施，以促进个人和团队的进一步发展。
8. 改进措施：根据考核结果和反馈意见，制定相应的改进措施，并跟踪执行情况，确保问题的解决和目标的实现。
通过上述的目标责任制考核办法，可以使公司的目标与个人的工作紧密结合起来，明确责任和任务，激发员工的工作积极性和创造力，推动公司的持续发展。
县服务业发展考核办法
附件１**县20１4年部门服务业发展考核办法为促进服务业又好又快发展，全面、客观、公正地反映和评价全县服务业发展情况，依照县委、县**《关于印发<**县加快服务业发展实施意见〉的通知》(岳发〔2012〕４号）文件精神，特制定本办法.一、考核内容主要考核工作目标和基础工作。
工作目标是指每年省、市服务业发展办公室**委、县**及**部门确定的服务业发展目标的完成情况;基础工作是指县**及县加快服务业发展领导小组部署的**项工作完成情况，信息材料报送、统计报表完成等情况。
二、评分标准部门服务业考核实行百分制。
1、工作目标（80分）**项目标基本分乘以完成任务的程度加总后，即为本部门发展目标总分。
(详见附件）2、基础工作(2０分）（1）对县****加快服务业发展领导小组部署的工作,及时进行布置和落实的计5分;没有落实的，每一次扣１分,扣完为止。
(２)加强服务业统计基础工作,明确承担服务业统计的机构和人员，按时向统计局报送服务业统计报表，数据质量符合要求的,计10分；基础工作不到位的，酌情扣分;迟报统计报表、数据质量不符合要求的，每次扣1分,扣完为止（县统计局提供).（３）根据要求定期向县服务业发展办公室报送服务业主要行业统计数据、重点行业发展情况、服务业工作情况以及相关政策措施落实情况等信息，按时报送工作总结和下一年度工作安排,计5分；缺报一次扣1分，扣完为止。
三、考核组织县服务业发展领导小组负责考核工作的领导和组织。
县服务业发展领导小组办公室(设在县发改委)负责考核工作的具体组织实施．四、考核方式1、县直有关部门每年12月底前将工作总结、自评报告及相关佐证材料报县服务业发展领导小组办公室，县服务业发展领导小组办公室根据所报材料评定分数。
2、服务业考核纳入县直部门绩效考核.县服务业发展领导小组办公室根据考核得分，按县直部门绩效考核细则确定的权重折算，计入县直部门绩效考核总分．五、表彰奖励按****县委办公室和**县人民**办公室办〔2013〕1１号文件第六条执行.附件2。
服务工作专项考核办法
服务工作专项考核办法第一篇：服务工作专项考核办法第一章总则第一条为进一步提升全分行规范化服务水平，最大限度地为客户提供方便、快捷、准确、安全的服务，显著提升客户满意度和社会信誉度，树立××银行崭新的市场形象，特制定本考核办法。
第二条本考核办法依据《中国银行业文明服务公约实施细则（试行）》、《中国××银行服务工作规则》、《中国××银行营业网点规范化服务标准》和《中国××银行二线为一线服务标准》制定,实行“统一组织、科学规范、客观公正、奖罚分明”的考核原则。
第三条本办法考核对象为各支行（营业部）。
第二章考核指标与计分方式第四条本考核办法实行百分制，考核指标由现场考核、、非现场考核二大类11项指标组成。
（一）现场考核（70分）。
包括服务用语和服务态度、服务仪容仪表、服务效率、服务纪律、服务环境、二线为一线服务、服务推荐标准、社会（客户）综合评价8项指标。
（二）非现场考核（30分）。
包括组织推动、制度建设、投诉等3项指标。
二大类11项指标和计分标准详见《200*年服务工作专项考核评分表》（见附件）。
第五条本考核办法中二大类的计分方式采取现场考核计分和非现场考核计分相结合。
其中现场考核类的具体项目指标，由市分行组织的考评组通过对各行部所辖营业网点明查暗访、实地查看、现场监控录像回放、电话查访等方式所了解和掌握的实际情况进行计分；其中社会（客户）综合评价类指标，由市分行服务办通过现场随机发放客户满意度调查表、其他方式所获得客户对我分行服务工作的满意率和基本满意率计分。
非现场考核类的具体项目指标，由市分行组织的考评组通过听取各行部对服务工作，包括二线为一线服务工作情况的汇报，召开座谈会，查阅本年度有关服务工作方面的文件、会议记录、原始记载的台帐等方式及结合现场检查落实情况进行计分；投诉指标按××××园地投诉率、电话投诉率进行计分。
