电信宽带错误691解决方案
宽带连接错误解决办法1
2.右键单击“本地连接”图标。单击“启用”（如果该选项可用）。
步骤3：重置调制解调器
1.将从计算机到调制解调器的电缆断开连接。
2.关闭调制解调器。如果调制解调器没有电源开关，请切断调制解调器的电源。
（2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；
步骤三：指导用户检查网卡状态并拔插网线：
（1）如果故障解决，则填写：故障原因为“pc硬件问题”；
（2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；
步骤四：在条件具备情况下（用户有拨号软件、安装光盘（Win98要备有网卡驱动盘）建议用户删除拨号软件及，再重新安装网卡驱动后安装拨号软件：
步骤二：以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作，则请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。
宽带连接错误721（远程计算机没有响应）此现象多为USB接口Modem故障代码，可依据以下步骤进行处理：
步骤一：判断ＭＯＤＥＭ信号灯是否同步，信号灯同步参照步骤二，信号灯不同步参照步骤三、四、五。
宽带连接错误769产生原因及解决方案
宽带连接错误769产生原因
通常，如果存在下列情况之一，您将收到错误769的信息：
1.网络电缆已断开。
2.调制解调器已禁用。
3.调制解调器驱动程序已损坏。
4.计算机上正在运行间谍软件，它妨碍了连接。
5.Winsock需要得到修复。
问题：这是指你电脑的网络设备有问题
解决方法：
打开“我的电脑”→“控制面版”→“网络连接”，查看本地连接的是否处在
“禁用”状态，是的话只需双击本地连接，看到状态变为“已启用”即可。若是连本地连接都没有的话，
宽带连接错误691代码的解决方法
宽带连接错误691代码的解决方法
完整错误提示信息：错误691：由于域上的用户名和/或密码无效而拒绝访问。
错误代码691的含义：在使用ADSL拨号上网的时候，电信运营商会向用户授权一套账号密码，当您的ADSL账号密码输入错误的时候，电信运营商服务器将返回错误信息到您的计算机上，提示您使用的账号或密码有误。
网友总结：该类问题多由于用户账号或密码输入错误、宽带欠费所致。
错误691的解决方法：消失该错误提示说明您的网络线路是正常连通的，应当排解网络线路故障，按下列步骤检查
1.认真核对您的账号和密码，尤其留意账号密码中的“0”和“O”以及大小写等简单混淆的字符，然后重新输入，该账号和密码通常在您安装ADSL宽带时由宽带供应商向您供应，您应当将它们记录下来。
2.拨打电信运营商客服电话，询问是否是由于宽带欠费停机所导致。
3.杀毒或重新安装操作系统（部分网友曾遇到操作系统感染病毒导致错误691）。
4.宽带账号密码被盗，在宽带账号密码正在被别人使用的时候，您在进行拨号连接，同样会导致错误691的提示。
5.ADSL modem损坏，这种状况直接与电信运营商联系，他们将直接为您更换新的Modem。
6.电脑正常使用中的突然断电，也可能导致此错误，您应当重启后等待几分钟再进行拨号连接。
假如您按以上步骤检查处理后，仍旧不能解决错误691的问题，请准时与当地电信运营商联系。
宽带连接错误的处理办法691、623、678、645、720、721、718
宽带连接错误691(由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问)/错误635(未知错误)的处理流程如下：
（1）用户名密码填写错误
步骤二：以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作，则请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。
宽带连接错误721（远程计算机没有响应）此现象多为USB接口Modem故障代码，可依据以下步骤进行处理：
步骤一：判断ＭＯＤＥＭ信号灯是否同步，信号灯同步参照步骤二，信号灯不同步参照步骤三、四、五。
宽带连接错误623(找不到电话薄项目)
步骤一：是否有防火墙或3721上网助手等软件，如有则建议退出
（1）防火墙及3721上网助手后测试：如果故障解决，“用户软件问题”；
（2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；
