房地产公司营销部营业管理制度
房地产营销部管理制度范文
房地产营销部管理制度范文第一章绪论第一节总则为了规范房地产营销部的工作，提高部门的管理水平，制定本管理制度。
第二节目的与原则1. 目的：本管理制度的目的是为了确保房地产营销部成员的工作得到规范、有效的组织和管理，保证部门工作的顺利进行，提高销售业绩与市场竞争力。
2. 原则：本管理制度的执行以公平、公正、公开为原则，充分发挥各成员的主观能动性，注重激励和培训，强化团队精神，提升整体绩效。
第二章组织管理第一节部门组织结构1. 房地产营销部由部门经理、销售团队、市场推广团队等组成，人员构成应根据工作需要进行调整。
2. 部门经理具有较强的管理能力和经验，对部门的工作负责，并协助上级完成各项销售目标。
第二节工作职责与权限1. 部门经理负责制定年度销售计划和月度销售目标，并对销售团队进行管理和考核。
2. 销售团队负责与客户进行沟通、销售和合同签订等工作。
3. 市场推广团队负责开展市场调研、宣传推广和策划营销活动等工作。
4. 每个成员的工作职责和权限应明确，并根据工作任务进行相应的培训和指导。
第三节工作流程1. 销售流程：了解客户需求→提供产品信息→洽谈合作→签订合同→跟进服务。
2. 市场推广流程：市场调研→制定推广方案→执行推广计划→评估推广效果。
第四节绩效考核与激励机制1. 绩效考核：根据销售额、销售额增长率、客户满意度等指标进行绩效考核，以激励成员的积极性和主动性。
考核结果直接影响成员的晋升和薪资调整。
2. 激励机制：设立销售提成、销售冠军奖励、优秀员工奖金等激励机制，以鼓励成员的优异表现和积极进取。
第三章培训与发展第一节培训计划1. 部门经理应根据部门实际需要制定年度培训计划，并根据每个成员的实际情况进行培训安排。
2. 培训内容包括但不限于销售技巧、沟通能力、管理能力等方面。
第二节培训方式1. 内训：由部门内部成员进行培训，可以是集体培训、座谈交流、案例分享等形式。
2. 外训：邀请专业机构或个人进行培训，通过培训课程、研讨会等形式提升成员的专业知识和技能。
房地产营销部管理制度范本
房地产营销部管理制度范本第一章总则1.1 目的和依据本管理制度的目的是规范房地产营销部的运作，提高工作效率和协作效果。
依据《中华人民共和国公司法》等相关法律法规，结合公司实际情况制定。
1.2 适用范围本管理制度适用于房地产公司的营销部门，包括营销人员、经理和部门主管。
1.3 遵守原则1) 以客户为中心：始终将客户需求放在首位，在推广销售过程中尊重客户权益，提供优质的服务。
2) 诚信守法：遵守房地产相关法律法规，诚实守信，采取合法合规的营销手段，维护公司形象和声誉。
3) 公平公正：在资源分配、福利待遇和管理决策方面，公平公正对待所有营销人员，保证公正竞争环境。
4) 有效管理：建立健全的考核机制，激励营销团队的积极性和创造力，提高工作效率和团队协作能力。
第二章组织架构和职责2.1 组织架构房地产营销部按照业务范围和职能划分，分为市场拓展组、销售组和客户服务组三个职能组。
每个职能组设有组长，直接向营销部经理汇报。
2.2 职责分工2.2.1 市场拓展组市场拓展组负责研究市场动态，分析竞争对手情况，制定营销策略，并开发新的营销渠道。
2.2.2 销售组销售组负责与客户进行沟通，介绍房地产项目的优势和特点，促成签约和销售，并跟进客户关系，提供售后服务。
2.2.3 客户服务组客户服务组负责收集客户反馈意见，解答客户疑问，提供相关咨询和协助，维护客户关系，提高客户满意度。
第三章工作流程和规范3.1 业务流程3.1.1 市场拓展流程市场拓展组按照市场拓展计划进行市场调研和分析，制定市场拓展策略和推广方案，并与销售组和客户服务组协作，推动项目推广和销售工作。