酒店半年度经营目标责任制考核办法
酒店半年度经营目标责任制考核办法背景为了更好地管理和经营酒店业务，我们制定了该项考核办法。
该考核办法的主要目的是帮助酒店管理团队明确半年度经营目标，提高员工工作效率，促进酒店的可持续发展。
考核流程确定考核责任人考核责任人应该是酒店经理或其下属的高级管理人员，他们应该对酒店的日常经营负责。
他们应该负责确保酒店的营收、利润、服务质量以及员工能力等各项指标符合半年度经营目标。
制定半年度经营目标考核责任人应该制定酒店的半年度经营目标。
这些目标应该包括酒店的营收目标、利润目标、服务质量目标等。
这些目标应该具有可行性，同时也应该符合酒店长期发展的战略规划。
拟定考核标准考核责任人应该根据酒店的半年度经营目标，制定相应的考核标准。
根据不同的职位和工作内容，制定不同的考核标准。
考核标准应该具有可测性，可以对员工的工作表现进行评估。
确定考核周期为了更好地评估员工的工作表现，考核责任人需要确定考核周期。
这样可以让员工有一个清晰的目标，同时也可以提高员工工作的效率和准确性。
在考核周期结束后，考核责任人应该对员工的表现进行综合评估，并做出相应的奖惩措施。
奖惩措施考核责任人应该制定相应的奖惩措施。
对于表现优秀的员工，应该给予一定的奖励，比如提高工资，发放奖金等。
对于表现不佳的员工，应该及时纠正，并采取相应的惩罚措施。
总结通过该项考核办法，我们可以更好地管理和经营酒店业务。
该考核办法可以帮助考核责任人明确半年度经营目标，同时也可以提高员工工作效率和准确性。
我们相信，在该项考核办法的推动下，酒店的经营业绩会得到进一步提升。
公司目标责任制考核办法
公司目标责任制考核办法
主要是针对公司的目标责任制进行考核和评价，确定相关的考核指标和评价标准。
具体办法可以包括以下几个方面：
1. 设定目标：公司应明确明确目标责任制的目标，并确保目标具有明确性、可衡量性和可达性。
目标可以根据公司的具体情况和发展阶段确定，可以包括销售额、利润、市场份额、客户满意度等方面。
2. 制定考核指标：根据公司的目标和部门职责，制定相应的考核指标。
考核指标应具备量化、标准化和可操作性，可以是年度、季度、月度等不同时间段的考核指标。
3. 设定评价标准：明确每个考核指标的评价标准，以便对员工进行公正和客观的评价。
评价标准可以根据考核指标的具体要求设定，可以是达到目标值的百分比、得分等级等。
4. 考核周期与频率：确定目标责任制的考核周期和频率，通常可以是年度考核、季度考核和月度考核等。
具体选择考核周期和频率要根据公司的实际情况和目标制定。
5. 考核方式和工具：根据公司的具体情况和要求，选择适合的考核方式和工具。
可以包括定期会议、面谈、考核问卷等形式，也可以利用专门的考核软件和系统进行考核。
6. 考核结果和奖惩措施：根据考核结果，对员工进行评价和奖惩。
具体奖惩措施可以包括晋升、加薪、奖金等激励措施，也可以包括培训、改进和离职等惩罚措施。
通过以上办法，可以保证公司目标责任制的有效实施和执行，激励员工积极工作，提高公司整体绩效。
同时，还可以帮助公司及时发现问题和不足，采取相应的措施进行改进和调整。
公司目标责任制考核办法范文
公司目标责任制考核办法范文一、背景说明随着市场竞争的日益激烈和企业发展的需求，公司决定引入目标责任制来加强员工的工作动力和激励效果。
目标责任制作为一种科学、有效的管理制度，将有助于提高员工的工作效率和工作质量，并促进公司整体发展。
为了确保目标责任制的顺利实施，公司特制定了相关考核办法，以便对员工的工作进行科学评价和激励。
二、考核目标和内容1. 目标确定依据公司的发展战略和各部门的年度工作计划，将目标分解到各个层面和岗位上。
目标应该具体、可量化、明确，并与公司整体目标相一致。
2. 内容明确目标责任制考核内容主要包括关键绩效指标、年度工作计划、任务完成情况、创新贡献等方面。
每项考核内容应有明确的指标和要求。
三、考核方式和流程1. 个人考核个人考核主要以目标达成情况和工作质量为主要依据。
考核的方式包括定期考核、临时考核和不定期考核。
定期考核为主要考核方式，通常为每个季度或每半年进行一次，以确保员工有足够的时间和机会去达成设定的目标。