步骤二：指导用户检查网卡状态并拔插网线：
步骤5：创建新的DSL或电缆连接
1.单击“开始”，单击“运行”，键入ncpa.cpl，然后单击“确定”。
2.单击“网络任务”下的“创建一个新的连接”。当向导启动后，单击“下一步”。
3.单击“连接到Internet”，然后单击“下一步”。
பைடு நூலகம் 4.单击“手动设置我的连接”，然后单击“下一步”。
宽带连接错误720现象常见于ＸＰ系统，一般将系统重新启动，可拨多次，百分之九十都可以解决，处理流程如下：
步骤一：建议将系统重新启动后再重新拨号上网：
（1）如果故障解决，故障原因无
（2）如果故障依旧，则建议用户还原系统或找电脑公司将系统格式化重装，重装后及时关闭系统自己更新功能。
终于整理好了,太棒了!一些宽带连接错误的处理办法691、623、678、645、720、721、718、734、769、619、67
宽带连接错误691(由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问)/错误635(未知错误)的处理流程如下：（1）用户名密码填写错误（2）如果用户帐号密码填写无误，则进入下一步继续处理；建议重建拨号软件（如果不懂装拨号软件，可参考户重新）：?如果重装拨号软件后正常，原因为“拨号软件丢失”；?如果重装拨号软件后故障依旧，请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。
宽带连接错误６９１错误691真正意义上来讲：1：域上名出现错误，（用户名或密码输入错误）。
2：服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激活）。
3：电话或宽带到期欠费造成。
出现错误691的原因1.电信限制了你帐户使用数目，比如你这个帐户可以4个人用，现在4个人在用，你拨号就是错误6912.你在用完后没断开，至少服务器那边还是没断开，以为你还在用，和上面情况类似，所以错误691建议：每次关机的时候在宽带连接上右键，点断开出现错误691后不要一直死缠烂打拨号，等待个几分钟再试试，如果一直出现这种情况，拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)，告诉工作人员你的电脑错误691上不了，然后她问“请问你的宽带编号多少”，告诉她你帐户，然后她有时问你开户的是谁，回答开户的是谁，然后过个几分钟她就会找人帮你搞定宽带连接错误691的解决办法之一解决ADSL莫名其妙的错误691问题工厂的办公室里有无线路由器，而家里新装了宽带，还没有买路由器，所以只跟哥共用一个ADSL帐号上网，一根网线在两台手提之间插来拔去的。
但是让人郁闷的是，插在哥的手提上，都能连接上网络，可是插到我这台手提上总是提示错误691：用户名/密码错误。
但是可以确定的是，我绝对没有把用户名或者密码输错，让我在拔号器与机子设置了好久也不行！！！郁闷......打10000询问，电信小姐坚持是我输错了，不是他们的问题。
后来上网搜了一些相关的文章终于把问题解决了——原来电信把我的ADSL帐号和哥哥的提提网卡绑定了。
一个电信宽带维护员对宽带错误代码解说
一个电信宽带维护员对宽带错误代码解说一个电信宽带维护员对宽带错误代码解说一个电信宽带维护员对宽带错误代码解说本人是一名电信局的初级维护师主要的工作是负责网络的安装与维护现在就将多年来对宽带的一些维护心得介绍给大家不过介绍的内容只限于ADSL毕竟这个用户群是最大的我说过了我只是一名初级维护师我下面所说到的也不过是一些简单的故障处理方法主要也是写给一些电脑初级用户看的所以如果有些牛人看了不爽或有异议请表砸得太狠首先宽带连接时出现的一些错误代码对应的部分故障原因：（1）错误691：这个错误代码对应的故障很多种碰到这种故障首先你必须排除你所输入的用户名跟密码是否正确这个可以打电话跟10000号的小姐核对在确认帐号密码正确的情况下询问用户名是不是挂死（有些用户上网后关机之前没有把宽带连接先断开的习惯，这就很容易造成这种故障）在排除上面所说的因素外可能就是电信运营商的原因了比如端口捆绑错误或是端口捆绑方式错误（这种情况正常来说很少发生）这种故障用户自已是解决不了的，最好是跟宽带维护人员联系。