3.1.2 销售流程销售组按照公司规定的销售流程进行工作，包括接待客户、提供产品信息、协助签约和办理相关手续等环节，确保销售顺利完成。
3.1.3 客户服务流程客户服务组按照客户服务流程进行工作，包括咨询解答、客户投诉处理、问题解决和售后服务等环节，保证客户满意度和公司形象。
房地产公司营销管理制度
第一章总则第一条为加强公司营销管理，提高营销团队执行力，规范营销活动，提升公司品牌形象和市场竞争力，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有营销部门及营销人员。
第三条营销管理应遵循以下原则：1. 市场导向：以市场需求为导向，不断调整营销策略，提高营销效果。
2. 诚信为本：坚持诚信经营，树立良好的企业形象。
3. 团队协作：加强团队协作，共同实现营销目标。
4. 创新驱动：勇于创新，不断提高营销手段和水平。
第二章组织架构与职责第四条公司设立营销部，负责公司整体营销工作。
第五条营销部主要职责：1. 制定公司营销战略、计划及实施方案。
2. 负责市场调研，了解市场动态，为公司决策提供依据。
3. 负责公司品牌推广、产品宣传及渠道拓展。
4. 负责营销团队建设、培训和考核。
5. 负责营销活动策划、执行及效果评估。
第六条营销部下设以下岗位：1. 部门经理：负责营销部全面工作。
2. 市场调研专员：负责市场调研、分析及报告撰写。
3. 品牌推广专员：负责品牌宣传、广告策划及执行。
4. 渠道拓展专员：负责渠道拓展、客户关系维护及销售。
5. 营销活动专员：负责营销活动策划、执行及效果评估。
第三章岗位职责第七条部门经理职责：1. 制定营销部年度、季度、月度工作计划。
2. 协调各部门工作，确保营销目标实现。
3. 负责团队建设、培训和考核。
4. 负责营销预算编制及执行。
5. 定期向上级汇报工作。
第八条市场调研专员职责：1. 收集、整理市场信息，分析市场趋势。
2. 编写市场调研报告，为公司决策提供依据。
3. 负责市场竞品分析。
4. 参与营销活动策划。
第九条品牌推广专员职责：1. 制定品牌推广策略。
2. 策划、执行广告宣传及活动。
3. 维护公司品牌形象。
4. 负责媒体关系管理。
第十条渠道拓展专员职责：1. 负责渠道拓展、客户关系维护及销售。
2. 制定渠道拓展计划。
3. 负责客户资源开发、维护及转化。
4. 参与营销活动策划。
第十一条营销活动专员职责：1. 负责营销活动策划、执行及效果评估。
房地产营销部管理制度范本(四篇)
房地产营销部管理制度范本案场行政管理制度行政制度一、员工守则:为维护公司利益和声誉，保障销售工作顺利进行，特制定本守则。
1、销售人员必须遵守国家法律、法规、自觉维护公司利益，不谋求公司制度规定之外的个人利益。
2、销售人员必须敬业爱岗，尽职尽责，勤奋进取，按质按量完成销售任务。
3、销售人员之间应团结合作，密切配合，发扬团队精神，建立良好的合作关系。
4、待人接物热情有礼，着装礼仪整洁大方，自觉维护良好的办公环境，保持统一规范的办公秩序。
5、保守公司机密，以公司利益，客户利益为重，不得从事有损公司利益，客户利益的活动。
二、考勤制度1、工作时间上午:8:00-12:00下午:2:00-6:002、休息制度销售人员原则上每周休息一天。
销售经理在展会、广告发布日、推广促销活动等特殊情况，可另行安排作息时间。
3、考勤制度(1)、迟到:迟到者每次罚款____元，三次以上者罚款____元;____分钟以上1时以内，每次罚款____元;____小时以上作旷工____天处理;每月累计迟到三次记旷工一次。
(2)、早退:早退者每次罚款____元，三次以上者罚款____元，____小时以上作旷工____天处理;每月累计早退三次记旷工一次。
(3)、旷工:未经提前请假，私自不来上班者按旷工处理，旷工一次罚款____元，一个月内累计三次将予以除名。