临时考核和不定期考核主要针对员工在某个特定事项上的重要工作进行评价。
2. 部门考核部门考核主要以部门整体绩效为主要依据。
部门考核的方式包括对部门整体工作进行定期考核和全员评价，以综合评价部门的运营状况和工作效率。
3. 公司考核公司考核主要以公司整体目标的完成情况和总体经营情况为主要依据。
公司考核通过全员评价、利润增长、市场份额占有率等进行评价。
四、考核评价和奖惩机制1. 考核评价考核评价包括各个层面的评价，包括个人评价、部门评价和公司评价。
评价的依据是目标达成情况、工作质量、任务完成情况等。
评价采用定量和定性相结合的方式进行，确保评价的科学性和客观性。
2. 奖励机制对于在考核中表现优秀的员工，公司将给予相应的奖励，包括金钱奖励、晋升机会、岗位调整、学习培训等方面的奖励。
奖励的形式根据员工的表现和公司的实际情况来确定。
3. 处罚机制对于在考核中表现不佳的员工，公司将采取相应的处罚措施，包括警告、降职、停止晋升、解除劳动合同等方面的处罚。
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为充分发挥服务业对国民经济和社会发展的拉动作用，确保年全镇服务业发展各项目标任务的顺利完成，推动服务业上规模、上水平、上档次，不断提高经济和社会效益，实现全镇服务业又好又快的发展，特制订本考核办法。
一、考核对象全镇各村、社区。
二、考核内容服务业考核内容包括基本分、附加分、倒扣分三个部分，其中基本分100分，附加分20分。
三、评定标准 (一)基本分。
基本分100分，包括服务业增加值、税金及附加、职工人数、基础管理、依法统计等五项指标。
1、服务业增加值完成得40分。
其中：法人单位完成得30分，每超指标25%或绝对额超50万元升5分，最高升分不超过15分，完不成按比例扣分。
个体户完成得10分，完不成按比例扣分。
2、税金及附加完成得15分。
其中：法人单位完成得9分，每超指标25%或绝对额超10万元升2分，最高升分不超过5分，完不成按比例扣分。
个体户完成得6分，完不成按比例扣分。
3、职工人数完成得10分。
其中：法人单位完成得6分，每超指标25%或绝对额超25人升2分，最高升分不超过4分，完不成按比例扣分。
个体户完成得4分，完不成按比例扣分。
4、基础管理得15分。
组织机构健全，明确村(社区)书记为第一责任人得5分；工作措施到位，开展行之有效的宣传活动，鼓励引导企业进行项目开发、品牌认证、企业认定等得5分；按时参加各类会议，协助做好交办的其他任务得5分。
5、依法统计得20分。
建立健全服务业统计台账，及时更新完善名录库得5分；督促指导法人单位按月进行网上直报得5分，每减少或缺少1家扣2分；数出有据，要求正确、完整、齐全。
调查工作推委、数据不准确、未按时上报报表的每起扣1分，被上级统计执法部门查处的每起扣5分。
(二)附加分。
附加分20分，包括品牌认证、项目开发、企业认定、企业引进等四项指标。
1、品牌认证。
每新通过一种品牌认证，区级升1分，市级升2分，省部级升3分，最高升分5分。
注：品牌认证包括知名商号、著名商标、iso系列等。
2、项目开发。
每新引进一个项目，区级升1分，市级升2分，省部级升3分，最高升分5分，重点项目升分加倍。
3、企业认定。
每新通过一种企业认定，区级升1分，市级升2分，省部级升3分，最高升分5分。
注：品牌认证包括农村放心示范店、消费者信得过单位、诚信个体户、星级宾馆、星级市场等 4、企业引进。
每新增1家法人单位升1分，每新增1家限额以上单位升2分，最高升分5分；属知名连锁企业加盟，按区、市、省部级分别再升1、2、3分。
同类项目按最高得分计算。
(三)倒扣分。
1、辖区内必须有一家以上农村放心示范店，达不到要求扣1分。
2、辖区内发生安全事故，经认定，重伤1人扣2分，死亡1人扣5分；发生火灾事故，每损失5万元扣1分；发生集体性食物中毒事件，每起扣5分。
3、因劳资纠纷、环境保护等引发群体性上访事件，每起扣3分。
四、组织领导全镇服务业目标责任制考核工作由镇服务业发展领导小组统一领导，镇服务业发展局负责考核的具体工作，做好服务业指标测算与目标下达，不定期对各村、各社区服务业指标完成情况、统计台帐、统计网络建设进行监督检查。