（2）错误769：这个就比较简单了一般是网卡的问题首先进入网上邻居检查“本地连接“这个图标有没有在如果有是不是被禁用了如果没有请将网卡拆起重装试一下或是重装驱动如果确实不行更换一块网卡（3）错误678：这个是宽带用户最最经常碰到的故障了这个错误代码对应的故障原因是非常的多首先检查宽带设备上的信号灯是否长亮如果长亮就可以暂时先排除信号的问题（这里说是暂时）也就是说先不要管宽带是不是有问题接下来先来检查宽带设备与网卡之音的联接情况最简单的就是使用ping 命令测试如果不通可以先将宽带设备恢复出厂设置现在的宽带设备一般后面都有一个小小的孔大小差不多刚好插进一根牙签摁下去直到信号灯灭掉为止这时再ping一下网关如果还不行的话差照上面错误769的处理方法检查一下网卡如果还是解决不了打电话请维护人员上门修障吧(供稿)因为678这个故障有时也是电信运营商的设备故障造成的即使是信号灯长亮的情况下（4）错误734：这个比较少见造成这个故障的原因主要有两种一种是因为运营商的设备故障一种是用户的系统故障一般可通过重装系统解决上面说的是一些最常见的错误代码当然还有好多但因为比较少见这里就不一一列举下面就用户反应最多的关于网络不稳定、上网易掉线的情况来谈一谈大家都知道ADSL一般都是通过电话线来传输信号的好坏与电话线路的质量、长短有着极大的关系一般来说线路的长只要不超过三公里就不会有太大的问题不过这是理论上的因为理论上的ADSL一般来说是要求使用双绞线来传输且接头不得超过三个但在实际的施工中这是几乎不可能的现在大部分的传输线路都是平行二芯线且接头往往也不只三个加上线路在外面风吹雨淋的很快就氧化了这就给信号的传输带来了很大的影响现在大部分人的家里都有好几部电话分机而且很多人所有的分机线都是跟主线路并在一起我见过的接得最多的一个用户家里一共并了十五条分机线这种接法的结果就是网速慢易掉线正确的接法应该是将分离器接在主线上然后再分出电话信号及宽带信号切不可全混在一起这种接法不只宽带的信号不好就是电话也会受到干扰除了上面提到的以外还有一个被很多人忽视的问题就是尽量减少电话线的接头如果一定要保留接头的话请一定要保证接头的质量入水、氧化、接头不牢固等等这些都是宽带信号的杀手请大家一定要注意检查扩展阅读：电信宽带错误代码文档 (2)错误602Theportisalreadyopen问题：拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装。
宽带拨号连接错误代码分析及其解决方案
宽带连接错误代码分析及其解决方案宽带连接错误691错误691真正意义上来讲:1:域上名出现错误,(用户名或密码输入错误)。
2:服务器无反映,(机房用户端口错误,或帐号未被激活)。
3:电话或宽带到期欠费造成。
宽带连接错误623步骤一:是否有防火墙或3721上网助手等软件,如有则建议退出步骤二:指导用户检查网卡状态并拔插网线:步骤三:在条件具备情况下(有拨号软件、安装光盘(Win98要备有网卡驱动盘)建议删除及,再重新后:(pc硬件问题)步骤四:以上处理均无效或无法做简单的配合操作时,请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告宽带连接错误678步骤一:检查MODEM信号灯是否正常,不正常重新启动modem。
步骤二:询问用户是否有防火墙或3721上网助手等软件,如有则建议用户退出步骤三:指导用户检查网卡状态并拔插网线:步骤四:在条件具备情况下(用户有拨号软件、安装光盘(Win98要备有网卡驱动盘)建议用户删除拨号软件及,再重新安装网卡驱动后安装拨号软件:步骤五:判断MODEM后面电话线是否可用,分离器连接是否正确:(1)MODEM后连电话不能使用,而计费号的其他电话可以使用的,建议更换电话线,故障原因为“用户室内线故障”;(2)如果用户家计费号的所有电话都不可以使用的,则请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。
步骤六:以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作,则请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。
宽带连接错误645产生原因为拨号软件文件受损造成(常见于XP系统),处理流程如下:步骤一:在条件具备情况下(用户有拨号软件),建议重新装拨号软件:如果故障解决,故障原因为“用户软件问题”;如果故障依旧,则建议用户找电脑公司维修电脑系统,故障原因为“用户软件问题”;。