(4)、病假:员工病假须提前通知销售主管，再由主管上报销售经理。
(5)、事假:事假必须提前____天向销售主管请示，经批准后方可执行，未经批准，擅自离岗，以旷工处理。
事假不得超过____天，超期请假须经销售经理批准，方可离岗。
超期离岗者，以旷工处理。
超期四天以上，视为自动离职。
事假期间扣除当天工资。
(6)、外出:员工外出办理与工作相关事宜，须向销售主管请示，获得批准后方可外出，并应在办完事情后，立即返回，不得利用外出时间办理与工作无关的私人事宜，未经批准私自外出按旷工处理。
(7)、脱岗:无故不在自己当值的岗位上的，视为脱岗，每月累计三次者按旷工一次处理。
地产营销管理制度(5篇)
地产营销管理制度（5篇）地产营销管理制度（精选5篇）地产营销管理制度篇1由销售经理统一管理,主管、客服监督管理,禁止代签。
提前离开岗位必须征得项目销售经理的同意,否则根据情节可按早退或旷工处理。
如遇特殊情况不能按时到岗,必须提前一天通知销售经理。
销售人员如请病、事假,提前填写请假单,2天内由销售经理审批,2天以上由销售经理上报公司,按公司统一规定执行。
原则上每人每周休息一天,如遇广告或展销会不能休息,由销售经理统一安排调休。
原则上周六、周日不安排轮休。
如销售人员之间换休,应提前通知销售经理,否则,未到岗者按旷工处理。
现场销售人员上班时间内未经销售经理许可不得擅自离开工作岗位。
地产营销管理制度篇2一、考勤/值班制度1、日常工作时间为：8：30—14：30；13：30—20：30，公司原则上不再另行安排固定休息日。
2、值班：3、员工如因病假、补休、休假、公差等原因未能上班，应向所在部门经理书面报告，并交办公室核实后，方可执行，否则按相关制度进行处理。
并及时在考勤表当天栏内注明事由，并根据公司具体情况做相应处理。
4、迟到、早退者，每次扣10元；迟到、早退15—60分钟，计扣半天工资；迟到、早退超过一小时，计扣一天工资。
5、员工请事假一天，不核发当日工资，连续事假三天算旷工处理，员工一个月累计旷工2次者予以开除处理。
二、劳动纪律1、听从上级指挥、服从上级安排，员工除正式上诉外，不得越级报告，不得顶撞、侮辱、诽谤上司及同事，不得拉帮结派。
2、遵纪守法，不得携带凶器，不得参与赌博、打架、盗窃等违法犯罪活动。
3、保守公司机密（机密包括信息、业务情况、制度等），爱护公物，不得有损害项目、开发商以及公司利益和形象的言行。
4、工作时间内在销售现场不得吸烟、吃零食。
不得在销售及办公场合奔跑、喧哗、擅入其他部门，擅自翻拿他人物件。
5、工作时间内不得谈与公事无关的事情，不得在售楼部阅报，读与业务无关的书籍，写私人信件、听收音机、有睡态、醉态、擅离职守。
房产营销公司管理制度
第一章总则第一条为规范公司营销活动，提高营销效率，确保公司利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有营销人员、营销部门及相关人员。
第三条公司营销活动应遵循国家法律法规，遵循市场规律，诚信经营，树立良好的企业形象。
第二章营销计划管理第四条营销部门应根据公司发展战略和市场情况，制定年度营销计划，明确营销目标、策略、措施等。
第五条营销计划应包括以下内容：1. 市场调研与分析；2. 产品定位与推广；3. 营销渠道与合作伙伴；4. 营销费用预算；5. 营销效果评估。
第六条营销计划需经公司领导审批后实施，营销部门负责计划的执行与调整。
第三章营销渠道管理第七条营销部门应建立完善的营销渠道体系，包括直销、分销、代理等多种形式。
第八条营销渠道的选择应遵循以下原则：1. 覆盖面广，辐射能力强；2. 合作伙伴信誉良好，实力雄厚；3. 合作方式灵活，互惠互利。
第九条营销部门与合作伙伴签订合作协议，明确双方权利义务，确保合作顺利进行。