步骤二:以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作,则请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。
宽带连接错误的处理办法691
宽带连接错误的处理方法691、623、678、645、720、721、718、734、769、619、676、815（留着)宽带连接错误691(由于域上的用户名或密码无效而回绝访问)/错误635(未知错误）的处理流程如下: （1）用户名密码填写错误 （2）假设用户帐号密码填写无误，那么进入下一步继续处理；建议重建拨号软件（假设不懂装拨号软件,可参考户重新)： ？假设重装拨号软件后正常,原因为“拨号软件丧失”； ?假设重装拨号软件后故障照旧，请拨打客服 10000电信(10060网通/10050铁通）进展障碍申告。
宽带连接错误６９１ 错误691真正意义上来讲：1:域上名出现错误，(用户名或密码输入错误).2：效劳器无反映，（机房用户端口错误,或帐号未被激活）。
3：或宽带到期欠费造成。
出现错误691的原因 1.电信限制了你帐户使用数目,比方你这个帐户可以4个人用，如今4个人在用，你拨号就是错误691 2.你在用完后没断开，至少效劳器那边还是没断开，以为你还在用，和上面情况类似，所以错误691 建议：每次关机的时候在宽带连接上右键，点断开 出现错误691后不要一直死缠烂打拨号，等待个几分钟再试试,假设一直出现这种情况，拨打客服 10000电信(10060网通/10050铁通)，告诉工作人员你的电脑错误691上不了，然后她问“请问你的宽带编号多少”,告诉她你帐户，然后她有时问你开户的是谁，答复开户的是谁,然后过个几分钟她就会找人帮你搞定 宽带连接错误691的解决方法之一 解决ADSL莫名其妙的错误691问题 工厂的办公室里有无线路由器，而家里新装了宽带,还没有买路由器,所以只跟哥共用一个ADSL帐号上网,一根网线在两台手提之间插来拔去的。
但是让人郁闷的是，插在哥的手提上，都能连接上网络，可是插到我这台手提上总是提示错误691：用户名/密码错误。
但是可以确定的是,我绝对没有把用户名或者密码输错，让我在拔号器和机子设置了好久也不行郁闷。
宽带错误691代码的常见原因分析及处理指导
宽带错误691代码的常见原因分析及处理指导当宽带上网拨号不成功时，电脑终端会弹出一个提示，显示拨号失败代码及原因。
如上图，这个提示是电脑操作系统如windows返回的，而非AAA系统或网络设备返回的错误提示，仅根据代码无法确切定位拨号失败的原因。
终端上常见的代码有678和691两种，一般物理线路或网络等问题会产生678提示，账号原因出现691。
产生691代码的原因有多种，本文就分析一下常见出现691错误的原因。
宽带拨号上网时，连接过程中BRAS和AAA互相配合完成账号的认证、授权和计费。
认证或授权任一阶段的失败均会出现691错误提示，认证失败通常为账号问题，授权失败通常为账号带宽或BRAS配置等问题，下面从这两方面分别说明。
一、账号原因常见的账号原因有：AAA失败提示失败原因说明无此用户账号不存在密码错使用的密码错误状态错后付费账号状态为非正常无认证接入校验属性用户接入属性与账号产品限制的属性不一致超出限制的用户数超过账号允许的同时上网数绑定校验错拨号使用的线路或终端信息与账号的绑定属性值不一致OCS_Err ***预付费账号的OCS平台账本原因导致二、授权原因授权是指进行带宽和地址的分配，带宽由AAA下发给BRAS，IP地址由BRAS自行分配，带宽错误或BRAS地址池耗尽都会产生691。
1.BRAS带宽模板配置错误带宽用来对会话进行限速，某些厂商的BRAS如redback SE800/SE1200需配置速率模板，与AAA一一对应，若模板名称配置错误或未配置，则带宽授权失败。
例如，SE800/SE1200上未配置1M的模板，如果1M的用户上线，AAA下发1M的速率给BRAS，BRAS无法匹配带宽授权失败，出现691提示。
2.账号带宽错误账号带宽值必须为1024的整数倍，如1M为1024，2M为2048，若带宽值错误，例如误设置为1000，这种情况下账号认证通过，但授权时因为redback SE800/SE1200没有名称为1000的速率模板，匹配失败，带宽授权失败出现691提示。
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电信宽带错误691:故障代码处理
一、错误691：由于域上的用户名和/或密码无效而拒绝访问
如在拨号连接过程中遇到错误提示是691，并出现类似如下的提示框，则可以按下列步骤一步一步进行检查处理。
1.请确认您输入的用户名和密码是否正确，核对一下是否存在大小写输入错误，或者下划线错误，并重新再输入一次。
2.若您忘记了密码，请您使用宽带计费号码本机拨打10001转1"话费积分查询及密码服务",输入"井"号键后，选2"密码服务"再转2"宽带密码修改"，输入成都电信宽带：重庆电信宽带：南宁电信宽带：贵阳电信宽带：
计费号码登记的身份证号码进行重置密码。
3.如果用户名和密码都输入正确，拨号连接仍然提示错误691，有可能是您的宽带帐号欠费或宽带账号挂死所导致，请您致电中国电信客户服务热线10000号查询或者申告障碍。
二、错误678：远程计算机没反应
如在拨号连接过程中遇到错误提示是678，并出现类似如下的提示框，则可以按下列步骤一步一步进行检查处理。
1.首先检查Modem信号灯状态，判断Modem信号灯是否正常。
2.Modem信号灯正常时，请您把Modem断电5分钟后重启电脑；如果拨号连接时仍然提示错误678，请您卸载并重新安装网卡驱动程序和拨号软件。
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3.Modem信号灯不正常时，请您将Modem断电，检查Modem到网卡和Modem到分离器之间的网线是否接好。
4.如按以上方式处理后拨号连接仍然提示错误678，请您致电中国电信客户服务热线10000号申告故障，我们将派专人为你检查是否外线问题。
三、错误769错误：无法连接到指定目标
如在拨号连接过程中遇到错误提示是769，并出现类似如下的提示框，则可以按下列步骤一步一步进行检查处理。
错误769一般是由于网卡驱动程序（USB Modem驱动程序）故障或禁用了"本地连接"导致，你可先尝试重新启动"本地连接"，如拨号连接时仍然提示错成都电信宽带：重庆电信宽带：南宁电信宽带：贵阳电信宽带：
误678，请参照以下步骤：1）首先请在"电脑"的桌面上找到"网上邻居"图标。
2）用鼠标的右键单击"网上邻居"，再用鼠标左键单击"属性"，双击"本地连接"，系统自动启用"本地连接"。
3）当"本地连接"启动好后，重新拨号连接。
四、其他有可能出现的错误提示
五、如何判断ADSL Modem处于正常状态？
当拨号连接不上网络的时候，请检查ADSL Modem是否处于正常状态。
当ADSL Modem处于正常状态的时候，Modem会有两盏或三盏指示灯处于长亮状态。
分别是电源灯、线路灯和网卡灯。
不同型号的ADSL Modem，其指示灯的名称、标识可能不同，下面列出一部分ADSL Modem的指示灯的名称与标识，具体情况，请参见你的ADSL Modem的使用说明书。
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部分ADSL Modem型号及指示灯对应表：
如果电源灯、线路灯有任何一盏不亮或闪烁，都不正常。
通常你可以先关电重启一下Modem（有些modem背后有电源开关），等2分钟后，当Modem 的灯稳定下来，如果还不正常，可以参考以下的解决方法。
（1）电源灯：如果不亮则可能是电源未打开或未接好，也可能modem有问题。
（2）线路灯：使用ADSL时，用户端的Modem要与局端的Modem握手同步建立连接，若能同步，则线路灯常亮，否则会闪烁。
如果发现线路灯闪烁，则证明线路不同步，原因可能有几种：
①你的电话线连接不正确或接触不好，或者有的电话机没有正确连接分离器；②分离器有问题；③线路有问题。
此时建议你检查一下各设备之间的联线是否有松动、脱落等情况，然后重新启动一下modem，如果发现线路灯依然闪烁，则可能是线路问题，你需要打10000号报障。
（3）网卡灯:表示Modem和计算机网卡的连接状态。
如果此灯不亮，可能是你的电脑没有打开，或者是连接网卡和modem的网线未连接好，也有可成都电信宽带：重庆电信宽带：南宁电信宽带：贵阳电信宽带：
能是modem故障，请确认网线和modem、网线和网卡都连接好，你可以尝试把网线插拔几次或更换网线。
还有一种可能就是网卡松了或坏了。
如果以上步骤完成后，网卡灯还是不亮，请更换一个modem试试，或将你的modem拿到别的有ADSL的地方试试，检查是否ADSL modem问题。
若ADSL modem本身正常，你需要寻求电脑公司的专业帮助。
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