第四章营销团队管理第十条营销部门应建立一支高素质、专业化的营销团队，提高团队整体素质。
第十一条营销人员应具备以下条件：1. 具备较强的市场分析、预测和判断能力；2. 具备良好的沟通、协调和团队协作能力；3. 具备较强的执行力和抗压能力；4. 具备一定的房地产专业知识。
第十二条营销部门应定期对营销人员进行培训，提高其业务水平和工作能力。
第五章营销费用管理第十三条营销费用包括广告费用、推广费用、渠道费用等，需合理控制。
第十四条营销费用预算应明确项目、金额、时间等，经公司领导审批后执行。
第十五条营销部门应加强费用管理，确保费用使用合规、高效。
第六章营销效果评估第十六条营销部门应定期对营销活动进行效果评估，分析成功与不足，为后续工作提供参考。
第十七条营销效果评估指标包括：1. 销售额、销售面积；2. 市场占有率、品牌知名度；3. 客户满意度、口碑传播；4. 合作伙伴满意度。
第七章附则第十八条本制度由公司营销部门负责解释。
房地产营销部日常管理制度
房地产营销部日常管理制度引言本文档旨在规范房地产营销部日常管理行为，并加强部门成员的工作效率和团队协作能力。
通过制定明确的管理制度，可以提高房地产营销部的整体运营水平，并确保各项工作按照规定的流程和标准进行。
1. 部门组织架构1.1 部门职责房地产营销部主要负责房地产项目的销售和市场推广工作。
部门的主要职责包括： - 策划并执行销售推广活动，提升项目知名度和销售业绩； - 管理销售渠道并与合作伙伴保持良好的合作关系； - 跟进客户需求，提供专业的咨询和解决方案； - 分析市场情况和竞争对手，制定市场营销策略。
1.2 部门组织架构房地产营销部的组织架构如下： - 部门经理：负责整个房地产营销部的管理和监督，协调各个岗位之间的工作关系。
- 销售团队：负责具体的销售和客户关系维护工作。
- 市场推广团队：负责项目的市场调研、品牌推广和市场宣传等工作。
2. 部门工作流程2.1 销售流程房地产营销部的销售流程按照以下步骤进行： 1. 客户接待与咨询：接待客户并提供详细的项目咨询，了解客户需求。
2. 展示与沟通：安排客户参观样板间和项目现场，与客户进行深入的沟通和了解。
3. 方案报价：根据客户需求和项目规划，提供符合客户预算和要求的方案报价。
4. 谈判和签约：与客户进行价格谈判并达成最终协议，签署购房合同。
5. 售后服务：跟进客户的售后需求，并提供相关服务和支持。
2.2 市场推广流程房地产营销部的市场推广流程按照以下步骤进行： 1. 市场调研：了解目标市场的需求、竞争情况和潜在客户群体。
2. 制定市场推广策略：根据市场调研结果，制定符合项目特点和市场需求的推广策略。
3. 媒体宣传：通过各种媒体渠道进行项目宣传，包括报纸、电视、互联网等。
4. 广告投放：根据市场推广策略，选择适当的媒体渠道进行广告投放。
5. 活动组织：策划并组织各种销售促进活动，吸引潜在客户并提高项目知名度。
3. 工作纪律和规范3.1 工作时间房地产营销部的工作时间为每天上午9点至下午6点，周末和法定节假日休息。
房产公司营销公司管理制度
第一章总则第一条为规范公司营销部门的管理，提高营销效率，确保公司营销战略的有效实施，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有营销部门及营销人员。
第三条本制度旨在明确营销部门的工作职责、工作流程、考核标准及奖惩措施，以促进公司营销工作的有序开展。
第二章营销部门职责第四条营销部门负责公司房地产项目的市场调研、营销策划、推广执行、客户关系维护等工作。
第五条营销部门需定期向公司领导层汇报市场动态、营销策略执行情况及营销业绩。
第六条营销部门需根据公司战略，制定年度、季度、月度营销计划，并负责执行。
第三章营销计划与执行第七条营销部门需结合市场调研，制定切实可行的营销策略，包括产品定位、价格策略、渠道策略、促销策略等。
第八条营销部门需定期对营销策略进行评估，根据市场变化及时调整策略。
第九条营销部门需制定详细的营销执行计划，包括时间节点、责任分工、资源分配等。
第十条营销部门需对营销活动进行监控，确保各项活动按计划执行。
第四章客户关系管理第十一条营销部门需建立完善的客户信息管理系统，对客户信息进行分类、归档、更新。
第十二条营销部门需定期对客户进行回访，了解客户需求，收集客户反馈。
第十三条营销部门需建立客户关系维护机制，为客户提供优质的服务。
第五章营销团队管理第十四条营销部门需建立一支高素质、专业化的营销团队，包括销售代表、市场专员、策划专员等。
第十五条营销部门需定期对团队成员进行培训，提高团队整体素质。
第十六条营销部门需建立考核机制，对团队成员的工作绩效进行评估。
第六章考核与奖惩第十七条公司对营销部门的工作进行定期考核，考核内容包括营销业绩、客户满意度、团队协作等。
第十八条营销部门工作成绩突出者，公司将给予相应的奖励。
第十九条营销部门工作不达标者，公司将根据情况给予警告、降职、辞退等处理。
第七章附则第二十条本制度由公司营销部门负责解释。
第二十一条本制度自发布之日起施行。
注：本制度可根据公司实际情况进行调整和补充。
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房地产公司营销部营业管理制度
一、概述
为规范房地产公司营销部门的工作流程，提高营业管理效率，特制订本制度。
本制度的适用范围为房地产公司的营销部门。
二、营销部门组织结构
1.营销部门总经理
2.项目经理
3.市场营销人员
4.客户服务人员
三、营销部门职责
1.营销部门总经理负责制定并实施公司的市场推广计划及营销策略，全
面负责营销部门的管理与运营。
2.项目经理负责项目开发、市场调研、市场策划和销售推广工作。
3.市场营销人员负责开展市场宣传和销售管理工作，积极开展客户拓展
工作。
4.客户服务人员负责了解客户需求、处理客户投诉，维护良好的客户关
系。
四、营销流程
1.项目接洽：项目经理接收业主方提出的项目开发需求，并开展项目建
设前的市场调研。
2.方案制订：项目经理在市场调研的基础上，制定出符合市场需求的销
售方案。
3.市场推广宣传：市场营销人员负责宣传推广销售方案，开展营销宣传
活动。
4.销售洽谈：市场营销人员与客户联络洽谈，增加客户购房满意度。
5.签约交款：客户在确认购买决定后，签署购房协议并支付房款。
6.售后服务：客户服务人员负责为客户提供购房后的售后服务。
五、业务秩序
1.客户信息保密: 营销部门的相关人员须保密客户的个人信息，且不得
将客户信息泄露给任何第三方。
2.业务合规：营销部门的相关人员必须遵守国家法律法规和公司规定的
销售流程和要求，确保业务规范、透明。
六、工作标准
1.销售业绩评估标准：根据客户购房意愿，完成签约和项目交款的订单
才算有效销售单。
2.工作时间安排：营销部门的相关人员应遵循公司规定的工作时间，如
需加班，应与上级经理商议并报经同意。
3.工作效率考核：营销部门的工作效率应通过每月销售单量、客户满意
度等方面进行评估。
七、特别要求
1.禁止收受回扣：营销部门的相关人员不得收受客户或第三方的回扣及
其他非法违规款项，否则一经发现，将按公司的规定进行处罚。
2.反腐倡廉：营销部门的相关人员应当自信、自律、自励，以质量求生
存，以诚信求发展，杜绝腐败现象，努力做到“清清白白做生意”。
八、补充规定
1.营销部门的相关人员应当遵守公司相关管理制度。
2.如遇到本制度未能涵盖的事项，应当遵循公司其他管理制度进行处理。
九、制度的执行
本制度自发布之日起施行，营销部门的相关人员应当严格执行。
对于违反本制
度的人员，应当视情况追究相应的责任。